京东人力资源战略分析

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基于价值链视角分析人力资源管理——以京东集团为例

Liaoning Economy一、背景简介近年来，以京东集团为代表的电商行业发展势态迅猛，席卷各个行业和各个领域。

从京东公布的2017年的年报中发现，京东集团2017年的市场交易额接近1.3万亿元人民币，实现净收入3623亿元人民币，净利润50亿元人民币。

2004年，京东正式踏入电商领域，之后在刘强东先生的带领下实现了高速发展。

2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国首个在美赴市的大型综合型电商平台，同时京东集团也成为了全球前十大互联网公司之一。

2016年7月，京东成为中国第一家并且唯一入选的互联网企业，顺利入榜《财富》全球500强。

2017年，京东再次入榜。

京东取得这些骄人的成绩背后当然离不开其强大的物流、IT 等价值链基本活动的支撑，但是作为价值链支持活动中的基础设施又是如何在背后给与京东高速发展力量的呢？本文将从人力资源管理这个视角探索其对京东集团高速发展作出的贡献。

二、基于人力资源管理视角分析京东集团京东面临人才发展的挑战非常大。

数据显示，2015年1月京东员工为7万人，2015年12月份员工达到10.7万人，2016年底员工直线上升到15万人。

面对如此大的人才发展挑战，京东是如何利用人力资源管理来应对挑战呢？（一）人才培养与发展首先，京东HR 定位于“授权、赋能、激活、找边界”。

京东拥有自己的人才观：Style ，即寻找“JD 范儿”；Stage ，即不管你是谁，优秀就有舞台；Speed ，即以京东的速度成长；Success ，即从事同样的工作，收获不一样的人生。

用一句话来高度概括京东的人才观：给你一个舞台（Stage ），让你用最快的速度（Speed ）学会动作（Style ），实现个人成就（Success ）。

其次，京东对于人事管理还专门设立了人事管理八项原则。

分别是价值观第一原则、ABC 原则、8150原则、一拖二原则、Backup 原则、24小时原则、“NO ，NO ”原则以及七上八下原则。

京东战略管理的五项基本内容

京东战略管理的五项基本内容以京东战略管理的五项基本内容为标题，本文将从战略规划、组织架构、人力资源、营销策略和财务管理五个方面，分别阐述京东的战略管理。

一、战略规划京东的战略规划主要包括三个方面：市场定位、产品定位和品牌定位。

市场定位是指京东选择的市场领域和目标客户群体，京东的市场定位是以电商为主，以消费者为中心，以B2C为主要业务模式。

产品定位是指京东选择的产品类型和品类，京东的产品定位是以电子产品、家居生活、服装鞋包、母婴玩具、美妆个护、食品饮料等品类为主。

品牌定位是指京东的品牌形象和品牌价值，京东的品牌定位是以“让生活更美好”为品牌口号，以“诚信、服务、创新、共赢”为核心价值观。

二、组织架构京东的组织架构主要包括三个层次：集团层、事业部层和部门层。

集团层是指京东集团的总部，主要负责公司的战略规划、资源配置和决策管理。

事业部层是指京东的业务板块，主要负责各自业务的运营和管理。

部门层是指各个事业部下的具体部门，主要负责具体业务的实施和执行。

三、人力资源京东的人力资源管理主要包括三个方面：招聘、培训和激励。

招聘是指京东的人才招聘和选拔，京东注重人才的选拔和培养，通过多种渠道吸引优秀人才加入公司。

培训是指京东的员工培训和发展，京东注重员工的职业发展和技能提升，通过内部培训和外部培训提高员工的综合素质。

激励是指京东的员工激励和福利待遇，京东注重员工的激励和福利，通过多种方式激励员工的积极性和创造力。

四、营销策略京东的营销策略主要包括三个方面：品牌营销、渠道营销和促销活动。

品牌营销是指京东的品牌宣传和推广，京东通过多种渠道宣传和推广品牌形象和品牌价值。

渠道营销是指京东的渠道建设和管理，京东通过多种渠道建设和管理销售渠道，提高销售效率和销售规模。

促销活动是指京东的促销策略和活动，京东通过多种促销策略和活动吸引消费者，提高销售额和市场份额。

五、财务管理京东的财务管理主要包括三个方面：财务规划、财务控制和财务分析。

京东人力资源规划方案

京东人力资源规划方案1. 引言人力资源规划是组织中关键的一项战略活动，旨在确保组织能够根据未来需求合理配置和管理人力资源。

本文将介绍京东人力资源规划方案，包括分析当前人力资源状况、预测未来需求、制定招聘计划和培训发展方案。

2. 当前人力资源状况分析在进行人力资源规划之前，首先需要对当前的人力资源情况进行详细分析。

以下是对京东的人力资源状况进行的分析：2.1 人力资源数量根据最新统计数据，京东目前拥有员工总数为20,000人。

这些员工分布在各个部门和地区，包括销售、采购、物流、客服等岗位。

2.2 人力资源结构京东的人力资源结构相对稳定，大部分员工是长期员工，他们在京东工作多年，具有丰富的经验和技能。

然而，也有一部分员工是新加入的，需要通过培训来适应和融入公司文化。

2.3 人力资源绩效对于人力资源绩效评估，京东采用绩效评估体系，并且每年进行一次绩效考核。

绩效考核的结果将直接影响到员工的薪酬和发展机会。

3. 未来人力资源需求预测为了满足京东未来的发展需求，需要进行人力资源需求的预测和规划。

以下是对京东未来人力资源需求的预测：3.1 业务发展预测根据京东的业务发展情况和市场需求的变化，预计未来三年京东的业务将持续增长。

预计每年新增员工数量将达到500人。

3.2 岗位需求分析通过对各部门的工作内容和人员配比进行分析，可以确定未来各个岗位的需求情况。

例如，销售部门需要增加销售代表和客户经理；物流部门需要增加仓储管理人员和配送司机等。

4. 招聘计划和培训发展方案为了满足未来的人力资源需求，需要制定相应的招聘计划和培训发展方案。

4.1 招聘计划根据人力资源需求预测，京东将制定相应的招聘计划。

招聘工作将由人力资源部门负责，他们将通过内部和外部渠道进行招聘，以吸引和筛选合适的候选人。

4.2 培训发展方案对于新员工，京东将提供详细的培训计划，旨在帮助他们尽快适应和融入公司文化。

此外，京东还将提供培训机会和职业发展计划，以激励员工发展个人能力和实现个人职业目标。

京东人力资源战略分析ppt

京东需要将数字化和智能化技术应用于人力资源管理，包括人工智能、大数据等，以更好地管理和激励员工。
员工参与和共享决策
京东需要更加重视员工的参与和共享决策，让员工更加了解公司的情况，增强员工的归属感和忠诚度。
绿色和可持续发展的人力资源管理
京东需要注重绿色和可持续发展的人力资源管理，包括员工的健康和福利、社会责任等方面，以树立积极的企业形象并激励员工的积极性和参与度。
03
绩效管理和激励
通过建立科学的绩效管理体系，对员工进行客观、公正的评价，并采
取多种激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。
人力资源战略与组织架构的匹配
组织结构调整
随着业务的发展，京东不断调整组织架构，以适应市场变化和战略需求。例如，设立了事业群、事业部等机构，提高管理效率和协同能力。
人才流动和调配
对其他企业的借鉴意义
招聘与选拔
员工培训与发展
其他企业可以借鉴京东的多元化招聘渠道和严格面试流程，以吸引更多优秀的人才。
企业可以通过组织内部培训、研讨会和外部专业培训来提高员工的技能和素质，进而提高企业的整体竞争力。
绩效管理
企业文化建设
企业可以学习京东的绩效考核体系，建立科学、客观的绩效管理制度，以激励员工更好地发挥自己的潜力。
04
京东人力资源战略与业务发展关系
人力资源战略对业务发展的支撑
01
招聘和选拔优秀人才
京东通过校园招聘、社会招聘等渠道，吸引和选拔具有专业技能和潜
力的人才，为业务发展提供人才保障。
02
培训和发展员工能力
京东针对不同岗位和层级，开展内部培训和外部培训，提升员工的专
业技能和综合素质，增强企业的竞争力。
京东应继续加大在技术方面的投入和创新，引入先进的科技和管理理念，提高公司的运营效率和市场竞争力。

京东人力资源管理纲要

京东人力资源管理纲要京东人力资源管理纲要一、引言京东作为全球领先的电商平台之一，在人力资源管理方面一直以人为本，注重员工发展和帮助员工实现个人目标。

本文将探讨京东人力资源管理的纲要，以及其对组织成功的重要性。

二、京东的人力资源管理理念1. 以员工为中心在京东，员工被视为公司最重要的资产。

京东致力于为员工提供良好的工作环境，注重员工的职业发展和个人成长。

公司通过各种培训计划和发展机会，提供员工所需的技能和知识，以帮助他们在职场中获得成功。

2. 激励和奖励制度京东通过制定激励和奖励制度，激发员工的工作动力和积极性。

公司注重员工的工作成果和贡献，并根据员工的表现给予相应的回报和奖励。

这不仅激励员工不断进取，还增强了员工的归属感和团队凝聚力。

3. 完善的人才招聘和培养机制京东注重人才的引进和培养，通过精准的招聘流程和完善的培训计划，选拔和培养了一批优秀的人才。

公司注重挖掘员工的潜力，通过内部晋升和岗位轮岗，为员工提供广阔的发展空间。

三、京东的人力资源管理实践1. 员工培训和发展京东提供全方位的培训计划，包括入职培训、专业技能培训、管理培训等，以提高员工的专业水平和工作能力。

公司还鼓励员工参与外部培训和学习，以拓宽他们的视野和知识。

2. 平等和公正的薪酬体系京东建立了公平、公正的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献来确定薪资水平。

公司注重薪酬透明化，激励员工努力工作，同时保证员工的薪资福利具有竞争力。

3. 员工福利与关怀京东关注员工的福利和关怀，提供全面的福利计划，包括医疗保险、员工旅游、节日福利等。

公司还提供员工支持和咨询服务，关心员工的身心健康，以保障员工的福祉。

四、个人理解和观点京东的人力资源管理纲要体现了人性化和关怀员工的价值观，这对于一个企业的长期发展至关重要。

通过重视员工的培训和发展，激励和奖励员工，京东打造了一个积极向上的工作环境，吸引了一大批优秀的人才。

我个人认为，人力资源管理应该将员工放在首位，关注员工的个人需求和职业发展，从而提高员工的工作满意度和绩效水平。

京东人力资源管理组织架构

京东人力资源管理组织架构京东作为中国最大的电商平台之一，其人力资源管理组织架构的建设一直备受关注。

在京东的组织架构中，人力资源管理部门扮演着至关重要的角色，其组织架构的建设也是京东成功的重要因素之一。

一、人力资源管理部门的职能人力资源管理部门是京东组织架构中的重要部门之一，其职能主要包括招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等方面。

其中，招聘是人力资源管理部门的核心职能之一，其目的是为京东公司引进优秀的人才，为公司的发展提供有力的支持。

同时，人力资源管理部门还负责制定公司的薪酬政策，为员工提供公正、合理的薪酬待遇，激励员工的工作积极性和创造力。

二、人力资源管理部门的组织架构人力资源管理部门的组织架构是京东成功的重要因素之一。

在京东的组织架构中，人力资源管理部门分为招聘、培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理等多个职能部门。

其中，招聘部门负责公司的招聘工作，培训部门负责公司的培训工作，绩效管理部门负责公司的绩效管理工作，薪酬管理部门负责公司的薪酬管理工作，员工关系管理部门负责公司的员工关系管理工作。

三、人力资源管理部门的优势人力资源管理部门的优势是京东成功的重要因素之一。

首先，人力资源管理部门拥有一支高素质的团队，他们具备丰富的人力资源管理经验和专业知识，能够为公司提供全面的人力资源管理服务。

其次，人力资源管理部门拥有完善的管理制度和流程，能够保证公司的人力资源管理工作的高效性和规范性。

最后，人力资源管理部门注重员工的发展和培训，能够为员工提供广阔的发展空间和良好的职业发展平台。

四、人力资源管理部门的未来发展人力资源管理部门的未来发展是京东成功的重要因素之一。

随着京东的不断发展壮大，人力资源管理部门也将面临更多的挑战和机遇。

未来，人力资源管理部门需要不断创新和改进，提高自身的管理水平和服务质量，为京东的发展提供更加有力的支持。

总之，京东人力资源管理组织架构的建设是京东成功的重要因素之一。

人力资源管理部门的职能、组织架构、优势和未来发展都是京东成功的重要保障。

京东企业成功的人力资源管理案例精选精析

京东企业成功的人力资源管理案例精选精析京东企业成功的人力资源管理案例精选精析导言京东作为中国最大的电商公司之一，在过去的几年里不仅成功建立了一个强大的在线购物平台，还通过其卓越的人力资源管理实践取得了巨大成功。

京东的成功不仅仅是依靠先进的技术和高效的供应链管理，更离不开其出色的人力资源管理策略。

本文将从深度和广度两个角度来评估京东企业成功的人力资源管理案例，并分析其背后的关键因素。

一、深度评估京东人力资源管理的成功案例1. 人才招聘与选拔京东致力于打造一个高效、有激情和创新力的团队，在人才招聘与选拔方面，京东采用了一系列创新的策略。

京东注重在职校招聘，并与众多高校合作，吸引年轻的优秀毕业生加入公司。

京东注重以能力为导向进行面试和评估，而非单纯看重学历和经验。

更多的年轻人被纳入到京东的人才库中，为公司注入了新鲜的活力和创造力。

2. 培训与晋升机制京东重视员工的培训与发展，为员工提供丰富多样的培训项目和机会。

无论是专业技能还是领导能力培养，京东都投入了大量资源，努力提高员工的整体素质。

京东还建立了明确的晋升机制，鼓励员工通过不断学习和成长来获取更高的职位和报酬。

这种关注员工发展的做法，帮助京东建立了一个高度团结、积极向上的企业文化。

3. 激励与奖励体系京东采用了一套完善的激励与奖励体系，以激发员工的工作动力和创新精神。

除了基本薪资外，京东还设立了丰富多样的激励和奖励机制，如年度绩效奖金、股权激励和员工福利等。

这些激励措施不仅激发了员工的工作激情，还提高了员工的归属感和忠诚度。

二、广度评估京东人力资源管理的成功案例1. 组织文化与价值观京东注重构建一种积极向上、开放包容的组织文化。

公司的价值观主张“客户第一、诚信敬业、追求卓越、有所作为”，员工被鼓励积极参与到公司文化的建设中。

京东还鼓励员工创新和尝试，提倡敢于承担风险和负责的工作态度。

这种积极的组织文化为京东的快速发展奠定了坚实的基础。

2. 员工关怀与福利京东十分重视员工的福利和关怀，用实际行动回馈员工的辛勤付出。

京东的人力资源战略分析

京东的⼈⼒资源战略分析乐享科技⼀、企业战略：京东是中国⽬前最⼤的⾃营式电商企业，集团旗下设有京东商城、京东⾦融、拍拍⽹、京东智能、O2O及海外事业部等。

2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第⼀个成功赴理念，在诚信的基础上建⽴与⽤户、供应商、投资⽅等多⽅合作者之间最为融洽的合作关系。

“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，⽽“信”则代表了京东以“信⽤”为根本的发展信条。

可以说，“诚信”既是京东的⾏为准则，同时也是我们的道德规范。

⼆、企业的愿景和使命：1、愿景：“成为全球最值得信赖的企业”。

即，企业始终坚持以“为⼈服务”为本，为消费者提供更加便捷的购物渠道，做到真正的让消费者放⼼、满意。

京东的发展⾸先得益于组织中“⼈”的发展，是因为⼈的发展带动了京东的企业发展，“⼈”是京东发展的核⼼助推器。

企业始终相信，⼈的潜能是⽆限的，⼈是京东最基本的源动⼒，对⼈的深⼊关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。

同时，我们坚信，“创新”是京东发展的不⼆法则，⽽唯有⼈能够推动发展创新，唯有京东⼈不断追求发展、创新，⽅能为消费者持续创造价值。

2、使命：“让⽣活变得更简单、快乐”。

企业关注管理层与员⼯之间、员⼯与消费者之间的关系，始终认为三者之间不单单是消费与供应商的关系，使员⼯与消费者之间的关系，不仅有商业圈还有朋友圈。

企业坚持以客户为先，服务感恩，员⼯要求诚信正直，形成良好的企业⽂化氛围。

三、SWOT分析：从宏观、中观和微观三个的⾓度来分析企业现在的发展环境，做出SWOT分析，并且针对环境分析中存在的问题，给出意见。

四、⼈⼒资源战略：基于企业的战略规划和⼈⼒资源结构现状及公司的经营运作情集中化战略和差异化战略，市场上“3C”产品的不断更新，企业应增加对新产品的宣传⼒度。

并且在节约成本的前提下，采⽤内部化战略，除了⼀些新设岗位以外，其他岗位的选拨和录⽤均采取内部选拔的⽅式进⾏，这样⼀⽅⾯可以为企业的节约成本，另⼀⽅⾯也有助于提⾼员⼯的⼯作效率，在企业内部形成的强有⼒的竞争氛围。

京东人力资源管理模式

京东人力资源管理模式
京东人力资源管理模式是一种注重企业内部人才培养和管理的综
合管理模式。

京东以人为本，注重人才培养和管理，通过建立完善的
人才培养计划和员工激励机制，吸引了大量优秀人才加盟京东。

同时，京东注重员工的职业规划和发展，建立了完善的晋升通道和薪酬制度，提高了员工发展的积极性和主动性。

京东还建立了完善的人才选拔机制，重视内部人才的发掘和培养。

在人才选拔上，采用集中面试、考核中心、360度评估等方法，建立了公正、公平的选拔机制，使得潜在人才得到更多的发掘和培养。

在此
基础上，京东还为员工提供了广泛的职业发展机会，让他们在不同的
工作领域和岗位之间进行转岗、兼职、借调等活动，扩展了员工的职
业视野和知识面，同时也提升了企业的灵活性和适应性。

总之，京东人力资源管理模式注重员工的发展和企业的发展相结合，建立了完善的人才管理机制和激励机制，吸引和留住了大量优秀
人才，为企业的持续发展奠定了坚实的人才基础。

京东人力资源部(京东人力资源部有多少人)

京东人力资源部(京东人力资源部有多少人)京东人力资源部是京东集团的一个重要部门，负责管理京东的人力资源，包括招聘、培训和福利等方面。

作为一家大型电商企业，京东的人力资源部门的规模也非常庞大，下面我们来看一下京东人力资源部的具体情况。

京东人力资源部的规模京东集团成立于1998年，目前已经发展成为中国最大的B2C电商平台之一。

随着公司业务的不断扩张，京东的人力资源部门也得到了快速增长。

目前，京东人力资源部门的员工数量已经超过500人，其中包括招聘、培训、薪酬、绩效管理等多个职能部门。

京东人力资源部的职责京东人力资源部门的主要职责是管理京东的人力资源。

具体而言，包括以下几个方面：1. 招聘：京东人力资源部门负责招聘京东的各类员工，包括技术人员、销售人员、客服人员等。

为了确保高质量的招聘，京东人力资源部门会采用多种招聘方式，包括校园招聘、社会招聘、内部推荐等。

2. 培训：京东人力资源部门负责为京东员工提供培训和发展机会，帮助他们不断提升自己的技能和素质。

京东人力资源部门会根据员工的职业发展需求，制定不同的培训计划和课程，包括新员工培训、技能培训、管理培训等。

3. 薪酬：京东人力资源部门负责制定和管理京东员工的薪酬体系，确保员工的薪酬公平和合理。

京东人力资源部门会根据员工的工作表现和市场薪酬水平，对员工的薪酬进行评估和调整。

4. 绩效管理：京东人力资源部门负责制定和管理京东员工的绩效管理制度，确保员工的工作表现能够得到有效评估和反馈。

京东人力资源部门会根据员工的工作目标和绩效评估结果，制定相应的奖惩措施。

京东人力资源部的发展趋势随着京东的业务不断扩张，京东人力资源部门的发展也面临着新的挑战和机遇。

未来，京东人力资源部门将继续加强对员工的培训和发展，提升员工的综合素质和竞争力；同时，还将加强对员工的福利和关怀，提高员工的工作满意度和忠诚度。

总之，京东人力资源部门是京东集团的重要组成部分，为京东的发展提供了重要的支持和保障。

京东人力资源管理相关管理启示

京东人力资源管理相关管理启示导言人力资源管理是组织管理中至关重要的一环，对于企业的发展和员工的成长都具有重要意义。

作为中国最大的电商平台之一，京东在人力资源管理方面有着丰富的经验和成功的案例。

本文将通过对京东的人力资源管理相关实践进行深入分析，总结出一些管理启示，供其他企业参考借鉴。

1.建立以人为本的文化氛围在京东，建立以人为本的文化氛围是人力资源管理的核心理念之一。

京东注重员工的发展和福利，在薪酬激励、培训发展、工作环境等方面提供全面的支持。

这种文化氛围下，员工更有归属感和认同感，能够更好地与组织共同成长。

2.打造全面的职业发展通道京东重视员工的职业发展，为员工提供了广阔的发展平台。

无论是通过内部岗位轮岗、跨部门培训、还是外部学习机会，京东都努力为员工搭建起了全面的职业发展通道。

这不仅有助于提高员工的专业能力，也激发了员工的工作热情和积极性。

3.注重员工绩效管理绩效管理是人力资源管理中的重要一环，能够有效评估员工的工作表现并激发其工作动力。

京东通过建立科学的绩效评估体系，将员工的绩效与薪酬、晋升等激励机制相结合，使得员工能够清晰地了解自己的工作目标和绩效要求，同时也有助于推动员工不断提升自己的工作能力。

4.倡导开放的沟通和协作在京东，开放的沟通和协作文化被视为提升团队效能的关键要素之一。

京东注重团队合作，鼓励员工直面问题、敢于表达，同时也倡导员工之间的积极互动和知识分享。

这种开放与协作的氛围营造了良好的工作环境，有助于加强团队凝聚力和员工间的合作能力。

5.关注员工福利和多元化京东在员工福利方面投入了大量资源，注重员工的生活品质和福利待遇。

不仅提供完善的医疗、社保和休假政策，还推出了丰富多彩的员工活动和福利待遇，如节假日礼品、员工旅游等。

京东还致力于打造一个多元化的组织，鼓励员工多样性，提供一个包容和多元的工作环境。

结语人力资源管理对于企业的成功发展至关重要。

通过对京东人力资源管理实践的分析，我们可以得到一些管理启示，并应用于自己的企业管理中。

京东人力资源管理模式

京东人力资源管理模式
京东作为中国电商巨头之一，其人力资源管理模式备受瞩目。

该模式主要包括三个方面：人才招聘、人才培养和人才激励。

京东在人才招聘方面注重“人岗匹配”，即将人才与岗位需求进行精准匹配，确保每个员工都能发挥出自己的最大潜力。

京东注重人才培养，通过内部培训、外部培训和交流学习等方式提升员工的专业技能和综合素质。

京东在人才激励方面采用多种方式，如股权激励、绩效激励和福利激励等，激发员工的工作热情和创造力。

京东人力资源管理模式的成功得益于其对人才的重视和管理的科学化。

在京东，每个员工都能感受到公司的关怀和支持，从而更加投入到工作中。

同时，京东也通过不断创新和优化管理模式，不断提升员工的工作效率和满意度，实现了企业和员工的双赢。

京东人力资源管理模式是一种科学、有效的管理模式，值得其他企业借鉴和学习。

京东人力资源管理纲要

京东人力资源管理纲要【原创版】目录1.京东人力资源管理纲要的背景和重要性2.京东人力资源管理的十四条铁律3.十四条铁律的具体内容和实践4.京东人力资源管理的效果和启示正文京东人力资源管理纲要作为一家重资产模式的公司，要管理好几十万的员工，保持高效的执行力，并不是一件容易的事，但京东却做到了。

它的管理精髓就是《京东人事与组织效率铁律十四条》。

京东人力资源管理的十四条铁律是：1.价值观第一原则：价值观不符合，能力再强也不能用。

在京东，价值观是指导所有京东人行为的圣经”，每一位管理者都应该积极传递京东价值观，并在实践中以身作则。

2.backup 原则：继任者必须有。

这意味着在每个管理岗位上，都必须有一个备份的人选，以确保在领导者离职或者其他情况下，业务能够持续运行。

3.七上八下原则：团队培养是最重要的事情。

这个原则强调的是，在选拔管理人员时，应该更加注重其对团队的培养和发展能力，而不是单纯的业绩和能力。

4.8150 原则：维持扁平化的管控模式。

这个原则强调的是，在一个组织中，应该尽量减少管理层级，以提高决策效率和执行力。

5.金子、钢、铁、废铁和铁锈。

这个原则是对员工的分类，金子指那些价值观和符合，业绩能力也很好的人；钢指那些能力、业绩、价值观都不错的人，这两类人是京东的中流砥柱。

6.24 小时原则：对于重要的决策和问题，必须在 24 小时内做出回应和处理。

7.组织五开放原则：组织应该保持开放、透明、平等、创新和协作。

8.两下两轮原则：对于重要的人事变动，必须经过两个以上的轮次审批。

9.内部沟通四原则：内部沟通应该及时、准确、全面、透明。

10.ABC 原则：对员工进行分类，A 类员工是表现最好的，B 类员工是表现一般的，C 类员工是表现较差的，对于 C 类员工，应该及时进行管理和改进。

11.考核铁人三项原则：对于员工的考核，应该包括业绩、能力和价值观三个方面。

12.No, No, No 原则：对于不符合公司价值观的行为，应该坚决制止和纠正。

京东人力资源体系

京东历届优秀管培生盘点：
京东纳斯达克上市时，站在刘强东身边的投资关系总监李瑞玉是第五届管培生；京东并购1号店后，出任1号店CEO的余睿是第二界管培生；刘强东张雱是京东第五届管培生。
关键词京鹰会
1.4
京东管培生的三大 “ 特权 ”
01 三年培养计划
“鹰计划”培训体系，一年一个阶段，按照主管、副经理、经理来培养。
设立每年1000万的反腐奖励专项基金
廉洁奖励：
拒绝贿赂，可拿50%奖金
杜绝贪腐
『 6 ABC原则：避免一个人说了算』
管理层级A 管理层级B 管理层级C
A和B共同决定
C的招聘、晋升、加薪、开除、表扬等人事决定
HR部门行使审核权：
只要符合AB两层管理人员的要求， HR无权说“不”；如明显与公司人事制度不符，HR 行使说“不”的权力。
原则
别的部门如果来求助你，而你没有事实或数据能够证明别人的需求是不正确的，你就不能说“不”。
后台：主要将为中前台提供保障和专业化支持。
京东对“积木化组织”或“前中后台组织”进行了完整的运用，积木化组织中，中台作为一块块积木，实现了能够灵活、创新并快速的响应前台的各种客户需求或者零售业务场景，这就是积木化组织的意义和核心优势。
中台部门成为了支持处于战斗前线的业务部门的一块块积木，用的时候，就拼在一起，再有新的业务，再拆下来重新拼。几块有限的积木中台，却能拼出能够应对无数场景的业务前台。
1
价值观第一原则
京
8
“24小时”原则
东
2
Backup原则
人
9
组织五开放原则
事
与
3
“七上八下”原则

京东的人力资源战略分析

北京京东世纪贸易有限公司人力资源战略与规划14人资双学位陈琳0713140401一、企业战略：京东是中国目前最大的自营式电商企业，集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。

京东与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

随着企业规模的的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。

目前京东的经营理念：合作，随着中国经济的国际化进程的加快，给企业带来机遇的同时也带来了竞争的全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。

面对愈发激烈的市场竞争，我们时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

这种合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作。

我们收获由合作带来的“竞合共赢”，这才是是京东谋求发展的永恒理念。

诚信，京东在企业的发展上秉承着，“先人后企、以人为本”的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。

“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。

可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是我们的道德规范。

交友，如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。

因此，京东在生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，而不是纯粹的生意往来。

京东一直秉持先做人，再做生意的理念，充分的考虑与客户之间的交友关系。

随着企业规模的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。

对企业进行规划的目的就是使企业的各种资源之间彼此协调并实现内部供需平衡，由于人是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

京东人力资源战略分析

京东内部人力资源环境分析
企业文化
TWO
人力资源战略类型概述
人力资源战略类型
戴尔，பைடு நூலகம்德
诱导战略
投资战略
参与战略
企业通过丰厚的报酬诱引人才，从而形成高素质的团队。企业人力成本比较高，严格控制员工人数。
经常被差别化企业所采用。这类企业强调通过自己培养来获取高素质的员工，注重对员工的支持、培训与开发。
京东人力资源战略分析
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京东人力资源内外部环境分析
人力资源战略类型概述
京东人力资源战略分析
ONE
京东人力资源内外部环境分析
京东外部人力资源环境分析政治法律政府对于电子商务越来越重视，出台一系列鼓励和扶持的政策环境
宏观经济持续稳定增长；电子商务发展势头良好；经济环境经济发展拉动各行业发展，劳动力需求增多，劳动力价格上升，企业人力成本增加。
采取参与战略的企业大都有扁平和分权的组织结构。鼓励参与，报酬与成果密切联系。
THREE
京东人力资源战略分析
京东人力资源战略分析
投资战略
从2010年年初，京东开始把培训部门作为独立业务，从原有的HR功能中独立出来
招聘培训激励
考核
晋升
模范内训师：总监以上：EMBA进修方案公司业绩发展激励高层管理人员：每季度考核一次基层的优秀员工，基层的主管、经理、副总监、VP(钻石讲 • 基层员工业 58同城拉手网中层管理人员：每半年考核一次需要改进稳定贡献优秀满足期望值绩师、金牌讲师)；中低层管理人员：管理干部内部基层主管经理的发展机会在基层员工：一年考核一次培训班60%左右； • 应届毕业生培训体系：校企合作、校园宣讲需要改进不达标需要改进需要改进业绩优秀的员工：内部的选拔培养、升职加薪；考核指标：企业文化、入职拓展、职业化培训、业务进阶、管理进阶、底层员工：十百千培训工程工作稳定、业绩持续的核心员工：参与公司的股票分享计划。 • 内部培养管理人员，内部推荐价值观考核内部渠道领导力、执行力。需要改进新毕业大学生：管理培训生满足期望值超出期望值 KPI考核大篷车：增长型价值观集团讲师只管总部的培训，另外自有大量基层内训师，把理 GE九宫格念和课程传授给全国近300个配送站。

京东的人力资源战略分析[精品文档]

2014年，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。

京东与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。

随着企业规模的的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。

面对愈发激烈的市场竞争，我们时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

这种合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作。

我们收获由合作带来的“竞合共赢”，这才是是京东谋求发展的永恒理念。

“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。

可以说，“诚信”既是京东的行为准则，同时也是我们的道德规范。

因此，京东在生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，而不是纯粹的生意往来。

京东一直秉持先做人，再做生意的理念，充分的考虑与客户之间的交友关系。

随着企业规模的不断扩大，企业的人力资源规划工作也更加凸显它的重要性。

京东技术战略(京东技术战略分析报告)

京东技术战略(京东技术战略分析报告)京东技术战略分析报告随着互联网的不断发展和普及，电商行业也在不断地壮大。

作为中国电商行业的一员，京东一直在不断地完善自己的技术战略，以适应市场的需求和变化。

本文将对京东的技术战略进行分析。

一、京东的技术战略京东作为中国电商行业的领先者之一，不断地推进技术创新，以提高公司的竞争力。

京东的技术战略主要分为以下几个方面：1. 数据驱动京东将数据视为核心资源，利用大数据分析技术来挖掘用户需求和行为，以提供更好的商品和服务。

京东通过数据分析来了解用户的购买偏好、消费习惯等，以此为基础，提供个性化的商品推荐和服务。

2. 人工智能京东在人工智能上的投入非常大，包括自然语言处理、机器学习、图像识别等技术。

京东利用人工智能技术来提高客户服务质量和效率，例如京东客服机器人，京东智能投诉处理系统等。

此外，京东还开发了一系列的智能化设备，如智能音箱京鱼堂，智能摄像头京智眼等。

3. 供应链技术京东在供应链方面的技术投入也非常大。

京东在物流、仓储、配送等方面，通过技术手段来提高效率和降低成本。

京东还开发了自己的物流系统，包括京东物流、京东快递等，通过物流网络的优化，提高了商品的流通速度和配送效率。

4. 云计算京东在云计算领域也有所涉足，京东云是京东自营的云计算平台，提供了云计算、大数据、人工智能等一系列云服务。

京东云不仅服务于京东自身，也向其他企业提供云服务，这也是京东实现多元化发展的一种方式。

5. 跨境电商随着全球化的推进，跨境电商也成为了电商行业的一个热点。

京东在跨境电商方面也有所布局，利用技术手段来提高跨境电商的效率和质量。

京东通过自营海外仓、海外物流等方式，提高了跨境电商的货品流通速度和质量。

二、京东技术战略的优势和挑战1. 优势京东的技术战略主要体现在数据驱动、人工智能、供应链技术、云计算和跨境电商等方面。

这些技术手段为京东提供了很多优势，例如：（1）提高了客户服务质量和效率，提供了个性化的商品和服务。

浅析企业人力资源管理问题及对策--以京东商城为例

浅析企业人力资源管理问题及对策--以京东商城为例
作为中国著名的电商企业，京东商城在人力资源管理上也面临
着一些问题。

这些问题主要表现在以下几个方面：
1. 人员招募与培养不足。

随着公司的不断扩张，京东商城需要
大量的人才来支持业务发展，但招聘渠道和方式单一，导致人才储
备稀缺。

同时，部分员工缺乏专业技能和对企业文化的了解，对企
业发展也缺乏深刻认识。

2. 绩效管理不完善。

京东商城在绩效考核和激励方面存在弊端，无法真正反映员工的实际工作能力和贡献。

这直接影响员工的积极
性和动力。

3. 员工福利待遇不尽人意。

京东商城虽然提供一些福利待遇，
但相比其他互联网公司还有待提高，导致员工流失率高。

对于以上问题，京东商城可以采取以下对策：
1. 加强人才招募和培养。

多渠道招聘才能够吸引更多优秀的人才，同时加强培训计划和内部晋升机制，提高员工的工作能力和对
企业的认知度。

2. 完善绩效评价机制。

建立完善的绩效评价规范和激励措施，
采用多元化的考核方式，让员工的实际工作表现和贡献得到公正评
估和激励，从而提升员工的工作动力。

3. 提高员工福利待遇。

增加员工福利待遇，包括薪资水平、生
活补贴、健康保险等，提高员工的获得感和归属感，从而降低员工
流失率。

总之，人力资源是企业非常重要的一个方面，对于京东商城来说，只有通过持续性的投资和改进，才能够实现企业的快速稳健发展。

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