生产与运作管理试卷及答案
生产与运作管理试卷及答案套
一、单项选择题（每题1分，共15分）
1.生产与运作管理的研究对象是（）
a.产品或服务的生产b.顾客的需求
c.生产运作过程和生产与运作系统d.生产与运作系统
2．生产运作活动的主体是（）
a.各种生产设施b.各种社会组织c.企业法人d.企业的员工
3．运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。
A.批量B.生产间隔期C.生产周期图表
D.关键设备负荷表E.在制品定额
5.生产计划的主要指标有( )
A.产量指标B.销售额指标C.产值指标
D.品种指标E.质量指标
6.生产作业管理的原则是( )
A.讲求经济效益B.坚持以销定产C.实行科学管理
D.组织均衡生产E.实施可持续发展战略）
三、名词解释（每题4分，共20分）
a．对象专业化法b.量本利分折法c.重心法d.评分法
5．质量认证制度包括的内容为（）。
a.产品和质量认证体系b.认证机构的认可c.描述资源法d.人员的参与
6．可以说网络图是由“活动”（）组成的。
a.事项b.路线c.平均周库存转d.费用
7．报酬制度使用较多的是（）和（），同时要考虑（）。
a.计件报酬制度b.个别激励制度b.质量与报酬制度c.人员因素
c.存在时差的作业构成的路线d.成本高的作业构成的路线
8.某流水线一天的有效工作时间为420分钟，要求的产量为210件，则节拍为（）。
件/分钟b. 2分钟/件c. 0.5件/分钟d.分钟/件
9.实现JIT生产的重要工具是（）。
a.自动化机器b.看板c.时间测定d.工作分析
10. 2000版ISO9000质量标准强调（）。
国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案(试卷代号：2617)
国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．由开始、结束、工作项目、决策支撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为( )。
A.本流程图B．平面流程图C．跨功能作业互动图D．由上而下流程图2．反映企业对社会需求的满足能力，还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是( )。
A．产品品种指标B．产品质量指标C．产品产量指标D．产值指标3．控制图法是以控制图的形式，判断和预报生产过程中质量状况是否发生( )。
A．失控B．缺陷C．波动D．改变4．设备的使用费用处于合理界限之内的设备寿命称为( )。
A．物质寿命B．经济寿命C．技术寿命D．折旧寿命5．企业中支持正常生产提供动力的生产、工具制造、设备检修等活动从属于( )过程。
A．基本生产B．生产技术准备C．辅助生产D．生产服务6．看板管理中( )包括的信息有：要生产的零件号、看板号、供方工作地号、需方工作地号、所需物料清单、所需工具等。
A．运输看板B．移动看板C．生产看板D. 生产手册7．考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力( ) A．设计生产能力B．计划生产能力C．应变生产能力D．查定生产能力8．以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是( )。
A．戴尔模式B．丰田模式C．海尔模式D．日立模式9．缩短生产——配送周期这种策略主要用来降低哪种库存？( )A．周转库存B．调节库存C．在途库存D．安全库存10.采用故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事前维修”，变“计划维修”为“( )”。
A．定期维修B．预知维修C．更新维修D．随时维修二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.生产与运作计划与控制战略决策的主要内容有( )。
A．库存策略B．管理人员的选择C．库存量的大小D．设备的选择E．质量控制12.大批大量生产类型的突出特点有( )。
生产与运作管理试卷及答案
《生产与运作管理》试卷一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。
1、下列生产属于流程式生产的是（）A．汽车B．炼油C．计算机D．柴油机2、生产与运作战略属于（）A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．以上都不是3、按对象专业化原则建立生产单位，优点是（）A．对产品品种变化适应能力强B．减少运输次数，缩短运输路线C．充分利用生产设备的能力D．生产系统可靠性较高4、由于管理不善而造成的时间的浪费，如停工待料、设备事故、人员窝工等属于（）A．无效时间B．多余时间 C．作业时间 D．无用时间5、在ABC分类法中，A类物料的特点是（）A．品种较少，价值较高B．品种较多，价值较高C．品种较少，价值较低D．品种较多，价值较低6、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）A．基本生产过程 B．辅助生产过程C．产品销售过程 D．生产技术准备过程7、企业从原材料投入开始到成品出产，处于生产过程各个环节尚未完工的零部件都称为（）A．产成品B．产品C．在制品D．制品8、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换9、用网络计划技术控制项目进度的重点应是（）A．一般作业 B．关键路线C．交叉作业 D．平行作业10、在网络图中，仅用来表明前后活动之间的关系的是（）A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线11、某作业的最迟开始时间减去本作业的作业时间算出的是（）A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间12、设备在单位时间内生产的产品数量，称为设备的（）A．可靠性B．维修性C．节约性D．生产性13、把生产现场需要的人、事、物加以定位，这在“5S”活动中称为（）A．整理B．清扫C．整顿 D．素养14、工作研究中，过程分析符号“○”的含义是（）A．检验B．搬运C．操作D．储存15、有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的管理工具是（）A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图16、设备由于生产技术进步而产生的贬值，属于（）A．自然磨损 B．有形磨损C．无形磨损 D．机械磨损17、质量认证一般包括（）A．服务水平认证和产品质量认证B．产品质量认证和质量体系认证C．产品质量认证和生产过程质量认证D．生产过程质量认证和质量体系认证18、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B．MRPⅡ提高了生产计划的有效性C．MRPⅡ增加了生产控制功能D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整19、工人在生产过程中的寻找、定位等动作属于（）A．多余动作B．必要动作C．辅助动作D．延迟动作20、JIT系统中，看板按使用功能主要分为（）A．生产看板和取货看板B．三角看板和临时看板C．ANDON看板和临时看板D．信号看板和临时看板二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。
生产与运作管理试题试卷答案真题
生产运作管理试卷一、选择题 (每题1分，共40分)1.设备综合工程学的特点不包括下述哪一项?( )A.以设备的整个寿命周期作为管理和研究的对象B.将设备的最经济寿命周期费用作为研究目的C.强调全面的、综合的管理D.强调设备的设计、使用和费用的信息反馈E.强调从最高领导到第一线工人全体成员的参加2.供需协调的表现是( )。
A.供过于求B.供不应求C.供早于求D.供迟于求E.其它选项都不是3.当供不应求时,会出现下述情况( )。
A.供方之间竞争激化B.价格下跌C.出现回扣现象D.质量和服务水平下降E.产量减少4.下列哪项不属于大量生产运作?( )A.飞机制造B.汽车制造C.快餐D.中小学教育E.学生入学体检5.单件小批生产的好处是( )。
A.生产周期短B.效率高C.成本低D.可“以不变应万变”E.工时定额准6.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是( )。
A.大量资本密集服务B.大量劳动密集服务C.专业资本密集服务D.专业劳动密集服务E.其它选项都不是7.以下哪项不属于流程重构的基本原则?( )A.尽管资源被集中控制但分散在多个地方B.将活动并行而不是综合它们的结果C.在信息产生的地方多次采集信息D.将信息处理任务安排到产生信息的地方8.哪项不属于流程重构的方法?( )A.借助咨询公司的力量B.转变思维模式、改造公司文化C.借助信息技术D.从不关键的业务环节入手9.下述哪项费用组合构成了固定量库存系统的总费用?( )A.年购买费、年补充订货费和固定费用B.年维持库存费、年补充订货费和单价C.年维持库存费、年补充订货费和年购买费D.年提前期内费用、年维持库存费和年购买费E.单价、年调整准备费和年购买费10.关键路径是( )。
A.活动最多的路线B.节点最多的路线C.时间最长的路线D.将事件时差为零的节点连接起来的路线E.其它选项都是11.下述哪项不属于制造企业的库存?( )A.原材料B.产成品C.在制品D.库存记录12.活动的最早可能完成时间是( )。
《生产与运作管理》期末考试试卷一及答案
《生产与运作管理》期末测试卷一一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A.工艺路线B.加工工艺C.产品结构D.车间大小2.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）。
A.休息时间B.保管时间C.培训时间D.作业时间3.( )是缩短生产周期的重要方法。
A.串行生产B.并行工程C.柔性生产D.定制生产4.( )生产类型的特点是品种少，产品高。
A.单件小批量B.成批生产C.大量生产D.定制生产5.运营战略包括成本、质量、交货速度和（）。
A.市场柔性B.工艺设计C.制造柔性D.产品设计6.在下列选项中，属千非定额劳动时间的是()。
A.照管工作地时间B.休息与生理需要时间C.准备与结束时间D.非工人造成的损失时间7.生产运营等经济活动中的项目是指（）。
A.周期性的活动B.经常发生的活动C.一次性的活动D.不经常发生的活动8.生产控制的基本程序中不包括()。
A.控制目标B.测量比较C.控制决策D.实施控制9.生产技术包括制造技术和()。
A.产品设计技术B.管理技术C.作业技术D.生产控制10.加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（） 的改进。
A.组织改进B.生产流程C.产品结构D.员工技术11.供需结构严重失调的主要原因是（）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。
A.市场反应迟钝B.企业技术改造C.生产效率低D.库存不足12.产品开发的动力来源千两个方面：需求的拉动和（）。
A.市场的推动B.技术的推动C.资金的支持D.人才的支持13.缩短开发周期可以有效降低市场需求和（）的不确定性带来的风险。
A.技术发展B.价格降低C.竞争激烈D.新品入市14.( )是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A.物料成本B.加工工艺C.设备质量D.组织结构15.( )生产方式适用千产品品种单一、产量大而稳定的企业。
A.批噩B.流水线C.单件小批量D.大规模定制二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）1.制造业通常有（）两种生产组织形式。
生产与运作管理考试题和答案
生产与运作管理试题及答案一单选题。
1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。
A工艺路线 B 加工工艺 C 产品结构 D 车间大小2.（ C ）是企业基础定额之一。
A产量定额 B 工时定额 C 劳动定额 D 库存定额3. 直接完成生产任务而消耗的时间被称为（ D ）A休息时间 B 保管时间 C 培训时间 D 作业时间4.（B）是劳动定额的制订方法A ABC 方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson 方法5.提出“消除一切浪费”的是（ C ）生产技术A． CRM B. MRP C. JIT D. ERP6.在结构调整中（ A ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法A ．串行生产B 并行工程C 柔性生产 D定制生产8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量 B 成批生产 C 大量生产 D 定制生产9.成组技术中开创性编码系统被称为（A ）AOpitz 分类法则 B 田口编码 C 二进制编码 D 以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购 D 系统设计11.长期计划周期一般为（ A ）A 两年以上B 一年左右C 半年D 三个月12. 运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）A市场柔性 B 工艺设计 C 制造柔性 D 产品设计13.企业系统的（ B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A特殊性 B 整体性 C 盈利性 D 工艺性14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）A 照管工作地时间B 休息与生理需要时间C准备与结束时间 D 非工人造成的损失时间15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A 设计能力 B 查定能力 C 计划能力 D 运行能力16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（ B）A 作业时间B 期量标准C 作业标准D 工序17.生产运营等经济活动中的项目是指（ A）A 周期性的活动B 经常发生的活动C一次性的活动 D 不经常发生的活动18. 生产控制的基本程序中不包括（C）A控制目标 B 测量比较 C 控制决策 D 实施控制19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（ B）A产量 B 批量 C 销量 D 质量20.进度控制的最终目标是（ D）A销售进度 B 工序进度 C 投入进度 D 产出进度21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。
生产与运作试题及答案
生产与运作试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 生产与运作管理的目标是：A. 提高企业利润；B. 提高生产效率；C. 减少成本；D. 扩大市场份额2. 生产与运作管理的基本任务包括以下哪些方面？A. 产品设计；B. 订单管理；C. 供应链管理；D. 财务管理3. 在生产线上，以下哪个指标用于衡量生产效率？A. 产品质量；B. 生产速度；C. 原材料成本；D. 员工满意度4. JIT（Just-in-Time）生产管理的核心原则是：A. 高库存水平；B. 高生产效率；C. 高产品质量；D. 零库存5. 以下哪个是生产与运作管理中常用的质量管理工具？A. SWOT分析；B. Pareto图；C. 饱和度分析；D. 大纲图6. 供应链管理的关键任务是：A. 提高供应商数量；B. 降低采购成本；C. 缩短交货时间；D. 扩大销售渠道7. 以下哪个是生产与运作管理中的环境因素？A. 员工技能；B. 公司文化；C. 市场需求；D. 竞争对手8. Lean生产管理的核心理念是：A. 尽量减少浪费；B. 增加库存；C. 提高生产效率；D. 扩大市场份额9. 以下哪个是精益生产中的核心七大浪费？A. 人力资源浪费；B. 运输浪费；C. 设备故障浪费；D. 燃料浪费10. 以下哪个指标用于衡量供应链的绩效？A. 库存周转率；B. 企业利润；C. 设备利用率；D. 员工福利二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简要解释生产与运作管理的定义及其重要性。
生产与运作管理是指利用物质、信息和人力资源，通过设计和控制生产与运作过程，以实现组织的生产和运作目标的管理活动。
它涉及产品设计、供应链管理、生产计划、库存管理等多个方面。
生产与运作管理的重要性体现在以下几个方面：首先，它直接关系到企业的生产效率和产品质量，对企业的竞争力和利润率有重要影响；其次，有效的生产与运作管理可以帮助企业降低成本、缩短交货周期，提高客户满意度；此外，它还可以帮助企业建立稳定的供应链关系，实现供应链的高效运作。
《生产与运作管理》试卷及答案
《生产与运作管理》试卷第一部分客观题一、单项选择题((每小题1分，共20题)在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内)1.对产品的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称是指（）A.生产与运作活动B.生产与运作管理C.生产系统D.生产任务2.生产按照生产性质的不同，分为（）A.劳动服务型B.流程式C.订货型D.加工装配式3、生产与运作战略在企业战略中，属于（）A.营销战略B.人资战略C.研发战略D.生产运作战略4.除了农业、制造业以外的企业组织，属于（）A.服务业B.工业C.商业D.企业5.产品的生产过程是人的劳动过程和自然过程的有机结合，其中占主导地位的是（）A.劳动过程B.生产过程C.转化过程D.自然过程6.长期计划的计划期长度一般为（）A. 6个月B. 1年C.3~5年D. 20年7.生产能力的类型，属于从管理角度分类的（）A.理论生产能力B.设计生产能力C.查定生产能力D.计划生产能力8.节点也称事件或事项，是指一项作业开始或完成的瞬间，节点一般用（）表示A.线条B.箭线C.圆圈D.方形9.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（）A.质量控制B.库存控制C.成本控制D.生产作业控制10.设备的类型中，最有代表性的部分是（）A.机器设备B.辅助生产设备C.科研生产设备D.办公管理设备11.为了保持设备正常的技术状态，对设备进行清扫、检查、清洗、润滑等一系列日常工作的总称（）A.设备的检查B.设备的保养C.设备的检修D.设备的维修12.5S活动最早起源于（）A.中国B.德国C.美国D.日本13.在一定条件下，其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本，这种成本性态属于（）A.固定成本B.变动成本C.混合成本D.半变动成本14.（）又称作业研究，是方法研究和时间研究的统称A.工作研究B.工业研究C.商业研究D.社会研究15.流程图中一系列符号中的下三角▽，属于（）A.操作B.检验C.搬运D.储存16.说明一个最终产品是由哪些零部件、原材料构成的，以及这些零部件的时间、数量上的相互关系是什么的文件，属于（）A.物料清单B.主生产计划C.库存文件D.订货文件17.精益生产应以（）为最终目标A.用户B.人C.‘精简’生产过程D.零缺陷18.下面所述，哪项属于按检查时间进行分类的设备检查（）A. 日常检查B. 人工检查C. 机能检查D. 精度检查19.在一定的技术组织条件和正常生产情况下，生产该产品必要的劳动时间、停放等待时间和自然过程时间属于（）A.无效时间B.多余时间C.工作时间D.非必要时间20.已知某产品的批量n=150件，计划期的平均日产量q=50件/天，那么，该产品的生产间隔期K为( )A. 10天B. 5天C. 3天D. 15天二、多项选择题((每小题2分，共10题)在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，正确答案未选全、漏选或有选错的，该小题无分。
国家开放大学电大专科《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案
国家开放大学电大《生产与运作管理》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2617）盗传必究一、单项选择题（每个小题2分.共20分）1.将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品进行相同和相似的加工。
这种设备布置称为（）oA.产品导向布置形式B.工艺导向布置形式C.流水线布置形式D.混合式的设备布置形式2.在组织生产与运作过程时，要把（）放在首位。
A.综合性B.目标性C.连续性D.平行性3.生产调度工作的主要依据是（）。
A.主生产计划B.生产能力C.生产作业计划D.生产计划4.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使用周期内保持所需质量指标的（）oA.特征B.性能C.完好性D.能力5.考虑采取各种技术组织措施，进行技术改造后，企业或主管部门确定的生产能力（）oA.设计生产能力B.计划生产能力C.应变生产能力D.查定生产能力6.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（）。
A.戴尔模式B.丰田模式C.海尔模式D.日立模式7.六西格玛管理的设计目标是：在生产过程中降低产品及流程的（）。
A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率8.确定企业每一具体最终产品在每一具体时间段应生产数量，它是综合生产计划分解和细化，其时间段一般定为一周，有时定为日、旬、月，根据具体情况而定的生产计划为（）oA.产量计划B.生产作业计划C.物料需求计划D.主生产计划9.清扫过程是一个（）的过程。
A.划分辖区B.发现问题C.分清责任D.清点10.利用ABC管理法对库存进行管理时，对于A类物资，应当实行的控制方式是（）oA.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购二、多项选择题（每小题2分，共10分）11 .订货生产型与补充存货型比较，属于补充存货型生产类型的特点主要有（）oA.标准产品B.以通用设备加工为主C.价格事先确定D.对产品需求基本无法预测E.生产与运作管理难度相对小一些12.实施MRPII三个主要阶段有（）oA.前期工作B.系统平衡C.决策工作D.设备改造E.实施13.敏捷制造体系结构的要素有（）。
生产与运作管理期末考试试题及答案
山东大学生产与运作管理期末考试试题及答案一单选题(13分)1、若能力严重不足，加班加点甚至转包都无法解决，则需考虑()A. 扩大生产能力B、涨价C、减少订单D、无视学生答案：A2、A类物资（），包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。
A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：B3、DRP与MRP相同点()。
A、都采用固定提前期B、MRP处理生产过程物流C、DRP处理流通过程物流D、学生答案：A4、行为理论的主要内容之一是研究(1对人如何进行工作以及对工作结果有很大的影响。
A、人的工作动机B、人的工作需求C、人的工作方法D、人的工作意义学生答案：A5、()不是排队造成的负面影响。
A、浪费了顾客的时间B、服务非人性化C、败坏顾客的情绪，造成不满意甚至怨恨D、过长的排队会丧失顾客学生答案：B6、B类物资()，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货,A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：C7、不是库存费用(）A、维持库存费B、订货费C、缺货损失费D、存储损失学生答案：D8、精细生产方式生产的产品特点()。
A、品种规格多样系列化柔性高效率高B、完全按顾客要求C、标准化品种单一D、大批量生产学生答案：A9、设备综合效率=（）A、时间开动率+性能开动率+合格品率B、(时间开动率+性能开动率+合格品率)/3C、时间开动率x性能开动率/合格品率D、时间开动率×性能开动率×合格品率学生答案：D10、单件小批生产企业的生产大纲只能是()的，产品出产计划应按订单作出。
A、指导性B、战略性C、战术性D、临时性学生答案：A11、成组单元布置在通道条件下，集成了()A.工艺专业化和产品专业化布置优点缺点B、工艺专业化和产品专业化布置缺点C、工艺专业化和产品专业化布置优点D、工艺专业化和产品专业化布置特点学生答案：D12、（）适合于描述单位时间（或空间）内随机事件发生的次数。
生产与运作管理期末试卷及参考答案
《生产与运作治理》期末考试试卷一、单项选择：本大题共20 个小题，每题1 分，共20 分。
1、在大多数组织中，存在的三个主要职能是〔〕A．制造、生产和运作B．生产、运作和财务C．生产、营销和理财D．运作、制造和会计2、以下生产属于加工装配式生产的是〔〕A．汽车B．炼油C．饮料D．造纸3、“企业仅仅选择产业中特定的顾客群，而不是试图效劳于宽阔的市场。
”这句话描述的是哪种竞争战略？〔〕A．本钱领先B．独具一格C．集中一点D．多元化4、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是〔〕A．充分利用生产设备的力量B．可承受专用高效的设备C．缩短生产周期D．简化治理工作5、对产品外表油漆工艺处理，借助自然力进展枯燥需要有一段时间，这段时间在产品生产过程中属〔〕A．劳动过程B．自然过程C．等候过程D．运输过程6、“当社会对企业产品的需求发生转变时，企业能够由生产一种产品转到生产另一种产品或转变生产数量的应变力量。
”这句话描述的是组织生产过程的哪个根本要求？〔〕A．连续性B．比例性C．均衡性D．适应性7、ABC 分类法的要点是要找出关键的少数和次要的多数，其中关键的少数属于〔〕A．C 类B．A 类C．B 类D．D 类8、生产过程是由四个局部组成的，以下不是生产过程组成局部的是〔〕A．根本生产过程B．关心生产过程C．生产技术预备过程D．产品销售过程9、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？〔〕A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换10、两类一般的推测方法是〔〕A．数学的和统计的B．定性的和定量的C．历史的和相关的D．推断的和相关的11、关键路线是〔〕A．作业最多的线路B．节点最多的线路C．各项作业的作业时间之和最大的线路D．以上都是12、在网络图中，消耗时间和资源的活动称为〔〕A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线13、某作业的最迟完毕时间减去本作业的作业时间算出的是〔〕A．该作业最早开头时间B．该作业最早完毕时间C．该作业最迟开头时间D．该作业最迟完毕时间14、设备在规定条件下、规定时间内，完成规定功能的概率，称之为设备的〔〕A．适应性B．耐用性C．生产性D．牢靠性15、以下哪一项不是“5S”活动的一局部〔〕A．整理B．整顿C．清扫D．操练16、ISO 是指〔〕A．国际标准化组织B．国际电工委员会C．国际电信联盟D．国际电报联盟17、在判别两个变量之间是否存在相互关联方面有显著作用的治理工具是〔〕A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图18、以下属于独立需求的是〔〕A．企业的最终销售的产品B．最终产品所使用的零、部件C．最终产品所使用的外协件配件D．最终产品所使用的原材料19、占用资金利息属于〔〕A．订货本钱B．保管费用C．短缺本钱D．货品本钱20、MRPⅡ与闭环MRP 的主要区分是〔〕A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B．MRPⅡ提高了生产打算的有效性C．MRPⅡ增加了生产把握功能D．MRPⅡ增加了反响信息，并利用反响信息进展调整二、多项选择题：本大题共10 个小题，每题2 分，共20 分。
生产与运作管理试卷及答案
生产与运作管理试卷及答案大生产与运作管理试卷一、名词解释（说明：本题考查的生产运作管理的基本概念和定义，请按标准定义作答）每小题4分，共20分。
1、生产运作管理2生产运作战略：3新产品：4 DFX技术：5、服务蓝图：二、简答题（每小题6分，共30分）1生产运作管理的发展趋势2影响生产流程设计的主要因素3、绘制服务蓝图的基本步骤4、劳动定额的作用5、质量管理的基本原则三、实际应用题（作答说明：本大题为实际应用题，应该结合你的实际工作经验、或者你所了解的企业案例以及课堂上老师的讲课内容中完成试题，仅用书上理论作答分数减半）共50分。
1、设施选址对于企业来讲是一个必须且重要的活动，请结合你所在的企业分析一下影响设施选址的因素和选址的一般步骤。
2、工作研究的程序的是什么，请结合你所在的实际工作岗位的工作研究的程序具体谈谈。
3、结合所在单位谈下如果减少排队过程中的负面效应。
4、结合生产综合计划的内容谈谈你认为北京市交通拥堵的症结在哪里？如何解决？5、根据你所在的企业实际的服务情况谈谈服务质量管理中存在的问题。
生产与运作管理试卷答案一、名词解释1生产运作：是一切社会组织将其输入转化为输出的过程，即投入一定的资源，经过生产运作系统转换，使价值增加，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。
2生产运作战略：是企业根据经营战略意图在构建生产运作系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策原则、程序和内容。
3新产品：是指在技术、性能、功能、结构、性质等某一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。
4 DFX技术：是指面向X的制造，就是在产品开发设计中充分考虑制造、装配、拆解、维修、报废处理、健康、清洁环保等要求。
5、服务蓝图：是详细描绘服务系统的图片或地图，服务过程中涉及的不同人员可以理解并客观使用它，而无论他的角色或个人观点如何。
二、简答题1生产运作管理的发展趋势（1）重视生产运作策略（2）业务流程重组（3）精益生产（4）供应链管理（5）敏捷制造（6）大规模定制生产2影响生产流程设计的主要因素（1）产品需求特征（2）外包策略的应用（3）产品柔性（4）产品性质（5）接触顾客的程度3、绘制服务蓝图的基本步骤（1）识别需要制定蓝图的服务过程（2）细分顾客对服务的经历（3）从顾客角度描绘服务的过程（4）描绘前台与后台服务员工的行为（5）把顾客行为、服务人员行为与支持功能相连（6）在每个顾客行为步骤旁加上影响说明4、劳动定额的作用（1）劳动定额是生产流程再造和生产流程优化的基础。
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目
生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目生产与运作管理试题及答案1.成组生产单元按零件组的选择设置，正确答案为B。
2.劳动定额中的劳动定额，正确答案为C。
3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为作业时间，正确答案为D。
4.经验估工法是劳动定额的制订方法，正确答案为B。
5.提出“消除一切浪费”的是JIT生产技术，正确答案为C。
6.在结构调整中，产品结构是最基本的，正确答案为A。
7.并行工程是缩短生产周期的重要方法，正确答案为B。
8.大量生产是大批量生产类型的特点，正确答案为C。
9.成组技术中开创性编码系统被称为Opitz分类法则，正确答案为A。
10.工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能，正确答案为B。
11.长期计划周期一般为两年以上，正确答案为A。
12.运营战略包括成本、质量、交货速度和制造柔性，正确答案为C。
13.企业系统的整体性是指企业经营活动是为了实现整体目的，正确答案为B。
14.非工人造成的损失时间属于非定额劳动时间，正确答案为D。
15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做设计能力，正确答案为A。
16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做作业标准，正确答案为C。
17.生产运营等经济活动中的项目是指周期性的活动，正确答案为A。
18.生产控制的基本程序中不包括控制决策，正确答案为C。
19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和批量，正确答案为B。
20.进度控制的最终目标是产出进度，正确答案为D。
21.美国数学家XXX发表划时代著作《控制论》的时间是1948年，正确答案为B。
22.选项A XXX 完整描述大规模定制的是（A）。
23.选项D XXX 1913年，（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
24.选项B JIT 是由XXX与1950年提出，并在全球推广应用的。
25.选项C ISO9000 是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。
生产与运作管理试题及答案
⽣产与运作管理试题及答案⽣产与运作管理试题及答案⼀、单选题1、⽣产与运作管理应遵守的⾸要原则是（C）A 节能减排、保护环境的原则B 创新的原则C 以市场为导向的原则D 可持续房展的原则2、企业中⽀持正常⽣产提供动⼒的⽣产、⼯具制造、设备检修等。
它从属于（A）过程A 基本⽣产B ⽣产技术准备C 辅助⽣产D ⽣产服务3、在组织⽣产与运作过程时，要把（B）放在⾸位A 综合性B ⽬标型C 连续性D 平⾏性4、属于⽣产与运作过程分析的检验符号为（B）A B ⼝ C5、由开始、结束、⼯作项⽬、决策⽀撑点等组成，加转接点，以各单位的职责为依据的流程图为（C）A 基本流程图B 平⾯流程图C 跨功能作业互动图D 由上⽽下流程图6、（B）属于设备零⽤率⾼的⽣产类型A ⼤批⽣产B成批⽣产C⼩批⽣产D单件⽣产7、根据市场预测为主制订⽣产计划的⽣产类型是（A）A ⼤量⽣产B⼩批⽣产C单件⽣产 D 订单⽣产8、平⾏移动⽅式⽣产周期的计算公式为（C）A9、在产品加⼯移动⽅式中，组织⽣产较简单，设备在加⼯产品时不出现停顿、⼯序间搬运次数少，应采⽤（B）A 平⾏移动⽅式B顺序移动⽅式 C 流⽔线⽣产 D 平⾏移动⽅式10、在进⾏企业总平⾯布置时，对企业内的各个部分的布置不要⼀下就排的满满当当的，要留有余地属于（C）A 综合的原则B安全的原则 C 弹性的原则 D 单⼀流向的原则11、将⼤致相同类型的设备相对集中地摆放在⼀起，形成⼀个群体，对产品进⾏相同和相似的加⼯，这种设备布置称为（B）A 产品导向布置形式B ⼯艺导向布置形式C 流⽔线布置形式D混合式的设备布置形式12、企业在计划年度内实际可能达到的⽣产能⼒称为（A）A 设计⽣产能⼒B规划⽣产能⼒C查定⽣产能⼒D计划⽣产能⼒13、考虑采取各种技术组织措施，进⾏技术改造后，企业或主管部门确定的⽣产能⼒是（D）A 设计⽣产能⼒B 计划⽣产能⼒C 应变⽣产能⼒D 查定⽣产能⼒14、价值⼯程的基本表达式为（C）A 价值=成本/功能B 价值=成本*功能C 价值=功能/成本D 价值*功能=成本15、劳动定额制定基本要求是多⽅⾯的，其关键是（B）A 快B 准C 全D 多16、利⽤过去⽣产过的同类型产品或类似产品⼯序的实际⼯时消耗的资料，在分析⽐较的基础上制定定额的⽅法称（C）A 经验统计法B类推⽐较法C统计分析法 D 技术测定法17、根据⼯⼈看管或操作设备的⼯作岗位数、⼯作量等因素来进⾏定员称（C）A 按设备定员B 按⽐例定员C 按岗位定员D 按⼯时定额计算18、反映企业对社会需求的满⾜能⼒，还反映企业的专业化⽔平、企业管理⽔平的指标是（A）A 产品品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产值指标19、企业在报告期内规定⽣产产品的名称、型号、规格和种类是指（A）A 品种指标B 产品质量指标C 产品产量指标D 产品产值指标20、确定企业每⼀具体最终产品在每⼀具体时间段应⽣产数量，它是综合⽣产计划分解和细化，其时间段⼀般为⼀周，有事定为⽇、旬、⽉，根据具体情况⽽定的⽣产计划为（D）A 产量计划B ⽣产作业计划C 物料需求计划D 主⽣产计划21、建⽴正常⽣产与运作秩序，完成⽣产与运作任务，组织企业⽇常⽣产与运作活动依据的计划是（D）A 综合⽣产计划B 主⽣产计划C ⽣产计划D ⽣产作业计划22、进⾏培训是实施MRPⅡ（C）阶段的⼯作A 前期⼯程B 决策⼯作C 实施阶段D 总结阶段23、企业资源计划的核⼼模块是（C）A 物流管理模块B 财务管理模块C ⽣产控制功能模块D ⼈⼒资源管理模块24、20世纪70年代将采购计划、⽣产能⼒计划、车间作业计划等纳⼊MRP 形成（B）A 初期MRPB 闭环MRPC 开环MRPD 基本MRP25、企业资源计划的核⼼是（C）A 主⽣产计划B 综合⽣产计划C 物料需求计划D 制造资源计划26、看板管理⽣产线上在上道⼯序的出⼝处与下道⼯序⼊⼝处之间往返运动的是（B）A ⽣产看板B 移动看板C⽣产传票卡D⽣产卡⽚27、看板管理中包括如下信息：要⽣产地零件号、看板号、供⽅⼯作地号、需⽅⼯作地号、所需物料清单、所需⼯具等内容的是（C）A 运输看板B移动看板C⽣产看板D⽣产⼿册28、⽣产调度⼯作的主要依据是（C）A 主⽣产计划B⽣产能⼒ C ⽣产作业计划 D ⽣产计划29.质量管理所进⾏的所有管理性质的活动，是为了实现（B）A,.质量升级 B.质量⽬标 C.质量⽔平 D.质量成本30.控制图法是以控制图的形式，判断和预报⽣产过程中质量状况是否发⽣（C）A.失控B.缺陷C.波动D.改变31.排列图法是⽤于统计和显⽰⼀定时间内各种类型缺陷或问题的（A）A.数⽬B.百分⽐C.原因D.类别32.排列图法有助于确定造成⼤多数问题的（B）A.多数原因B,少数关键原因 C.多数关键原因 D.少数原因33.直⽅图的作⽤是⽤来显⽰质量波动的（C）A.原因B.性质C.状态D.倾向34.散布图法是⽤来控制影响产品质量的相关因素的⽅法，它主要分析研究两种因素的何种关系？（D）A.正向关系B.互动关系C.主从关系D.数据关系35.六西格玛管理的设计⽬标是:在⽣产过程中降低产品及流程的（A）A.缺陷次数B.波动性C.缺陷概率D.波动概率36.快速换摸法增⼤⽣产批量、减少作业交换，是利⽤⼀⼈多机、成组技术和柔性制造技术来实现的，即尽量利⽤（C）A.业余时间B.⽣产间隙C.相似性D.缓冲时间37.在降低周转库存⽅⾯⽐较成功的经验是⽇本企业的（D）A.成组技术法B.零库存法C.看板管理法D.快速换摸法38.缩短⽣产---配送周期这种策略主要⽤来降低哪种库存？（C）A.周转库存B.调节库存C.在途库存D.安全库存39.利⽤ABC管理法对库存进⾏管理时，对于A类物资，应当实⾏的控制⽅式是（B）A.定量订购B.定期订购C.随机订购D.经济订购40.经济批量模型假定库存费⽤的构成为：换产费⽤和（A）A.保管费⽤B.材料费⽤C.劳动⼒费⽤D.财务费⽤41.设备综合⼯程学追求的⽬标是最经济的（D）A.技术周期费⽤B.设备采购费⽤C.设备使⽤费⽤D.寿命周期费⽤42.全员⽣产维修是以设备⼀⽣为⽬标的全系统的（D）A.全⾯维修B,定期维修 C.保养维修 D.预防维修43.设备管理的社会化、专业化、⽹络化的实质是建⽴设备维修（C）A.信息平台B,技术平台 C.供应链 D.体系44.在设备管理中，可靠性标志着机器在其整个使⽤周期内保持所需质量指标的（B）A.特征45.可靠性⼯程通过研究设备的初始参数在使⽤过程中的变化，预测设备的⾏为和（A）A.⼯作状态B.事故情况C.磨损特性D.故障概率46.采⽤故障诊断技术后，可以变“事后维修”为“事情维修”，变“计划维修”为（B）A.定期维修B.预知维修C.更新维修D.随时维修47.设备磨损的第⼀阶段，磨损的特征是（B）A.持续性磨损B.先快后慢C.先慢后快D.均匀磨损48.如果设备的磨损处于第三阶段，则应采取的措施是（B）A.加强保养B.更新改造C.按时检测D.按操作规程运⾏49.设备修理，是指修复由于⽇常的或不正常的原因⽽造成的设备损坏和（D）A.经济性能降低B.零件失效C.使⽤条件降低D.精度劣化50.设备的使⽤费⽤处于合理界限之内的设备寿命称为（B）A.物质寿命B.经济寿命C.技术寿命D.折旧寿命51.在5S活动中，对⽣产与运作现场的各种物品进⾏彻底的清理，把长期不⽤和报废的物品全部、⼲净的清除出去，对⽤的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为（A）A.整理52.清扫过程是⼀个（B）的过程A．划分辖区 B.发现问题 C.分清责任 D.清点53.素养是要在、整顿、清扫、清洁活动后在达到⼀种（B）A.常态B.思想境界C.习惯D.制度54.5S活动的核⼼是提⾼（D）A.⾃觉性B.思想境界C.精神⾯貌D.素养55.在定置管理中，物与场所的结合主要是强调（A）A.固定位置B,定制图 C.⾃由位置区分 D.现场标志56.定置管理的三要素是（A）A.⼈、物、场所B.⼈、场所、图C.⼈、物、标志D.场所、标志、物57.供应链管理的⽬标是供应链的（B）A.效率B,成本C，时间 D.信息58.以渠道顾客订单为前提的订单物流模式是（C）A.戴尔模式B.丰⽥模式C.海尔模式D.⽇⽴模式多选：1.⽣产与运作系统结构化要素主要有（C.D.E）A.⼈员组织要素B.⽣产与运作计划要素C.⽣产技术D.⽣产设施E.⽣产能⼒2.⽣产与运作管理的基本职能有（A.B.C.D）A.组织B.计划C,领导 D.指挥 E.控制3.与制造业⽐较服务业的主要特点有（B.C.D）A.产品可以库存B.⽣产与消费同时进⾏C.以提供⽆形产品为主D.消费者反作⽤（⼲预）相对程度⼤E.质量可以直接衡量4.属于企业职能战略的有（B.C.D.E）A.愿景B.经营（业务）战略C.⽣产与运作战略D.⼈⼒资源管理战略E.财务管理战略5.在⽣产与运作中，计划与控制战略决策的主要内容有（A.C.E）A.库存战略B,管理⼈员的选择 C.库存量的⼤⼩ D.设备的选择 E.质量控制6.与订货⽣产型⽐较，属于补充存货性⽣产类型的特点主要有（A.C.E）A.标准产品B.以通⽤设备加⼯为主C.价格事先确定D.对产品需求基本⽆法预测E.⽣产与运作管理难度相对⼩⼀些7.与加⼯装配式⽣产⽐较，连续式⽣产的突出特征有（B.C.D）A.⽤户数量较多B.产品品种数较少C.⽣产能⼒可明确规定D.能源消耗较⾼E.在制品库存较多8.⼤批⼤量⽣产类型的突出特点有（B.C.D.E）A.设备按⼯艺专业化布置B.产品品种单⼀C.设备利⽤率⾼D.劳动定额制定详细E.⽣产设备⼴泛采⽤专⽤设备9.企业⽣产能⼒中管理能⼒主要包括（B.C.D）A.⼈员数量B.管理⼈员的管理经验C.应⽤管理理论的⽔平D.应⽤管理⽅法的⽔平E.⽣产设备完好率10.适宜采⽤平⾏移动⽣产的产品是（A.C.D）A.体积⼤的产品B.单件⼩批⽣产类型的C.⽐较重的D.⼤批⼤量⽣产类型的E.采⽤⼯艺专业化的⽣产单位11.与对象专业化⽐较⼯艺专业化的优点有（B.C.D）A.⽣产周期短B.⽣产能⼒利⽤⾼C.品种变换适应性强D.适合于单件⼩批⽣产E.⽣产与运作管理简单12.流⽔线按对象移动⽅式可分为（A.D.E）A.不变流⽔线B.连续流⽔线C.固定流⽔线D.可变流⽔线E.成组流⽔线13.流⽔线组织设计的主要⼯作有（A.B.C.D.E）A.⽣产节拍与节奏的确定B.⼯序同期化C.通⽤设备的选⽤D.⼯艺规程的设计E.编制流⽔线⼯作标准指⽰图表14、影响⽣产与运作能⼒的要素有（A.C.E）A.固定资产的数量B.⽣产⼈员数量C.固定资产的⼯作时间D.科技⼈员的技术⽔平E.固定资产的⽣产效率15.新产品开发的典型⽅法有（C.B.E）A.盈亏平衡分析法B.计算机辅助设计C.并⾏⼯程D.线性规划法E.价值⼯程16.服务蓝图的组成要素有（B.C.E）A.五项宗旨B.四种⾏为C.三条分界线D.两种⼈员E.⼀批有形展⽰17.劳动定额按表现形式划分为（B.C.E）A.标准定额B.时间定额C.产量定额D.企业定额E.看管定额18.劳动定额中影响定额的时间为（A.B.E）A.作业时间B.休息和⽣理需要时间C.组织造成的停⼯时间D.组织造成的⾮⽣产⼯作时间E.组织性布置⼯作地时间19.制定劳动定额的常⽤⽅法有（A.C.D）A.经验估计法B.德尔菲法C.统计分析法D.技术测定法E.盈亏平衡分析法20.⼤批⼤量⽣产企业的期量标准有（B.D.E）A.批量B.节奏E.流⽔线标准⼯作指⽰图表21.成批⽣产企业的期量标准有（A.C.D.E）A.批量B.节奏C.⽣产周期D.⽣产提前期E.在制品定额22.制造资源计划结构主要包括（A.B.D）23.实施MRPII三个主要阶段（A.C.E）A.前期⼯作B.系统平衡C.决策⼯作D.设备改造E.实施24.⽣产企业中使⽤的ERP主要包括（A.C.D.E）A.⽣产控制模块B.客户关系模块C.财务管理模块D.⼈⼒资源管理模块E.物流管理模块25.企业资源计划（ERP）运⾏前期⼯作的主要内容有（A.C.D）A.企业实施ERP的调研、分析B.成⽴ERP项⽬组织C.做上ERP的可⾏性报告D.选择适应需求的ERP软件E.软件系统安装、调试26.企业资源计划与制造资源计划的区别是（A.B.C.E）A.覆盖范围不同B.管理理念不同C.⽀撑平台不同D.组织结构不同E.控制机制不同27.质量管理的发展经历的⼏个阶段是（A.C.E）C.统计质量控制阶段D.质量改进阶段28.质量管理的内容主要有（A.B.C.D）A.质量改进B.质量⽅针和⽬标C.质量保证D.质量制度E.质量控制29.按照库存在⽣产运作过程中所处的状态可以将库存分为（A.C.D.E）A.原材料库存B.安全库存C在制品库存D维修库存E产成品库存30．按照库存的作⽤可以将库存分为（B.C.D.E）A.经济库存B安全库存C周转库存D调节库存E在途库存31．衡量库存管理的重要指标是（A.B.C）A平均库存值B可供应时间C库存周转率D库存饱和率E库存有效性32．全员⽣产维修的特点可概括为“三全”，“三全”是指（A.B.E）A全员参加B全系统C全程D全过程E全效率33．现代化设备具有以下特征：⼤型化或超⼩型化，连续化，⾼速化，精密化，（ABDE）A⾃动化B智能化C环保化D综合化E数字化34.设备选择的⽅法有（BCDE）A经验评估法B净现值法C投资利润法D投资回收期法E成本⽐较法35．对设备使⽤情况进⾏评价，就设备技术经济性来说，主要指标有（BC）A设备保养率B设备完好率C设备故障率D设备磨损率E设备维修率36.设备的磨损主要形式有（BE）A技术磨损B⽆形磨损C消耗性磨损D破坏性磨损E有形磨损37．设备修理的⽅法主要有（ACD）A标准修理法B维修修理法C检查后修理法D定期修理法E保养修理法38．设备寿命指标有（ABC）A经济寿命B技术寿命C折旧寿命D重置寿命E物质寿命39．⽣产与运作现场管理的特点包括（ABCDE）A基础性B系统性C开放性D动态性E群众性40．⽣产与运作现场管理的任务有（ACE）A⼯序管理B信息管理C物流管理D标志管理E环境管理41.5S活动常⽤⼯具有（ABCDE）A红牌B看板C定点拍摄D推移图E检查表42.在定置管理中，物的定置三要素体现在（ABC）A物的存放场所B物的存放姿态C现场标志D⼈与物的结合E物与场所的结合43．供应链管理下的物流模式可以归纳为以下⼏种模式（ABD）A批量物流B订单物流C配送物流D准时物流E双向物流44．敏捷制造体系结构的要素有（ABE）A⽣产技术B管理C虚拟企业D资⾦E⼈⼒资源A互补性B相似性C通⽤性D标准化E多样化简答：1.简述⽣产与运作管理的内容。
生产与运作试题及答案
生产与运作试题及答案# 生产与运作试题及答案一、选择题1. 生产与运作管理的主要目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 保证质量D. 所有选项都是答案：D2. 以下哪项不是生产与运作管理的基本原则？A. 客户导向B. 质量第一C. 利润最大化D. 持续改进答案：C3. JIT（准时制）生产方式的核心思想是什么？A. 减少库存B. 提高生产速度C. 降低生产成本D. 减少浪费答案：D4. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清理无用物品B. 有序放置物品C. 保持环境清洁D. 标准化作业答案：B5. 以下哪项不是生产计划的内容？A. 生产数量B. 生产时间C. 生产地点D. 产品价格答案：D二、判断题1. 生产与运作管理只适用于制造业。
（错误）2. 精益生产方式强调的是生产过程中的浪费最小化。
（正确）3. 六西格玛是一种质量管理方法，与生产效率无关。
（错误）4. 5S管理法是日本企业特有的管理方式。
（错误）5. 生产线平衡是提高生产效率的关键。
（正确）三、简答题1. 简述生产与运作管理的重要性。
生产与运作管理是企业日常运营中的核心环节，它涉及到产品的设计、生产、服务等多个方面。
有效的生产与运作管理可以降低成本、提高生产效率、保证产品质量，从而增强企业的市场竞争力。
2. 描述精益生产方式的五个主要原则。
精益生产方式的五个主要原则包括：消除浪费、增强生产流程的流动性、建立拉动式生产系统、追求完美以及持续改进。
3. 解释5S管理法中的“清洁”和“素养”。
“清洁”指的是保持工作环境的整洁，定期清理和维护设备，确保生产环境的卫生和安全。
“素养”则是指培养员工遵守规章制度的习惯，维持良好的工作习惯和生产秩序。
四、案例分析题案例背景：某制造企业在生产过程中遇到了生产效率低下和产品质量不稳定的问题。
企业决定引入生产与运作管理的改进措施。
问题：1. 该企业应该采取哪些措施来提高生产效率？2. 如何保证产品质量的稳定性？答案：1. 为了提高生产效率，企业可以采取以下措施：- 引入精益生产方式，识别并消除生产过程中的浪费。
生产与运作管理试卷及答案
⽣产与运作管理试卷及答案《⽣产与运作管理》试卷⼀、单项选择：本⼤题共20个⼩题，每⼩题1分，共20分。
1、下列⽣产属于流程式⽣产的是（）A．汽车B．炼油C．计算机D．柴油机2、⽣产与运作战略属于（）A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．以上都不是3、按对象专业化原则建⽴⽣产单位，优点是（）A．对产品品种变化适应能⼒强B．减少运输次数，缩短运输路线C．充分利⽤⽣产设备的能⼒D．⽣产系统可靠性较⾼4、由于管理不善⽽造成的时间的浪费，如停⼯待料、设备事故、⼈员窝⼯等属于（）A．⽆效时间B．多余时间 C．作业时间D．⽆⽤时间5、在ABC分类法中，A类物料的特点是（）A．品种较少，价值较⾼B．品种较多，价值较⾼C．品种较少，价值较低D．品种较多，价值较低6、⽣产过程是由四个部分组成的，下列不是⽣产过程组成部分的是（）A．基本⽣产过程 B．辅助⽣产过程C．产品销售过程 D．⽣产技术准备过程7、企业从原材料投⼊开始到成品出产，处于⽣产过程各个环节尚未完⼯的零部件都称为（）A．产成品B．产品C．在制品D．制品8、下述哪⼀种⽅法不属于⼯作设计中⾏为理论的内容？（）A．⼯作扩⼤化B．团队⼯作⽅式C．⼯作丰富化D．⼯作职务轮换9、⽤⽹络计划技术控制项⽬进度的重点应是（）A．⼀般作业 B．关键路线C．交叉作业 D．平⾏作业10、在⽹络图中，仅⽤来表明前后活动之间的关系的是（）A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线11、某作业的最迟开始时间减去本作业的作业时间算出的是（）A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间12、设备在单位时间内⽣产的产品数量，称为设备的（）A．可靠性B．维修性C．节约性D．⽣产性13、把⽣产现场需要的⼈、事、物加以定位，这在“5S”活动中称为（）A．整理B．清扫C．整顿 D．素养14、⼯作研究中，过程分析符号“○”的含义是（）A．检验B．搬运C．操作D．储存15、有助于我们抓住主要⽭盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的管理⼯具是（）A．直⽅图B．鱼刺图C．散点图D．排列图16、设备由于⽣产技术进步⽽产⽣的贬值，属于（）A．⾃然磨损 B．有形磨损C．⽆形磨损 D．机械磨损17、质量认证⼀般包括（）A．服务⽔平认证和产品质量认证B．产品质量认证和质量体系认证C．产品质量认证和⽣产过程质量认证D．⽣产过程质量认证和质量体系认证18、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）A．MRPⅡ将⽣产、财务、销售、技术等各⼦系统纳⼊，形成⼀个⼀体化系统B．MRPⅡ提⾼了⽣产计划的有效性C．MRPⅡ增加了⽣产控制功能D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利⽤反馈信息进⾏调整19、⼯⼈在⽣产过程中的寻找、定位等动作属于（）A．多余动作B．必要动作C．辅助动作D．延迟动作20、JIT系统中，看板按使⽤功能主要分为（）A．⽣产看板和取货看板B．三⾓看板和临时看板C．ANDON看板和临时看板D．信号看板和临时看板⼆、多项选择题：本⼤题共10个⼩题，每⼩题2分，共20分。
《生产与运作管理》期末考试试卷附答案
《生产与运作管理》期末考试试卷附答案一、判断题（每小题2分, 正确的打√, 错误的打×, 共20分）1.自动化应是最佳决策, 因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。
（）2.JIT生产方式中, 如果没有看板则不能生产, 也不能运送物品。
（）3.现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。
（）4.闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。
（）5.并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性, 可装配性和可检测性。
（）6.产品的生命周期大致分为, 导入期, 成长期, 成熟期和衰退期。
（）7.总顾客价值包括产品价值, 人员价值, 形象价值三种。
（）8.准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。
（）9.在适时适量生产中, 强调生产的同步化, 生产的均衡化, 以及缩短作业更换时间。
（）10.生产运作的对象是生产运作系统。
（）二、单项选择题（每小题3分, 10小题, 共30分）1.并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。
A. 制造能力B. 原材料价格C. 生产成本D. 销售渠道2.与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。
A. 生产成本B. 设计成本C. 材料成本D. 生命周期成本3.再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。
A. 社会公平B. 缩小贫富差距C. 环境保护D. 市场竞争4.包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。
A. 制造设计B. 模块化设计C. 稳健设计D. 再循环设计5.制造流程设计考虑的关键因素是（）。
A. 顾客接触度B. 顾客需求变化程度C. 批量D. 流程多样性6.千克米费用最小的运输方式是（）。
A. 水运B. 公路运输C.铁路运输D. 管道运输E. 航空运输7.在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。
A. 市场接近程度B. 原材料供应C. 劳动力供应D. 协作企业的相对位置8.服务企业选址决策的目标是（）。
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大生产与运作管理试卷
一、名词解释（说明：本题考查的生产运作管理的基本概念和定义，请按标准
定义作答）每小题4分，共20分。
1、生产运作管理
2生产运作战略：
3新产品：
4 DFX技术：
5、服务蓝图：
二、简答题（每小题6分，共30分）
1生产运作管理的发展趋势
2影响生产流程设计的主要因素
3、绘制服务蓝图的基本步骤
4、劳动定额的作用
5、质量管理的基本原则
三、实际应用题（作答说明：本大题为实际应用题，应该结合你的实际工作经验、或者你所了解的企业案例以及课堂上老师的讲课内容中完成试题，仅用书上理论作答分数减半）共50分。
1、设施选址对于企业来讲是一个必须且重要的活动，请结合你所在的企业分析一下影响设施选址的因素和选址的一般步骤。
2、工作研究的程序的是什么，请结合你所在的实际工作岗位的工作研究的程序具体谈谈。
3、结合所在单位谈下如果减少排队过程中的负面效应。
4、结合生产综合计划的内容谈谈你认为北京市交通拥堵的症结在哪里？如何解决？
5、根据你所在的企业实际的服务情况谈谈服务质量管理中存在的问题。
生产与运作管理试卷答案
一、名词解释
1生产运作：是一切社会组织将其输入转化为输出的过程，即投入一定的资源，经过生产运作系统转换，使价值增加，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。
2生产运作战略：是企业根据经营战略意图在构建生产运作系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策原则、程序和内容。
3新产品：是指在技术、性能、功能、结构、性质等某一方面或几方面具有先进
性或独创性的产品。
4 DFX技术：是指面向X的制造，就是在产品开发设计中充分考虑制造、装配、拆解、维修、报废处理、健康、清洁环保等要求。
5、服务蓝图：是详细描绘服务系统的图片或地图，服务过程中涉及的不同人员可以理解并客观使用它，而无论他的角色或个人观点如何。
二、简答题
1生产运作管理的发展趋势
（1）重视生产运作策略
（2）业务流程重组
（3）精益生产
（4）供应链管理
（5）敏捷制造
（6）大规模定制生产
2影响生产流程设计的主要因素
（1）产品需求特征
（2）外包策略的应用
（3）产品柔性
（4）产品性质
（5）接触顾客的程度
3、绘制服务蓝图的基本步骤
（1）识别需要制定蓝图的服务过程
（2）细分顾客对服务的经历
（3）从顾客角度描绘服务的过程
（4）描绘前台与后台服务员工的行为
（5）把顾客行为、服务人员行为与支持功能相连
（6）在每个顾客行为步骤旁加上影响说明
4、劳动定额的作用
（1）劳动定额是生产流程再造和生产流程优化的基础。
（2）劳动定额是制定生产计划的依据。
（3）劳动定额是合理组织、协调与控制生产、合理安排劳动力，提高劳动生产率的重要手段。
（4）劳动定额是企业实现经济核算和成本管理的重要基础。
（5）准确的劳动定额和相应的分配机制是充分发挥广大员工积极性和主动性的法宝。
5、质量管理的基本原则
（1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法
（5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策方法
（8）与供方互利的关系
三、实践性试题
1、设施选址对于企业来讲是一个必须且重要的活动，请结合你所在的企业分析一下影响设施选址的因素和选址的一般步骤。
考虑的因素：
（1）经济因素（运输条件与费用、劳动力可获性与费用、能源科获性与费用、厂址条件和费用、产品的性质）
（2）其他因素（政治法律因素、社会文化环境因素、自然因素、科技水平）（3）选址的一般步骤
第一步：分析企业的历史背景，确定企业的战略目标
第二步：建立相应的评价指标体系
第三步：提供候选方案
第四步：对候选方案进行评价
学生需要结合自己的公司和单位具体谈设施选址。
2、工作研究的程序
（1）发现问题，选择研究对象，确定研究目标
全局性、可行性、有效性、
（2）记录现行方法，分析现状
（3）构建新方法
取消、合并、重组、简化
（4）评价新方案
（5）实施新方案
（6）追检与再评价。