第2章 人力资源规划

第2章人力资源规划

学习目标

通过本章学习，我们需要达到以下目标：

1．了解企业战略的基本形态及战略的层次

2．掌握人力资源战略的定义及分类

3．掌握人力资源战略实施流程

4．熟悉人力资源规划的内容和程序

5．掌握人力资源供给与需求预测方法

2.1 企业战略

2.1.1 战略的定义及在企业的延伸

在现代，“战略”一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。

2.1.2 企业战略形态

1．拓展型战略

（1）市场渗透战略

（2）多元化经营战略

（3）联合经营战略

2．稳健型战略

3．收缩型战略

2.1.3企业战略特征及层次

1．企业战略的特征

企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属宏观管理范畴，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性六大主要特征。

2．企业战略的层次

2.2 人力资源战略

2.2.1人力资源战略及其定义

人力资源战略可以定义为：适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。

2.2.2 人力资源战略的分类

1．按照企业对员工本身的基本假设

2．根据企业变革的程度分类

3．根据对企业对人力资源发展对企业贡献的时间长短分类

4．根据人力资源获取、发展及维护的方式分类

2.2.3 人力资源战略的实施

人力资源战略的实施步骤如图2.1所示。

图2.1 人力资源战略的实施步骤

2.3 人力资源规划

2.3.1人力资源规划的含义

所谓人力资源规划（Human Resource Planning, HRP）是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

2.3.2 人力资源规划的意义

1．增强组织对内外环境的适应性

2．确保组织生存发展过程中对人力资源的需求

3．有助于组织人力资源结构和配置的优化

4．有助于控制人力成本

2.3.3人力资源规划的内容

1．战略层人力资源规划的时间幅度一般为5 年或年以上，是长期规划，包括对企业外部环境的分析，根据企业的战略目标，预测未来企业对人力资源的需求，估计远期企业内部人力资源状况，协调需求与供给。

2．战术层人力资源规划的时间跨度一般为2-5 年，属于中期规划，是对企业人力资源需求与供给量的预测，包括企业现有员工的数量、素质情况，需求数量预侧，内外部供给情况，确定净需求量。

3．作业层人力资源规划是对一系列操作实务的规划，是短期的规划，一般为一年以下。包括了人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳工关系等操作的具体行动方案。

人力资源规划的具体内容如表2.1所示：

2.3.4人力资源规划的程序

1．准备阶段

表2.1 人力资源规划的内容

2．预测比较阶段

3．规划制定阶段

2.3.5人力资源需求预测的方法

1．判断法

2．德尔菲法

3．替换单法

4．工作负荷法

5．回归分析法

2.3.6 人力资源供给预测的方法

1．内部预测方法

（1）技能清单

（2）人员接替法

（3）马尔科夫模型预测

马尔可夫模型是通过企业内部人员转移从而预测企业内部人员供给的方法。马尔可夫模型预测的前提是企业内部人员有规律的转移，且转移概率在规划期内将保持不变。该方法的基本思想是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。下边我们以一个会计公司人事变动作为例子来加以说明。

第一步：做出人员变动矩阵表（见表2.2）。表中的数值表示员工在两个工作之间调动的平均概率（以小数表示）。一般以5－10年为周期来估计年平均百分比。周期越长，根据过去人员变动所推测的人员变动就越准确。

第二步：确定初期各个岗位的人员数量。

第三步：根据初期岗位人员数和各个岗位的变动概率，确定各个岗位的人员变动数量。

第四步：做出人员供给预测表（见表2.3）

表2.2 人员流动矩阵表单位：人

表2.3人力资源供给表单位：人

（4）人员核查法

2．外部供给预测

（1）查阅现有资料

（2）直接调查有关信息

（3）对雇用人员和应聘人员的分析

本章小结

（1）对于企业的竞争战略选择，我们可供选择的战略有三种，即成本领先、差异化和目标聚集战略。战略分三个层次，即公司层、经营层和职能层，人力资源战略隶属于职能层战略。

（2）不同学者关于人力资源战略，有不同的定义。但从战略的一般含义并结合人力资源的特性来看，人力资源战略可以定义为：适应企业内外部环境的、基于提升人力资源核心竞争力的、企业人力资源管理的策略和规划。

（3）人力资源战略根据不同的标准，可以有不同的分类，比如诱引战略、投资战略和参与战略；家长式战略、发展式战略、任务式战略和转型式战略；累积型战略、效用战略和协助性战略；内部劳动力市场战略、高承诺战略和混合战略。

（4）执行就是一切。人力资源战略必须落实为行动才能实现。人力资源战略实现需要遵循的步骤有：评估（包括：战略导航、环境扫描和优势评估）；制定

（包括方式选择、人员盘点、需求预测和辅助方案等）和实施阶段（包括：战略性人才配置、招聘计划、培训计划和效果控制等）。

（5）所谓人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。简单地说，人力资源规划是在进行人力资源供给和需求的基础上，通过人力资源管理，使之平衡的过程。人力资源规则，是为确保组织战略目标的实现并使个人价值得以体现。

（6）人力资源规划的分类有：根据规划的层次划分，可以分为总体规划、业务规划；根据规划作用范围和时间长短，可以分为战略人力资源规划、战术人力资源规划和作业人力资源规划。

（7）人力资源规划的程序可以分为五个阶段：准备阶段、预测阶段、制定规划阶段、实施阶段和评估阶段。

（8）一般来说，人力资源需求预测的方法主要有：主观判断法、德尔菲法、接替单法、回归预测法和工作负荷法等。

（9）企业人力资源供给预测可以采用：马尔科夫分析法、技能清单、人员接替法、人力核查法、查阅现有资料法、直接调查法和对雇用人员和应聘人员分析等。

本章思考题

1．什么是人力资源战略？它的意义？

2．人力资源战略的类型

3．人力资源战略的实现步骤

4．什么是人力资源规划？包括哪些内容？

5．影响企业人力资源需求和供给的因素有哪些？

6．简述人力资源规划的程序？

7．人力资源预测的方法有哪些？

本章案例：李宁公司的人力资源战略