最新自考公共关系学第四章练习题

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《公共关系学》第四章习题答案

第四章公共关系学组织机构一、名词解释１.公共关系部门：公共关系部门是组织内部针对一定的公关目标，为开展公共关系工作而设置的专门职能管理机构或部门。

２.公共关系公司：公共关系公司又称公共关系顾问公司，它由各具专长的公共关系专家和各种专业人员组成，专门从事各种公共关系技术、咨询业务，或受客户委托为其开展专门性的公共关系活动的营利性组织。

二、问答题1．答：有公共关系部和公共关系公司两种类型。

公共关系部的利与弊。

任何社会组织，都需要公共关系组织机构来开展公共关系活动。

公共关系部与公共关系公司各有所长，也各有所短。

为了有效地开展公共关系活动，组织首先必须了解本组织的实际情况，在此基础上还应明确两种机构的优势和不足之处，以便综合利用这两种公共关系组织机构。

（1）在组织内部建立公共关系部，对于开展公共关系有以下好处：①熟悉组织情况；②能提供及时的公共关系服务；③有利于保持公共关系工作的连续性和稳定性；④有利于节约经费。

公共关系部的弱点表现主要有：①职责不明，负担过重；②看问题有时不够客观，即所谓“当事者迷”；③总费用可能比聘请公共关系公司多；④有可能成为组织的一种负担。

（2）公共关系公司的利与弊。

与公共关系部比较，公共关系公司的长处有：①职业水准比较高；②看问题比较客观；③社会关系广泛；④信息比较灵通；⑤机动性强；⑥建议容易为人们所重视；⑦节约经费。

公共关系公司的弱点主要有：①不太熟悉客户情况；②工作缺乏连续性、持久性；③远离客户。

当然这两种机构的利与弊不能一概而论。

由于公共关系顾问的职业素质不同，具体情况不同，所以聘请公共关系顾问容易存在的弊病也不是绝对的。

组织除了自己设置公共关系部外，同时可聘请公共关系顾问，使二者密切配合，扬长避短，趋利避害，以达到最佳效果。

2．答：就组织中有关公共关系的政策和行为提出建设性的意见，在必要的时候，借助公共关系的科学方法，为最高领导层提供公共关系方面的服务。

由于公共关系工作关系到组织的信誉和形象，关系到组织战略目标的实现，所以专门从事公共关系工作的公共关系部不是一般的管理部门，而且组织的“智囊团”、“思想库”和“信息库”。

《公共关系学》第四章高频考题

《公共关系学》第四章公众心理与行为一、客观题（一）单选1.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映被称为（）A.知觉B.感觉C.思维D.反馈2.作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是（）A.性格B.态度C.需要D.知觉3.认为“教师文质彬彬，商人唯利是图”的心理定势是（）A.首因效应B.近因效应C.定型作用D.晕轮效应4.首次提出“需要层次理论”的学者是（）A.韦伯B.马克思C.马斯洛D.麦克米兰5.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要6.马斯洛所提出的理论为（）A.两级传播论B.双因素理论C.危机传播论D.需要层次论7.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用8.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的（）A.社会性B.稳定性C.两极性D协调性9.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（）A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的两极性10.提出“当一个人的行为自由受到威胁时，会处于动机唤醒状态，这种状态驱使他试图恢复自由”学者是（）A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.布林11.认为“人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的排列技巧”的学者是（）A.伯尼斯B.巴纳姆C.森特D.霍夫兰12.“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）A.信息本身的作用B.说服者的条件C.问题排列技巧的作用D.知识储备的作用13.许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）A.流行B.流言C.舆论D.时尚14.流行项目的最显著特征是（）A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性15.被周围的人所信赖而起着舆论指导作用的人是（）A.先驱者B.早期采用者C.前期追随者D.后期追随者16.反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（）A.愿望流言B.恐怖流言C.攻击流言D.喜悦流言17.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己意见的“随大流”行为属于（）A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为18.从众心理的主观原因是（）A.团体压力B.不愿意被孤立C.权威命令D.他人劝说19.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A.法约尔B.阿基里斯C.布林D.麦格雷戈20.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林（二）多选21.影响知觉选择性的客观因素包括（）A.知觉对象本身的特征B.对象和背景的差别C.对象的组合D.需要E.知识22.形成知觉偏见的原因主要有（）A.首因效应B.晕轮效应C.近因效应D.蝴蝶效应E.刻板效应23.影响知觉选择性的主观因素包括（）A.动机B.兴趣C.性格D.气质E.经验知识24.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自尊需要E.自我实现需要25.影响和改变态度的因素包括（）A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特性因素26.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于（）A.情感的需要B.交往的需要C.说服者的条件D.信息本身的说服力E.问题的排列技巧27.流行的特点包括（）A.稳定性B.新奇性C.时效性D.周期性E.两极性28.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（）A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从29.在下列情况中，团体中的个人易从众的有（）A.个人在团体中的地位低B.个人在团体中的地位高C.个人的能力高D.个人能力低E.个人整体观念强二、主观题30.简述态度的特性。

公共关系学自考题-4_真题(含答案与解析)-交互

公共关系学自考题-4(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

1.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )A．“5W”模式B．把关人理论C．两级传播模式D．受众选择“3S”论SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C2.影响受传者选择性理解的心理因素不包括( )A．需要B．态度C．情绪D．认知SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D[解析] 本题主要考查的知识点是受众选择“3S”论。

[要点透析] 受众选择“3S”论包括选择性注意、选择性理解、选择性记忆三个方面，其中，影响受传者选择性理解的心理因素包括需要、态度、情绪三个方面。

3.组织报刊面对的公众主要是( )A．大众B．社会公众C．特殊公众D．组织公众SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D4.在我国，最为大众化的传播媒介是( )A．报纸B．杂志C．广播D．电视SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C5.标记语言和行动语言属于( )A．文字传播媒介B．网络传播媒介C．电子传播媒介D．非语言传播SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:D6.公共关系策划的生命力是( )A．目标性B．思想性C．创造性D．灵活性SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C[解析] 本题主要考查的知识点是公共关系策划的特征。

[要点透析] 公共关系策划具有目标性、思想性、创造性、程序性、灵活性、时机性的特征，其中，创造性是公共关系策划的生命力。

7.公共关系策划的“六步工作法”的提出者是( )A．哈罗德·拉斯韦尔B．弗兰克·杰夫金斯C．库尔特·卢因D．麦库姆斯SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 本题主要考查的知识点是公共关系策划的“六步工作法”。

《公共关系学》第4章自学测试题问答题参考答案

《公共关系学》第4章自学测试题参考答案一、名词解释：1、公共关系部：是贯彻组织公共关系思想、事项公共关系目标的专业机构。

(P.70)2、公共关系公司：是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。

(P.77)3、公共关系人员的角色：公共关系人员角色上可以分为：专家型角色、领导型角色、技术性角色、事务型角色。

（P.81)4、公共关系人员的素质：是指从事公共关系工作的人员的气质、性格、兴趣、风度、学识和技能方面的综合品质。

(P.84)二、判断题：1、√ 2. X 3. X 4. X三、单项选择题：1. D2. B3. A4. C四、多项选择题：1. ACDE2. BCE3.ADE4. ABCD5.ABCDE五、问答题：1、简述公共关系部的设置原则答:任何一个组织在设置公共关系部时，应该要考虑以下几项原则：（1）规模适应性。

所谓规模适应性，是指公共关系部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应。

（2）整体协调性。

所谓整体协调性，则是在设置公共关系部机构时，应与组织内部各部门相协调。

同时，在机构内部人员的设置也应考虑整体效应，使公共关系部协调一致地工作。

（3）工作针对性。

所谓工作针对性，是指公共关系部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。

（4）机构权威性。

公共关系部是代表一个组织进行工作的，它的一言一行，一举一动都关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。

(P.72-73)二、从工作方式来考察，简述公共关系部的三种组织类型及各自的优点答：从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型。

（1）公共关系对象型，也称分类公共关系型。

优点是：有利于熟悉自己的工作对象，了解其需要和反映，便于有针对性地开展公共关系活动。

（2）公共关系手段型，也叫做公共关系技术型。

公关关系学第四章习题答案

第四章习题一、单选题：1、态度“质”的改变是指（ B ）A态度一致性的改变B态度不一致性的改变C态度两极性的改变D态度针对性的改变2、在下列气质类型中，具有选择性知觉的速度快，数量多的特点的是（A）A多血质型B胆汁质型C粘液质型D抑郁质型3、下列不属于流行现象的是（ B ）A一窝蜂B流言C时髦D时狂4、态度外显因素是（ C ）A认知B情感C意图D需求5、对于新的构想持十分慎重的态度，直至压倒多数的人都采用时才加以采用的是（ B ）A落伍者B后期追随者C早期采用者D前期采用者6、在下列流言类型中，具有制造分裂作用的是（ C ）A愿望流言B恐怖流言C攻击流言D喜悦流言7、主体作用于态度对象的行为准备状态是：（ C ）A认知B情感C意图D思维8、道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（C ）A宣传因素B团体因素C社会因素D个性因素9、廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（ B ）A社会事件B社会问题C社会冲突D社会运动10、人生观的核心是（ D ）A态度B需要C兴趣D价值观11、大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ）A.需要B.态度C.知觉D.心理12、“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（ D ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动13、“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用14、“名人广告”、“名流公关”利用的是（ C ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（ B ）A.《动机与人格》B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知B.情感C.意图D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（ B ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动17、在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（ B ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用18.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是（A）A.美国B.英国C.法国D.日本19.首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ D ）A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林20.商战、心战属于舆论形态中的（ D ）A.社会事件B.社会问题C.社会运动D.社会冲突21.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（ D ）A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要22、马斯洛认为决定人们行为的需要是（C）A．高级需要B．低级需要C．优势需要D．长远需要23．反映人们某种要求、期望、未实现的梦想以及未满足需求的流言是（A）A．愿望流言B．恐怖流言C．攻击流言D．喜悦流言24、马斯洛认为最高层次的需要是（A）A．自我实现的需要B．安全需要C．自尊需要D．生理的需要25、在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指（A）A．社交需要B．安全需要C．生理需要D．自尊需要26、人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（B ）A．需要B．态度C．知觉D．心理27．从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（A）A．两极性B．新奇性C．时效性D．周期性28、固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为（C ）A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应29．任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（B ）A．态度的社会性B．态度的针对性C．态度的协调性D．态度的两极性30、第一印象往往左右着人们对事物的整体判断，影响着人们对事物以后发展的长期看法，这一心理现象是（A）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用二、多选题：1、影响和改变态度的因素有（ABCDE ）A社会因素B团体因素C宣传因素D个性因素E态度系统特性因素2、在马斯洛的需要层次理论中，低级需要包括（AB ）A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现的需要3、在下列情况中，团体中的个人不易从众的有（CDE ）A重视人际关系B重视组织原则C情绪稳定D整体观念不强E在团体中的地位高4、个性心理特征包括（ACE ）A能力B兴趣C气质D信念E性格5、团体成员是否从众的决定因素有（ABC ）A.团体方面B.个人方面C.问题本身D.外来压力E.外来影响6、布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD ）A.对自由的期望B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度D.是否会影响到其他自由E.逆反心理7、根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（CD ）A.流言B.舆论C.时髦D.时狂E.盲从8、一般说来，构成态度的要素包括（ABC ）A.认知B.情感C.意图D.知觉E.需要9、影响知觉选择性的主观因素包括（ABCDE）A．需要和动机B．兴趣C．性格D．气质E．经验知识10．流行的特点有（ABCD）A．新奇性B．时效性C．周期性D．两极性E．单极性11、舆论的基本要素包括（ABC）A．舆论对象B．舆论主体C．意见D．建议E．态度12、作为舆论主体的公众具有的特点有（ABCDE ）A．有共同话题B．参与议论过程C．自发性D．松散性E．层序性13、影响知觉的选择性的客观因素有（CDE ）A．需要和动机B．经验知识C．知觉对象本身的特征D．对象和背景的差别E．对象的组合14．在马斯洛的需要层次论中，高级需要是指（CE ）A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．自尊需要E．自我实现需要15、常见的“心理定势”的具体表现有（ABCD ）A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.远因效应三、简答题1、简述影响价值观的因素。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案：B2. 公共关系的核心目标是什么？A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案：B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项？A. 研究（Research）B. 关系（Relationship）C. 报告（Report）D. 回应（Response）答案：C5. 公共关系危机管理中，“5S”原则不包括以下哪一项？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 沉默（Silence）答案：D6. 公共关系策划的第一步是什么？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案：A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象？A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案：C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项？A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）答案：D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么？A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案：D10. 公共关系评估中，以下哪项不是常用的评估指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面？A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案：ABC12. 公共关系策划中，需要考虑的因素包括以下哪些？A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案：ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些？A. 速度（Speed）B. 系统（System）C. 简洁（Simplicity）D. 真诚（Sincerity）答案：ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述公共关系的定义及其重要性。

2020年10月自考《公共关系学》第四章公关工作程序习题及答案

第四章公关工作程序一、单项选择1、公关活动的起点是（）A公关调查B公关策划C公关实施D公关评估2、公众的客观态度是指（）A调查对象对组织形象的直接感受和评价B调查对象对组织形象的间接感受和评价C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望D调查对象对组织形象的态度3、公众的主观臆想是指（）A调查对象对组织形象的直接感受和评价B调查对象对组织形象的间接感受和评价C 调查对象对组织形象的一种想象和愿望D调查对象对组织形象的态度4、（）是社会调查中最古老最常用的方法之一A抽象调查法 B问卷法 C访谈法 D追踪调查法5、公关调查是公关四部工作法中的（）A第一步 B第二步 C第三步 D第四步6、（）型公关是公关走向“繁荣”的标志A接待型 B 传播型 C 应急型 D 策划型7、公关策划的关键要素是（）A策划者B策划目标C策划对象D策划内容8、高层次的公关策划内容是指（）A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划C具体的操作性公关活动 D公关策划实务9、亚层次的公关策划内容是指（）A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划C具体的操作性公关活动 D公关策划实务10、表层次的公关策划内容是指（）A总体公关战略规划 B公关实务专题活动策划C具体的操作性公关活动 D公关策划实务11、借助于媒介开展宣传工作的公关活动模式称为（）A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关12、通过人际交流来开展公共关系的公关活动模式称为（）A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关13、以提供优质服务为主要手段的公关活动模式称为（）A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关14、企业利用举办或资助各种社会性活动来提高知名度和美誉度的公关活动模式称为（）A宣传性公关 B交际性公关 C服务性公关 D社会性公关15、社会组织为开创新局面、树立新的形象而采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D进攻性公关16、适用于组织初创阶段或新产品、新项目推出时采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关17、社会组织稳定发展之际，应采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关C维系型公关 D防御性公关18、社会组织的公共关系严重失调，或组织形象严重受损时，应采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关19、采取中低姿态，用渐进方式使组织形象慢慢渗透到公众的心目中，这种公关活动模式称为（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关20、下列公关评估方法中，（）又称达尔菲法A专家意见征询法B实验法C询问法D问卷调查法二、多项选择1、社会组织的基本情况调查，内容包括（）A组织的经营、发展情况 B组织成员的基本情况C组织内部员工关系 D股东情况2、问卷调查法的发送形式有（）A分发 B寄发 C媒介发布 D组织发送3、问卷设计的关键环节是（）A提问 B答案设置 C前言 D指导语4、公关活动调查应遵循的原则有（）A客观原则B全面原则C时效原则D实用原则5、访谈法按访谈对象的数量可分为（）A个别访谈 B常规访谈C集体访谈 D深度访谈6、公关活动策划的内容在系统内部可分为（）三方面A深层次B高层次C亚层次D表层次7、公关活动策划的特征包括（）A整体性 B目的性 C主动性 D谋略性8、公关活动策划应遵循的原则有（）A创新原则 B时效原则 C可行原则 D道德原则9、选择公关传媒的依据有（）A公关目标 B公关对象 C传播内容 D经济条件10、公关策划方案审定的三个步骤分别是（）A方案议定 B方案优化C方案论证 D书面报告11、宣传性公共关系的特点是（）A目的明确B时效性强C传播面广D效果显著12、下列属于宣传性公关形式的有（）A组织内部刊物 B广告C记者专访 D招待会13、交际性公共关系的特点是（）A个体作用大B感情色彩浓C灵活性强D效果显著14、下列属于交际性公关形式的有（）A宴会 B广告C个人拜访 D信件来往15、服务性公共关系的特点是（）A行动性B全员性C传播面广D直接的效益性16、社会性公关的特点是（）A公众参与性 B内容公益性 C影响社会性 D利益长远性17、下列属于社会性公关形式的有（）A庆典活动 B周年纪念C赞助 D招待会18、社会组织遇到风险时，采用的公关活动模式是（）A建设性公关 B矫正型公关 C维系型公关 D防御性公关19、建设性公关的工作重点是（）A宣传 B服务 C交际 D管理20、公关活动评估的内容包括（）A对公关计划的评估B对公关策划的评估C对公关计划实施的评估D对公关活动效果的评估21、公关活动评估的方法主要有（）A专家意见征询法B实验法C询问法D反馈直接统计法三、名词解释1、公关活动调查2、知名度3、美誉度4、公关活动策划5、公关计划实施6、专家意见征询法四、简答1、公关活动调查的作用有哪些？2、公关活动调查的内容主要有哪些？3、公关活动调查的程序是什麽？4、公关活动策划的五要素是什麽？5、公关活动策划的价值有哪些？6、公关活动策划的程序是什麽？7、公关活动策划在主题设计中须考虑哪些因素？8、选择公关传媒应遵循哪些原则？9、公关活动计划的基本原则有哪些？10、公关活动计划的步骤是什么？11、公关活动评估的意义有哪些？12、公关活动评估的内容有哪些？五、论述1、对某一企业来说，公关调查工作应主要考虑哪些问题？2、公关活动计划的实施模式主要有哪些？举例说明。

国开（河北）00504-公共关系学-第四章公共关系组织机构和人员自测题-参考资料答案

国开（河北）00504-公共关系学-第四章公共关系组织机构和人员自测题-参考资料答案公共关系学-第四章公共关系组织机构和人员自测题-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载第1题公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

对错正确的答案是“对”。

第2题由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。

咨询性服务是一种硬件服务。

对错正确的答案是“错”。

第3题技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。

对错正确的答案是“错”。

第4题公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。

对错正确的答案是“对”。

第5题一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

对错正确的答案是“错”。

第6题公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。

从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。

A. 协同性B. 专业性C. 自主性D. 服务性正确答案是：专业性第7题设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。

但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。

公共关系学自考真题及答案202204

2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1. 世界上第一所公共关系学院成立的时间是A. 1937年B. 1947年C. 1987年D. 1991年2. 《（中国公共关系职业道德准则）草拟及实施方案》提出的时间是A. 1985年B. 1986年C. 1987年D. 1989年3. 我国第一家公共关系专业公司是A. 伟达公共关系公司B. 中国环球公共关系公司C. 博雅公共关系公司D. 中国新闻发展公司4. 社会组织的目标公众中最具权威性的是A. 社区公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众5. 组织与公众形成关系的关键是A. 公众的相关性B. 公众的变化性C. 公众的群体性D. 公众的共同性6. “公共关系之父”是A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 巴纳姆D. 詹姆斯·格鲁尼格7. 所有流行项目的最显著特征是A. 周期性B. 新奇性C. 时效性D. 两极性8. 团体压力下的顺从现象指的是A. 自我评价行为B. 社会逆反行为C. 自我认知行为D. 社会从众行为9. 人类传递信息的第三个媒介形态是A. 手抄媒介B. 口语媒介C. 印刷媒介D. 电子媒介10. “5W”模式的提出者是A. 拉扎斯菲尔德B. 巴勒克拉夫C. 库尔特·卢因D. 哈罗德·拉斯韦尔11. 公关策划的最后一步是A. 确定目标B. 审定方案C. 编制预算D. 设计主题12. 公共关系活动的先导是A. 策划B. 传播C. 危机管理D. 专题活动13. 新闻稿的灵魂是A. 事实B. 导语C. 标题D. 结语14. 广告策划的基础是A. 市场调查B. 广告定位C. 媒介安排D. 广告创意15. 赞助活动的最大特点是A. 直接性B. 高效性C. 利他性D. 直观性16. 企业开业典礼中的主要内容是A. 剪彩B. 介绍来宾C. 题词D. 领导致词17. “臭名远扬”所揭示的组织形象地位是A. 高知名度/高美誉度B. 高知名度/低美誉度C. 低知名度/高美誉度D. 低知名度/低美誉度18. 组织识别系统中最具传播力与感染力的是A. 理念识别系统B. 行为识别系统C. 视觉识别系统D. 听觉识别系统19. 危机管理四段论中，时间最长的一个阶段是A. 危机潜在期B. 危机突发期C. 危机蔓延期D. 危机恢复期20. 发散式传播所表现的公关危机特征是A. 马太效应B. 首因效应C. 溢出效应D. 鲶鱼效应二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、选择题1. 公共关系学是指（）。

A. 政府与企业之间的关系B. 组织与公众之间的相互关系C. 媒体与公众之间的相互关系D. 个人与个人之间的沟通关系答案：B2. 公共关系的基本原则包括（）。

A. 真实性原则B. 对等互利原则C. 公正原则D. 以上都是答案：D3. 在公共关系活动中，媒体通常扮演的角色是（）。

A. 信息传播者B. 媒体变现者C. 策划者和组织者D. 媒体联络者答案：A4. 在公共关系中，最重要的沟通技巧是（）。

A. 听力技巧B. 说话技巧C. 写作技巧D. 谈判技巧答案：A5. 下列哪个因素不属于影响公共关系有效性的因素（）。

A. 公共关系专业知识和技能B. 社会、文化和行业环境C. 经济和市场环境D. 个体的道德素质和情商答案：C二、问答题1. 请简要介绍公共关系学的定义和目标。

公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科。

其目标是建立和维护组织与公众之间的有效沟通和合作关系，使组织能够更好地获得公众的支持和认同。

2. 请列举并简要解释公共关系活动中的媒体角色。

媒体通常在公共关系活动中扮演着信息传播者的角色。

他们通过报道和发布相关消息，将组织的信息传递给公众。

媒体的报道可以影响公众对组织的认知和态度，因此在公共关系活动中与媒体的合作至关重要。

3. 请列举并简要解释影响公共关系有效性的因素。

影响公共关系有效性的因素包括公共关系专业知识和技能、社会、文化和行业环境以及个体的道德素质和情商等。

公共关系专业知识和技能是公共关系从业人员应具备的基本素质，而环境因素则会影响公众对组织的接受程度。

此外，个体的道德素质和情商也会对公共关系的效果产生重要影响。

三、论述题请以500字（适当调整字数限制）论述公共关系在现代社会中的重要性。

公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。

首先，公共关系有助于建立良好的组织形象。

通过积极主动地与公众进行沟通和互动，组织能够树立良好的形象，并增加公众对其的信任和认同。

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么的学科？A. 个人形象B. 组织形象C. 个人与组织形象D. 组织与社会关系答案：B2. 公共关系的核心是？A. 传播B. 沟通C. 协调D. 管理答案：B3. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项？A. 形象塑造B. 危机处理C. 产品销售D. 信息传播答案：C4. 公共关系的目标是什么？A. 增加利润B. 提升知名度C. 建立良好的公众关系D. 减少成本答案：C5. 公共关系的对象是？A. 组织内部成员B. 组织外部公众C. 组织内部和外部公众D. 竞争对手答案：C6. 公共关系工作的原则不包括以下哪一项？A. 真实性B. 及时性C. 保密性D. 双向性答案：C7. 公共关系策划的第一步是？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 制定预算答案：A8. 公共关系的传播媒介不包括以下哪一项？A. 报纸B. 电视C. 网络D. 个人信件答案：D9. 公共关系危机处理的首要原则是？A. 快速反应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 转移视线答案：A10. 公共关系评估的目的是？A. 确定费用B. 确定效果C. 确定责任D. 确定时间答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要职能包括以下哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 产品销售D. 危机处理答案：ABD2. 公共关系策划的步骤包括以下哪些？A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 制定预算答案：ABCD3. 公共关系的对象包括以下哪些？A. 内部员工B. 外部公众C. 竞争对手D. 政府机构答案：ABD4. 公共关系工作的原则包括以下哪些？A. 真实性B. 及时性C. 保密性D. 双向性答案：ABD5. 公共关系评估的方法包括以下哪些？A. 调查问卷B. 观察法C. 访谈法D. 媒体监测答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。

自考公共关系学模拟试题四

自学考试《公共关系学》模拟试题（四）及答案一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、公共关系的目标是（）。

A.协调组织的关系网络B.提高个人素质和优化环境C.为组织机构收集信息D.为组织机构树立良好的公众形象2、堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（）。

A.亚里士多德的《修辞学》B.儒略凯撒的《高卢战记》C.爱德华伯尼斯的《公共舆论的形成》D.孔子的《春秋》3、“凡宣传皆好事”是（）的信条。

A.雷克斯•哈罗B.艾维•李C.爱德华•伯尼斯D.巴纳姆4、（）是公共关系人员的公共关系意识的核心。

A.创新意识B.服务意识C.互惠意识D.形象意识5.下列（）不属于公共关系的三大要素。

A.传播B.政策C.公众D.社会组织6.古人云：“自知者明，自信者强。

”这说明公共关系人员必须具备（）的心理素质。

A.开放B.热情C.自信D.耐压7、老主顾、常客、社区居民属于（）。

A.边缘公众B.稳定公众C.周期公众D.临时公众8.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）。

A.个体公众和组织公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.临时公众、周期公众和稳定公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众9.组织中最主要、最活跃的生产力要素是（）。

A.首要公众B.社区公众C.顾客公众D.内部公众10、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。

A.自我需要B.成就需要C.胜任需要D.优势需要11.反映个人对某一对象所持有的评价与行为倾向的是（）。

A.行为B.认知C.精神D.态度12提出“两级传播论”的学者是（）。

A．弗鲁姆B．阿基里斯C．拉扎斯菲尔德D．林德布鲁姆13.影响受传者选择性理解的心理因素包括（）。

A．知识、地位、动机B．动机、认知、兴趣C．情感、性格、气质D．需要、态度、情绪14.聋哑人的手语属于（）。

A．标记语言B．行动语言C．物体语言D．口头语言15.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤，其中第一步是（）。

公共关系学试题及参考答案第四章

模拟试题4一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、公共关系的组织机构是______ 、______ 的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。

答案：执行公关任务实现公关功能2、公共关系的组织机构包括______ 、______ 和______ 。

答案：组织内设的公关职能部门专业的公关公司独立的公关社团组织3、公关部门介于高层决策中心与各个执行部门之间，介于各管理______ 与______ 之间。

答案：执行部门基层人员4、组织内部设置公关机构的基本模式有______ 、部门并列型、______ ，______ 。

答案：部门隶属型高层领导直属型公共关系委员会5、从微观层次看，______ 是最基本的公共关系活动主体。

答案：公共关系人员从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作6、为一个子系统，它的位置介于______ 与______ 之间。

答案：管理子系统他非管理子系统7、国际公共关系协会成立于______ 年；中国公共关系协会成立于______ 年。

答案：1955 19878、《中国公共关系职业道德准则》制订于______ 年。

答案：1989二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。

每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案错错误1、组织内设公关部门的成本较高。

正确错误错错误2、公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。

正确错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。

每小题1分，共15分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%察看答案错误A 1、执行公关任务，实现公关功能的行为主体是（）A、公共关系的组织机构B、组织内设的公关职能部门C、专业的公关公司D、独立的公关社团错误B 2、最基本的公共关系活动主体是( )。

A、专业的公关公司B、组织内设的公关职能部门C、独立的公关社团D、公共关系人员四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。

公共关系学自考题-4_真题-无答案

公共关系学自考题-4(总分100,考试时间90分钟)一、单项选择题在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。

1. 美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )A．“5W”模式 B．把关人理论C．两级传播模式 D．受众选择“3S”论2. 影响受传者选择性理解的心理因素不包括( )A．需要 B．态度C．情绪 D．认知3. 组织报刊面对的公众主要是( )A．大众 B．社会公众C．特殊公众 D．组织公众4. 在我国，最为大众化的传播媒介是( )A．报纸 B．杂志C．广播 D．电视5. 标记语言和行动语言属于( )A．文字传播媒介 B．网络传播媒介C．电子传播媒介 D．非语言传播6. 公共关系策划的生命力是( )A．目标性 B．思想性C．创造性 D．灵活性7. 公共关系策划的“六步工作法”的提出者是( )A．哈罗德·拉斯韦尔 B．弗兰克·杰夫金斯C．库尔特·卢因 D．麦库姆斯8. 公共关系预算的内容不包括( )A．费用预算 B．人力预算C．时间预算 D．效果预算9. 在下列创造性思维方法中，具有科学性、系统性和间接可行性特点的是( )A．理论思维 B．形象思维C．直觉思维 D．联想思维10. 在组织的开创阶段，适宜采用的公共关系方式是( )A．进攻型公共关系 B．防御型公共关系C．建设型公共关系 D．维系型公共关系11. 策划具有新闻价值的事件又可称之为( )A．新闻发布会 B．制造新闻C．撰写新闻资料 D．撰写新闻稿12. 新闻发布会是一种( )A．一级传播方式 B．两级传播方式C．三级传播方式 D．四级传播方式13. 广告信息的“信源”是( )A．广告主 B．广告代理商C．广告媒介 D．广告受众14. 广告策划的基础是( )A．市场调查 B．广告定位C．广告创意 D．广告效果测定15. “并非××属性”类广告所运用的定位策略是( )A．市场领导者定位策略 B．市场跟进者定位策略C．市场模仿者定位策略 D．市场挑战者为其竞争对手重新定位策略16. 企业广告运用最广泛的题材是( )A．效能 B．快乐C．时尚 D．健康17. 使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。

自考公共关系学第四章练习题祥解

一、单项选择题1.各种感觉的符合就是（）。

A.知觉B.感觉C.印象D.意识2.第一印象的强烈影响，在知觉的偏见的产生原因中称作（）。

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应3.对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是指人的（）。

A.兴趣B.性格C.气质D.经验4.以偏概全、以点概面的片面知觉，在知觉的偏见的产生原因中称（）。

A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应5.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）。

A.定型作用B.近因效应C.晕轮效应D.首因效应6.人对特定目标的渴求与欲望是指人的（）。

A.态度B.需要C.知觉D.心理7.美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在（）。

A.动机与人格B.人类动机理论C.进化论D.资本论8.马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最低层次需要是（）。

A.安全需要B.归属需要C.生理的需要D.社交的需要9.一个人若果同时缺少食物、安全、爱情及价值等，则其最强烈渴求当推对食物的需求，这种需求是指人类的（）。

A.社交需求B.自我需求C.生理需求D.尊重需求10.通过胜任感和成就感来获得满足的需要是指（）。

A.安全需要B.自尊的需要C.社交的需要D.自我实现的需要11.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）。

A.长远需要B.发展需要C.优势需要D.高级需要12.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）。

A.自我需要B.成就需要C.胜任需要D.优势需要13.反映个人对某一对象所持有的评价与行为倾向的是（）。

A.行为B.认知C.精神D.态度14.一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变是指态度的（）。

A.针对性B.间接性C.稳定性D.两极性15.公众的旧的消费观念和习惯的改变与新的消费观念和习惯的形成是指态度的形成与改变的（）。

A.团体习惯B.宣传因素C.社会因素D.个性因素16.今天作为时髦的事物，几个月后会变成陈旧的东西是指流行的（）。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 组织形象B. 组织行为C. 组织管理D. 组织文化答案：A2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，其主要研究的是（）A. 组织内部关系B. 组织与公众的关系C. 组织与市场的关系D. 组织与政府的关系答案：B3. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B4. 公共关系学中，组织与公众之间的互动关系被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：D5. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B6. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A7. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A8. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D9. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A10. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A11. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流答案：B12. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：C13. 公共关系学中，组织与公众之间的信息互动被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动14. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B15. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A16. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A17. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D18. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A19. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A20. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。

公共关系学第四章单元测试

第四章单元测试一．单选题1.（）是动机的进一步发展，一般指热切地追求知识或从事某种活动的外观性意向。

A.兴趣B.性格C.气质D.经验知识2.早在1943年，美国心理学家（）在《人类动机理论》一文中首次提出了需要层次论，并于１９５４年在其名著《动机与人格》中作了进一步阐述。

A.森特B.杰夫金斯C.马斯洛D.蔡尔兹3.当生理及安全的需要得到相当的满足后，（）便占据主导地位。

A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要4.下列选项中属于高级需要的是（）。

A.生理的需要和安全的需要B.生理的需要和社交的需要C.尊重的需要和自我实现的需要D.尊重的需要和安全的需要5.公众的行为往往同时受多种需要的支配，在一定的条件下，多种的需要中会有一种最为迫切的、起主要支配作用的（）。

A.生理需要B.优势需要C.社交需要D.自我实现的需要6.（）反映的是一个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。

A.态度B.经验知识C.个人体验D.姿态7.一般态度由（）三个因素构成。

A.感知、思维、理解B.认知、情感、意图C.认知、感知、看法D.情感、意图、理解8.影响着人们的态度的改变和形成的是（）。

A.团体因素B.宣传因素C.社会因素D.个性因素9.下列选项中是传达祖墀理念、树立组织形象、优化公众环境的重要策略之一是（）。

A.社交因素B. 团体因素C.个性因素D.团体因素10.霍夫兰之后认为声誉的最主要的成分是（）。

A.说服这的条件B.信息本身的说服力C.专门知识和超然的态度D.问题的排列技巧11.知觉产生的基础是（）。

A.需要B.兴趣C.动机D.感觉12.人们为了满足组要而激励着主体采取行动的内隐性意向是（）。

A.动机B.气质C.兴趣D.性格13．第一印象的强烈影响为（）。

A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用14.态度形成的基础是（）。

A.认知B.情感C.意图D.兴趣15.所有流行项目的最显著的特征是（）。

A.时效性B.新奇性C.周期性D.两极性16.反映人们某种未满足的需要求的留言是（）。

公共关系学试题及参考答案第四章

公共关系学试题及参考答案第四章第一篇：公共关系学试题及参考答案第四章模拟试题4一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、公共关系的组织机构是______、______ 的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。

答案：执行公关任务实现公关功能2、公共关系的组织机构包括______、______ 和______。

答案：执行部门基层人员4、组织内部设置公关机构的基本模式有______、部门并列型、______，______。

答案：部门隶属型高层领导直属型公共关系委员会5、从微观层次看，______ 是最基本的公共关系活动主体。

答案：公共关系人员从系统论的观点来看组织的管理结构，公共关系部门作6、为一个子系统，它的位置介于______ 与______ 之间。

答案：管理子系统他非管理子系统7、国际公共关系协会成立于______ 年；中国公共关系协会成立于______ 年。

答案：1955 19878、《中国公共关系职业道德准则》制订于______ 年。

答案：1989二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。

每小题1分，共10分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%错1、组织内设公关部门的成本较高。

错误错2、公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。

错误察看答案正确错误正确错误三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。

每小题1分，共15分)正确数/总题数/正确率=0/2/0%错误1、执行公关任务，实现公关功能的行为主体是（）错误2、最基本的公共关系活动主体是（）。

察看答案A A、公共关系的组织机构B、组织内设的公关职能部门C、专业的公关公司D、独立的公关社团B A、专业的公关公司B、组织内设的公关职能部门C、独立的公关社团D、公共关系人员四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干后面的括号内，错选多选，漏选均不得分。

《公共关系学》真题模块训练第四章

《公共关系学》真题模块训练第四章单选题1.所有流行项目的最显著特征是单选题］*A周期性B新奇性正确答案）C时效性D两极性3.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于单选题］*A.生理需要B.安全需要C.社交需要正确答案）D.尊重需要4.许多人竞裰效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为单选题］*A.流行正确答案）B.流言C.舆论D.风俗5.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自已的意见的随大流”行为是单选题］*A.自我评价行为B-社会逆反行为。

.自我认知行为。

.社会从众行为正确答案）6.以偏概全、以点概面的片面知觉是单选题］*A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应正确答案）D.刻板效应7.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是革选题］*A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要正确答案）8.大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为单选题］*A.知觉正确答案）B.映射C.思维D.反馈9.所有流行项目的最显著特征是革选题］*A.两极性B.周期性C.时效性D.新奇性正确答案）10.提出需要层次论的美国心理学家是革选题］*A.泰罗B.弗鲁姆C.赫兹伯格D.马斯洛正确答案）首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是革选题］*布林正确答案）阿基里斯法约尔麦格雷戈对现实的稳定态度和习惯化的行为方式称为单选题］*兴趣需要气质性格正确答案）许多人竞相效仿特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为单选题］*流行正确答案）流言舆论信念个人不愿意因为与众不同而感到鼓励，从而放弃自己意见的随大流”行为是单选题］*社会抗拒心理社会逆反心理社会抵触行为社会从众行为正确答案）所有流行项目最显著的特征是革选题］*周期性新奇性正确答案）两极性时效性固定的僵化印象对人的知觉的影响称为单选题］*首因效应近因效应定型作用正确答案）晕轮效应一个人对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人能更引起更多人态度的转变，证明了人的态度改变取决于单选题］*A.信息本身的作用B.说服者的作用正确答案）C.问题排列技巧的作用D.知识储备的作用21.肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的单选题］*A.社会性B.对抗性正确答案）C.两极性D.协调性22.作为思维的窗”，并为思维提供感觉信息的心理因素是革选题］*A.性格B.态度C.需要D.知觉正确答案）23.大众社会中的一种普遍存在的心理现象，对个人或群体发生一定的影响，可以约束个人或群体性为的是革选题］*A.语言B.流行C.舆论正确答案）D.谣言1.形成知觉偏见的原因主要有*A首因效应正确答案）B近因效应正确答案）C晕轮效应正确答案）D刻板印象正确答案）E蝴蝶效应2.流言内容的发展变化阶段有*A萌芽B成熟C 一般化正确答案）D强调正确答案）E同化正确答案）3.影响和改变态度的因素包括* A-社会因素正确答案）B.团体因素正确答案）C.宣传因素正确答案）D.个性因素正确答案）E.态度系统特性因素正确答案）5.态度的特性包括*^社会性正确答案）B.针对性正确答案）C.协调性正确答案）D.稳定性正确答案）E.一元性6.流行的特点包括*A.新奇性正确答案）B.时效性正确答案）C.周期性正确答案）D.持续性E.两极性正确答案）7.形成知觉偏见的原因主要有*A.首因效应正确答案）B.近因效应正确答案）C.晕轮效应正确答案）D.刻板印象正确答案）E.鲶鱼效应8.个性心理特征包括*A.兴趣B.气质正确答案）C.能力正确答案）D.动机E.性格正确答案）10.流言内容的变化阶段包括*A.一般化正确答案）B.淡化C.强调正确答案）D.同化正确答案）E.差异化霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于*情感的需要交往的需要说服者的条件正确答案）信息本身的说服力正确答案）问题的排列技巧正确答案）13.影响知觉选择性的主观因素有*A.动机正确答案）B.兴趣正确答案）C.性格正确答案）D.气质正确答案）E.对象的组合简述影响和改变态度的因素填空题］*简述舆论的作用。

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