十大知识领域-五大过程组-47个过程
10大知识领域47个过程速记
10大知识领域47个过程速记1.管理学-规划过程：设定目标、制定策略、制定计划、组织资源-组织过程：确定组织结构、分配职责、设立权威、建立协调机制-领导过程：设定愿景、传达价值观、激发动力、培养团队-控制过程：设定标准、测量绩效、分析差距、采取纠正措施2.经济学-微观经济学过程：供求关系、市场结构、消费者行为、生产者行为-宏观经济学过程：货币与银行、经济增长、国际贸易、失业与通货膨胀3.金融学-金融市场过程：股票市场、债券市场、外汇市场、商品市场-金融机构过程：商业银行、投资银行、保险公司、养老金基金4.会计学-资产负债过程：资产清查、负债评估、资产折旧、负债计提-收入支出过程：收入核算、支出审批、收入分配、支出控制5.法律学-刑法过程：案件受理、证据收集、审判程序、刑罚执行-民法过程：合同订立、财产转让、债权债务、遗嘱继承6.计算机科学-软件开发过程：需求分析、设计编码、测试部署、维护更新-网络管理过程：网络拓扑、安全防护、性能优化、故障排查7.医学-诊断过程：病史采集、体格检查、实验室检查、影像学检查-治疗过程：药物治疗、手术治疗、物理治疗、心理治疗8.教育学-教学设计过程：目标设定、课程选择、教学方法、评估反馈9.市场营销学-市场调研过程：数据收集、数据分析、市场定位、目标市场-产品推广过程：产品定价、产品分销、产品促销、产品品牌10.心理学-认知过程：感知注意、记忆回忆、思维判断、解决问题-情感过程：情绪识别、情绪调节、情感表达、情感共鸣以上是十大知识领域中的四十七个过程速记。
不同领域的过程都具有自己独特的特点和技巧。
掌握这些过程对于学习和实践相应领域的知识都有很大帮助。
通过深入了解和熟练掌握这些过程，我们可以提高工作效率、增强专业能力，进而取得更好的成果。
五大过程组10大知识域49个子过程
6.1 规划人力资源管理
6.2 组建项目团队 6.3 建设项目团队 6.4 管理项目团队
7 沟通管理
7.1 规划沟通管理
7.2 管理沟通
7.3 控制沟通
8 干系人管理
8.1 识别干系人
8.2 规划干系人管理
8.3 管理干系人
8.4 控制干系人
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9 风险管理
9.1 规划风险管理 9.2 识别风险 9.3 实施定性风险分析 9.4 实施定量风险分析 9.5 规划风险应对
49 个子过程 启动 1 整体管理 2 范围管理
1.1 制定项目章程
五大过程组 规划
1.2 制定项目管理计划 2.1 规划范围管理 2.2 收集需求 2.3 定义范围 2.4 创建 WBS
执行
1.3 指导和管理项目 执行
监控
1.5 监控项目工作 1.6 实施整体变更控制 2.5 确认范围 2.6 控制范围
收尾
1.7 结束项目或阶段
3 进度管理
3.1 规划进度管理 3.2 定义活动 3.3 排列活动顺序 3.4 估算活动资源 3.5 估算活动持续时间 3.6 指定进度计划
3.7 控制进度
十 大 知 识 域
5 质量管理 6 人力资源管 理 4 成本管理
4.1 规划成本管理 4.2 估算成本 4.3 制定预算 5.1 规划质量管理 5.2 实施质量保证 5.3 控制质量 4.4 控制成本
9.6 控制风险
10 采购管理
10.1 规划采购
10.2 实施采购
10.3 控制采购
10.4 结束采购
十大知识领域五大过程组49个子过程
十大知识领域五大过程组49个子过程
一、科学研究
1.研究需求分析：确定和确定研究问题、研究目标；研究对象、范围
和特性；资源需求；风险分析；研究进度计划；
2.数据收集：收集可用的相关数据；开展新的实验；
3.数据分析：建立模型，分析数据；
4.实验方案设计：设计实验方案，控制变量；
5.实验过程：准备实验材料，操作实验；
6.结果分析：进行数据分析；
7.实验报告：实验结果，准确性，有效性；
8.证明概念：用适当的数据验证假设；
9.应用实践：利用结果，创造新的技术和应用；
10.结果发表：发表研究结果。
二、文化传播
1.传播对象定位：确定传播对象，了解他们的文化特点，探索他们的
文化需求及兴趣；
2.传播方式选择：根据传播对象的文化需求、特点，选择合适的传播
方式；
3.传播内容组织：组织好传播内容，选择传播的文本、图片、影像等；
5.传播渠道分配：根据传播的特点，选择合适的渠道:新闻、广播、电视、网络，以及宣传、展览等；。
PMBOK第五版,五大过程组十大知识领域47过程详解
1、项目范围说明书 2、项目文件更新 1、项目范围基准 2、项目文件 项目范围说明书、WBS、WBS词典 进度管理计划 1、活动清单 3、里程碑清单 1、项目进度网络图 2、项目文件更新 2、活动属性
创建WBS
将可交付成果和项目分成更小的、更 1、项目管理计划 容易管理的工作 3、需求文件
2、项目范围说明书 4、组织过程资产 2、项目章程 4、事业环境因素 2、范围基准 4、事业环境因素 2、活动清单 4、里程碑清单 6、事业环境因素 2、活动清单 4、风险登记册 6、资源日历 8、事业环境因素 2、活动清单 4、活动资源需求 6、资源日历 8、范围说明书 10、事业环境因素 2、活动清单 4、项目进度网络图 6、资源分解结构 8、活动持续时间估算 10、项目范围说明书 12、组织过程资产
干系人登记册 1、范围管理计划 2、需求管理计划 1、需求文件 2、需求跟踪矩阵
规 规划范围管 创建范围管理计划，书面描述将如何 1、项目管理计划 定义、确认和控制项目范围过程 3、组织过程资产 划 理 过 收集需求 程 组 记录干系人需要及需求 1、范围管理计划 3、干系人管理计划 5、干系人登记册
2、项目章程 4、事业环境因素 2、人力资源管理计划 4、项目进度计划 7、事业环境因素 2、范围基准 4、活动依据 6、资源日历 8、协议 2、干系人登记册 4、需求文件 6、事业环境因素 2、活动资源需求 4、事业环境因素 2、需求文档 4、项目进度 7、风险登记册 9、事业环境因素 2、干系人登记册 4、事业环境因素 2、干系人登记册 4、事业环境因素 2、项目章程 4、组织过程资产 2、成本管理计划 4、质量管理计划 6、范围基准 8、活动持续时间估算 10、项目文件 12、组织过程资产
估算活动资 确定每个活动所需要的人力、物力、 1、进度管理计划 财力 3、活动属性 源 5、活动成本估算 7、组织过程资产 估算活动持 根据资源估算结果，估算每项活动所 1、进度管理计划 需的工作时段数 3、活动属性 续时间 5、资源分解结构 7、风险登记册 9、组织过程资产 制定进度计 分析活动顺序、持续时间、资源需求 1、进度管理计划 以及进度制约因素，创建进度模型的 3、活动属性 划 过程 5、活动资源需求 7、资源日历 9、风险登记册 11、项目人员分配 13、事业环境因素 规划成本管 为规划、管理、花费和控制项目成本 1、项目管理计划 而制定政策、程序和文档的过程 3、组织过程资产 理 估算成本 对完成项目活动所需的资金进行近似 1、成本管理计划 估算的过程 3、范围基准 5、风险登记册 6、组织过程资产 汇总所有项目活动或工作包的估算成 1、成本管理计划 本，建立一个经批准的成本基准 3、活动成本估算 5、项目进度计划 7、风险登记册 9、组织过程资产
项目管理的五大过程组及十大知识领域
项⽬管理的五⼤过程组及⼗⼤知识领域项⽬管理五⼤过程组：1、启动过程组：获得授权，定义⼀个新项⽬或现有项⽬的⼀个新阶段，正式开始该项⽬或阶段的⼀组过程。
2、规划过程组：明确项⽬范围，优化⽬标，为实现⽬标⽽制定⾏动⽅案的⼀组过程。
3、执⾏过程组：完成项⽬管理计划中确定的⼯作以实现项⽬⽬标的⼀组过程。
4、监控过程组：跟踪、审查和调整项⽬进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的⼀组过程。
5、收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项⽬或阶段⽽实施的⼀组过程。
⼀、启动过程组1、制定项⽬章程制定项⽬章程是制定⼀份正式批准项⽬或阶段的⽂件，并记录能反映⼲系⼈的需要和期望的初步要求的过程。
在多阶段项⽬中，这⼀过程可⽤来确认或优化在以前的制定项⽬章程过程中所做的相关决策。
2、识别⼲系⼈识别⼲系⼈是识别所有受项⽬影响的⼈或组织，并记录其利益、参与情况和影响项⽬成功的过程。
⼆、规划过程组3、制定项⽬管理计划制定项⽬管理计划是对定义、编制、整合和协调所有⼦计划所必需的⾏动进⾏记录的过程。
项⽬管理计划是关于如何对项⽬进⾏规划、执⾏、监控和收尾的主要信息来源。
4、收集需求收集需求是为实现项⽬⽬标⽽定义并记录⼲系⼈的需求的过程。
5、定义范围定义范围是制定项⽬和产品的详细描述的过程。
6、创建⼯作分解结构（WBS）创建⼯作分解结构是把项⽬可交付成果和项⽬⼯作分解成较⼩的、更易于管理的组成部分的过程。
7、定义活动定义活动是识别为完成项⽬可交付成果⽽需采取的具体⾏动的过程。
8、排列活动顺序排列活动顺序是识别和记录项⽬活动间逻辑关系的过程。
9、估算活动资源估算活动资源是估算各项活动所需材料、⼈员、设备和⽤品的种类和数量的过程。
10、估算活动持续时间估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需⼯作时段数的过程。
11、制定进度计划制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项⽬进度计划的过程。
五大过程组十大知识领域47个过程
五大过程组十大知识领域47个过程1.启动过程组：该过程组是项目管理的第一个阶段，用于启动项目。
它包括识别与定义项目、制定项目章程、识别项目干系人和明确项目目标等活动。
2.规划过程组：该过程组用于规划项目的工作，包括定义项目范围、制定项目管理计划、识别项目风险、制定项目进度计划、制定项目成本预算等活动。
3.执行过程组：该过程组用于实施项目管理计划，包括指导与管理项目工作、采购项目资源、实施项目沟通、管理项目风险等活动。
4.监控与控制过程组：该过程组用于监控与控制项目进展，包括监控项目工作、控制项目变更、执行质量控制、执行风险应对措施等活动。
5.收尾过程组：该过程组用于结束项目，并确保项目交付成果满足项目需求。
它包括收尾项目或阶段、记录经验教训、提交正式验收等活动。
十大知识领域是指项目管理知识体系的十个领域，用于描述项目管理工作的关键知识和技能。
它们包括：1.整体项目管理：涉及对整个项目的协调与管理，包括项目的启动、规划、执行、监控与控制以及收尾等活动。
2.项目整合管理：用于整合项目的各个方面，包括整合项目管理计划、整合项目执行、整合项目变更等活动。
3.项目范围管理：用于确定项目的范围，并确保项目交付符合需求。
包括需求收集、范围定义、范围验证和范围控制等活动。
4.项目时间管理：用于制定和控制项目的时间计划，包括制定项目进度计划、控制项目进度、进度估算等活动。
5.项目成本管理：用于制定和控制项目的成本预算，包括制定项目成本计划、控制项目成本、成本估算等活动。
6.项目质量管理：用于确保项目交付的质量符合要求，包括制定项目质量计划、执行质量保证和质量控制等活动。
7.项目资源管理：用于获取、发展和管理项目团队与项目资源，包括制定资源计划、采购项目资源、团队开发等活动。
8.项目沟通管理：用于制定和实施项目沟通计划，包括沟通需求分析、信息发布、沟通监督等活动。
9.项目风险管理：用于识别、评估和应对项目风险，包括制定风险管理计划、风险识别、风险分析等活动。
PMBOK(第五版)47个过程ITTO图
6.4 估算活动资源
1.专家判断 2.备选方案分析 3.发布的估算数据 4.自下而上估算 5.项目管理软件
1.活动资源需求 2.资源分解结构 3.项目文件(更新)
6.5 估算活动持续 时间
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.三点估算(PERT的 三角，贝塔分布) 5.群体决策技术 6.储备分析 1.进度网络分析 2.关键路径法 3.关键链法 4.资源优化技术·资 源平衡·资源平滑 5.建模技术·假设情 景分析·模拟（蒙特 卡洛分析） 6.利用时间提前量与 滞后量 7.进度压缩·赶工· 快速跟进 8.进度计划编制工具
1.专家判断 2.类比估算 3.参数估算 4.自下而上的估算 5.三点估算 1.活动成本估算 6.储备分析（应急储 2.估算依据 备：已知-未知。管 3.项目文件(更新) 理储备：未知-未 知） 7.质量成本 8.项目管理估算软件 9.卖方投标分析 10.群体决策技术 1.成本汇总 2.储备分析 3.专家判断 4.历史关系 5.资金限制平衡
6.2 定义活动
1.分解 2.滚动式规划 3.专家判断
1.活动清单 2.活动属性 3.里程碑清单
6.3 排列活动顺序
1.紧前关系绘图法 (PDM)FS/FF/SF/SS 2.确定依赖关系(强制 1.项目进度网络图 或选择，内部或外 2.项目文件(更新) 部) 3.利用时间提前量与 滞后量
6 时间管理
6.7 控制项目进度
1.绩效审查·趋势分 析·关键路径法·关 键链法·挣值管理 2.项目管理软件 3.资源优化技术 4.建模技术 5.调整时间提前量与 滞后量 6.进度压缩 7.进度计划编制工具
1.工作绩效信息 2.进度预测 3.组织过程资产(更 新) 4.变更请求 5.项目管理计划(更 新) 6.项目文件(更新)
PMBOK项目管理的五大过程组和十大知识领域
PMBOK项目管理的五大过程组和十大知识领域PMBOK（Project Management Body of Knowledge）指南是国际公认的项目管理的标准和指导，以其详尽的项目管理知识体系而闻名。
PMBOK 指南将项目管理过程划分为五个过程组，这五个过程组在项目的整个生命周期中起着不同的作用，而十大知识领域则涵盖了项目管理的核心知识和技能。
以下是对PMBOK指南五大过程组和十大知识领域的详细解析。
五大过程组：1. 启动过程组（Initiating Process Group）：这个过程组主要是确定项目的目标、边界和可行性，并且授权项目的启动。
它包括制定项目章程、识别项目干系人、开展初步需求分析等活动。
2. 计划过程组（Planning Process Group）：这个过程组是制定项目管理计划和详细项目执行计划的核心。
它包括定义项目的范围、制定项目进度计划、制定项目成本估算、制定项目质量计划、制定项目资源计划等一系列计划的活动。
3. 执行过程组（Executing Process Group）：这个过程组主要是实际执行项目计划，完成项目交付物和实施各项管理工作。
它包括执行项目的任务、指导团队成员、建立有效的沟通机制、监督项目进展等活动。
4. 监控过程组（Monitoring and Controlling Process Group）：这个过程组主要是对项目进行监控和控制，确保项目按照计划顺利进行。
它包括监控项目的进度、成本、质量、范围等方面，采取相应措施纠正可能出现的偏差。
5. 收尾过程组（Closing Process Group）：这个过程组是项目的结束阶段。
它包括进行项目的验收、收集项目知识和经验教训、关闭项目并完成相关的后续工作。
十大知识领域：1. 项目整合管理（Project Integration Management）：负责整合项目各个方面的信息和计划，确保项目顺利进行。
2. 项目范围管理（Project Scope Management）：明确和控制项目的范围，确保项目交付的成果符合业务需求。
PMBOK十大知识领域和47个过程
1、访谈；
2、焦点小组会议；
3、引导式研讨会；
4、群体创新技术：头脑风
暴、名义小组会议、思维导
1、需求：解决方案需求（功能/非功能）、过
图、亲和图、多维度决策技 术； 5、群体决策技术：一致同
1、需求文件； 2、需求跟踪矩阵
渡需求（培训）； 2、需求跟踪矩阵的作用（5个）； 3、各工具与技术的应用场景；
规 规划 划
规
知识领域
过程
3.进度管理 3.3排列活动顺序
3.进度管理 3.4估算活动资源
3.进度管理 3.5估算活动持续时间
3.进度管理 3.6制定进度计划 4.成本管理 4.1规划成本管理 4.成本管理 4.2估算活动成本
定义（参考）
定义活动的逻辑关系
确定每个活动所需要的人 力、物力、财力
根据资源估算结果，估算 每项活动所需的工作时段 数
过程组 知识领域
过程
启 1.整体管理 1.1制定项目章程
定义（参考）
批准项目，授权项目经理 动用组织资源；
动
10.干系人管 理
10.1识别干系人
识别、分析、记录干系人
规
划
1.整体管理
1.2制定项目管理计划
协调所有子计划，整合成 综合项目管理计划
2.范围管理 2.1规划范围管理 规
创建范围管理计划，书面 描述将如何定义、确认和 控制项目范围的过程
1、范围说明书内容； 2、范围蔓延； 3、产品分析子技术； 4、备选方案识别三个子技术；
1、项目范围基准：项 1、工作包、控制包、规划包；
1、分解；
目范围说明书、WBS、 2、WBS分解S分解步骤；
2、项目文件更新； 4、WBS词典内容；
高项学习-十大领域(47个过程组)
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 高项学习-十大领域(47个过程组) 过程输入整体管理工具和技术1、专家判断 2、引导技术1、项目工作说明书 2、商业认证制定项目章程 3、协议 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目章程 2、其他过程输出制定项目管理计划 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、批准的变更计划指导与管理项目工作 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、进度预测 3、成本预测监控项目工作 4、确认的变更 5、工作绩效信息 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、项目管理计划 2、工作绩效报告实施整体变更控制 3、变更请求 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目管理计划结束项目或阶段2、验收可交付成果 3、组织过程资产1、专家判断 2、引导技术1、专家判断 2、项目管理信息系统 3、会议1、专家判断 2、分析技术3、项目管理信息系统 4、会议1、专家判断 2、会议 3、变更控制工具 1、专家判断 2、分析技术 3、会议过程规划范围管理输入1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产范围管理工具和技术1、专家判断 2、会议 1、访谈 2、焦点小组 3、引导式研讨会 4、群体创新技术 5、群体决策技术 6、问卷调查 7、观察 8、原型法 9、标杆对照 10、系统交互图 11、分析文件 1、专家判断 2、产品分析 3、备选方案生成 4、引导式研讨会收集需求1、范围管理计划 2、需求管理计划 3、干系人管理计划 4、项目章程 5、干系人登记册定义范围1、范围管理计划 2、项目章程 3、干需求文1/ 16件 4、组织过程资产---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 创建WBS确认范围控制范围1、范围管理计划 2、项目范围说明书 3、需求文件 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、项目管理计划 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、核实的可交付成果 5、工作绩效数据1、项目管理计划 2、需求文件 3、需求跟踪矩阵 4、工作绩效数据 5、组织过程资产1、分解 2、专家判断1、检查 2、群体决策技术1、偏差分析过程输入进度管理工具和技术1、专家判断 2、分析技术 3、会议 1、分解 2、滚动式规则 3、专家判断1、项目管理计划 2、项目章程规划进度管理 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、进度管理计划 2、范围基准定义活动 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性排列活动顺序 4、里程碑清单 5、项目范围说明书 6、事业环境因素 7、组织过程资产1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、资源日历估算活动资源 5、风险登记册 6、活动成本估算 7、事业环境因素 8、组织过程资产 1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、活动资源需求 5、资源日历估算活动持续时间 6、项目范围说明书 7、风险登记册 8、活动分解结构 9、事业环境因素 10、组织过程资产1、紧前关系绘图法(PDM) 2、确定依赖关系 3、提前量与滞后量1、专家判断 2、备选方案分析 3、发布的估算数据 4、自下而上估算 5、项目管理软件1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、三点估算 5、群体决策技术 6、储备分析3/ 16制定进度计划1、进度管理计划 2、活动清单 3、活动属性 4、项目进度网络图 5、活动资源需求 6、资源日历 7、活动持续时间估算 8、项目范围说明书 9、风险登记册 10、项目人员分析 11、资源分解结构 12、事业环境因素 13、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目进度计划 3、工作绩效数据 4、项目日历 5、进度数据 6、组织过程资产1、进度网络分析 2、关键路径法 3、关键链法 4、资源优化技术 5、建模技术 6、提前量与滞后量 7、进度压缩 8、进度计划编制工具控制进度1、绩效审查 2、项目管理软件 3、资源优化技术 4、建模技术 5、提前量与滞后量 6、进度压缩 7、进度计划编制过程规划成本管理输入1、项目管理计划 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、成本管理计划 2、人力资源管理计划 3、范围基准4、项目进度计划 5、风险登记册 6、事业环境因素 7、组织过程资产 1、成本管理计划 2、范围基准 3、活动成本估算 4、估算依据 5、项目进度计划 6、资源日历 7、风险登记册 8、协议 9、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目资金需求 3、工作绩效数据 4、组织过程资产成本管理工具和技术1、专家判断 2、会议分析 3、会议 1、专家判断 2、类比估算 3、参数估算 4、自下而上估算 5、三点估算6、储备分析 7、质量成本 8、项目管理软件 9、卖方投标分析 10、群体决策技术估算成本制定预算1、成本汇总 2、储备分析 3、专家判断 4、历史关系 5、资源限制平衡控制成本1、挣值管理 2、预测3、完工尚需绩效指数 4、绩效审查 5、项目管理软件 6、储备分析质量管理---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 过程输入1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、风险登记册 4、需求文件 5、事业环境因素 6、组织过程资产 1、质量管理计划 2、过程改进计划 3、质量测量指标 4、质量控制测量结果 5、项目文件 1、项目管理计划 2、质量测试量标准 3、质量核对单 4、工作绩效数据5、批准的变更请求 6、可交付成果 7、项目文件 8、组织过程资产工具和技术1、成本效益分析 2、质量成本 3、七种基本质量工具 4、标杆对照 5、实验设计 6、统计抽样 7、其他质量规划工具 8、会议1、质量管理和控制工具 2、质量审计 3、过程分析规划质量管理实施质量保证控制质量1、七种基本质量工具 2、统计抽样 3、检查 4、审查依批准的变更请求过程输入人力资源管理工具和技术1、组织图或职位描述 2、人际交往 3、组织理论 4、专家判断 5、会议 1、预分派 2、谈判 3、招募 4、虚拟团队 5、多标准决策分析 1、人际关系技能 2、培训 3、团队建设活动 4、基本规则 5、集中办公 6、认可与奖励 7、人事测评工具 1、观察和交谈 2、项目绩效评估 3、冲突管理 4、人际关系技能1、项目管理计划 2、活动资源需求规划人力资源管理 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、人力资源管理计划 2、事业环境因素 3、组织过程资产组建项目团队建设项目团队1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、资源日历管理项目团队1、人力资源管理计划 2、项目人员分派 3、团队绩效评价 4、问题日志 5、工作绩效报告 6、组织过程资产过程输入沟通管理工具和技术5/ 16规划沟通管理1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素4、组织过程资产 1、沟通管理计划 2、工作绩效报告 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、项目沟通 3、问题日志4、工作绩效数据 5、组织过程资产沟通管理1、沟通需求分析 2、沟通技术 3、沟通模型 4、沟通方法 5、会议 1、沟通技术 2、沟通模型 3、沟通方法 4、信息管理系统 5、报告绩效 1、信息管理系统2、专家判断 3、会议控制沟通过程规划风险管理输入1、项目管理计划 2、项目章程 3、干系人登记册 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、风险管理计划 2、成本管理计划 3、进度管理计划 4、质量管理计划 5、人力资源管理计划 6、范围基准 7、活动成本估算 8、活动持续时间估算 9、干系人登记册 10、项目文件 11、采购文件 12、事业环境因素 13、组织过程资产风险管理工具和技术1、分析技术2、专家判断 3、会议识别风险1、文档审查 2、信息收集技术 3、核对单分析 4、假设分析 5、图解技术 6、SWOT分析 7、专家判断1、风险管理计划 2、范围基准实施定性风险分析 3、风险登记册 4、事业环境因素 5、组织过程资产 1、风险管理计划 2、成本管理计划3、进度管理计划实施定量风险分析 4、风险登记册 5、事业环境因素 6、组织过程资产规划风险应对 1、风险管理计划 2、风险登记册1、风险概率和影响评估 2、概率和影响矩阵 3、风险数据质量评估 4、风险分类 5、风险紧迫性评估 6、专家判断 1、数据收集和展示技术 2、定量风险分析和建模技术 3、专家判断 1、消极风险或威胁的应对策略 2、积极风险或机会的应对策略 3、应急应对策略 4、---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 专家判断7/ 16控制风险1、项目管理计划 2、风险登记册 3、工作绩效数据 4、工作绩效报告1、风险再评估 2、风险审计 3、偏差与趋势分析 4、技术绩效测量 5、储备分析 6、会议过程输入1、项目管理计划 2、需求文件 3、风险登记册 4、活动资源需求 5、项目进度计划 6、活动成本估算 7、干系人登记册 8、事业环境因素 9、组织过程资产 1、采购管理计划 2、采购文件 3、供方选择标准 4、卖方建议书 5、项目文件 6、自制或外购决策 7、采购工作说明书 8、组织过程资产 1、项目管理计划 2、采购文件 3、协议 4、批准的变更请求 5、工作绩效报告 6、工作绩效数据 1、项目管理文件 2、采购文件采购管理工具和技术规划采购管理1、自制或外购分析 2、专家判断 3、市场调研 4、会议实施采购1、投标人会议 2、建议书评价技术 3、建立估算 4、专家判断 5、广告 6、分析技术 7、采购谈判 1、合同变更控制系统 2、采购绩效审查 3、检查与审计 4、报告绩效 5、支付系统6、索赔管理 7、记录管理系统 1、采购审计 2、采购谈判 3、记录管理系统控制采购结束采购过程识别干系人输入1、项目章程 2、采购文件 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、项目管理计划 2、干系人登记册 3、事业环境因素 4、组织过程资产 1、干系人管理计划2、沟通管理计划 3、变更日志 4、组织过程资产干系人管理工具和技术1、干系人分析 2、专家判断 3、会议 1、专家判断 2、会议 3、分析技术 1、沟通方法 2、人际关系技能 3、管理技能规划干系人管理管理干系人参与---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 控制干系人参与1、项目管理计划 2、问题日志 3、工作绩效数据 4、项目文件1、信息管理系统 2、专家判断 3、会议9/ 16输出1、项目章程所属过程组启动过程组1、项目管理计划 1、可交付成果 2、工作绩效数据 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 1、变更请求 2、工作绩效报告 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新规划过程组执行过程组监控过程组1、批准的变更请求2、变更日志 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 1、最终产品、服务或成果移交 2、组织过程资产更新收尾过程组输出1、范围管理计划 2、需求管理计划所属过程组1、需求文件 2、需求跟踪矩阵规划过程组1、项目范围说明书 2、项目文件更新---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 1、范围基准 2、项目文件更新1、验收的可交付成果 2、变更需求 3、工作绩效信息 4、项目文件更新 1、工作绩效信息 2、变更需求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新监控过程组输出1、进度管理计划所属过程组1、活动清单 2、活动属性 3、里程碑清单1、项目进度网络图 2、项目文件更新1、活动资源需求 2、资源分解结构 3、项目文件更新规划过程组1、活动持续时间估算 2、项目文件更新11/ 161、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新1、工作绩效信息 2、进度预测 3、变更请求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新监控过程组输出1、成本管理计划所属过程组1、活动成本估算2、估算依据 3、项目文件更新规划过程组1、成本基准 2、项目资金需求 3、项目文件更新1、工作绩效信息 2、成本预测 3、变更需求 4、项目管理计划更新 5、项目文件更新 6、组织过程资产更新监控过程组---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 输出1、质量管理计划 2、过程改进计划 3、质量测量指标 4、质量核对单 5、项目文件更新所属过程组规划过程组1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、组织过程资产更新 1、质量控制测试量结果 2、确认的变更 3、核实的可交付成果 4、工作绩效信息 5、变更请求 6、项目管理计划更新 7、项目文件更新 8、组织过程资产更新执行过程组监控过程组理输出1、人力资源管理计划所属过程组规划过程组1、项目人员分派 2、资源日历 3、项目管理计划更新1、团队绩效评价 2、事业环境因素更新执行过程组1、变更请求 2、项目管理计划更新 3、项目文件更新 4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新输出所属过程组13/ 161、沟通管理计划2、项目文件更新规划过程组1、项目沟通 2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新 1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新5、组织过程资产更新执行过程组监控过程组输出1、风险管理计划所属过程组1、风险登记册规划过程组1、项目文件更新1、项目文件更新1、项目管理计划更新 2、项目文件更新---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新监控过程组输出1、采购管理计划 2、采购工作说明书 3、采购文件 4、供方选择标准 5、自制或外购决策 6、变更请求 7、项目文件更新所属过程组监控过程组1、选定的卖方 2、协议 3、资源日历 4、变更请求 5、项目管理计划更新 6、项目文件更新执行过程组1、工作绩效信息 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新 1、结束的采购 2、组织过程资产更新监控过程组收尾过程组理输出1、干系人登记册所属过程组启动过程组1、干系人管理计划 2、项目文件更新 1、问题日志 2、变更请求 3、项目管理计划更新 4、项目文件更新 5、组织过程资产更新规划过程组执行过程组15/ 161、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新监控过程组。
十大知识领域及五大过程组
4.1制定项目章程
6.项目进度管理 (6个过程）
7.项目成本管理
4.2制定项目管理计划
5.1规划范围管理 5.2收集需求 5.3定义范围 5.4制定WBS
6.1规划进度管理 6.2定义活动
6.3排列活动顺序 6.4估算活动持续时间
6.5制定进度计划 7.1规划成本管理
4.3指导和管理项目工作 4.4管理项目知识
7.项目成本管理 (4个过程）
8.项目质量管理 (3个过程）
9.项目资源管理 (6个过程）
10.项目沟通管理 (3个过程）
11.项目风险管理 (7个过程）
12.项目采购管理 (3个过程）
13.项目相关方管理 (4个过程）
13.1识别相关方
7.2估算成本 7.3制定预算 8.1规划质量管理 9.1规范资源管理 9.2估算活动资源
10.1规划沟通管理 11.1规划风险管理
11.2识别风险 11.3实施定性风险分析 11.4实施定量风险分析
11.5规划风险应对 12.1规划采购管理 13.2规划相关方参与
8.2管理质量 9.3获取资源 9.4建设团队 9.5管理团队 10.2管理沟通 11.6实施风险应对
12.2实施采购 13.4管理相关方参与
姓名：张跃 组别：第二组
十大知识领域
十大知识领域及五大过程组
五大过程组
启动过程组
规划过程组
执行过程组
（定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授 （明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动 （完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的
权开始该项目或阶段的过程）
方案的过程）
过程）
4.项目整合管理 (7个过程）
过程组公式记
一、五大过程组、十大知识领域二、五大过程组、47个过程梳理三、项目管理47个管理过程的输入、工具与技术和输出四、计算记忆公式：时间管理：前导图法箭线图法三点估算关键路径法控制进度-缩短工期的办法成本管理：成本控制-工具和技术-1挣值管理BAC Budget cost at completion：完工预算全部工作的预算是多少？按照原计划，完成所有工作所需的预算成本）不改变成本基准，BAC就不会发生变化.PV Planned Value：计划值应该完成多少工作,（按照计划截止目前应该花费的预算）AC Actual Cost：实际成本,完成工作的实际成本是多少（截止目前实际的花费）EV Earned Value：挣值完成了多少预算的工作（实际完成的工作，按照预算标准应该有的花费）以上三个指标是成本管理最基本的三个概念；进度偏差SV=EV-PV小于0进度落后，大于0进度提前进度绩效指数SPI=EV/PV小于1落后，大于1提前成本偏差CV=EV-AC小于0成本超支，大于0成本节约成本绩效指标CPI=EV/AC小于1超支，大于1节约成本控制-工具和技术-2预测-非典型情况ETC：完成尚需预估全部工作的成本是多少？是根据项目的绩效和风险量化对项目最可能的总成本所做的一种预测。
完工尚需估算剩余工作在当前的估算是多少？（截止目前，剩余工作到完工时，需要花费的成本预算）EAC Estimate at completion：完工估算(全部工作的成本是多少？)它是根据项目的绩效和风险量化对项目最可能的总成本所做的一种预测。
（根据截止目前的工作效率和工作方法，如果不采取任何措施，到完工时，需要花费的成本预算）以上6个指标（PV Planned Value：计划值；AC Actual Cost：实际成本；EV Earned Value：挣值；BAC Budget cost at completion：完工预算；ETC Estimate To Complete：完成尚需预估；EAC Estimate at completion：完工估算）为成本管理的基础指标，其余指标均可根据此6个指标进行计算非典型（以后不会再发生）：完工尚需估算ETC=BAC-EV，完工估算EAC=AC+ETC成本控制-工具和技术-2预测-典型情况典型（以后一直有）：完工尚需估算ETC=（BAC-EV）/CPI,CPI=EV/AC，完工估算EAC=AC+ETC或者快速公式：(EAC=BAC/CPI)成本控制-工具和技术-3完工尚需绩效指数挣值公式汇总BAC完工预算（完成所有工作所需的预算成本）PA计划价值（按照计划截止目前应该花费的预算）AC实际成本（截止目前实际的花费）EV挣值（实际完成的工作，按照预算标准应该有的花费）进度偏差SV=EV-PV小于0进度落后，大于0进度提前进度绩效指数SPI=EV/PV小于1落后，大于1提前成本偏差CV=EV-AC小于0成本超支，大于0成本节约成本绩效指标CPI=EV/AC小于1超支，大于1节约非典型（以后不会再发生）：完工尚需估算ETC=BAC-EV，完工估算EAC=AC+ETC典型（以后一直有）：完工尚需估算ETC=（BAC-EV）/CPI,CPI=EV/AC，完工估算EAC=AC+ETC或者快速公式：(EAC=BAC/CPI)预测公式汇总ETC（典型，非典型）EAC、TCPI、完工总时间预测。
十大知识领域五大过程组49个子过程
5 项目范围管理
6 项目进度管理
Hale Waihona Puke 7 项目成本管理 8 项目质量管理
9 项目资源管理 10 项目沟通管理
11 项目风险管理 12 项目采购管理 13 项目相关方管理 13.1 识别相关方 2
9.1 规划资源管理 9.2 估算活动资源 10.1 规划沟通管理 11.1 规划风险管理 11.2 识别风险 11.3 实施定性风险分析 11.4 实施定量风险分析 11.5 规划风险应对 12.1 规划采购管理 13.2 规划相关方参与 24
7.4 控制成本 8.3 控制质量
9.6 控制资源 10.3 监督沟通
11.6 实施风险应对 12.2 管理采购 13.3 管理相关方参与 10
11.7 监督风险 12.3 监控采购 13.4 监督相关方参与 12 1
识领域|五大过程组|49个子过程 执行过程组 4.3 指导与管理项目工作 4.4 管理项目知识
监控过程组 4.5 监控项目工作 4.6 实施整体变更控制
收尾过程组 4.7 结束项目或阶段
5.5 确认范围 5.6 控制范围
6.6 控制进度
8.2 管理质量 9.3 获取资源 9.4 建设团队 9.5 管理团队 10.1 管理沟通
10大知识领域与47个过程组
收尾过程组 4.6结束项目或阶段
6.7控制进度
7.4控制成本 8.2实施质量保证 9.2组建项目团队 9.3建设项目团队 9.4管理项目团队 .6控制风险
12.2实施采购 13.3管理相关方参与
12.3控制采购 13.4控制相关方参与
12.4结束采购
二
5.项目范围管理
三
6.项目进度管理
四 五 六 七
7.项目成本管理 8.项目质量管理 9.项目资源管理 10.项目沟通管理
八
11.项目风险管理
九 十
12.项目采购管理 13.1识别相关方 13.项目相关方管理
五大过程组|十大知识域|47个过程组 执行过程组 监控过程组 4.4监控项目工作 4.3指导与管理项目工作 4.5实施整体变更控制 5.5确认范围 5.6控制范围
序号 一
十大知识领域 4.项目整合管理
五大过程组|十大知识域|47个过 启动过程组 4.1制定项目章程 规划过程组 4.2制定项目管理计划 5.1规划范围管理 5.2收集需求 5.3定义范围 5.4创建WBS 6.1规划进度管理 6.2定义活动 6.3排列活动顺序 6.4估算活动资源 6.5估算活动持续时间 6.6制定进度计划 7.1规划成本管理 7.2估算成本 7.3制定预算 8.1规划质量管理 9.1规划人力资源管理 10.1规划沟通管理 11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3实施定性风险分析 11.4实施定量风险分析 11.5规划风险应对 12.1规划采购管理 13.2规划相关方管理
十大知识领域五大过程组及47个过程记忆合并版
十大知识领域五大过程组及47个过程记忆合并版（新版教材）过程组、知识领域与过程启动规划执行监控收尾整体制定项目章程编制项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作；整体变更控制项目收尾范围编制范围管理计划；收集需求；范围定义；建立WBS 范围核实；范围控制时间编制进度管理计划；活动定义；活动排序；活动资源估算；活动历时估算；制定进度计划进度控制成本编制成本管理计划；成本估算；成本预算成本控制质量制订质量管理计划质量保证质量控制人力资源制订人力资源计划组建项目团队项目团队建设管理项目团队沟通编制沟通管理计划管理沟通控制沟通风险制订风险管理计划；风险识别；风险定性分析；风险定量分析；风险对应计划风险监督与控制采购编制采购管理计划实施采购控制采购结束采购干系人识别干系人编制干系人管理计划管理干系人参与控制干系人参与项目整体管理启动规划执行监控收尾制定项目章程编制项目管理计划指导和管理项目执行监控项目工作；整体变更控制项目收尾1、制定项目章程输入工具与技术输出1.项目工作说明书2.商业论证3.合同（或协议）4.事业环境因素（PMBOK）5.组织过程资产1.专家判断2.引导技术1.项目章程2、制定项目管理计划输入工具与技术输出1.项目章程2其他规划过程的输出1.专家判断2.引导技术1.项目管理计划3.事业环境因素（PMBOK）4.组织过程资产3、指导与管理项目执行输入工具与技术输出1.项目管理计划2.批准的变更请求3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.项目管理信息系统3.会议1.可交付成果2.工作绩效信息3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新4、监控项目工作输入工具与技术输出1.项目管理计划2.进度预测3.成本预测4.确认的变更5.工作绩效信息6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.分析技术3项目管理信息系统4.会议1.变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.工作绩效报告5、整体变更控制输入工具与技术输出1.项目管理计划2.工作绩效报告3.变更请求4.事业环境因素5.组织过程资产1.会议2.变更控制工具3.专家判断1.批准的变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新4.变更日志6、项目收尾输入工具与技术输出1.项目管理计划2.验收的可交付成果3.组织过程资产1.专家判断2.分析技术3.会议1.最终产品、服务或成果移交2.组织过程资产更新项目范围管理过程启动规划执行监控收尾编制范围管理计划；收集需求；范围定义；建立WBS 范围核实；范围控制1、编制范围管理计划输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目章程会议 1.范围管理计划2.需求管理计划3.组织过程资产2、收集需求输入工具与技术输出1.范围管理计划2.需求管理计划3.干系人管理计划4.项目章程5.干系人登记册1.访谈2.焦点小组3.引导式研讨会4.群体创新技术5.群体决策技术6.问卷调成7.观察8.原型法9.标杆对照10.系统交互图11.文件分析1.需求文件2.需求跟踪矩阵3、定义范围输入工具与技术输出1.项目章程2.需求文件3.范围管理计划1.焦点小组2.产品分析3.备选方案生成4.引导式研讨会1.项目范围说明书2.项目文件更新4、创建WBS输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目范围说明书3.需求文件4.组织过程资产1.分解2.专家判断1.范围基准2项目文件更新5、范围确认输入工具与技术输出1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.核实的可交付成果5.工作绩效数据1.检查2.群体决策技术1.验收的可交付成果2.变更请求3.工作绩效信息4.项目文件更新6、范围控制输入工具与技术输出1.项目管理计划2.需求文件3.需求跟踪矩阵4.工作绩效数据5.组织过程资产偏差分析 1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新5.组织过程资产更新项目时间管理时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程启动规划执行监控收尾编制进度管理计划；活动定义；活动排序；活动资源估算；活动历时估算；制定进度计划进度控制1、编制进度管理计划输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目章程3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.分析技术3.会议项目进度管理计划2、活动定义输入工具与技术输出1.范围基准2.事业环境因素3.组织过程资产4.进度管理计划1.分解2.滚动式规划3.专家判断1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单3、活动排序输入工具与技术输出1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单4.项目范围说明书5.组织过程资产6.事业环境因素7.进度管理计划1.前导图法2.箭线图法3.确定依赖关系4.提前量与滞后量1.项目进度网络图2.项目文件更新4、活动资源估算输入工具与技术输出1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.资源日历5.风险登记册6.活动成本估算7.事业环境因素8.组织过程资产1.专家判断2.备选方案分析3.发布的估算数据4.自下而上估算5.项目管理软件1.活动资源需求2.资源分解结构3.项目文件更新5、活动历时估算输入工具与技术输出1.进度管理计划 1.专家判断 1.活动持续时间估2.活动清单3.活动属性4.活动资源需求5.资源日历6.项目范围说明书7.风险登记册8.资源分解结构9.事业环境因素10.组织过程资产2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.群体决策技术6.储备分析算2.项目文件更新6、制定进度计划输入工具与技术输出1.进度管理计划2.活动清单3.活动属性4.项目进度网络图5.活动资源需求6.资源日历7.活动持续时间估算8.项目范围说明书9.风险登记册10.项目人员分配11.资源分解结构12.事业环境因素13.组织过程资产1.进度网路分析2.关键路径法3.关键链法4.资源优化技术5.建模技术6.提前量与滞后量7.进度压缩8.进度计划编制工具1.进度基准2.项目进度计划3.进度数据4.资源日历5.项目管理计划更新6.项目文件更新7、进度控制输入工具与技术输出1.项目管理计划2.项目进度计划3.工作绩效数据4.资源日历5.进度数据6.组织过程资产1.绩效审查2.项目管理软件3.资源优化技术4.建模技术5.提前量与滞后量6.进度压缩7.进度计划编制工具1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新5.项目文件更新6.组织过程资产更新项目成本管理的过程指在项目的实施过程中，为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的成本估算、预算和成本控制的管理活动。
五大过程组、十大知识领域、47个过程
项目干系人管理
44.识别干系人
45.规划干系人管理
46.管理干系人参与
47.控制干系人参与
五大过程组、十大知识领域、47个过程
知识领域
项目控制过程组
收尾过程组
项目整体管理
1.制定项目章程
2.制定项目管理计划
3.指导和管理项目执行
4.监督和控制项目工作
5.整体变更控制
6.项目收尾
项目范围管理
7.编制范围管理计划
8.收集需求
9.定义范围
10.建立WBS
11.确认范围
12.控制范围
项目时间管理
13.规划进度管理
14.定义活动
15.排列活动顺序
16.估算活动资源
17.估算活动持续时间
18.制定进度计划
19.控制进度
项目成本管理
20.规划成本管理
21.估算成本
22.制定预算
23.控制成本
项目质量管理
24.规划质量管理
25.实施质量保证
26.质量控制
项目人力资源管理
27.规划人力资源管理
28.组建项目团队
29.建设项目团队
30.管理项目团队
项目沟通管理
31.规划沟通管理
32.管理沟通
33.控制沟通
项目风险管理
34.规划风险管理
35.识别风险
36.实施定性风险分析
37.实施定量风险分析
38.规划风险应对
39.控制风险
项目采购管理
40.规划采购管理
41.实施采购
42.控制采购
软考：5个过程组 10个知识领域 47个过程 +计算公式
1、数据点超出控制界限，表示过程失控 2、连续7个点位于中心线的上方或下方，表示过程 失控
整理问题
安排时间进度
展开方针目标
沟通渠道=人数*（人数-1）/2
风险值=风险概率*（威胁|机会）*紧迫性（可选）
将每个可能结果的数据与其发生的概率相乘，再将 所有乘积相加，就可以计算出项目的EMV 成本和风险选小，收益选大；
知识领域
过程组
工具 名称 定义
净现值（NPV） NPV指今后某年的Y元相当于今年的X元
类比估算
参数估算 活动历时估算
自上而下估算法 1、过去类似活动或项目的历史数据作为当前项目估 算的基础 2、粗略的估算方法，类比估算成本低耗时少，准确 性低 1、利用历史数据与项目参数（变量），来估算诸如 成本、预算和持续时间等活动参数。 2、参数估算的准确性区级与参数模型的成熟度和基 础数据的可靠性
质量管理 质量控制
沟通管理 风险管理
风险识别
风险定性分析
风险定量分析
风险定量分析 风险因子代表各种个具体时间的整体风险的数字， 用于量化风险的概率和后果。 期望货币价值分 对为了不确定性输出的统计平均。 析 机会的EMV为正值；风险的EMV为负值； 决策树 描述了每种可能的选择和这种情况发生的概率。 改变项目管理计划，以完全消除威胁； 延长进度、改变策略或缩小项目范围等。最极端的 风险应对计划编制 回避（规避） 回避策略是取消整个项目。规避风险的重要策略： 排除风险的起源 把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移 转移 给第三方。工具：保险、履约保证书、担保书和单 采用更简单的流程、进行更多的测试、选用比较稳 减轻 定的供应商、制作原型或样机等等。冗余即备份 接收 应急储备 开拓 分配更多优质资源 计算分析因子
项目管理PMP知识体系：十大领域五大过程组
知识体系：⼗⼤领域五⼤过程组“项⽬管理就是变理想为现实，化抽象为具体的⼀⻔科学和艺术。
”项⽬管理就是指把各种系统、⽅法和⼈员结合在⼀起，在规定的时间、预算和质量⽬标范围内， 完成项⽬的各项⼯作，对组织资源进⾏计划、引导和控制。
由于项⽬管理的知识体系过于庞⼤，PMI 把它分为项⽬管理五⼤过程组和⼗⼤知识领域，共49个⼦过程。
其中，进度、成本、质量、范围是4个核⼼领域，⻛险、沟通、采购、资源、⼲系⼈管理是5个辅助领域和1个整体领域，如下图所⽰：总览⼗⼤知识领域学会了这些过程⽅法之后，不管你做什么，都可以按照项⽬管理的框架和⽅法去做。
我们来借助⼀个实际场景，帮助你更好地理解。
1.⼲系⼈管理如何管理⼲系⼈？⾸先，你要弄明⽩⼀件事：在这个活动中，哪些⼈会是你的⼲系⼈？项⽬发起⼈对活动的预期效果是什么？⽐如说增进团队的协作，提升凝聚⼒等。
除此之外，这个项⽬是否存在更多的潜在⼲系⽅，可以助⼒到活动的成功举办呢？⽐如，经过⼀番了解，你发现HR部⻔最近刚刚成⽴了团建组，很愿意为活动提供赞助，那么，这时你需要思考，如何拿到这笔赞助？HR总监对于活动的诉求⼜是什么？最后，分析完⼲系⽅之后，你要思考⼀下，如何更好地管理⼲系⼈的期望和影响？活动过程中的各类决定，都需要谁来拍板？⼲系⼈要以什么样的⽅式参与？2.范围管理做什么？分析完各⽅⼲系⼈的诉求，就可以进⼀步来划定项⽬交付的范围了。
在这个过程中，你的主要任务是搞清楚到底要做到哪些事，才能更好地达成各⽅的期望。
⽐如，这次篮球赛的预期⽬标具体是什么？是更关注活动的参与度和投⼊度、部⻔之间的合作交流，还是活动的对外影响⼒？你要确保围绕着预期⽬标来设计相应的活动⽅案，然后再进⼀步确定活动前、活动中、活动后分别要完成的具体⼯作。
3.进度管理花多⻓时间？把理想变为现实，你需要⼀步⼀步来。
进度管理，就是说你要规划好阶段性步骤，同时明确每个⾥程碑的⽬标成果和时间安排。
⽐如，活动的总⼯期是⼀个⽉，那么你可以分为四个阶段来进⾏：4.成本管理花多⼤代价？你要思考⼀下，活动预算有多少？资⾦什么时候到位？如何使⽤？你要去关注整个预算中成本最⾼的开销是什么，⽐如是⼀笔价格不菲的教练费，然后，你要判断这笔投⼊可能带来的收益，也就是说钱是否⽤到了⼑刃上？总之，你要从全局视⻆去思考，如何更有效地管理项⽬的各项投⼊，以达到更加匹配⽬标的预期效果。
信息系统项目管理师十大知识领域五大过程组47个子过程-重点标记版
一、项目整体管理二、项目范围管理（2010上、2014上、2016上、2017上）三、项目进度管理四、项目成本管理五、项目质量管理（2005下、2007下、2008上、2009上、2011下、2013下、2015上、2018上）实施质量保证:关注过程，发现非值活动，建立满足系人需求的信心。
控制质量:关注结果，减少质量成本，提高发起人或客户对严品的接受度实施质量保证是执行过程组的一个过程，而质量控制是监控过程组的一个过程。
※质量保证的定义是:审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。
简单地说，质量保证关注的是质量活动相关的政策、制度、流程、规范等※质量控制的定义是:检测并记录质量活动的结果，从而评估绩效并建议必要变更的过程。
质量控制活动可识别造成过程低效或者产品质量低劣的原因，并建议采取措施来消除这些原因。
具体来说，质量控制是针对项目活动或者项目可交付成果的具体的质量问题、质量缺陷，发现并给予消除。
※实施质量保证的对象更宏观，如果涉及整体项目，就是质量保证;质量控制的对象相对更具体，如果涉及项目的具体工作成果，就是质量控制。
※涉及经验教训的汲取或者组织过程资产的更新，是在做质量审计，属于质量保证;如果涉及具体工作成果是否可以被接受，就是质量控制。
※如果涉及对项目质量标准的重新评价，以确认它们是否仍然适用，就是质量保证(属于制度、政策层面);如果涉及具体工作成果是否符合具体的质量标准，就是质量控制。
※如果在项目实施阶段，就是质量保证；如果在项目监控阶段，就是质量控制。
预防和检查是实施质量控制的工具。
预防是保证过程中不出现错误;检是确保错误被及早发现，不会落到客户手中六、项目人力资源管理七、项目沟通管理（2008下、2011上、2013上、2013下、2018下、2019下）【干系人管理与沟通管理的关系】1.项目千系人管理主要内容:系人分析，沟通管理和问题管理。
2.沟通管理是根据项系人分析的结果，制订相应的沟通计划，并给予行动的过程。
一张图说明PMBOK（第六版）49个过程、知识领域、过程组的关系
一张图说明PMBOK（第六版）49个过程、知识领域、过程组的关系01项目管理协会（PMI）的《项目管理知识体系指南》（PMBOK®指南）第六版已正式发布，2018年6月的PMP考试将启用PMBOK 第6版作为最新的参考教材。
项目管理知识体系框架可以通过三个维度表述：•项目的生命周期（阶段治理）•项目的管理过程组（5大过程组）•项目的知识域（10大知识领域）就生命周期结构而言，不论项目大小繁简，所有项目都呈现相同的生命周期结构，即：•启动项目；•组织与准备；•执行项目工作；•结束项目。
02我们在准备第6版教辅材料的过程，绘制了很多综合性的图表，下文通过一张思维导图总结了《PMBOK指南》第6版五大过程组、十大知识领域与49个过程之间的隶属关系。
过程是为完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。
《PMBOK®指南》第六版把49个过程归纳到了启动、规划、执行、监控、收尾五个过程组，这五大过程组分别为：•启动过程组：定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始该项目或阶段的一组过程——千里之行、始于足下（名正言顺、人鬼佛神）•规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标制定行动方案的一组过程——运筹帷幄、决胜千里（多算趋吉、少算得凶）•执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的一组过程。
——言出必行、行必结果（依计而行、行必有果）•监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
——审时度势、沉着应变（审偏纠差、控制变化）•收尾过程组：正式完成或结束项目、阶段或合同所执行的过程。
——有始有终、如履薄冰启（慎终如始、好戏杀青）除了过程组，过程还可以按知识领域进行分类，也就是按照项目管理需要解决的问题的组成分类，可以分为十个组成部分，也就是十个方面的知识，PMBOK指南中称为十大知识领域。
•项目整合管理：一个字概括“搞”，搞人脉、搞关系、搞资源、搞工作。
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确认范围 控制范围
项目进度管理 （7源 估算活动持续时间 制定进度计划
控制进度
项目成本管理 （4）
项目质量管理 （3）
人力资源管理 （4）
项目沟通管理 （3）
规划成本 估算成本 制定预算
控制成本
规划质量管理 实施质量保证 控制质量
规划人力资源管理
组建项目团队 建设项目团队
十大知识领域-五大过程组-47个过程
过程组 启动过程组 计划过程组
知识领域
（2）
（24）
执行过程组 监督和控制过程 收尾过程
（7）
组（12）
组（2）
项目整体管理 制定项目章
（6）
程
制定项目管理计划
指导和管理项 目执行
监控项目工作 实施整体变更控制
结束项目或 阶段
项目范围管理 （6）
规划范围管理 收集需求 定义范围 创建WBS
管理项目团队
规划沟通管理 管理沟通
控制沟通
项目风险管理 （6）
规划风险管理 识别风险 实施定性风险分析 实施定量风险分析 规划风险应对
控制风险
项目采购管理 （4）
项目干系人管理 （4）
识别干系人
规划采购 规划干系人管理
实施采购 管理干系人
控制采购 控制干系人参与
结束采购