商务接待计划书

商务接待方案

2014年3月17日

一、总则

1、为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商务接待费用控制，特制订本方案。

2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。

3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。

二、管理职能

行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

三、商务接待工作原则

1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。

2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。

3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准，对各项商务接待费用实行预算管理，由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经理另行审批。四、接待职责分工

1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

2、接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下：2.1行政部：

提供一般接待良好环境的保障及备品准备，负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍；

负责来客引入及会议室的环境保持；

提供信息沟通保障及调度控制和来客记录，安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人：负责接待洽谈并陪同始终。

五、商务接待细则及标准 1、商务接待细则

1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价，原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

1.2在商务接待过程中，原则上酒水、香烟应自带，未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

2、商务接待标准

公司商务接待标准，根据来访者的人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为3个级别：普通接待、中级接待、高级接待。

2.1普通接待

2.2中级接待

2.3高级接待

六、商务接待流程 1、商务接待的申请与审批

①各部门实施商务接待前，应填写《商务接待申请表》，经部门主管审核，分管副总审批后报由总经理签字确定后，报行政部申请安排接待；

②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接

待负责人等信息及相关接待要求建议；

③公司高层领导的商务接待活动，由其相关接洽人员填写《商务接待申请》，并作为接待

负责人；

④行政部接到《商务接待申请表》后，应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计

并核定接待预算后，填写《接待行程安排表》，反馈至接待申请部门确认；⑤经申请部门

确认后的《接待行程安排表》，按接待标准进行审批；

⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待，《接待行程安排表》应按照相应接待标准

进行审批；

⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部，作为预支、报销接待费用的预

算凭证。

2、商务接待的实施篇二：x公司商务接待策划方案

xxxx公司商务接待策划方案

简介：新加坡国浩房地产开发有限公司是一个集房地产开发和投资咨询服务为一体的综

合型集团公司，公司创始于1996年，历经十几年的探索和发展，已经成为门类齐全、资产规

模数亿元的大型企业集团。目前旗下控股公司有新加坡佳德地产咨询有限公司、新加坡金润

贸易有限公司、新加坡美佳广告有限公司，另有三家房地产开发公司。新加坡国浩集团现有

员工近400人，本科以上学历员工比例达到90％以上，其中具备各类专业中高级以上技术人

才100多人，新加坡国浩地产通过公司特有的人文经营理念，已形成了一个积极向上、勇于

开拓、稳定的公司团队。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双

方发展，加强科学技术的交流。为做好本次接待工作，特制定本接待方案。

一、来访人员基本情况：

二、接待小组人员

xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

三、接待日程安排

四、接待经费预算

酒店名称：xxxx大酒店

酒店地址：湖南省长沙市芙蓉区韶山北路129号全部房型与房价：

豪华单人间：门市价1000元 /间*天双人标准间：门市价850元 /间*天早餐免费提

供

午餐、晚餐每桌1200元小计：12900元

会议费用预算明细表

小计：2814元

用车费用：1500元旅游参观费用：1500元

其他：2000元

总预算：24714元五、落实工作人员

由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需

用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布置由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司

技术人员负责。

六、接待过程中的所用场所的设计与布置

1、会场布置形式：全围式

2、会议座次：左右排列法，椭圆形围桌主位围xxxx集团总裁，

主位左边首位为

新加坡总裁，然后依次式新加坡经理、秘书；主位左边依次是xxxx总经理、秘书及上级

领导。