物业管理小区生活服务手册
住宅小区物业服务手册模板
住宅小区物业服务手册模板第一章：物业服务概述1.1 服务目标本物业服务手册旨在规范和提升小区物业服务质量，为居民提供舒适、安全、便利的居住环境。
1.2 服务内容我们的物业服务涵盖以下方面：小区公共区域的清洁和维护安全设施的检修和管理住户报修服务社区活动和公共设施的管理业主委员会的支持和协助其他与小区生活相关的服务第二章：物业服务流程2.1 报修流程居民如有报修需求，可通过以下方式进行：拨打物业服务热线电话在物业服务中心填写报修单在物业服务网站提交在线报修申请2.2 社区活动管理流程社区活动是增进邻里关系、促进社区文化建设的重要方式。
居民可以通过以下途径了解和参与社区活动：物业服务中心发布社区活动通知在小区公告栏查看活动信息物业服务网站更新活动日历第三章：物业服务准则3.1 服务态度物业服务人员应以友善、耐心、细致的态度对待居民，提供及时、高效的服务。
3.2 服务质量物业服务人员应保持工作专业性，严格按照服务标准进行操作，确保服务质量达到或超过居民的期望。
3.3 信息公开物业服务中心将定期发布物业服务工作报告和相关信息，确保信息公开透明，接受居民监督和建议。
第四章：常见问题解答4.1 小区公共设施使用注意事项为了保证小区公共设施的正常运行和延长使用寿命，居民在使用过程中需遵守相关规定和注意事项。
4.2 物业费缴纳方式居民可选择线上缴费或线下缴费的方式进行物业费的支付，具体缴费方式和时间将在每年年初通知居民。
第五章：联系方式5.1 物业服务热线电话：XXXXXXXX5.2 物业服务中心地址：XX街道XX号XX楼XX室。
小区物业管理服务指南(业主手册)
第二十六条：装修时，应遵守有关物业装修的制度，事先告知物业管理公司，违法、违章装修的必须及时纠正，恢复原状，造成他人损失的，承担赔偿责任。
第二十七条：生活垃圾（包括搬家垃圾）应用袋装好，按指定时间放到指定地点。
第十三条：与物业相关的工程图纸、住户档案等资料管理。
第十四条：按规定向房屋业主、使用人和其他应交费用人收取有关管理费。收取的管理费单列项目，专款专用。年度费用收支情况张榜公布，接受有关部门和交费人监督。对逾期不交纳管理费者，每天处以应交款3‰的滞纳金，对拒交或无理不交者，可诉诸法律。
三、业主的权利、义务和责任
____________物业管理公司受____________房地产公司委托全权负责管理本小区。物业管理公司下设_____________小区管理处，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。
物业管理本着“_____________________”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理活动中，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。
十五、 机动车停放管理公约
十六、 营业场所管理公约
十七、 ID智能卡管理公约
十八、 突发事件应急指引
十九、 住户入住办理手续流程图
二十、 业主入住收费一览表
二十一、 住户缴纳物业管理服务费指引
我们物业管理公司将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业”，实现您心中的“幸福美满家园”的梦想！
物业小区管理手册(示范文本)
物业小区管理手册(示范文本)
1. 引言
本物业小区管理手册旨在为小区业主提供相关的管理规定和操作指南，以保障小区居民的生活质量和安全。
本手册规定了小区日常管理的各项事宜，并提供了便捷的解决方案，方便居民在遇到问题时能够及时解决。
2. 小区规章制度
2.1 入住管理
2.1.1 入住申请流程
2.1.2 入住费用及押金规定
2.2 住户权益保障
2.2.1 物业服务权益
2.2.2 住户隐私保护
2.3 公共设施管理
2.3.1 小区门禁系统
2.3.2 电梯使用规定
2.3.3 停车管理规定
2.4 安防管理
2.4.1 小区安保措施2.4.2 安全隐患防范
2.5 环境卫生管理2.5.1 垃圾分类规定2.5.2 公共区域清洁
2.6 维修维护管理2.6.1 物业报修流程2.6.2 维修费用负担
2.7 社区活动管理2.7.1 社区公告发布2.7.2 社区活动组织
2.8 投诉与纠纷处理2.8.1 投诉渠道
2.8.2 纠纷处理流程
3. 实施与解释
本物业小区管理手册的实施与解释由物业公司负责，并遵循相关法律法规的规定。
居民有义务遵守本手册的规定，并可通过合适的渠道提出意见和建议。
以上是物业小区管理手册的示范文本，旨在提供一份简明扼要的指南，便于小区居民了解和遵守相关规定。
具体内容可根据实际情况进行调整和完善。
鑫苑物业生活手册
鑫苑物业生活手册封面：主题：解读鑫苑物业封1——以爱为本，超越效劳企业精神：追求进步，超越自我核心价值观：崇尚荣誉、保卫责任、制造价值企业使命：创立奇特家园是我们的共同心愿企业目标：创名牌物业、建一流社区效劳口号：每一棵小草都得到我们的细心呵护效劳质量：星级标准、星级效劳、精益求精、尽善尽美P1——主标：站在9 年积淀之上用时间证明的效劳1998 年，河南鑫苑物业治理成立，具有国家二级物业治理企业资质。
2023 年，鑫苑物业成为郑州市物业治理行业首家通过 ISO9000 国际质量治理体系认证的企业。
9 年来，公司治理人员全部具有大专以上学历，均具有全国物业治理岗位资格证书，其中争论生学历占 4%，本科学历占 26%,工程技术和修理人员全部持证上岗。
公司经过九年的成长和进展，积存了丰富的物业治理阅历，成为中原地区物业治理行业的领跑者。
P2-3——全国效劳图——传颂中国五大城市横跨五大效劳领域□鑫苑物业效劳领域：多层、高层住宅、公寓、别墅、商业用房、写字楼。
□鑫苑物业效劳城市：郑州、济南、苏州、合肥、成都□鑫苑物业效劳名录：logo◎名满郑州的样板效劳：陇海星级花园、鑫苑名家、鑫苑〃都市家园、鑫苑〃都市领地、鑫苑〃中心花园、鑫苑〃国际城市花园、鑫苑〃城市之家、鑫苑都市公寓、鑫苑〃郑州电动车精品城、鑫苑商务大厦、富润大厦……◎名动济南的鑫苑效劳：鑫苑〃碧水尚景、鑫苑〃城市之家……◎传颂苏州的鑫苑效劳：鑫苑〃湖岸名家、鑫苑〃景园……◎塑造合肥的样板效劳：鑫苑〃望江花园……P4-5——全国3 万业主全都称颂荣誉加冕的口碑效劳鑫苑物业，效劳中国 3 万余名业主，并受到业主的全都赞扬，成就难得的好口碑。
◎郑州市第九届执行物价计量政策法规最正确单位◎郑州市房地产青年文明号◎郑州市物业治理先进企业◎郑州市物业治理名企 20 强◎消费者信得过的物业治理公司◎陇海星级花园——郑州市物业治理示范住宅小区、省级物业治理示范住宅小区、郑州市社区文化建设试点小区；◎鑫苑都市领地——郑州市物业治理示范住宅小区◎鑫苑名家——中原效劳标杆社区〃全国物业治理示范社区、河南省物业治理示范住宅小区、省会人居环境示范社区、郑州市物业治理十佳社区、郑州市园林居住区、市级文明社区、2023 十大安全型小区、2023 十大效劳型小区、2023 十大环保型小区等。
物业管理小区生活服务手册精选
物业管理：小区生活服务手册目录一．服务指南1.维修养护2.治安保卫3.清洁4.绿化5.子女就读6.信息发布7.便利设施（超市）8.动物管理9.装修管理10.车辆管理11.收费服务12.外来人员管理13.乘车证办理14.商铺管理15.房屋租赁16.报刊、信件管理（发放）17.投诉18.紧急情况处理19.产权证办理20.外出注意事项21.保修责任二．物业管理费、代收代缴费说明三．物业服务内容四．公共汽车线路表五．常用电话一览表特别提示尊敬的业主：首先祝贺您成为大家庭中的一员。
您在办理入住手续时，得到本公司提供的本手册，它将有助于您对小区情况的了解，充分享受物业管理给您提供的服务和小区生活便利，为此，望您仔细阅读手册的每一章节，如您认为手册所述条款需作商榷。
请在收到手册的三十天内与物业管理公司物业部联系。
如在此期限内未提出异议，则此手册作为我们大家庭每一成员的共同要求并得到了您的确认，必将对社区良好生活氛围的形成打下坚实的基础。
物业管理有限公司二OO 年月（如有异议，请填此单）需商榷条款您的想法签名：栋单元室二OO 年月日一期简介略服务指南维修养护物业管理公司通过对水、电、气等公用设备和公共设施的定期检查的维修，为您的优质生活提供长期、可靠的保障。
如您在住宅使用过程中遇到电话、电视线路、网络线路、水、电、气故障及私家维修服务式需要，请拨打服务热线：，物业管理公司二十四小时为您提供优质、快速、礼貌的维修服务，服务完成后，维修人员将根据有偿服务的有关规定收取一定的材料费和人工费，请业主给予配合。
治安保卫物业管理公司配有二十余人的治安队伍，通过完善的治安保卫体系和警卫巡逻，利用可视对讲、智能化安防体系，二十四小时值勤，为业主提供全方位的服务。
如您在生活中遇到突发事件需要帮助时（火灾、险情、危急病人等）请您与所在区域警卫联系。
如您需要“的士”请拨打服务电话：，我们将尽力提供服务。
为确保紧急情况时安全通道的畅通，请不要在楼道等公共部位堆放杂物，停放车辆，以免造成不必要的损失。
物业管理手册-日常物业服务
物业管理手册-日常物业服务引言概述：物业管理手册是指为了提高物业管理水平，规范物业服务流程，便于物业管理人员的工作，保障业主权益而编制的一本手册。
本文将从日常物业服务的角度，分别介绍物业管理手册的五个部分内容。
一、物业管理手册的制定目的1.1 规范物业服务流程- 描述物业服务的各个环节，包括接待、报修、保洁等，明确每个环节的责任和流程。
- 强调服务质量标准，如及时响应、高效解决问题等，确保业主满意度。
1.2 提高工作效率- 设定明确的工作指引，减少工作中的疑惑和迷茫，提高工作效率。
- 强调团队合作，明确各个岗位的职责和协作方式，减少工作冲突和重复劳动。
1.3 保障业主权益- 明确业主权益保护的措施，如安全防范、维修保养等。
- 强调业主参与的重要性，鼓励业主提出建议和意见，及时解决问题。
二、物业服务流程2.1 接待服务- 描述接待服务的流程，包括接待业主、登记来访人员等。
- 强调礼貌待客，提供友好周到的服务，传递良好的形象。
2.2 报修服务- 详细介绍报修服务的流程，包括报修方式、响应时间等。
- 强调及时响应和高效解决问题，确保业主的生活质量。
2.3 保洁服务- 解释保洁服务的内容和频率，包括公共区域的清洁和卫生。
- 强调保洁质量，确保环境整洁，提升居住体验。
三、物业设施维护3.1 设施巡检- 说明设施巡检的内容和周期，包括电梯、消防设备等。
- 强调设施安全和正常运行的重要性，及时发现和解决问题。
3.2 设备保养- 介绍设备保养的方法和周期，包括水电设备、空调设备等。
- 强调定期保养，延长设备寿命，减少故障发生。
3.3 绿化养护- 描述绿化养护的措施和频率，包括花草树木的修剪和浇水等。
- 强调绿化美化的作用，营造良好的居住环境。
四、安全管理措施4.1 安全巡逻- 说明安全巡逻的范围和频率，包括楼栋、小区周边等。
- 强调安全隐患的排查和处理，确保居民的人身和财产安全。
4.2 门禁管理- 介绍门禁管理的措施和要求，包括刷卡、密码等。
物业业户服务手册
物业业户服务手册尊敬的业户：一、物业服务概述我们的物业服务旨在为您提供一个安全、舒适、整洁、有序的居住/办公环境。
我们的服务团队由专业的管理人员、技术人员和服务人员组成，他们将竭诚为您服务。
我们的服务内容包括但不限于：1、房屋及公共设施设备的维护和管理，确保其正常运行和使用。
2、小区/大厦的安全管理，包括人员出入管理、巡逻、监控等，保障您的生命和财产安全。
3、环境卫生管理，保持小区/大厦的清洁和卫生，为您创造一个整洁的环境。
4、绿化养护管理，美化小区/大厦的环境，让您享受绿色的生活空间。
5、客户服务，及时处理您的投诉和建议，为您提供贴心的服务。
二、房屋及公共设施设备维护1、房屋维修如果您发现房屋存在漏水、墙面裂缝、门窗损坏等问题，请及时联系我们的客服中心，我们将安排维修人员尽快上门维修。
维修人员会在约定的时间内到达，并在维修完成后请您签字确认。
2、公共设施设备维护我们会定期对小区/大厦内的电梯、消防设备、供电设备、给排水设备等公共设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。
如果您发现公共设施设备存在故障或损坏，请及时通知我们，我们会尽快安排维修。
三、安全管理1、人员出入管理小区/大厦实行封闭式管理，外来人员需登记并经业主/租户同意后方可进入。
为了您的安全，请您随身携带门禁卡，刷卡进出小区/大厦。
2、巡逻我们的保安人员会定时在小区/大厦内巡逻，检查安全隐患。
如果您发现可疑人员或情况，请及时通知保安人员。
3、监控小区/大厦内安装了监控摄像头，对公共区域进行实时监控。
监控录像将保存一定时间，以备查询。
四、环境卫生管理1、日常清洁我们的保洁人员会每天对小区/大厦的公共区域进行清扫和保洁，包括楼道、电梯、垃圾桶等。
2、垃圾处理小区/大厦内设置了垃圾桶，请您将垃圾分类投放，我们会定期清理垃圾桶和垃圾中转站。
3、消杀为了预防病虫害，我们会定期对小区/大厦进行消杀工作。
五、绿化养护管理1、绿化修剪我们的绿化人员会定期对小区/大厦内的花草树木进行修剪和整形，保持其美观。
物业管理服务规范操作手册
物业管理服务规范操作手册一、引言物业管理服务规范操作手册旨在帮助物业管理人员规范操作流程，提高物业管理服务水平。
本手册包含了物业管理的各项服务规范，操作人员应按照手册要求执行，以确保业主和居民的满意度，促进社区的和谐发展。
二、服务准则1. 服务态度- 维护良好的工作形象，穿戴整洁、礼貌待人。
- 以礼貌、耐心的态度对待业主和居民的咨询和问题。
- 主动了解和解决相关问题，提供专业的建议和帮助。
2. 响应时间- 在接到居民请求后，尽快安排专人前往处理。
- 对于紧急事件，要立即响应并及时采取措施，确保业主和居民的安全。
3. 日常维护- 定期巡逻检查小区，及时发现并解决问题，如漏水、堵塞等。
- 维护物业设施设备的正常运行，如电梯、消防设备等。
- 保持公共区域的清洁和整洁，如走廊、楼梯等。
4. 收费管理- 根据规定时间向业主或居民收取物业费，并按时提供费用清单。
- 提供公开透明的收费管理，如收费标准、使用明细等。
- 处理业主或居民提出的费用异议，及时解答疑问并提供解决方案。
5. 投诉处理- 充分倾听和关注业主或居民的投诉，并及时进行调查和处理。
- 建立完善的投诉处理机制，确保问题得到有效解决。
- 向投诉人反馈处理结果，并提供合理的解释和补偿措施。
6. 安全管理- 加强小区的安全巡逻，确保安全隐患的及时发现和排除。
- 组织开展安全教育和应急演练，提高居民的安全意识。
- 落实消防措施，定期检查消防设备的功能性和有效性。
三、工作流程1. 服务接待- 值班人员应礼貌热情地接待前来咨询的业主或居民。
- 记录咨询内容和来访人员信息，提供相关资料和指引。
2. 工单处理- 根据接到的工单安排专人进行处理，确保问题的及时解决。
- 记录工单的处理过程和结果，以备查档和总结经验。
3. 巡查维护- 制定巡查计划，明确巡查的路线和时间频率。
- 巡查过程中，及时上报发现的问题，并安排维修人员进行处理。
4. 收费管理- 按照规定时间和程序向业主或居民发送物业费通知。
物业服务指南手册
物业服务指南手册
欢迎阅读
1. 物业概述
本文将为您介绍物业服务的相关信息，并让您更好地了解物业服务的相关内容与流程。
2. 物业服务内容
2.1 公共区域维护
物业服务包括公共区域的维护，例如大厅、走廊、电梯等公共区域的清洁、绿化等工作。
2.2 安全管理
物业服务重视住户的安全，定期检查大门锁具、消防设备等，确保住户的生命财产安全。
2.3 日常保洁
物业服务保障小区环境整洁，定期清扫楼道、清理垃圾，让住户居住环境更加舒适。
3. 物业服务流程
3.1 报修流程
如果发现公共设施故障或需要维修，可以通过以下方式报修：填写报修单、电话报修或网上报修。
3.2 投诉渠道
如果遇到物业服务不到位或有其他问题，可以通过以下渠道进行投诉：物业办公室、物业服务热线等。
4. 物业服务注意事项
4.1 尊重工作人员
请尊重物业工作人员，如有问题请礼貌地提出，共同维护小区和谐、安定的居住环境。
4.2 遵守公共秩序
请遵守小区公共秩序，不随意丢垃圾、破坏公共设施，共同营造良好的社区环境。
5. 总结
物业服务是小区居民生活中重要的一环，希望通过本指南让您更全面地了解物业服务的内容和流程，愿您在小区生活愉快、安全！
感谢您阅读本物业服务指南手册，祝您生活愉快！。
物业管理服务手册
物业管理服务手册一、概述物业管理服务手册旨在规范和指导物业管理服务的实施，促进物业管理工作的高效运行和优质服务的提供。
本手册适用于所有居住区、商业综合体等社区的物业管理工作。
二、物业管理服务职责1. 保障居民权益- 维护社区的公共秩序和安全；- 确保居民的正常生活和居住环境；- 组织开展居民参与的社区活动。
2. 基础设施及设备管理- 负责社区基础设施的维护和保养；- 定期巡视设备的运行状况，及时处理故障和维修需求；- 组织设备更新和升级。
3. 环境维护- 维护社区的绿化和清洁；- 确保公共区域的卫生；- 做好垃圾分类和处理工作。
4. 安全管理- 建立健全社区安全管理制度； - 组织开展消防安全检查和演练； - 加强对业主、居民的安全教育。
5. 投诉处理- 建立投诉受理和处理机制；- 及时响应和处理居民投诉；- 完善投诉记录和整改落实。
6. 财务管理- 编制和管理物业管理费用预算； - 统计和报告物业费的使用情况； - 监督物业费的收缴和使用。
三、工作流程1. 居民事务办理流程- 居民登记、入住与搬迁手续； - 缴纳物业费和相关费用；- 办理车辆入库与车位使用申请；- 申请社区活动场所使用许可等。
2. 设备维护流程- 设备巡检和保养计划的制定；- 设备故障报修接收与处理流程；- 设备更换和升级计划的制定。
3. 环境维护流程- 绿化养护计划的制定与执行；- 确保垃圾分类和处理工作的顺利进行； - 定期清洁公共区域。
4. 安全事件处理流程- 安全巡查和隐患排查工作；- 火灾、水漏等安全事件的处置；- 事故报告和处理流程。
四、服务标准1. 服务态度- 以礼貌和亲切待人；- 及时回应居民需求；- 保持服务的专业性和高效性。
2. 服务时限- 对紧急问题及时响应和处理；- 对一般问题设定合理的处理时限； - 定期回访居民，了解满意度。
3. 服务效果- 确保维修和保养工作的质量；- 提供清洁规范的公共区域；- 维护社区的良好环境和秩序。
物业服务手册
物业服务手册恭敬的业主 /住户：为了方便阁下进一步了解 ******** 的物业管理服务运作情况，我公司特编制《******** 物业服务手册》，以供参考。
该手册根据《业主暂时公约》而制定，特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明，敬请详细参阅！谢谢。
1.1 专业管理1.2 投诉与建议2.1 入住手续2.2 迁出手续3.1 管理费3.2 管理费的缴付3.3 其他费用3.4 缴费方式4.1 装修手续4.2 装修公司5.1 停车场5.2 水、电、空调供应5.3 电话系统5.4 卫星接收5.5 消防、保安监控系统5.6 绿化6.1 清洁服务6.2 维修服务6.3 邮政服务6.4 特约服务7.1 注意事项7.2 消防事项7.3 保安事项9.1 火警9.2 停电9.3 水浸9.4 治安事件结束语1．1 专业管理物业公司名称： ****物业公司********礼聘****物业公司对本项目进行全方位的物业服务，同时，礼聘富有专业物业管理经验及信誉卓著的国际知名物业公司***********作为****物业公司檀香山项目的物业顾问。
我公司为********项目设立项目物业管理处，将接受委托，提供服务，兑现承诺，为住户营造安全、舒适、优美的生活空间。
物业公司服务范围概括：物业公司根据《业主暂时公约》 (以下简称公约)所赋予的权利义务将负责社区内所有公共区域、物业结构、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、维修和管理。
********物业管理处部门设臵：行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、财务部。
办公时间：为方便业主/住户，物业公司在物业设接待中心实行 24 小时办公。
1．2 投诉与建议任何人士均可以任何正当的方式合理地向 ********物业管理处接待中心提出有关********的投诉或者建议。
投诉电话：×××××××× ××××××××请阁下告之姓名及联络方式，以方便我们及时地采取相应行动及回复。
物业管理公司业主服务手册
广厦物业管理有限公司业主服务手册目录前言告全体业主书第一章收楼须知第二章装修须知第三章日常管理须知第四章物业管理费用分摊及缴纳附件一常用紧急电话号码及客户服务附件二 XXXX业主临时公约前言在您即将入住之际，物管处全体员工预祝您乔迁之喜，为了方便所有业主/住户更多地了解该小区的情况，了解物业管理的基本内容和运行规则，特制定本手册。
在本手册中我们刊录了涉及业主/住户权益责任、管理标准、自救常识、等方面的文字资料。
如果阁下需要任何帮助或者希望提出任何有助于改善小区环境的意见，请与本小区物管处联系，联系电话：服务监督电话：物管处将尽力为阁下服务。
本手册编制的目的在于使各位业主/住户了解小区的一般管理服务范围及内容，同时可以使业主/住户更清楚的知晓作为业主应享有的权利和应履行的义务，谨请您认真阅读并妥善保存，以便随时参阅。
若您欲将贵物业出售或出租，请将此手册转交新业主/住户。
在本手册中所载的规定须各业主/住户共同遵守，物管处保留解释及修改条文及规定的权利，一切修改将会通知各业主/住户。
如本手册所载规定与国家法规有违背之处，则以国家法规的相关条款为准。
我们谨此机会向所有业主/住户在遵守本手册所载指引中给予的合作，表示衷心的谢意，并恭祝各位居家安康、生活幸福、万事如意。
告全体业主书尊敬的业主：广厦物业管理有限公司全体员工对您的入住表示热烈的欢迎。
小区是全体业主共同的家园，为了使大家拥有一个祥和宁静,整洁卫生的家园,物管处恳请大家做到以下几点：1、请将生活垃圾、装潢垃圾袋装后放到指定地点,以便统一清运。
2、请按照规定的时间进行装潢,以免噪音影响他人。
3、请不要随意改动房屋的结构,以免造成安全隐患。
4、请做好自我防范，以免造成您的财产损失。
5、请将车辆放入地下室内或停放到指定停放地点,以免给别人的出行带来不便。
6、请不要高空丢弃废弃物,以免对他人人身造成伤害。
7、请不要占用小区内的共用设施及公共用地,以免影响其正常地使用功能。
住宅小区物业管理手册
住宅小区物业管理手册一、引言欢迎您入住本小区！为了保障住户的居住环境和生活品质，我们精心编制了本物业管理手册，以便您全面了解和遵守小区的管理规定。
本手册将详细介绍小区的基本信息、管理条例、服务内容及相关注意事项，希望能够为您提供便利、舒适的居住体验。
二、基本信息1. 小区名称：XXXX小区地址：XXXX市XXXX区XXXX街道XXXX号电话：XXXX-XXXXXXX2. 小区简介：XXXX小区占地面积XXXX平方米，总建筑面积XXXX平方米，共有XX幢住宅楼，XXXX套住房。
小区设计绿化率达到XX%，为居民提供了一个安静、美丽的环境。
3. 物业公司介绍：物业公司全名：XXXX物业管理有限公司所属集团：XXXX地产集团服务内容：小区日常管理、安全维护、环境卫生清洁、设施设备维修等。
三、管理条例1. 小区出入管理：a. 住户或访客入住时需经过保安登记并出示有效身份证件。
b. 严禁未经授权的人员入内，如有可疑情况应及时向物业报告。
c. 出入口使用门禁系统，使用人员应注意保护个人信息及门禁卡。
2. 公共设施使用：a. 公共设施如游泳池、健身房等，需提前预约，并遵守相关使用规定。
b. 使用公共设施时，请勿喧哗、乱丢垃圾等行为，保持设施的整洁和良好状态。
c. 禁止在公共区域私拉乱接电线、损坏设备等行为，如发现请及时报修。
3. 垃圾分类和清运：a. 请将生活垃圾按照分类要求投放至指定地点，卫生工人会进行定期清运。
b. 特殊垃圾（如电池、荧光灯管等）请妥善保管并交由专业机构处理。
4. 安全防范：a. 出门时请关好门窗，确保家中安全。
b. 如发生紧急情况，请及时拨打报警电话，并向物业报告。
5. 邻里关系：a. 请与邻居保持良好的邻里关系，互相尊重生活习惯、避免噪音干扰等行为。
b. 如发生纠纷，请及时向物业反映，以便协助解决。
6. 小区活动：a. 物业将不定期组织小区活动，如节日聚会、健康讲座等，敬请参与。
四、服务内容1. 日常维修：a. 物业将及时维修小区内的公共设施和设备，如电梯、门禁系统、给排水等。
《物业服务手册》完整版.doc
物业服务手册序言尊敬的业主/住户：为了方便阁下进一步了解的物业管理服务运作情况，我公司特编制《物业服务手册》，以供参考。
该手册根据《业主临时公约》而制定，特将一切有关阁下权利、义务以及各种服务与设施之使用予以说明，敬请详细参阅！谢谢。
目录一社区管理1.1 专业管理1.2 投诉与建议二入住及迁出事项2.1 入住手续2.2 迁出手续三缴费事项3.1 管理费3.2 管理费的缴付3.3 其他费用3.4 缴费方式四装修管理4.1 装修手续4.2 装修公司五社区内设施及设备5.1 停车场5.2水、电、空调供应5.3电话系统5.4 消防、保安监控系统5.5 绿化六社区其他服务6.1 清洁服务6.2 维修服务6.3 邮政服务6.4 特约服务七社区规定7.1 注意事项7.2 消防事项7.3 保安事项八保险事项九意外事件9.1火警9.2 停电9.3 水浸9.4 治安事件十常用电话结束语一、社区管理1．1 专业管理物业公司名称：物业公司山东汉邦置业有限公司聘请物业公司对本项目进行全方位的物业服务。
我公司为华融国际项目设立项目物业管理处，将接受委托，提供服务，兑现承诺，为住户营造安全、舒适、优美的生活空间。
物业公司服务范围概括：物业公司根据《业主临时公约》（以下简称公约）所赋予的权利义务将负责社区内所有公共区域、物业结构、机电系统、绿化和其他公共设施及设备的保养、维修和管理。
物业管理处部门设置：行政人事部、客户服务部、工程部、保安部、财务部。
办公时间：为方便业主/住户，物业公司在物业设接待中心实行24小时办公。
1．2 投诉与建议任何人士均可以任何正当的方式合理地向物业管理处接待中心提出有关的投诉或建议。
投诉电话：请阁下告之姓名及联络方式，以方便我们及时地采取相应行动及回复。
二、入住及迁出事项当您准备搬入或搬出时，物业公司会为您提供如下细致、周到的服务，请阅：2．1 入住手续业主在收到销售部发出的《验房通知单》后即可前来办理入住手续。
物业服务手册
******小区服务手册******物业服务有限公司1前言尊敬的业主/住户：欢迎您入住******小区，我们非常荣幸能够为您提供服务，我们将和您共同提高和完善本物业的管理，加强服务意识，为开拓美好未来而竭尽全力。
我们旨在满足您合理的服务需求，使您的居住环境更加舒适、惬意。
编制本手册的目的是为了方便您更好的了解园区的设备、设施以及二次装修服务流程，了解园区的服务项目，提高物业价值，美化环境。
我们希望各业主能详细阅读本手册，并妥善保管。
您如果有任何问题或需求请与我们联系，我项目部全体员工将竭诚为您服务。
21.园区管理1.1专业管理物业公司名称：******物业服务有限公司公司为******小区特设项目部，以高效、先进的管理，细致、周到的人性化服务理念，为业主营造安全、舒适、优美的生活空间。
物业公司服务范围概括：《临时管理规约》所赋予的权利及义务，负责园区内公共区域、物业结构、机电系统、绿化、园区秩序和其它公共设施及设备的保养、维修和管理。
物业公司******小区项目部部门设置：客服部、工程部、秩序维护部、保洁绿化部、办公室。
为方便业主/住户，******小区项目部客服24小时为您服务。
服务电话：76950551.2投诉与建议业主均可以向******小区项目部客服部提出合理、合法的相关投诉或建议。
1.3园区外来施工人员出入规定：凡外来的施工单位，在进入园区施工前，须到项目部工程部办理相关的施工手续，经工程部同意并办理施工人员出入证，开具施工许可证后，施工单位方可进行施工。
施工人员须接受现场安防人员的管理。
施工人员须遵守项目部规定（参照装修手册）。
对行为可疑的人员，安防人员有权对其盘查。
进出园区人员的礼貌要求：进入园区的人员应着装整洁，公共区域内严禁吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物。
2.乔迁事项2.1迁入流程（1）当您准备荣迁新居前，请提前一天通知项目部，约定搬家的日期及具体时间，以便为您安排专题使用。
（2）在约定时间内，请遵从现场服务人员的引导，按指定的搬家路由进出。
物业业户服务手册
物业业户服务手册尊敬的业户：欢迎您入住我们的小区/大厦！为了让您能更好地享受物业服务，我们特地为您编写了这本物业业户服务手册。
本手册将向您介绍我们的物业服务内容、相关规定以及您在小区/大厦内的权利和义务。
希望能为您提供便利和帮助，让您在这里生活得更加舒适、安心。
一、物业服务内容1、房屋及设施设备维护我们会定期对小区/大厦的房屋及公共设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。
包括但不限于电梯、楼道灯、消防设备、给排水系统等。
如果您发现房屋或设施设备存在问题，请及时通知我们，我们将尽快安排维修人员进行处理。
2、环境卫生清洁我们的保洁人员会每天对小区/大厦的公共区域进行清扫、保洁，包括楼道、电梯间、垃圾桶、绿化带等。
同时，我们也会定期进行蚊虫消杀、垃圾清运等工作，为您营造一个整洁、卫生的居住环境。
3、安全管理小区/大厦实行24 小时封闭式管理，保安人员会在出入口站岗执勤，对进出人员和车辆进行登记和检查。
我们还安装了监控摄像头、门禁系统等安全设备，保障您的人身和财产安全。
如果您发现有可疑人员或情况，请及时与我们联系。
4、绿化养护我们的绿化人员会定期对小区/大厦内的绿化进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，为您打造一个优美、宜人的绿色环境。
5、客户服务我们设有客户服务中心，为您提供咨询、投诉、报修等服务。
您可以通过电话、微信、邮件等方式与我们联系，我们将竭诚为您服务。
二、物业服务费用1、收费标准物业服务费用根据您所居住的房屋面积和物业服务等级进行收取，具体收费标准在您签订的《物业服务合同》中有明确规定。
请您按时缴纳物业服务费用，以保证物业服务的正常开展。
2、缴费方式您可以通过以下方式缴纳物业服务费用：（1）现金缴费：您可以到客户服务中心缴纳现金。
（2）银行转账：您可以将物业服务费用转账至我们指定的银行账户。
（3）微信/支付宝缴费：您可以通过微信/支付宝扫描我们的缴费二维码进行缴费。
三、小区/大厦管理规定1、房屋装修管理如果您需要对房屋进行装修，请提前向我们提交装修申请，并遵守相关装修规定。
物业小区管理服务规范及操作手册
物业小区管理服务规范及操作手册第1章物业管理概述 (5)1.1 物业管理的定义与职责 (5)1.1.1 定义 (5)1.1.2 职责 (5)1.2 物业管理服务的目标与原则 (5)1.2.1 目标 (5)1.2.2 原则 (6)第2章物业服务中心组织架构与岗位职责 (6)2.1 物业服务中心组织架构 (6)2.2 岗位职责及任职要求 (6)2.3 人员配置与培训 (8)第3章物业服务内容与质量标准 (8)3.1 公共区域清洁卫生服务 (8)3.1.1 服务内容 (8)3.1.2 质量标准 (8)3.2 公共设施设备维修养护服务 (8)3.2.1 服务内容 (8)3.2.2 质量标准 (9)3.3 安全保卫与消防安全服务 (9)3.3.1 服务内容 (9)3.3.2 质量标准 (9)3.4 绿化养护服务 (9)3.4.1 服务内容 (9)3.4.2 质量标准 (9)第4章物业服务流程与操作规范 (9)4.1 物业服务合同签订与变更 (10)4.1.1 物业服务合同签订 (10)4.1.2 物业服务合同变更 (10)4.2 物业服务费用收缴与管理 (10)4.2.1 物业服务费用收缴 (10)4.2.2 物业服务费用管理 (10)4.3 投诉与纠纷处理 (10)4.3.1 投诉处理 (10)4.3.2 纠纷处理 (10)4.4 突发事件应急预案 (11)4.4.1 制定应急预案 (11)4.4.2 应急预案实施 (11)第5章公共设施设备管理 (11)5.1 公共设施设备台账管理 (11)5.1.1 台账建立 (11)5.1.2 台账更新 (11)5.2 设备维护保养与维修 (11)5.2.1 维护保养计划 (11)5.2.2 维护保养实施 (11)5.2.3 维修管理 (11)5.2.4 维修质量验收 (11)5.3 能源管理 (11)5.3.1 能源消耗监测 (12)5.3.2 能源节约措施 (12)5.3.3 能源设备维护 (12)5.4 消防设施设备管理 (12)5.4.1 消防设施设备配置 (12)5.4.2 消防设施设备检查 (12)5.4.3 消防设施设备维护 (12)5.4.4 消防培训与演练 (12)第6章安全保卫管理 (12)6.1 出入口管理 (12)6.1.1 出入口设置：小区出入口应根据规划要求合理设置，保证消防、急救等特种车辆通行无阻。
小区物业小区日常管理与服务规范手册
小区物业小区日常管理与服务规范手册第一章物业管理概述 (4)1.1 物业管理的定义与任务 (4)1.1.1 定义 (4)1.1.2 任务 (4)1.2 物业管理的法律依据 (4)1.2.1 法律法规 (4)1.2.2 政策文件 (5)1.2.3 地方性法规 (5)1.3 物业管理与服务规范 (5)1.3.1 服务宗旨 (5)1.3.2 服务内容 (5)1.3.3 服务标准 (5)1.3.4 服务监督与改进 (5)第二章小区安全管理 (6)2.1 安全管理制度 (6)2.1.1 目的与原则 (6)2.1.2 组织机构 (6)2.1.3 安全管理人员 (6)2.1.4 安全管理内容 (6)2.2 安全防范措施 (6)2.2.1 消防安全管理 (6)2.2.2 交通安全管理 (7)2.2.3 公共卫生安全管理 (7)2.2.4 突发事件应对 (7)2.2.4.1 预警与预防 (7)2.2.4.2 应急处置 (7)第三章小区环境管理 (7)3.1 环境保护与绿化 (7)3.1.1 目的与原则 (7)3.1.2 绿化工作内容 (8)3.2 清洁卫生管理 (8)3.2.1 目的与原则 (8)3.2.2 清洁工作内容 (8)3.3 噪音污染控制 (8)3.3.1 目的与原则 (8)3.3.2 噪音污染控制措施 (8)第四章小区设施设备管理 (9)4.1 设施设备维护保养 (9)4.2 设施设备安全检查 (9)4.3 设备更新与改造 (10)第五章小区物业管理费收缴 (10)5.1.1 物业管理费的收缴应严格按照国家相关法律法规及本小区的管理规约执行。
. 105.1.2 物业管理费收缴标准应根据小区的实际情况，经业主大会或业主委员会讨论通过，并在物业管理合同中明确规定。
(10)5.1.3 物业管理费收缴应遵循公平、公正、公开的原则，保证业主的合法权益。
(10)5.1.4 物业管理费收缴应定期进行，具体缴费时间、方式应在物业管理合同中明确。
小区住户手册：物业管理篇
小区住户手册：物业管理篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!小区住户手册：物业管理篇第1篇小区住户手册：物业管理篇龙城小区住户手册:物业管理篇一、物业管理人湖南zz龙城物业管理有限公司依据《物业管理委托合同》作为本物业管理人，享有或承担《物业管理委托合同》中规定的物业管理人的各项权利、义务及责任，对本物业实施综合一体化管理。
小区物业服务手册
小区物业服务手册第一章本手册的目的和适用范围本小区物业服务手册（以下简称“手册”）旨在为小区居民提供全面、规范、高效的物业服务。
本手册适用于小区内的所有住户和物业管理人员。
第二章小区概况1. 小区名称：XX小区2. 建筑年代：20XX年3. 建筑面积：XXXX平方米4. 住户人数：XXXX人5. 物业公司：XX物业管理有限公司6. 联系电话：XXXX-XXXXXXX第三章物业服务内容1. 保安巡逻- 物业人员将定期巡逻小区，确保安全和秩序。
- 巡逻范围包括小区的入口、楼栋、车库等。
- 如发现可疑人员或异常情况，将及时报警并采取相应的安全措施。
2. 环境清洁- 物业人员将定期清理小区的公共区域，如楼道、走廊、电梯等。
- 清洁工作包括垃圾清理、地面擦拭、墙壁擦洗等。
- 居民可将垃圾分类并放置在指定区域，以便物业人员进行统一收集和处理。
3. 绿化养护- 物业人员将负责小区内的绿化养护工作，包括剪草、修剪花木等。
- 确保小区环境整洁美观，提供良好的居住环境。
4. 设备维修- 物业人员将负责小区内部设备的维修和保养工作。
- 如有水电故障、门禁系统故障等问题，居民可及时向物业报修，由物业人员及时处理。
5. 技术支持- 物业公司将提供居民网络问题解决的技术支持。
- 如遇到网络故障或其他技术问题，居民可拨打物业技术支持电话，物业人员将及时提供帮助和解决方案。
6. 社区活动组织- 物业公司将定期组织社区活动，如春节晚会、健身活动等。
- 提供居民之间交流和互动的机会，促进邻里和谐。
第四章居民权利与义务1. 居民权利- 居民有权享受优质的物业管理服务。
- 居民有权提出合理的建议和意见，并得到及时回应和解决。
2. 居民义务- 居民应遵守小区的公共秩序，不得扰乱社区生活。
- 居民应配合物业人员的工作，按时缴纳物业费用。
第五章投诉和建议反馈渠道1. 物业服务投诉- 如对物业服务存在不满或投诉，居民可向物业公司书面投诉或拨打投诉电话进行反映。
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物业管理：小区生活服务手册
目录
一．服务指南
1.维修养护
2.治安保卫
3.清洁
4.绿化
5.子女就读
6.信息发布
7.便利设施（超市）
8.动物管理
9.装修管理
10.车辆管理
11.收费服务
12.外来人员管理
13.乘车证办理
14.商铺管理
15.房屋租赁
16.报刊、信件管理（发放）
17.投诉
18.紧急情况处理
19.产权证办理
20.外出注意事项
21.保修责任
二．物业管理费、代收代缴费说明
三．物业服务内容
四．公共汽车线路表
五．常用电话一览表
特别提示
尊敬的业主：
首先祝贺您成为大家庭中的一员。
您在办理入住手续时，得到本公司提供的本手册，它将有助于您对小区情况的了解，充分享受物业管理给您提供的服务和小区生活便利，为此，望您仔细阅读手册的每一章节，如您认为手册所述条款需作商榷。
请在收到手册的三十天内与物业管理公司物业部联系。
如在此期限内未提出异议，则此手册作为我们大家庭每一成员的共同要求并得到了您的确认，必将对社区良好生活氛围的形成打下坚实的基础。
物业管理有限公司
二OO 年月
（如有异议，请填此单）
需商榷条款
您的想法
签名：
栋单元室
二OO 年月日
一期简介
略
服务指南
维修养护
物业管理公司通过对水、电、气等公用设备和公共设施的定期检查的维修，为您的优质生活提供长期、可靠的保障。
如您在住宅使用过程中遇到电话、电视线路、网络线路、水、电、气故障及私家维修服务式需要，请拨打服务热线：，物业管理公司二十四小时为您提供优质、快速、礼貌的维修服务，服务完成后，维修人员将根据有偿服务的有关规定收取一定的材料费和人工费，请业主给予配合。
治安保卫
物业管理公司配有二十余人的治安队伍，通过完善的治安保卫体系和警卫巡逻，利用可视对讲、智能化安防体系，二十四小时值勤，为业主提供全方位的服务。
如您在生活中遇到突发事件需要帮助时（火灾、险情、危急病人等）请您与所在区域警卫联系。
如您需要“的士”请拨打服务电话：，我们将尽力提供服务。
为确保紧急情况时安全通道的畅通，请不要在楼道等公共部位堆放杂物，停放车辆，以免造成不必要的损失。
清洁
物业管理公司设立专业的保洁人员负责公共部位、公共环境的卫生清洁工作，并通过严格的管理制度和高质量服务标准保障环境的美观和清洁，请各位业主密切合作，大家共同维护良好的生活环境。
如您在日常生活中，需要私家清洁服务，物业管理公司将尽力为您提供此类服务。
花园生活垃圾实行袋装化，清洁人员每天将单元门口处的生活垃圾集中清运。
绿化
小区内的绿化苗木和草坪，物业管理公司设有专业的绿化队伍进行养护，为广大业主提供优美的自然环境，望各位业主爱护自己的美丽家园，不要在绿地上堆放垃圾、杂物、停放车辆，更不要随意占用、践踏攀摘或损坏苗木、景点。
如您家中需要绿化布置、养护服务，可与物业管理公司联系。
信息发布
如遇设施、设备例行检查或故障处理需暂停服务，或有重要事件需知会业主时，物业管理公司、小区中心控制室将通过局域网和各楼道内信息栏及主干道的告示栏内告知。
敬请业主留意，以免给您的生活带来不便。
动物管理
物业管理公司对于业主饲养动物严格按照《南昌市饲养家禽家畜管理办法》进行管理，养犬的业主必须向政府有关部门申领养犬许可证，接受每年一次的狂犬疫苗注射，并前往物业管理公司警卫部登记注册，小区内严禁饲养草犬和狼犬。
13、犬类的饲养必须采用围养或栓养方式，不得放养，禁止携犬进入室内公共场所，禁止犬类在公共道路、绿地随处便溺，如犬类咬伤他人、饲养者必须及时送被害者接受诊治并全部责任。
装修管理
业主必须详细，如实地填写《装修申请表》并附工程施工图交物业公司客服部审核，办理相关手续。
装修申请批准后，业主应督促装修队带好施工人员身份证、资质证书、营业执照到物业管理公司客服部签订装修协议书，并办理施工人员临时出入证。
物业管理公司客服部将向业主装修施工队发放《装修管理规定》，装修施工队必须按照“规定”中对住宅各部位的装修要求和装修时间、垃圾清运等规定严格执行，客服部将派员监督、管理装修施工的全过程。
装修中如发生违章行为，业主与装修队均为第一责任者，均独立承担责任，接受处理并限期整改。
建议装修时在过低窗台处加设内护栏。
车辆管理
拥有机动车辆的业主须凭购房合同、身份证、和车辆行驶证等资料到物业管理公司警卫部办理车辆有关手续，领取出入证，进入小区请将物业管理公司发放的出入证放置于挡风玻璃右下角，以便识别、管理。
为保证安全，机动车辆在小区道路上行驶时，最高时速不得超过5公里，同时，必须遵照道路交通标志和标线的指令行驶，并听从警卫及管理人员的指挥。
业主车辆必须停放在自家车库内或指定的场地内，不得乱停乱放。
非机动车辆应停放在自家储物间里，或指定地点，不得随意乱放，以免给自己和他人造成损失。
收费服务
物业管理公司财务部设有收费处，为业主缴纳各项费用提供方便服务，收费地点在十四号楼一楼，服务时间为每周一至周六8：30 —17：30，具体收费项目分别为：（A）常规收费，物业管理费。
有线电视收视费；
（B）代办收费：水费、燃气费；
（C）装修发生费用：装修押金、垃圾清运费。
外来人员管理
为保证内安全和维护业主的利益，请业主在聘请保姆、钟点工、装修民工等外来人员后，及时到物业管理公司办理相关手续。
商铺管理
在花园内进行各种商业活动的各业主或租户，需遵守《管理规定》条例，自觉保持商铺周围的环境清洁，按政府有关规定办理营业执照和相关证件，不得有欺诈行为。
房屋租赁
物业管理公司客服部将为业主提供住宅出租、租赁、中介服务，拟出租、租赁房屋的业主请拨打服务电话联系。
报刊、信件发放
业主订阅的报刊、杂志、信件以及各种邮件由物业管理公司警卫部人员从邮递员手中统一接收后，由警卫员送至各单元业主信箱或家中，如业主在报刊、信件等的收发中遇到问题或新订阅报刊、杂志，请拨打保安部电话进行联系。
投诉
花园的物业管理有赖于全体业主的积极参与和支持，我们的服务质量也诚恳地接受广大业主的监督和检查。
为此，我们特别设立投诉服务热
线，以方便广大业主提供宝贵的意见和建议，我们对指出的问题将积极协调、解决、处理，并给您满意的答复。
紧急情况处理
为便于在发生火警、煤气泄漏、水管爆裂等紧急情况下与您及时取得联系，请您务必在《住户登记表》上留下您有效的通讯方式，如果紧急突发事件将会造成严重后果，而我们又无法通过有效渠道与您取得联系时，我们除通知消防、液化气公司等部门协同处理外，必要时物业管理公司会同有关部门将采取强行手段进入住宅内及时消除险情，以避免事态的扩大和恶化。
产权证办理
业主需垂询办理产权证事宜，请拨打咨询热线电话联系。
外出注意事项
如业主外出时，请关闭水源总阀，对智能化安保系统进行设防。
如您的联系方式发生变化，请及时拨打服务电话：，知会物业管理公司客服部。
保修责任
1、根据国家建设部要求，开发商在房屋合理使用寿命年限内承担地基基础的主体结构
保修，此外还应承担正常使用情况下各部位、部件的保修。
A 房屋防水，保修五年；
B 墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道等渗漏保修一年；
C 墙面、顶棚抹灰层脱落，保修一年；
D 墙面空鼓开裂，大面积起砂，门窗翘裂及引起的五金件损坏，保修一年；
E 管道堵塞二个月；
F 灯具、电器线路、开关、保修半年。
对于上述有关规定保修期内发现的问题，由开发商委托物业管理公司进行免费修理，相关业主按有关规定有义务必须对保修过程予以积极配合。
2、超过保修期后，业主应经常检查各部位的使用情况，如有异常情况，应及时与物业
公司客服部、工程维修部联系，联系电话：，维修人员会上门提供服务，同时按照确定的收费标准收取相应的费用。
物业管理费、代收代缴费说明
说明：
业主应于当月10日前到管理公司财务室付清管理服务费，逾期未交者，按每天加收3‰的滞纳金。
物业服务内容
为了更好的服务于业主，方便业主生活，满足业主需求。
物业管理公司将为您提供以下服务内容：
2、有偿服务项目
常用电话一览表。