团队建设教材

团队建设

第一单元

团队的重要性和价值

一、团队的定义。

1.团队是群策为共同的目标以赴，来达成目标，

以及成功经验的人的群体。

2.团队是一群要共同目标的人和一般的群体有所不同。

PS：团队是一个联合而凝聚的群体。

二、团队与群体之别。

1.团队内的每一个人都具有一致的目标，众人齐心协力去

达成该目标。

2.群体，如委员会、工作小组、经营会议或同一部门一起共事的组

员，尽管各成员自称是一组团队，并不竟然必可称为团队，尤其

是当大家集合讨论问题，每个人各自站在部门的角度发

表意见，维护的权益时。

三、团队和你存在的价值。

1.在快速变迁的职场中，保有和提升个人价值的第一个具体作法，

就是学会领导的技巧，并集中心力献身团队领导。

2.成为又、又、又省的竞争者，要对外做到提高顾客满意

度，对内要缩短生产周期与降低成本。

四、为什么要领导团队？

1.使你得以运用他人的，协助你达成目标。

PS：三个臭皮匠胜过一个。

2.增加团队成员的度和参与自主权，确保他们与你站在同

一阵线，而不是大唱反调。

3.、顺利和有效完成工作。

五、高绩效团队的八大竞争优势。

1.好办事。团队整体动力能够达成个人无法独立完成的大

事。

2.成员有参与感。他们会积极做好每一件事。

3.设定和完成。大家共同来设定明确、可行、有共识的个

人和团队目标，去努力完成目标。

4.实现自我。可以使每位伙伴的技能发挥到极限。

5.终身学习。提供追随者有更足够的发展、学习和尝试的空间。

6.发挥。集思广益、增加创造力。

7.解决重大问题。团队成员遇到问题时，大家会奋力支持、协助、

克服困难，解决问题。

8.严明。团队成员的行为能符合团队所要求的标准。

六、高绩效团队的十个重要特征。

1.目标一致。团队的成员都很清楚且充分了解共同的、使

命和。

2.自知之明。每一位成员都很明白自己所扮演的角色、责任和任务，

并且努力完成任务达成目标。

3.积极。每一位成员都会主动、积极参与。

4.相互尊重。每一位成员真正注意和倾听彼此的建言。

5.如虹。成员之间彼相互信赖、支持、士气高昂。

6.双向沟通。彼此间可以自由表达自己的感受和意见、保持一种真诚的双向沟通。

PS：大家以「我们、我们的」来取代「我、我的」的态度和方式进行沟通。

7.融洽。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的气氛。PS：没有了嫉妒心，团队大家建立了高度的互相信任。

8.彼此认同。整个团队间彼此认可与。

9.分享领导权。由于分享领导权，大家一起努力解决问题，解决方案的来源也增加不少。

10.高绩效、高满意度。整个团队因为团队的弹性、创意和成长，大大增加了生产力，提高了团队和个人的满足感。

测验一

第二单元

了解个人动机

一、领导团队和双向沟通成功的首要关键在：了解每一位

成员的个人动机。

1.团队领导人要知道怎样激励员工使他乐意工作，完成目标。

2.每个人都是根据信念、价值观、个人目标和能力来采取行动的。

3.有人把信念、价值观、个人目标和能力合称为个人。

二、团队领导人要组织、领导团队和团队一起合作无间，

必须先了解个人。

1.知道成员的个人动机，可以帮领导人建立一个良好的基

础。

2.当然，也就更能有效发挥绩效，并有效地解决问题。

三、一个人成功绝非侥幸。成功者都拥有四大特质。你有

多少？

1.信念（Belief）。知道自己所追求的，并且相信一定能得到。

2.（Values）。能分辨是非黑白，能明白人生的真谛。

3.目标（Aim）。很清楚知道要获得什么，什么时候要得到。

4.能力（Power）。知道该怎么做，该采取什么行动，并愿付出昂贵

的代价。

PS：这四大特质会相互带动互为影响，能为你荟萃出另外三种增加执行力的特质：

(1)热情洋溢（Passion）。

(2)活力十足（Energy）。

(3)优势策略（Strategy）。

四、信念的基本观念和重要性。信念是开启成功之门的钥

匙。

1.信念是一种指导原则和信仰，让我们了解人生的意义和方向。

2.信念支配了我们对外在事物的看法，控制了我们「心境」的变化。

3.信念有如脑子的中枢，指挥我们的脑子照着所相信的，

去看事情的变化。

4.一个有信念的人，所发挥出来的力量，胜过99个仅心存兴趣之

人。

5.信念有如指南针和地图，指引我们要去的目标，并确信一定能达

到。

6.人类的历史，可以说是信念的历史。

7.领导人若了解人的信念，就可以有效地激励他们，和他们沟通。

PS：要迈向卓越第一步，就是要找出能引导我们迈向成功的信念。

五、信念来自何方。

1.环境。

2.偶发事件。

3.来自。（看书、听录音带、CD、看电影）。

4.来自过去成功的。

5.来自内心的。（一个念头，有了足够的根据和支撑，

就成为信念）。

PS：谨慎地选择你的信念，绝对不要像一张黏苍蝇纸，黏到什么信念就抓住不放了！

六、建立起追求卓越的七个信念。

1.事在人为。一定要相信能做得到，凡事都有可能找到方

法来克服难关，走出逆境。

PS：在任何逆境中，都隐藏无限的生机！

2.不怕失败。没有失败，只有。一定要相信没有失败这件

事，只要改变你的作法，就会得到新的结果。

PS：失败经验是人生中最好的老师！

3.我会负责。你一定要相信你在改造，不论发生什么事，

是好是坏，都是自己做的，勇于负责，可以帮你很快地成为真

正的领导人。

PS：我是命运的主人，要负全责。

4.行动优先。你一定要相信要成功「不需要知道所有的一切和细

节」，不必要理会每一个细节，知道该知道的，就马上采取行动。

PS：模仿成功人士的作法，可以帮我们节省取无可取代的资源──时间。

5.以人为本。你一定要相信小成功靠自己，大成功要靠别人，所以，

建立起「以人为本」的信念，重视团队，重视共同的，