绩效考核前期准备工作

3、绩效考核的内容
（1）工作业绩。包括工作数量和工作质量。 （2）工作态度。包括出勤、奉献精神、服从性等。 （3）工作能力。包括专业知识、业务技术、组织管理、开拓 能力、发展潜力等。 （4）行为品德。包括纪律性、责任感、积极性等。 （5）个性适应。指被考核者相对于就任岗位，是否具备相应 的人品、性格和能力。
5、影响绩效考核的因素。
影响绩效考核的因素是多方面的，如图所示：
外部因素
绩
效
考
内部因素
核
影
响
因
素
考核自身因素
政治因素 法律因素 社会价值观
配套制度设计 领导重视程度 员工配合情况
时空局限
主观因素
信息的质与量
指标量化难度 方法自身缺陷
返 回
绩效考核的评分标准
（1）等级评定标准。 特等：非常优秀，处于理想状态，工作与能力都无可挑剔， 评定分值为96—100分。 一等：优秀，工作优秀，能力突出，绩效明显，能够出色 地完成各项任务，评定分值为90—95分。 二等：良好，工作称职，能力能够满足要求，绩效一般， 能够较好地完成各项任务，评定分值为85--89 三等：合格，工作基本称职，能力基本满足要求，各项任 务或工作目标基本完成，没有太大僻陋，评定分值为80— 84分(含80） 。 四等：不合格，工作不称职，能力不能满足要求，工作僻 陋较大，工作目标没有完成。评定分值为80分以下。
绩效考核前期准备 工作
如何做好绩效考核、绩效管理
工作
绩效考核是维护员工关系、建立良好工作秩序的重要 手段，但同时，它又常常是员工关系破坏的根源，因 为绩效考核可能会失去公平、公正而导致矛盾激化。
绩效考核不是一件容易的事情，虽然很多企业都建立 了绩效考核体系，但大部分企业对自己的考核都不满 意，大部分员工对考核结果存在意见。可以这样说， 作为一名部门经理（或职业经理），如果做好了绩效， 就算成功了80%。
如何做好绩效考核管理工作
一、绩效考核的目的、内容、原则和影响因素 二、绩效考核的评分标准。 三、绩效考核的方法与流程 。 四、员工绩效考核评分表
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绩效考核的目的、内容、原则 和影响因素
1、绩效考核的定义： 绩效考核，是指企业对员工在某一
时段内的工作成绩、效果进行一定数量和质量 的分析并做出评价，又称“考绩”。绩效管理， 是指管理者不仅要使员工明了绩效考核的目标 及其衡量指标，而且设定合理的绩效监控点和 绩效信息收集、反馈渠道、对照考核目标与工 作结果，找出差距、明确员工下一阶段的绩效 目标和改进措施。
3、职业经理是沟通的大师。学会理解、注意倾听、有效 发问、极富激情的演说，已成为胜任工作的必备条件。 要做沟通大师，就要融入生活，融入团队，要学会做凡 人，不要做超脱者。要用语言去沟通，要用智慧去谈判， 要用诚信去征服。
当今职业经理人必须具备的能力
4、职业经理是情绪的控制者。一个职业经理应该有很强的情 绪控制能力。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪， 有可能会影响到公司的整个效率，会影响到公司的整体形象， 会把好事办坏，走向事物发展的反面。控制情绪的最好办法就 是反向思维换位思考。
如何做好绩效考核、绩效管理
工作
当今社会，职业经理人需具备哪些能力呢？
这是那些在位的职业经理与既将成为职业经理 的“白领”们所关注的问题。如今，管理工作的重 心正在发生转变，管理模式需要“多样化”，管理 理念需要“人性化”，管理手段需要“科学化”， 管理方法需要“揉性化”。单从管理方法上来说， 已经从过去的向下监督、发号施令的“强迫型”管 理，正在逐步转向成，为下属提供服务、组建团队、 制定策略、满足员工的“高智商的服务型”管理。 从管理方法的转变，客观上要求当今的职业经理人 必须具备以下几种能力：
当今职业经理人必须具备的能力
1、职业经理是技术的高手。能够驾驭新技术，敏锐把握 新技术带来的商机。在当今时代，技术就是能力，技术 就是财富，技术就是金钱，技术就是地位，技术就是人 才。
2、职业经理是授权的领导者。通过一定的授权，使部属 或员工有权自行决定如何完成工作目标。授权的过程就 是一个用权的过程，您愿做一个忙忙碌碌的事务型的掌 权者吗？但有“授权”就有“收权”，授而不收过于散， 收而不授过于忙。
在实际工作中，我们是将考核指标、考核内容、评分标准 设计成表格这样操作起来更为方便。
4、绩效考核的原则
（1）客观、公平与开放的原则。 （2）全面性与完整性的原则。 （3）向被考核者积极反馈信息的原则。 （4）相关性和有效性的原则。 （5）透明性的原则。 （6）可行性的原则。 （7）实用性的原则。 （8）定性考核与定量考核相结合的原则。 （9）模糊与精确评价相结合的原则。
5、职业经理是团队的建设者。为了发挥团队的聚合作用，作 为团队的领导者--职业经理，就必须负责选拔合格而且有发展 潜力的团队成员，并进行有效的系统培训，调动各种激励措施 来激发团队成员的创新性。怎样把个体的力量变成集体的能源， 这是称职的职业经理人的行为目的。
以上所述，是一个称职的职业经理人所必须的五种能力， 但是一个企业要想做大做强，单一地强调个体的能力是不行的， 还须从管理模式上找出路，引进新的管理理念，挖掘新的管理 方法。在现今时代，实行“绩效考核与管理”是一个很不错的 选择。
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2、绩效考核的目的
（1）增加计划性。 使各项管理工作能够按计划进行。通过绩 效考核，使工作过程保持合理的数量、质量、进度和协作关系。 （2）展示成果。 正确评价工作成果。可以激励员工，使其更 加努力 工作。 （3）调薪加酬。 为员工薪酬调整、奖金发放提供依据。 （4）沟通了解。 管理层与被管理层的沟通，增进相互的了解。 （5）明白自我。让员工明白企业对自己的评价，从而实现对 自己的客观认识。 （6）展望未来。 让员工明白企业的期望。 （7）找到差距。 通过考核，发现差距，为企业开展培训提供 依据，同时为员工提供职业发展信息。 （8）猎取信息，制定改进措施。 使管理层获取员工信息，为 改进工作提供依据。
（2）各等级的强制分布图（正态分布比例）
占 总 人 数 比 例
不合格10% 四等
合格20% 三等
良好45% 二等