推销综合模拟试题四@

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营销员四级复习题

营销员四级复习题一、单项选择题1．公共关系( C ）。

Ａ、是一种短期促销战略Ｂ、直接推销产品Ｃ、树立企业形象Ｄ、需要大量的费用2．消费者从特定的卖主中购买产品时，能得到现金或其他形式的回报,这些回报的价值大小是以购买量为基础的。

这属于（ A ）促销方式。

Ａ、惠顾回报Ｂ、产品保证Ｃ、连带促销Ｄ、赠奖（或礼物)3．下列四种促销手段中，（ D ）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法.Ａ、免费样品Ｂ、优惠劵Ｃ、现金折扣Ｄ、竞赛4．选择（ B ）分销商时要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以交通枢纽为宜。

Ａ、零售Ｂ、批发Ｃ、特许Ｄ、采购5．对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者愿意多花时间和精力去购买。

该类消费品属于（ D ）。

Ａ、便利品Ｂ、选购品Ｃ、非渴求物品Ｄ、特殊品6．在市场营销学对市场的理解中，（ A )是一切市场的基础，是起决定作用的市场。

Ａ、消费者市场Ｂ、现货市场Ｃ、零售市场Ｄ、一般商品市场7．产品从进入市场开始,直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程被称为（ A ）。

Ａ、产品的生命周期Ｂ、产品循环期Ｃ、产品市场循环期Ｄ、市场生命周期8．消费者购买过程是消费者购买动机转化为（ C ）的过程。

Ａ、购买心理Ｂ、购买意志Ｃ、购买行动Ｄ、购买意向9．企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行，企业营销活动要主动地去（ D ）. Ａ、控制环境Ｂ、征服环境Ｃ、改造环境Ｄ、适应环境10．市场细分的根本依据是( A ）。

Ａ、消费需求的差异性Ｂ、消费需求的共同性Ｃ、产品的共同性Ｄ、产品的差异性11．为鼓励顾客购买更多物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。

Ａ、功能折扣Ｂ、数量折扣Ｃ、季节折扣Ｄ、现金折扣12．在强大竞争者的压力之下,企业的市场占有率将下降,在这种情况下，企业就需考虑（ A )。

Ａ、降价Ｂ、提价Ｃ、大幅提价Ｄ、不变14．可口可乐公司和雀巢公司合作,组建新的公司。

营销师四级考试题

营销师四级考试题一、选择题1. 以下哪项不是市场营销的核心目标？A. 提高销售额B. 满足顾客需求C. 建立品牌形象D. 扩大市场份额2. 在市场营销中，SWOT分析主要用于评估哪方面内容？A. 产品的市场需求B. 公司的财务状况C. 竞争对手的策略D. 企业的优势与劣势3. 市场细分是指将整个市场划分成不同的小组或细分市场，其目的是什么？A. 提高产品的质量B. 减少市场营销成本C. 更好地满足顾客的需求D. 扩大市场份额4. 下列哪项不是市场定位的主要依据？A. 顾客需求B. 产品特点C. 价格水平D. 市场竞争状况5. 市场营销的“四P”包括产品、价格、渠道和什么？A. 人员B. 利润C. 人群D. 推广二、简答题1. 请简要解释市场营销的四个基本概念：需求、交换、市场和推广。

2. 在市场细分中，我们常使用哪些方法来划分市场？请举例说明。

3. 请解释产品的生命周期，并说明在不同生命周期阶段企业应该采取的市场营销策略。

4. SWOT分析在市场营销中的作用是什么？请举例说明如何进行SWOT分析。

5. 市场定位是市场营销中的重要概念，请解释市场定位的意义，并说明如何进行市场定位。

三、论述题市场营销在企业的发展中起着重要的作用，请你结合实际案例论述市场营销对企业的重要性，并阐述如何进行有效的市场营销战略规划。

【正文】一、选择题1. 选项A 正确答案: 提高销售额2. 选项D 正确答案: 企业的优势与劣势3. 选项C 正确答案: 更好地满足顾客的需求4. 选项C 正确答案: 价格水平5. 选项D 正确答案: 推广二、简答题1. 需求是指市场上顾客对特定产品或服务的要求和期望；交换是指顾客通过购买或交换货币或其他物品来获得满足自身需求的过程；市场是指存在着需求和供应关系的特定领域或群体；推广是通过各种市场营销手段，向顾客传递产品和品牌信息，促使交换行为的发生。

2. 常用的市场细分方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。

营销师四级试题样本

营销师四级试题样本理论题一、单项选择题：〔1～60小题，每题1分，共60分。

每题只要一个最恰当的答案，请把答案写在答题卡上。

〕1、在市场营销学中，一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成了〔〕。

(A)客户群(B)市场(C)客户(D)目的市场2、市场营销组合的〝4P〞之外，还应该再加上两个〝P〞，即权利〔power〕与公共关系〔public relations〕，成为〝6P〞。

这种新的战略思想称为〔〕。

(A)微观市场营销(B)大市场营销(C)微观市场营销 (D)整合市场营销3、市场营销组合要素通常都是由市场营销人员来决议的，所以他们也时常被称为〔〕。

(A)微观环境变量 (B)微观环境变量(C)可控变量 (D)不可控变量4、商务谈判以〔〕作为谈判的中心。

(A)谈判主体 (B)价值(C)谈判客体(D)价钱5、以下选项中，不属于商务谈判的构成要素的是〔〕。

(A)谈判目的 (B)谈判行为(C)谈判环境(D)谈判次数6、会客中的收场白，交谈的序幕是〔〕。

(A)应酬 (B)握手(C)致谢 (D)道别7、在交谈中一言不发，使交谈变相地冷场，招致不良的结果，那么这种行为属于〔〕，是应该防止的。

(A)闭嘴 (B)插嘴(C)刀子嘴 (D)电报嘴8、在CS营销战略下，企业开发产品的源头是〔〕。

(A)企业利润要求 (B)企业消费工艺(C)顾客需求 (D)顾客购置行为9、交叉销售的实质是〔〕。

(A)交叉各种要素，提供完美处置方案，满足客户全体需求的进程(B)产品的交互搭售(C)销售效劳定制化(D)沟通10、以下说法着重表达了整合营销与整合营销传达的关系的是〔〕。

(A)整合营销传达的概念与整合营销都注重的营销的一切环节(B)整合营销侧重营销信息传达手腕的整合以及对传达效率的评价(C)整合营销传达和整合营销二者没有清楚的内在联络(D)整合营销传达是整合营销的无机组成局部11、在各种类型的合同中，普通的赠与合同为典型的〔〕。

《推销实务》综合模拟试题[2]

《推销实务》综合模拟试题一、单项选择题：1、（）是认识活动的开端和进一步发展的信息基础。

A、感觉B、知觉C、记忆D、思维2、（）模式适用于有着明确购买愿望和购买目标的顾客。

A、“爱达”B、“迪伯达”C、“埃德帕”D、“爱德达”3、许多老年人和性格柔弱、羞怯的顾客属（）型。

A、漠不关心型B、软心肠型 C 、干练型D、防卫型4、（）是推销人员最基本的职责，也是推销工作的核心职责。

A、市场信息搜集B、销售商品C、提供服务D、沟通关系5、推销员小李向顾客推销完一种洗洁剂后又向顾客推荐公司新产品—口腔清新喷雾剂，这是使用的（）寻找顾客。

A、委任助手法B、普访法C、广告开拓法D、现有顾客挖潜法6、如果遇到恼羞成怒，采取强硬手段逼迫推销人员作出巨大让步的顾客时，推销人员可采用下列策略中（）。

A、以顾客关心的利益诱导顾客B、向顾客发出“最后通牒”C、耐心倾听，以理服人D、以退为进7、推销人员先向顾客提出一个易于接受的小目标，然后逐步提高要求，最后达到理想目标，这种说服顾客的方法是（）。

A、自我评判法B、以退为进法C、以情感人法D、登门槛术8、（）是推销人员处理购买权异议时的首要问题。

A、辨别真假决策者B、越级推销C、适当降价D、请顾客试用9、（）的核心是行动。

A、请求成交法B、假定成交法C、小点成交法D、异议成交法10、推销洽谈中最常用的方法式（）。

A、诱导法B、演示法C、介绍法D、提示法11、推销人员针对换季节产品的推销这样说：“现在的商品全部实行７折优惠如果要是等到明年应季节时再买价格就可能恢复原价了这用的是（）提示法。

A、直接提示B、间接C、明星D、联想12、对于顾客对推销品的某些不足而提出的异议可采用（）的方法化解顾客异议。

A、优点补偿法B、装聋作哑法C、问题引诱法D、预防法13、利用顾客争强好胜的心里可采用（）方法成交。

Ａ、从众Ｂ、机会Ｃ、激将Ｄ、退让14、当你感到顾客几乎已经下定决心购买但还有点犹豫时其对策是（）。

营销师四级模拟题

《营销师、四级》期终考试试卷（答案）一、单项选择题1、消费购买行为模式的过程是（B）①刺激②购买者内心活动③购买者反应A、②①③B、①②③C、①②③D、③②①2、可采用销售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（B）A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、复杂购买行为3、对每一起客户投诉及其处理都要做出详细的记录，为以后更好地处理客户投诉提供参考，这属于处理客户投诉的（D）原则。

A、有章可循B、及时处理C、分清责任D、留档分析4、从（B）的角度来理解谈判时，可以认为僵局的发生是伴随着整个合作过程随时随地都有可能出现的A、长期B、狭义C、广义D、短期5、在谈判出现危难局面，或对方坚持不相让时，采取软的手法来迎接对方硬的态度，避免正面冲突，从而达到制胜目的。

这种策略是（B）A、吊筑高台策略B、以软化硬策略C、红脸白脸策略D、以退为时策略6、纵观商务谈判，在所有可能导致谈判僵局的谈判主题中，（A）是最为敏感的一种。

A、产品价格B、产品质量C、付款方式D、运输工具7、在谈判过程中，当谈判对手就某一交易条件要求我方作出让步，在我方看来，其要求的确有一定道理的，而且对方又不愿意在这个问题上作出实质性的让步，这时，可以采取（C）A、予远利谋近惠的让步策略B、互利互惠的让小策略C、已方丝毫无损的让步策略D、制约策略8、一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分销系统是指（B）A、管理式分销系统B、公司式分销系统C、股权式分销系统D、契约式分销系统9、以本方的让步换取对方在某一问题上的让步的策略，被称为（B）A、予远利谋近惠的让步策略B、互利互惠的让小策略C、已方丝毫无损的让步策略D、制约策略10、调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回。

这种调查方法叫（D）A、面谈调查 B邮寄调查 C、电话调查 D、留置调查11、信函寻找的优点是（D）A、成功率较高B、节约人力、物力和财力C、企业易掌握客户的反应D、覆盖的范围比较广12、“顾客先生，如果您现在就签字并采购我的产品，我可以再给你降价3％。

推销学试的题目以及问题解释

现代推销学练习题一、选择题1、以下关于推销的论述正确的是：（ C ）A、推销就是营销B、推销就是促销C、推销是科学，更是艺术 D、推销是艺术，不是一门科学 E、推销强调为顾客着想2、推销活动的主体是（ A ）A、推销员B、推销商品C、推销对象D、产品制造商3、“引子”成为准顾客必备条件是（ AB ）A、有购买能力B、有购买欲望C、对商品有一定的了解D、熟悉推销人员4、推销人员对推销对象的情况一无所知或知之甚少时，直接走访某一特定区域或某一特定职业的所有个人或组织，以寻找准顾客的方法，被叫做（ A ）A、卷地毯访问法B、链式引荐法C、中心开花法D、关系拓展法5、成交（ BCD ）A、只对推销人员有利B、使买卖双方受益C、是顾客的一种积极响应D、是洽谈的成果6、买卖合同具有（ A ）特征。

A、有偿合同B、只对推销员有约束C、无偿合同D、可以随意变更7、买卖合同订立以后，双方共同履行的义务有（ ABC ）A、通知B、协助C、保密D、支付货款8、在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( A )的开始。

A、接近B、说服C、拜访D、推销洽谈9、 ( B )是推销的起点。

A、约见顾客B、寻找顾客C、接近顾客D、了解顾客10、顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( C )。

A、愿意购买B、不满意C、产生兴趣D、没有兴趣11、推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是( A )。

A、请求顾客指点B、分析失败原因C、吸取教训D、避免失态12、推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( B )。

A、对代理商公平B、对顾客公平C、对竞争对手公平D、对经销商公平13、个人推销计划的内容有( ABCD )。

A、确定访问行程B、确定访问次数C、分析客户关系D、确定顾客的地位14、寻找顾客范围的主要影响因素有( ABCDE )。

A、商品因素B、推销的难度C、企业特点D、消费者状况E、销售人员特点15、推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见，这些原因是( C )。

推销与谈判技巧模拟试题

推销与谈判技巧模拟试题（A）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1．“如何将产品卖出去”表示的是一种（）A．生产导向观念 B．推销导向观念C．需求导向观念 D．竞争导向观念2．下列说法中正确的是（）A．推销员的任务就是赚钱，不赚钱的买卖谁做。

B．推销员的任务就是把竞争对手打倒，这样自己才能立起来。

C．推销员的任务就是要做大市场份额，提高本企业产品的市场占有率。

D．推销员的任务就是卖产品，只要能将产品卖给顾客就行。

3．下列说法中正确的是（）A．人们购买商品是因为产品的价格低。

B．人们购买商品是因为产品的质量好。

C．人们购买商品是因为产品质量好，而且价格低。

D．人们购买商品是因为一种潜在的需要未能得到满足。

4．当推销对象不太明确或数量很多时，可采用（）A．地毯式访问法B．广告搜寻法C．资料查阅法D．委托助手法5．下列说法中正确的是( )A．顾客信用评价主要是针对新顾客，因为老顾客的情况已很了解。

B．顾客信用评价主要是针对老顾客，因为对老顾客的销量最大。

C．顾客信用评价不仅要了解新顾客的信用情况，而且也要注意老顾客信用状况的变化。

D．对顾客的信用状况很难评价，因为顾客的情况随时都在变化。

6．下列说法中不正确的是( )A．任何产品都需要示范。

B．应该在使用中进行示范。

C．任何产品都应该戏剧性地示范。

D．要让顾客也参加示范。

7．在洽谈中，如果顾客要求推销员就竞争对手的产品作出评价，则推销员应当（）A．在顾客提出之前提前回答。

B．在顾客提出时立即给予回答。

C．在顾客提出后延迟回答。

D．在顾客提出后托辞不予回答。

8．下列不属于“三包”服务的是（）A．包送 B．包修C．包换 D．包退9.企业规定对中间商的激励以完成销售量的多少为基准，完成程度越高，则获得的奖励越多。

某中间商为了获得高额奖励，有意向自己的辖区以外窜货，造成这种窜货的原因属于（）。

A．销售政策有误。

B．管理制度有漏洞。

C．激励措施不当。

D．销售服务工作不到位。

推销实务模拟试题

推销实务模拟试题（一）▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬（答题时间100 分钟，满分100 分，请同学将答案写在答题纸上）一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内）1．中心开花法寻找准顾客的方法（）A.推销效果好，但难于接近和说服B.推销效果好，也易于接近和说服C.推销效果差，且难于接近和说服D.推销效果差，但易于接近和说服2．在寻找顾客时，为了确定哪些顾客值得进一步分析，使用的标准是（）A.顾客购买力B.市场需求C.购买决定权D.适合购买3．推销各阶段的工作相互交织和渗透，贯穿推销全过程的任务是（）A.寻找顾客B.洽谈沟通C.信息反馈D.售后服务4．推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。

A.利润B.企业C.产品D.顾客5．既高度关心自己的购买行为，又高度关心推销人员的工作的顾客是（）A.软心肠顾客B.防御型顾客 C .持重精明型顾客 D.寻找服务型顾客6．沟通洽谈是推销人员运用各种方式、方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程A.见面B.赞同C.提供信息D.购买7．汽车保险推销员和汽车推销员合作寻找准顾客的方法是（）A.链式引荐法B.互补法C.展示表演法D.样品试用法8．信息主体把构想和概念转化为在沟通过程中运用的语言和物质的过程称为（）A.噪音B.编码C.译码D.沟通9．顾客关注程度一般取决于顾客所接受的信息、信息内容和（）A.产品B.售后服务C.推销员D.企业知名度10．“你是否觉得空调的好电量比式样更加重要？”这样的询问属于（）A.开放式询问B.闭锁式询问C.商议式询问D.确认式询问11．顾客对商品价格与价值是否相称的反应是（）A.真实异议B.接口异议C.偏见或成见D.价格异议12．人员推销是促销组合中一种（），也是最不可缺少的促销方式A.最现代B.最传统C.最科学D.最广泛13．服务全过程不包括（）A.售前服务B.顾客调查C.售中服务D.售后服务14．推销员和顾客之间是（）A.特殊买卖关系B.平等的买卖关系C.上门服务关系D.强行推销关系15．推销员（）越好，推销技术相对越好A.商品质量B.态度C.推销技巧D.心态16．要提高产品质量，就必须把（）放在企业经营工作的首位。

营销师四级技能题(重要)

1.案例分析M公司生产甲、乙、丙三种润滑油，小赵是M公司的一个大区经理，在他负责的区域，主要有A、B、C、D四个大客户，小赵对本季度三种润滑油的销售进行统计，结果如下表所示：单位：万元M公司要求各大区域经理对大客户关系进行深入分析，小赵首先分别统计了对四大客户的销售量，然后分析不同客户的商品销售的倾向及存在的问题并提出对策。

问题：（1）依据案例中给出的销售数据，对甲、乙、丙三种润滑油的销售构成进行分析。

（精确到小数点后一位）（2）分析A、B、C、D四个大客户中，“最具价值”客户和“最具成长性”客户，并简要阐述企业确定自己的客户组合时，有几种可供选择的策略并进行简要阐述。

（1）标准答案公司首先按照行政单位将该区域化成五个分片去，设置了片区主管。

由于该公司饮料在其他市场的成功运作和较好知名度，开始时，各个片区市场发展均呈现红火之势，各片区主管在开拓市场上不遗余力。

半年后，各片区销售组织开发的客户越来越多，产生的销售量开始呈现高低差异。

A区主管向区域副经理反映情况说，他认为区域副经理分配给自己的销售任务和回报同其他片区主管相比是不公平的。

他举例说，虽然A片区的潜在客户量与C片区基本相当，但由于A 片区的地域范围广，路况不佳，造成A区主管的销售成本远远高于其他片区。

区域副经理考虑到A片区的实际情况，也认为这样下去可能会降低A区主管的积极性，他正在考虑是否在销售区域划分上应该做出调整，还是保持销售区域划分不变而在其他方面对A区做出补贴。

问题：1、请简要回答销售区域划分应包括的几个环节。

本案例中采取的是什么类型的销售组织结构？其含义和优点是什么？2、销售区域的划分应考虑哪些因素？如果你是该饮料公司的区域副经理，你将如何解决案例中存在的问题。

标准答案（1）销售区域划分包括五个环节：选择控制单元。

①确定客户的位置和潜力。

②合成销售区域。

③调整初步设计方案。

④分配销售区域。

（5分，每点1分）本案例中，采取的是地域型销售组织结构。

营销师四级操作技能模拟试题

操作技能模拟试题（一）一、案例分析题(1-3题。

每段案例后有2道与之相关的问题。

每题20分，每问10分，共60分)1．请结合案例和所学的知识回答问题。

M公司生产甲、乙、丙三种润滑油，小赵是M公司的一个大区经理，在他负责的区域，主要有A/B/C/D四个大客户。

小赵对本季度三种润滑油的销售构成进行分析，销量统计如下标所示：统计了对四个大客户的销售量，然后分析不同客户的商品销售的倾向及存在的问题和对策。

问题：（1）依据案例中给出的销售数据，对甲、乙、丙三种润滑油的销售构成进行分析。

（精确的小数点后一位）（2）分析A/B/C/D四个大客户中，“最具价值”客户和“最具成长性”客户，并简要阐述企业确定自己的客户组织时，有几种可供选择的策略并进行简要阐述。

2．请结合案例和所学的知识回答问题。

某洗涤用品公司经过多年的研究，开发出一种新的洗涤配方，并利用这种配方开发出了一种高效节能洗衣粉。

为了能够吸引更多的消费者采用这种新型洗衣粉，提高市场占有率，该公司决定为该产品制定一个比较低的价格。

但具体应该定为多少呢?在综合考虑当前市场上所销售同类产品价格的基础上，认为350克包装袋的价格应该定为2元比较合适．因为能够在消费者心曰中形成一个物美价廉的印象，从而刺激消费者的购买欲望。

但，在最终确定时，该公司把价格调整为1.9元。

在确定了具体的价格之后，该公司还为该产品的推广提供了大量的配套促销措施，并为促销措施的顺利实施提供了大量的资金支持。

该公司认为洗衣粉属于日常生活用品，要想以最快的速度打入市场，取得尽可能大的市场占有率，公司就应该有效地激发中间商的潜能．控制中间商的行为。

因为中间商才是开发市场的主力军，日常生活用品必须真正能够到达市场，而企业与市场的连接点就是中间商，只有中间商才能扩大企业的市场接触面。

为了加速资金周转，减少收账费用和坏账，公司制定了3/2/1的信用政策，要求中间商必须在30天内付清货款，如果在10内付清货款，中间商可以获取2％的折扣，当超过10天但在20天内付清，中间商可以获取1％的折扣，这是公司为中间商提前付清货款所提供的一种减价。

现代推销学试题及答案

现代推销学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 现代推销学的研究对象是（）。

A. 推销人员B. 推销过程C. 推销技巧D. 推销策略答案：B2. 推销人员的首要任务是（）。

A. 建立关系B. 收集信息C. 制定计划D. 达成交易答案：D3. 推销过程中，推销人员与顾客的第一次接触被称为（）。

A. 接近B. 介绍C. 演示D. 谈判答案：A4. 推销人员在推销过程中，首先要做的是（）。

A. 了解顾客需求B. 展示产品C. 建立信任D. 确定价格答案：C5. 在推销过程中，推销人员需要对顾客进行分类，这种分类方法被称为（）。

A. 顾客细分B. 市场细分C. 产品细分D. 服务细分答案：A6. 推销人员在推销产品时，需要考虑的一个重要因素是（）。

A. 产品价格B. 产品质量C. 产品包装D. 产品品牌答案：B7. 推销人员在推销过程中，需要掌握的一项基本技能是（）。

A. 沟通技巧B. 谈判技巧C. 演示技巧D. 销售技巧答案：A8. 推销人员在推销产品时，需要对顾客进行的一项重要工作是（）。

A. 产品介绍B. 价格谈判C. 售后服务D. 顾客反馈答案：A9. 推销人员在推销过程中，需要遵循的一项基本原则是（）。

A. 顾客至上C. 产品优先D. 服务第一答案：A10. 推销人员在推销产品时，需要考虑的一个重要因素是（）。

A. 市场需求B. 竞争对手C. 产品特性D. 销售渠道答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 现代推销学的主要内容包括（）。

A. 推销理论C. 推销策略D. 推销实践答案：ABCD2. 推销人员在推销过程中，需要掌握的沟通技巧包括（）。

A. 倾听B. 观察C. 表达D. 反馈答案：ABCD3. 推销人员在推销产品时，需要考虑的顾客需求包括（）。

A. 功能性需求B. 情感性需求C. 社会性需求D. 经济性需求答案：ABCD4. 推销人员在推销过程中，需要遵循的职业道德包括（）。

营销员考试模拟题+答案

营销员考试模拟题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。

A、一体化激励B、物质激励C、代理权激励D、金钱激励正确答案：B2、假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。

A、4B、100C、50D、25正确答案：D3、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。

A、利益接近法B、反复接近法C、赞芙接近法D、服务接近法正确答案：B4、洽谈的投资少、依赖性差,因而在洽谈中占有优势时,应采用（）。

A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：A5、销售促进目标是从总的促销组合目标中引伸出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。

A、销售目标B、营销总目标C、渠道目标D、价格目标正确答案：B6、在企业中有组织采购工作（如选择供应商、与供应商谈判等）的正式职权的人员是（）。

A、发起者B、决策者C、采购者D、购买者正确答案：C7、（）一般适用于以合作为主的洽谈。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A8、（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。

A、郊区购物中心B、便民商店C、百货商店D、超级市场正确答案：B9、A类库存品种数目少但资金占用大,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：C10、销售人员提出;“你放心,我这儿绝对是全市最低价,如果你发现别家的货比我的货便宜,我可以立即给你退货。

营销师4级考试技能模拟题

营销师考试技能模拟题1、已知甲、乙两商场一、二、三季度的销售额分别如下（单位：百万元）甲535254乙505054求：（1）两个商场每季度的平均销售额是多少？（2）求甲、乙商场季度销售额的标准差，并说明其意义。

2、为了这次美容讲座，我请了一位美容师做我的助手。

我先讲了皮肤的肌理，护肤的常识，美容化妆的技巧，服装色彩的搭配。

然后有人问了有关皮肤的一些问题，好在平时我注意翻看医学书刊，医学知识加上美容知识使我能圆满回答这些问题。

最后又把大家分为两组，我和美容师分别给每个人做全套护肤美容和化妆，边做边讲解，并针对每个人的肤质特点提出建议。

全部工作完成后，各位女士你看看我，我看看你，惊喜地发现化妆后的同事比平时漂亮多了，大家互相赞美着，气氛达到了高潮。

我趁机宣传雅芳化妆品是世界上知名品牌，它质量可靠，色彩时尚，款式品种繁多，无论何种肤质都能找到合适的一款等等。

当场就有一半人登记购买产品。

当天晚上，我来到工会主席家表示感谢，她客气地说：“我还要谢谢你呢，你替我组织了一次很好的工会活动。

说实话，我们工会的活动总是搞得有声有色，这在局里都是有名的。

”我忙接上说：“是啊，有您这样一位开明领导，那是职工的福气啊。

王主席，听说你们局挺大的，都有哪些单位啊？”她兴致勃勃地数出了一大串单位。

我看着她若有所思地说：“那些单位的工会主席肯定不如您年轻。

”“何以见得？”我肯定地说：“只有心理年轻的人才会对美容化妆感兴趣。

不管您岁数是不是比他们小，您心理年轻，人看上去就年轻。

”她高兴地笑了。

我又趁机说：“王主席，您能不能帮我个忙，给我介绍一下那些工会主席呀？只要告诉我名字就行了。

”我取出随身携带的小本子，记下她告诉我的名字，单位。

我一边写一边故意自言自语道：“焦化厂、炼钢厂……听说过，都在什么地方呀？王主席，如果我知道电话就好了……”她看了我一眼，说：“帮人帮到底吧。

”于是起身去找电话本。

我忙拿出事先准备好的一瓶香水放到桌子上，说：“您那么肯帮忙，我一定有所表示，我觉得这瓶香水气味最适合您，松木味，淡淡的，请您试试。

市场营销学模拟考试题(四)

《市场营销学》模拟试题（四）一、名词解释：（3分⨯4=12分）1.标准跟进2.直效营销3.市场定位4.市场营销观念二、判断正误：（1分⨯20=20分）1．互联网的普及，将给企业的渠道策略带来根本性的变化，在不久的将来，网上销售将取代所有传统的批发和零售方式。

( )2语言障碍是企业制定国际营销促销组合策略是唯一需要考虑的因素。

( )3．某饭店增加了新的菜谱，延长了服务时间，这些变化不属于新服务的范畴．( ) 4．避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。

( )5．市场定位是目标市场营销的基础．( )6．网上调研通常回收串低、成本高，因而不适合中小企业采用。

( )7．消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“估价比较决定购买”。

( ) 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的第：乒资料已过时，不准确、不完整甚至不可靠的情况下．才花较多的费用和时间去收集第—手资料，( )9．从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施擞脂定价．( )10．产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才，资金、技术等实力。

( )11．自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。

( ) 12．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。

( )13．某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是恢复性营销。

( )14．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫前向一体化。

( )15．整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层或叫形式产品。

( )16．生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。

( )17．汽车和零配件是两种互补产品。

对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦然。

( )18．对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费晶适宜采用广告方式促销，而对于价格昂贵，技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。

推销实务模拟考试题与参考答案

推销实务模拟考试题与参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、在处理顾客异议的时候，推销人员对于能够给予顾客异议一个圆满答复时，应该A、不必马上答复B、不予理睬C、立即处理D、佯装听不见正确答案：C2、什么是最常见的一种接近顾客的方法。

A、利益接近法B、产品接近法C、他人引荐法D、自我介绍法正确答案：D3、推销人员向顾客进行商品推销说明时，顾客突然拿出笔，或者拿起笔做记录，这体现交易成交的信号是A、表情信号B、语言信号C、事态信号D、行为信号正确答案：D4、利用新闻报道说明产品的可信度是A、利益诱导法B、多方证实法C、减少风险法D、语言吸引法正确答案：B5、下列不属于产品实体展示应遵循原则的是A、展示品要突出展示品优点B、展示应由深入浅C、展示品质量要可靠D、展示要突出产品优点正确答案：B6、推销人员在推销产品时可以向顾客展示关于产品的ISO90001的认证书，说明证书性质，这是激发顾客购买欲望的A、利用权威证书证实B、利用有关技术资料证实C、利用传播媒介D、利用用户情况证实正确答案：A7、顾客拿起推销商品反复抚摸，端详，琢磨，或亲手使用推销品这属于成交信号中的A、语言信号B、行为信号C、事态信号D、表情信号正确答案：B8、了解个人潜在目标顾客的基本情况，不包括A、购买行为情况B、需求和购买情况C、顾客的基本信息D、家庭及成员情况正确答案：A9、当顾客表现出购买信号时，推销人员说“如果您没有什么问题我们就签合同吧。

推销人员运用的方法是A、小点成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案：C10、下列处理顾客异议的方法中，——的最大好处是先发制人，有效的阻止顾客异议A、装聋作哑法B、举例说明法C、预防法D、优点补偿法正确答案：C11、什么是用于推销人员向顾客介绍完商品，顾客对是否购买还有一些犹豫时A、介绍法B、演示法C、提示法D、FABE产品介绍法正确答案：C12、如果推销人员在整个推销活动中一直不停的介绍产品，说服顾客，这说明推销员违背了推销洽谈的A、倾听性原则B、参与性原则C、利益与友谊兼顾原则D、针对性原则正确答案：A13、推销人员事先征得顾客同意接见的推销行动过程是A、成交B、接近C、洽谈D、约见正确答案：D14、是接近准备的延续，也是正式接近顾客的开始，在整个推销过程中起着承上启下作用的是A、约见B、接近C、成交D、洽谈正确答案：A15、什么是维系老顾客的重要方法A、提供服务B、走访顾客C、收取货款D、市场调查正确答案：B16、顾客购买行为的根本动力，推销人员进行推销的前提和出发点是A、顾客的购买力B、顾客的决定权C、顾客的信用D、顾客的需要与欲望正确答案：D17、进行实质推销工作的第一步是A、约见顾客B、接近顾客C、提供服务D、寻找潜在顾客正确答案：D18、顾客针对推销人员及其在推销中的各种活动所做出的反应是A、顾客接近B、顾客访问C、顾客异议D、顾客咨询正确答案：C19、下列是衡量推销人员业绩基本尺度的是A、销售量B、毛利率C、销售目标达成D、回款率正确答案：D20、下列选项中，衡量推销人员实际能力的最重要指标的是A、寻找潜在顾客B、推销洽谈C、达成交易D、处理顾客异议正确答案：C21、推销不仅把商品推销给顾客，而且是要帮助顾客解决各种困难，满足顾客多层次，多方面的要求，这体现了推销的A、销售商品B、反馈市场信息C、传递商品信息D、提供服务正确答案：D22、顾客通过推销人员所推销商品的介绍说明，激起购买兴趣和购买欲望，采取实际购买行动的过程是A、推销洽谈B、达成交易C、约见顾客D、推销接近正确答案：B23、某品牌为其化妆品推销拍摄化妆系列讲座，以及电视直销，消费向导等都为其推销产生了重要作用。

现代推销技巧摸拟练习题

温馨提示：下周一〔18号〕下午考试，没有名词解释简答题请大家多看看课件和书看电子版的复习资料考试题型：10道判断、10道单项选择，5道多项选择，1个论述，4个案例分析看现代推销技巧摸拟练习题姓名班级专业序号成绩一、单项选择题：〔在以下各题中，在被选答案中挑选最适宜的答案，将其代表的字母填在括号内。

〕1．推销就是要〔C〕。

将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们。

2．推销有四大原那么，它们是〔B〕。

需求第一、互惠互利、说服诱导、实现双赢。

3．推销就是要〔 B〕。

通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的产品或意愿4．在推销方格理论中，推销技术导向型属于〔D〕的类型。

推销员既比拟重视销售效，也比拟关注顾客5．在推销方格理论中，顾客导向型属于〔B〕的类型。

推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标6．吉姆公式也可称为〔B〕三角公式。

产品、公司、推销员。

7．爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是〔D〕。

确认需要、示范产品、证实选择、促成购置8．迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。

它尤其适用向以下哪一种对象推销？〔B〕。

组织推销；10费比模式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是〔B〕。

注意、兴趣、欲望、行动11．刘小清职业稳定，收入较高，交往甚广，他打算购置笔记本型计算机，以便向他人显示自己的才华和精明老练。

这种购置动机属于〔D〕。

尊敬需要；12约见的主要内容包括〔A〕。

访问对象、访问事由、访问时间、访问地点推销员帮助购置者做出使买卖双方都受益的购置决策活动过程，被称为C〕。

成交；1 4通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的哪些数据、消息、情报和知识的总称，被称为〔C〕。

推销信息1 5需要某种商品且有购置能力的个人或组织，被称为〔D〕。

、准顾客。

16最正确的成交时机是顾客购置心理活动过程的〔B〕阶段。

欲望；17甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？〔B〕我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。

推销实务模拟试题+答案

推销实务模拟试题+答案一、单选题（共20题，每题1分，共20分）1、关于顾客异议产生的原因，下列选项中属于企业方面原因的是A、推销品质量B、企业知名度C、推销人员素质低D、顾客有稳定的采购渠道正确答案：B2、“对不起，请贵公司另派一名销售人员来”这属于A、推销人员异议B、货源异议C、需求异议D、购买时间异议正确答案：A3、你在和顾客聊天的时候发现顾客讲的某个观点是错误的，你将如何应对A、立刻指出他的错误B、通过问问题的方式让他自己发现错误C、转移话题D、打断他的话并给予纠正正确答案：B4、推销泡沫灭火剂的推销人员为了证明其产品良好的灭火性能，竟然在自己的手上涂满灭火剂的泡沫，然后用点燃的酒精喷灯对着自己的手喷，该推销人员运用的方法是A、直接介绍法B、FABE产品介绍法C、证明演示法D、产品演示法正确答案：C5、顾客认为他支付不起购买产品所需的款项，这属于A、价格异议B、财力异议C、权力异议D、产品异议正确答案：B6、想要避免“千人一面，千人一词”应遵循A、参与性原则B、利益与友谊兼顾原则C、倾听性原则D、针对性原则正确答案：D7、对于生活用品的推销，约见地点一般选择在A、顾客居住地B、顾客工作地点C、公众场所D、推销员工作地点正确答案：A8、什么是接受推销的主体A、企业B、推销人员C、推销对象D、推销品正确答案：C9、下列接近顾客的方法中，什么最能引起顾客注意A、馈赠接近法B、请教接近法C、表演接近法D、震惊接近法正确答案：C10、推销人员对顾客是否想购买推销产品做出的判断是指A、顾客购买决定权B、顾客的需要与欲望C、潜在顾客购买力D、顾客信用正确答案：B11、下列不属于从产生主题来对顾客异议分类的是A、借口B、真实的意见C、偏见或成见D、推销员意见正确答案：D12、商品推销的基本功能是A、提供服务B、传递商品信息C、反馈市场信息D、销售商品正确答案：D13、顾客对产品性能作用质量和用途等提出不同看法，这属于A、财力异议B、价格异议C、产品异议D、权力异议正确答案：C14、相信自己能成为优秀的推销人员，能客服一切困难，做好本职工作，这体现了A、对顾客有信心B、对产品有信心C、对自己有信心D、对企业有信心正确答案：C15、推销活动的主体是A、企业B、推销品C、顾客D、推销人员正确答案：D16、推销人员在约见顾客时，以技术指导，安装调试等，这种约见的事由是A、推销产品B、市场调查C、提供服务D、签订合同正确答案：C17、下列选项中，不属于潜在顾客的是A、有购买能力有需求的人B、可能购买推销品的人C、可能购买推销品的组织D、已经购买推销品的人正确答案：D18、适用于老顾客及熟悉顾客的推销模式是A、爱达模式B、迪伯达模式C、费比模式D、埃德帕模式正确答案：B19、推销人员的基本职责，推销工作的核心职责是A、搜集市场信息B、销售商品C、提供服务D、沟通关系正确答案：B20、对于信誉差及支付能力不强的顾客，不适宜使用的方法是A、推销试用B、利益诱导法C、试验性订货D、提供保证正确答案：A二、多选题（共70题，每题1分，共70分）1、接近顾客原则A、关爱顾客B、承受拒绝C、因人而异D、把握时机正确答案：ABCD2、演示法有哪几种A、文字图片演示法B、音响影视演示法C、证明演示法D、产品演示法正确答案：ABCD3、推销计划的种类有什么A、年度计划B、月度计划C、周计划D、日计划正确答案：ABD4、常用的开局洽谈技巧A、缘故法B、情感法C、赞美法D、求教法正确答案：BCD5、下列属于顾客方面原因的异议是A、决策权有限B、情绪欠佳C、销售服务D、自我保护正确答案：ABD6、现代推销的基本构成A、推销品B、推销人员C、推销技术D、推销手段正确答案：AB7、推销洽谈的内容有什么A、商品品质B、商品数量C、保证条款D、商品日期正确答案：AB8、下列属于推销品给顾客带来利益的是A、差别利益B、企业利益C、社会利益D、产品利益正确答案：ABD9、推销对象可以分为哪几类A、团体B、个人C、学校D、家庭正确答案：AB10、推销人员制定计划的步骤A、实施推销计划B、明确推销目标C、制定推销计划D、分析顾客正确答案：ABC11、当面约见顾客的技巧A、一见如故约见法B、直截了当的约见C、留言约见D、助理约见正确答案：AB12、约见事由有哪几种A、签订合同B、走访顾客C、推销产品D、市场调查正确答案：ABCD13、吸引顾客注意的方法有什么A、形象吸引法B、语言吸引法C、行为吸引法D、其他吸引法正确答案：ABD14、推销人员培训的内容有A、心里修养训练B、知识训练C、身体素质训练D、仪表礼节训练正确答案：ABCD15、费比模式由什么构成A、利益B、证据C、特征D、优点正确答案：ABCD16、达成交易的原则A、尊重顾客原则B、转变顾客使用价值的原则C、互惠互利原则D、与顾客建立良好人际关系原则正确答案：ABCD17、FABE产品介绍法包括A、特点B、利益C、优点D、证据正确答案：ABCD18、推销过程控制的方法主要有A、销售因素分析B、增长率分析C、费用率分析D、推销人员分析正确答案：ABC19、如何拥有一个良好的开局A、打造良好第一印象B、做好仪表准备C、努力营造良好洽谈气氛D、做好心理准备正确答案：AC20、迪伯达模式由什么构成A、证实B、结合C、发现D、接受正确答案：ABCD21、推销管理的基本环节有A、计划B、指挥C、组织D、协调正确答案：ACD22、寻找潜在顾客的准备工作包括哪些A、财产准备B、仪容准备C、身体准备D、心理准备正确答案：BCD23、成为潜在顾客需要具备的条件A、对推销品有需求和欲望B、具有购买力C、信誉良好D、具有决策权正确答案：ABCD24、约见地点该如何选择A、外地B、公共场合C、工作地点D、居住地点正确答案：BCD25、下列要素中，可以接触发展为顾客的是A、N+M+A+CB、M+A+NC、m+a+nD、M+A+n正确答案：ABD26、推销人员必须具备哪些素质A、有事业心B、身体健康C、有自信心D、人品端正正确答案：ABCD27、下列选项中，属于推销特点的是A、双向性B、特定性C、目的性D、灵活性正确答案：ABD28、提问方法有哪些A、启发性提问B、限制性提问C、开放性提问D、婉转型提问正确答案：ABD29、处理顾客异议流程A、处理B、询问C、倾听D、求证正确答案：ACD30、推销活动的目标包括A、对象目标B、时间目标C、区域目标D、金额目标正确答案：ABC31、信函主要包括A、个人书信B、会议通知C、社交请柬D、广告函件正确答案：ABCD32、推销的效益目标包括A、毛利率B、折扣率C、推销费用D、销售额正确答案：ABCD33、要成功地完成寻找潜在顾客的任务，推销人员应做好哪些准备A、身体准备B、仪容准备C、礼仪准备D、心理准备正确答案：ABCD34、影响顾客购买的因素A、顾客的知识B、顾客的决策权C、顾客的需求与欲望D、顾客的购买力正确答案：BCD35、提示法有哪几种A、间接提示法B、联想提示法C、直接提示法D、明星提示法正确答案：ABCD36、说服顾客的方法和技巧A、事实说服法B、登门槛术C、循序渐进法D、以退为进法正确答案：ABD37、传统的推销洽谈有哪些形式A、上门推销洽谈B、电话推销洽谈C、信函推销洽谈D、面对面直接洽谈正确答案：BCD38、影响达成交易的主要因素A、企业因素B、产品因素C、顾客因素D、推销人员因素正确答案：ABCD39、推销人员应具备的能力需求包括A、沟通能力B、行动能力C、适应能力D、学习能力正确答案：ABCD40、推销洽谈必须遵循以下哪些原则A、参与性原则B、针对性原则C、诚实性原则D、鼓动性原则正确答案：ABCD41、回收货款的技巧A、巧妙施压B、给顾客讲道理C、立即指出顾客问题D、用真情打动顾客正确答案：ABD42、请教接近法适用于哪一类的顾客A、有学识B、低调行事C、个性鲜明D、有身份有地位正确答案：ACD43、爱达模式由什么构成A、欲望B、注意C、兴趣D、行动正确答案：ABCD44、下列推销类型中，属于非人员推销的有A、广告推销B、邮寄推销C、会议推销D、公关推销正确答案：BCD45、推销要素是指A、推销品B、推销对象C、推销人员D、推销机构正确答案：ABC46、推销洽谈步骤A、成交阶段B、报价阶段C、开局阶段D、准备阶段正确答案：ABCD47、推销工作流程有什么A、修改合同B、推销接近C、达成交易D、寻找顾客正确答案：BCD48、约见时间需要考虑哪些问题A、顾客的特点B、访问的目的C、顾客的意愿D、顾客的信誉正确答案：ABC49、推销员成功做了表演示范，消除了各种异议之后应该A、试探性的提出成交B、保持沉默C、把名片递给顾客D、递上合同正确答案：AD50、寻找潜在顾客的方法有哪些A、委托助手法B、缘故法C、普访法D、连锁介绍法正确答案：ABCD51、下列地点中，可作为推销员访问地点的有A、推销员住所B、顾客工作地点C、顾客住所D、公共场所正确答案：ABCD52、达成交易的方法A、选择成交法B、大点成交法C、小点成交法D、请求成交法正确答案：ACD53、你认为推销员成交失败的原因是什么A、对自己缺乏信心B、对推销品缺乏信心C、顾客难缠D、害怕失败正确答案：ABD54、对购买有影响力的人是指A、秘书B、助理C、总经理D、主任正确答案：ABD55、处理顾客异议的原则A、尊重顾客B、倾听多问C、事前电话沟通D、永不争辩正确答案：ABD56、推销人员的自信心主要表现为A、对顾客有信心B、对企业有信心C、对产品有信心D、对自己有信心正确答案：BCD57、约见顾客的方式包括A、电话约见B、委托约见C、当面约见D、广告约见正确答案：ABCD58、推销内容包括A、推销服务B、推销商品C、推销观念D、推销自己正确答案：ABCD59、顾客异议的种类A、服务异议B、财力异议C、产品异议D、权力异议正确答案：ABCD60、下列选项中，属于顾客异议的是A、对不起，我不感兴趣B、这个商品确实不错C、这商品真的向你说的那样好吗D、很抱歉，我没有时间正确答案：ACD61、顾客档案有哪些形式A、阶梯式B、圆盘式C、条文式D、表格式正确答案：CD62、接近顾客的方法有哪些A、表演接近法B、介绍接近法C、产品接近法D、利益接近法正确答案：ABCD63、下列属于从产生主题来对顾客异议分类的是A、推销员意见B、真实的意见C、借口D、偏见或成见正确答案：BCD64、推销对象包括A、购买决策者B、购买者C、经常购买者D、使用者正确答案：ABCD65、约见顾客主要内容A、约见对象B、约见地点C、约见事由D、约见时间正确答案：ABCD66、部门推销的直接目标包括A、销售产品，获得利润B、开拓新市场C、提高企业信誉D、提高市场占有率正确答案：ABD67、接近顾客的步骤包括A、面带微笑B、引入话题C、赞美顾客D、自我介绍正确答案：ABCD68、埃德帕模式由什么构成A、证实B、接受C、结合D、示范正确答案：ABCD69、减少风险的方法A、暂停合作B、提供保证C、试验性订货D、推销试用正确答案：BCD70、商品推销的功能A、传递商品信息B、提供服务C、销售商品D、介绍企业正确答案：ABC。

推销员中级技能模拟试题及答案解析(4)

推销员中级技能模拟试题及答案解析（4）(1/1)训练1第1题1 公司的讨债员工遇到A、B、C三个公司三种截然不同的债务人：A公司的债务人，态度傲慢强硬，不肯轻易偿还债务；B公司的债务人，经常找借口推迟还款，有时逼急了就一句话“要钱没有，要命一条”；C公司的债务人则通情达理，非常合作，能够比较及时地清还债务。

该员工对不同类型的债务人分别采用合理的策略，都很好地完成了讨债任务。

问题：(1)债务人的主要类型有哪些?A、B、C公司的债务人分别属于何种类型?(2)企业常用的讨债策略有哪些?对于A、B、C公司的债务人，较为有效的讨债策略分别是什么?参考答案：解答1 债务人的主要类型债务人的主要类型有：强硬型债务人。

其特点是态度傲慢、强硬。

阴谋型债务人。

其特点是工于心计、百般抵赖。

合作型债务人。

其特点是合作意识强。

感情型债务人。

其特点是为人友善、富有同情心，专注于单一的具体工作，不适应冲突气氛，对进攻和粗暴的态度一般是回避的。

固执型债务人。

其特点是坚持所认定的观点，有一种坚持到底的精神。

这种人对新的建议、主张很反感，需要不断得到上级的认可、指示，喜欢照章办事。

虚荣型债务人。

其特点是自我意识强，好表现自己，对别人的暗示非常敏感。

根据上面对不同债务人特点的描述，A、B、C三家公司的债务人分别属于强硬型、阴谋型、合作型债务人。

解答2 企业常用的讨债策略对付强硬型债务人的策略。

即对付A公司债务人的策略。

遇此类债务人，应该避其锋芒。

一是采取以静制动的策略，即沉默策略。

在清债实务中，观看对方态度而不先开口，给对手造成强大的心理压力。

以不动应不变，首先让对方沉不住气，让其在心理上产生恐慌，从而达到目的。

二是采取软硬兼施的策略，时而温和时而严肃，令其琢磨不定，但切忌胡搅蛮缠，无中生有。

对付阴谋型债务人的策略。

即对付B公司债务人的策略。

遇此类债务人，可采取“以其人之道还治其人之身”的策略。

具体可以采用以下办法：反“车轮战”的策略。

推销实务综合试题（含答案）

试题1一、单选题1、商业推销出现在【】A.原始社会的蒙昧时代B.原始社会的野蛮时代初期C.原始社会野蛮时代中级阶段D.原始社会末期至奴隶社会初期2、学习和研究现代推销学尤应注意坚持【】A.系统论的研究方法B.理论联系实际的方法C.静态研究与动态研究相结合的方法D.唯物辩证法3、推销活动的中心是【】A.生产B.销售C.服务D.满足消费者需要4、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是【】A.生产B.消费C.分配D.推销5、推销员的主要职责是【】A.了解销售信息，掌握市场动态B.安排推销计划C.推销产品，实现企业营销目标D.保持与顾客的联系，充当企业和客户的纽带6、产生购买行为的基础是【】A.购买能力B.购买决策权力C.购买兴趣D.购买欲望7、诱导顾客购买兴趣的最基本方法是【】A.示范表演法B.情感沟通法C.开头语出奇制胜法D.语言吸引法8、推销方格理论最早产生于【】A.1964年B.1970年C.1978年D.1984年9、约见的主要内容是【】A.确定访问对象B.确定访问事由C.确定访问时间D.确定访问地点10、形成推销障碍的最基本原因是【】A.顾客的需要B.顾客的认识C.顾客的购买习惯D.顾客的购买权力11、询问法的理论依据是顾客异议的【】A.真实性B.不确定性C.有效性D.无效性12、下列成交方法中最简单、最基本的成交方法是【】A.请求成交法B.假定成交法C.诱导选择成交法D.从众成交法13、现代推销组织最具有特色的功能是【】A.完成营销战略目标功能B.传递营销信息功能C.导向企业行为功能D.保持企业与环境平衡功能14、对所有的推销人员都适用的培训方法是【】A.内部集中培训B.外部岗位培训C.外部集中培训D.自我训练15、在既定的市场范围内，对企业推销效益有决定性作用的外部因素是【】A.市场消费的集中程度B.市场潜在销售量C.市场竞争环境D.消费者的购买习惯二、多选题1、现代推销的基本构成要素有【】A.推销人员B.推销技术C.推销手段D.推销对象E.推销品2、无论何种推销活动都受到外部市场环境系统中许多相关因素的影响。