客户投诉登记表
客户投诉登记表
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时间（表一）之阳早格格创做源自河北黄锦财产客户投诉备案表
序号
时间
投诉人
联人电话
投诉实量
受理人
处理截止
投诉人意睹
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
（表两）
河北黄锦财产客户回访记录表
序号
时间
被回访人
回访电话
回访实量
客服人员签字
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
（表三）
河北黄锦财产公司客户投诉处理表
年月日
客户称呼
单位天面
交待人姓名
投诉部分
责任人
投诉问题
处理
革新意睹
主管
评比意睹
（表四）
河北黄锦财产公司回访客户聚会实量记录表
年月日
客户称呼
单位天面
通联办法
客服人员
聚会实量
客户意睹
备注
中疑银止客户意睹簿
您的心声，咱们存心聆听.
多开您的贵沉意睹
尔要□投诉□修议□褒扬
尔当前心情是□
姓名：□先死□女士
通联电话：
天面：
时间：
银
止
处
理
意
睹
大堂经理：
【实用】银行台账-客户投诉登记本 登记表
【实用】银行台账-客户投诉登记本登记
表
本文档介绍了银行台账-客户投诉登记本的登记表，以帮助银行记录客户投诉的详细信息和进展情况。
登记表内容
- 客户姓名：记录投诉的客户姓名。
- 联系记录客户的联系电话。
- 投诉时间：记录客户投诉的具体时间。
- 投诉内容：详细描述客户投诉的具体内容。
- 进展情况：记录客户投诉的进展情况，包括处理人员、处理结果等。
- 结果反馈：记录客户对于处理结果的反馈意见。
使用方法
1. 填写客户姓名和联系电话。
2. 记录客户投诉的具体时间和内容。
3. 使用进展情况栏目来追踪客户投诉的处理情况，包括处理人员和处理结果。
4. 在结果反馈栏目中记录客户对于处理结果的反馈意见。
注意事项
- 确保填写准确的客户信息，以便后续联系和跟进。
- 详细记录客户投诉的内容和时间，方便后续分析和解决。
- 及时更新进展情况，并确保所有相关人员了解最新的处理进展。
- 尊重客户的反馈意见，并根据情况做出相应的改进和调整。
使用银行台账-客户投诉登记本登记表可以帮助银行有效管理客户投诉，并及时做出相应的处理和改进措施。
请确保信息的准确性和保密性，遵守相关的法律法规和银行的内部规章制度。
不规范客户投诉处理记录表(登记表)
不规范客户投诉处理记录表(登记表)
投诉信息
日期：[填写日期]
投诉人姓名：[填写姓名]
联系[填写电话]
投诉内容：[填写投诉内容]
处理情况
处理人员：[填写处理人员姓名]
处理日期：[填写处理日期]
处理方式：[填写处理方式，如电话沟通、面谈等]
处理结果：[填写处理结果，如解决投诉、提供补偿等]
备注：[可填写其他相关情况]
客户满意度调查
满意度评分：[填写满意度评分，如满意、一般、不满意等] 客户意见：[填写客户对处理结果的意见或建议]
备注
[填写其他需要记录的信息，如是否转交上级、是否需要后续跟进等]
注意事项：
- 在记录表中填写准确的投诉信息，包括投诉人的姓名、联系电话以及投诉内容。
- 填写处理情况时，记录处理人员的姓名、处理日期、处理方式和处理结果等详情。
- 客户满意度调查是对处理结果进行评估的重要环节，在表中填写客户的满意度评分和提供的意见。
- 在备注中可以记录一些其他需要记录的信息，如是否转交上级、是否需要后续跟进等。
客户投诉记录表
□非常紧急□急□普通
客户意见：
客服意见：
客服：日期：2016年月日
营销中心意见：
主管：日期：2016年月日
备注：1、设计产品品质（非人为）问题时，投诉表必须及时反馈至品质部门；
2、一般客户投诉处理周期不超过三个工作日；
3、投诉记录表保存期不低于三年。
客户投诉记录表
记录人
记录时间
2016年月日时分
编号
客
户
信
息
客户名称
客户编号
客户地址
联系人
联系电话
传真
其他内容
投
投诉内容
□品质（设计缺陷）□品质（质量问题）□人为损坏□其他
□数量□配件□服务□其他
详细内容
客户要求
□更换□维修□退货（数量金额）
□其他
备注
客户投诉处理登记表
序号
日期
时间
单元/编号
来电人
来电号码
事项内容
记录人
处理结果
有偿服务记录表
NO：
序号
日期
物业位置
业主姓名
维修内容
执行人
报价
客户回访记录
年月NO：
序号
单元
回记内容
用户满意度
回访形式
回访人签名
日期
A
B
C
注：其中A代表“满意”；B代表“较满意”；C代表“不满意”。
回访记录表
NO：
业户名称
单元编号
回
访
事
3
是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的
4
辖区内是否有违反物业管理规定现象
5
业主（住户）有无意见、建议
6
公共照明（灯、开关）
7
公共地方门、窗
8
消防设施（消防栓、广播对讲器、报警按纽等）
9
水表、阀门是否漏水
10
业主（住户）家内是否有异常气味和响声，注意煤气泄漏
11
电梯、机房情况
12
公共卫生情况（墙面、地面、顶棚、门窗和灯具等设施）；走廊是否堆放垃圾
客户投诉处理登记表
投诉
回访
序号
时间
投诉人
住址
联系电话
投诉内容
处理结果
回访方式
回访时间
回访人
客户意见
备注
注：一般投诉，物业管理员回访；重要投诉，主管领导回访；重大投诉，经理回访。
客户报修处理登记表
报修
回访
序号
时间
报修人
住址
联系电话
报修内容
处理结果
客户投诉登记表
日期订单号投诉内容投诉人解决方案改善结果备注
2015/8/22ZJX20150722
001
货物延期交货万生分批交货
2015/10/28ZJX20160509
001
货物延期交货万生分批交货
2016/6/16ZJX20160509
001
外纸箱出现变
形、破损
刘生
立刻更换所有不合格
纸箱
改善效果明显，破
损率几乎为零。
2017/1/18ZJX20161118
01
少料赵生补发物料
2017/3/17ZJX20170221
01
货物延期交货李小姐延期交货
改善效果明显，后
期都能按时交货
客户投诉登记表
文件编号：ZJX-QR-BS-05
版本号：A01深圳市中佳讯科技有限公司
1、货物运输条件和环境的影响。
装箱时候加厚纸箱，打包时候加
固加劳，避免雨雪天出行，加强
运输及装卸过程中注意事项宣导
总结与分析
旅行六件套
线控自拍杆
投诉产品
折叠包
杨幂抱枕
补光灯
要求工厂来料抽样严格执行，严
格管制不合格不进仓的原则；加
强巡检频率，努力按时保质交货。