自考公共关系学第一章练习题

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公共关系学各章节练习题(1)

公共关系学各章节练习题(1)

第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是()。

A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为()。

A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是()。

A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是()。

A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以()的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。

A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括()。

A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括()。

A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有()。

A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国,英文缩写为PR。

()2、公共关系可以直接称为人际关系。

()3、公共关系的主体是社会组织。

()4、公共关系的客体是人民群众。

()5、公共关系的媒介是请客送礼。

()6、公共关系学与传播学既相互联系,又存在一定的区别。

()7、公共关系的实质内涵是传播沟通。

()8、公共关系学是一门新兴的综合学科,在理论上涉及不同的学科范畴。

()四、名词解释1、公共关系:2、公共关系学:五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。

2、公共关系的主要特征有哪些?3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。

4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。

5、学习公共关系学具有什么样的重要意义?六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”?为什么?2、有人认为“公关=攻官”,你也这样认为吗?请说明理由。

第一章参考答案:一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系:是指一个社会组织遵循一定的原则,通过双向的信息沟通,帮助组织树立良好形象,谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持,从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。

公共关系基础 第一章形成意识测试附参考答案(100分试卷)

公共关系基础 第一章形成意识测试附参考答案(100分试卷)

《公共关系基础》第一章形成意识测试卷班级:姓名:得分:说明:本试卷满分100分,考试时间90分钟一、单项选择题(每小题2分,共30分)1. 公共关系作为一门新兴的学科,起源于()A.美国 B.法国 C.英国 D.中国2.()是一个组织所处的社会关系和社会舆论状态,也就是这个组织在内外公众心目中的现实形象。

A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系3. ()是指一个组织为提高自身声誉,争取公众舆论支持,而有计划地开展各类活动的总称。

A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系4. 公共关系工作的主要手段是()。

A.传播手段B.行政手段C.法律手段D.经济手段5. 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为()。

A.便士报运动B.揭丑运动C.报刊宣传运动D.批评运动6. 当人们称赞某人“心目中装着公共关系”时,指的就是( )A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系意识D.公共关系行为7. 艾维·李创办公共关系事务所,向客户提供服务并收取报酬发生在( )。

A.1913年B.1906年C.1903D.1898年8. 美国公共关系协会成立于( )。

A.1927年B.1930年C.1948年D.1956年9.下列关于公共关系的基本特征,表述不正确的是( )A.公共关系是一种公众关系B.公共关系是一种经济活动C.公共关系是一项管理工作D.公共关系是一种长期行为10.真正为公共关系奠定理论基础,使公共关系走上系统化、科学化道路的是( )。

A.艾·维李B.卡尔·博雅C.爱德华·伯尼斯D.卡特李普11.下列对公共关系意识的理解,不正确的是( )。

A.公共关系意识是一种组织或团体的意识B.公共关系意识是创造性地开展工作的动力C.公共关系意识是一种综合性的职业意识D.公共关系意识是人们事业成功的必然保证12.开展公共关系有利于增强社会组织的活力,下列说法不正确的是( )。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 公共关系学是一门研究什么的学科?A. 个人形象设计B. 组织与公众的关系C. 企业内部管理D. 媒体传播技巧答案:B2. 公共关系的核心目标是什么?A. 利润最大化B. 形象塑造C. 产品销售D. 社会责任答案:B3. 以下哪项不属于公共关系的基本功能?A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案:D4. 公共关系中的“4R”原则不包括以下哪一项?A. 研究(Research)B. 关系(Relationship)C. 报告(Report)D. 回应(Response)答案:C5. 公共关系危机管理中,“5S”原则不包括以下哪一项?A. 速度(Speed)B. 系统(System)C. 简洁(Simplicity)D. 沉默(Silence)答案:D6. 公共关系策划的第一步是什么?A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 执行计划答案:A7. 以下哪个不是公共关系的主要对象?A. 内部员工B. 消费者C. 竞争对手D. 政府机构答案:C8. 公共关系中的“SWOT”分析不包括以下哪一项?A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 风险(Risks)答案:D9. 公共关系中的“CIS”指的是什么?A. 企业文化系统B. 客户信息系统C. 计算机信息系统D. 企业形象系统答案:D10. 公共关系评估中,以下哪项不是常用的评估指标?A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织利润率D. 活动参与度答案:C二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 公共关系的主要功能包括以下哪些方面?A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品生产答案:ABC12. 公共关系策划中,需要考虑的因素包括以下哪些?A. 目标受众B. 传播媒介C. 竞争对手D. 预算限制答案:ABD13. 公共关系危机处理的“5S”原则包括以下哪些?A. 速度(Speed)B. 系统(System)C. 简洁(Simplicity)D. 真诚(Sincerity)答案:ABCD14. 公共关系中的“4P”理论是指以下哪些?A. 产品(Product)B. 价格(Price)C. 地点(Place)D. 促销(Promotion)答案:ABCD15. 公共关系评估的方法包括以下哪些?A. 问卷调查B. 媒体分析C. 财务分析D. 公众反馈答案:ABD三、简答题(每题5分,共20分)16. 简述公共关系的定义及其重要性。

公共关系学自考真题及答案202204

公共关系学自考真题及答案202204

2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1. 世界上第一所公共关系学院成立的时间是A. 1937年B. 1947年C. 1987年D. 1991年2. 《(中国公共关系职业道德准则)草拟及实施方案》提出的时间是A. 1985年B. 1986年C. 1987年D. 1989年3. 我国第一家公共关系专业公司是A. 伟达公共关系公司B. 中国环球公共关系公司C. 博雅公共关系公司D. 中国新闻发展公司4. 社会组织的目标公众中最具权威性的是A. 社区公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众5. 组织与公众形成关系的关键是A. 公众的相关性B. 公众的变化性C. 公众的群体性D. 公众的共同性6. “公共关系之父”是A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 巴纳姆D. 詹姆斯·格鲁尼格7. 所有流行项目的最显著特征是A. 周期性B. 新奇性C. 时效性D. 两极性8. 团体压力下的顺从现象指的是A. 自我评价行为B. 社会逆反行为C. 自我认知行为D. 社会从众行为9. 人类传递信息的第三个媒介形态是A. 手抄媒介B. 口语媒介C. 印刷媒介D. 电子媒介10. “5W”模式的提出者是A. 拉扎斯菲尔德B. 巴勒克拉夫C. 库尔特·卢因D. 哈罗德·拉斯韦尔11. 公关策划的最后一步是A. 确定目标B. 审定方案C. 编制预算D. 设计主题12. 公共关系活动的先导是A. 策划B. 传播C. 危机管理D. 专题活动13. 新闻稿的灵魂是A. 事实B. 导语C. 标题D. 结语14. 广告策划的基础是A. 市场调查B. 广告定位C. 媒介安排D. 广告创意15. 赞助活动的最大特点是A. 直接性B. 高效性C. 利他性D. 直观性16. 企业开业典礼中的主要内容是A. 剪彩B. 介绍来宾C. 题词D. 领导致词17. “臭名远扬”所揭示的组织形象地位是A. 高知名度/高美誉度B. 高知名度/低美誉度C. 低知名度/高美誉度D. 低知名度/低美誉度18. 组织识别系统中最具传播力与感染力的是A. 理念识别系统B. 行为识别系统C. 视觉识别系统D. 听觉识别系统19. 危机管理四段论中,时间最长的一个阶段是A. 危机潜在期B. 危机突发期C. 危机蔓延期D. 危机恢复期20. 发散式传播所表现的公关危机特征是A. 马太效应B. 首因效应C. 溢出效应D. 鲶鱼效应二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、选择题1. 公共关系学是指()。

A. 政府与企业之间的关系B. 组织与公众之间的相互关系C. 媒体与公众之间的相互关系D. 个人与个人之间的沟通关系答案:B2. 公共关系的基本原则包括()。

A. 真实性原则B. 对等互利原则C. 公正原则D. 以上都是答案:D3. 在公共关系活动中,媒体通常扮演的角色是()。

A. 信息传播者B. 媒体变现者C. 策划者和组织者D. 媒体联络者答案:A4. 在公共关系中,最重要的沟通技巧是()。

A. 听力技巧B. 说话技巧C. 写作技巧D. 谈判技巧答案:A5. 下列哪个因素不属于影响公共关系有效性的因素()。

A. 公共关系专业知识和技能B. 社会、文化和行业环境C. 经济和市场环境D. 个体的道德素质和情商答案:C二、问答题1. 请简要介绍公共关系学的定义和目标。

公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的学科。

其目标是建立和维护组织与公众之间的有效沟通和合作关系,使组织能够更好地获得公众的支持和认同。

2. 请列举并简要解释公共关系活动中的媒体角色。

媒体通常在公共关系活动中扮演着信息传播者的角色。

他们通过报道和发布相关消息,将组织的信息传递给公众。

媒体的报道可以影响公众对组织的认知和态度,因此在公共关系活动中与媒体的合作至关重要。

3. 请列举并简要解释影响公共关系有效性的因素。

影响公共关系有效性的因素包括公共关系专业知识和技能、社会、文化和行业环境以及个体的道德素质和情商等。

公共关系专业知识和技能是公共关系从业人员应具备的基本素质,而环境因素则会影响公众对组织的接受程度。

此外,个体的道德素质和情商也会对公共关系的效果产生重要影响。

三、论述题请以500字(适当调整字数限制)论述公共关系在现代社会中的重要性。

公共关系在现代社会中扮演着至关重要的角色。

首先,公共关系有助于建立良好的组织形象。

通过积极主动地与公众进行沟通和互动,组织能够树立良好的形象,并增加公众对其的信任和认同。

《公共关系学》第1章自学测试题问答题参考答案

《公共关系学》第1章自学测试题问答题参考答案

《公共关系学》第 1 章绪论课本自学测试题P.25 一、名词解释:1.公共关系P4;2.公共关系活动P4;3.公共关系观念P5;4. 社会组织P9;5.公共关系的传播模式P176. 公众P11;7.非公众P14;8.潜在公众P149. 边缘公众P.1510. 独立公众P.1611. 知晓公众P.14二、单项选择题1. A2. A3. B4. A5. C四、多项选择题1. ABCDE2. ABCDE3. ABE4. ABCDE5. CDE五、问答题:1 .如何理解公共关系状态、公共关系活动和公共关系观念的含义?(P.4-6)答:(1)公共关系状态。

是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态,即这个组织在公众心目中的现实形象。

一般来说,公共关系有四种状态:第一种是高知名度、高美誉度,这种状态是组织最理想的状态;第二种是高知名度、低美誉度,这是最不理想的状态,表明组织处于一种危机状态;第三种是低知名度、低美誉度,这是组织的原始状态;第四种是低知名度、高美誉度,这是组织的一种较为稳定和安全的状态,说明组织处于发展阶段,有很好的发展前程。

任何组织都会有一种公共关系状态,且属于这四种状态中的一种。

(2)公共关系活动。

公共关系活动(也称工作或实务)是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动,主要使用协调、传播、沟通等手段,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。

这种活动是主观见诸客观的一种社会实践。

(3 )公共关系观念。

公共关系观念,是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

公共关系观念的内容主要有:①形象观念。

②公众观念。

③传播观念。

④协调观念。

⑤互惠观念。

2. 简述公共关系的特征。

(P.6-8 )答:公共关系的特征是指公共关系是社会关系的一种表现形态,科学形态的公共关系与其他任何关系都不同,有其独特的性质。

年《公共关系学》自考真题精华归类第一第二章练习教师版

年《公共关系学》自考真题精华归类第一第二章练习教师版

第一章第二章练习一、单项选择题1.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是(B)A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。

他属于(C)A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.国际公共关系协会成立的时间是(A)A.1955年B.1956年C.1986年D.1987年10.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.公共关系的本质属性是(D)A.个人之间的传播沟通B.公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D.组织与公众之间的传播沟通12.公共关系的主体是(A)A.组织B.公众C.传媒D.个人13.被称为“公共关系之父”的人是(C)A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.格鲁尼格14.现代公共关系职业化的开始时期是(C)A.巴纳姆时期B.哈罗时期C.艾维李时期D.爱德华伯尼斯时期15.堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是(A)A.亚里士多德的《修辞学》B.儒略凯撒的《高卢战记》C.爱德华伯尼斯的《公共舆论的形成》D.孔子的《春秋》16.下列关于公共关系发展的新特点的说法中,错误的是(C)A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化17.从管理作用上看,公共关系职能部门在组织总体中扮演(A)A.中介的角色B.核心的角色C.无足轻重的角色D.基础的角色18.《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是(B)A.1988年B.1989年C.1990年D.1991年19.现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的(C)A.单向性B.逆向性C.双向性D.单一性20.公共关系的承担者、实施者、行为者是(A)A.组织B.公众C.个人D.传媒21.被后人誉为公共关系之父的人是(D)A.爱德华?伯尼斯B.森特C.巴纳姆D.艾维李22.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A)A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《原则宣言》D.《有效的公共关系》23.公关传播最基本的功能是(C)A.提高知名度和美誉度B.强化舆论,扩大影响C.创造舆论,告知公众D.引导舆论,控制形象24.按经营方式划分的公共关系公司是(A)A.合作型公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.专项业务服务公司25.在公关人员培养中,比较正规而又有效的途径是(C)A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班26.美国学者雷克斯?哈罗博士对公共关系的定义侧重于(B)A.公共关系的传播属性B.公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性27.公共关系的对象是(D)A.组织B.传媒C.个人D.公众28.公共关系研究人和人的关系的角度是(A)A.信息传播沟通角度B.社会心理学角度C.市场营销学角度D.交际学角度29.公共关系作为一种职业和学科,最早产生于(A)A.美国B.英国C.葡萄牙D.法国30.中国公共关系正式步入职业化阶段的标志性事件是(C)A.在企业中设立公共关系部B.第一家公共关系公司成立C.举行初级“公关员”职业上岗培训和考试D.设立公共关系专业31.公共关系产生于20世纪的资本主义国家,其产生的技术条件是(C)A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治32.公共关系的根本职责是(D)A.辅助决策B.传播推广C.提供服务D.协调沟通33.组织的公关部介于组织与公众环境之间,对内它主要代表(D)A.组织B.领导C.部门D.社会公众34.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育35.公共关系(Public Relations)也可称为(B)A.人际关系B.公众关系C.团体关系D.人群关系36.作为组织公共关系活动的基础,也是组织公共关系活动结果的要素是(C)A.公共关系语言B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系舆论37.现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的(D)A.沟通B.交流C.单向交流D.双向交流38.影响组织形象的关键因素是(C)A.产品性能B.产品包装C.产品质量D.产品价格39.公共关系的传播推广职责首先在于(D)A.扩大影响B.引导舆论C.控制公众D.告知公众40.在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是(C)A.《舆论》B.《公众舆论的形成》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》41.从管理作用看,公关职能部门在组织总体中扮演的是(B)A.“中心”角色B.“中介”角色C.“决策”角色D.“计划”角色42.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理43.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是(B)A.蔡尔兹B.詹姆斯格鲁尼格C.雷克斯哈罗 D.弗兰克杰夫金斯44.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是(D)A.艾维李B.爱德华伯尼斯C.雷克斯?哈罗D.巴纳姆45.关于公共关系发展新特点错误的说法是(C)A.公关理论整合化B.公关实务专业化C.公关教育通才化D.公关地位战略化46.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间(A)A.信息的双向交流B.信息的单向交流C.是领导与被领导的关系D.是管理与被管理的关系47.英国公关学者弗兰克?杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的(D)A.管理说B.传播管理说C.协调说D.传播说48.公共关系的主体是(A)A.组织B.公众C.传媒D.个人49.被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是(C)A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》50.公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于(B)A.19世纪20年代B.19世纪末20世纪初C.19世纪30年代D.20世纪30年代51.公共关系的首要功能是(D)A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象52.“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司,它属于(B)A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司53.从“关系”性质的角度看,公共关系主要指(B)A.组织与组织之间的信息交流关系B.组织与公众之间的信息交流关系C.公众与公众之间的信息交流关系D.公众与政府之间的信息交流关系54.在美国开设第一所公共关系学院的大学是(C)A.纽约大学B.斯坦福大学C.波士顿大学 D.哈佛大学55.公共关系学正式成为一门科学的时间是(B)A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代56.公共关系传入中国大陆地区是在(D)A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪60年代D.20世纪80年代57.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者是(B)A.艾维?李B.卡特利普和森特C.巴纳姆D.爱德华伯尼斯58.公关人员应具备的公关意识中,其核心意识是(A)A.塑造形象意识B.服务公众意识C.沟通交流意识D.创新审美意识59.被认为是现代公共关系业“前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动60.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因,他属于(A)A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员61.公共关系的本质属性是(C)A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象62.公共关系学中三个最基本的概念是(A)A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通63.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是(D)A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态64.美国报界掀起“便士报”运动的时间是(C)A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代65.美国著名营销专家菲利浦科特勒提出了(B)A.经济营销B.政治营销C.文化营销D.社会营销66.组织公关部门对内公关的根本目标是(D)A.协调组织领导间的关系B.树立组织形象C.协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性,增强凝聚力67.在组织中,主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是(A)A.调查分析人员B.计划分析人员C.文秘人员D.传播人员68.在界定公共关系内涵的学者中,持“传播说”观点的是(B)A.雷克斯?哈罗B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼D.斯科特?卡特利普69.在交往与合作中,将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是(C)A.协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念70.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A.人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系71.国际公共关系联合会(IPRA)正式宣告成立的地点是(A)A.伦敦B.纽约C.日内瓦D.巴黎72.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是(C)A.科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D.权变理论73.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于(D)A.传播推广B.协调沟通C.提供服务D.辅助决策74.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和(C)A.提高个人素质B.协调社会运行C.协调关系网络D.沟通社会信息75.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于(B)A.部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D.公共关系委员会76.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期77.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者78.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识79.某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于(A)A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司80.在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的(C)A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间81.全员公关培训的对象是组织的(C)A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者82.公共关系机构中的财务人员属于(D)A.计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员83.公共关系传入我国是在( B )1-56A.20世纪70年代末 B.20世纪80年代初C.20世纪80年代末 D.20世纪90年代初84.国际公共关系学会成立于( C )2-68A.1945年 B.1950年 C.1955年 D.1960年85.中国第一家公共关系专业公司是 BA.伟达公共关系公司B.中国环球公共关系公司C.博雅公共关系公司D.神州公共关系公司二、多项选择题1.公共关系作为一门综合性的应用学科,其主要以下列学科为依托(CD)A.广告学B.新闻学C.管理学D.传播学E.交际学2.下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中,正确的有(ABCE)A.艾维李是公共关系之父B.艾维李创办了世界上第一家公关性质的公司C.艾维李提出了“公众必须被告知”的命题D.艾维李使公共关系学科化E.艾维李首创了“公共关系”这一专门职业3.公共关系的组织机构一般包括下列类型(BCE)A.职能机构B.组织内设的公关职能部门C.专业公关公司D.综合职能部门E.独立公关社团4.组织的公共关系状态包括(BD)A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态5.公共关系产生与发展的社会条件有(ACDE)A.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的日趋普及6.树立组织形象的意义在于(BCE)A.增强组织的应变能力B.组织形象是组织的无形资产C.良好的组织形象能够激励士气D.良好的组织形象是组织的有形资产E.良好的组织形象,有利于营造和谐的组织社区环境7.培养公共关系人员应坚持的原则有(ABCDE)A.科学理论知识与思想品德教育相结合B.理论与实践相结合C.因人施教D.因材施教E.专业知识和综合知识相结合8.公共关系的基本职责包括(ACDE)A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务9.组织内设公关机构的基本模式大致有(ABCE)A.部门隶属型B.部门并列型C.高层领导直属型D.专门技术型E.公关委员会型10.公共关系产生与发展的社会条件包括(ACDE)A.文化心理条件B.军事条件C.社会政治条件D.经济发展条件E.物质技术条件11.公共关系树立组织形象的原则包括(BDE)A.差异性原则B.总体性原则C.稳定性原则 D.符号化原则E.有效性原则12.下列属于公关公司经营范围的有(ABC)A.咨询诊断 B.策划活动C.培训服务 D.普及公关知识E.规范行业道德及行为准则13.“传播沟通”是公共关系的本质属性。

自考公共关系学第一章练习题

自考公共关系学第一章练习题

一、单项选择题“公共关系是一个组织与其相关公众之间传播管理〞••杰夫金斯20.公共关系学中最根本概念是〔〕。

A.信息、关系、沟通B.关系、舆论、形象C.组织、公众、传播D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念26.“关系〞•比诺称为“第一流公共关系著作〞是〔〕。

A.亚里士多德?修辞学? •伯尼斯?公共舆论形成?D.孔子?春秋?34.堪称最早问世公共关系学理论书籍是〔〕。

A.亚里士多德?修辞学? •伯尼斯?公共舆论形成?D.孔子?春秋?“前身〞“便士报〞38.“凡宣传皆好事〞•••伯尼斯时期42.“公众必须被告知〞••“旗手〞••哈罗“第一个里程碑〞专著是〔〕。

A.?公众舆论形成?B.?公共关系学?C.?原那么宣言?D.?有效公共关系?“投公众所好〞••哈罗48.美国卡特利普与森特在其专著?有效公共关系?一书中提出了〔〕。

A.“双向对称〞公共关系模式B.“投公众所好〞主张C.“公众必须被告知〞命题D.“凡宣传皆好事〞命题49.公共关系专著?有效公共关系?在美国被誉为“公共关系圣经〞••李55.公共关系传播推广功能内容不包括〔〕。

A.强化舆论,扩大影响B.引导舆论,控制形象C.创造舆论,告知公众D.传播舆论,造成声势56.公共关系传播最根本功能是〔〕。

A.提高知名度与美誉度B.强化舆论,扩大影响C.引导舆论,控制形象D.创造舆论,告知公众二、多项选择题6.在公共关系学中,“关系〞“舆论〞9.公共关系研究舆论包括〔〕。

A.“人际舆论〞B.“群众舆论〞C.“内部舆论〞D.“全局性舆论〞E.“负面舆论〞11.以下关于公共关系操作中假设干范畴表述正确有〔〕。

A. 交际是公共关系主要手段B. 宣传是一种单向心理诱导、行为影响与舆论控制方式C. 广告是一种付费传播D. 营销推广注重是近期经济效益E. 游说是政治公共关系中常用一种方式13.1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻,这就是美国近代史上著名〔〕。

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学是一门研究什么的学科?A. 个人形象B. 组织形象C. 个人与组织形象D. 组织与社会关系答案:B2. 公共关系的核心是?A. 传播B. 沟通C. 协调D. 管理答案:B3. 公共关系的主要功能不包括以下哪一项?A. 形象塑造B. 危机处理C. 产品销售D. 信息传播答案:C4. 公共关系的目标是什么?A. 增加利润B. 提升知名度C. 建立良好的公众关系D. 减少成本答案:C5. 公共关系的对象是?A. 组织内部成员B. 组织外部公众C. 组织内部和外部公众D. 竞争对手答案:C6. 公共关系工作的原则不包括以下哪一项?A. 真实性B. 及时性C. 保密性D. 双向性答案:C7. 公共关系策划的第一步是?A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 制定预算答案:A8. 公共关系的传播媒介不包括以下哪一项?A. 报纸B. 电视C. 网络D. 个人信件答案:D9. 公共关系危机处理的首要原则是?A. 快速反应B. 公开道歉C. 赔偿损失D. 转移视线答案:A10. 公共关系评估的目的是?A. 确定费用B. 确定效果C. 确定责任D. 确定时间答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 公共关系的主要职能包括以下哪些?A. 形象塑造B. 信息传播C. 产品销售D. 危机处理答案:ABD2. 公共关系策划的步骤包括以下哪些?A. 确定目标B. 制定策略C. 选择媒介D. 制定预算答案:ABCD3. 公共关系的对象包括以下哪些?A. 内部员工B. 外部公众C. 竞争对手D. 政府机构答案:ABD4. 公共关系工作的原则包括以下哪些?A. 真实性B. 及时性C. 保密性D. 双向性答案:ABD5. 公共关系评估的方法包括以下哪些?A. 调查问卷B. 观察法C. 访谈法D. 媒体监测答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述公共关系与广告的区别。

公共关系学第一章练习及答案

公共关系学第一章练习及答案
公共关系学
第一章 公共关系概论
1.【单选题】公共关系的本质属性是 ( D ) A. 联络公众 B. 树立形象 C. 影响舆论 D. 双向传播与沟通 文字解析: P42,“双向传播与沟通”只有表现在组织与公众之间,只有与公共关系状态、公共关系实务、公共关系观念相 联系,与关系、舆论、形象相系,才能完整地界定它在公共关系概念中的含义。它是贯穿公共关系理论和实务的 一条基线,抓住它就抓住了公共关系概念的本质。
2.【单选题】公众是公共关系的 ( B ) A. 主体 B. 客体 C. 承担者 D. 行为者 文字解析: p45
3.【单选题】在公共关系中,社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的总和是 ( C ) A. 形象 B. 关系 C. 舆论 D. 评估 文字解析: P46,舆论一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和。
28.【单选题】被称为公共关系发展史上“第一个里程碑”的专著是 ( A ) A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《修辞学》 D. 《高卢战记》 文字解析: 第 1 章第 55 页。1923 年,爱德华·伯尼斯以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程,同年出版了被称为 公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著——《公众奥论的形成》.
10.【多选题】公共关系观念包括 ( ABCDE ) A. 形象观念 B. 公众观念 C. 传播观念 D. 互惠观念 E. 服务观念 文字解析: P43,当人们自觉地意识到公共关系状态的客观性和公共关系活动的重要性时,便会形成一种特定的公共关系意识 或公共关系观念,比如形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念等.
19.【主观题】简述公共关系的基本要素. 文字解析: 1-P41,答:公共关系的基本要素(1)公共关系的行为主体是组织机构:(2)公共关系的沟通对象是相关公众(3) 公共关系的工作手段是传播沟通媒介;(4)公共关系的过程是信息的双向交流;(5)公共关系的目标是为组织 机构树立良好的公众形象。

2014年1月公共关系学自学考试题 及答案

2014年1月公共关系学自学考试题 及答案

2014年1月高等教育自学考试第一部分客观题(共30分)一、单选题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)1.“公共关系是一个组织与共相关公众之间的传播管理”是谁提出的A. 爱德华.伯尼斯B. 雷克斯.哈罗C. 詹姆斯.格鲁尼格D.弗兰克.杰夫金斯2.公共关系作为一门学科,最早产生于A. 美国B.英国C. 中国D. 法国3.形象意识是公共关系意识的A. 核心B. 基础C. 本质D. 目的4.中国公共关系协会成立于A.1987年B. 1988年C. 1989年D.1990年5.专才式的公共关系人才可视为A.领导型人才B.公共关系工作人才C.辅助型人才D.协调型人才6.关系于组织生死存亡,决定组织成败的公众是A. 非公众B. 潜在公众C. 行动公众D.首要公众7.组织最重要的基本目标公众是A.外部公众B.内部公众C. 首要公众D.次要公众8.从众心理俗称为A. 心理定势B.逆反心理C.随大流D.心理认同9.总结出对付流言六种方法的美国学者是A. 瓦尔特B.纳普C. 卡特D.森特10.以偏概全、经点盖面的片面知觉是A. 晕轮效应B.首因效应C.近因效应D.定型作用11.因特网最早出现在A.美国B.英国C.日本D. 法国12.在我国受众最多的一种传播工具是A. 报纸B. 电视C. 杂志D.广播13.把关人又称A.意见领袖B. 领路人C. 守门人D.新闻发言人14.特别有利于提高组织美誉度的公共关系活动类型是A.服务型公共关系B.宣传型C.征询公共关系D.社会活动型公共关系15.写好新闻稿的三个要点是新闻稿的结构、导语的写作和A. 引言B. 新闻事实C.新闻背景材料的运用D.结束语16.新闻发布会是一种A. 一级传播B. 两极传播C.三级传播D.四级传播17.橱窗陈列展览和流动车展览属于A.综合展览会B. 宣传展览会C. 贸易展览会D.袖珍展览18.企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持叫做A. 公关活动B.公益活动C. 赞助活动D.社会活动19.中国大陆CI最早出现在A.白云山制药厂B.台塑关系企业C. 海尔电器D.太阳神集团20.实施CI的重心是A.视觉识别系统B. 行为识别系统C. 理念识别系统D.组织识别系统二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)21.组织内设公共关系部门的模式有A. 企业隶属型B.部门隶属型C. 部门并列型D. 高层领导直属型E. 公共关系委员会22.公共关系公司按内部业务划分有A.独立型B. 专项业务服务公司C. 专门业务服务公司D. 综合服务咨询公司E. 合作型23.测定组织的实际形象地位可以根据的形象指标有A.新闻传播B. 知名度C.美誉度D. 因特网E.电子媒介24.流行的特点有A. 新奇性B.时效性C. 周期性D. 两级性E.时尚性25.整合营销传播方法有A.同一外观法B. 主题线方法C. 供应面的策划方法D. 特设会议方法E.基于消费者的方法第二部分主观题(共70分)三、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)26.传播27.全员PR管理28.交际型公共关系29.“意见领袖”30.知觉四、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)31.公共关系有哪些功能?32.公共关系协会的主要活动内容有哪些?33.搞好与名流公众的关系需要注意哪些问题?34.媒体组合的具体策略有哪些?35.影响心理抗拒的因素有哪些?五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)36.论述公共关系策划的原则37.论述组织自我形象分析的内容六.案例分析题(本大题10分)38.阅读下列案例材料,然后回答问题。

公共关系学自考真题及答案202110

公共关系学自考真题及答案202110

2021年10月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是A. 公众舆论的形成B. 公共关系学C. 修辞学D. 高卢战论2. “投公众所好”这一主张的提出者是A. 艾维·李B. 巴纳姆C. 海斯D. 爱德华·伯尼斯3. 国际公关协会成立的时间是A. 1955年B. 1985年C. 1986年D. 1987年4. 公关的功利意识指的是A. 形象意识B. 服务意识C. 沟通意识D. 互惠意识5. 公关工作的对象统称为A. 群众B. 公众C. 民众D. 大众6. 因航班误点而滞留机场的旅客属于A. 边缘公众B. 周期公众C. 临时公众D. 稳定公众7. 人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚,这种需要属于A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要D. 尊重需要8. 二战期间成立“流言诊所”的国家是A. 英国B. 美国C. 德国D. 日本9. “主体作用于态度对象的行为准备状态”指的是A. 情感B. 认知C. 意图D. 观念10. 美国社会学家拉扎斯非尔德提出的理论为A. 议题设置论B. 两级传播论C. 受众选择“3S”论D. 把关人理论11. 直接头脑风暴法的提出者是A. 奥斯本B. 西蒙C. 泰罗D. 弗鲁姆12. 公关策划全过程的首要环节是A. 实施方案B. 设计方案C. 选择方案D. 确定目标13. 受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A. 媒体B. 点子公司C. 广告代理商D. 广告协会14. 将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是A. 整合营销传播B. 主题创意传播C. 共享传播D. 泛化传播15. 流动车展览属于A. 综合博览会B. 中型展览会C. 小型展览会D. 袖珍展览会16. BIS是指A. 理念识别系统B. 组织识别系统C. 视觉识别系统D. 行为识别系统I7. 组织的“吉祥物”是指A. 组织标志B. 组织造型C. 组织象征图案D. 组织标准字18. 组织形象管理的最差状态为A. 低美誉度/高知名度B. 低知名度/低美誉度C. 高美誉度/低知名度D. 高知名度/低美誉度19. 公关危机最为明显的特征是A. 不确定性B. 突发性C. 连锁破坏性D. 溢出效应20. “既适用于组织,也适用于个人”的公关危机传播管理理论为A. 阶段分析理论B. 战略分析理论C. 焦点事件理论D. 卓越理论二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。

公共关系学试题及参考答案 第一章

公共关系学试题及参考答案 第一章

模拟试题1一.填空题(每空格1分,共25分)察看答案1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者,分别是公共关系的______ 和______ 。

答案:主体客体2、______是公共关系的本质属性。

答案:双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______ 和______ 。

答案:经营观念管理哲学4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的______ 作指导。

答案:公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望,自觉地利用一切传播的时机去______ 、______ 和5、______ 。

答案:影响公众引导公众争取公众6、公共关系活动的功能不仅在与______ ,而且还在于______。

答案:协调和改善关系影响和完善舆论7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______ 的过程。

答案:联系交流公共关系的手段和方式包括各种______ 、______ 、______ 、______ 的形式,包括各8、种______ 、______ 、______ 的方法,包括各种______、______ 、______ 的技术。

答案:人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。

答案:组织公众10、公共关系状态既是______ 的基础,也是______ 的结果。

答案:开展公关活动公关活动形成11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理,要追求______ 和______ 的统一,______ 和______ 的统一。

答案:无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间,只有与______ 、______ 、"公关观念"相联系,与"关系"、"舆论"、______ 相联系,才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 公共关系学的核心目标是:A. 增加产品销量B. 建立和维护良好的公众形象C. 降低企业成本D. 提高企业利润2. 在公共关系活动中,以下哪项不是有效的沟通方式?A. 面对面交流B. 社交媒体传播C. 单方面声明D. 组织活动3. 公共关系危机管理中,以下哪个步骤是错误的?A. 识别危机B. 制定应对策略C. 忽视危机D. 实施应对策略4. 公共关系中的“4P”理论指的是:A. 产品、价格、地点、促销B. 人员、过程、产品、促销C. 计划、执行、检查、行动D. 政策、程序、实践、绩效5. 公共关系活动中的“利益相关者”通常包括:A. 客户、员工、供应商B. 政府、媒体、竞争对手C. 股东、消费者、合作伙伴D. 所有选项6. 以下哪项不是公共关系策划过程中的要素?A. 目标设定B. 预算分配C. 活动执行D. 市场调研7. 公共关系中的“形象塑造”主要涉及:A. 产品外观设计B. 企业文化建设C. 企业社会责任D. 企业内部管理8. 在公共关系中,以下哪种媒介最适合进行危机沟通?A. 电视广告B. 新闻发布C. 社交媒体D. 直接邮件9. 公共关系活动中,以下哪项不是有效的沟通技巧?A. 倾听B. 同理心C. 诚实D. 攻击性语言10. 公共关系中的“议题管理”是指:A. 管理公共关系部门的议题B. 管理与企业相关的社会议题C. 管理企业内部议题D. 管理企业与政府的关系二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述公共关系在企业品牌建设中的作用。

2. 描述公共关系危机管理的一般流程。

3. 解释公共关系中的“利益相关者分析”的重要性。

三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 假设你是一家知名企业的公共关系经理,公司最近发生了一起产品质量问题,导致消费者投诉。

请描述你将如何进行危机公关处理。

2. 某公司计划开展一项新的社区服务项目,旨在提升公司在社区中的正面形象。

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 公共关系学的研究对象是()A. 个人形象B. 组织形象C. 产品形象D. 社会形象答案:B2. 在公共关系活动中,以下哪项不是有效的沟通技巧?()A. 倾听B. 说服C. 命令D. 反馈答案:C3. 公共关系的核心目标是()A. 提高销售量B. 塑造良好形象C. 增加利润D. 扩大市场份额答案:B4. 公共关系危机处理中,以下哪项不是必要的步骤?()A. 立即响应B. 避免责任C. 公开透明D. 制定应对策略答案:B5. 在公共关系中,以下哪项不是媒体关系的重要组成部分?()A. 新闻稿B. 媒体采访C. 产品广告D. 新闻发布会答案:C6. 公共关系活动中,以下哪项不是有效的公众参与方式?()A. 社区服务B. 公共讲座C. 直接销售D. 公共咨询答案:C7. 公共关系中的“双向对称”模式是由哪位学者提出的?()A. 爱德华·伯尼斯B. 斯科特·卡特利普C. 雷克斯·哈罗D. 罗伯特·洛厄里答案:D8. 在公共关系策划中,以下哪项不是策划书的基本组成部分?()A. 目标设定B. 预算计划C. 个人感想D. 行动方案答案:C9. 公共关系中的“议程设置”理论主要用于解释()A. 新闻报道如何影响公众意见B. 组织如何影响新闻报道C. 公众如何影响组织决策D. 媒体如何影响组织政策答案:A10. 在公共关系活动中,以下哪项不是有效的网络公关工具?()A. 社交媒体B. 电子邮件营销C. 网络广告D. 网络赌博答案:D二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 公共关系的主要功能包括()A. 信息传播B. 形象塑造C. 危机管理D. 产品销售答案:A, B, C2. 以下哪些属于公共关系活动中的传播媒介?()A. 报纸B. 电视C. 广播D. 个人博客答案:A, B, C, D3. 在公共关系中,以下哪些因素可能引发危机?()A. 产品质量问题B. 管理决策失误C. 竞争对手的攻击D. 自然灾害答案:A, B, C, D4. 公共关系策划中,以下哪些是必须考虑的因素?()A. 目标受众B. 预算限制C. 竞争对手的策略D. 组织文化答案:A, B, C, D5. 以下哪些是公共关系评估的常用方法?()A. 媒体曝光度B. 公众满意度调查C. 销售数据D. 网络流量分析答案:A, B, D三、判断题(每题1分,共5分)1. 公共关系是一种单向的信息传播活动。

全国自考公共关系学历年试题以及附答案

全国自考公共关系学历年试题以及附答案

全国自考公共关系学历年试题以及附答案全国2001年10月自学考试公共关系学试题课程代码:00182第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.公共关系学专门研究(A)A.组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题2.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为(B)A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念3.美国著名公关学者雷克斯?哈罗博士认为公共关系是(B)A.一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系4.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中(A)A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(D)A.法国B.奥地利C.英国D.美国6.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是(B)A. 1985年在广州B. 1987年在北京C. 1986年在上海D. 1987年在天津7.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。

他属于(C)A.公关计划人员B.公关技术人员C.公关调查分析人员D.公关传播人员8.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是(B)A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担(A)A.直接责任B.间接责任C.技术责任D.综合责任10.在公关人员心理素质中,其最基本的要求是(B)A.热情心理B.自信心理C.开放心理D.创新心理11.在公共关系学中,公众特指(B)A.消极受众B.积极受众C.内部公众D.外部公众12.公共关系也称作(C)A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D)A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响,在知觉的偏见的产生原因中称(D)A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用15.在一定条件下,多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要,即(D)A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要16.“一窝蜂”现象指的是(A)A.流行B.流言C.时髦D.时狂17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是(C)A.霍夫兰B.纳普C.布林D.阿什18.组织的自我形象是其(C)A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的(A)A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象20.组织的公关形象策划要对公众进行研究,其首先要做的工作是(B)A.研究目标公众对组织的特殊视角B.鉴别目标公众的权利要求C.建立有效的公众形象D.研究目标公众的类型21.双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求(C)A.组织改变公关行为B.媒介改变行为方式C.公众改变行为D.组织与公众共同改变行为22.传播学界认为,在两次世界大战之间的几十年间,关于大众传播威力研究中最流行的观点是(A)A.魔弹论B.有限效果论C.适度效果论D.最低效果法则23.电视和广播媒介的共同弱点是(D)A.感染力较差B.功能单一C.传播效果较弱D.传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用最为广泛的方法是(D)A.资料分析法B.公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是(C)A.微笑B.拥抱C.握手D.目视26.在VIS中,应用最广泛、出现频率最高的要素是(A)A.标志B.标准字C.标准色D.企业造型27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是(B)A.报告B.演讲C.会议D.谈判28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

自考公共关系学练习题(doc 8页)

自考公共关系学练习题(doc 8页)

自考公共关系学练习题(doc 8页)1,公关调查2,新闻传播3,举办活动4,处理危机(十三)新闻发布会的传播属于1,一级传播2,二级传播3,三级传播4,四级传播(十四)公众参与性最强公关传播方式是1,处理危机2,公众调研3,主办活动4,广告宣传(十五)对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是1,环境因素2,主体因素3,传播因素4,技术因素(十六)公众了解一个组织是直接通过。

1,组织成员2,组织领导人3,组织产品4,组织服务(十七)要缓解组织内部紧张关系,可采取1,利用大众传播媒介2,采用招待会、宴会与社会名流沟通3,完善产品质量4,通过对话、座谈会及各种内部沟通方式(十八)公关年度报告是提供给1,组织管理当局或本组织成员2,消费者团体3,政府部门(十九)人类交流最基本和最重要的工具是1,语言2,动作3,电话4,电视(二十)最有渗透力和扩散力的传播工具是1,语言交流2,印刷媒介3,会议和会谈4,电影(二十一)区别不同商品生产者和经营者所生产的商品的标记是1,包装2,商标3,代表色4,徽记二,多项选择题(一)公共关系管理过程中受到影响的因素有1,环境因素2,主体因素3,客体因素4,资金因素5,传播技术因素(二)组织实际形象分析的步骤有1,公众辨认与分析2,组织形象地位测量3,组织实态分析4,组织形象要素分析5,管理阶层分析(三)公共关系预算编制的方法有1,目标作业法2,量力而行法3,竞争均势法4,按销售量抽成法(四)公共关系的成效主要在于1,关系网络的稳定和发展2,舆论影响的维持和扩大3,表面销售量的增加4,长期的社会效果(五)身势语言包括1,手2,嘴3,手4,肩5,臂(六)非语文传播主要是指1,手势2,表情3,身势4,体态(七)意见领袖是指1,把关人2,舆论指导者3,消息灵通人士4,权威专家(八)属于单向传播的公关活动的模式是1,新闻代理模式2,双向不平衡模式3,双向平衡模式4,公共信息模式(九)危机型公共关系调查,主要运用的方法是1,公众座谈会2,民意测验3,观察法4,访谈法5,新闻传播(十)组织行为不当引起的公关危机有1,内部事件2,外部事件3,工作失误4,决策失误5,纠纷事件(十一)新闻要素的五W有1,何人2,何因3,何故4,何事5,何时(十二)公关调查包括1,,民意测验2,面访3,公众代表座谈会4,资料分析(十三)问卷的设计形式有1,封闭式2,问答式3,展开式4,开放式(十四)宣传型公关的具体形式有1,提供消费培训2,建立来信来访制度3,印发新闻稿4,演讲5,印公关材料(十五)公共关系成效主要在于1,关系网络的稳定和发展2,舆论影响的维持和扩大3,表面销售量的增大4,销售额的增加5,长期的社会效应(十六)演讲者应该具备的条件有1,权威性和发言权2,经济实力3,好的语言能力和技巧4,热情、理智和智慧5,良好的仪表仪态(十七)给商品定牌子、起名字时要考虑的因素1,语感好2,具有独特性,印象深刻3,寓意美好,易为人接受4,深奥、神妙5,贴近消费者三,名词解释题1,知名度2,美誉度3,四步工作法4,六步工作法5,组织自我形象6,组织实际形象7,新闻代理模式8,公共信息模式9,双向不平衡模式10,双向平衡模式11,社会经济业务报告12,把关人13,拉斯韦尔的五W模式14,两级传播15,选择注意、选择理解、选择记忆16,民意测验17,制造新闻18,赞助19,新闻发布会20,倒金字塔结构四,简答题1,公共关系管理的意义是什么?2,组织形象构成的要素是什么?3,组织形象规划的三方面基本特征是什么?4,如何为组织建立有效的公众形象?5,如何研究目标公众对组织的特殊视角?6,如何编制公共关系预算?7,年度公共关系工作计划的具体内容是什么?8,公共关系项目具体方案的内容是什么?9,如何选择与应用传播沟通媒介?10,如何撰写新闻舆论分析报告?11,议题设置论的两个观点是什么?12,文字与电子在传播中的特征是什么?13,因特网的基本特征与服务功能是什么?它在公关传播中有什么作用?14,身势语言和情态语言在公关传播中有什么作用?15,同新闻界协调关系的诀窍是什么?16,公关调查主要解决什么问题?17,民意测验有什么优点?18,设计问卷要注意什么问题?19,如何写好新闻稿?20,国旗悬挂需要注意什么问题?21,如何处理因为组织行为不当引起的危机?22,如何处理因为突发事件引起的危机?23,如何处理因为失实报导引起的危机?五,论述题1,如何进行组织形象要素分析?举例说明。

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一、单项选择题1、公共关系(Public Relations)也可称为()。

A、人际关系B、公众关系C、团体关系D、人群关系2、美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系就是()。

A、一种传播管理行为B、一种公众性的关系C、一门艺术与社会科学D、一种独特的管理职能3、美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于()。

A、公共关系的传播属性B、公共关系的管理职能C、公共关系的决策咨询功能D、公共关系的公众性4、英国公关学者弗兰克•杰夫金斯为公共关系所下的定义属于公共关系的()。

A、管理论B、传播管理论C、咨询论D、传播论5、认为“公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者就是()。

A、卡特利普B、雷克斯•哈罗C、詹姆斯•格鲁尼格D、弗兰克•杰夫金斯6、对公共关系下定义时,认为公共关系就是一门艺术与社会科学的就是()。

A、咨询论B、管理论C、传播管理论7、对公共关系下定义时,强调公共关系就是一种公众性、社会性的关系或活动的就是()。

A、咨询论B、管理论C、传播管理论D、社会关系论8、公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的就是建立一种与这些公众互相信任的关系。

这就是()对公共关系下的定义。

A、哈罗B、卡特利普C、杰夫金斯D、格鲁尼格9、公共关系的行为主体就是()。

A、组织机构B、相关公众C、传播沟通媒介D、个人10、公共关系的沟通对象就是()。

A、组织机构B、相关公众C、传播沟通媒介D、个人11、公共关系的过程就是信息的()交流。

A、单向B、双向C、逆向D、顺向12、公共关系的目标就是()。

A、协调组织的关系网络B、提高个人素质与优化环境C、为组织机构收集信息13、作为组织公共关系活动的基础,也就是组织公共关系活动结果的要素就是()。

A、公共关系语言B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系舆论14、组织机构与其相关公众之间相互交往与共处的情形与状况指的就是()。

A、社会舆论状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、社会关系状态15、社会公众对组织机构的认知与评价的情形与状况指的就是()。

A、社会舆论状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、社会关系状态16、运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作称为()。

A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、公共关系舆论17、在公共关系中,领导者与管理者高度重视公众的利益,将公众的意愿作为决策与行动的依据,这一般称为公共关系的()。

A、协调观念B、公众观念C、形象观念D、互惠观念18、在公共关系中,将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为公共关系的()。

A、协调观念C、形象观念D、互惠观念19、在公共关系中,公共关系的()表现为对她人、对社会的一种奉献精神,使自己的存在与行为给对方带来满意与方便,用服务去赢得好感与信誉。

A、协调观念B、服务观念C、协调观念D、互惠观念20、公共关系学中最基本的概念就是()。

A、信息、关系、沟通B、关系、舆论、形象C、组织、公众、传播D、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念21、公共关系活动的主体就是()。

A、组织B、公众C、传媒D、沟通22、公共关系的承担者、实施者、行为者就是()。

A、组织B、公众C、个人D、传媒23、公众就是公共关系传播沟通的()。

A、主体B、对象C、目的D、过程与方式24、传播与沟通就是公共关系活动的()。

A、主体C、目的D、过程与方式25、公共关系特指组织与()之间的传播沟通。

A、公众B、受众C、群众D、人群26、“关系”简单的说就就是组织与公众之间的联系,这种联系的性质与程度就是衡量()的客观标志。

A、公共关系观念B、公共关系活动C、公共关系状态D、公共关系舆论27、一个组织的社会形象体现了它的()的总与。

A、人际关系状态与公众发展状态B、公众发展状态与社会舆论状态C、社会关系状态与社会舆论状态D、社会关系状态与人际关系状态28、个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用与相互影响,指的就是()。

A、人群关系B、人际关系C、公共关系D、公众关系29、宣传就是一种()的心理诱导、行为影响与舆论控制方式。

A、单向B、双向C、纵向D、横向30、广告就是一种“()”,即广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其产品、服务或观念。

A、交流传播B、付费传播31、论题处理又被称为()。

A、危机处理B、游说C、交际D、问题管理32、公共关系作为一门学科,最早产生于()。

A、法国B、美国C、奥地利D、英国33、被公共关系同业公会主席李利•比诺称为“第一流的公共关系著作”的就是()。

A、亚里士多德的《修辞学》B、儒略•凯撒的《高卢战记》C、爱德华•伯尼斯的《公共舆论的形成》D、孔子的《春秋》34、堪称最早问世的公共关系学的理论书籍就是()。

A、亚里士多德的《修辞学》B、儒略•凯撒的《高卢战记》C、爱德华•伯尼斯的《公共舆论的形成》D、孔子的《春秋》35、被认为就是现代公共关系业“前身”的就是19世纪中叶在美国风行的()。

A、清垃圾运动B、报刊宣传活动C、玻璃屋运动D、揭丑运动36、19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动,被认为就是现代公共关系业的前身。

当时最有名的代表人物就是A、艾维•李B、雷克斯•哈罗37、美国报界掀起“便士报”运动的时间就是()。

A、20世纪20年代B、19世纪80年代C、19世纪30年代D、19世纪20年代38、“凡宣传皆好事”就是()的信条。

A、雷克斯•哈罗B、艾维•李C、爱德华•伯尼斯D、巴纳姆39、公共关系之父就是()。

A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维•李D、格鲁尼格40、现代公共关系职业化的开始时期就是()。

A、哈罗时期B、巴纳姆时期C、艾维•李时期D、爱德华•伯尼斯时期41、公共关系作为一种专门化的社会职业,产生于()。

A、19世纪初B、20世纪初C、19世纪30年代D、20世纪30年代42、“公众必须被告知”就是()的信条。

A、雷克斯•哈罗B、艾维•李C、爱德华•伯尼斯43、被称作公共关系学科化“旗手”的人就是()。

A、艾维•李B、爱德华•伯尼斯C、詹姆斯•格鲁尼格D、雷克斯•哈罗44、作为一门课程,公共关系学首次在()内被讲授。

A、纽约大学B、哈佛大学C、牛津大学D、波士顿大学45、被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著就是()。

A、《公众舆论的形成》B、《公共关系学》C、《原则宣言》D、《有效的公共关系》46、提出“投公众所好”主张的就是()。

A、艾维•李B、爱德华•伯尼斯C、詹姆斯•格鲁尼格D、雷克斯•哈罗47、1947年,()成立了第一所公共关系学院。

A、纽约大学B、哈佛大学C、牛津大学D、波士顿大学48、美国卡特利普与森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了()。

A、“双向对称”的公共关系模式B、“投公众所好”的主张C、“公众必须被告知”的命题D、“凡宣传皆好事”的命题49、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”,其作者就是()。

A、詹姆斯•格鲁尼格B、卡特利普与森特C、巴纳姆D、艾维•李50、随着改革、开放与市场经济的发展,公共关系在()传进我国。

A、20世纪60年代初B、20世纪70年代初C、20世纪80年代初D、20世纪90年代初51、中国公共关系协会成立的时间地点就是()。

A、1985年在广州B、1986年在上海C、1987年在北京D、1987年在天津52、l991年成立中国国际公共关系协会,标志着()。

A、国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门B、逐步建立起各省市的公共关系社团组织C、公共关系在国内已得到正式的确认与接受D、中国的公共关系与国际接轨53、组织形象的客观基础就是()。

A、员工形象B、环境形象C、企业形象D、产品形象54、公共关系()的这一功能就是组织其她管理活动所不可取代的。

A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、提供服务A、强化舆论,扩大影响B、引导舆论,控制形象C、创造舆论,告知公众D、传播舆论,造成声势56、公共关系传播最基本的功能就是()。

A、提高知名度与美誉度B、强化舆论,扩大影响C、引导舆论,控制形象D、创造舆论,告知公众57、()就是公共关系活动的主要方式,也就是其关键环节。

A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通58、公共关系的根本功能就是()。

A、辅助决策B、传播推广C、提供服务D、协调沟通二、多项选择题1、公共关系的基本要素包括()。

A、公共关系的行为主体就是组织机构B、公共关系的沟通对象就是相关公众C、公共关系的工作手段就是传播沟通媒介D、公共关系的过程就是信息的双向交流E、公共关系的目标就是为组织机构树立良好的公众形象2、组织的公共关系状态具体包括()。

A、社会发展状态B、社会阶层状态C、社会结构状态D、社会舆论状态3、现代公共关系活动的意义在于使公共关系()。

A、从无意识转变为有意识B、从盲目转变为有计划C、从纯经验转变为科学D、从零散转为系统E、从自发转变为自觉4、除形象观念外,公共关系观念还应当包括()。

A、服务观念B、互惠观念C、协调观念D、传播观念E、公众观念5、公共关系观念除了包括形象观念、公众观念、传播观念等,还包括现代的()。

A、信息意识B、整体意识C、社会意识D、竞争意识E、危机意识6、在公共关系学中,“关系”主要就是指组织与公众之间相处与交往的(),简单地说就就是组织与公众之间的联系。

A、态度B、行为C、表现D、状态E、行动7、公共关系作为人类社会关系中的一种特殊形态,有两个主要特征()。

A、组织与公众之间的关系B、组织与个人之间的关系C、公众与传媒之间的关系D、个人与传媒之间的关系E、信息交流的关系8、下列关于“舆论”的表述正确的有()。

A、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的瞧法与意见的总与B、舆论的性质与程度就是衡量公共关系状态的客观标志C、舆论就是社会上大多数人对组织的瞧法与意见的公开表达D、舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度与行为E、舆论就是有形的关系9、公共关系研究的舆论包括()。

A、“人际舆论”B、“大众舆论”C、“内部舆论”D、“全局性舆论”E、“负面舆论”10、公共关系操作中的若干范畴包括()。

A、广告B、舆论C、危机处理D、游说E、交际11、下列关于公共关系操作中的若干范畴的表述正确的有()。

A、交际就是公共关系的主要手段B、宣传就是一种单向的心理诱导、行为影响与舆论控制方式C、广告就是一种付费传播D、营销推广注重的就是近期的经济效益E、游说就是政治公共关系中常用的一种方式12、公共关系危机就是指()。

A、灾变危机B、社会危机C、形象危机D、舆论危机E、信誉危机13、1903年至1912年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻,这就就是美国近代史上著名的()。

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