超市上半年经营工作总结

上半年经营工作总结

一、经营数据分析

**年上半年净销实现**万元，同期实现**万元，金额同比减少**万元，下降25.89%。

1、团购因素

上半年本期团购**万元，同期团购**万元，金额减少**万元。其中本期蔬果无配送，同期销售**万元，同期海尔家电团购销售**万元，本期无。两项合计整体金额减少**万元。

2、疫情因素

（1）1月末开始，疫情爆发，是影响销售主要因素，同时店铺的餐饮、健身、美容院、淘气堡等部分品牌无法经营。

（2）店铺营业时间缩减，卖场客流下降。

（3）疫情期间，水奶类及部分畅销单品因物流等影响，无法准时到货，影响销售。

二、线上工作

因疫情影响，按照总部及地区集团要求，确保线上配送及时到家，店铺大力开展线上及社群工作，确保销售。

1、**工作

（1）店铺利用线上平台，更新商品信息，线上录入新品302个，删除无效单品165个，上线370个单品。单品实现1384个，线上后台上架单品3992个。

（2）上半年订单，从1月1日-6月27日已实现订单1409笔，实现

销售金额**万元。

2、微信社群

（1）按照**要求，大力度推广社群工作，店铺马上落实执行，以**为单位，建立6个店铺微信群，由业种经理牵头，招募会员，**负责每日特价信息发布及日常维护，确保群内活跃度。

（2）店铺**个微信群，合计人数**人，截止6月28日销售合计**万元。

3、自助收银

下达自助收银销售占比全店20%计划，店铺积极落实执行，1）收银排班，引导消费。2）周末管理人员全员排班上岗，协助购买。3）落实**微信刷脸满立减等活动，推广宣传，养成消费习惯。

4、直播工作

按总部要求，做好线上直播工作，店铺从4月—6月连续3个月线上直播，进行线上带货销售。直播场次8次，观看人数8000人次，销售金额1.76万元。主推商品以品牌的为主打，进行限时秒杀，互动赠礼等。

5、异业联盟

**统谈的中国银联满立减活动、全民返券活动及单品节活动等，通过云闪付直接立减，抢消费券，单品5折活动，有效提升了卖场客流，助力销售。

三、宣传工作及降费

1、利用自媒体微信推广宣传，扩大活动覆盖率，上半年店铺公众号

微信发布33期，均在节假日前或档期活动前准时推出，提前宣传。

2、朋友圈、LED、广播、卖场季节性布展及时布展、更换，确保宣传及时且无过期布展。

3、上半年店铺**会员88折促销、满立减活动维护35期，保证了活动系统的正常运行。

4、按**降费要求，营销费同比降费20%。2020上半年营销费用计划**万元，实际发生约**万元，较计划下降26%；同期上半年费用实际**万元，较同期下降56.8%。其中春节期间布展占比33%，档期活动费用占比26.8%，三自商品布展占比7.4%，符合**地区关于营销费用管控要求，达到了店铺利益最大化。

下半年工作计划：

跟进店铺2020年下半年数据，净销计划**万元，去年同期销售**万元，同比下降17.8%。其中蔬果特销及团购**万元，剔除特殊因素，可比下降9.8%。

1、达成销售措施办法：

1)跟进店铺每档期计划，做好计划下达、分解，档期过后跟进数据

通报。

2)每月下达档期计划，进行销售计划日分解，周跟进。做好数据统

计。并按照地区、总部要求做好数据准确及时上报，做好地区阶段性活动销售计划下达及档期销售数据统计，汇总工作。

3)后半年做好夏凉节、店庆、国庆等重大节假日促销，按照节日、

季节、档期等进行活动的开展，提前做好营销活动的宣传，助力

销售。

2、积极谈判，进行多角度异业联盟活动开展。

1）通过扩充行业渠道，增加异业合作，通过彼此返券、收券等活动相互助力，增加店铺销售。

2）利用银行、电信、银联的等活动，开展大规模宣传，扩大宣传辐射面，做好会员吸纳及销售助力。

3、商品聚客、民生保障，价格先行。

1）首先从商品入手，通过商品惊爆、特价的方式直接聚集人气。其次通过品类、品牌在特定的假日、节日、季节等日子进行针对性主打，拉升客流，最后通过商品的买赠、买送、买减等方式，助力客流提升。

2）每月2档会员活动，开启周末任性够，下半年预计每月开展2档期的营销计划，主打周末任性够，通过2档期的活动，组织全场折扣、会员满减、会员大预存等活动方式，拉动月销售。

4、增加独特主题场景布展。

下半年营销费用将根据**要求，精准把控、合理安排宣传制作项目比例，做好氛围布展同时，全力宣传天狗直播活动，扩大直播影响力，扩增线上销售。

1）线上工作，利用线上做好直播、配送、自助收银等线上工作，利用直播工具、自助收银等扩大宣传，快速收银，减员增效。

2）7-12月店铺营销费用计划**万元，同期下半年营销费用实际**万元，同比下降50.3%；费用分配为：9月份店庆月预计发生**万元，

除店内外店庆氛围布展外将扩大媒体宣传范围；12月费用预计**万元，在年终收官及新年来临做气氛烘托布展及全面宣传等。其余月份根据同期及现状分配，比较适合店铺费用规律。

3）积极谈判招收短期活动行业入驻，增加店铺租金销售比例：如银行办卡、网络公司推广宣传等。

营销部