网络舆情监控应急处置预案
网络舆情处置应急预案范文
一、编制目的为有效应对网络舆情事件，确保舆情事件得到及时、妥善处理，维护社会稳定和良好舆论环境，根据国家相关法律法规和政策要求，结合本地区实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区各级政府、企事业单位、社会组织在处理网络舆情事件时，按照本预案的要求，组织开展相关工作。
三、组织机构（一）成立网络舆情应急处置领导小组领导小组负责统筹协调、指挥调度网络舆情应急处置工作，成员由政府相关部门负责人、专家学者、媒体代表等组成。
（二）设立网络舆情应急处置办公室办公室负责具体组织实施网络舆情应急处置工作，下设信息收集组、舆情分析组、处置协调组、宣传引导组等。
四、应急处置流程（一）舆情监测1.建立舆情监测机制，实时关注网络舆情动态，对可能引发网络舆情的苗头性问题进行预警。
2.对网络舆情进行分类，按照事件性质、影响范围、敏感程度等进行分级。
（二）舆情分析1.对监测到的网络舆情进行深入分析，了解事件背景、传播途径、受众群体等。
2.评估舆情对政府形象、社会稳定、公共利益等方面的影响。
（三）应急处置1.根据舆情分析结果，制定针对性的处置方案。
2.启动应急响应机制，组织相关部门开展应急处置工作。
（四）舆情引导1.及时发布权威信息，回应公众关切，澄清事实真相。
2.加强正面宣传，引导舆论走向，消除负面舆情。
（五）舆情总结1.对应急处置工作进行总结，分析问题，改进工作。
2.建立健全舆情应急处置长效机制。
五、应急处置措施（一）信息发布1.及时发布权威信息，回应公众关切，澄清事实真相。
2.加强新闻发布工作，邀请媒体参加新闻发布会，确保信息发布及时、准确、权威。
（二）舆情引导1.加强与网络媒体、自媒体等合作，引导舆论走向。
2.开展网络舆情引导培训，提高工作人员舆情引导能力。
（三）应急处置1.组织相关部门开展应急处置工作，包括舆情监测、分析、引导、协调等。
2.对网络舆情事件进行分级处置，确保事件得到妥善处理。
六、附则（一）本预案自发布之日起施行。
关于网络舆情处置应急预案
一、前言随着互联网的快速发展，网络舆情已成为社会舆论的重要组成部分。
为有效应对网络舆情，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本地区实际，制定本预案。
二、预案目标1. 及时、准确地掌握网络舆情动态，确保网络信息传播安全、有序。
2. 快速、有效地应对网络舆情，化解危机，维护社会稳定。
3. 增强政府部门、企事业单位和社会组织的网络舆情应对能力。
三、预案适用范围本预案适用于本地区各级政府部门、企事业单位和社会组织在处理网络舆情事件时参照执行。
四、组织机构1. 成立网络舆情应急处置工作领导小组，负责网络舆情处置工作的统筹协调和指挥调度。
2. 设立网络舆情应急处置办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析、处置等工作。
五、预案内容（一）舆情监测1. 建立网络舆情监测体系，对重点网站、论坛、微博、微信等进行实时监测。
2. 收集网络舆情信息，包括正面、负面、中性信息，对舆情发展趋势进行研判。
（二）舆情分析1. 对收集到的网络舆情信息进行分类、筛选、分析，准确把握舆情热点和关键问题。
2. 分析舆情传播路径、传播速度、传播范围，评估舆情风险等级。
（三）舆情处置1. 针对不同类型的网络舆情，采取相应的处置措施：（1）对于正面舆情，及时给予肯定和回应，扩大正面宣传；（2）对于负面舆情，迅速核实情况，采取澄清事实、回应关切、消除误解等措施；（3）对于虚假信息，及时澄清，避免谣言传播；（4）对于涉嫌违法的信息，依法依规予以处理。
2. 加强与网络媒体、自媒体等合作，引导舆论正确导向。
（四）舆情回应1. 建立网络舆情回应机制，确保回应及时、准确、权威。
2. 采取多种形式回应舆情，包括发布官方声明、举办新闻发布会、开展网络访谈等。
（五）舆情评估1. 对网络舆情处置工作进行定期评估，总结经验，改进工作。
2. 对处置不力的网络舆情事件，追究相关责任。
六、应急响应1. 网络舆情事件发生后，立即启动应急预案，启动应急响应机制。
网络舆情应急处置预案(精选17篇)
网络舆情应急处置预案（精选17篇）网络舆情应急处置预案【篇1】为了进一步提高我校网络舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成学校网络舆情预警防范和监测引导机制，根据《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《关于加强和改进互联网管理工作的意见》，结合我校工作实际，特制定本预案。
一、适用范围本预案适用于处置网络上出现的对学校社会声誉、教学秩序、事业发展有重大影响的信息，或对学校师生生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等突发网络舆论情况。
二、工作原则1.统一领导原则。
将重大网络舆情应对处置工作纳入全校应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。
2.预防为主原则。
学校各处室、年级组、教研组应做好网络舆情突发的预防工作。
3.协同一致原则。
各处室、年级组、教研组应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好网络舆情突发事件。
三、组织机构和保障1.东案小学网络应急舆情处置工作领导小组组成：组长：副组长：成员：各科室负责人2.领导小组下设办公室，全面负责日常工作及领导小组交办的事宜。
四、处置程序及办法（一）研判预警。
学校信息处及其他处室对本校可能引发重大网络舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。
（二）快速反应。
学校处室发现重大网络舆情后，要按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告学校网络应急舆情处置工作领导小组，分管副校长、校长。
同时立即启动应急预案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时内将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，并做到30分钟内口头汇报和90分钟内书面汇报。
如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。
（三）分类处置。
面对网络媒体出现的突发重大网络舆情，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：1、属询问、置疑、诉求类的，安排学校相关部门依法依规进行办理、提出答复意见，经学校主要领导和学校安全工作领导小组审定后统一回复；能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在当日回复处理意见并告知回复处理结果具体时日。
舆情监控及应急处置预案
一、编制目的为加强我单位舆情监控工作，提高舆情应对能力，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对，维护单位形象和稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《中华人民共和国突发事件应对法》3. 《关于进一步加强和改进舆情工作的意见》4. 国家相关法律法规及政策文件三、适用范围本预案适用于我单位在日常工作中遇到的各类舆情事件，包括但不限于网络舆情、媒体舆情、社交平台舆情等。
四、工作原则1. 预防为主，及时处置。
加强舆情监控，提前发现潜在风险，及时采取应对措施，避免或减轻舆情事件对单位的影响。
2. 信息透明，公开公正。
在处置舆情事件过程中，确保信息发布及时、准确、全面，维护社会公众知情权。
3. 协同联动，高效处置。
加强部门协作，形成合力，确保舆情事件得到快速、有效处置。
4. 责任明确，奖惩分明。
明确舆情监控及应急处置职责，对工作表现优异的给予奖励，对失职渎职的严肃追究责任。
五、组织机构及职责1. 舆情监控领导小组负责领导、协调和监督舆情监控及应急处置工作，制定相关政策和措施，对重大舆情事件进行决策。
2. 舆情监控办公室负责具体实施舆情监控工作，收集、整理、分析舆情信息，及时上报领导小组，并提出处置建议。
3. 各部门根据自身职责，配合舆情监控办公室开展舆情监控及应急处置工作。
六、舆情监控1. 舆情监测（1）建立舆情监测网络，对网络、媒体、社交平台等渠道进行实时监控，及时发现相关舆情信息。
（2）对监测到的舆情信息进行分类、整理，形成舆情报告。
2. 舆情分析（1）对舆情信息进行深入分析，了解事件背景、原因、影响等。
（2）评估舆情事件的严重程度，提出应对措施。
七、应急处置1. 事件报告（1）发现舆情事件后，立即向舆情监控领导小组报告。
（2）报告内容包括：事件发生时间、地点、原因、影响、已采取的措施等。
2. 应急响应（1）根据舆情事件的严重程度，启动相应级别的应急响应。
（2）成立应急处理小组，明确负责人和各成员职责。
应对网络舆情应急处置预案
一、总则1. 编制目的为有效应对网络舆情事件，维护我单位（以下简称“本单位”）的良好形象和声誉，降低负面影响，保障单位的稳定发展，特制定本预案。
2. 适用范围本预案适用于本单位在运营过程中，因各种原因引发的网络舆情事件，包括但不限于负面新闻、公众质疑、网络谣言等。
3. 基本原则（1）及时响应：第一时间发现并响应网络舆情，确保信息的准确性和权威性。
（2）积极沟通：主动与媒体、公众沟通，及时发布信息，澄清事实。
（3）依法依规：遵循国家法律法规，依法维护本单位合法权益。
（4）协同作战：各部门、各单位协同配合，形成合力。
二、组织机构及职责1. 应急领导小组成立网络舆情应急处置领导小组，负责统一领导和指挥网络舆情应急处置工作。
（1）组长：由单位主要负责人担任。
（2）副组长：由单位分管领导担任。
（3）成员：由办公室、宣传部门、人力资源部门、法务部门等相关部门负责人组成。
2. 应急工作小组根据网络舆情事件的具体情况，成立应急工作小组，负责具体实施网络舆情应急处置工作。
（1）组长：由应急领导小组指定。
（2）成员：由办公室、宣传部门、人力资源部门、法务部门等相关部门人员组成。
三、舆情监测与预警1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测体系，对互联网、社交媒体等平台进行实时监测。
（2）定期收集、整理、分析网络舆情信息，形成舆情报告。
2. 舆情预警（1）对监测到的网络舆情信息进行风险评估，确定预警等级。
（2）及时向应急领导小组报告，并提出预警建议。
四、应急处置1. 应急响应（1）接到舆情预警后，应急领导小组立即启动应急预案。
（2）应急工作小组迅速行动，开展应急处置工作。
2. 信息发布（1）根据舆情事件的具体情况，制定信息发布方案。
（2）通过官方渠道发布权威信息，澄清事实，回应公众关切。
3. 危机公关（1）加强与媒体、公众的沟通，积极回应质疑。
（2）依法依规处理相关诉求，维护本单位合法权益。
4. 舆情引导（1）通过多种渠道发布正面信息，引导舆论。
舆情应急处置预案(优秀7篇)
舆情应急处置预案（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络舆情监控应急预案
网络舆情监控应急预案一、引言随着互联网的普及和信息技术的快速发展，网络舆情已经成为影响社会稳定和发展的重要因素。
为了加强网络舆情的监控和管理，及时应对突发事件，保障人民群众的合法权益，本预案应运而生。
本预案旨在明确网络舆情监控的指导思想、原则、组织架构、工作机制、应对措施等方面，为各级政府和企事业单位提供可操作性的指导。
二、指导思想网络舆情监控应急预案的指导思想是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持“以人为本、预防为主、快速响应、科学处置”的原则，以保障人民群众的合法权益为出发点和落脚点，加强网络舆情的监控和管理，提高应对突发事件的能力，维护社会稳定和公共安全。
三、原则1. 依法依规：网络舆情监控应急预案的制定和实施必须遵守国家法律法规和相关政策，确保合法合规。
2. 科学有效：网络舆情监控应急预案应遵循科学规律，结合实际情况，制定切实可行的应对措施，确保预案的有效性。
3. 快速响应：在突发事件发生时，应迅速启动应急预案，及时采取应对措施，控制事态的发展。
4. 协同联动：各级政府和企事业单位应加强协同联动，形成工作合力，共同应对网络舆情突发事件。
四、组织架构1. 领导机构：成立网络舆情监控应急领导小组，由相关部门负责人组成，负责预案的制定、实施和监督。
2. 工作机构：各级政府和企事业单位应设立网络舆情监控机构，负责日常监控、信息收集、分析研判等工作。
3. 专家组：建立网络舆情监控专家组，为应对突发事件提供专业意见和建议。
五、工作机制1. 日常监控机制：各级网络舆情监控机构应建立日常监控机制，对各类网络舆情进行实时监测和分析。
2. 信息报告机制：在突发事件发生时，各级网络舆情监控机构应及时向领导小组报告相关信息，为决策提供依据。
3. 研判预警机制：专家组应对收集到的信息进行研判，及时发现潜在的风险点，提出预警意见。
4. 应急处置机制：在突发事件发生时，各级政府和企事业单位应按照预案要求，迅速启动应急处置程序，采取相应的应对措施。
网络舆情处置预案范文模板
一、预案概述为加强学校网络舆情管理，提高网络舆情应对能力，确保学校网络环境安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，结合学校实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于学校网络舆情事件的监测、分析、处置和总结等工作。
三、工作原则1. 预防为主，及时发现。
加强网络舆情监测，及时发现潜在风险，采取预防措施，避免网络舆情事件的发生。
2. 快速反应，有效处置。
一旦发生网络舆情事件，立即启动应急预案，快速响应，有效处置。
3. 依法依规，公开透明。
按照法律法规和政策要求，依法依规处置网络舆情事件，确保信息发布公开透明。
4. 协同配合，责任到人。
各部门、各单位要密切配合，明确责任，形成合力，共同应对网络舆情事件。
四、组织机构及职责1. 学校网络舆情工作领导小组负责统筹协调学校网络舆情管理工作，制定网络舆情应急预案，对网络舆情事件进行应急处置。
2. 学校网络舆情工作领导小组办公室负责日常网络舆情监测、分析、报告、处置等工作，协调各部门、各单位共同应对网络舆情事件。
3. 网络舆情处置工作小组负责具体实施网络舆情事件的应急处置工作，包括信息发布、舆论引导、舆情监控等。
五、网络舆情监测1. 监测内容：关注学校官方网站、论坛、微信公众号、微博等平台，以及社会媒体、网络论坛等渠道，对涉及学校的相关信息进行监测。
2. 监测方法：利用专业舆情监测系统，对关键词、敏感词等进行实时监测，及时发现网络舆情动态。
3. 监测报告：定期对网络舆情监测情况进行汇总、分析，形成监测报告，报送学校网络舆情工作领导小组。
六、网络舆情分析1. 分析内容：对网络舆情事件的原因、影响、发展趋势等进行深入分析，为应急处置提供依据。
2. 分析方法：通过数据统计、专家咨询、案例分析等方法，对网络舆情事件进行综合分析。
3. 分析报告：对网络舆情事件进行分析后，形成分析报告，报送学校网络舆情工作领导小组。
七、网络舆情处置1. 信息发布：在确保信息真实、准确、完整的前提下，及时发布权威信息，回应社会关切。
网路舆情应急处置预案
一、预案概述为有效应对网络舆情事件，维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规，结合本地区实际，制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现、准确判断网络舆情事件，快速响应，有效处置。
2. 妥善处理网络舆情事件，减少不良影响，维护社会稳定。
3. 提高网络舆情事件应急处置能力，完善应急处置机制。
三、预案适用范围本预案适用于本地区各类网络舆情事件的应急处置。
四、组织体系1. 成立网络舆情应急处置领导小组，负责组织、协调、指挥网络舆情事件应急处置工作。
2. 成立网络舆情应急处置工作小组，负责具体实施网络舆情事件应急处置工作。
五、应急处置流程1. 舆情监测（1）建立健全网络舆情监测机制，实时监测网络舆情动态。
（2）加强与网络媒体、社交平台等合作，及时获取网络舆情信息。
2. 舆情研判（1）对监测到的网络舆情进行分类、分析、研判，确定事件性质、影响范围、发展趋势等。
（2）根据研判结果，提出应急处置建议。
3. 舆情处置（1）针对不同性质、不同影响范围的舆情事件，采取相应处置措施。
（2）加强与相关部门、单位沟通协调，形成应急处置合力。
4. 信息发布（1）及时、准确发布权威信息，回应社会关切。
（2）引导舆论，消除负面影响。
5. 舆情善后（1）对网络舆情事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）对相关责任人进行责任追究。
六、应急处置措施1. 对网络舆情事件进行分类处置：（1）一般性舆情事件：通过加强宣传引导、回应社会关切、消除负面影响等方式进行处理。
（2）重大舆情事件：启动应急预案，采取紧急措施，确保社会稳定。
2. 加强网络舆情引导：（1）及时发布权威信息，回应社会关切。
（2）加强正面宣传，引导舆论。
3. 加强与相关部门、单位沟通协调：（1）加强与公安机关、网信部门、宣传部门等相关部门的沟通协调。
（2）协调相关部门、单位共同参与网络舆情事件应急处置。
网络舆情监控应急预案
一、预案概述随着互联网的快速发展，网络舆情已经成为社会舆论的重要组成部分。
为了有效应对网络舆情事件，确保社会稳定和政府公信力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和掌握网络舆情动态，对可能引发社会不稳定或影响政府公信力的舆情进行预警和处置。
2. 加强网络舆情引导，维护网络空间秩序，营造积极健康的网络环境。
3. 提高政府部门应对网络舆情事件的能力，确保政府形象和公信力不受损害。
三、组织架构1. 成立网络舆情监控应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度和应急处置工作。
2. 设立网络舆情监控小组，负责日常舆情监测、分析、预警和处置工作。
3. 设立宣传引导小组，负责舆情事件的信息发布、舆论引导和正面宣传。
四、预案内容1. 舆情监测（1）建立网络舆情监测系统，对重点网站、论坛、微博、微信等平台进行实时监测。
（2）设置关键词预警机制，对敏感、负面舆情进行预警。
（3）定期对监测数据进行统计分析，形成舆情报告。
2. 舆情分析（1）对监测到的舆情进行分析，判断舆情性质、影响范围和严重程度。
（2）对舆情事件进行分类，明确处置重点和应对策略。
3. 舆情处置（1）针对不同类型的舆情事件，制定相应的处置方案。
（2）对负面舆情进行辟谣、澄清，引导舆论走向。
（3）对敏感舆情进行正面引导，传播正能量。
4. 应急响应（1）接到舆情预警后，立即启动应急预案，组织相关部门和人员开展工作。
（2）加强与媒体、网民的沟通，及时发布权威信息，回应公众关切。
（3）对处置情况进行跟踪，确保舆情得到有效控制。
5. 舆情总结（1）对处置完毕的舆情事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）定期对应急预案进行修订和完善，提高应对能力。
五、保障措施1. 加强网络舆情监控队伍建设，提高舆情监测、分析和处置能力。
2. 配备必要的硬件设备和软件系统，确保舆情监控工作的顺利开展。
3. 加强与媒体、网民的沟通，形成良好的互动关系。
4. 定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
网络舆情应急处置预案
网络舆情应急处置预案一、总则（一）目的为了有效预防、及时控制和妥善处置网络舆情，保障公司的正常运营和良好形象，特制定本预案。
（二）适用范围本预案适用于公司内外部涉及公司的网络舆情事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主：通过加强日常监测和管理，及时发现潜在的舆情风险，提前采取措施加以防范。
2、快速反应：一旦发生网络舆情事件，要在第一时间做出响应，迅速采取措施控制事态发展。
3、实事求是：在处置网络舆情事件时，要以事实为依据，客观公正地发布信息，避免虚假和误导性言论。
4、协同合作：各部门要密切配合，形成工作合力，共同应对网络舆情事件。
二、组织机构及职责（一）网络舆情应急处置领导小组成立由公司主要领导担任组长，各部门负责人为成员的网络舆情应急处置领导小组。
领导小组的主要职责是：1、制定和完善网络舆情应急处置预案。
2、统筹协调网络舆情应急处置工作。
3、研究决定网络舆情应急处置中的重大事项。
（二）网络舆情监测小组由公司宣传部门牵头，成立网络舆情监测小组。
其职责包括：1、利用专业工具和技术，对网络舆情进行实时监测和分析。
2、及时发现涉及公司的敏感舆情信息，并向领导小组报告。
（三）网络舆情处置小组由公司公关部门牵头，相关部门配合，组成网络舆情处置小组。
其主要职责是：1、制定网络舆情处置方案，并组织实施。
2、与媒体、公众进行沟通和交流，发布权威信息，回应社会关切。
三、网络舆情监测（一）监测范围包括但不限于新闻网站、社交媒体、论坛、博客等网络平台。
（二）监测内容1、涉及公司的负面新闻、谣言、虚假信息等。
2、公众对公司产品、服务、经营管理等方面的意见和建议。
3、竞争对手的恶意攻击和诋毁。
（三）监测方式1、人工监测：安排专人定期浏览相关网络平台，收集舆情信息。
2、技术监测：利用舆情监测软件和工具，对网络舆情进行实时监测和预警。
四、网络舆情分级根据网络舆情的性质、影响范围和严重程度，将其分为一般舆情、较大舆情和重大舆情三个级别。
网络舆情_处置应急预案
一、预案编制目的为有效应对网络舆情突发事件，及时、准确、有序地处置网络舆情，降低不良影响，维护社会稳定，根据国家相关法律法规和互联网管理政策，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位在互联网上出现的各类舆情事件，包括但不限于以下情况：1. 我单位及其工作人员在工作过程中，因政策、服务、管理等原因，引起公众关注和讨论的事件；2. 有关我单位的谣言、负面信息等不良舆论；3. 其他可能对我单位形象和声誉造成损害的网络舆情。
三、工作原则1. 预防为主，及时应对：加强对网络舆情的监测和预警，及时发现、及时应对，防止事态扩大；2. 真实准确，权威发布：确保发布信息的真实性和准确性，以权威声音引导舆论；3. 分级负责，协同处置：明确各部门职责，加强协作，形成合力；4. 积极引导，化解矛盾：通过沟通、协商等方式，化解矛盾，维护社会稳定。
四、组织机构及职责1. 成立网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、决策指导；2. 设立网络舆情监测小组，负责实时监测网络舆情，收集相关信息；3. 设立网络舆情应对小组，负责具体实施网络舆情应对工作；4. 设立网络舆情信息发布小组，负责发布权威信息，引导舆论；5. 设立网络舆情研判小组，负责分析舆情发展趋势，为应急处置提供决策依据。
五、应急处置流程1. 网络舆情监测小组发现舆情线索后，立即上报应急处置领导小组；2. 应急处置领导小组召开会议，分析研判舆情，确定应对措施；3. 信息发布小组根据舆情情况，发布权威信息，引导舆论；4. 应对小组采取相应措施，化解矛盾，维护社会稳定；5. 跟踪舆情发展，及时调整应对策略；6. 舆情得到有效控制后，组织总结评估，形成报告。
六、应急保障1. 保障网络舆情应急处置工作的经费、人员和设备；2. 加强网络舆情应急处置培训，提高工作人员的业务水平；3. 建立网络舆情应急处置信息共享平台，实现信息互联互通；4. 加强与上级部门、新闻媒体、社会组织的沟通协作。
单位网络舆情处置应急预案
一、编制目的为有效应对单位在网络空间可能出现的负面舆情，确保单位形象和利益不受损害，维护社会稳定，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于单位在互联网、移动互联网等网络平台上出现的负面舆情事件。
三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 指挥长：单位主要负责人- 副指挥长：分管领导- 成员：办公室、宣传部门、人力资源部门、法律事务部门、技术部门等负责人2. 舆情监测小组- 负责实时监测网络舆情，收集、整理相关信息。
- 及时向应急指挥部报告舆情动态。
3. 舆情应对小组- 负责制定舆情应对策略，组织开展舆情应对工作。
- 与相关部门协调，共同处理舆情事件。
4. 技术保障小组- 负责技术支持和网络安全保障。
- 协助舆情监测小组和技术修复工作。
5. 宣传引导小组- 负责发布正面信息，引导舆论走向。
- 与媒体保持良好沟通，争取舆论支持。
四、应急预案流程1. 舆情监测- 舆情监测小组通过搜索引擎、社交媒体、论坛等渠道，实时监测网络舆情。
- 发现负面舆情后，立即进行初步判断，并报告应急指挥部。
2. 应急响应- 应急指挥部接到报告后，立即召开紧急会议，分析舆情情况，制定应对措施。
- 根据舆情严重程度，启动相应级别的应急预案。
3. 舆情应对- 舆情应对小组根据应急预案，组织开展以下工作：- 确认舆情事实，查找问题根源。
- 制定应对策略，包括正面回应、澄清事实、发布权威信息等。
- 与相关部门协调，共同处理舆情事件。
4. 舆论引导- 宣传引导小组通过以下方式引导舆论：- 发布正面信息，澄清事实，回应关切。
- 与媒体保持良好沟通，争取舆论支持。
- 通过官方渠道发布权威信息，引导公众正确理解事件。
5. 舆情处置- 舆情应对小组根据舆情变化，调整应对策略。
- 对已经处理的舆情进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
6. 总结评估- 应急指挥部对整个舆情处置过程进行总结评估，查找不足，完善应急预案。
五、应急保障1. 人力资源保障- 加强舆情监测、应对、引导等人员培训，提高应对能力。
2024网络舆情应急处置工作预案完整版(2024)
2024/1/30
15
技术支持保障
2024/1/30
01
建立先进的网络舆情监测系统，实时监测网络上的 舆情动态，及时发现和预警潜在危机。
02
配备专业的数据分析工具，对网络舆情进行深入分 析和研判，为决策提供科学依据。
03
构建完善的技术支持平台，确保在应急处置过程中 能够提供稳定、高效的技术支持。
16
专家咨询机制
建立专家咨询机制，为网络舆情应急 处置工作提供智力支持和专业指导。
2024/1/30
社会力量参与
鼓励和支持社会力量参与网络舆情应 急处置工作，发挥其在信息传播和舆 论引导方面的积极作用。
国际合作与交流
加强与其他国家和地区在网络舆情应 急处置领域的合作与交流，共同维护 网络空间的安全与稳定。
快速反应
对突发网络舆情事件，要求相关部门在第一 时间作出反应，迅速启动应急预案。
公开透明
在处置过程中，坚持公开透明的原则，及时 发布权威信息，回应社会关切。
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依法处置
依据相关法律法规和政策规定，对涉事主体 进行依法处置，维护网络秩序。
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具体措施
监测预警
建立网络舆情监测预警机制，实时监测网络 舆情动态，及时发现潜在风险。
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时间安排
根据工作实际和人员安排，合理安排演练时间，确保演练能 够顺利进行。
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效果评估及改进方向
效果评估
通过演练评估、问卷调查等方式，对培训效果进行客观评估，了解应急处置人 员的掌握程度和应对能力。
改进方向
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定改进措施，进一步完善培训内容 和演练形式，提高应急处置工作的整体水平。
网络舆情应急预案6篇
网络舆情应急预案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、演讲致辞、条据文书、合同协议、心得体会、自我鉴定、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, speeches, written documents, contract agreements, insights, self-evaluation, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络舆情应急预案6篇人们在碰到某些凶险环境时，一定要启动应急预案，应急预案有利于各方了解可能面临的重大风险及其相应的应急措施，下面是本店铺为您分享的网络舆情应急预案6篇，感谢您的参阅。
网络舆情应急预案3篇
网络舆情应急预案第一篇：网络舆情应急预案的必要性及体系建设一、前言网络舆情是指网络空间中各类涉及公众利益的事件或信息引发的广泛讨论、传递、影响和反应。
网络舆情的快速反应性、广泛传播性和情感化特征，使得它成为了政府、企业和个人最为关注的舆情形态之一。
如何在网络舆情突发事件中迅速应对和处理，对于政府机构、企业及公众而言，关系到政治、经济、社会稳定和个人利益等多重因素，因此，建立健全的网络舆情应急预案显得尤为必要。
二、应急预案体系的构建1. 流程体系网络舆情应急预案应该建立完整的预警、处置、评估、反馈等流程体系。
其中预警环节应包括对网络舆情进行实时监测和预警，预警信息应当灵敏、准确、全面。
处置环节应依据舆情事件的性质、规模、程度和影响等决策处置方案，并实现及时、有效的危机处理。
评估环节应主要对事件处置效果和影响结果进行考核和评估，并及时调整应急预案等。
反馈环节则应当根据网络舆情事件的处理情况，及时向相关部门和公众通报。
2. 预警机制网络舆情应急预案首要任务就是实现对网络舆情突发事件的有效预警。
预警机制应细化预警指标和信息、预警等级、预警范围、预警人员和应对措施等内容，健全预警站点和信息监测系统，确保预警信息的全面、准确、及时。
有了及时准确的预警，才能更好地进行灵敏、快速的处置。
3. 应急处置方案应急处置方案是一份针对突发事件的应急处理指引，建立应急处置方案的目的是为了在事态扩大前，即时处置控制，从而最大程度地减少或缓解负面的影响。
应急处置方案应包括确定舆情事件性质、评估事件影响、协调多方救援、快速发布应对措施等环节。
特别说明的是，预案应明确主要负责人和配合人员的职责和权限，以免因为协调不当出现混乱。
4. 演练体系有效的预案需要不断的演练完善，建议相关部门定期开展预案演练，以提高预案实战效能。
预案演练应尽可能地切合实际，模拟各种突发情况，评估演练的效果和漏洞，总结分析演练中发现的问题，及时进行修正。
演练效果的好坏将直接影响到实战时的应急处理效果。
网络舆情监督应急预案
一、预案背景随着互联网的普及和社交媒体的快速发展，网络舆情日益成为社会关注的焦点。
为有效应对网络舆情，确保网络环境清朗，维护社会稳定，特制定本预案。
二、预案目的1. 及时发现和处置网络舆情，防止负面信息扩散，维护社会和谐稳定。
2. 提高网络舆情应对能力，提升政府公信力和形象。
3. 强化网络舆情监督，促进政府依法行政，提高公共服务水平。
三、适用范围本预案适用于各级政府、企事业单位在处理网络舆情事件时，参照执行。
四、工作原则1. 及时发现原则：建立网络舆情监测机制，及时发现网络舆情动态。
2. 快速响应原则：对网络舆情事件，第一时间启动应急预案，采取措施应对。
3. 依法依规原则：依法依规处置网络舆情，确保社会稳定。
4. 协同配合原则：各部门、单位协同配合，形成合力，共同应对网络舆情。
五、组织机构1. 成立网络舆情应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度网络舆情应对工作。
2. 设立网络舆情监测组、信息发布组、舆论引导组、应急处理组等专项工作小组。
六、应急预案1. 网络舆情监测（1）建立网络舆情监测机制，实时监测网络舆情动态。
（2）对监测到的网络舆情，分类汇总，分析研判，及时报告领导小组。
（3）对重大、敏感网络舆情，及时上报上级部门。
2. 信息发布（1）对网络舆情事件，迅速核实情况，发布权威信息。
（2）通过官方渠道，及时回应社会关切，澄清事实真相。
（3）加强信息发布管理，确保发布信息准确、及时、权威。
3. 舆论引导（1）针对网络舆情，开展舆论引导工作，引导公众理性看待事件。
（2）加强正面宣传，弘扬正能量，提高政府公信力。
（3）对恶意攻击、造谣传谣等违法行为，依法依规予以查处。
4. 应急处理（1）对网络舆情事件，根据事件性质、影响程度，采取相应措施。
（2）对重大、敏感网络舆情，启动应急响应，采取果断措施处置。
（3）对网络舆情事件涉及到的相关部门、单位，要求迅速采取措施，解决实际问题。
七、预案实施与监督1. 各级政府、企事业单位要认真学习、贯彻本预案，确保预案有效实施。
中学网络舆情监控应急处置预案
中学网络舆情监控应急处置预案一、前言话说有一天，某中学的网络舆情监控系统突然出现了故障，导致学校无法及时了解学生们在网络上的动态。
这可急坏了学校的领导和老师们，他们可是时刻关注着学生们的成长哦！于是，他们决定制定一份《中学网络舆情监控应急处置预案》，以便在出现问题时能够迅速应对，保障学生们的网络安全。
二、1.1 网络舆情监控系统的定义所谓网络舆情监控系统，就是用来监控、分析和处理网络上的各种舆情信息的一套系统。
它可以帮助学校了解学生们在网络上的言论、行为和兴趣爱好，从而更好地教育和引导他们。
1.2 网络舆情监控系统的重要性网络舆情监控系统对于学校来说，就像是一把“保护伞”，可以有效地防范和化解网络风险，保障学生们的网络安全。
它还可以帮助学校及时发现和处理一些不良信息，维护校园的和谐稳定。
三、2.1 网络舆情监控系统的主要功能网络舆情监控系统主要包括以下几个方面的功能：(1)实时监控：系统可以实时监测学生们在网络上的言论和行为，及时发现异常情况。
(2)数据分析：系统可以对收集到的舆情信息进行分析，找出其中的规律和趋势。
(3)预警提示：当系统发现潜在的风险或不良信息时，会自动发出预警提示，提醒相关人员注意。
(4)信息处理：系统可以对收集到的舆情信息进行分类、归档和处理，确保信息的准确性和完整性。
四、2.2 网络舆情监控系统的运行流程网络舆情监控系统的运行流程大致如下：1. 数据采集：系统通过各种手段收集学生们在网络上的言论和行为数据。
2. 数据处理：系统对收集到的数据进行清洗、整理和分析，提取有价值的信息。
3. 信息展示：系统将分析结果以图表、报告等形式展示给相关人员，方便他们了解情况。
4. 预警提示：当系统发现潜在的风险或不良信息时，会自动发出预警提示。
5. 信息处理：根据预警提示，相关人员可以采取相应的措施进行处理。
五、3.1 网络舆情监控系统的应急处置措施(1)故障处理：当网络舆情监控系统出现故障时，相关人员应立即组织排查，尽快修复。
网络舆情处置应急预案5篇
网络舆情处置应急预案5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作报告、工作计划、合同协议、心得体会、演讲致辞、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work reports, work plans, contract agreements, personal experiences, speeches, written documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!网络舆情处置应急预案5篇人们在面对一些紧张状况时，需要启动应急预案，你知道怎样拟订一份有效的应急预案吗，下面是本店铺为您分享的网络舆情处置应急预案5篇，感谢您的参阅。
网络舆情处置工作应急预案
网络舆情处置工作应急预案一、教学内容1. 网络舆情的定义和特点2. 网络舆情的监测与分析3. 网络舆情的处置与应对策略4. 网络舆情的预防与宣传二、教学目标1. 使学生了解网络舆情的定义和特点，提高对网络舆情的认识。
2. 培养学生监测、分析网络舆情的能力，提高应对网络舆情的能力。
3. 培养学生制定和实施网络舆情处置预案的能力，提高网络舆情应对的效率。
三、教学难点与重点重点：网络舆情的定义和特点，网络舆情的监测与分析，网络舆情的处置与应对策略。
难点：网络舆情的预防与宣传，学生制定和实施网络舆情处置预案的能力。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备，网络舆情案例材料。
学具：笔记本，笔。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的网络舆情案例，让学生了解网络舆情的危害和应对的重要性。
2. 教材内容讲解：讲解网络舆情的定义和特点，让学生了解网络舆情的基本概念。
3. 案例分析：让学生分析案例中网络舆情的形成原因和应对措施，培养学生的分析能力。
4. 课堂讨论：让学生分组讨论，如何制定和实施网络舆情处置预案，培养学生的实践能力。
5. 教学实践：让学生根据讨论的结果，制定一个简单的网络舆情处置预案，并进行演练。
六、板书设计板书设计如下：网络舆情处置工作应急预案1. 网络舆情的定义和特点2. 网络舆情的监测与分析3. 网络舆情的处置与应对策略4. 网络舆情的预防与宣传七、作业设计1. 请简述网络舆情的定义和特点。
答案：网络舆情是指在网络空间中，针对某一事件或问题，广大网民所形成的共同意见和情绪反应。
网络舆情的特点是传播速度快，覆盖范围广，形成机制复杂，影响力大。
2. 请分析一下案例中网络舆情的形成原因和应对措施。
答案：网络舆情的形成原因主要有：（1）事件本身的敏感性；（2）信息传播的便捷性；（3）网民的参与度高等。
应对措施主要有：（1）及时发布权威信息，澄清事实；（2）加强网络监控，防止谣言传播；（3）积极回应网民关切，引导舆论走向等。
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校园网络舆情监控应急处置预案为切实维护校园和谐稳定，加强学校网络文化建设与管理，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据我园工作实际，特制定本预案。
一、工作原则
（一）准确把握、快速反应
网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。
（二）加强引导、注重效果
提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。
（三）讲究方法、提高效能
坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。
（四）严格制度、明确职责
完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。
二、工作方法
1．加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。
配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。
2. 加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由各单位网络信息员通过学校网络信息处理平台报送，党总支进行文字审核，对涉密信息和重大信息还须同时报校保密办、党办、校办审核。
3. 围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。
4. 围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极跟贴，适时结贴。
及时发布正面观点，做好正面引导工作。
5. 针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。
三、应对机制
一旦发生网络舆情突发事件，学校应根据网络舆情的发生发展启动应急预案，决定各相关部门介入突发事件的处置。
审定网络舆情应对方案，决定新闻发布的口径、原则和内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和相关部门负责人。
对网络舆情处置过程中出现的新情况、新问题及时进行会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门进行处置。
遵纪依法对当事人、责任人提出处理和责任追究意见建议，并按有关程序移交相关部门处理。
具体应对机制如下：
1. 建立网络舆情监控信息员机制。
应确定政治素质好、责任心强、反映机敏、熟悉网络的几名教师担任网络舆情监控信息员，对涉及我校的网络舆情实行监控和引导，特殊时期安排专人24小时监控，加强网上舆情监测和应对。
重点
加强对学生、家长关心、群众关注的重点论坛的实时监控，及时了解社情民意，监测舆情发展动向。
2. 建立快速报告机制。
舆情监控信息员发现有关学校的不良舆情信息后要立即向校级领导汇报，经批准后，根据事件进展情况适时采取应对措施。
3. 建立网络舆情研判机制。
要通过跟踪分析，把握舆论发展走向，分析判断突发及重大舆情的程度，提出合理化建议。
校级领导和相关负责部门对汇总上报的事件进行初步
分析，根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级领导部门汇报。
4. 建立快速查核机制。
对网络反映的情况，需要调查的，要迅速组织力量开展调查，与网络抢时间，并注重周密谋划，妥善处置、严控因处置不当造成不良后果。
经查证属实，并构成违纪的，按照有关规定严肃查处；与事实不符或者出入较大的，及时予以澄清。
对恶意造谣、干扰学校正常学习生活开展的，依法送交有关部门处理。
5. 建立信息发布机制。
加大在学校网站有关热点事件的进展情况，完善新闻发布制度，形成权威、畅通的信息发布渠道。
如发生舆情突发事件，校级领导同校办及相关部门迅速拟定新闻发布内容和方案，经领导小组审定后，按照统一的口径，选择合适的时机发布，并组织媒体进行报道，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。
按照“及时、准确、公开、透明”的原则，不论是网络舆情初步形成，还是网络舆论已成热点，都主动澄清事实真相，争取网民理解支持。
6. 建立舆论引导、疏导机制。
抢占网络“沙发”，主导舆论发展，坚持疏堵结合、以疏为主，在网上及时跟帖、发帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，努力掌握网上舆论的话语权；必要时邀请相关领导、新闻记者撰
写评论文章，进行专家解答，以权威的、专业的信息赢取网民的信任。
7. 学校档案要做好舆情突发事件的全程处置工作的文字材料、声音、影像的记录和保存保管工作。
2018年10月10日。