杜邦公司的安全文化和安全理念

文化模型――安全文化建设的四个 阶段。杜邦认为，安全文化建设从初级 到高级要经历四个阶段。
第一阶段，自然本能阶段。企业和 员工对安全的重视仅仅是一种自然本能 保护的反应，安全承诺仅仅是口头上的， 安全完全依靠人的本能。这个阶段事故 率很高。
第二阶段，严格监督阶段。企业已 经建立必要的安全管理系统和规章制度， 各级管理层知道自己的安全责任，并作 出安全承诺。
杜邦的安全管理被称为全球工业界 的典范，甚至许多航空公司都在引进杜 邦的管理系统。
在杜邦公司，所有的安全目标都是 零，这意味着零伤害、零职业病和零事 故，进入杜邦的任何一个工厂，面对这 个有着200多年历史的跨国企业，无论 是员工，还是来访者、客户谈论最多感 受最深的永远是安全。
杜邦在中国的一个工厂总经理的年 终总结中，20%多的内容是关于安全的， 员工的日常交流中，40%多与安全有关， 他们在安全方面的表现，是评价员工业 绩的最重要方面。
但没有重视对员工安全意识的培养， 员工处于从属和被动的状态，害怕被纪 律处分而遵守规章制度，执行制度没有 自觉性，依靠严格的监督管理。此阶段， 安全业绩会有提高，但有相当大的差距。
第三阶段，独立自主管理阶段。企 业已经具备很好的安全管理系统，员工 已经具备良好的安全意识，员工把安全 作为自己行为的一个部分，视为自身生 存的需要和价值的实现，员工人人都注 重自身的安全，集合实现了企业的安全 目标。
第四阶段，互助团队管理阶段。员 工不但自己注意安全，还帮助别人遵守 安全规则，帮助别人提高安全业绩，实 现经验分享，进入安全管理的最高境界。
近年来我国的特大、重大安全事故 不断出现，很多人都在问原因究竟何在？ 是不是就像有些人所说的那样，天灾人 祸，不可避免呢？我们不妨来看一下杜 邦的安全管理：
这些规定，看似繁琐，实际上折射 出管理层对员工生命权和健康权的关注。
安全价值――安全生产将提高企业 的竞争地位。在杜邦公司所坚信的10大 信条里，确信“安全运作产生经营效 益”，安全会大大提升企业的竞争地位 和社会地位。
杜邦很会算安全效益帐，他们把资 金投入到安全上，从长远考虑成本没有 增加，因为预先把事故损失带来的赔偿 投入到安全上，既挽救了生命，又给公 司带来良好的声誉，消费者对公司更有 信心，反而带来效益的大幅增长。
管理优先――各级管理层对各自的 安全负责。“员工安全”是杜邦的核心 价值观。杜邦公司的高层管理者对其公 司的安全管理承诺是：致力于使工人在 工作和非工作期间获得最大程度的安全 与健康；致力于使客户安全地销售和使 用我们的产品。
为了取得最佳的安全效果，各级领 导一级对一级负责，在遵守安全原则的 基础上，尽一切努力达到安全目标。
工作外安全行为管理和安全细节管 理，是杜邦独特的安全文化。“把工人 在非工作期间的安全与健康作为我们关 心的范畴”，在工作以外的时间里仍然 要做到安全第一。杜邦认为工伤与工作 之余的伤害，不仅损害员工及其家庭利 益，也严重影响公司的正常运行。
“铅笔不得笔尖朝上插放，以防伤 人；不要大声喧哗，以防引起别人紧张； 过马路必须走斑马线，否则医药费不予 报销；骑车时不得听“随身听”；打开 的抽屉必须及时关闭，以防人员碰撞； 上下楼梯，请用扶手。”
管理者并不能为员工提供一个安全 的场所，它只能提供一个使员工安全工 作的环境。企业要提供一个安全工作场 所――即一个没有可识别到的危害的工 作场所是不可能的。
在很多情况下，是人的行为而不是 工作场所的特点决定了伤害的发生。正 因为所有的事故都是在生产过程中通过 人对物的行为所发生的。
人的行为可以通过安全理念加以控 制，抓事故预防就是抓人的管理，抓员 工的意识(包括管理者的意识)、抓员工 的参与，杜绝各种各样的不安全行为 (包括管理者的违章指挥)。
杜邦的安全文化，就是要让员工在 科学文明的安全文化主导下，创造安全 的环境，通过安全理念的渗透，来改变 员工的行为，使之成为自觉的规范的行 动。
杜邦的安全文化和安全理念主要体 现在以下几个方面：
预防为主――一切事故都是可以预 防的。这是杜邦从高层到基层的共同理 念。工作场所从来都没有绝对的安全， 决定伤害事故是否发生的是处于工作场 所中员工的行为。
杜邦公司的安全文化和安全理念
“本公司是世界上最安全的地方”。 杜邦公司对安全控制很有信心。该公司 自成立以来就逐渐形成了一种独特的企 业文化：
安全是企业一切工作的首要条件。
应该说，杜邦200年历史，前100 年的安全记录是不好的。1802年成立时 以生产黑色炸药为主，发生了许多事故， 最大的事故发生在1818年，当时杜邦 100多名员工有40多名在事故中死亡或 受到伤害。企业面临破产。
杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个 结论：安全是公司的核心利益，安全管 理是公司事业的一个组成部分，安全具 有压倒一切的优先权。在后100年形成 了完整的安全体系，安全取得丰硕成果， 并获得社会的认同。
所有的成绩与杜邦建立的安全文化 和安全理念有着密切的联系。杜邦安全 文化的本质就是通过行为人的行为体现 对人的尊重，就是人性化管理，体现以 人为本。文ຫໍສະໝຸດ Baidu主导行为，行为主导态度， 态度决定结果，结果反映文明。
安全管理成为公司事业的一个组成 部分，安全管理的触角涉及企业的各个 层面，做到层层对各自的安全管理范围 负责，每个层面都有人管理，每个员工 都要对其自身的安全和周围工友的安全 负责，每个决策者、管理者乃至小组长 对手下员工的安全都负有直接的责任。
行为控制――不能容忍任何偏离安 全制度和规范的行为。杜邦的任何一员 都必须坚持杜邦公司的安全规范，遵守 安全制度。如果不这样去做，将受到严 厉的纪律处罚，甚至解雇。这是对各级 管理者和工人的共同要求。
在杜邦看来，一切事故都是可以避 免的。公司对事故的理解是基于简单的 统计分析：每100个疏忽或失误，会有 一个造成事故，每100个事故中，就会 有一个是恶性的，所以，要避免造成大 事故，不是要从“大”处着手，而是要 从“小”处着手。