2017安防部年终总结

安防部年终工作总结

2017年保利国际广场安防部依照年度计划，完成了以消防安全、治安维稳、秩序维护、成品保护、车场使用管理、服务业户为核心的基础工作，稳步有序的推进部门的日常工作及安防队伍建设，安防部依据部门年度工作计划及项目安防工作总要求在2017年着重落实了以下几项工作：

一、部门内部管控

1、以部门现执行的《体系文件》为指导，对部门工作进行开展落实，结合实际工作完善本部门《体系文件》。

在2017年工作中，安防部多次迎接各类检查参观指导，每月的公司品质检查、安全生产的质量检查、践行“大客服”满意在升级活动检查，安防部严格落实项目体系标准，践行“大客服”服务理念。同时通过培训使“大客服”服务理念根据于安防部每一名员工的一言一行中，确保安防部服务工作全年高标准完成。

2、以年度预算规范工作计划，以工作计划指引有序开展全年工作

安防部自制定2017年度预算以来，认真按照年度预算来核准全年工作的阶段性重心，依据预算使部门全年工作轻重有序、运行顺畅。每月根据预算执行分析，总结阶段性月资金使用情况，分析得失，确保全年预算工作高质量完成。

3、定期召开部门月度会议，了解员工所思所想

安防部每月召开部门全员会议，会议主要对安防部近期工作

进行总结汇报，让每一名员工清楚的知道安防部近期的工作情况，安防部各专业主管会对近期员工的工作状态进行讲评，并且会对各项规章制度进行重申，会上倾听员工对于工作对于生活方面的各项诉求，合理的尽力解决，通过月度生活会拉近部门领导与员工的距离，助力安防部内部和谐稳定，氛围良好。

4、内部员工量化管理，提升服务质量

安防部实行内部员工量化管理，旨在加强保利国际广场安防部员工内部管理，规范本部门员工在实际工作中公司有关制度遵守，“大客服”服务理念落实，更好的增强岗位职责履职及自我约束，自我管理能力，提高工作效率、提升部门纪律及服务标准。

5、规范化管理二次装修现场及巡视检查

对施工工人进行注意事项讲解，规范项目二装施工；目前国际广场项目内共有六户进行二次装修，为保证施工安全及维护良好的办公环境，安防部在施工进场前对工人进行安全生产培训，并在日常巡视中重点关注。

6、恶劣天气，部门坚持为员工送清凉送温暖

安防部贯彻落实“大客服”理念，坚持员工第一，业主至上，重视员工关怀工作，每年6-8月为高温天气，而10-次年1月为寒冷天气，安防部在夏季高温天气时准备为员工准备了绿豆汤等清热解暑饮料；在寒风凛冽时为员工准备防寒围巾、手套及暖宝等一系列御寒物资；每次由当值主管送给员工，使员工感受到来自公司与项目的浓浓关怀。

7、消防专业工作

2017年，安防部消防工作持续依照各项制度顺畅运行，制定消防责任区、责任人，并根据消防器材巡检规范要求，每月对消防栓、灭火器进行器材检查工作。

消防主机自1月份至10月份共报火警345次，经中控室人员现场确认，210次为餐厅厨房做饭导致误报，施工现场扬尘引起报警 135次；全年分批2次对项目内1854具灭火器按照规范进行返厂年检工作；根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）和《关于消防安全重点单位实行消防安全“户籍化”管理工作的意见》（公消〔2014〕164号）的规定，建立保利国际广场消防档案，并在朝阳区消防中队进行备档工作。

2017年3月1日始签订T1、T2楼及地下室消防设备维保，按照消防维保合同内容，制定维保计划对并监督维保单位开展。共检测设备3123项，排除维修设备故障517项，其中修复正压送风口26项、烟感201个、手动报警器52个、插孔电话21个、分机电话12部、喷淋末端泄水装置6个，室外消防栓3个、消防泵控制柜6个、更换喷淋预作用配件5个、消防电源6个，整体消防系统运行正常。

2017年安防部针对保利国际广场楼宇内配置所有疏散图内容不符合《消防安全疏散标志设置标准》要求，重新制作、更换疏散图共计46块，新采购22个应急逃生箱配置T1楼消防前室内；2017年国际广场消防中控室迎接外单位参观13次，接待参观人员300余人。

2017年全年安防部通过日常、月度及节前安全隐患检查工作，

共排查消防安全隐患78起，开具整改通知单27个现场整改65起，保证了全年无消防安全事故发生。

2017年1月至10月事报修519次，接待来访人员11234人次，施工人员进出31245人次；重新整合封存中控室钥匙共计1378把，经核对报废356把钥匙，并按照标准入钥匙柜封存管理；消防战备柜新配置2套消防正压呼吸器，并对中控室人员进行使用培训。

8、车场专业工作

2017年安防部对地下车场主要标识进行增补、相关规章制度标牌进行张贴公示及车场人防手续的办理工作。

保利国际广场1月份至10月份地下车场共进出车辆98994辆，临时收费：631016.2元；安防部车库巡视人员及车辆管理员工作认真负责，及时发现纠正了多起占车位、停错车位事件，避免了多起纠纷。

9、节前安全大检查

每到法定节假日前，安防部都会牵头联合客服部、工程部及综合事务部对项目进行安全大检查，确保项目节日安全。

10、安防部全年致力于维护成品保护及二装施工秩序工作，2017年1份至10月份，安防部发现及协调配合处理特别事件共计33次，其中：浸水事件11次、设备故障事件8次、玻璃破损事件4次、人员上访事件7次、车辆剐蹭3次；下达整改通知书27份，其中二装现场共计12份，业户区15份；事件确认单共计74份，其中已处理完毕共计18份，剩余56份施工未结束，负责人已签字确认待离场时

扣除违约装修押金。

设备故障事件选项中包含3次压力表无压力事件及5次电梯困人事件由上图可知，2017年全年特别事件中主要为浸水事件及电梯困人事件，安防部2018年将着重培训电梯困人应急流程及浸水事件处理流程，争取将该类事件的影响降至最低。

11、规范化管理岗位记录本填写

为做好各岗位原始记录的管理工作，促使管理规范化、标准化，本部门要求安防员及时准确的做好岗位记录。

12、落实防汛期防汛物资准备和检查工作

为了保证国际广场项目的正常运营工作秩序和生命财产的安全，使公司各种设施在夏季安全度汛,本部门及时做好应急沙袋储备管理工作，每月对所有应急沙袋进行检查，详细记录检查结果，并跟进问题处理至完毕。

二、各种应急预案演习

保利国际广场安防部共有应急事件处理指引28份，在日常工作