办公室管理第一章教材

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办公室管理1简版

办公室管理1引言概述：办公室管理是一个组织内部运作的重要方面，它涉及到人力资源、办公环境、工作流程等多个方面。

良好的办公室管理可以提高工作效率、促进员工合作并提升整体绩效。

本文将从五个大点阐述办公室管理的重要性和实施方法。

正文内容：1. 人力资源管理1.1 招聘与入职管理1.1.1 制定明确的招聘流程，包括职位描述、面试流程等。

1.1.2 建立有效的入职培训计划，确保新员工能够快速适应工作环境。

1.2 员工绩效管理1.2.1 设立明确的绩效指标，与员工共同制定目标。

1.2.2 定期进行绩效评估，提供及时的反馈和奖励机制。

2. 办公环境管理2.1 空间规划与设计2.1.1 根据公司需求和团队结构，合理规划办公空间。

2.1.2 设计舒适、人性化的办公环境，包括座位布局、通风采光等。

2.2 办公设备与设施管理2.2.1 确保办公设备的正常运作，及时维修或更换老化设备。

2.2.2 提供必要的办公设施，如打印机、复印机等，以满足员工的工作需求。

3. 工作流程管理3.1 流程优化与标准化3.1.1 审查和优化各项工作流程，消除冗余和低效环节。

3.1.2 制定标准化操作规范，提高工作效率和质量。

3.2 任务分配与协作3.2.1 合理分配任务，根据员工的能力和兴趣进行匹配。

3.2.2 提供有效的协作工具和平台，促进团队成员之间的沟通和合作。

4. 沟通与反馈管理4.1 建立良好的沟通渠道4.1.1 设立定期的团队会议，及时传达公司重要信息。

4.1.2 提供多种沟通方式，如邮件、即时通讯工具等，以满足不同需求。

4.2 倾听员工意见和反馈4.2.1 鼓励员工提出建议和意见，建立反馈机制。

4.2.2 及时回应员工的反馈，并采取措施解决问题。

5. 员工关怀与福利管理5.1 健康和安全管理5.1.1 提供良好的工作环境，保障员工的健康和安全。

5.1.2 开展健康促进活动，如体育锻炼、健康讲座等。

5.2 培训与发展5.2.1 提供员工培训和职业发展机会，激励员工持续学习和成长。

2015最新版办公室管理课程教材各章案例分析及参考答案20151222(案例分析出题范围)

2015新版教材办公室管理课程第一章案例分析及参考答案：1、案例内容：文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深．孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。

请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办?参考答案：(1)小曹犯了多头请示的错误。

遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示；(2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到尴尬的境地；(3)两位领导都作了指示，如果张通情达理，小曹应向他说明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙的意见办；(4)如果不能求得谅解时，小曹应向两位领导分别自我检讨，再建议两位商议一个方法遵照执行；(5)如果矛盾不能统一，应向总经理请示，遵照总经理的意见办，并请他对孙或张作解释。

这是文员执行主要决策人的意见。

2015新版教材办公室管理课程第四章案例分析及参考答案：1、案例内容：新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月，陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。

某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字。

电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下：来电者；“是利达公司吗？”陈小姐：“是。

”来电者：“你们经理在吗?”陈小姐：“不在。

”采电者；“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐：“是。

”来电者：“你们的塑胶手套多少钱—打?”陈小姐：“1．8美元．”来电者：“1．6美元一打行不行?•陈小姐：“对不起，不行的。

”说完，“啪”挂上了电话。

上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。

过了一星期，上司提起他刚谈成一笔大生意，以1．4美元一打卖出了100万打。

某公司6S培训教材（5篇）

某公司6S培训教材（5篇）第一篇：某公司6S培训教材某公司6S培训教材培训时间：20xx年x月xx日-x月xx日培训地点：一号会议室培训方式：以讲课为主、提问座谈为辅培训目的：☆了解6S的定义、效用；☆明确6S推行步骤、要领及检查要点；☆明确整理、整顿标准范例；☆明确办公室6S的八大作用；☆明确干部、员工的责任，并能将所学到的方法和技巧用于实际的工作。

培训人员：☆机关全体人员培训内容提要：第一章何谓6S一、何谓6S二、6S的定义及目的三、6S的效用四、6S的目标第二章 6S推行步骤、要领及检查要点一、推行步骤二、推行要领三、检查要点第三章整理、整顿标准范例一、整理之“要”与‘不要”分类标准范例二、整理之“定位、定方法”分类标准范例第四章办公室的6S一、办公室6S的八大作用二、文件夹标识方法三、其他管理对象第五章干部、员工的责任一、员工在6S活动中的责任二、干部在6S活动中的责任序言企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的工作气氛。

6S是通过对现场科学合理定置及清理整顿，使现场人流、物流、信息流通顺流畅，为企业员工创造一个安全、文明、整洁、高效、温馨、明快的工作环境，唤醒每位员工心底的真、善、关追求，激发员工高昂的士气和责任感，塑造企业良好的形象，形成优秀的企业文化，提高企业的美誉度，实现共同的理想。

为配合集团广泛开展6S活动，特举行此次培训，以明确6S的定义、目的、效用、推行要领及其意义，希望广大员工对6S知识勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使6S活动从“形式化”走向“行事化”，最后向“习惯化”演变，为企业的稳步发展打下坚实的基础。

第一章何谓6S一、何谓6S6S是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。

二、6S的定义与目的 1S－一整理定义：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品目的：将“空间”腾出来活用2S－一整顿定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。

新入职员工培训经典教材办公室公文管理讲座

二、公文种类
（二）报告
5、报告于请示的区别（1）性质要求不同。报告为汇报工作，反映情况，
答复询问所用，因此报告机关不必等待上级机关的答复；而请示则是为了某一问题请求上级机关批示或批准的公文，请示机关必须要等待上级机关的明确回复。
（2）行文时限不同。报告行文的时限原则是，可以在事前、事后或工作进行中行文，而请示则必须在事前行文。
主要内容
➢ 公文处理 ➢ 印章管理 ➢ 档案管理
第一部分公文处理
一、基本概念二、公文种类三、公文格式四、处理流程
第一部分公文处理
一、基本概念二、公文种类三、公文格式四、处理流程
一、基本概念
（一）基本内容
——撰制公文就是根据公务活动的基本需要，
由法定作者的代表一撰稿人通过领会意图并收集整理有关的信息撰拟成文稿，再经审核签发以及整理印制盖印等工作过程，形成具有正式效力的公文。
一、基本概念
（二）基本特性
公文处理还具有特定的技术规律，特别是各种新的办公材料和技术方法、手段的运用，正从根本上改变着公文处理活动的形式、方向、程序、制度和功用，使之朝着更可靠、更快更优的方向发展。
一、基本概念
（三）基本要求
及时准确保密
集中
第一部分公文处理
一、基本概念二、公文种类三、公文格式四、处理流程
二、公文种类
（三）请示
适用于向上级机关请求指示、批准。 1、和报告一样，请示一定是上行文。因此，
同各部门之间不用请示。严格的说应该用 “函”，但在标题中用很客气、变通的语言，如“关于请求（申请）的函”等。
二、公文种类
（三）请示
2、请示应一事一请。因为多事请示，收文单位可能在不同的部门办理，又可能是其不同的领导分管，造成公文运转困难，同时降低办文效率。

办公室管理教材

GREEM 深圳冠智达顾问公司
办公室工作效率
主讲:吴湘洪
GREEM 深圳冠智达顾问公司
课程目录
一、明确职责、权限二、信息的交流、传达三、工作环境、四、如何保持清醒头脑五、确定工作中的优先主次关系与重点项目管理
GREEM 深圳冠智达顾问公司
课程目录
六、如何减少无谓的干扰七、让工作效率成为致胜武器
白板必须定期进行整理，并保持是否有过期的内容或灰尘干净
评价
100
GREEM 深圳冠智达顾问公司
四、如何保持清醒头脑
• 利用茶和咖啡
饮料提神醒脑，从古至今都很有效。同时，从起身、洗杯子，到饮水机旁倒水，整个动作过程都会给你带来片刻的清醒。
• 闻香味
在办公室的桌上放一些清新怡人的香氛饰品或者干花，在精神不振的时候，闻一下，立刻觉得恍若置身于美丽的大自然中，闭上眼睛，办公室里的乏闷便消失得无影无踪。心情舒畅，自然精神也会焕发起来。
GREEM 深圳冠智达顾问公司
项目
清洁
内容
1.有无文件档案管理制度 2.有无依照档案制度将文件归档 3.本部门重点目标管理有无目视化 4.供应开水处有无标識清扫责任人 5.有无指定书库、书架维护负责人 1.有无工作计划管理 2.工作去向表示板有无妥善利用 3.文件传阅有无按规定进行 4.有无积极参加工作会议 5.有无按规定穿制度
GREEM 深圳冠智达顾问公司
5S定义
整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用
的东西，撤除不需要的东西；
整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好
标识进行管理；
清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，
无污秽状态；
清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作

初中学校教师办公室管理制度模版（四篇）

初中学校教师办公室管理制度模版第一章总则第一条为规范初中学校教师办公室的管理，提高工作效率，确保工作顺利进行，特制定本办公室管理制度。

第二条本办公室管理制度适用于初中学校教师办公室的日常管理以及教师的工作行为。

第三条教师办公室是教师工作的重要场所，学校将提供良好的办公环境，并设立必要的工作设备和工具。

第四条教师办公室管理应以法律法规、学校规章制度为依据，确保教师工作的正常进行和办公室秩序的良好。

第五条教师办公室应始终保持整洁、安静的工作环境，教师应遵守办公室的秩序和规定。

第六条教师办公室应设立专门的管理人员，负责办公室的管理和维护。

第二章办公室日常管理第七条教师办公室的管理人员应坚持“公开、公平、公正、公务”原则，做到公正处理教师办公室内的事务，保证教师的合法权益。

第八条教师办公室应设定工作时间，教师在规定的时间内上班，不得迟到、早退或擅自外出。

第九条教师办公室管理人员应做好教师考勤工作，记录教师的考勤情况，并及时向学校汇报。

第十条教师在办公室内禁止吸烟、饮酒、吃零食等行为，保持良好的工作氛围。

第十一条教师在办公室内应保持手机静音或关闭状态，避免打扰他人。

第十二条教师在办公室内应自觉保护公共物品，合理使用电脑和打印机，并节约用纸。

第十三条教师在办公室内应保持良好的人际关系，相互尊重，互帮互助，避免发生冲突和争执。

第三章教师工作行为规范第十四条教师在办公室内应专心工作，不得以个人事务影响他人的工作。

第十五条教师应按照学校安排的工作任务和时间表，做好备课、批改作业等教学工作。

第十六条教师在办公室内应注意保护学生隐私，不得随意泄露学生个人信息。

第十七条教师应按照学校的要求，做好学校各类文件的归档和管理工作。

第十八条教师在办公室内要保密学校的文件和教务工作，不得随意传播。

第十九条教师在办公室内应尊重学校领导和同事，服从学校领导的指挥和安排。

第四章处罚与劝诫第二十条违反办公室管理制度的教师，首次给予口头警告；情节较轻的，可以给予书面警告。

《办公室管理》第1讲1~3章框架

第一章绪论办公与管理活动氏族社会已存在,17世纪以后发展,沿用至今第一节办公室管理发展概况1.我国现有办公室最早出现时间?源于?2.现代办公室特点(3)未来:无纸无人3.泰罗<科学管理原理>第二节地位和作用(分别简答)1.中心地位:决策-执行-监督-反馈2.枢纽3.窗口第一节理论依据1.定义:管理\办公室管理2.办公室管理的四个方面3.办公室工作与管理的关系(论述)4.管理是决策\计划\组织\执行\控制的过程(灵活理解),目的是效率,核心是人第二节管理原理1.性质(3条,分别解释)2.职能:定义,4方面,尤其注意咨询参谋职能3方面3.指导思想”三服务”包括4.原则:(p21页5点)5.机构设置准则第三节管理方法1.目标管理,谁创立,发表什么书,基本思想3点,特点,过程(理论渊源是谁?什么书?)2.沟通方法,特点3.协调方法:功能4点,主要方法4点4.激励方法:是办公室管理的核心问题,促使人产生行为的基本因素是什么?强化激励的要求,具体方法4中,其中期望激励法是谁提出的第一节系统构成用系统理论描述办公室管理工作是为了……最优地达成“系统”的目的。

1.办公室管理系统的一般特性5点2.基本要素（1）人：（四类）（2）信息：现代化办公室的主要特点？信息处理业务（3）（3）手段3点（4）机构（5）制度：建立和实施（6）环境：直接影响效率第二节组织结构1.办公机构2.功能由谁决定3.组织结构是指4.结构按职能划分5.结构设计原则“简单实用”（3）6.组织结构设计关键因素6点：工作专门化（定义意义），部门化（定义方法意义）命令连（定义）控制跨度（定义意义）集权与分权（定义）正规化（定义、意义）7.设计方案，3种，分别适用？。

初中学校教师办公室管理制度范文（3篇）

初中学校教师办公室管理制度范文一、办公室的使用说明1. 教师办公室是教师进行备课、评阅、教学研究和交流的重要场所，每位教师有权使用办公室的各项设施。

2. 各位教师要自觉遵守办公室的使用规则，保持良好的办公环境，确保办公室的安全整洁。

3. 教师办公室的工作时间为每天上午8:00至12:00，下午14:00至17:30，需要加班工作的教师应提前向校务办公室请示，并报备具体时间。

4. 每位教师进入办公室前，请保持手机静音或关闭，以免影响其他教师的工作。

二、办公室设备的管理与使用1. 每位教师进入办公室时，请按照自己所负责的课程区域放置个人物品，确保桌面整洁，并保持行走通道的畅通，以便其他教师进出。

2. 教师办公桌上的设备和用品应妥善保管，离开办公室前应关闭电脑、投影仪、打印机等电器设备，并将教材、试卷等重要文件妥善存放，以防丢失或泄漏。

3. 教师必须以公家财物为重，严禁私自携走或私用办公室设备和用品。

如有需要，应向校务办公室提出申请，并经批准后方可使用。

4. 每位教师离开办公室时，请确保办公室门窗关闭，并保持办公室的整洁和安全。

三、个人行为规范1. 教师在办公室内应保持良好的工作态度和行为举止，不得大声喧哗、争吵，以维护良好的工作环境。

2. 教师可在办公室内进行教学研究和交流，但需与其他教师商量后确定具体时间，以免打扰他人的工作。

3. 教师在办公室内禁止进行与工作无关的个人活动，如打牌、聊天、看电影等行为严重影响工作秩序和氛围者，将受到相应的纪律处分。

4. 教师禁止在办公室内吸烟、饮酒等不健康行为，确保办公室内空气清新、健康环保。

四、办公室文件管理1. 教师在办公室收到的文件必须按照日期和内容分类整理，保持档案的清晰和有序。

2. 教师必须妥善保管办公室文档和文件，不得随意擅自丢弃或私自带离办公室，以免造成信息泄露和遗失。

3. 教师在办公室内使用复印机、打印机等设备复印文件时，应注意保护隐私和版权，严禁盗用他人资料和侵犯他人权益。

办公室主任培训教材(PPT课件)

计划管理工具——甘特图
• 功能和作用：将复杂和难以控制的活动分割成许多组成要素，再
将各组成要素列成时间表。一般甘特图应包含以下四方面内容：
任务负责人时间进度
甘特图范例
项目规划
负责人时间
小王小张小刘
老方
第一周
第二周
第三周
第四周
交流会议
管理者企划
战略总结
规划设计
练习
• 公司计划开展一次大型的企业形象宣传活动，要求四周内完成。请用甘特图制定出具体的实施计划。要求：
工作安全
合理化作业
制定标准
关系建立
基层主管培训工作方法
工作关系
关系维持
工作指导
关系改善
上对下平行
下对上
选定项目
练习
• 公司要举行半年工作会议，请用心理图像法对任务进行展开。
• 要求： • 1、将任务向四周多次展开 • 2、用5W2H分析任务要素
2020/10/31
工具之二—— 目标树
– 将核心目标写于最上方 – 分解成次目标 – 如果未能明白表示，可做二次分解 – 直到每个目标均能清楚定义
• 讨论：1、刘主任的问题在哪里？ • 2、刘主任应该怎做
刘主任的问题：角色定位
• 不知道自己应该做什么 • 做的事情不是自己应该做的 • 把才华当能力，把辛苦当功劳
2020/10/31
1.1办公室的职能
纽带
窗口
参谋
中枢
1.2办公室的基本任务
参与政务
管理事务
提供服务
1.2.1参与政务出主意想办法提建议拟文稿
•
4.课外文言文阅读问题设计有三种类型即词语解释题、句子翻译题和内容理解题。对于不同的题目则采用不同的解题方法.

办公室管理作业解析及答案

《办公室管理》第一次形成性考核作业题目解析一、将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。

这道问题是针对教材第一章中办公室实务范围和内容予以设计的，主要考虑是，让同学们对办公室的具体业务有一个比较全面的了解，能够对三类文员，即国内一般性文秘工作、国外一般性文秘工作和国内外企文员工作的共性工作和一般性区别有一个大致的了解。

同学们在填表格内容时，应该注意要会“合并同类项”，也即将内容基本相同的，填在同一行中。

当然有些内容可能因工作管辖范围和责任等因素置放在一起未必合适，但只要能够自己说出理由也是可以有自己的判断和归类的。

问题源于教材第一章第2点“办公室实务的范围和内容”。

（P3—P5页）参考性解答：办公室实务工作一览表上面的回答可供参考，因为有些内容划分在一类中似乎不是很妥当。

比如：记录上司指令及会谈、会议内容一项，它既可以是文书撰写的内容，也可以是会议组织的内容；这种情况，可以将两栏都填上这一项。

还有些内容要分开来写。

比如：通讯事务、电话、信函和邮件处理一项，前两项是日常事务的内容，后两项则是文书处理的内容。

又如外出办事，如银行、邮局等工作也可能是“其他临时交办的事项”栏中的工作内容。

二、办公用易耗品主要包括哪些？这个问题教材中有明确的表述，只是同学在回答问题时，除了回答出教材中的有关内容以外，还应注意在日常办公室工作中，随着现代化办公技术手段的变化，又有很多新的易耗品出现，教材所列出的项目一定不全，我们应当予以注意，如墨盒、墨粉等等，当然完成作业可以按照教材内容回答即可。

问题源于教材第一章第5点的“办公用品的种类”。

（P19—P20）办公用易耗品主要有：1．信封、纸张；2．软盘、光盘等；3．铅笔；4．圆珠笔；5．签字笔或钢笔；6．修正液或修正带；7．印盒；8．各种小型机器，如订书机（包括订书针）、打孔机、装订机（包括装订线）、日期号码机、切纸机、计算机、拆信器、碎纸机等；9．小刀；10．日历等；11．其他，如标签纸、直尺、三角尺、透明胶带、粘胶带、绳带、图钉、橡皮筋、大头针、纸夹等。

[管理学]办公室管理1-3章

第二节、办公室职能环境的优化
（一）办公室环境优化的目的创造舒适而又高效的工作环境，塑造组织形象，提高工作效率。办公室的环境优化程度愈高，办公室的职能活动就愈顺畅。对职能环境的建设不可轻视。（二）优化标志办公室职能环境优化的标志主要体现在两个方面：一是环境信任度，指办公室职能活动对象对办公室人员的信赖程度。较高的环境信任度，是办公室履行本职任务、取得理想工作成绩的基本国素。二是环境谐振度，指办公室在履行其任务过程中，所得到的其职能活动对象的支持与配合程度。环境谐振度越强，职能活动对象给予的具体支持与配合越积极，办公室工作的质量与效率当然就越高。
(三 )
优化条件
1．树立明确的职能环境意识职能环境对于办公室基本功能的形成和运行是至关重要的。甚至可以说，如果没有办公室的职能环境，就没有办公室的功能(职能)，同时，办公室的职能环境(因素)在社会政治----管理体制框架中的基本状况，也决定着办公室功能的实现状况。办公室人员要想有一个优化的职能活动环境，就必须树立明确的职能环境意识，自觉加强环境建设。
2．优化环境的关键是提高办公室人员自身的素
养第一，注重主观修养。办公室人员较高的政治觉悟、思想水平、服务精神、工作艺术、作风素质，都会在环境客体思想上留下良好印象。办公室人员只有不断提高自身综合素质．才可能赢得并增强环境客体对自己的信赖与支持。第二，灵敏反应，及时调节。办公室职能环境是随时变化的，在复杂的职能活动中，各种必然和偶然的、有利与不利的因素，随时都可能渗透其间而起作用。办公室人员要具备敏锐的观察和感知能力，及时发现，推确判断，最大限度地排除不利因素，减轻干扰。
二、职能环境中的微观因素微观因素是指办公室在管理体制的框架之内，与不同利益权力群体或机构（比如同领导集团、业务职能部门以及人民群众）的关系对办公室职能带来的影响的因素。通常我们也可以说是内部环境。办公室的基本功能是实施社会组织的内部管理，这决定了其在社会组织中，通过相对独立的办公活动，在上下、左右各层次之间发挥作用。这种与其他部门之间形成的上下左右关系及其作用形式，就是办公室活动的微观功能(职能)环境。适宜的职能环境，自然也就构成了办公室获取良好活动效果的重要条件。

《办公室管理制度》课件

归档与备份
03
将会议资料归档保存，并做好备份，以防丢失。
05
培训与发展制度
培训计划与实施
制定年度培训计划
根据公司的战略目标和员工发展需求，制定年度培训计划，包括培训课程、时间、地点和参与人员等。
培训内容与形式
设计多样化的培训内容和形式，如内部培训、外部培训、在线培训等，以满足不同员工的培训需求。
有效沟通
员工在工作中应注重有效沟通，确保工作信息的准确传递。
03
物品管理制度
办公用品管理
办公用品采购
根据实际需求，定期采购办公用品，确保办公活动的正常进行。
领用登记
建立办公用品领用登记制度，规范员工领用行为，避免浪费和流失。
保管与维护
对办公用品进行妥善保管和维护，延长使用寿命，降低损耗。
档案保管
建立档案管理制度，对档案进行妥善保管，防止资料丢失和损坏。
档案利用与销毁
合理利用档案资源，对无保存价值的档案进行销毁处理。
04
会议管理制度
会议组织与准备
1 2
会议目的
明确会议目的和议题，确定参会人员和时间地点。
会议通知
提前通知参会人员，明确会议要求和注意事项。
3
会议资料准备
准备会议所需的资料、文件、PPT等，确保参会人员了解会议议题。
《办公室管理制度》ppt课件
目录
• 制度概述 • 员工行为规范 • 物品管理制度 • 会议管理制度 • 培训与发展制度 • 考核与奖惩制度
01
制度概述
制度目的
01
02
03
04
确保办公室工作有序进行
提高员工工作效率与质量
营造良好的工作环境与氛围

办公室管理课程各章教学内容

《办公室管理》课程各章教学内容第一章办公室实务概述【知识与能力】1．办公室的职能。

2．办公室实务范围。

3．办公室器械使用。

4．办公室和接待室的管理。

【教学要求】通过本章教学，使学生对办公室的基本职能、业务范围和主要工作内容有比较全面的了解和认识，能够比较熟悉一般办公室常用设备的基本性能，并能够较为熟练地进行运用和操作，正确管理办公室及接待室。

一、一般了解：1．办公室的含义。

2．办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性。

3．我国文秘工作、国际文秘人员工作、我国外资企业与合资企业办公室实务内容。

4．办公室环境的布置和管理二、基本掌握:1．办公室的职能：政务（或业务）服务和事务管理。

2．办公室实务，就是指办公室的工作事务和操作实务。

办公室工作人员以文员和文秘人员为主，所以办公室实务通常又被称为文秘工作或文秘人员工作。

3．主要办公器械的使用。

4．办公用品的准备。

5．办公室和接待室的管理【教学建议】1．组织学生对我国文秘及国际文秘人员的工作实务进行对比讨论；2．模拟开展办公室环境的整治；3．模拟开展常用办公设备的操作演练；第二章文员实务【知识与能力】1．文员工作指导思想2．“优先顺序”处理工作3．文员管理时间的方法4．文员的工作方法：请示方法与报告方法；计划方法和总结方法；受意方法；传达方法；进言方法；变通方法和挡驾方法；分工方法与合作方法；【教学要求】通过本章教学，使学生了解文员工作的基本程序，特别注意掌握“优先顺序”处理工作的原则，能够较好地运用和管理时间，能够较好地了解和运用各种工作方法。

一、一般了解：1．计划的步骤、实施的步骤、检查的步骤；2．传达方法；3．进言方法；4．变通方法和挡驾方法二、基本掌握:1．文员管理时间的方法；2．受意方法；3．分工方法与合作方法三、重点掌握：1．“优先顺序”处理工作2．请示方法与报告方法；3．计划方法和总结方法；【教学建议】1．指导学生合理计划和安排工作时间；2．对各种工作方法进行分类对比，如请示与报告、计划与总结、受意传达与进言、变通与挡驾等。

《办公室管理》教案

《办公室管理》教案第一章办公室实务概述教学目的：了解办公室管理含义，掌握办公室事务管理特征，以及我国文秘工作，国际文秘人员工作，我国外资企业与合资企业办公室实务内容。

教学重点：办公室的职能，办公室实务，主要办公器械的使用权，办公用品的准备，办公室和接待的管理教学难点：办公室的职能，办公室实务，办公室和接待的管理教学方法：讲授法教学过程：（一）、办公室实务概述1、办公室的含义与职能（1）办公室的含义第一、泛指一切办公场所，区别于用于教学的教室，用于生产的车间，或是医疗室、实验室等。

第二、是指某一类职业人员的办公场所。

第三、党和政府机关、企事业单位内的综合办事机构。

第四、某种专门的独立的工作机构。

（2）办公室的职能与特征办公室工作具有两大职能：政务服务（主要是中高级文秘人员的工作）和事物管理（就是为确保有效、快捷的政务服务而开展的辅助性工作，它是办公室工作体系中不可缺少的重要组成部分）。

特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性2、办公室实务的范围和内容办公室实务，就是指办公室的工作事务和操作实务。

我国办公室实务的主要内容国际秘书协会确定的办公室实务的主要内容我国外资、合资企业办公实务主要的内容3、办公室环境的布置和管理（1）办公室环境布置的目的第一、创造舒适而又工作效率高的环境第二、塑造组织形象第三、建立挡驾制度第四、有利于保密工作（2）办公室环境布置的内容与要求（3）办公室的整理4、办公器械的使用信息社会的办公器械传真机的使用复印机的使用录音机的使用投影机的使用5、办公用品的准备熟悉本单位本部门办公用品的准备的种类订购和储备办公用品6、办公室零用现金管理建立零星收支基金用零用现金付账补充基金严格认真对待零用现金的管理课后练习：1、什么是办公室管理？2、办公室管理的职能有哪些？3、办公室事务管理有哪些特征？4、我国的文秘工作有哪些内容？课后作业：同上小结：通过本次教学，大部分同学都能灵活掌握。

第二章文员实务教学目的：了解计划的步骤、实施的步骤、检查的步骤；传达方法；进言方法；变通方法和挡驾方法。

行政办公管理教材

行政办公管理第1章行政办公管理制度1．1 日常接待工作规范1．1．1 客户接待制度1. 2 行政会议管理制度1．2．1 会议管理制度1. 3文件收发管理规范1．3．1 收文操作规范1. 4 员工出差管理规定1．4．1 员工出差管理制度1．4．2 出差报销管理制度1．5 印照使用与保管制度1．5．1 印章保管使用制度1．5．2 证照保管使用规定1．6 车辆管理制度1．6．1 车辆使用管理制度1．6．2 车辆维修保养制度1．7 档案管理制度1．7．1 公司档案管理制度1．7．2 档案借阅管理制度1．8 文书资料管理制度1．8．1 公司文书管理制度1．8．2 资料保密管理规定第2章行政办公管理图表2．1 日常接待管理图表2．1．1 日常接待事项图2．1．2 来访客人登记表2．1．3 接待工作日记表2．1．4 客户来电记录表2．1．5 接待工作总结表2．2 行政会议管理图表2．2．1 会议事项管理图2．2．2 年度会议计划表2．2．3 年度会议汇总表2．2．4 会议议程安排表2．2．5 行政会议记录表2．2．6 行政会议纪要表2．2．7 决议事项确认表2．2．8 行政会议总结表2．3 文件管理图表2．3．1 文件管理事项图2．3．2 公文接收登记表2．3．3 公文发放记录表2．3．4 文件目录一览表2．3．5 资料存放记录簿2．3．6 公文收发汇总表2．3．7 函件接收记录表2．3．8 函件寄送记录表2．4 差旅管理图表2．4．1 差旅事项管理图2．4．2 差旅事项说明表2．4．3 出差准备费用表2．4．4 出差申请审批表2．4．5 员工出差登记表2．5 印照管理图表2．5．1 印照风险管理图2．5．2 印章样式标准表2．5．3 印章刻制申请表2．5．5 印章销毁申请表2．5．4 印章使用登记表2．6 车辆管理图表2．6．1 车辆管理事项图2．6．2 车辆购入申请表2．6．3 车辆派出登记表2．6．4 车辆维修申请表2．6．5 车辆保养记录表2．6．6 车辆加油记录表2．6．7 车辆使用月报表2．6．8 车辆违章记录表2．7 档案管理图表2．7．1 档案管理事项图2．7．2 档案存放备查表2．7．3 档案备查索引表2．7．4 档案内容登记簿2．7．5 档案存放明细表2．7．6 作废档案焚毁单2．8 资料安全管理图表2．8．1 资料安全事项图2．8．2 机密文件备查单2．8．3 资料借阅申请单2．8．4 资料借阅记录表2．9 财产物资管理图表2．9．1 固定资产管理图2．9．2 低值易耗品管理图2．9．3 固定资产台账2．9．4 固定资产申购表2．9．5 固定资产验收单2．9．6 固定资产统计表2．9．7 固定资产变动表2．9．8 固定资产减损单2．9．9 固定资产管理卡2．9．10 固定资产调拨单2．9．11 固定资产盘点表2．9．12 固定资产报修单2．9．13 固定资产停用报告2．9．14 固定资产报废详表2．9．15 低值易耗品台账2．9．16 低值易耗品需求表2．9．17 低值易耗品申购单2．9．18 低值易耗品申领表2．9．19 低值易耗品盘点表2．9．20 低值易耗品损耗表2．10 办公用品管理图表2．10．1 办公用品管理图2．10．2 办公用品需求表2．10．3 办公用品请购单2．10．4 办公用品申领单2．10．5 办公用品发放表2．10．6 办公用品盘点表2．11 提案管理图表2．11．1 提案管理事项图2．11. 2 行政人事管理图表2．11．3 行政人事管理事项图2．11．4 应聘人员登记表2．11．5 招聘录用通知书2．11．6 员工培训申请表2．11．7 员工考勤汇总表2．11．8 违纪处分通知单第三章各类行政办公人员绩效考核3．1 各类行政办公人员绩效考核量表3．1．1 总经办各岗位绩效考核量表3．1．2 综合部各岗位绩效考核量表3．1．3 办公事务各岗位绩效考核量表3．1．4 车辆管理各岗位绩效考核量表第一章行政管理制度1．1日常接待工作规范1．1．1 客户接待制度1．2行政会议管理制度1．3文件收发管理规范1．3．1 收文操作规范1．3．2 发文操作规范1．4员工出差管理规定1．4．1 员工出差管理制度1．4．2 出差报销管理制度1．5印章使用与保管制度1．5．1 印章保管使用制度1．5．2 证照保管使用规定1．6车辆管理制度1．6．1 车辆使用管理制度1．6．2 车辆维修保养制度1．7档案管理制度1．7．1 公司档案管理制度1．7．2 档案借阅管理制度1．8文书资料管理制度1．8．1 公司文书管理制度1．8．2 资料保密管理规定2．1．2 来访客人登记表编制日期：年月日序号姓名所在单位来访人数联系方式证件号码是否预约被访人来访事由时间值班员进入离开 1 2 3 …编制：审核： 2．1．3 接待工作日记表日期年月日记录人制订接待计划和预算访客登记来电记录公务接待日常来宾接待商务接待接待总结接待宴请接待报销日常接待事项编制：审核：2．1．4 客户来电记录表编制日期：年月日2．1．5接待工作总结表编制日期：年月日接待部门接待负责人预计费用实际费用接待任务完成情况第一天第二天……接待总结成功经验待改进之处部门意见签字：日期：年月日2．2 行政会议管理图表2．2．1 会议事项管理图2．2．2 年度会议计划表会议名称制订会议计划完成方案审批做好议程安排做好会议纪要发出会议通知组织与召开会议编写会议总结汇总年、月、季度会议会议事项管理2．2．3 年度会议汇总表年度：____年编号：2．2．4 会议议程安排表2．2．5 行政会议记录表编号：使用日期：年月日2．2．6 行政会议纪要表编号：使用日期：年月日2．2．7 决议事项确认表2．2．8 行政会议总结表四、其他事项2．3文件管理图表 2．3．1 文件管理事项图2．3．2 公文接收登记表收文发文联系人公文主题有无密级速级签收备注文件收发文件制作文件印刷文件保管文件分发文件借用文件处理文件会签文件更改文件复印文件管理事项2．3．3 公文发放记录表2．3．4 文件目录一览表2．3．5 资料存放记录簿2．3．6 公文收发汇总表填写日期：年月日2．3．7 函件接收记录表2．3．8 函件寄送记录表…2．4差旅管理图表 2．4．1 差旅事项管理图2．4．2 差旅事项说明表差旅事项说明差旅计划制订年度、季度、月度差旅计划以及每次差旅的计划差旅申请申请差旅，申请差旅费预支差旅审批主管人、主管部门、分管副总等人对差旅事项及其方案进行审批，对差旅人的请假要求进行审批等出境差旅管理出境差旅的注意事项、签证、护照办理以及差旅费支出标准等差旅准备机票、酒店预订、目的地联络等差旅登记对差旅人员的外勤工作进行登记，对差旅工作进行记录后存档等差旅费管理差旅费报支标准管理、差旅费预支管理、差旅费报销管理等 ……差旅计划差旅申请差旅审批差旅登记出境差旅管理差旅准备差旅费用预支差旅费用报销差旅事项管理2．4．3出差准备费用表2．4．4 出差申请审批表2．4．5 员工出差登记表2．5．2 印章样式标准表印模文字字体形状及尺寸材质2．5．3 印章刻制申请表日期：年月日申请单位申请单位负责人签字申请日期经办人印章详称旧章详称申请理由未经批准私刻印章不按规定领用印章私携印照外出盗用印章印照丢失或被盗违规用印不按规定收缴印照不按规定销毁废止印照印照管理风险2．5．4 印章使用登记表2．5．5 印章销毁申请表日期：年月日信息制发日期印章模式申请人主管2．6车辆管理图表 2．6．1 车辆管理事项图2．6．2 车辆购入申请表车名及车型拟购时间排量（L ）产地数量颜色现有在用车辆情况单价（万元）采购理由车辆使用申请车辆使用审批派车登记车辆保养日常行车管理车辆维修车辆费用报销违规车辆管理车辆使用事项车辆购入申请车辆使用总结2．6．3 车辆派出登记表派车日期：年月日2．6．4 车辆维修申请表日期：年月日编号：主管：复核：管理员：经办人： 2．6．5 车辆保养记录表2．6．6 车辆加油记录表2．6．7 车辆使用月报表2．6．8 车辆违章记录表2．7档案管理图表 2．7．1 档案管理事项图2．7．2 档案存放备查表楼层房间全宗号全宗名称案卷目录号案卷目录名称目录中案卷起止号数柜栏格柜栏格2．7．3 档案备查索引表序号档案号档案名称建档日期储存位置档案内容处理档案查阅索引档案内容登记档案存放明细档案作废管理档案调阅申请档案调阅记录档案管理档案存放记录档案移转管理2．7．4 档案内容登记簿类别号：2．7．5 档案存放明细表2．7．6 作废档案焚毁单编号：日期：年月日焚毁责任人核准监焚焚毁执行人2．8资料安全管理图表 2．8．1 资料安全事项图2．8．2 机密文件备查单保管部门：日期：年月日类别内容摘要经办部门档号归档日期保存期限份数备注副本影印总经理：经理：主管：制表人：机密文件管理文件签办权限管理资料借阅申请作废档案管理资料借阅记录资料丢失处理资料安全2．8．3 资料借阅申请单2．8．4 资料借阅记录表保管部门：年度：年2．9财产物资管理图表2．9．1 固定资产管理图序号资产编号资产名规格类别名称购置日期使用年限计量单位资产原值存放地点使用部门使用人使用状态出入库登记数量单价金额入库单编入库日出库单编领用日领用人固定资产申购固定资产验收固定资产变动管理固定资产盘存管理固定资产调拨管理固定资产报修管理固定资产统计管理固定资产停用管理固定资产报废管理固定资产管理事项低值易耗品申购管理低值易耗品盘点管理低值易耗品购置预算管理低值易耗品申领管理低值易耗品管理台账编制管理低值易耗品管理事项2．9．4 固定资产申购表填表日期：年月日2．9．5 固定资产验收单验收日期：年月日2．9．6 固定资产统计表年度：固定资产类型：2．9．7 固定资产变动表日期：年月日。

学校办公室管理细则(9篇)

学校办公室管理细则、院领导的指导下，负责组织全院学科建设、课程建设、教材建设、实验室建设等工作。

二、协助院领导起草教学、科研、学科专业建设等文件及业务管辖范围内各项具体管理规章制度。

三、负责学院各项教学管理体例的制订与修改。

四、负责学院各类教学计划和教学任务的安排与落实。

五、负责学院日常教学管理工作，包括课表的编排与下达、学生选修课的选课、教学的检查与协调、成绩与学籍的管理、考试纪律的要求、教学工作量的统计与核查、教室的调度等工作。

六、负责学院教材的选用、订购计划及意见反馈工作。

七、负责学院及大英考务工作的组织和安排。

八、负责教学档案的建设与管理工作。

九、组织实施学院教师教学质量的评估工作。

十、负责落实和协调学院各专业的实习、论文撰写、社会实践等工作。

十一、负责学院教学工作信息的收集、整理、传递和存贮工作。

十二、完成院领导交办的其它工作。

学校办公室管理细则（二）一、用人单位管理要点：1、制定本部门对学生勤工助学的管理办法，明确工作要求、纪律和行为规范等，并交勤工助学办公室备案。

2、平时在"学生勤工助学情况登记表"上如实记录学生参加勤工助学的时间，并参照参加学生勤工助学的考核标准，对学生每周的工作情况量化评分。

二、纪律要求与奖励1、在参加勤工助学过程中，要端正工作态度，自尊、自爱、自重，要树立劳动光荣的观念，要有社会责任感和主人翁意识，消除雇佣观念，自觉地接受实际工作的锻炼。

2、在参与勤工助学活动期间，勤工助学学生必须按时上下岗，规定在岗时间不得缺勤，若有特殊情况应事先告知用人单位或勤工助学办公室，无故缺勤一次扣劳务费____元，一月达三次者予以辞退。

3、任何参与勤工助学的同学不得私自找其他人代替，如确需找人代岗的，要事先征得办公室工作人员的同意。

4、勤工助学活动有别于经商活动，任何同学不得假借勤工助学名义在校内摆摊设点或推销商品，一经发现，按有关规定予以处理。

5、如因特殊原因需辞职或更换工作岗位，需提前____天向勤工助学办公室提交书面材料。

初中学校教师办公室管理制度范文

初中学校教师办公室管理制度范文一、总则初中学校教师办公室是教师工作和交流的重要场所，为了提高教师教学研究效率，加强教师工作态度和行为规范的约束，特制定本办公室管理制度。

二、办公室使用和开放时间1. 办公室使用范围：初中教师办公室仅供全体教师使用，禁止非教师人员进入。

2. 办公室开放时间：办公室的开放时间为每天早上7:30至下午6:00，遇特殊情况需延长使用时间，需提前向校领导申请批准。

三、办公用品管理1. 办公用品统一领取：教师可根据自身需求去办公室负责人处领取办公用品，领取数量按照规定的标准领取，务必正确填写领用单。

2. 办公用品使用和保管：教师使用办公用品应注意合理使用，非破损情况下应及时归还，禁止将办公用品私自携带回家使用。

对于损坏或遗失的办公用品，教师应该按照相应的补偿规定进行赔偿。

四、办公室卫生管理1. 整洁卫生原则：教师办公室要保持干净整洁，遵守“自己的事情自己做”的原则，个人物品摆放整齐，办公桌面保持清洁。

2. 定期卫生保洁：每周负责卫生的教师要进行办公区域的打扫，确保整个办公室环境干净、卫生。

五、办公用电管理1. 用电原则：教师在使用电器时应尽量减少不必要的用电，关掉不需要使用的电器并拔掉插头，避免浪费电能。

2. 维护用电设备：教师使用电器应按照正确的方法和原则进行操作，发现设备故障或者异常应及时上报负责人处理。

六、办公室安全管理1. 人员出入登记：进入办公室的教师和其他人员都需要在出入口处进行登记，包括进入的时间、离开的时间等必要信息，以确保办公室的安全。

2. 灭火设施使用：教师办公室应配备灭火器等灭火设施，教师需要掌握基本的灭火技巧，并及时对灭火设施进行检验和保养。

3. 安全隐患报告：教师发现办公室存在安全隐患，应及时向负责人进行报告，并积极参与整改工作。

七、办公室行为规范1. 保持安静：教师在办公室内要保持安静，不得大声喧哗，以免影响他人休息和工作。

2. 文明礼貌：在办公室的交往中，教师应保持文明礼貌，严禁对他人进行侮辱、恶意中伤等不良言行。