职场工作形象

职业化的工作形象

1、员工形象代表着公司形象：公司形象不仅靠公司各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位职业化员工从自身做起，塑造职业化的工作形象。

2、职业化的服饰礼仪：每一行每一业的员工都应该有像那一行那一业的样子。服饰不仅代表自己的品位、风格，也体现着企业的精神风貌。职业女性着装总原则是优雅、大方、不艳丽。职业男性着装原则是庄重而正规，服装款式应简单大方。

3、职业化的形体礼仪：○1适度化妆，并突出重点。○2掌握正确的坐姿，入座时要先请长辈和女士入座，入座时安静而缓慢。坐在座位上时，应靠前坐以表示对人的尊重和谦虚。在跟别人交谈时，身体要微微向前倾。有长者在场只坐满座位的的三分之二。坐时还要注意手和脚的摆放姿势。○3注意站的姿势。正确的站姿为两手交叉相握于小腹处，或是双手贴裤缝正立。○4头发不能过于时尚，不戴假发，不要过多装饰，不梁鲜艳的颜色。○5学会用目光与人交流。与人谈话时要注视对方，并用一些体态和眼神表示对交谈内容的关注和兴趣。○6微笑是最美的语言：微笑的人总是受欢迎的。无论你走到哪里，微笑总能被人接纳。

4、职业化的工作礼仪：○1人际交往礼仪：善用礼貌用语（您好，谢谢，再见）。把握与同事相处的尺度（分清个人空间与公共空间，保持适当距离；不带情绪工作；寻找相近的兴趣，增加亲密度；经济往来清楚，不占同事小便宜）。处理好上下级关系，汇报工作、讨论问题、寻求支持内容简明扼要，且应事先总结好要点；每次报告内容不要过多，时间也不宜过长，应根据上司当时的具体情况随机而调整；报告时不能随意加入自己的猜测、感想、意见，应该真实、客观地报告。报告时应先说结果，然后讲清过程。如果双方意见发生分歧，应该先认同上司合理的观点，再发表自己的看法。○2办公室礼仪：做好自己的本职工作，不要去干涉别人的工作；使用正式的称呼；不随便接打私人电话，不把熟人带到办公室；注意办公卫生，桌上物品摆放干净整齐；说话尽量压低音量，保持室内安静；不要过问他人的薪酬情况或其他私人问题。○3接待礼仪：事先了解情况，

提前恭候，主动问候，事先准备好交通工具，提前安排好住宿行程，留下联系方式。○4拜访礼仪：事先预约，事先准备，注重形象，准时到达，耐心等待，自我介绍，感谢对方。遵循基本的职业化工作礼仪是塑造良好的职业化工作形象的重要条件。

5、职业化的宴会礼仪：一般分为三种性质的，礼仪性质，交谊性质，工作性质。○1宴会安排的礼仪：发出邀请，确认时间和地点，安排座次。○2宴会用餐时的注意事项：避免浪费；嘉宾发言时停止一切活动；不影响其他人；宴席上的禁忌：客人不吃什么，有什么忌讳，我们都应该尊重。话题的禁忌：在宴席上交谈的话题有“五不能”，不能非议国家和正席，不能涉及行业机密，不能在背后说他人的坏话，不能谈论格调不高的问题，不涉及私人问题。同时，在交谈中还应坚持私人问题“四不问”原则：一不问对方收入，因为收入很多时候与个人能力和企业效益等很多因素有关，二不问年龄，三是不问婚姻家庭，四不问成长经历。

6、职业化的电话礼仪：○1最好在三声之内接电话，接通后报公司名称和个人姓名。电话结束应真诚道别，在对方挂机后再轻放听筒。如有留言和转告要确保执行。通话时如果有他人进来，应该礼貌向人点头致意。如果有事情需要与同事作短暂的交谈或商量，应告之来电人“请您稍等”，然后捂住话筒小声交谈。○2拨打电话的礼仪：选择合适的通话时间与时机，选择好通话对象。电话接通简单问候后直入主题，对不相识的人，应先讲明自己的身份以及去电目的；通话过程中应多使用“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如需要接打私人电话，应该尽快结束通话；如需占用较长时间，应先问对方是否有空和方便，不方便另约时间。如要紧的事需下班后打电话，应先说“对不起，打扰了”。在公共场所打电话时，一定要注意减小说话的音量，或到没人的区域接听。