QMS题库(题中含答案)
2023质量管理体系QMS审核员考试题及参考答案
2023质量管理体系OMS审核员考试题及参考答案一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项,并将参考答案填写在相应位置,每题1份,共计30分,不在指定位置作答判为0分)1.以下说法错误的是()。
A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中,由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数,以下说法错误的是()。
A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高,过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高,过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时,该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法,该部门负责人介绍的内容是()。
A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员,其中哪一项理由不合理? ( )A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。
A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。
A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。
A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。
2024年3月QMS质量管理体系基础知识(真题卷)
2024年3月QMS质量管理体系基础知识(真题卷)[单选题]1.依据GBT19001,组织与顾客沟通的内容不包括()。
A.关系重大时,制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.顾客的问(江南博哥)询D.顾客调查结果正确答案:D参考解析:具体参看标准8.2.1[单选题]5.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。
A.GB/T19011《管理体系审核指南》B.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》正确答案:B参考解析:GB/T19001-2016标准0.4与其他管理体系标准的关系GB/T19000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施本标准提供必要基础。
[单选题]6.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是()。
A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型正确答案:C参考解析:参看GB/T19001-2016标准4.3确定质量管理体系的范方组织的质量管理体系范围应作为成文信息,可获得并得到保持。
该范围应描述所覆盖的产品和服务类型如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围,应说明理由。
[单选题]7.在策划质量管理体系时,组织应确定需要()。
A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇正确答案:D参考解析:参看GB/T19001-2016标准6.1.1在策划质量管理体系时,组织应考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求,并确定需要应对的风险和机遇。
[单选题]8.依据GB/T19001标准6.3的要求,如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更,则变更应()进行。
A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后正确答案:B参考解析:参看GB/T19001-2016标准6.3更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时,变更应按所策划的方式实施。
QMS 国家注册审核员考试题
QMS 国家注册审核员考试题一、不定项选择题(共35小题,每小题2分,共70分)1、(A、)对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的正确答案:(A、)A、编制相应的作业指导书B、由胜任的人员进行C、获得必要的资源和信息D、以上都没错2、(C、)质量管理体系审核是用来确定:正确答案:(C、)A、组织的管理效率B、产品和服务符合法律法规的程度C、质量管理体系满足审核准则的程度D、质量手册与标准的符合程度3、(D、)认证机构的文件管理人员正确答案:(D、)A、必须是注册的审核员B、必须获得培训合格证书C、不需要知道质量管理体系标准和审核的知识D、都不对4、(B、)一个组织聘请了两个证机构的审核员对其供方的质量管理体系进行审核该情况审核称为正确答案:(B、)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方认证审核D、以上都不对5、(C、)审核员在现场审核中寻找的是()正确答案:(C、)A、不合格品B、不符合项C、客观证据D、过程程序6、(C、)2000版ISO9001标准名称中不用质量保证意味着——正确答案:(C、)A、不要求质量保证B、与ISO9004标准的要求一致了C、其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意D、以上全不是7、(D、)如果受审核方是获质量管理奖企业审核员在审核时正确答案:(D、)A、可以直接使用评奖时得到的证据B、不进行文件初审C、可以减少审核人日数D、都不可以8、(A、)以下哪一种情况可作为质量管理体系审核的审核证据正确答案:(A、)A、质检员按检验规程的要求对A产品进行检查B、车间主任说他妻子(设计部文件管理人)可以改图C、陪同人员向审核员承认A产品不满足产品出厂验收条件D、以上都不是9、(D、)“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________正确答案:(D、)A、审核结论B、审核发现C、审核方案D、审核证据10、(A、)文件和质量手册等体系文件的关系是正确答案:(A、)A、属种关系B、关联关系C、从属关系D、没有关系11、(B、)一次审核的结束是指_________正确答案:(B、)A、末次会议结束B、向审核委托方提交审核报告之时C、对不符合项纠正措施进行验证后D、监督检查只后12、(A、)下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______正确答案:(A、)A、审核计划B、检查表C、审核工作文件和表式D、A+B+C13、(A、)一个组织聘请了两位咨询机构的审核员代表组织对自己的质量管理体现进行审核这种审核称为正确答案:(A、)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、以上都不是14、(D、)如果组织声称符合GB/T19001-2000标准以下哪一种情况是对的________正确答案:(D、)A、组织因为没有设计开发部门要求删减7.3条款B、顾客要求删减8.2.3条款因为不影响产品性能C、组织因委托供方进行设计开发要求删减7.3条款D、以上各项都不允许15、(B、)审核组对组织同时进行质量管理体系和环境管理体系审核这是():正确答案:(B、)A、联合审核B、一体化审核C、合并审核D、以上都是16、(A、)给出采购、生产和服务提供的适当信息是()过程的结果正确答案:(A、)A、设计输出B、设计评审C、设计验证D、设计确认17、(A、)采购信息的表达形式可以是:正确答案:(A、)A、合同或协议B、库存信息表C、生产计划D、A+B+C18、(B、)当有建立合同关系的意向时到供方进行体系评价是正确答案:(B、)A、第一方审核B、第二方审核C、第三方认证审核D、以上都不是19、(B、)下面哪一种情况是审核证据________正确答案:(B、)A、陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A初采购部件”B、供应科长承认从非合格供方A初采购部件C、因为在合格供方目录中找不到部件供应商A所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件D、以上都是20、(A、)“IATA”是指下面哪一个机构的英文缩写正确的________正确答案:(A、)A、国际审核员和培训认证协会B、国际认可论坛C、中国认证人员与培训机构国家认可委员会D、国际认证联盟21、(C、)下面哪一个不是质量管理体系审核的依据________正确答案:(C、)A、ISO9001标准和法律法规B、质量管理体系文件C、ISO9004标准D、合同22、(D、)一名质量管理体系审核员可以对其进行审核的是:正确答案:(D、)A、本人去年已经辞职离开的组织B、本人去年去讲过一次内审课的组织C、本人所在组织负责对其进行体系咨询的组织D、以上都不可以23、(A、)管理评审是()的职责正确答案:(A、)A、最高管理者B、管理者代表C、质量管理部门D、各级管理者24、(A、)一个组织的质量管理体系()正确答案:(A、)A、只有一个B、按GB/T19001-2000和GB/T19004-2000分别建立两个C、按质量管理体系和产品技术规范分别建立的两个D、不一样的两个:文件描述的质量管理体系和实际运行的质量管理体系25、(C、)根据自己的保密承诺认证机构可以对外透露或宣布()正确答案:(C、)A、已向机构申请认证的组织名称B、已由审核组长推荐通过认证的组织名称C、已批准认证的组织名称D、只要是事实都可以26、(B、)与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息称之为______正确答案:(B、)A、质量信息B、审核证据C、检验记录。
QMS审核员考试题库及答案
QMS审核员考试题库及答案一、单选题1. 质量管理体系中,以下哪项是关于质量目标的描述?A. 质量目标必须可测量B. 质量目标必须可实现C. 质量目标必须与组织的战略方向一致D. 以上都是答案:D2. ISO 9001标准中,以下哪项是关于顾客满意度的?A. 组织应确定、监视和测量顾客满意度B. 组织应定期收集顾客反馈C. 组织应保留顾客满意度的记录D. 以上都是答案:D3. 在质量管理体系中,以下哪项是关于内部审核的?A. 内部审核是组织自我评估其质量管理体系的过程B. 内部审核应由组织内具备资格的人员进行C. 内部审核的目的是确定符合性和有效性D. 以上都是答案:D二、多选题1. 质量管理体系中,以下哪些是关于文件控制的要求?A. 文件应被识别和批准B. 文件应被保护,以防止非授权的更改C. 文件应被分发和回收D. 文件应被保存和处置答案:ABCD2. 组织在进行质量管理体系审核时,应考虑以下哪些因素?A. 审核的范围B. 审核的频率C. 审核的方法D. 审核的结果答案:ABCD三、判断题1. 质量管理体系的目的是确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。
答案:正确2. 组织在确定质量管理体系的范围时,不需要考虑其产品或服务的性质。
答案:错误3. 组织应保留形成文件的信息,作为质量管理体系有效运行的证据。
答案:正确四、简答题1. 描述质量管理体系中“过程方法”的含义。
答案:过程方法是将组织内各活动和过程视为相互关联的系统,通过理解这些过程之间的相互作用,系统地管理这些过程,以实现组织目标。
2. 组织如何确保其质量管理体系的有效性?答案:组织应通过内部审核、管理评审、顾客满意度测量和持续改进等活动,确保其质量管理体系的有效性。
五、案例分析题1. 某组织在进行内部审核时发现,部分文件未被正确标识和控制。
请分析可能的原因,并提出改进措施。
答案:可能的原因包括文件控制程序不明确、员工培训不足、监督和检查不到位等。
qms考试题及答案
qms考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. QMS指的是什么?A. 质量管理体系B. 快速制造系统C. 质量管理软件D. 质量管理服务答案:A2. 以下哪项不是QMS的主要特点?A. 系统性B. 预防性C. 灵活性D. 随意性答案:D3. ISO 9001标准属于哪一类标准?A. 环境管理B. 质量管理C. 职业健康安全D. 信息安全答案:B4. QMS的实施目的是什么?A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 增加员工福利D. 提升企业形象答案:A5. 以下哪项是QMS的基本原则?A. 持续改进B. 客户至上C. 领导作用D. 所有选项都是答案:D6. QMS中的“PDCA”循环指的是什么?A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-评估C. 计划-部署-检查-调整D. 准备-执行-检查-调整答案:A7. QMS中的质量控制不包括以下哪项?A. 过程控制B. 成品控制C. 人员控制D. 质量改进答案:C8. QMS中的内部审核是指什么?A. 组织内部对QMS的自我检查B. 外部机构对QMS的认证C. 组织内部对产品的检查D. 外部机构对产品的认证答案:A9. QMS中的“顾客满意度”是指什么?A. 顾客对产品价格的满意程度B. 顾客对产品质量的满意程度C. 顾客对服务的满意程度D. 所有选项都是答案:D10. QMS中的“风险管理”主要关注什么?A. 产品风险B. 过程风险C. 管理风险D. 所有选项都是答案:D二、填空题(每题2分,共20分)1. QMS的核心是,其目的是通过来提高顾客满意度。
答案:持续改进,满足顾客需求和适用法规要求2. ISO 9001标准要求组织建立、实施、维护和其质量管理体系。
答案:改进3. QMS的实施可以带来的好处包括提高、降低和增强。
答案:效率,成本,市场竞争力4. QMS中的“过程方法”是指将作为相互关联和相互依赖的系统进行理解和管理。
答案:组织内相关的过程5. QMS中的“事实决策”要求基于和进行决策。
QMS考试习题(含答案)
一、选择题(每题1分,共10分)( c )1. 顾客满意指的是a)没有顾客抱怨b)要求顾客填写意见表c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d)a+b( c )2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证,意味着a)不要求质量保证b)与ISO9004标准的要求一致了c)其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意d)以上全不是( c )3. 顾客的要求就是a)书面定单b)电话要货c)任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d)a+b( b )4. 系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为a)管理的系统方法b)过程方法c)基于事实的决策方法d)系统论( d )5. 术语“设计和开发”可包括的设计和开发a)产品b)过程c)体系d)a+b+c( b )6.一次审核的结束是指a)末次会议结束b)分发了经批准的审核报告之时c)对不符合项纠正措施进行验证后d)监督检查之后( c )7. 认证中的初次审核是指a)现场审核前的初访b)预审核c)组织提出申请后的首次正式审核d)以上全不是( a )8. 下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方a)审核计划b)检查表c)审核工作文件和表式d)a+b+c( c )9. “CNAT”是指下面哪一个机构的英文缩写a)国际审核员和培训认证协会b)国际认可论坛c)中国认证人员与培训机构国家认可委员会d)国际认证联盟( d )10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”,是指 a)审核结论b)审核发现c)审核方案d)审核证据二、判断题(每题1分,共10分)(√)1.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。
(×)2.“审核准则”就是指GB/T19001标准。
(√) 3. 审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。
(×) 4. 审核范围就是受审方质量管理体系的范围。
(√)5.审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。
QMS试题库(题中含答案解析)
历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为( D )。
A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是( C )。
A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是(产品或过程的)可度量的变量,且处于统计控制状态时,过程的固有变异以过程的“离散程度”表示,并通常以过程的分布的( D )来测量。
A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和( C )抽样检验。
A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接受与否,这属于( A )检验。
A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于( B )检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、( B )是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术,帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、( A )是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形,泳衣描绘所关心的特性值得分布。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是( D )。
A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是( C )。
A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是( C )。
A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向,为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来( D )。
QMS审核员考试习题集共8套(含答案)
ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是(D )。
A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称为(C )。
A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以(D )。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是(C )。
A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中,术语“产品”适用于(D)。
A. 预期提供给顾客的产品B. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指( D )。
A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性(D )。
A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括(D )。
A. 工作场所的温湿度B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是(D )。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的(C )。
A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指(B )。
A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是(C )。
A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于(D )。
QMS审核员考试习题集共8套(含答案)
ISO9000国家注册审核员培训练习题1一、单项选择题1.GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是(D )。
A. 生产设备B. 生产场所及设施C. 信息系统和通讯技术D. 以上都是2.为了生产期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,称为(C )。
A. PDCA的方法B. 管理的系统方法C. 过程方法D. 质量管理方法3.质量管理体系可以(D )。
A. 帮助组织满足顾客要求B. 帮助组织满足适用的法律法规要求C. 提供持续改进的框架D. a+b+c4.餐馆的炊事员要有健康证是(C )。
A.顾客隐含的要求B.顾客规定的要求C.适用于产品的法律法规要求D.组织认为必要的附加要求5.在GB/T19001-2008标准中,术语“产品”适用于(D)。
A. 预期提供给顾客的产品B. 产品实现过程所产生的任何预期输出C. 顾客所要求的产品D. 以上全部6.交付后活动是指( D )。
A. 保证条款规定的措施B. 对产品使用废弃后的回收处置C. 按合同规定维护服务D. 以上都是7.电冰箱的以下质量特性中哪一种不是固有特性(D )。
A. 容积B. 耗电量C. 制冷效果D. 价格8. GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括(D )。
A. 工作场所的温湿度B. 半成品库的通风和防潮条件C. 工作区域布置的合理性D. 以上都是9.记录的作用是(D )。
A. 为产品符合要求和过程有效提供证据B. 为提供审核证据C. 有需要时实现可追溯性D. a+c10.以下哪个对于设计和开发更改是必须的(C )。
A. 评审和验证B. 确认C. 批准D. 以上全部11.顾客满意是指(B )。
A. 没有顾客抱怨B. 顾客对自己的要求被满足的程度的感受C. 顾客满意度测量的结果D. b+c12.对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是(C )。
A. 程序文件B. 产品开发计划C. 质量计划D. 质量手册13.质量管理体系文件的多少取决于(D )。
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(含答案)
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(带答案)真题A卷(答案附后)一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(),并予以保护,防止意外更改。
A.发放并使用 B.标识与管理C.授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的,其沟通内容不包括()。
A.所提供的产品、过程和服务 B.能力,包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是()。
A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()。
A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素()?A.技术和文化 B.市场和竞争C.环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()。
A.满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合()。
A.经营和决策 B.质量管理C.建立和实现目标 D.管理8.法定要求是()强制性要求。
A.标准规定的 B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新()。
A.定位作用 B.合理管理C.分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是()。
A.产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的()。
QMS培训试题及答案
QMS培训试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 质量管理体系(QMS)的核心是:A. 质量手册B. 质量目标C. 质量记录D. 质量改进答案:B2. 以下哪项不是ISO 9001标准中的条款?A. 5.1 领导作用和承诺B. 6.1 资源C. 7.1 产品实现D. 8.1 审核答案:D3. 质量管理体系的持续改进是通过以下哪个过程实现的?A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案:B4. 当发现产品不符合要求时,应采取的措施是:A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 质量改进答案:A5. 质量管理体系的文件应包括:A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上选项答案:D6. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续创新答案:D7. 质量管理体系的建立和实施应考虑:A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 所有以上选项答案:D8. 质量管理体系的目的是:A. 提高顾客满意度B. 提高组织效率C. 符合法规要求D. 所有以上选项答案:D9. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型?A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 报告答案:D10. 质量管理体系的建立不包括以下哪项活动?A. 确定质量目标B. 确定过程C. 确定资源D. 确定产品价格答案:D二、多选题(每题3分,共15分)1. 质量管理体系的文件应包括以下哪些类型?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录答案:A、B、C、D2. 质量管理体系的建立和实施应考虑以下哪些因素?A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 组织的规模答案:A、B、C3. 以下哪些活动属于质量管理体系的持续改进?A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案:A、B、C、D三、判断题(每题1分,共10分)1. 质量管理体系的目的是满足顾客和适用法律法规的要求。
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(含答案)
QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题(带答案)真题A卷(答案附后)一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的(),并予以保护,防止意外更改。
A.发放并使用 B.标识与管理C.授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息,在沟通之前所确定的要求是充分的,其沟通内容不包括()。
A.所提供的产品、过程和服务 B.能力,包括所要求人员资质C.对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识,是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是()。
A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓()。
A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素()?A.技术和文化 B.市场和竞争C.环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求,设计和开发输入应完整、清楚,是为了()。
A.满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织()的方法有影响的内部和外部结果的组合()。
A.经营和决策 B.质量管理C.建立和实现目标 D.管理8.法定要求是()强制性要求。
A.标准规定的 B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新()。
A.定位作用 B.合理管理C.分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出是()。
A.产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的()。
qms考试题及答案
qms考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. QMS(质量管理体系)的核心标准是:A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 22000答案:A2. QMS中的“PDCA”循环是指:A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-关闭C. 计划-执行-检查-调整D. 计划-执行-检查-反馈答案:A3. 以下哪项不是QMS中的关键绩效指标(KPI):A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案:D4. QMS中,内部审核的目的是什么?A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 以上都是答案:D5. QMS中,持续改进的目的是:A. 减少成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 以上都是答案:D6. QMS中,以下哪项不是质量控制的手段?A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 质量计划答案:D7. QMS中,以下哪项不是质量管理体系的基本原则?A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理答案:D8. QMS中,以下哪项不是质量管理体系的组成部分?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 财务报表答案:D9. QMS中,以下哪项是质量目标的特点?A. 可量化B. 可实现C. 与组织战略一致D. 以上都是答案:D10. QMS中,以下哪项不是质量管理的基本原则?A. 系统方法B. 持续改进C. 事实决策D. 员工激励答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. QMS中,以下哪些是质量管理体系的组成部分?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工激励答案:A、B、C2. QMS中,以下哪些是质量控制的手段?A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 员工培训答案:A、B、C3. QMS中,以下哪些是关键绩效指标(KPI)?A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案:A、B、C4. QMS中,以下哪些是质量管理体系的基本原则?A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 员工激励答案:A、B、C5. QMS中,以下哪些是内部审核的目的?A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 提高员工士气答案:A、B、C三、简答题(每题10分,共30分)1. 请简述QMS中“PDCA”循环的含义及其在质量管理中的作用。
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qms考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. QMS代表什么?A. 质量管理体系B. 快速移动存储C. 质量管理系统D. 质量监测系统答案:A2. ISO 9001标准属于哪一类标准?A. 环境管理B. 质量管理C. 信息技术D. 健康安全答案:B3. 以下哪项不是QMS的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案:D4. 质量管理体系的建立和维护需要哪些过程?A. 单一过程B. 多个相互关联的过程C. 随机过程D. 不需要过程答案:B5. 质量目标应如何制定?A. 随意制定B. 符合组织的战略方向C. 仅由最高管理者制定D. 仅由员工制定答案:B6. 内部审核的目的是什么?A. 检查员工工作B. 确定符合性C. 惩罚不合规行为D. 仅用于宣传答案:B7. 质量管理体系的持续改进应基于什么?A. 直觉B. 顾客反馈C. 管理层的命令D. 竞争对手的行为答案:B8. 以下哪项不是质量管理体系的输出?A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标答案:D9. 质量管理体系的文件应包括哪些?A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上答案:D10. 质量管理的PDCA循环包括哪些阶段?A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、改进C. 计划、实施、检查、改进D. 计划、执行、监控、改进答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是QMS的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 事实决策答案:ABCDE2. 质量管理体系的建立和维护需要考虑哪些因素?A. 组织环境B. 相关方需求C. 组织的战略方向D. 持续改进E. 风险管理答案:ABCDE3. 质量目标应满足哪些条件?A. 可测量B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 可比较E. 有挑战性答案:ABCD4. 内部审核的目的包括哪些?A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 确定风险E. 确定成本答案:ABC5. 质量管理体系的输出包括哪些?A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标E. 过程改进答案:ABCE三、判断题(每题1分,共10分)1. QMS是一套国际标准,用于指导组织建立、实施、维护和改进质量管理体系。
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qms考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 风险管理答案:E2. ISO 9001标准中,以下哪一项不是组织必须建立的程序?A. 文件控制程序B. 记录控制程序C. 内部审核程序D. 纠正措施程序E. 预防措施程序答案:B3. 质量管理体系的目的是?A. 确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务B. 减少浪费C. 提高效率D. 降低成本E. 以上都是答案:A4. 以下哪一项不是质量管理体系文件的类型?A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 操作手册E. 质量计划答案:D5. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系绩效评价方法?A. 内部审核B. 管理评审C. 顾客满意度调查D. 供应商评价E. 产品检验答案:E6. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境因素?A. 内部和外部因素B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化E. 组织的产品答案:E7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的领导作用和承诺的证据?A. 确保质量方针和质量目标与组织的战略方向一致B. 确保资源的可获得性C. 确保质量管理体系实现其预期结果D. 确保质量管理体系符合ISO 9001:2015的要求E. 确保所有员工都了解他们对质量管理体系的贡献答案:E8. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法?A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品合格率E. 顾客忠诚度答案:D9. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的改进的类型?A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 管理评审E. 过程改进答案:D10. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤?A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系的支持?A. 资源B. 知识C. 信息D. 人员E. 基础设施答案:ABDE12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织的知识?A. 知识产权B. 经验教训C. 过程结果D. 培训E. 标准答案:ABC13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境?A. 国际、区域、国家或地方的法律、法规和条约B. 组织治理C. 组织文化、组织知识、能力和社会责任感D. 内部和外部的沟通E. 组织的目标答案:ABCD14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法?A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客忠诚度E. 顾客推荐答案:ABCDE15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤?A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案:ABDE三、判断题(每题2分,共20分)16. ISO 9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。
QMS审核知识统考试题及答案
一、单项选择题1.以下哪种情况是审核证据(B)?(A)销售部长向审核员反映采购部近期采购的原材料质量不好(B)采购部长承认近期采购的原材料质量不好(C)审核员在采购部发现近期有几次向供应商退回不合格的A材料的记录,审核员认为采购部是在非合格供方处采购的A材料(D)以上都是2.下面哪一种情况是审核证据( B )(A)陪同人员质检科长向审核员反映:“供应科从非合格供方A处采购部件”(B)供应科长承认从非合格供方A处采购部件(C)因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A 处采购部件(D)以上都是3.以下可以作为审核证据的是(D)。
(A)陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”(B)在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首(C)财务主管说“我们建的体系投资太大了,产品成本增加了”(D)供应科长说“我们确实有一种关键原材料是由供方中采购的”4.可以作为质量管理体系审核证据的是(A)。
(A)审核员看见操作工作没有按作业指导书加工零件(B)审核员发现操作工人加工的零件不符合要求,认为操作工人没有经过培训(C)操作工人告诉审核员机加工车间的噪声太大,很多工人的听力都下降了(D)以上全部5.现场审核时,可以作为审核证据的是(A)。
(A)客房服务人员依据服务规范对某客房进行清扫(B)质检部说本公司和A公司签订的合同未经评审(C)审核员在机加工车间看到一名员工违反安全操作规程(D)以上都是6.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据? ( A )(A)审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品(B)操作人员反映另一车间内噪音太大(C)向导回答不合格品的处理情况(D)以上都不是7.某公司声称其质量管理体系符合GB/T19001-2000标准,以下哪种删减可以作为审核证据被接受。
( D )(A)因公司没有设置设计开发部门,故删减了7.3条款(B)因公司引进了国外某公司的产品图纸,无需再做设计故删减了7.3条款(C)国公司将所有的产品设计开发任务都外包给了一家经供方评价的有资质的设计院,故删减了7.3条款(D)因公司是依据顾客提供的图纸、工艺生产,按合同要求提供产品,故删减了7.3条款8.下列说法正确的是( B)。
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历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为( D )。
A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是( C )。
A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是(产品或过程的)可度量的变量,且处于统计控制状态时,过程的固有变异以过程的“离散程度”表示,并通常以过程的分布的( D )来测量。
A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和( C )抽样检验。
A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数,推断整批产品的接受与否,这属于( A )检验。
A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时,根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于( B )检验。
A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、( B )是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术,帮助分析两个变量之间的关系。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、( A )是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形,泳衣描绘所关心的特性值得分布。
A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是( D )。
A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是( C )。
A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是( C )。
A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向,为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来( D )。
A.评价过程的变异B.评价过程的稳定性C.评价过程变化趋势D.以上全部13、CP 是过程能力指数,CPK 是实际过程能力指数,以下( D )是正确的。
A.CP>CPKB.CP<CPKC.CP≤CPKD.CP≥CPK14、某产品加工过程的 CpL=1.11,CpU=0.67,则 CpK 是( C )。
A.0.89B.1.11C.0.67D.1.7815、当( C )时,表示过程能力不足,技术管理能力已很差,应此案去措施立即改善。
A.1.33≤Cp<1.67B.1.00≤Cp<1.33C.0.67≤Cp<1.00D.Cp<0.67GB/T2828.1-2012 计数抽样检验程序16、GB/T2828.1 标准中接受质量限 AQL 指的是( B )。
A.批质量B.过程平均质量C.样本的质量D.总体的质量17、GB/T2828.1 标准主要适用于( B )的检查。
A.孤立批B.连续批C.生产过程稳定性检验D.产品检验非破坏性18、GB/T2828.1 中规定了( C )三种抽样方案类型。
A.一次、二次、三次B.一次、二次、四次C.一次、二次、五次D.一次、三次、五次19、多次抽样方案的优点是( C )。
A.管理要求简单B.总检验费用高C.对检验管理要求高D.每批平均检验个数多20、GB/T2828.1 检验水平中的特殊检验水平一般用于( C )的检验。
A.破坏性或费用低B.非破坏性或费用低C.破坏性或费用高D.非破坏性或费用高21、GB/T2828.1 标准中规定,从加严检验恢复正常检验必须满足的条件是( A )。
A.连续 5 批次初次检验合格B.累计 5 批次初次检验合格C.连续 5 批中 2 批初次检验合格D.连续 2 批初次检验合格B.质量法律法规中华人民共和国标准化法22、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准,在本行政区域内是( C )。
A.推荐性标准B.行业标准C.强制性标准D.企业标准23、根据《标准化法》,( C )是强制性标准。
A.所有的国家标准B.所有的行业标准C.保障人身、财产安全的标准D.行业协会制定的标准中华人民共和国计量法24、中国法定计量单位的名称、符号由( D )公布。
A.中国计量研究院B.国家质检总局C.全国人大D.国务院25、对于非强制检定的测量仪,应以( A )为主要手段,已达到统一量值的目的。
A.校准B.周期检定C.非周期检定D.定点检定26、根据《中华人民共和国计量法》,以下( D )属于强制检定的范围。
A.公用计量标准器具B.最高计量标准器具C.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具D.以上都是27、《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括( B )。
A.企业中用于检验产品的计量器具B.供气锅炉上的压力表C.用于测量仓储温湿度监测的计量器具 D.以上都属于强制检定范围中华人民共和国产品质量法28、我国已颁布的有关产品质量的法律是( C )。
A.标准化法B.计量法C.产品质量法D.公司法29、以下不属于《产品质量法》中所指“产品”的是( C )。
A.加工和制作的产品B.销售的产品C.建设工程D.建筑材料、建筑购配件和设备30、《中华人民共和国产品质量法》中适用范围包括( D )。
A.自己制作的工艺品,作为个人收藏B.建设工程C.农民收获的自用的农产品D.经过加工、制作,用于销售的产品31、不适用于《产品质量法》的产品是( C )。
A.电视机B.建材C.建筑物D.服装32、根据《中华人民共和国产品质量法》,以下( B )是错误的。
A.国家根据国际通用的质量管理标准,推行企业质量体系认证制度B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求,强制实行产品质量认证制度C.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准,客观、公正地出具检验结果国家认证认可法规33、由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是( A )。
A.《认证认可条例》B.《认证及认证培训、咨询人员管理办法》C.《认证咨询机构管理办法》D.《认证培训机构管理办法》35、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员( D )。
34、认证人员从事认证活动,最多可以在几个认证机构同时执业?( A )A.一个B.两个C.三个D.没有限制A.只能受聘于一个认证机构B.只能受聘于一个认证培训机构C.只能受聘于一个认证咨询机构D.可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用C.质量管理体系基础审核36、当获得的审核证据表明不能达到审核目标时,审核组长可以( A )。
A.向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施B.宣布增加审核人日数C.宣布取消末次会议D.宣布停止受审核方的生产/服务活动37、以下明显属于第二方审核的是( B )。
A.某集团公司内,一个分公司对另一跟公司的审核B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查38、一次审核开始的标志是( A )。
A.指定审核组长B.召开首次会议C.文件评审D.发出审核计划39、以下哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动?( B )A.制定审核计划B.召开末次会议C.编写审核报告D.确定纠正措施40、在第三方认证审核时,( C )不是审核员的职责。
A.实施审核B.确定不合格项C.对发现的不合格项采取纠正措施D.验证受审核方所采取的纠正措施的有效性41、某企业在部门设置中有企管办,其职责一般至少包括( C )。
A.产品质量检验B.协调生产进程C.企业管理制度的建立D.企业档案管理42、向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是( C )应做的工作。
A.向导B.受审核方部门领导C.审核组长D.审核员43、一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是( B )。
A.联合审核B.结合审核C.一体化审核D.合并审核44、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据( A )。
A.审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品B.操作人员反映另一车间内噪声太大C.向导回答不合格品的处理情况D.以上都不是45、你在一个 10 人的小型认证审核活动时,对以下的内审控制可以接受的是( A )。
A.仅有沟通审核发现和结论的证据,未召开末次会议B.内审报告中未包括审核发现C.审核计划中未包括审核期限D.未对最高管理者进行审核46、认证证书的认证范围由( B )。
A.申请人决定B.认证机构最终决定C.受审核方决定D.认证机构和申请人协商决定47、下列说法不正确的是( C )。
A.审核组可以由一名或多名审核员组成B.审核组应至少配备一名具有专业能力的成员C.实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务D.审核组长并非必须由主任审核员担任48、审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做( D )。
A.预防措施实施的检查B.现场审核C.不符合项评审D.纠正措施实施结果的跟踪验证50、审核员在现场审核时发现,受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准,有些文件出现了矛盾的地方,致使过程控制出现了混乱,但所幸未出现重大产品质量事故。
请你判断该不符合的性质( B )。
A.一般B.严重C.因未出现重大产品质量事故,不存在不符合D.以上均可51、第三方认证进行现场审核是为了( B )。
A.发现受审核放管理体系的漏洞B.获得审核证据,并得出审核结论C.帮助受审核方体系的改进D.A+B+C52、依据 CNAS-CC01:2011,以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定( D )。
A.授予证书B.保持证书C.更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书D.特殊审核通知D.个人素质53、这几项有关职工福利的方案,是全厂职工代表大会( D )的,任何人无权随意改动。
A.核定B.商定C.规定D.审定54、先给出一对相关词,要求在备选的答案中找出一对与之在逻辑关系相近的词。
是( C )费解:理解A.难看:漂亮B.组合:合并C.坚固:塌陷D.疏忽:忽略55、以下没有歧义的一句是( D )。
A.通过刻苦努力,小宋这次考试五门功课平均都在 90 分以上B.老王对老李说,他的儿子发表了一篇文章C.这位英雄的父亲所作的报告很精彩D.咱们俩初次见面的光景,至今我都还记得56、市场经济的内在规律倡导公平竞争和质量取胜,只有符合人们需要的优质产品才能在市场上站稳脚跟。
研究表明,在市场经济发展过程中,假冒伪劣产品的出现是与之呈负相关变化的,由此可知( D )。