咖啡馆人员招聘要求

一、职位职能

娱乐/餐饮/服务员/吧台员

二、基本要求

1、年龄在18-23岁之间（财大在校学生优先）（有相关工作经

验者优先）。

2、对咖啡馆工作充满热情，有活力，对生活充满激情，不怕吃

苦，正直诚信。

3、具团队合作精神和一定的协调能力，服务意识强。

4、接受能力强，灵活敏捷，具有创新精神。

5、有良好的沟通能力

三、职位职责

1.按工作程序做好日常的基本工作

（1）服从咖啡馆店长的安排，并向咖啡馆店长汇报工作。

（2）按工作程序做好营业前的准备、与上一班的交接班等事宜。

（3）按工作程序做好撤台、撤换烟灰缸、清洗用具等服务工作。

2.接待客人并提供优秀服务

（1）在熟练掌握咖啡馆所有服务项目的基础上，按规范标准对客进行服务。

负责咖啡馆日常客户服务，熟悉各类产品的制作程序以及产品价格。

（2）关注客人的习惯与爱好，及时提供服务满足客人的要求。

（3）负责收集客人意见，解答客人疑问。

（4）帮助客人开账单、结账。

3.其他相关工作

（1）做好咖啡馆整体环境的清洁工作，包括地面、服务台、用具等。

（2）负责对咖啡馆的设施设备进行维护、保养。

（3）完成领导交待的其他工作。