商业地产基础知识-商业地产基础知识
商业地产基础知识
商业地产基础知识一、商业地产定义商业地产的属性本身来讲有广义和狭义之说。
狭义的商业地产就是我们平常说的商业的交易场所；广义应该包括商场、酒店、写字楼、商务公寓等，一切可以用来销售和经营这些物业综合体的运营形式，都叫商业地产。
二、商业地产范围商业地产是包括购物中心、商业街、SHOPPING MALL、主题商场、专业市场、批发市场、折扣店、工厂直销店、娱乐类商业房地产、住宅和写字楼的底层商铺等与住宅类有很大区别的房地产产品。
三、商业地产与住宅房地产的区别住宅房地产1、开发商大多数采取开发销售的模式其资金回收模式相对简单；2、大多数的住宅类产品的购买者在购买住宅类产品时，主要是买来自住的；3、开发商只要将房子卖出去，将社区的物业管理做好，就基本算是大功告成。
商业地产1、商业地产项目是只租不售、或只销售部分的面积，靠企业长期持有；2、大多数购买者购买商业地产类产品是作为一种稳定型、投资回报率较高的一种投资工具，买来作为投资用的；3、开发商考虑的不仅仅是如何将商铺卖出去，而且还要将后期的经营、推广作为第一等大事来对待。
四、商业地产的内容1、商业地产在开发和运营中涉及到三个层面：资本运营、市场开发、运营管理。
2、贯穿商业地产全过程的三种行为：开发行为、投资行为、经营行为。
3、商业地产的四元素：开发商、投资商、商户、消费者。
4、商业地产的市场发展条件：主要判断元素为人均GDP、城市家庭汽车拥有量、公共交通条件、人口密度、消费总量等。
5、商业地产的发展特点及趋势：高品质商业地产、分割商铺领风骚、国际资本加紧抢滩、第三方经营管理发展趋向显著。
五、商业地产名词解释1、商圈：是指零售店以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单的说，也就是来店顾客所居住的地理范围。
2、商业业态定位：根据当地的市场条件和商业项目的规模、面积、物业现状，进行业态定位及市场定位，科学的确定项目的经营形态和目标市场。
商业地产基础知识
商业地产基础知识商业地产，作为现代经济中的一个重要领域，与我们的生活和商业活动紧密相连。
无论是繁华的购物中心、高耸的写字楼，还是大型的仓储物流园区，都属于商业地产的范畴。
那么，究竟什么是商业地产？它又包含哪些类型和特点？让我们一起来揭开商业地产的神秘面纱。
商业地产，简单来说，就是用于商业用途的房地产。
与住宅地产主要用于居住不同，商业地产的目的是为了盈利和商业经营。
它涵盖了各种各样的物业形式，满足了不同商业活动的需求。
首先，购物中心是商业地产中常见的一种形式。
大型购物中心通常集合了众多的品牌商店、餐厅、电影院等，为消费者提供一站式的购物和娱乐体验。
它们一般位于城市的繁华地段，交通便利，人流量大。
购物中心的运营管理至关重要，包括租户组合的优化、促销活动的策划以及空间的合理布局等，以吸引更多的顾客，提高销售额。
写字楼也是商业地产的重要组成部分。
随着现代商务的发展，写字楼的需求不断增长。
高品质的写字楼通常具备现代化的设施、良好的通风采光、便捷的交通和周边配套服务。
写字楼的租金水平往往取决于其地理位置、建筑品质、配套设施以及物业管理水平等因素。
一些知名的商务区，如北京的国贸、上海的陆家嘴，写字楼的租金相对较高，吸引了众多大型企业和金融机构入驻。
此外，商业地产还包括商业街、专业市场、仓储物流园区等。
商业街通常由一系列沿街的店铺组成，形成独特的商业氛围。
专业市场则专注于某一特定行业，如服装批发市场、建材市场等。
仓储物流园区则主要用于货物的存储、配送和物流运作。
商业地产的开发和运营是一个复杂的过程。
在开发阶段，需要进行市场调研，了解当地的商业需求、消费习惯和竞争状况。
同时，要进行项目规划和设计，包括建筑风格、功能布局、交通流线等方面的考虑。
开发过程还涉及土地获取、资金筹集、工程建设等多个环节，需要协调各方资源，确保项目的顺利推进。
在运营阶段，商业地产的管理至关重要。
要做好租户管理，确保租户按时缴纳租金，遵守相关规定。
商业地产的基本概念与基础知识-3讲解学习
关于商业地产的基本概念与基础知识什么是商业房地产商业房地产指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式，从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式。
商业房地产的形式多样，规模也有大有小。
规模大的商业房地产如ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业房地产项目仅几百平方米，甚至更小。
对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底商和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式。
商业房地产与其他房地产形式的对比在过去２０多年里，中国房地产开发的主要形式为普通住宅、公寓、写字楼、别墅、酒店等，以上各种开发形式的用途相对简单，面对的客户群相对单一——准确地讲，上述各种地产开发形式的成功个案绝大多数是针对小规模、特定客户群的产品。
另外，普通住宅、公寓、写字楼、别墅等，则绝大多数采取开发销售的模式，而且出现了产权酒店的开发模式，其资金回收模式相对简单，资金循环体系主要表现为非资本市场化的体内循环方式。
1、零售业 retail business：以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。
2、零售业态 retail format：零售企业为满足不同的消费需求和目标顾客而形成的不同经营理念、经营方式的表现形式。
零售是指把商品或随商品而提供的服务直接出售给最终消费者的销售活动。
从事零售活动的基本单位和具体场所是商店，而商店依据销售形式不同又区分出不同的经营形态，即零售业态。
3、商圈 trading area：零售企业经营、服务辐射的有效空间、领域。
4、超市 supermarket：采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品和日常生活用品为主，满足顾客日常必需品需求的零售业态。
商业地产基础知识(精华版)
商业地产基础知识(精华版)商业地产全程策划案纲要商业地产基础知识商业地产是一个具有地产、商业与投资三重特性的综合性行业，它兼有地产，商业，投资三方面的特性，既区别于单纯的投资和商业，又有别于传统意义上的房地产行业。
1、商业建筑规划知识商业空间规划设计：提供商业物业规划、业态定位规划、垂直功能布局规划、平面功能布局规划、人流、车流、货流动线规划、商业配套设施规划、商业店铺切割、商业物业的水、暖、电气、消防及设备的规划建议、一次装修规划建议、二次装修设计等规划服务。
交通规划：购物中心交通规划分为两部分，一部分是周围道路把交通引入购物中心，另一部分是购物中心自身用地范围内的交通组织和规划，以及建筑内部的人流组织。
步行人流：购物中心的步行人流分为两种：一种是从停车场到购物中心的运动；另一种是从购物中心到购物中心的运动。
汽车交通：车流包括购物车流、货运车流和公共交通车流。
交通组织的原则是分流，让购物交通和后勤货运交通各行其道。
水平交通：是指同一水平面或楼层内的通道。
垂直交通：是指不同标高空间或楼层的垂直接洽如楼梯、电梯和自动扶梯。
商品展示空间：从常规的柜架到地台、墙面及空中挂件，展示的商品从只能观赏到可触摸、可试听、可试用，创造出视觉焦点。
开间：又称面宽，指一间商铺内一面墙皮到另一面墙皮之间的实际距离，即商铺的横向长度。
进深：是指一间商铺从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。
即商铺的纵向长度。
2、商业营销知识零售：是一种生意业务形式，可定义为将商品或劳务直接出卖给最终消费者的贩卖举动，也是向消费者提供贩卖商品的一种商业举动环境，使消费者从零售商店里获得消费品及其与消费品有关的无形服务的满足，它直接干系到居民的生活质量和生活方式，是社会资源分配的一个重要阶段--也是最后阶段。
批发：也是一种生意业务形式，零售的对称，是专门从事大宗商品生意业务的商业举动。
商业批发是生产与零售之间的中央环节。
通过商业批发举动，使社会产物从生产领域进入流通领域，起到组织和调动地域之间商品流通的作用。
商业地产基础知识培训
商业地产基础知识培训商业地产是一个复杂的领域，需要丰富的知识和经验。
因此，为了有所成就，需要对商业地产的基础知识进行培训。
在这篇文章中，我们将讨论商业地产基础知识培训的重要性和内容。
一、商业地产基础知识培训的重要性商业地产基础知识培训是成功的商业地产职业生涯的关键所在，因为它可以给你带来如下几个方面的益处：1.提高技能水平：培训可以向员工传授更好的商业地产知识和技能，提高他们的工作表现，提高整个团队的技能水平。
2.提高员工士气：员工参加培训可以在团队中获得更高的认可和价值，激励员工的积极性，提高他们的士气。
3.增加收入：一个了解商业地产的人在这个领域工作会更具收益，这样的人在招聘时具有更高的价值。
4.促进发展：商业地产基础知识培训可以为员工提供创造性思维、合作及问题解决的技能，这对于员工在提高职业技能和个人发展方面都十分重要。
二、商业地产基础知识培训的内容了解商业地产的基础知识意味着掌握了能够帮助你取得成功的基本概念、原则和技能。
以下是一些商业地产基础知识培训的内容：1.商业地产行业：商业地产行业是什么，它通常涉及哪些方面，以及商业地产咨询、代理、市场分析、投资和开发方面等内容。
2.商业用途：企业用于其业务运营的地产类型。
每种类型都需要不同的技能，例如：办公室、零售、工业、酒店、医疗、教育等。
3.市场分析：商业地产市场分析，包括市场研究、前景分析、市场趋势分析等内容，可以预测市场未来的走向，帮助做出更具有远见的战略决策。
4.地产投资：了解如何投资、购买、持有和管理房地产，包括买卖商业用地、不动产权益、代理与管理等内容。
5.合同：在商业地产投资领域中，合同的含义和重要性不容忽略，这包括演讲和撰写合同以完美定制客户需求的能力。
6.租赁：租赁是商业地产投资的一个重要领域，包括管理、分配、计算租金和租期、面议等等。
7.交易：包括如何搜寻、研究、分析和生产不动产、以及购买、出售、交易的法规以及与经纪人之间合作及谈判。
商业地产须掌握的知识点
第一部分：掌握商业地产开发的四个必备知识点一、熟知商业地产的基本概念与分类1、商业地产含义与商业物业紧密关联2、商业地产全方位分类表3、对比经营式与产权式商业地产的运作模式二、了解商业地产开发九种业态形式1、百货商店2、连锁超市3、便利店4、折扣店5、商业街6、专卖店7、购物中心SHOPPING MALL8、仓储商店9、家居中心10、未来发展：一个商业业态革命轰轰烈烈的时代三、实施商业地产项目开发标准流程的十九步1、第一步：判断市场条件2、第二步：选择项目位置3、第三步：判断可发展规模4、第四步：项目土地取得及政府许可5、第五步：细化项目定位6、第六步：项目规划设计7、第七步：设计方案的市场化8、第八步：整合项目设计、市场调整方案及财务方案9、第九步：取得项目方案的政府许可10、第十步：项目招投标11、第十一步：项目的财务核算12、第十二步：预算资金需求13、第十三步：制订融资方案14、第十四步：实施项目融资15、第十五步：开展市场策划16、第十六步：招商17、第十七步：制订价格策略18、第十八步：制订租金策略19、第十九步：选择专业管理公司四、总结中国商业地产的三大发展趋势1、由拆散销售到持有经营2、由形象为主到功能与形象并重3、由开发商包揽全程到产业链专业分工第二部分困扰商业地产开发的四大常见问题及解决方案一、问题一: 令人震撼的建筑却难以实现理想的招商1、商业地产建筑首先要做好承载商业的功能二、问题二欣喜若狂的销售期和举步维艰的经营期1、销售火爆并不昭示着项目的成功2、成功的商业地产项目是商业管理技术的系统体现。
三、问题三：只租不售还是租售结合还是全部卖掉？1、只租不售是商业地产的一个趋势2、商业地产的销售给后期经营管理带来风险3. 租售结合要建立在商业经营可持续发展的基础之上四、问题四商业地产该调研什么1、地产调研容易出现的两类常见问题五: 解决商业地产项目开发常见问题的十个关键点1、关键一:商业地产的开发要整体考虑，分步实施、专业运营、统筹安排2、关键二: 商业地产开发的每个环节的专业性、专业化要从项目整体发展考虑，制订分步实施方案3、关键三: 在专业调研分析基础上确定项目定位4、关键四:规模要考虑需求与供给5、关键五: 先进行商业规划后进行建筑设计，做好前期商业策划，再做商业建设。
商业地产基础知识-主力店
天虹百货 真功夫
新世纪百货 德克士
王府井百货 必胜客
美辰百货 味千拉
家电超市 国美电器 苏宁电器 五星电器 百思电器
影院 大地影 院 17.5
幸福蓝 海 星美
游乐 奇乐儿
玩具反斗 城 汤姆熊世 界 娱人码头
百思卖
IMAX 卡通尼 （巨幕）
赛格Pa数ge 码4 城 保利影 冠军溜冰
家居 百安居
简爱家 居 国安居
宜家家 居 九百家 居 金盛家
二、主力店对商业项目运营影响
在招商过程中，最关键的因素就是确定主力店： 减少招商成本
巨大品牌 效应
项目
Page 5
缩短招商 时间
主力店对商业项目运营影响
商业项目
散户
散户
主力 店
主力 店
主力 店
零售
餐饮
休闲、娱乐
市场、地段 Page 6
主力店对商业项目运营影响
大多数项目显然缺乏应对这一变化的考虑。主力店经营不善，最终的结果只 能撤场。主力店一旦撤场，对其他散户的影响是巨大的，从而连带地产生了整个 商业经营体系的奔溃。原来设想将主力店引入，是要利用主力店旺场，没想到运 用不当的结果却走向了反面 。
Page 15
1、：
经济型酒店选址要求
Page 16
4、
超市选址要求
v商圈要求：位于市中心，新老城区结合部或大型住宅小区内的门房； 对于大型超市消费者步行到店所需时间在10分钟以内的范围为核心 商圈，所需10-30分钟的范围为边际商圈，商圈内具有固定住所的常 住人口要求15-20万人。
v物业要求：最好框架结构，期房、先放都可。楼层不超过三层，层 高净高不低于3.2米，柱距以8米×8米为宜，物业纵深宜30-50米为 佳。
商业地产基础知识
办公、零售、酒店、医疗、工业、物流等不 同类型的商业地产。
3 商业地产的特点:
租期长、租金高、稳定性强、管理难度大、 资金压力大等特点。
4 商业地产在当今经济中的作用:
是经济发展的重要基础设施和现代经济的重 要组成部分。
商业地产市场的现状和趋势
市场份额: 现状:
趋势:
亚太地区的市场最大，约占全球的40%。
此对于有经验的投资者来说，有机会赚取更 高的资本回报率。
风险
• 市场波动性可能比其他投资更大 • 对于新投资者来说，可能需要更大的资金，
并且应该有足够的知识和经验 • 商业地产和经济以及政治环境息息相关，对
商业地产市场造成不利影响。
商业地产的核心概念和术语解释
房地产代理
为房地产交易提供专业服务的人 员
商业地产基础知识
商业地产是一种具有商业价值和投资价值的房地产。此文将介绍商业地产的 定义、市场现状和趋势、投资机会和风险、核心概念和术语解释、买卖流程 和步骤、租赁和管理、未来展望和发展趋势。
商业地产的定义和范围
1 商业地产是什么?
2 商业地产的类型:
它是指那些主要用于商业活动的房地产，例 如写字楼、商铺、酒店、购物中心和工厂等。
2020年，全球疫情加剧，导致全球商业地产市场 下滑了22%。
线上购物将继续增长，海外投资将会增加，商业 地产领域的技术创新将加速。
商业地产的投资机会和风险
机会
• 商业地产租赁的收益相对较高 • 商业地产领域存在着丰富的机会，可以在不
同类型的商业地产中寻找自己的机会 • 良好的地理位置是商业地产的核心需求，因
虚拟现实技术
通过虚拟现实技术，商业地产投 资者可以更好地了解定的商业地产项目进行评估和谈判，包括物业本身、价格、商业租赁条件等。
商业地产的基本概念与基础知识-3
关于商业地产的基本概念与基础知识什么是商业房地产商业房地产指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲等经营用途的房地产形式，从经营模式、功能和用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地产形式。
商业房地产的形式多样，规模也有大有小。
规模大的商业房地产如ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ项目，可以达到几十万平方米，规模小的商业房地产项目仅几百平方米，甚至更小。
对于规模庞大的商业房地产，其经营多采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的商业房地产而言，大多数项目依然采取在统一经营管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业房地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底商和各类商业街、商品市场则采用商铺出售，零散经营的模式。
商业房地产与其他房地产形式的对比在过去２０多年里，中国房地产开发的主要形式为普通住宅、公寓、写字楼、别墅、酒店等，以上各种开发形式的用途相对简单，面对的客户群相对单一——准确地讲，上述各种地产开发形式的成功个案绝大多数是针对小规模、特定客户群的产品。
另外，普通住宅、公寓、写字楼、别墅等，则绝大多数采取开发销售的模式，而且出现了产权酒店的开发模式，其资金回收模式相对简单，资金循环体系主要表现为非资本市场化的体内循环方式。
1、零售业 retail business：以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。
2、零售业态 retail format：零售企业为满足不同的消费需求和目标顾客而形成的不同经营理念、经营方式的表现形式。
零售是指把商品或随商品而提供的服务直接出售给最终消费者的销售活动。
从事零售活动的基本单位和具体场所是商店，而商店依据销售形式不同又区分出不同的经营形态，即零售业态。
3、商圈 trading area：零售企业经营、服务辐射的有效空间、领域。
4、超市 supermarket：采取自选销售方式，以销售食品、生鲜食品和日常生活用品为主，满足顾客日常必需品需求的零售业态。
商业地产基础知识--三里屯village、世贸天阶等案例研究(68
土地开发流程 土地获取
商业地产开发
地段选择是关键
住宅开发
地段选择是关键 客观市场调研 微观市场调研 消费者调研
商 业 地 产 与 住 宅 开 发 的 区 别
市场调研
项目定位
规划设计 销售组织 营销策划
经济环境分析和生活结构研究 区域结构调查与城市发展规划研究 商业发展规划及政策研究 区域零售业结构、商铺分布及经营 状况的市场调查与分析 典型性调查与研究 地区未来商业地产供应量分析 消费者消费行为调查与研究 项目立地条件研究 商圈的确定和研究 目标市场定位 目标客户定位 目标消费群定位 目标投资小业主定位 目标经营客户定位 项目经营特色定位 项目经营方式定位 项目业态定位 项目功能定位 项目规模定位 项目形象定位 整体规划设计 建筑风格与立面设计 商铺结构与内部分割方案 景观设计方案 交通组织设计方案 销售团队组建 招商团队组建 以活动营销为主，较少投放广告，广告诉 求以投资理念为主
2
一 商业地产开发基础知识
3
商业地产基础知识
•零售功能房地产（百货商场、商业街、超市、家居建材，以及将上
述多种功能于一身的大型购物中心和SHOPPING MALL）
按 行 业 类 别 分 类
•娱乐功能房地产（电影城、娱乐城、KTV）
•餐饮功能房地产（大型饭庄、快餐小吃、冷饮店） •健身服务及休闲功能房地产（健身中心、美容院） •商品批发商业地产（义乌小商品批发市场） •居住以及办公用商业地产（写字楼、酒店式公寓、产权式酒店、老
超市，家居建材店，以及各种类型产品旗舰店和专业店）
•服务业态房地产（餐饮、写字楼、服务性公寓）
•体验业态房地产（娱乐、休闲类房地产）
形按 式照 分建 类筑
商业地产基础知识培训(完整版)
商业地产基础知识培训目录第一章房地产基础知识培训 (4)一、房地产的概念 (4)二、商业地产的类型. (6)三、房地产专业名词. (8)四、建筑识图. (18)第二章商业地产市场调研 (26)第三章目标商业基础知识培训. (27)一、发展商背景介绍. (27)二、项目地理位置及分析 (30)三、项目总体规划 (31)四、商业部分基本资料 (32)五、项目商业部分的定位 (34)六、商业部分功能分布 (36)第四章商业项目销售的业务流程与销售策略 (44)一、寻找客户. (44)二、现场接待客户 (46)三、谈判 (48)四、客户追踪. (50)五、签约 (52)六、售后服务. (53)第五章相关商业合同文本讲解. (54)第六章销售人员的礼仪和形象. (55)第七章电话礼仪及技巧. (56)第八章商业地产销售技巧 (57)一、分析客户类型及对策 (57)二、逼定的技巧. (62)三、说服客户的技巧. (64)四、如何塑造成功的销售员. (70)五、如何处理客户异议 (75)六、房地产销售常见问题及解决方法. (80)第九章个人素质和能力培养 (86)第十章员工架构、守则及职责. (87)说明第一章商业地产基础知识培训第二章商业地产市场调研第三章目标商业基础知识培训第四章项目的商业销售流程与策略第五章相关商业合同文本讲解第六章销售人员的礼仪和形象第七章电话礼仪及技巧第八章商业地产销售技巧第九章个人素质和能力培养第十章员工架构、守则及职责第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产与地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括：1）土地2）建筑物及地上附着物3）房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。
2、房产、地产两者间的关系及差异房产指各种明确了权属关系的房屋及与之相连的构筑物或建筑物；地产指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。
商业地产基础知识培训教程-158共159页
国内零售业发展趋势
• 中国作为亚太地区的重要组成部分，其零 售业与其他国家和地区有着一定的差距， 但由于地域上相同的人文背景，中国零售 业的发展方向不会背离整个亚太地区的总 体趋势。事实上，中国的一些前沿城市， 已经在零售商业的形式方面积极创新，努 力求变。
零售业业态革命已露端倪
• 零售业态呈现多样化。表现在业态形式已突破往昔传统业态(百货店)一 统天下格局，而出现多种新的业态。不仅地处沿海发达城市各种新兴业
从零售业的发展史看，商业零售业态主要受到消费需 求和工业生产两股力量的制约。在供给力量大于消费力量的卖 方市场下，谁适应工业生产的要求，谁就能生存发展,此时的 流通业只是“桥梁"和“渠道"作用。然而在买方市场下,尤其 是在今天人们的物质需求已获得相对满足,供给日愈过剩的情 况下,虽然“供给决定需求"仍具意义,但消费者已成为主宰市 场的绝对力量,只有那些胜任消费需求的企业才有生命力。此 时的零售业已不仅仅是“桥梁"和“渠道",而是起着先导作用 ，即一方面开发需求,另一方面引导生产。谁能更好地发挥这 种作用，谁就能获得发展,这是我们认识当今零售业必须具有 的概念。
• 又一新兴业态——购物中心将会迅猛发展。今天购物 中心模式己在世界各地发达国家被广泛采用。在有些 发达国家，它已是一个国家经济发展中的必不可少的 重要组成部分。 我们认为，未来在我国经济成长壮大 的过程中，购物中心必将会在零售行业中占据十分重 要的地位。这是因为：随着我国经济的成长壮大，居 民消费水平的提高，休闲与购物相结合的“一站终点” 的消费需求必将迅速增长。而这正是购物中心迅猛发 展的重要支撑点。大中城市商业物业的发展呈现强劲 之势。目前一些有眼光和相当实力的大房地产商在介 入商业物业的开发时，已在逐渐引入购物中心经营和 管理模式。而购物中心的建设如果没有有实力的房地 产商及具有相当管理水平的专业商业经营公司的介入 是难以想象的。
商业地产基础知识
商业地产基础知识2008-01-16 16:06:36| 分类：房地产-商业|字号大中小订阅目录第一章房地产基础知识培训. 4一、房地产的概念. 4二、商业地产的类型. 6三、房地产专业名词. 8四、建筑识图. 18第二章商业地产市场调研. 26第三章目标商业基础知识培训. 27一、发展商背景介绍. 27二、项目地理位置及分析. 30三、项目总体规划. 31四、商业部分基本资料. 32五、项目商业部分的定位. 34六、商业部分功能分布. 36第四章商业项目销售的业务流程与销售策略. 44一、寻找客户. 44二、现场接待客户. 46三、谈判. 48四、客户追踪. 50五、签约. 52六、售后服务. 54第五章相关商业合同文本讲解. 55第六章销售人员的礼仪和形象. 56第七章电话礼仪及技巧. 57第八章商业地产销售技巧. 58一、分析客户类型及对策. 58二、逼定的技巧. 63三、说服客户的技巧. 65四、如何塑造成功的销售员. 71五、如何处理客户异议. 76六、房地产销售常见问题及解决方法. 81第九章个人素质和能力培养. 87第十章员工架构、守则及职责. 88说明该销售手册共分十章，需要一个月的时间，共（）个课时，一个课时60分钟。
主要安排如下：第一章商业地产基础知识培训（）个课时第二章商业地产市场调研（）个课时第三章目标商业基础知识培训（）个课时第四章项目的商业销售流程与策略（）个课时第五章相关商业合同文本讲解（）个课时第六章销售人员的礼仪和形象（）个课时第七章电话礼仪及技巧（）个课时第八章商业地产销售技巧（）个课时第九章个人素质和能力培养（）个课时第十章员工架构、守则及职责（）个课时第一章房地产基础知识培训一、房地产的概念1、房地产的含义房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。
又称不动产，是房产与地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。
包括：1）土地2）建筑物及地上附着物3）房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。
商业地产基础知识--三里屯village、世贸天阶等案例研究(68
36
各物业类型规模配比
37 37
五星级酒店
丽思卡尔顿酒店
>丽思卡尔顿酒店，国际高档酒店业顶级品牌，欧 洲奢华界定者，世界政要和社会名流下榻的首选
JW万豪酒店
>JW万豪酒店，万豪酒店升级版，国际超豪华酒店 品牌，实施华贵舒适，服务水准至高
销售团队组建 招商团队组建
以活动营销为主，较少投放广告，广告诉 求以投资理念为主
销售 交楼 开业 持续经营
招商 清盘
销售
住宅开发
地段选择是关键
客观市场调研 微观市场调研 消费者调研
形象定位 市场定位 目标客户群定位 产品定位
整体规划设计 建筑风格与立面设计
景观设计 销售团队组建 营销方式多样化
7
商业形态发展过程
整体平面图
现代、商务的样板房
注：未开盘，预计九月份开盘，户型面积在80—200平米之间，价格未定。
简洁的园林
43
酒店、写字楼、商场、公寓等功能 均衡发展模式
Union Square
——香港九龙站
44
Union Square ——尖端城中之城
45
擎天半岛：高尚住宅
Union Square
漾日居：高尚住宅
8
商业形态发展过程
9
第六代商业是以观光、休闲、娱乐、健康、 文化营销为主题的体验式商业经营模式 ； 如：韩国未来生态城。
10
商业形态特色分析
11
商业地产主要分类有
一、按商业形态分类：
1、商业广场 2、shoppingmall 3、商业街 4、大型商铺 5、购物中心 6、休闲广场 7、步行街 8、专业市场 9、社区商业中心