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• 根据工作贡献和成果价值，形成差 异化的激励机制 • 强化制度的有效实施 • 强调激励与约束结合
平衡激 励约束
腾讯培训发展之道——腾讯学院
学院成立于2007年8月，使命是通过提供多样的学 习与发展方式， 成为：员工3A（Anytime, Anywhere, Anyway）学习的知识银行;经理人培 养团队的黄埔军校;公司知识管理的最佳平台。 学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百 门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外， 学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、 爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学 建立了合作关系 同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与 在线学习系统（内部称Q-learning系统）
腾讯文化
腾讯企业文化案例分析
身边的腾讯
最亲近的，却往往是最容易被忽视的
2012年腾讯宣传片
马化腾
1971年10月出生于广东省汕头市 1993年深大计算机专业毕业 1998年，和好友张志东创办腾讯计 算机系统有限公司 2012年10月12日，《福布斯》发布 2012福布斯中国富豪榜单，以 403.2亿元位列第四
腾讯的企业精神：锐意进取，追求卓越
锐意进取 目光向前，不仅去做，而且要执着地去做； 坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前 的意志； 勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展； 培养提高学习能力，善于学习，持续学习。 追求卓越 在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习 中超越平庸、不断进步； 实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的 乐趣。
腾讯人才培养体系简介
新人培训
根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列 的新人培训： 校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期 10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后， 60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可 以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。 社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员 工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列 精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯， 获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人 脉资源。
腾讯价值观：正直、尽责、合作、创新
正直：做人德为先，正直是根本;保持公正、正义、 诚实、坦诚、守信;尊重自己，尊重别人，尊重客 观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。
尽责：负责是做好工作的第一要求;不断追求专业的 工作风格，不断强化职业化的工作素质;有强烈的 责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承 担责任的品格。
腾讯价值观：正直、尽责、合作、创新
合作：团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和
谐发展是企业基业长青的基础;积极主动，重视整
体利益，从而创造优秀的团队绩效;放眼长远，胸
襟开阔，不断追求优秀的合作境界。 创新：在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决 方案，精益求精，谋求更好的成果水平;不断激发 个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管 理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。
腾讯 内部环境
企业文化
管理
企业文化 愿景 正直 价值观 使命 创新
进取
合作
腾讯愿景：最受尊敬的互联网企业
坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价 值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明 的繁荣; 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化 的前提下追求员工价值的最大实现; 给予股东合理的回报 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值; 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网 行业的健康发展; 在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的 影响力，保持综合实力在全球前三名。
马化腾: 低调、专注、坚定、谨慎、进取、务实、开放、儒雅
马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调
“我”的价值，他知道团队的意义。
“12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可 以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻。12 年来，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时 会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。”
腾讯使命：通过互联网服务提升人类生活品质
腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供 可靠、丰富的互联网产品和服务; 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们 的生活，丰富人们的精神世界和物质世界; 持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业 务来持续提高用户的生活品质; 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰 富，从而促进社会的和谐进步。
管理
经营理念
人才发展
管理理念
腾讯培训发 展之道
腾讯人才培 养体系简介
腾讯经营理念
一切以用户价值为依归， 发展安全健康活跃平台
腾讯管理理念
关心员 工成长 强化执 行能力 追求高 效和谐 • 重视员工的兴趣和专长 • 重视企业文化管理 • 激发员工潜能
来自百度文库
• 依靠腾讯优秀的机制、规范的制度、 精诚合作、有效激励 • 精于总结 • 动态优化企业的管理 • 坚持结果导向的管理原则
平衡激 励约束
腾讯培训发展之道——腾讯学院
学院成立于2007年8月，使命是通过提供多样的学 习与发展方式， 成为：员工3A（Anytime, Anywhere, Anyway）学习的知识银行;经理人培 养团队的黄埔军校;公司知识管理的最佳平台。 学院现拥有超过百人的内部兼职讲师队伍、超过百 门的自主研发课程和过千门的网络课程。对外， 学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、 爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学 建立了合作关系 同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与 在线学习系统（内部称Q-learning系统）
腾讯文化
腾讯企业文化案例分析
身边的腾讯
最亲近的，却往往是最容易被忽视的
2012年腾讯宣传片
马化腾
1971年10月出生于广东省汕头市 1993年深大计算机专业毕业 1998年，和好友张志东创办腾讯计 算机系统有限公司 2012年10月12日，《福布斯》发布 2012福布斯中国富豪榜单，以 403.2亿元位列第四
腾讯的企业精神：锐意进取，追求卓越
锐意进取 目光向前，不仅去做，而且要执着地去做； 坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了腾讯一往无前 的意志； 勇于变革，善于变革，以变革求生存、求发展； 培养提高学习能力，善于学习，持续学习。 追求卓越 在市场竞争中不断取胜，在反省中超越自我，在学习 中超越平庸、不断进步； 实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的 乐趣。
腾讯人才培养体系简介
新人培训
根据入职新人的不同特点，公司安排了不同系列 的新人培训： 校园招聘新人培养：新人进入岗位前首先进行为期 10天的内容丰富的封闭培训。进入工作岗位后， 60/90天回顾营和针对岗位量身定做的岗位培训可 以使新人们得到来自公司和伙伴的支持。 社会招聘新人培训：每位社会招聘进入公司的新员 工，都有机会参加为期3天半的入职集训，一系列 精心呈现的课程将帮助到新同事迅速了解腾讯， 获得工作必须的知识，并建立在公司的第一笔人 脉资源。
腾讯价值观：正直、尽责、合作、创新
正直：做人德为先，正直是根本;保持公正、正义、 诚实、坦诚、守信;尊重自己，尊重别人，尊重客 观规律，尊重公司制度，从而自爱自强。
尽责：负责是做好工作的第一要求;不断追求专业的 工作风格，不断强化职业化的工作素质;有强烈的 责任意识，有杰出的肩负责任的能力，有勇于承 担责任的品格。
腾讯价值观：正直、尽责、合作、创新
合作：团队优秀才能真正成就个人的优秀，与环境和
谐发展是企业基业长青的基础;积极主动，重视整
体利益，从而创造优秀的团队绩效;放眼长远，胸
襟开阔，不断追求优秀的合作境界。 创新：在方式、方法、内容上，时时寻求更好的解决 方案，精益求精，谋求更好的成果水平;不断激发 个人创意，完善创新机制，以全面的技术创新、管 理创新、经营模式创新，推动公司的不断成长。
腾讯 内部环境
企业文化
管理
企业文化 愿景 正直 价值观 使命 创新
进取
合作
腾讯愿景：最受尊敬的互联网企业
坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价 值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明 的繁荣; 重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化 的前提下追求员工价值的最大实现; 给予股东合理的回报 与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值; 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网 行业的健康发展; 在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的 影响力，保持综合实力在全球前三名。
马化腾: 低调、专注、坚定、谨慎、进取、务实、开放、儒雅
马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调
“我”的价值，他知道团队的意义。
“12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可 以高枕无忧，每一个时刻都可能是最危险的时刻。12 年来，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时 会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。”
腾讯使命：通过互联网服务提升人类生活品质
腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供 可靠、丰富的互联网产品和服务; 腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们 的生活，丰富人们的精神世界和物质世界; 持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业 务来持续提高用户的生活品质; 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰 富，从而促进社会的和谐进步。
管理
经营理念
人才发展
管理理念
腾讯培训发 展之道
腾讯人才培 养体系简介
腾讯经营理念
一切以用户价值为依归， 发展安全健康活跃平台
腾讯管理理念
关心员 工成长 强化执 行能力 追求高 效和谐 • 重视员工的兴趣和专长 • 重视企业文化管理 • 激发员工潜能
来自百度文库
• 依靠腾讯优秀的机制、规范的制度、 精诚合作、有效激励 • 精于总结 • 动态优化企业的管理 • 坚持结果导向的管理原则