东易日盛的装修客户介绍材料
东易日盛的装修客户手册范本
.东易日盛用户手册目录装修必读客户服务流程图施工前一、咨询Ⅰ.设计师的选择Ⅱ.价格及费用Ⅲ.用材Ⅳ.工艺Ⅴ.家装环保知识Ⅵ.东易家居二、主材代购三、量房Ⅰ.费用Ⅱ.时间、地点、事项四、设计Ⅰ.设计师级别Ⅱ.时间、地点、事项五、签约六、交款施工中施工流程图一、工程管理Ⅰ.材料验收Ⅱ.质检与施工文明Ⅲ.验收Ⅳ.费用二、中期验收规范Ⅰ.水Ⅱ.电Ⅲ.木Ⅳ.瓦Ⅴ.油三、主材代购竣工后.一、验收规范Ⅰ.电Ⅱ.木Ⅲ.瓦Ⅳ.油二、结算规范三、环保检测四、保修五、其他东东服务快车声明：本手册如有更改,恕不另行通知。
东易日盛装饰将保留全部解释权。
装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了东易日盛装饰,我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前,请您务必仔细阅读本手册。
这是家装行业第一本用户手册,它采用问答的形式,包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。
手册划分为"施工前、施工中、施工后"三大部分,并具体通过"咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修"十个环节连接而成,充分展现了"适用、通用、管用"三大特点,这是东易日盛人几年来勤恳耕耘的结晶。
我们以"作今日名牌,创百年老店"为企业理念,倡导个性化的时尚设计,打造优质环保工程,提供配套齐全品质一流的家居产品,构筑完整家居服务体系,帮您实现美好家居的梦想,无论您遇到什么问题,请及时与我们沟通,我们会以最快速度为您解决。
名词解释：●主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料,包括主材和基础材料,基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等,费用已含在装饰公司的报价中。
主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等,这些材料是由客户付费用来购买的。
由于购买主材费时费工,因此我们为方便客户、节约客户时间,推出了主材代购服务。
●水：给水、排水管线布置●电：强弱电气管线安装●木：家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工●瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰●油：指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂施工前.一、咨询Ⅰ.设计师的选择1. 我进入东易日盛店面后,应该先找谁？客户经理。
1.材料话术
1.材料话术话术总结公司简介我公司（天盛装饰）是一家集室内外装饰装修于一体的大型装饰集团，是中国装饰行业十大影响力品牌、中国家居十大绿色环保品牌，同时也是北京室内装饰协会会员之一，深受广大业主信赖。
公司五大优势1、性价比最高（包含30项施工及材料，同等价格包含项目最多，例如水电路改造、洗衣机龙头、地漏、水槽角阀等）2、材料好（品牌好，选择多，使用进口涂料、韦伯防水、界面剂、专用基材）3、工艺好（电路使用进口接线端子，水路使用银离子纳米抗菌水管，使用韦伯防水灰浆及界面剂、地固和勾缝剂，工地管理标准化）4、服务好（521保修，终身维修，客户经理全程把关，独有施工流程手册，整体售后服务有保障，提供水电路竣工图纸）5、最环保（设计环保，材料环保，施工环保，在合同中体现有保障）一、隐蔽工程：1、天盛电路改造：（朝阳牌）优势：①天盛和北京朝阳电线厂直接合作定制LOGO的新国标产品，和国家大剧院鸟巢同一品质的线材是让天盛客户电路安全的最大保证。
②电线市场上不符合新国标的种类，山寨名牌电线、老国标电线(老国标线铜线直径1.76mm 冒充新国标1.78mm直径)、再生铜电线、再生绝缘层电线等等。
③天盛使用了美国原装进口的理想接线器，降低人为失误和材料老化问题，让天盛客户可以放心20年使用，让别人担心去吧。
强电箱：常用于照明插座等弱电箱：电话电视网线等改电的时候，横向开槽不能超过300mm。
2、天盛水路改造：（上海天力银离子纳米抗菌管）优势：①天盛水管比普通水管还特别加厚了25%，以防止新小区不稳定的水压可能造成的危害；②材料使用非同一般水管的银离子纳米抗菌水管，有效除菌，更环保。
③天盛定制的水路管件都是雅黄色，市场上尚未有仿造品，pass 山寨管件。
水路改造对新房来说，主要是指的卫生间明水改成暗水（主要就是坐便，淋浴，洗衣机等）。
为安全、方便维修，厨房卫生间的水电一般都是走顶不走地。
3、天盛防水施工：优势：①平价享受到世界500强建材企业的产品。
装修电话销售话术案例
装修电话销售话术案例我们的目的是，让想装修的人马上行动，让没打算装修的人心动，让正在装修的人犹豫，让已经装修的人感到遗憾。
下面店铺给大家分享装修电话销售话术案例，欢迎参阅。
装修电话销售话术案例一开场白XX您好，我是**装饰的，我公司现在正在征集样板房，推出100平米3.88万全包精装,含吊顶/背景墙/全套家具/地板/卫浴/橱柜/套装门等，比其它装饰公司要省40%以上。
请问您家屋子有没有打算装修?回答：没有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答：自己住我建议仍是早点装修，装修材料也便宜，而且对身体健康也好，特别是现在推出的样板房流动，全部材料用出厂价供货，可以让您省这么多钱，我觉得可以考虑一下。
回答：出租的那我们的流动真是太适合您了，由于我们的方案主要是在实用、质量方面，特别装修的价格又低，适合装修后，出租给别人住。
回答：我现在很忙答：那真的很歉仄，这样吧，我把流动用短信给您发过去，您有空看一下，然后我们再联系。
回答：现在没钱装答：那您可以先预定，只要交一千块就可以了，以后装修还可以享受现在的流动，您也知道，材料物价天天都会上涨，假如以后装修的话，估计5.88万装不了，您说对分歧错误?回答：现在没考虑装那这样吧，我先把资料发给您看一下，您有空也可以我们公司了解一下，装不装都可以，对您以后装修肯定会有好处的。
回答：不需要回答：打算自己找装修工厂装的自己找工人装的话，也挺好的，实在现在市场竞争这么激烈，装饰公司和个人装修的价格也没什么差距，我们公司原材料都是厂家直供，价格上更有上风，应该总体价格，比找个人来装，还会便宜。
我们也有一部门客户一开始是自己找工人装，但后期的服务得不到保障，找装修公司的话，有合同，有公司在，这就你放心多得多。
装修电话销售话术案例二目标：让想装修的步履，让没打算装修的心动，让正在装修的犹豫，让已装修的后悔莫及。
开场白：XX您好，我是常州东移易日盛的，我公司现在正在征集样板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供应，专业的设计团队为您提供优质设计，比您平时装修的话要省40%以上。
装修销售板材推荐信范文
尊敬的XX先生/女士：您好！在此，我谨向您推荐我司生产的优质装修板材，希望对您的家庭装修有所帮助。
我司是一家专注于家居建材行业的企业，多年来始终秉持“质量第一，客户至上”的经营理念，致力于为广大消费者提供高品质的装修板材。
以下是我司部分优质板材产品的介绍，请您参考：一、生态板生态板是我司主打产品之一，采用优质纤维板和三聚氰胺饰面纸制成，具有环保、防潮、防变形等特点。
产品通过国家环保认证，符合我国GB18580-2001标准，让您和家人放心使用。
二、多层板多层板由多层薄木板胶合而成，具有强度高、稳定性好、不易变形等优点。
我司多层板选用优质原木，经过严格的生产工艺，确保产品品质。
产品广泛应用于家具、橱柜、地板等领域。
三、颗粒板颗粒板是由木屑、纤维等原材料经过高温高压压制而成，具有价格低廉、环保、防潮等特点。
我司颗粒板选用优质原材料，采用先进的生产设备，确保产品品质稳定。
四、细木工板细木工板是一种新型装修板材，具有强度高、稳定性好、环保等优点。
我司细木工板选用优质原木，经过精细加工，表面平整，边缘整齐。
产品广泛应用于家具、橱柜、地板等领域。
五、大王椰板材大王椰板材是我司另一款明星产品，具有以下特点：1. 国羽代言：与中国羽毛球队成功签约，冠军品质更放心；2. 更优环保：掌握ENF级核心技术，除醛专利技术，助力健康美好生活；3. 国标起草：参与起草多项国家标准，创新产品应用，提升产品性能指标。
我司板材产品在市场上的口碑良好，得到了广大消费者的认可。
以下是我司板材产品的优势：1. 品质保证：我司严格把控生产过程，确保产品质量稳定；2. 环保健康：产品符合国家环保标准，让您和家人放心使用；3. 价格实惠：我司产品价格合理，性价比高；4. 售后服务：我司提供完善的售后服务，让您无后顾之忧。
在此，我真诚地推荐我司的优质装修板材，希望您能在家庭装修中选用我司产品，共创美好家居生活。
如有需要，请随时联系我，我将竭诚为您服务。
装修材料详情广告文案
装修材料详情广告文案
这里有一些关于装修材料的详细信息，让您更好地了解我们的产品：
1. 地板材料：
- 实木地板：选用优质天然木材，经过精细加工和涂层处理，能够营造出温暖和谐的环境。
- 复合地板：结合了实木地板和人造材料的优点，耐磨、防
水效果好，容易清理。
- 瓷砖地板：多种花色和规格可供选择，耐磨耐腐蚀，易于
维护。
2. 墙壁材料：
- 玻璃瓷砖：具有高亮度和坚固的特点，适合厨房和浴室等
潮湿环境。
- 墙纸：各种花色和图案可供选择，能够快速改变室内装饰
风格。
- 木饰面板：天然木材制成，质感好，能够增加室内的温暖感。
3. 橱柜材料：
- 橱柜台面：人造石台面、石英石台面或大理石台面，质感
高贵且易于清洁。
- 橱柜门板：实木、密度板或MDF板等多种材质可供选择，颜色和款式多样。
4. 灯具材料：
- 吸顶灯：提供均匀柔和的光线，适用于客厅和卧室等大面积照明。
- 壁灯：能够营造出温暖浪漫的氛围，适用于走廊和书房等需要点亮局部区域的地方。
- 台灯：提供局部照明，同时也是一种时尚的装饰品。
5. 卫浴附件：
- 洁具：提供各种形状和款式的马桶、洗手盆和浴缸，质量可靠，易于清洁。
- 淋浴设备：按摩喷头、恒温淋浴装置等多种选择，让您享受舒适的沐浴体验。
感谢您阅读以上关于装修材料的详细介绍，如果您还有任何疑问或需要进一步了解我们的产品，请随时与我们联系。
无机装潢材料销售话术
无机装潢材料销售话术1. 引言无机装潢材料在现代装修行业中起着重要作用，由于其环保、耐用等优势，受到越来越多消费者的关注。
作为销售人员，掌握有效的销售话术至关重要，可以帮助提升销售业绩。
本文将分享一些针对无机装潢材料销售的话术技巧，希望能帮助销售人员更好地与客户沟通，提升销售效果。
2. 产品介绍•产品特点：无机装潢材料具有抗菌、防水、防火等特点，比传统有机材料更加环保和耐用。
•产品种类：无机涂料、无机壁纸、无机地板等，满足客户不同需求。
3. 销售话术方案一：满足环保需求销售人员：我们的无机装潢材料全部选用环保原材料制成，不含有害物质，保证您和家人的健康。
客户回答：这么好，我一直都很重视环保。
这种材料有什么样的款式可以选择？销售人员：我们有多款设计精美的无机墙纸和涂料，无论您喜欢简约风格还是复古风格，都能找到适合的款式。
方案二：强调耐用性销售人员：无机装潢材料经久耐用，不易褪色、开裂，可以长期保持装修的美观。
客户回答：那这种材料价格会不会很高？销售人员：相比于有机材料，无机材料的价格相对更稳定，长期使用下来更加经济实惠。
方案三：引导转化销售人员：无机装潢材料的优势是显而易见的，您可以先试用一下，感受一下真正的品质。
客户回答：我确实想试一试，但是不太了解这方面的材料。
销售人员：没关系，我可以为您介绍我们的优势产品，并提供专业的装修建议。
4. 结语无机装潢材料具有独特的优势，在销售过程中，销售人员需要善于利用有效的销售话术来吸引客户，提高销售效果。
以上分享的销售话术仅供参考，销售人员可以根据客户的需求和反馈进行灵活运用，提升自己的销售技巧和业绩。
希望本文的内容能对销售人员在无机装潢材料销售过程中有所帮助，谢谢阅读！。
(装饰公司)材料、工艺介绍话术
(装饰公司)材料、工艺介绍话术（装饰公司）材料、工艺介绍话术随着经济体的转变。
就目前的市场来说，资源的整合对每个市场尤为重要，由此产生整体装修。
传统的装修模式是材料与人工分离，所有材料自己去市场上选购，费时费力。
我们整装是结合材料和人工一起，在传统装修的基础上简化计算方式，使价格更简单和透明。
我们的整装是按照实得面积计价，按照：面积/80 x 就可以算出我们的装修总价，这个价格包含我们基础装修的所有人工和主材。
价格更实惠：一套房子的装修的费用，更多是由所有主材的等级决定，公司采用工厂直供模式，直接减去中间商的差价，同等材料在公司选择比自己购买实惠很多。
省力、省心：所有装修主材都是在公司材料展厅选择，无需像半包一样东奔西跑去自己购买材料，这对现在工作非常忙的人来说是非常重要的。
更便于搭配：选材料时大部分人都会陷入一个误区就是单看一个材料很漂亮，后面把所有元素综合起来发现并不理想。
我们公司的整装选材料都是在公司选，并且有专业的设计师帮您搭配选材，避免了这样的问题。
售后更有保证：由于所有的人工和主材都是在公司提供，以后有任何质量问题全部都是有公司承担，而不是像半包，出问题不知道是哪方责任，比较麻烦或是权责不清。
后期增项少，不欺骗消费者：相对于市面上的套餐模式来说，我们整装避免了套餐的巨额增项的情况，让您更放心展厅话术橱柜：1(装饰公司)材料、工艺介绍话术1，现在市场上台面材料分为几种，人造石、天然石材、不锈钢，我们的台面材料接纳的是市面现有的顶级材料-石英石，比拟其他台面材料，石英石的密度、强度、耐高温、耐腐蚀性能更高，款式选择性更广。
XXX、皮阿诺等高端橱柜都是接纳石英石。
2，洗菜盆湿区柜体隔板全部采用锡箔防水防潮处理，避免渗水对橱柜柜体的影响，造成板材变形。
3，橱柜所有合页均接纳海内一线品牌喜雅龙304橱柜专用自带液压缓冲，减少糊口中每一次使用时的撞击。
4，橱柜挡水边接缝均采陶瓷胶处理,市场上所使用的瓷白玻璃胶，简朴呈现发霉、起斑点、老化、脱落，时间久了呈现漏水渗水现象。
东易日盛标准报价单
做大衣柜（不含柜门） m2
直线型顶角线
m
六、主卫
墙面砖、地面砖铺设 m2
包下水管（两面）卫 生间
m
扣板吊顶
m2
七、客房
墙面乳胶漆
m2
顶面乳胶漆
m2
直线型顶角线
m
八、次卧室
墙面乳胶漆
m2
顶面乳胶漆
m2
直线型顶角线
m
九、阳台
顶面乳胶漆
m2
墙面砖、地面砖铺设 m2 十、走廊
120
0
21
0
21
0
620
0
18
800元 ；
6万--10万收取1000元 10万--15万收取1500元；
15万--20万收取2000元
给装修公司的表扬信范文
给装修公司的表扬信范文装修是一件大事，毕竟家是天天要回去的地方，如果装的不够满意那么肯定会很失望，但是如果装修的很喜欢那么就写封吧，那么你知道给装修公司的表扬信怎么写吗?下面小编整理了给装修公司的表扬信，供你参考。
给装修公司的表扬信范文一：我是淄博名尚小区的业主，今年七月份为装修房子找什么样的公司确实花费了相当多的时间和经历。
很偶然的机会，我在小区里看到贵公司正在给其他业主做装修并与现场工人沟通后，我就按上面的咨询电话打过去，并查询了公司的资质以及设计装修团队。
更坚定了我找怡康居的信心，很快贵公司派人来给我家量房做设计方案，马上我就和怡康居装饰公司签订了全包。
说实话，在装修初期，还是有些不放心公司的材料和施工团队，我经常去看一看，没想到公司在材料上严格把关，统一进货，专人负责，师傅们也都能各尽其责的把活做得很好，让我非常感动和满意。
我们装修房子，花钱图的就是省心，放心和舒心!通过这次装修房子，我认为怡康居装饰公司的广告名副其实，说到做到，始终以诚信服人，的却是一只让客户信赖让客户放心，让客户称心的优秀团队。
他们上至经理设计师，下至项目工程负责人以及每位手工活的师傅们，他们至始至终替客户着想，尽量让客户的钱花在实处，说真心话，我们全家都非常感动，对房子的设计及施工都非常满意。
房子装修马上就要结束啦，借此表达一下我们全家对怡康居公司的诚挚谢意!尤为感谢的就是设计师马晓明，它的设计方案非常打动我，此外，每当我出差在外不能及时付款时，马工总是毫不犹豫地替我垫付材料、设备等款项，他这种以服务客户为己任，真诚待人的做法令我非常感动。
另外也十分感谢监理师张耀他的尽心尽责，使我们对房子装修质量非常放心。
贵公司拥有像他们这样尽职尽责、真诚待人的优秀设计师、监理师，相信公司以后的发展一定会更上一层楼。
如果你们若想装修房子，不妨到怡康居装饰公司看一看，他们的真诚、责任和善良，肯定不会让你们失望的。
我相信，怡康居装饰公司一定会赢得越来越多客户的信任!此致敬礼X年XX月XX日给装修公司的表扬信范文二致：作为东易日盛的用户，我家去年年底开始正式装修，由于之前没有装修经验，再加上本人工作繁忙，整个工程基本都是在工长陆宗玉的指导下进行的，其在装修业务上的理解施工进度上的掌握、及对待客户的热心程度都给我留下了极深刻的印象。
客户装修需求清单
客户装修需求清单1. 项目概述本文档旨在整理客户的装修需求，以便确保装修工程能够满足客户的期望并达到预期效果。
2. 装修范围以下列出了客户所需进行的装修工程范围：- 客厅- 卧室- 厨房- 卫生间- 阳台- 走廊和楼梯3. 室内设计客户对室内设计有以下具体要求：- 装饰风格：现代简约- 颜色偏好：淡蓝色和白色- 家具选择：舒适、实用、容易清洁- 照明设计：明亮、温馨- 配饰：简约、不过度装饰4. 墙面装修客户对墙面装修有以下要求：- 涂料颜色：白色- 墙纸：提供示例供客户选择- 拱门设计：考虑添加拱门或类似元素5. 地板材料客户希望以下地板材料能够被考虑：- 客厅、卧室和走廊：实木地板- 厨房和卫生间：耐水地板- 阳台：防滑瓷砖6. 家具及家电客户需要以下家具和家电：- 客厅：沙发、茶几、电视柜- 卧室：床、床头柜、衣柜- 厨房：冰箱、炉灶、橱柜- 卫生间：洗脸盆、马桶、淋浴设备7. 空调与暖气客户希望安装以下空调与暖气设备：- 客厅和卧室：中央空调- 卫生间：暖气灯- 厨房：排风扇8. 照明设备客户需要以下照明设备：- 各个房间：顶灯和台灯- 厨房和卫生间：下方照明灯9. 水电改造客户需要进行以下水电改造工作：- 客厅：增加电源插座- 厨房和卫生间：安装照明开关、水龙头和排水装置10. 安全设备客户要求安装以下安全设备：- 客厅和卧室：烟雾报警器- 卫生间：漏水警报器11. 清洁与维护客户希望装修后的清洁与维护工作能够简单、方便：- 地板：易清洁- 墙面：抗污渍材料- 家具：易清洁材质以上为客户的装修需求清单，供参考。
如有任何疑问或需要进一步沟通，请随时联系。
谢谢！。
(装饰公司)材料介绍话术
(装饰公司)材料介绍话术（装饰公司）材料介绍话术1.首先看一下我们的厨卫墙地砖吧，我们556的墙砖是300*450的规格，699是300*600的规格。
地砖都是防滑地砖规格都是300*300的，像我们的瓷砖都是广东佛山那边的。
有亚光釉面瓷砖，也有亮光釉面瓷砖。
像平时咱们厨房肯定是一个油烟比较浓的地方，久了清洁也让人头痛。
而且厨房经常开火煮饭什么的，所以建议选用亮光淡色的瓷砖，以浅色和冷色为主，比如白色，浅绿，浅灰色等，一来方便清洁，再者感觉也比较轻松,整洁。
而且浅色调特令人感觉到空间的扩大延伸，避免了深色调在狭小的空里让人感到沉闷和压抑。
这边是我们的瓷砖，我们的地砖都是抛釉砖，它不同于普通抛光砖，其表面的釉料为专用水晶耐磨釉，高光烧制结合分子完全密闭，几乎没有间隙使用的时间耐久保持高亮、坚硬耐磨，吸水率低至0.5%，比天然石材质地更均匀，稳定和安全。
您可以摸一下全抛釉砖表面是平滑，柔和的，而且晶莹剔透，我们经常说选瓷砖要一看二听三试四量。
一看：瓷砖色色者要均匀，表面光洁，平整。
二听：用手敲击，声音洪亮，质量越好。
三试：将水滴在瓷砖背面，吸水越慢说明瓷砖的密度越大，质量越好。
刚才我也说过了，我们吸水密度都是低于0.5%的1四量：质量好，吸水率低的瓷砖通俗都很重，您可以您可以拿一块试试，很重吧.2.这边还有亚光砖，像地中海风格，美式风格都用亚光砖的做比较的，它对于拋釉砖来说，没有这么亮，而且耐滑性很好，有些人会觉得亮面的晃眼睛，就可以选择亚光砖，其实亚光釉瓷砖相对于亮面瓷砖来说会比较容易吸脏，但是不会渗到釉面内，用常用的清洁剂就可以除去了。
3.这边是我们的厨房铝扣板吊顶，它的根本材料是铝合金。
铝扣板吊顶具有非常耐腐蚀，抽烟，隔音，防火功用，因此它可以抵制厨房油烟的侵袭，非常适合厨房使用，而且他的防潮防水功用也不错。
适谊环境潮湿的中央使用，比方卫生间，浴室等。
现在良多业主认为铝扣板越厚越好，实在不是这样的，家用铝扣板通俗达到0.6毫米充足了4.您可以看下我们公司的橱柜，我们套餐包含的地板、柜体、门板、台面一体。
建筑工程装修客户常见问题20问
客户常见问题20问1、没有听说过你们公司？答：感谢你对本公司的关注，东易日盛装饰公司是中国家装第一品牌，品牌价值17.65亿，是中国500最具价值品牌，和全聚德、肯德基一样，是一家全国性的家装连锁企业，连续五年被评为建筑装饰行业百强企业，是北京市著名商标，是目前最受业主欢迎的装修公司，在网站上，媒体上都有介绍，您只要在网址上输入：“东易日盛”就可以搜索到我们公司，而且我们新乡也有自己的网站。
我们公司从04年初来到新乡，已经五年了，是新乡装饰行业发展最快的一家公司，新乡所有高端小区的楼盘，东易日盛装饰的占有率是最高的。
比如建业花园、星海假日王府、伟业中央公园等等，或者您可以对比对比龙发虽然他们比我们来新乡的时间还要早，但是在现在的我们东易日盛却做到了新乡家装界第一的位子。
2、你们公司装修环保吗？答：**先生：我们非常清楚装饰房子“环保”对于客户来说是至关重要的，我们公司从03年就推出了“绿色环保家装”所采用的材料都是由北京总部全球化的采购后统一配发到我们这里的，每一项材料都有国家权威部门的检测报告证书，其环保标准达到了欧洲级别，为了避免工人把材料以假充真，以次充好。
所以我们的施工材料上都印有“东易日盛专用”的防伪标识，更让广大的客户对我们放心、对材料省心，并且我们会给客户签订环保协议，如果客户找了权威的检测部门检测我们装修得房子环保不达标的话，我们公司是全额退款的，在给您装修前您去验收材料的时候也要看好我们的材料是否印有我们的防伪标识，在材料上您可以去任何一家公司对比，没有比我们东易日盛做的更专业的如果有公司说材料是在营销上购买到的，那么随处可买的材料谁都可以给您装，环保顶多达到我们国家的标准和我们这个远远高于国家之上的欧标材料又怎么能比得上呢？（针对同行说我们的材料是贴牌）3、你们公司的报价怎么比别的公司高那么多呀?答：其实细心的您可以发现：我们的单价并不高，只是我们并不像其他公司那样虚高价格，然后大打折扣，对于报价我们公司的比起其它公司在同等工程量的基础上要高出8%左右，那是因为我们性价比要高，我们都知道一分钱一分货的道理，首先，在材料上，我们的材料的环保标准达到E0级、E1级欧洲标准，如甲醛释放量，国家标准是 1.5mg/L,我们东易产品东易健康板（E1级）的检测报告是0.4mg/L，OSB板（E0级）的甲醛含量是0.2mg/L。
主要装修材料的介绍【范本模板】
主要装修材料的介绍一、石材在装修健身俱乐部时,石材的使用是很广泛的，如在大堂的接待中心,地面的装修很多时候都会用天然石材。
建筑装饰用石材有天然石材和人造石材两大类，并以天然石材为主，它是一种高级的装饰材料，主要用于装饰等级要求高的工程中，人造石材属于较低档次的装饰材料，只用于中、低档次的室内装饰工程中。
天然石材是指从天然岩体中开采出来的，并经加工成块状或板状材料的总称。
建筑装饰用的天然石材主要有花岗石和大理石两大类.1、大理石大理石是指沉积的或变质的碳酸盐岩类的岩石，有大理岩、白云岩、灰岩、砂岩、页岩和板岩等，如我国著名的汉白玉就是北京房山产的白云岩，去南大理石则是产于大理县的大理岩，著名的丹东绿则为蛇纹石化硅卡岩.2、花岗岩作为石材开采的各类岩浆岩，如花岗岩、安山岩、辉绿岩、绿长岩、片麻岩等称之为花岗岩,如北京白虎洞的白色花岗岩，济南青是辉长岩,而青岛的黑色花岗石则是辉绿岩。
3、人造石材人造石材是一种人工合成的装饰材料,按照所用粘结剂不同，可分为有机类人造石材和无机类人造石材两类，按其生产工艺过程的不同，又可分为聚酯盐型人造大理石，复合型人造大理石，硅酸盐型人造大理石，烧结型人造大理石四种类型，四种人造石质装饰材料中,以有机类（聚脂型)最常用,其物理,化学性能亦最好.二、陶瓷墙地砖在装修健身会所时，游泳池、桑拿房等区域都要用到陶瓷地砖、马赛克等陶瓷墙地砖，所以我们在装修前必须对这些材料有一些认识才能进行更好的装修.陶瓷墙地砖是釉面砖、地砖与外墙砖的总称，地砖中包括锦砖（马赛克）、梯沿砖、铺路砖和大地砖等。
外墙砖包括彩釉外墙砖无釉外墙砖，釉面砖是用于建筑物内墙装饰的薄板状精陶制品，有时也称为瓷片，釉面砖的结构由两部分组成，即坯体和表面釉彩层，釉面砖按正面形状分为正方形砖、长方形砖和异形配砖三种，按表面釉的颜色分为单色(含白色）砖、花色砖和图案砖三种，异型配砖主要用于墙面阴阳角及各种收口部位,对装饰效果影响较大，用釉面砖装饰建筑内墙，可使建筑物具有独特的卫生,易清洗和清新美观的建筑效果.外墙面砖是指用于建筑物外墙的陶质或烟质建筑装饰砖，外墙面砖有施釉和不施釉之分，从外观上看，表面有光泽或无光泽，或表面光且平和表面粗糙，也就是具有不同的质感，外墙面砖的颜色有红、黄、褐等，外墙面砖坚固耐用、色彩鲜艳、易清洗、防火、防水、耐磨、耐腐蚀、维修费用低，外墙面砖是高档饰面材料,一般用于装饰等级要求较高的工程，它不仅可以防止建筑物表面被大气侵蚀，而且可使立面美观，但外墙饰面的不足之处是造价偏高、工较低、自重大。
东易日盛工艺话术
4、为什么物业管理费和物业押金需要由我承担呢?答：在我们为您做的预算里,并没有含物业管理费及物业管理押金，我公司是非常正规的名牌企业，我们不可能象其它公司那样从客户的装修成本中挤压出部分费用交给物业,而作为业主,您在与物业公司打交道时是占上风的,因此还是由您交纳这部分费用好,当然,如果我们在施工中损坏了物业的设施,或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被罚款,我们将承担相应罚款。
3、如果在施工现场发现非公司品牌材料怎么办?答：你应立即通知负责你家工程质量的质检员,并要求施工工队停止使用非公司品牌材料。
4、东易日盛使用的电线、开关等材料有无质量检测证书？答:有
5、如果鉴定你们公司指定材料的标识?答：我们公司对装修过程中的板材、墙面乳胶漆、墙面腻子、乳胶、轻钢龙骨、石膏板、水电用料都统一由公司材料库房配送,保证你家装修中的材料质量,避免假冒产品出现,在这些材料上都有东易日盛公司的标识,您注意材料外包装即可,对于施工材料进场时，东易日盛的质检员会进行现场检查，确定非公司指定材料进场。
5、东易日盛选用的可耐福石膏板有哪些优点？答：东易日盛现阶段使用的是德国独资生产的可耐福石膏板，它是目前在国内使用的质量性能最出色的石膏板,其采用纯进口高质量纸面,纯度大于80％石膏,可耐福石膏板销售量欧洲第一,这些都能使石膏板工程质量得到根本保证。
６、木龙骨、板材的含水率应是多少？答：木龙骨、板材的含水率应控制在12%以内。
6、如果我家的中程出现假冒伪劣的材料，该怎么办？答：东易日盛将对您发现的这种材料作出假一罚十的郑重承诺。
给顾客介绍家居装修的话术
给顾客介绍家居装修的话术顾客：你好，请问你们有关于家居装修的服务吗？销售员：当然有，请问您对家居装修有什么具体的需求呢？顾客：我计划对我的住宅进行重新装修，主要是客厅、卧室和厨房。
我希望能简化一些现有的装修风格，同时也保持一个舒适和现代感。
销售员：非常好的选择！首先，我们可以为您提供一些设计方案，以满足您对简化、舒适和现代感的要求。
然后，我们可以根据您的意见和反馈来调整设计，确保最终的装修方案完全符合您的期望。
是否愿意听一听我们的设计理念呢？顾客：当然愿意。
请介绍一下你们的设计理念。
销售员：我们的设计理念是将简约、舒适和现代感有机地融合在一起，创造一个美观、实用和令人愉悦的居住环境。
我们将注重色彩搭配、家具布置和细节设计，以达到一个理想的装修效果。
我们将为您提供一份详细的设计方案和装修报价，以及一些实际案例供您参考。
顾客：听起来不错！你们的设计师是如何制定出这些方案的呢？销售员：我们的设计师将首先与您进行一次详细的沟通，了解您的装修需求和偏好。
然后，他们将根据您的要求和我们的专业知识，提供一些创意和建议。
在设计的过程中，我们尽量将您的实际需求和预算限制考虑在内，并提供合理的建议。
最终的设计方案需要经过您的批准，才能进入实施阶段。
顾客：那在设计方案被批准后，你们会提供一些样板吗？销售员：是的，我们会为您提供样板，以便您更好地了解和把握最终的装修效果。
我们会为您提供一些整体效果图和局部细节图，并提供一些材料和色彩样品。
如果您有特定的材料要求，我们也可以根据可行性为您提供相应的选项。
顾客：听起来很专业！然后是装修的具体计划和时间表吗？销售员：是的，在设计方案最终确定后，我们会为您提供一份装修施工的具体计划和时间表。
这将包括施工的各个阶段、工期的安排以及与您协商的一些特殊要求。
我们将与您保持密切沟通，并定期向您汇报进展情况。
顾客：谢谢你的详细回答！我想请问一下你们的服务是否包括家具的选购和布置呢？销售员：是的，我们也提供家具选购和布置的服务。
东易日盛2014辅材明细单
2014年辅材明细
板材类：
欧松“OSB”板
阿尔派中密度板(2.5mm/4.75mm/9mm/12mm/15mm/18mm)
油漆类：
德国都芳水性PU二代木器漆
乳胶漆：
芬琳漆（芬兰品牌）
都芳漆（德国品牌）
水暖管材类：
阔盛PP-R管（德国进口）
轻钢龙骨、石膏板类：
可耐福牌石膏板
1220mm×3000mm×9.5mm 1220mm×3000mm×12mm
可耐福牌轻钢龙骨
防水涂料：
西卡柔韧型双组份防水涂料
防火涂料：
东安牌防火涂料
胶粘剂类：
东易砌筑抹灰/地面找平/地砖粘接砂浆
西卡胶瓷砖填缝剂
西卡全能瓷砖粘结剂
墙面材料：
东易墙泥
东易墙平
电工电料：
东易牌电线
飞利浦弱电电缆
涂塑JDG穿线管及配件
WAGO电线连接器
注：如现场使用材料与以上明细不符，以东易日盛材料库出库清单证明为准！。
装修材料销售话术实用指导
装修材料销售话术实用指导装修材料销售是一个竞争激烈的行业，如何能够在市场中脱颖而出，吸引更多的客户，并且成功地推销自己的产品，是每个销售人员都面临的挑战。
在这篇文章中，我们将为您提供一些实用的销售话术指南，助您提高销售业绩。
首先，了解产品的特点和优势是非常重要的。
在与客户交流时，不要只是枯燥地列举产品的规格和功能，而是着重强调产品的特点和优势。
例如，如果您销售的是一种防水地板材料，您可以告诉客户“这种地板采用新型材料制造，具有优异的防水性能，可以有效防止地板吸水、发霉，延长地板的使用寿命。
”其次，了解客户需求是至关重要的。
在与客户交谈之前，您应该做好充分的调研，了解客户的装修需求和偏好。
在与客户沟通时，重点关注客户的需求，并针对性地推荐合适的产品。
例如，如果客户想要一个具有现代风格的厨房，您可以推荐一款时尚而实用的水槽和橱柜，让他们在装修时能够实现自己的设计理念。
此外，建立与客户的信任关系也是销售成功的关键。
客户购买装修材料不仅仅是为了实现装修效果，更是为了获得高质量的产品和可靠的售后服务。
因此，作为销售人员，您应该注重为客户提供专业的建议和解决方案，并保证产品的质量和售后服务的可靠性。
这样一来，客户会更加信任您，愿意购买您所销售的产品。
另外，掌握一些销售技巧也能够帮助您提高销售业绩。
首先是积极主动的销售态度，勇于与客户交流，并主动了解客户的需求，让客户感受到您真诚的服务。
其次是善于倾听客户的意见和建议，因为每个客户的需求都是不同的，只有真正倾听客户的声音，才能够更好地帮助他们找到适合的产品。
此外，善于引导客户做出决策也是非常重要的。
通过与客户的互动，您可以向客户展示产品的特点和优势，并帮助他们做出明智的选择。
最后，不要忽视售后服务的重要性。
售后服务是与客户建立长期合作关系的关键。
当客户在使用装修材料时遇到问题或者需要帮助时，您应该及时解决问题，并提供满意的解决方案。
这样一来，客户会对您的服务感到满意并且愿意再次购买您的产品，同时也会向他人推荐您的产品。
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/*东易日盛用户手册目录装修必读客户服务流程图施工前一、咨询l.设计师的选择n •价格及费用川.用材IV.工艺V.家装环保知识W.东易家居二、主材代购三、量房I . 费用n . 时间、地点、事项四、设计I . 设计师级别n . 时间、地点、事项五、签约六、交款施工中施工流程图一、工程管理I . 材料验收n . 质检与施工文明m. 验收V . 费用二、中期验收规范I .水n .电m.木V.瓦V.油三、主材代购竣工后验收规范/*IV .油二、结算规范三、环保检测四、五、保修其他东东服务快车声明：本手册如有更改，恕不另行通知东易日盛装饰将保留全部解释权装修必读尊敬的客户：您好！感谢您选择了东易日盛装饰，我们会以全面优质的服务回报您的厚爱！在得到我们的服务之前，请您务必仔细阅读本手册。
这是家装行业第一本用户手册，它采用问答的形式，包含了装饰装修过程中遇到的重要问题检索和解答。
手册划分为“施工前、施工中、施工后”三大部分，并具体通过“咨询、量房、设计、报价、签约、交款、主材代购、家具配饰、施工、验收、交尾款、保修”十个环节连接而成，充分展现了“适用、通用、管用”三大特点，这是东易日盛人几年来勤恳耕耘的结晶。
我们以“作今日名牌，创百年老店”为企业理念，倡导个性化的时尚设计，打造优质环保工程，提供配套齐全品质一流的家居产品，构筑完整家居服务体系，帮您实现美好家居的梦想，无论您遇到什么问题，请及时与我们沟通，我们会以最快速度为您解决。
名词解释：• 主材代购：在您装修的过程中需要用到很多的材料，包括主材和基础材料，基础材料主要指水泥、沙子、胶、涂料、板材等，费用已含在装饰公司的报价中。
主材主要是指地板、地砖、五金、灯具、洁具等，这些材料是由客户付费用来购买的。
由于购买主材费时费工，因此我们为方便客户、节约客户时间，推出了主材代购服务。
• 水：给水、排水管线布置•电：强弱电气管线安装•木：家具制作、吊顶安装、隔断墙施工、造型墙施工• 瓦：墙砖、地砖施工、墙体砌筑、墙面抹灰• 油：指工程中家具油漆施工、墙面涂料涂施工前一、咨询1. 设计师的选择1. 我进入东易日盛店面后，应该先找谁？客户经理。
因为她会根据您的需求更加准确、高效地选择适合您的设计师2. 若客户经理不在，或与客户经理的沟通不愉快，该找谁？部门经理。
3. 客户经理推荐的设计师若不合适，怎么办？向客户经理反映，客户经理为您调换其他设计师。
4. 如果我对客户经理的服务不满意，该如何？找部门经理投诉。
5. 在东易日盛咨询要收费吗？不需要任何费用。
□ •价格及费用1. 听人说东易日盛的价格比较高，是吗？东易日盛所使用的材料全部为优质且环保指标远高于国家标准的产品，工艺标准高、质量可靠，能够真正作到设计师全程服务，并且先进科学的管理方式及品牌信誉度是其它装修公司无可比拟的。
2. 我如何比较装修公司之间的价格？您家装修的费用划不划算，不能简单的以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括六个方面的内容：材料等级及其环保性、工艺标准、工程质量、服务内容、保修等六个方面内容都不确定的情况下谈价格高低、或在这六个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学的，也容易使您误进价格陷阱，从而蒙受损失。
3. 为什么厂商铺地板价格较低，而由东易日盛来铺则价格较高？因为木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的，为了售出产品，木地板厂商往往雇用工费及技术水平都较低的工人及使用比较差的龙骨进行铺装，东易日盛为了保证您家的工程质量，木地板的铺设都有专业的工人进行安装，并使用优质的辅材。
4. 为什么物业管理部门已经收取垃圾清运费，那么还要收取垃圾清运费？我公司收取的垃圾清运费，是指从您的家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区内堆放点的垃圾再运至城外指定垃圾倾倒场的费用。
5. 为什么物业管理费和物业管理押金需要由我承担呢？在我们为您做的预算里，并没有含物业管理费及物业管理押金，我公司是非常正规的名牌企业，我们不可能象其它公司那样从客户的装修成本中挤压出和部分费用交给物业，而作为业主，您在与物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。
当然，如果我们在施工中损坏了物业的设施，或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被罚款，我们将承担相应罚款。
川.用材1. 东易日盛为什么不使用铝塑管？我们在施工中发现，铝塑管自身存在大量“致命”的弱点，它抗老化性能差，保温性能差，施工性能差，耐腐蚀性能差，使用寿命短。
为了确保您家庭用水安全，避免发生难以预料的后果，东易日盛不使用铝塑管作为水管管材。
2. 东易使用PP-R管的优点是什么？PP-R 管是一种高新技术产品，它卫生、无毒、耐热，工作寿命可达50 年以上。
它采用特殊的热熔方式连接，不会腐蚀生锈，易施工、寿命长、流阻小，各方面性能指标均优于铝塑管码头是铝塑管的换代产品。
3. 铜管是家庭给水工程的发展方向吗？铜管的应用是家庭给水工厂的发展方向，在我国上海已经广泛使用。
铜管具有出色环保性能，可反复利用；铜管使用寿命在75 年左右，瞬间耐高温，性能出色；耐火、耐压、良好的不可渗透性；具有杀菌、抑菌作用；可靠的连接工艺保证了接点处无漏水现象。
4. 东易日盛现在使用的板材主要都是欧松板和澳松板，为什么不用大芯板？因为现在市场上的大芯板品牌杂乱，供货渠道混乱，假冒产品很多，即使是专业装饰公司也无法保证用材质量及环保性。
5. 东易日盛为什么用欧松板？我们所选用的欧松板是欧洲流行的装修板材，由细纤维单一树种为基材，顺木纹切成薄片，脱胶，热压制作而成。
它尺寸稳定、易加工、保温隔热及防潮性好。
最大的优点是环保指标达到欧洲标准，并且它的供货渠道非常稳定可靠，这样就避免了假货的渗入。
6. 东易日盛为什么用澳松板？澳松板外表特殊，环保性能极为出众，并且因为它是进口产品，外表特殊，极不容易被国内厂家仿制，将其应用在装饰工程中，完全可以保证工程的品质。
7. 为什么其他公司都用木龙骨，而东易日盛则采用轻钢龙骨？家装工程中的隔断墙、吊顶、包立管等工程的饰面层开裂和变形一直是施工中的老大难问题，其罪魁祸首就是木龙骨。
木龙骨易变形、易腐、易燃、易虫蛀、抗潮性能差、抗老化差、连接处隐患多，而轻钢龙骨具有自重轻、钢度大、干作业和不易变形等特点，就国外市场看，轻钢龙骨已取代木龙骨，成为龙骨制作的主要材质，由轻钢龙骨制作的隔墙、吊顶，更加坚固，并且有助于防止罩面层的开裂和变形。
其它公司使用木龙骨，工程报价虽然低，但却埋下了工程隐患。
我公司使用的德国独资可耐福牌轻钢龙骨，采用德国技术，使用进口矿石炼制的宝钢钢材在国内具有一流的品质。
（注：东易日盛在面积1.5卅以上工程项目中，均使用轻钢龙骨）8. 东易日盛选用的可耐福牌石膏板有哪些优点？东易日盛现阶段使用的是德国独资生产的可耐福牌石膏板，它是目前在国内使用的质量性能最出色的石膏板，其采用纯进口高质量纸面，纯度大于80%石膏，可耐福石膏板销售量居欧洲第一，这些都能使石膏板工程质量得到根本保证。
9. 木龙骨、板材的含水率应是多少？木龙骨、板材的含水率应控制在12%以内。
10. 东易日盛使用的防水涂料好在哪？东易日盛使用的丙烯酸酯防水涂料目前是国家最好的防水涂料，与以前的聚胺酯防水涂料相比其有无污染、韧性好、抵抗变形能力强等优点。
11. 东易日盛为什么不使用合资的品牌涂料，而选用价格相对高的纯进口涂料？我们过去和其它装饰公司一样都使用合资的知名品牌涂料，但因其供货渠道和销售渠道的混乱，导致假货泛滥。
即使象我们这样的专业公司也无法保证产品的真实性，所以东易日盛经过广泛的市场调研，使用了芬琳、喜加、福乐阁等纯进口涂料，这几种涂料都是国外知名企业的优质产品；如芬琳涂料就是世界著名的三大涂料厂之一迪固里拉生产的。
它们的共同特点是色彩丰富、质感细腻；具有耐水、耐擦洗、防潮等性能，更重要的是其环保性能远远优于国家标准及合资产品，且进货和销售渠道正规，避免了假货的渗入。
12. 我家是铺地砖好还是铺天然石材好？地砖品种花色较多，天然石材较显高档，但价格较高，如果经济情况好，可选用高档天然石材，装饰效果更加突出，否则还是选择地砖为宜，此外，石材较地砖的脚感稍凉，质地更硬。
选择地砖还是天然石材还应于居室整体设计风格相联系。
13. 我家是做清油的好还是做混油的好？清油工艺与混油工艺的主要区别在于二者的表现力不同。
清油主要表现的是木材的纹理和色泽，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
14. 我家是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好？塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能具佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
IV.工艺1. 为什么进行铲除原墙腻子这道工序？原有墙面腻子一般用料质量、环保性能不达标，使用非耐水腻子，腻子配胶质量不合格或不环保，有些墙体基层空鼓、脱落。
为了确保工程质量，公司要求对原有墙面普通腻子进行铲除。
东易日盛目前使用达到国家检测标准的美巢易刮平牌防水腻子。
2. 墙面基层处理后应达到什么要求？基层表面光滑、洁净、接茬平整，立面垂直，边角方正，无脱层、空鼓，面层无爆灰裂缝（风裂除外）等缺陷。
3. 可以随意拆改窗下墙吗？国家有明确的规定装饰不能破坏建筑的结构，因为窗下墙它属于配重墙，拆除会产生破坏整个楼层的隐患4. 墙面施工时粘贴玻璃纤维布有什么作用？现在商品房已经基本取消毛坯房，在您入住时房屋墙壁面层已经是腻子面层，为了保证墙面涂料与基层的粘接力，对原墙腻子要进行铲除后，粘贴玻璃纤维布，达到基层连接牢固、防止面层开裂等作用。
5. 什么情况下要贴布？空心墙、轻体墙、陶粒墙或墙体结构松散、基层质量差时必须贴满玻璃纤维布或衬布。
如基层质量太差贴布无效时需满贴石膏板。
禁止在原建筑涂料层上直接施工。
6. 购买的家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点？购买的家具主要优点：机械化程度高、加工精密程度高，其漆面洁净；可以在无尘车间内油漆，起外观精度和表面亮度较高。
现场制作的家具主要优点：一方面是个性化比较强，并与整体装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调，配套性能突出；另一方面是空间利用率高，尺度、尺寸易于把握。
7. 暖气能不能改动？原则上是不能改动的。
因为改动后无法进行打压实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般也不允许改动，否则他们将不负责维修。