第六章 公共关系策划与管理(公共关系学 自考)

第六章公共关系策划与管理
公共关系策划：制定公共关系活动计划的过程。

公共关系策划的特征：1.目标性（策划所只指向的对象和要解决的问题）2.思想性（策划过程实质就是以一种思维过程）3.创造性4.程序性5.灵活性6.时机性
公共关系策划的作用：1.公共关系策划是市场经济发展的客观要求
2.是企业经营管理的重要任务（1）是企业高层经营管理者的首要任
务（2）是企业经营管理决策的依据
3.是塑造组织形象的关键
4.是公共关系活动成功的保证。

公共关系策划的原则：1.利益性原则（公共关系策划和公共关系行为的原动力，公众利益首）
2.客观性原则（策划者要使自己的主观意志符合客观实际）
3.系统性原则（策划活动作为一个系统考虑，按系统观点方法谋划）
4.可行性原则（可被实施并能取得科学有效的效果）
5.灵活性原则（以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策）
公共关系策划的管理：英国弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的六点模式，亦称“六步工作法”。

1.确立目标（目标应明确、具体，具有可行新和可控性）
2.设计主题
3.分析目标公众（根据活动目标、组织实力、组织需要划分目标公众）
4.选择媒介
5编制预算（费用、人力、时间）
6.审定方案
公共关系策划方法：
1.思维方式：创意策划法、专家策划法
2.可借鉴的公共关系活动模式
根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为：（业务方式）
（1）宣传型公共关系（2）交际型（3）服务型（组织向公众提供各种实惠的服务）
（4）社会活动型（5）征询型（以信息采集、民意测验为主的模式了解社情民意，为组织决策提供依据）
公共关系活动的行为方式：
（1）建设型公共关系（2）维系型公共关系（3）进攻型公共关系（4）防御性公共关系（5）矫正型公共关系
公共关系策划书：
构成要素：5W（what、who、where、when、why）
2H（how、howmuch预算）
1E（effect）。