京东战略管理新版

Punctuality
Trust
认可度
与消费者零距离交流， 增加了消费者的认可度
Fund
Advertisement
n
广告效应
仓库、运输车辆具有实体广告效应
京东•战略管理
3-2-4
自营物流的劣势
投资过大 风险增加
01
配送人员多 管理难度大
02
核心业务投入少 市场竞争力弱
03
京东•战略管理
三、京东农村电商战略
4
替代品的威胁
6
2-2-1
新进入者的威胁
百度
电子商务
传统零售企业
稳固市场地位 延伸业务模式
京东•战略管理
2-2-2
供方议价能力
大型供应商
依赖性
中小型企业
对大型供应商，议价能力低 对中小型企业，议价能力高
京东•战略管理
2-2-3
买方议价能力
了解产品信 息
对比网站条 件
价格战
京东•战略管理
争夺市场
经济分析
物价 经济形势
价格敏感
建立平台 拓展渠道
互联网 电子商务
京东•战略管理
2-1-3
社会文化分析
京东•战略管理
2-1-4
技术分析
宽带 化
01
智能 化
02
LO数RE字M IPS化UM
03
京东•战略管理
二、行业环境分析
1 新进入者的威胁 3 买方议价能力 5 竞争对手间的竞争强度
2
供方议价能力
京东金融 JIMI机器人
京东•战略管理
环境分析
一、宏观环境分析
1 政治法律 3 社会文化 5
2 经济 4 技术 6
2-1-1
政治法律
引领互联网电子商务行业健康发展 加强农产品互联网电子商务的建设体系 支持城市社区电子商务的体系建设 加强电子商务物流配送基础设施建设 ……
京东•战略管理
2-1-2
3-3-2
农村电商实现途径的对比分析
京东县级服务中心针对县以下的4~6 级市场打造的集市场营销、物流配 送、客户体验和产品展示四位一体的 京东服务旗舰店，可为客户提供代下 单、配送、展示等服务。
“京东帮”服务店同样面向4~6级 市场服务于涵盖大家电、家具在内 的所有交付不便利的大件商品业 务，是集营销、配送、安装、维修 四位一体的服务店。
1 京东农村电商实现途径
2 实现途径的对比分析
5
6
3-3-1
农村电商战略的实现途径
县级服务中心
京东县级服务中心是在 各地原有的京东配送站 基础上升级而来，由京 东自主经营。
“京东帮”服务店
只经营大家电业务，此业务 不在京东县级服务中心的经 营范围内
京东•战略管理
乡村推广员
推广京东品牌，协助 村民网购
对比分析
京东县级服务中心和“京东帮”服务店的最终目 标“一县一中心”和“一县一店”达成后，京东 商城的全业务可以无缝覆盖到全国县乡级农村市 场。
京东·腾讯——合作的内容
时间 2014年3月10日 内容1 腾讯入股京东15% 内容2 京东合并腾讯电商物流 内容3 手机qq、微信一级入口位置
内容4 在线支付服务合作
京东•战略管理
3-1-2
2014･京东的发展
商品交易总额增长107% 净收入同比增长66% 活跃用户数增长104% 完成订单量增长113%
京东集团战略分析
公司简介
01
环境分析
02
战略分析
03
总结与反思
04
2
Contents
目
录
公司简介
1-1
京东是谁？
中国最大自营式电商企业
中国第二大B2C电商企业
经营方式 卓越的用户体验
网络零售服务
核心优势
高效的运营效率
京东•战略管理
1-2
京东的发展历程
1998
2008
2014
2015
中关村创业
2
市场营销
6
2-3
核心竞争力
经营模式
互联网零售业务 互联网平台业务
其他业务
核心竞争力
品牌价值 供应链体系
用户体验
京东•战略管理
市场营销
市场营销 在线体验 顾客服务
战略分析
一、京东合作战略
1 京东主要合作伙伴 3 JD Game+ 5
2
京东与腾讯合作的初始
4 京腾计划
6
3-1-1
京东的合作战略
精方准案画1像
多方维案场2景
品方质案体3验
创生品新意商模平式台
数据意共义享
京东•战略管理
二、京东自营物流
1 自营物流的理由 3 自营物流的优势 5
2
自营物流的规模
4
自营物流的劣势
6
3-2-1
自营物流的理由
5000 4000 3000 2000 1000
0
京东年交易总额（亿元）
提高用户体验 高速增长的业绩
从3c向百货转 型
在美国上市
京腾计划
向电商转型
自建物流体系
涉足农村电商
停止提供C2C模 式平台
2004
2009
2014
2016
京东•战略管理
1-3
京东的业务发展
组建平台 各子公司和物流平台 经营内容 电子产品、生活用品、媒体用品······
京东•战略管理
1-4
京东的产品品牌
京东商城 京东云
产品品牌
京东•战略管理
3-1-3
2015･中国游戏产业联盟
腾讯
联想
华硕
JD
英特 尔
Game+
雷蛇
英伟 达
微软
京东•战略管理
3-1-3
JD Game+ 五年计划
1 • 培育和扶持30个游戏品牌 2 • 纳入500款GAME+游戏产品 3 • 与20款重点游戏深度合作
京东•战略管理
3-1-3
解决行业两大问题
Why JD Game+ ?
提供软硬件 交互平台
• 对接厂商、 用户各方
需求
降低获取目 • 购物与游 标用户成本 戏相结合
京东•战略管理
3-1-3
游戏厂商
JD Game+的专业化服务
开发 公测 营销 售卖
大数据 调研
意见领 袖测试
金融 众筹
长尾 消费
京东•战略管理
3-1-4
2015･京腾计划
ห้องสมุดไป่ตู้
1200月时11间57年日
2-2-4
替代品的威胁
接触
讨价还价
传统购物
直接
风险 小
2-2-5
竞争对手间的竞争强度
B2C购物网站交易规模市场份额
0.4
0.6 1.11.31.4 1.5
2.8
5.7
3.8
22.8 58.6
京东•战略管理
亚马逊中国 当当 1号店 国美在线 苏宁易购 唯品会 京东 天猫 其他
三、内部环境分析
1 经营模式 3 核心竞争力 5
媒体、用户、平台
腾讯 永辉
乐天
零食、美妆、保健品
其他
京东•战略管理
线下、生鲜 多元化经营
3-1-2
京东·腾讯——合作的背景
• 电商领域，拓展利润 • 阿里巴巴，占据天下 • 自建体系，成本高昂
• 与当当领域互侵 • 与苏宁打价格战 • 与淘宝激烈对抗 • 力求赴美上市
京东•战略管理
腾讯 京东
3-1-2
京东•战略管理
3-2-2
自营物流的规模
华北 （北京）
6大物流中心 西南
（成都） 360座核心城市
东北 （沈阳）
京东
华南 （广州）
850个配送站点 华中
（武汉） 300个自提点
华东 （上海）
京东•战略管理
物流规模
3-2-3
自营物流的优势
及时、安全
保证了物流服务的及时性和 安全性
资金周转快
资金流动环节减少，周转速度加 快