公共关系学在线答案
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理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
C企业识别系统
31.《形象决定命运》的著作者是
B劳伦斯阿克曼
32.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍：
C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
33.公共关系的本质属性是( )
C双向传播与沟通
34.指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组
B公众必须被告知
7.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，
它是
A《公众舆论的形成》
8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（ ）
A1955
9..在北京成立了中国公共关系协会， 标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
C1987
10.是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A公关营销
35.指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定
义、设计营销的思考方式。 此方式突破传统“理性消费者”的假设、 认为消费者消费时兼具 理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
这位顾客是
A逆意公众
18.是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工
作人员。
B媒介公众
19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为
B近应效应
20.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含和公关策划、公关实施、公关
评估。
A公关调查
21.一个组织的形象蓝图首先来ห้องสมุดไป่ตู้于
B决策阶层
A了解内情
B便于协调
D效率较高
E难以做到客观公正
49.公共关系在中国的发展是
A适应对外开放的需要
B适应体制改革的需要
C应市场经济发展的需要
D适应现代信息社会的需要
E适应社会稳定的需要
50.公共关系公司的类型有
A专项业务服务公司
B专门业务服务公司
C综合服务咨询公司
51.企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为、___
C组织
11.美国学者就是公共关系学科化的一名旗手，被誉为现代公共关系之父。
B艾伟•李
12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和
A问题导向研究
13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加
强整体的公关配合与协调， 发动全员的公关努力， 形成浓厚的组织公关氛围与公关文化， 被 称为
1.公共关系特指的传播沟通关系是指
A组织与公众环境之间的关系
2.公共关系正式成为一门科学是在
C20世纪20年代
3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于
B美国
4.亚里士多德的 一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍
A修辞学
5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的:
D美国报刊宣传运动
6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“对”公众“讲真话”。
D体验营销
36.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是
A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
37.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段， 为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的 润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环
22.以下四项相比，属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
B高美誉度 低知名度
23.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是()。
A征询型公关
24.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是()。
B建设型公关
25.人脸上各部位动作构成的语言是( )。
C情态语言
26.公关调查的对象是( )。
A公众
42.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为
A孕育阶段
B职业化阶段
C科学化阶段
43.公共关系产生发展的社会条件包括
A文化条件：由“理性”转向“人性”
B社会政治 ：民主政治代替专制政治
C经济条件：市场经济代替小农经
D物质基础 ：大众传播代替个体传播
44.公共关系的职责包括
A收集信息
B辅助决策
C传播推广
D沟通协调
45.2.公共关系的观念包含以下哪些？
A形象观念
B公众观念
C传播观念
D协调观念
E互惠观念
46.公共关系的基本原则包括
A以事实为依据
B以公众研究为基础
C以公众利益为出发点
D以科学为指导
47.组织内设公关机构可参考的模式有
A公共关系委员会
B部门隶属型
C部门并列型
D高层领导直属型
48.组织内设公共部门的特点是
B次要公众
56.新闻舆论报道“量”的分析包括
A统计报道总次数
B统计报道的篇幅
C统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）
境。这是公共关系的 。
A协调职能
38.公共关系的管理对象是“”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
B信息
39.以下哪项不是新闻稿常见的结构？
D交叉结构
40.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
A公益广告 多选题
41.影响公众态度包括同时影响公众的三个方面.
A认知因素
B情感因素
C意图因素
D全员PR管理
14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是
B公共关系公司
15.由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种
类型的支持者。
B内部公众
16.职业社团和群众组织属于（ ）A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性 组织
B互益性组织
17.有位顾客因家里的空调质量问题， 到当地消费者协会投诉， 对于生产该空调的企业来说，
27.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
28.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、、反馈性、情感性、主观
性。
A双向性
29.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：的力量和艺术的力量。
B逻辑
30.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS，通常译之为，包括企业经营
A公共关系领导人员
B一般工作人员
52.公众的基本特征包括
A整体性
B共同性
C相关性
D多样性
E变化性
53.按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为。
A社团型公众
E公共权力型公众
54.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为三类。
A顺意公众
C逆意公众
D边缘公众
55.根据关系的重要程度，将公众分为和两类
A首要公众
C企业识别系统
31.《形象决定命运》的著作者是
B劳伦斯阿克曼
32.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍：
C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。
33.公共关系的本质属性是( )
C双向传播与沟通
34.指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组
B公众必须被告知
7.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，
它是
A《公众舆论的形成》
8.“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在（ ）
A1955
9..在北京成立了中国公共关系协会， 标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。
C1987
10.是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。
织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。
A公关营销
35.指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定
义、设计营销的思考方式。 此方式突破传统“理性消费者”的假设、 认为消费者消费时兼具 理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。
这位顾客是
A逆意公众
18.是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工
作人员。
B媒介公众
19.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为
B近应效应
20.公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含和公关策划、公关实施、公关
评估。
A公关调查
21.一个组织的形象蓝图首先来ห้องสมุดไป่ตู้于
B决策阶层
A了解内情
B便于协调
D效率较高
E难以做到客观公正
49.公共关系在中国的发展是
A适应对外开放的需要
B适应体制改革的需要
C应市场经济发展的需要
D适应现代信息社会的需要
E适应社会稳定的需要
50.公共关系公司的类型有
A专项业务服务公司
B专门业务服务公司
C综合服务咨询公司
51.企业内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为、___
C组织
11.美国学者就是公共关系学科化的一名旗手，被誉为现代公共关系之父。
B艾伟•李
12.公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和
A问题导向研究
13.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加
强整体的公关配合与协调， 发动全员的公关努力， 形成浓厚的组织公关氛围与公关文化， 被 称为
1.公共关系特指的传播沟通关系是指
A组织与公众环境之间的关系
2.公共关系正式成为一门科学是在
C20世纪20年代
3.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于
B美国
4.亚里士多德的 一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍
A修辞学
5.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的:
D美国报刊宣传运动
6.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“对”公众“讲真话”。
D体验营销
36.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是
A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务
37.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段， 为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的 润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环
22.以下四项相比，属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。
B高美誉度 低知名度
23.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是()。
A征询型公关
24.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是()。
B建设型公关
25.人脸上各部位动作构成的语言是( )。
C情态语言
26.公关调查的对象是( )。
A公众
42.纵观公共关系的产生和发展史，可以大致划分为
A孕育阶段
B职业化阶段
C科学化阶段
43.公共关系产生发展的社会条件包括
A文化条件：由“理性”转向“人性”
B社会政治 ：民主政治代替专制政治
C经济条件：市场经济代替小农经
D物质基础 ：大众传播代替个体传播
44.公共关系的职责包括
A收集信息
B辅助决策
C传播推广
D沟通协调
45.2.公共关系的观念包含以下哪些？
A形象观念
B公众观念
C传播观念
D协调观念
E互惠观念
46.公共关系的基本原则包括
A以事实为依据
B以公众研究为基础
C以公众利益为出发点
D以科学为指导
47.组织内设公关机构可参考的模式有
A公共关系委员会
B部门隶属型
C部门并列型
D高层领导直属型
48.组织内设公共部门的特点是
B次要公众
56.新闻舆论报道“量”的分析包括
A统计报道总次数
B统计报道的篇幅
C统计广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）
境。这是公共关系的 。
A协调职能
38.公共关系的管理对象是“”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。
B信息
39.以下哪项不是新闻稿常见的结构？
D交叉结构
40.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？
A公益广告 多选题
41.影响公众态度包括同时影响公众的三个方面.
A认知因素
B情感因素
C意图因素
D全员PR管理
14.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是
B公共关系公司
15.由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种
类型的支持者。
B内部公众
16.职业社团和群众组织属于（ ）A.公益性组织B.互益性组织C.营业性组织D.服务性 组织
B互益性组织
17.有位顾客因家里的空调质量问题， 到当地消费者协会投诉， 对于生产该空调的企业来说，
27.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？
C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。
28.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、、反馈性、情感性、主观
性。
A双向性
29.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：的力量和艺术的力量。
B逻辑
30.完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS，通常译之为，包括企业经营
A公共关系领导人员
B一般工作人员
52.公众的基本特征包括
A整体性
B共同性
C相关性
D多样性
E变化性
53.按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为。
A社团型公众
E公共权力型公众
54.按公众对组织的态度和意向，可将公众区分为三类。
A顺意公众
C逆意公众
D边缘公众
55.根据关系的重要程度，将公众分为和两类
A首要公众