学习型组织案例分析报告

联想学习型组织案例分析报告

根据王教授教学安排,我认真阅读了有关资料。包括：《联想：缔造学习型组织》；《管理学》第九章管理思想的新发展-学习型组织；《组织行为学》第十二章组织变革与发展-新型组织；谈谈我对现代企业学习型组织的认识。

在现实社会里并非重视学习的组织就是学习型组织，认为任何重视学习的组织都是学习型组织，这是不懂学习型组织实质的人的一种错误认识。

联想集团缔造的学习型组织有以下特征：

第一，联想1984年起家至今的几十年，信息化、全球化使整个世界联系更加紧密化、快速化，各个方面的竞争更加激烈。柳传志的团队生存在前所未有的激烈竞争中可以保持时时刻刻走在前沿，是因为比竞争对手学习的跟快更到位。其应对着彼得·圣吉（Peter M. Senge）的名言，“未来惟一持久的竞争优势是有能力比你的竞争对手学习得更快”。

第二，联想进行一种组织化的、互动式、研讨式的学习，以及具有相应的组织结构，在学习上实行科学化的管理方式；联想不仅能从合作伙伴那里学到东西之外，还是一个非常有心的学习者，善于从竞争对手、本行业或其他行业的优秀企业以及顾客等各种途径进行学习。柳传志所说：“联想今天能与国外厂商竞争到这种程度，确实反复研究过人家的管理方法”。

第三，环境的剧烈变化要求提高团队智商。信息化、全球化和高科技的发展，任何一个组织要生存和发展，就要对这种迅速的变化和复杂的局面不断地做出恰当而迅速的反应。要做到这一点，仅仅靠组织中少数人的研究和应对问题是不够的，必须发挥每一个人的智慧，进行全方位的应对。

联想具有较高的团队智商，能够激发每一个成员学习和创新的活力；柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打”这句话的意思是说，要善于总结、善于思考、不能光干不总结。实际上，联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。

为了充分发挥每一个人的力量，联想注重全员、全方位、全过程的教育培训，截至目前已初步建成较完善的教育培训体系，从新员工“入模子”培训，接受联想企业文化的熏陶，到高级干部研讨班及管理培训班，从专

业技能培训到理论务虚研讨，每年都坚持不懈地搞，并且不断将其健全、完善，务求实效。

通过教育与培训，提高员工岗位能力、个人素质，同时为员工个人成长提供了强有力的支持；而且统一了认识，有利于建立共同远景。在联想集团，上至集团领导，下到班车司机、生产线工人，都对公司的目标、战略路线一清二楚，这在很大程度上得益于教育培训工作。

人才是公司生存与发展的根本保证。如何能提高团队的智商，只有不断提高全员的能力，充分调动每位联想人的积极性与创造性，使他们健康成长，才能保证长治久安；同时，联想集团有意识地从单向的培训引导员工走向自觉学习，提高了组织应变能力。

第四，信息将成为21世纪知识经济时代最重要的战略资源，应用知识、提高知识的附加价值将成为经济活动的核心。信息对于企业经营具有举足轻重的作用。联想在让每一个成员升级的同时，想办法能够突破自身和外部限制，不断升级。联想的成功诀窍是广泛搜集信息、充分利用信息和促进信息在组织内的传播。在联想集团有以下几种收集信息、促进信息在组织内传播与利用的机制。

广泛收集外部信息。柳传志曾经说过：“今天联想能与国外厂商竞争到这种程度，确实反复研究过人家的管理方法。”联想善于向国外大公司学习，向国内的兄弟企业学习，善于总结别人的成败得失，从中汲取经验教训，并力图找出规律，用于指导自己的工作。为此，联想集团采取各种方式，广泛收集外部信息。首先在公司内部设立专门的信息收集部门——市场部信息处、热线电话、公开信箱以及Internet主页；其次，由总公司信息管理部和业务发展部综合负责信息的规划与处理。

促进知识传播。为了传播知识、信息，联想采取了以下几种办法：首先是开会。联想以爱开会而闻名，但都不是开乱会和乱开会。其实，充分利用开会、研讨不仅能传播知识、交流经验，而且能统一思想，贯彻企业文化。其次是制度保证。目前，联想已形成一整套领导班子议事制度、决策保证制度和培训制度，从制度上保证了知识、经验在公司内的传播。第三，通过公司内部刊物传递信息。目前，公司内有五六种内部刊物，从不

同的角度反馈公司内外各种信息。同时，联想集团舍得在内部现代化建设上下功夫，不仅更新了通讯设备，而且增加了对电脑及网络基础建设的投入，努力向无纸化办公的方向迈进。目前，公司正在大力推进办公自动化和管理信息系统的建设，方便员工沟通，促进知识的传播与利用。

第五，联想集团学习型组织的实质是升级

联想集团能有今天的局面，最根本的原因在于他们时刻在学习和创新并且改造传统学习方式、进行组织化学习。在科技、社会日新月异的今天，企业要想生存和发展，就必须根据内外环境的变化，及时调整组织结构，绝不能因循守旧、固步自封。在短短十几年的时间里，联想的组织结构变了好几茬：从大船结构到舰队模式；从众多的事业部到整合为六大子公司；从北京联想、香港联想分而治之到统一平台……联想几乎每年都在变。变化就是在升级，联想不断打破阻碍自身发展的瓶颈，从而不断走向成熟。

学习型组织推动着203亿的巨型企业乘风破浪、一路远航。祝愿我们有更多的大型民族企业可以屹立在全球。民族企业，中华腾飞的有力支柱。