DVD光驱损坏出现叹号39代码

【问题描述】

1、Win7电脑我的电脑中突然无光驱图标。

2、打开设备管理器发现光驱（包含物理光驱和虚拟光驱）上都有惊叹号。

3、双击打开属性页面后出现如下图所示信息“Windows 无法加载这个硬件的设备驱动程序。驱动程序可能已损坏或不见了。（代码39）”。

4、点击“驱动程序”选项卡，然后选择更新驱动程序，提示您已安装的驱动软件是最新的。

【问题解决】

一、方法1

1、首先在“驱动程序”选项卡中选择“卸载”，卸载光驱的驱动。

2、卸载之后在设备管理器中点击“扫描检测硬件改动”，如果此时出现安装光驱驱动的向导并能一步步安装下来则问题解决。如果没有弹出向导或向导安装失败请尝试方法2。

二、方法2

1、点击“开始”->“运行”，输入“regedit.exe”（不加双引号），选择“确定”。

2、进入注册表编辑器后，在左边的项目栏里找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}，如下图所示。

3、在右面找到“upperfilter”和“loweverfilter”项。点右键删除这两项，重启即可。正常情况如下图所示，并没有这两项。

最后重启电脑即可解决