麦肯锡7S模型详细解读
麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)
麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)目录[隐藏]∙ 1 麦肯锡7S模型简介∙ 2 一、硬件要素分析∙ 3 二、软件要素分析∙ 4 麦肯锡7S模型案例分析o 4.1 案例一:基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究[1]o 4.2 案例二:在高职就业指导体系中引入7S模型[2]∙ 5 相关条目[编辑]麦肯锡7S模型简介二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。
托马斯·J·彼得斯（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。
他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的美国企业重新找回了失落的信心。
7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Values)。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
战略管理LV12 麦肯锡7S模型
战略管理LV12 麦肯锡7S模型麦肯锡7S模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（structure）、制度（system）、风格（style）、员工（staff）、技能（skill）、战略（strategy）、共同的价值观（sharedvision）。
硬件分析战略(strategy)战略是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
结构(Structure)战略需要健全的组织结构来保证实施。
组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。
组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
制度(Systems)企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
所以，在战略实施过程中，应制定与战略思想相一致的制度体系，要防止制度的不配套、不协调，更要避免背离战略的制度出现。
软件分析风格(Style)两位学者发现，杰出企业都呈现出既中央集权又地方分权的宽严并济的管理风格，他们让生产部门和产品开发部门极端自主，另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价值观。
共同的价值观(Shared Values)由于战略是企业发展的指导思想，只有企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动，战略才能得到成功的实施。
因此，战略研究不能只停留在企业高层管理者和战略研究人员这一个层次上，而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个战略意图。
组织模型-麦肯锡7S
组织模型-麦肯锡7S一个组织，领导人说的多么好，团队说的多么团结一致，如果最终收获的是失败，那这个组织的组织能力肯定存在致命的问题。
组织能力的一个体现就是整体执行力，即整个组织不打任何折扣的出色完成任务的能力。
有很多优秀的组织具备极其强大的执行能力，组织完成目标任务，就是组织能力的最终体现。
比如华为、阿里在长期发展过程中，都形成了强大的组织文化、员工行为方式。
这就是组织文化（组织长期积淀形成的认知模式、行为习惯、方法论）。
比如华为请了IBM做了IPD-集成产品开发流程，请了Accenture 做了客户关系管理流程，形成了流程能力和组织流程。
最早研究组织能力的当数麦肯锡，他们的7S模型至今也堪称经典。
战略：建立、保持、加强组织竞争优势的整体规划。
·结构：企业是如何组织的，人员是如何分工与管理的。
·制度：日常的活动和各项流程，以及员工参与工作的方式。
·共同价值观：模型的“崇高目标”，是贯彻在组织文化和日常工作中的核心价值观。
·风格：管理者的管理方式。
·人员：组织内的员工及他们的综合能力。
·技能：组织工作中所需要的实际技能和能力。
7S模型的基本原理是，组织要想达到成功，组织内的七大要素软硬件必须要协同匹配。
管理者可以运用7S模型分析组织的现状以及未来希望达到的水平，并发现其中的差距和不协调之处。
7S模型是个优秀的发现问题的工具，为了帮助管理者更清晰地识别问题，在此提供7S问题清单和要素矩阵。
7S问题清单以下这些问题可以帮助你在7S框架下更好地理解组织的情况，先用这些问题分析组织的现状，然后再分析目标情况。
战略·我们的战略是什么？·组织计划如何达到目标？·组织如何应对竞争压力？·组织如何应对消费者需求变化？·组织如何根据外部环境的变化调整战略？结构·组织各部门/团队是如何划分的？·组织的等级结构是怎么样的？·组织各部门/团队如何协同工作？·组织各部门/团队内的人员如何组织？·决策权和控制权是集中的还是分散的，符合当前的需求吗？·组织内部的沟通渠道是什么？有哪些显性的和隐性的沟通渠道？制度·组织运行的主要制度是什么（既要考虑财务制度、人力资源制度，也要考虑沟通制度等）？·这些制度如何被监管和评估？·通过哪些内部规则和流程来确保团队不发生偏离？共同价值观·组织的核心价值观是什么？·组织的文化是怎样的？·组织的价值观有多强大？·组织赖以生存的基础价值观是怎样的？风格·管理/领导风格的参与性有多强？·领导的有效性如何？·员工之间的关系趋向于竞争还是合作？·组织内部的团队分工是不是真的在起作用，还是只是形式主义？人员·组织人员目前展现出怎样的能力专长？·哪些岗位存在空缺？·员工的能力现状与目标是否存在差距？技能·组织内展现出来的最强的技能是哪些？·组织内是否存在技术缺口？·组织因何而闻名？·员工/团队当前的技能是否能应对所需完成的工作？·技能如何被评估？7S矩阵完成了信息收集之后，接下来是要发现其中的差距和不协调之处，用7S矩阵进行标记可以使结果更加直观。
【组织发展】解读麦肯锡7S模型
a组织核心驱动力 b组织系统产生的能力 c组织发展形势（方向）
战略
技能 愿景
共同的价值观
组织为了提供致胜的 价值主张所必须擅长 的活动
政治系统需保障a、b、c的 道德驱动力（行政体系自 身的科学有效性更为重 要）。 事物发展因素的主要维度： 质料因素、动力因素、目 的因素、形式因素、情境 因素。
组织的高于一切的目标
• 按照员工的数量来衡量，公司增长的速度有多快？ • 公司在设法留住员工方面做得怎么样？
• 对员工的奖励怎么样？ • 员工得到了多好的培训？
人员。分析员工满意度、员工关系状况 、企业内部的 沟通状况、员工对企业的认同。 技能。是否能够依据企业竞争的要求来确立员工的核 心专长和技能。
7-S 框架 : 风格——政治系统的道德模式
7s 评估问题清单 – 共享价值观
如果业务/组织运作得非常完美，哪些关键的事情将会发生？ • 如果我是隐形的，当我在组织内走来走去时，我会看到哪些促使公司成 功的行为和现象？ • 如果我是隐形的，当我坐在一系列公司高管和他们的下属的对话现场， 我将听到哪些主题？
如果组织非常成功，10年后我们将在哪里？ • 如果你考虑出售这个成功的业务/组织，你会怎样向可能的买主描述它？ • 你会怎样向可能的买主描述公司的使命？
正确的方法 组织所拥有的、作为 一个整体区别与个体 所具备的能力。一些 公司使用普通人但却 表现出超常的整体技 能
战略
技能
价值观
正确的动机 什么是正确的和理想 的想法（在公司或个 人的行为中体现）这 些想法在组织中具有 代表性并为组织中大 多数成员所共有
结构 员工
明确的责任分工 组织结构图及相关的部 件:显示了谁是谁的上司 及工作是怎样既被分解 又被整合的
公司7s方案
公司7s方案1. 引言在当今竞争激烈的商业环境下，提高组织效率和管理水平是每个企业都面临的挑战。
为了帮助企业理清组织结构和提高内外部资源的整合，麦肯锡公司发展了一个被广泛称为“7s模型”或“公司7s方案”的综合管理模型。
该模型的目标是帮助企业实现内部的协调与外部的竞争优势。
本文将介绍公司7s方案的七个要素，并分析其应用过程。
2. 公司7s方案的七个要素公司7s方案由麦肯锡公司于20世纪80年代初首次提出，它以七个英文字母“S”命名，代表了企业可帮助企业达到协调与竞争优势的关键方面。
这些要素包括：2.1 策略（Strategy）策略是指企业制定并实施以实现目标的方向和方法。
在公司7s方案中，策略是企业优先考虑的核心要素。
企业需要明确自己的目标，并制定相应的战略以实现这些目标。
2.2 结构（Structure）结构是指组织的形式和层次关系。
在公司7s方案中，结构的设计和适应能力对组织的运作至关重要。
一个有效的组织结构可以帮助实现高效的沟通和协调，提高决策效率。
2.3 系统（System）系统是指企业运作的各种规则和流程。
在公司7s方案中，系统是指设定和执行规则的能力，包括决策流程、绩效评估和激励机制等。
一个有效的系统可以提高组织的运作效率和员工的工作动力。
2.4 技能（Skills）技能是指企业在特定领域具备的专业能力。
在公司7s方案中，技能是企业核心竞争力的来源。
企业需要开发和管理核心能力，并确保员工拥有必要的技能和知识，以适应不断变化的市场需求。
2.5 员工（Staff）员工是组织最重要的资产之一。
在公司7s方案中，员工的招聘、培训和激励是组织成功的关键因素。
企业需要建立适应能力强的团队，提高员工的参与度和忠诚度。
2.6 共享价值观（Shared Values）共享价值观是组织文化的核心。
在公司7s方案中，共享价值观是指企业内外部共同认同的价值观和行为准则。
一个有共享价值观的组织可以提高员工的凝聚力和组织的稳定性。
企业管理者必修课，图解麦肯锡7S模型
企业管理者必修课，图解麦肯锡7S模型
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麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)，
简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设
计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程
中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构
（structure）、制度（system）、风格
（style）、员工（staff）、技能（skill）、
战略（strategy）、共同的价值观（shared
values）。
7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制度(System)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared Value)。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
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公司7s方案
公司7s方案1. 引言公司7s方案是一个管理工具，旨在帮助组织提升绩效和管理效能。
该方案是由麦肯锡咨询公司在20世纪80年代初创建的，并被广泛应用于全球各种规模和类型的公司。
7s方案通过整合组织的战略、结构、系统、技能、员工、风格和共享价值观等七个要素，协调各个要素之间的关系，以实现组织的目标。
本文将详细介绍公司7s方案的七个要素，讨论其在组织管理中的作用，并提供实施该方案的步骤和注意事项。
2. 公司7s方案的七个要素2.1 战略（Strategy）战略是指组织为实现其长期目标而制定的行动计划。
在7s方案中，战略是公司的核心，它决定了组织的发展方向和竞争优势。
一个好的战略应该与组织的使命和愿景相一致，并能够适应市场的变化和需求。
2.2 结构（Structure）结构是组织内部各个职能和部门之间的分工和关系。
在7s方案中，结构应该能够促进信息的流动和决策的快速执行。
一个灵活的结构能够帮助组织适应市场的变化和需求，提高工作效率和响应能力。
2.3 系统（Systems）系统是指组织内部各种流程和规范，包括财务管理、人力资源管理、绩效评估等。
在7s方案中，系统应该与组织的战略和结构相一致，并能够支持组织的目标实现。
一个健全的系统能够提高工作效率和管理效能，减少决策的风险。
2.4 技能（Skills）技能是指组织中员工的专业知识和能力。
在7s方案中，技能应该与组织的战略和结构相匹配，并能够满足市场的需求。
一个拥有高素质员工的组织能够提供高质量的产品和服务，提升竞争力。
2.5 员工（Staff）员工是组织的核心资源，他们的能力和态度会直接影响组织的绩效和形象。
在7s方案中，员工应该能够理解和支持组织的战略和目标，并能够适应不断变化的工作环境。
一个有团队精神和高度责任感的员工群体能够增强组织的凝聚力和创新能力。
2.6 风格（Style）风格是指组织中管理者的行为和管理方式。
在7s方案中，风格应该能够与组织的战略和结构相一致，并能够激励员工的积极性和创造力。
麦肯锡7S模型
麦肯锡7S模型| 人类历史上最伟大的10个战略思维（八）麦肯锡7S模型麦肯锡7S模型（Mckinsey 7S Model）是由麦肯锡公司研发的，这一模型指出了企业在制定战略和执行过程中，必须关注和全面考虑的7个方面的内容，即：①结构（structure）；②制度（system）；③风格（style）；④员工（staff）；⑤技能（skill）；⑥战略（strategy）；⑦共同的价值观（shared values）。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、员工、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”。
麦肯锡的7S模型强调了软件和硬件的同等重要性，指出了公司长期以来忽略的如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等人性问题。
这些问题与公司的成败息息相关，必须直面，也是需要通过加以管理解决的。
麦肯锡7S模型如何使用麦肯锡7S模型麦肯锡7S模型的用途广泛，可以用于评估企业内部环境的变化，可以用于分析提高产能或者业绩的方法，可以用于协同各部门的分工，可以用于优化运营流程，这当中最核心的是用于寻找和确定实施战略的最佳方法。
面对瞬息万变的外部环境，企业仅具有既定的战略和单一的行动方案是不足以支撑其长远稳定发展的，战略的制定和执行都会面临失误，需要不断优化调整。
作为企业战略的决策伙伴，企业人力资源管理部门能够运用战略分析进行研究，7s 模型理应成为人力资源管理者常规的管理工具和手段。
只有通过软、硬件合理有效协调，才能保证企业战略的成功实施。
思维导图画法思维导图能够更加系统和更有调理地探索和捕捉到麦肯锡7S模型中七个要素最核心的关键点，让我们更好地理解企业行动所处的客观形势，以便为战略执行和组织调整做出更有效和更协调的决定，这是单一的列表或表格在信息传递过程中难以呈现的。
我们可以以商业目标作为中心，把7个要素当做一级分支，寻找相关要素进行拓展：①结构：企业的组织结构、职能分工、分散式管理、矩阵架构、网络分布等②制度：财务制度、雇佣制度、招聘、培训和考核制度等③风格：企业文化、管理风格等④员工：员工的人数和年龄层次、部门的数量等⑤技能：岗位要求、员工技术要求等⑥战略：市场环境、行业趋势、企业目标等⑦共同的价值观：企业核心价值观、企业道德和社会责任等麦肯锡7S模型思维导图。
麦肯锡7S模型
麦肯锡7s模型
• 7——S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构、 制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。也就是说，企业仅具有明确的 战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中 失误。因此，战略只是其中的一个要素。
• “硬件”——在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的硬件 • “软件”——风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软
战略 技能
麦肯锡7s模型
结构
共有 价值观
职员
系统 风格
S享h价ar值ed观Va）lue（共
Strategy （战略） Structure （结构）
System （系统）
Style （风格）
Staff （员工）
Skill （技能）
麦肯锡7s模型
二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时 听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本 国企业发展振兴的法宝。Thomas J．Peters和 Robert H．Waterman， 这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司 的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司，又以获利能力和成 长的速度为准则，挑出了43家杰出的模范公司，其中包括IBM、德州仪器、 惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入 调查、并与商学院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业 组织七要素（简称7——S模型）为研究的框架，总结了这些成功企业的一 些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，使众多的 美国企业重新找回了失落的信心。 运用麦肯锡7s模型可以从7个不同的角度来对企业进行系统分析与诊断。
麦肯锡战略7S模型
麦肯锡战略7S模型麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型如图示），指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构（Structure ）、制度（ System ）、风格（ Style）、员工（ Staff）、技能（Skill）、战略（ Strategy）、共同的价值观（ Shared Vision）。
7S模型既包括企业中的“硬件”要素，又包括企业中的“软件”要素。
战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”要素。
麦肯锡7S模型认为企业的“软件”要素和“硬件”要素同样重要。
一、硬件要素分析战略战略，是企业根据内外环境及可取得资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划，它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
1947年美国企业制定发展战略的只有20％，而1970年已经达到了100%了。
日本经济新闻社在1967年曾进行过专门调查，在63家给予回答的日本大公司中，99％有战略规划。
在美国进行的一项调查，有90％以上的企业家认为企业经营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订战略规划。
可见，战略已经成为企业取得成功的重要因素，企业的经营已经进入了“战略制胜”的时代。
结构，战略需要健全的组织结构来保证实施。
组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。
就是将企业的目标任务分解到职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。
组织结构是为战略实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应，组织结构必须与战略相协调。
制度，企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现。
组织诊断_麦肯锡7S模型详细解读
通用电气公司，在2O世纪5O年代末期，执行的是简单的 事业部制，但那时企业已经开始从事大规模经营的战略。 到了6O年代，该公司的销售额大幅度提高，而行政管理 却跟不上，造成多种经营失控，影响了利润的增长。在 7O年代初，企业重新设计了组织结构，采用了战略经营 单位结构，使行政管理滞后的问题得到了解决，妥善地 控制了多 种经营，利润也相应地得到了提高。由此看出，
人员的价值观由其自身的成长背景塑造的思维模 式决定，思维模式的元素是大脑记忆的认知经验 ，大脑是通过自身的记忆模块对外界信息进行分 析和判断。政治系统需确保有效的知识管理体系 凝聚社会共识，科学的教育培训体系的科学建设 是重要的战略——决定了人们知识结构形成的理性 良知！
与什么是正确的和可取的（在组织 行为中和个体行为中）有关的思想， 这些思想为组织所特有并且应该为 其大部分成员所共有。
战略
技能
共同的价值观
• 哪些对成功很重要的业务活动是 公司所不擅长的？
• 重要的业务活动是如何变化的？
• 公司必须把哪些重要的管理活动做得 比现在要好得多？
- 非业务系统职能---例如人员发展、行 业关系等
- 管理上的特殊挑战---例如多产品线管 理、资源配置
人员。分析员工的道德品质与满意度、员工关系 状况 、企业内部的沟通状况、员工对企业的认同。
技能 战略
共同的价值观
人员
系统
什么是麦肯锡7S模型？
什么是麦肯锡7S模型？什么是麦肯锡7S模型？麦肯锡7S模型(MCkinsey7SMode1),简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(StrUCtUre)、制度(system)＞风格(StyIe)、员工(staff)、技能(SkiI1)、战略(Strategy)、共同的价值观(Sharedva1ues)o7s模型既包括企业中的“硬件”要素，又包括企业中的“软件”要素。
战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”要素，而风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”要素。
麦肯锡的7S模型：*那人力负源票Z后东荷浪公司麦肯锡7S模型的主要内容7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)s制度(SyStem)、风格(StyIe)、员工(Staff)、技能(SkiI1)、战略(Strategy)＞共同价值观(SharedVa1Ue)。
也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可能会在战略执行过程中失误。
因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的〃硬件“，风格、人员、技能和共同价值观被认为是企业成功经营的〃软件〃。
麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
麦肯锡7S模型的案例分析2007年3月20日，中国第五大银行——中国邮政储蓄银行正式成立，这标志着中国邮政储蓄体制改革迈出了实质性的一步，也标志着我国金融体制改革取得重要的阶段性成果。
中国邮政储蓄银行的前身一一中国邮政储蓄自1986年恢复开办以来，经过20多年的发展，已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络；现拥有储蓄营业网点3.6万个(其中县及县以下农村网点总数的占2/3以上)、汇兑营业网点4.5万个、国际汇款营业网点2万个。
麦肯锡7S模型
战略Leabharlann 结构共有 价值观系统
Strategy （战略）
System （系统）
Style （风格）
Staff （员工）
技能
职员
风格
Skill （技能）
Shared Value（共 享价值观）
7s——战略
• 战略：战略是企业根据内外环境及可取得资源的 情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企 业发展目标、达到目标的途径和手段的总体谋划， 它是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决 策的结果，同时又是制定企业规划和计划的基础。
• 共同的价值观。企业成员共同的价值观念具有导向、 约束、凝聚、激励及辐射作用，可以激发全体员工的 热情，统一企业成员的意志和欲望，齐心协力地为实 现企业的战略目标而努力。这就需要：
– 对企业的共同价值观进行研究，企业的价值观是否被企业的
7s——人员与技能
• 人员。分析员工满意度、员工关系状况 、 企业内部的沟通状况、员工对企业的认同。
• 技能。是否能够依据企业竞争的要求来确立 员工的核心专长和技能
• 通用电气公司，在2O世纪5O年代末期，执行的是简单的事业 部制，但那时企业已经开始从事大规模经营的战略。到了6O年 代，该公司的销售额大幅度提高，而行政管理却跟不上，造成 多种经营失控，影响了利润的增长。在7O年代初，企业重新设
7s——制度
• 制度。企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保 证，而实际上各项制度又是企业精神和战略思想的具 体体现。所以，在诊断中程中，应分析企业是否有完 备的制度体系来支撑企业战略目标的实现。要发现制 度上的不配套、不协调，更要洞察是否有背离战略的 制度出现。
7s——结构
• 结构。战略需要健全的组织结构来保证实施。组织结构是企业 的组织意义和组织机制赖以生存的基础，它是企业组织的构成 形式，即企业的目标、协同、人员、职位、相互关系、信息等 组织要素的有效排列组合方式。就是将企业的目标任务分解到 职位，再把职位综合到部门，由众多的部门组成垂直的权利系 统和水平分工协作系统的一个有机的整体。组织结构是为战略 实施服务的，不同的战略需要不同的组织结构与之对应。
企业管理的7s包括什么
企业管理的7S包括什么企业管理中的7S模型是一种普遍被广泛使用的管理工具，它由麦金西咨询公司（McKinsey Consulting）于1980年代初提出。
这个模型被用来帮助企业实现战略目标、管理变革、提高绩效和增强竞争力。
7S模型的核心理念是企业的成功不仅仅依赖于战略规划，还取决于组织内部的七个要素。
本文将探讨7S模型中的每个要素，以及它们对企业管理的重要性。
策略（Strategy）企业的战略决策是指决定组织长期目标和途径的过程，是企业实现其使命和愿景的关键部分。
战略要素包括如何迎合市场需求、如何获得竞争优势和如何分配资源。
战略性决策需要与组织的愿景、价值观和核心业务相一致，以确保企业朝着正确的方向发展。
结构（Structure）企业的结构是指组织内部各级层次之间的组织关系和权力分配方式。
合理的组织结构可以提高信息流动效率、激励员工、促进决策的迅速执行和促进创新。
不同类型的企业可能具有不同的结构，例如传统的功能性结构、平台型结构或矩阵结构。
系统（Systems）企业的系统是指管理系统、运营系统、信息系统和绩效评估系统等组成部分。
这些系统相互联系，以确保企业高效运作。
良好的管理系统可以为决策提供支持；有效的运营系统可以确保产品或服务的高质量和稳定供应；信息系统可以促进信息共享；绩效评估系统可以衡量企业的绩效和改进的方向。
共同价值观（Shared Values）共同价值观指的是企业内部各级员工所共同遵循的基本信念和原则。
共同价值观反映了企业的核心文化和组织氛围，如诚信、敬业、创新等。
共同价值观的存在可以激发员工的工作热情、确保团队合作，并指导员工在面对道德和伦理问题时的决策。
技能（Skills）企业的技能是指员工在不同岗位上所具备的专业知识和技能。
才能配备与岗位相适应的技能和知识对于企业的成功至关重要。
组织应该通过培训和发展计划来不断提升员工的技能，并确保员工能够适应快速变化的环境。
工作方式（Style）企业的工作方式涉及到领导风格、决策方式以及沟通和合作的方式。
完整版)麦肯锡7S模型
完整版)麦肯锡7S模型在麦肯锡7S模型中，战略是企业成功的“硬件”之一。
它指的是企业在长期发展过程中所制定的目标和计划。
企业必须对市场、竞争对手、客户需求等因素进行深入分析，以制定出合适的战略。
然而，仅有明确的战略是不够的，还需要结构和制度的支持。
结构(Structure)结构是企业的组织结构，它决定了企业内部的权力分配、决策流程、职责和任务分配等方面。
一个合理的结构可以使企业高效运作，提高决策效率，促进信息的流通和共享。
因此，在制定战略的同时，企业也必须考虑到结构的合理性和适应性。
制度(Systems)制度是企业内部的各种规章制度，包括财务管理制度、人力资源管理制度、生产管理制度等。
制度的规范性和透明度可以保证企业的正常运转，避免内部矛盾和冲突的发生。
在麦肯锡7S模型中，制度也是企业成功的“硬件”之一。
二、软件要素分析风格(Style)风格指的是企业的管理风格，包括领导者的决策方式、沟通方式、管理风格等。
一个合适的管理风格可以激发员工的工作热情和创造力，提高企业的绩效和竞争力。
员工(Staff)员工是企业最重要的资源之一，他们的素质和能力直接影响企业的发展和竞争力。
因此，企业必须注重员工的培训和发展，激励员工的工作热情和创造力。
技能(Skills)技能指的是企业内部员工的专业技能和知识水平。
企业必须不断提高员工的技能水平，以适应市场的变化和竞争的挑战。
共同价值观(Shared Values)共同价值观是企业内部员工所共同认同的价值观念和文化。
它可以激发员工的向心力和凝聚力，促进企业的发展和创新。
因此，企业必须注重共同价值观的培育和传承。
综上所述，___模型提醒企业必须全面地考虑各方面的情况，包括硬件和软件。
只有合理的战略、结构和制度的支持，再加上合适的管理风格、优秀的员工、高水平的技能和共同的价值观，企业才能成功地应对市场的挑战和实现长期发展。
企业战略的实施需要健全的制度来支持。
制度是企业内部规范和约束行为的一种方式，它包括各种规章制度、流程、标准、奖惩措施等。
麦肯锡7s模型
VS
详细描述
技能是组织在竞争中的关键因素，它决定 了组织在产品和服务方面的质量和效率。 不断提升技能水平能够增强组织的竞争力 ，开拓更广阔的市场空间。
风格（Style）
总结词
组织的领导风格、管理方式和企业文化等软实力。
详细描述
风格是组织独特性的体现，它影响着组织的氛围和员工的士气。积极的领导风格、人性 化的管理和富有活力的企业文化能够激发员工的创造力和归属感，增强组织的凝聚力。
技能（Skills）
强调企业员工技能的培训和提高，以提升组织的竞争力和应对市场变 化的能力。
风格（Style）
关注企业领导者的管理风格和企业文化，以激发员工的积极性和创造 力。
共享价值观（Shared Values）
强调企业应建立共同的价值观和使命感，以增强组织的凝聚力和向心 力。
如何运用7s模型提升企业管理水平
共享价值观（Shared Values）
总结词
组织的核心价值观和信仰，以及员工对组织 的认同感和忠诚度。
详细描述
共享价值观是组织的精神支柱，它体现了组 织的社会责任和使命感。共同的价值观能够 激发员工的归属感和使命感，使组织成为一 个有机的整体，共同追求卓越的发展目标。
03
如何应用7s模型
结构：优化组织架构
评价
该模型具有很高的实用性和有效性，能够帮 助企业全面地理解自身状况，发现潜在问题 ，并制定出合适的战略。然而，它也存在着 一定的局限性，例如对于不同行业和企业的 适用性可能存在差异，需要结合具体情况灵
活运用。
对未来研究的展望
THANK YOU
感谢各位观看
7s模型的重要性
7s模型提供了一个全面的视角来审视组织的各 个方面，帮助组织领导者和管理者识别和解决 潜在的问题，提高组织的整体效能和竞争力。
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系统
结构
组织经济系统的成分与重要结构。 组织治理结构，汇报制度、任务分配和整合。 管理等级之间的协调和整合。要注意考虑企业的 文化和技能、公司的集中程度。
7-S 框架
支持性组织
集中式的 致胜配方 结构
技能 战略
人员
风格
共同的价值观
专一的宏伟目标
系统
7-S 框架 :
支持性组织 • 致胜配方为组织设定目标和标准并 确定所需的关键技能
麦肯锡7S
确保社会经济系统持久稳固发展的系统性策略。 战略决定方向和意图，同时提供企业成败的标准。 社会道德理型。领导风格和行事方式与社会 整体运作的综合模式：政治经济系统是关键
风格
社会经济系统整体的运作效能。 组织、经理、员工能力的总和。 组织设计必须服务于培养新的 技能或开发现有技能。除了明 确的目标，科学的方法是成功 的关键。
• 组织中的人们如 何描述组织的独 特 之处？
• 得到管理层最多注意和最少注 意的事情是什么？例如： - 市场，产品线 - 组织单位 - 短期问题还是长期问题 • 组织中的人们如何描述我们在此做事的 方式？例如： - 如何做决定 - 重要的利益相关者受到怎样的对待 - 如何做事 - 吸引高层经理的事情是什么？
技能 战略 共同的价值观 人员 风格 完成日常事务的过程和程序
系统
• 高层经理人员管理组织所采用的重要管理过程是 什么？ - 年度战略回顾 - 月度运营回顾 - 走动式管理 • 组织中最重要的系统是什么？这些系统被管理 得有多好？ • 最密切监控的变量是什么？ • 所生成的信息的相关性、准确性和可靠性如何？
• 组织基本的结构形式是什么？ 例如： -集权式相对于分权式 -产品相对于客户群 -地理范围 . 高层管理结构是什么？ . （公司）人员配备的途径是什么？ 例如： . 大型相对于小型 . 主要职能部门是如何组织的？ 例如： -研发：基于项目的相对于持续的 -营销：集中式相对于业务单位式 -销售：按照客户群还是地理区域
7-S 框架 : 人员
人是社会经济系统的核心。 人才，是驱动社会发展的重要政治力量。 人才发展战略是第一战略要素，政治系统必须利用一切确保人才的培养 知识管理系统是关键。让合适的人履行合适的责任，至关重要。 组织中的人们，是按组织人口统计学而不是个体的个性来考虑的。
结构
技能 战略 共同的价值观 人员 风格
• 公司的目标客户是谁？
• 公司提供什么样的产品或服务? • 它如何有效地服务其客户? • 公司如何构建可持续的竞争优势 ? • 公司的战略优先事项是什么? • 需要什么样的跨职能行动？
战略政治三要素
1. 2. 3.
目标——组织形成的社会生态现状与达到战略目标的需求条件的建立。 方针——能够持续解决生态问题保障效能不断向目标递进的组织活动模式、行政模式。 基础——能够保障组织整体系统稳固发展的政治经济系统的道德建设与发展。
结构 致胜配方
• 支持性组织提供引导、激励和监控， 以保证做出正确的决定
技能 战略 共同的价值观 人员 风格
明确、专一的 宏伟目标 系统
7S 框架 : 致胜配方 为选定顾客群提供突出价值 （益处减去价格）的一整 套行动，其成本结构利 于持续获得优异回报。 组织为了提供致胜的价值主 张所必须擅长的活动 政治系统需保障a、b、c的道德驱 动力（行政体系自身的科学有效性 更为重要）。 事物发展因素的主要维度：质料因 素、动力因素、目的因素、形式因 素、情境因素。
a组织核心驱动力 b组织系统产生的能力 c组织发展形势（方向） 战略 愿景
技能
共同的价值观
组织的高于一切的目标 一个清晰的、鼓舞人的陈述， 该陈述说明它渴望成为什么。 这种渴望的愿景虽然需要付出极大的 努力，但却是可以达到的；同时该愿景也 反映了对未来的基于事实的看法。
组织存在的重要意义。 价值观是人们理性良知的驱动核心，决定了人们 的理想以及责任意识，因此科学的知识管理系统 至关重要，保障团队整体价值观是战略的重要措施。 组织共同持有的信念---简单词语， 说明在这里什么是重要的。
7Ss要素总览
明确的责任分工 组织结构图及相关的部 件:显示了谁是谁的上司 及工作是怎样既被分解 又被整合的
有力的系统经济单元 组织的员工：要依据 公司的整体统计观念 来考虑，而不是单独 的个性
科学性道德保障、统 合综效、全面维护 以在竞争中赢得可维 持优势为目标的一整 套的一致行动方案
结构
正确的方法 组织所拥有的、作为 一个整体区别与个体 所具备的能力。一些 公司使用普通人但却 表现出超常的整体技 能
7-S 框架 : 风格——政治系统的道德模式 政治道德建设与管理的科学有效性 保障与发展是政治核心。它是保障 组织道德本质及效能的基础。政治 系统的风格基本决定了组织风格。
就时间的使用、注意力和象征性行动而言， 经理人员共同的行为方式是什么？
• 高层经理如何决策？ -咨询式决策相对于单独决策 -依赖数据相对于依赖经验
1. 2. 3.
目标——持续明确社会经济道德的真相（问题的根源）明确的愿景与现状（当下的发展形势） 方针——持续探索更具效能的活动模式。确保战略的科学性极为重要。 基础——持续提升并巩固社会经济生态的道德本质。
7-S 框架 : 共同的价值观——组织系统核心驱动力 人员的价值观由其自身的成长背景塑造的思维模 式决定，思维模式的元素是大脑记忆的认知经验 ，大脑是通过自身的记忆模块对外界信息进行分 析和判断。政治系统需确保有效的知识管理体系 凝聚社会共识，科学的教育培训体系的科学建设 是重要的战略——决定了人们知识结构形成的理性 良知！
战略
社群共有的动机。 企业文化，员工表现的总和。 包括工作、合作、沟通态度， 行为方式、道德准则等
技能
共享价值观
社会经济系统中的体制。 结构的融合运作模型。公 司的日常程序和过程。 包括管理信息、激励沟通。 政治系统是核心，要注意 正式和非正式系统
员工
员工的能力、经验、潜力和意愿 是企业成功的决定因素。员工的 构成和生产力是指标 考虑企业的招聘、培训和激励
通用电气公司，在2O世纪5O年代末期，执行的是简单的 事业部制，但那时企业已经开始从事大规模经营的战略。 到了6O年代，该公司的销售额大幅度提高，而行政管理 却跟不上，造成多种经营失控，影响了利润的增长。在 7O年代初，企业重新设计了组织结构，采用了战略经营 单位结构，使行政管理滞后的问题得到了解决，妥善地 控制了多 种经营，利润也相应地得到了提高。由此看出， 企业组织结构一定要适应实施企业战略的需要，它是企 业战略贯彻实施的组织保证。
结构
技能 战略 人员 风格
• 管理人员如何寻求激励员工？ - 命令 - 薪酬和附加福利 - 内部竞争 - 参与
共同的价值观
• 高层经理如何看待其主要色？ -监视，审查 -直接作出强硬决策 -保持对内部运作的熟练掌握 -改变路线，设定方向
系统Βιβλιοθήκη 风格。 Thomas J．Peters和 Robert H．Waterman发现，杰出企业都呈现出既中 央集权又地方分权的宽严并济的管理风格， 他们让生产部门和产品开发部门极端自主， 另一方面又固执地遵守着几项流传久远的价 值观。通过分析企业的管理风格及领导风格， 是否与企业的核心价值观及战略相一致。
战略方针需要贯彻到系统环节 中的基本单元。
7-S 框架 : 系统——组织运作模式（组织道德形式） 分析组织系统中的行政系统 的绝对有效性与各系统环节 中成员各自的工作方式与相 互合作的状态及效能。 结构
系统道德关键——制度。企业的发展和战略实施 需要完善的制度作为保证，而实际上各项制度又 是企业精神和战略思想的具体体现。所以，在诊 断中程中，应分析企业是否有完备的制度体系来 支撑企业战略目标的实现。要发现制度上的不配 套、不协调，更要洞察是否有背离战略的制度出 现,各种规范的实际意义与履行效用……
系统
• 公司雇佣的是什么类型的人？ - 教育背景 - 平均年龄 - 经历 • 按照员工的数量来衡量，公司增长的速度有 多快？ • 公司在设法留住员工方面做得怎么样？ • 对员工的奖励怎么样？ • 员工得到了多好的培训？
人员。分析员工满意度、员工关系状况 、企业 内部的沟通状况、员工对企业的认同。 技能。是否能够依据企业竞争的要求来确立员工 的核心专长和技能
7-S 框架 : 技能——组织运作的能力（系统效能） 组织效能由组织系统的道德 模式决定。组织系统的道德 品质与所有组织成员的道德 水平密切关联，二者的发展 皆由政治系统的道德模式决定。 组织作为一个整体所拥有的能力与个人的 能力截然不同
• 哪些对成功很重要的业务活动是 公司所特别擅长的？
技能
• 哪些对成功很重要的业务活动是 公司所不擅长的？ • 重要的业务活动是如何变化的？
7-S 框架 : 结构
一个有序的、可预测的系统，它决定谁向谁 报告，以及任务如何分解和整合 结构。即系统构造、责任分工模型。 战略需要健全的组织结构来保证实施。 组织结构是企业的组织机制赖以生存 的基础，它是企业组织的构成形式， 即企业的目标、协同、人员、职位、 相互关系、信息等组织要素的有效排 列组合方式。就是将企业的目标任务 分解到职位，再把职位综合到部门， 由众多的部门组成垂直的权利系统和 水平分工协作系统的一个有机的整体。 组织结构是为战略实施服务的，不同 的战略需要不同的组织结构与之对应。
战略
共同的价值观 • 公司必须把哪些重要的管理活动做得 比现在要好得多？ - 非业务系统职能---例如人员发展、行 业关系等 - 管理上的特殊挑战---例如多产品线管 理、资源配置 人员。分析员工的道德品质与满意度、员工关系 状况 、企业内部的沟通状况、员工对企业的认同。 技能。是否能够依据企业竞争的要求来确立员工 的核心专长和技能以及增效的合作方式。
与什么是正确的和可取的（在组织 行为中和个体行为中）有关的思想， 这些思想为组织所特有并且应该为 其大部分成员所共有。