(完整word版)自考公共关系学第八章练习题
自考公共关系试题及答案
自考公共关系试题及答案公共关系学是研究组织与公众之间相互关系的一门学科，它涉及到沟通、形象塑造、危机管理等多个方面。
以下是一份自考公共关系试题及答案的示例：# 一、单项选择题1. 公共关系的核心是（）A. 广告宣传B. 新闻发布C. 沟通与协调D. 产品销售答案：C2. 下列哪项不是公共关系活动的目的？（）A. 建立良好的组织形象B. 提高组织的知名度C. 直接销售产品D. 维护组织与公众的关系答案：C3. 在公共关系中，以下哪个不是有效的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 社交媒体营销C. 直接上门推销D. 公共演讲答案：C# 二、多项选择题1. 公共关系工作的内容主要包括（）A. 媒体关系B. 政府关系C. 社区关系D. 客户服务答案：A, B, C2. 公共关系危机管理的策略包括（）A. 预防B. 准备C. 应对D. 忽视答案：A, B, C# 三、简答题1. 简述公共关系与广告的区别。
答案：公共关系与广告的主要区别在于目的、方法和成本。
公共关系侧重于建立和维护组织与公众之间的长期关系，而广告则更侧重于直接销售产品或服务。
公共关系通过新闻报道、事件营销等非直接付费的方式来传播信息，而广告则是通过购买媒体空间或时间来直接推广。
公共关系的成本通常较低，因为它利用的是第三方的信誉和公众的兴趣，而广告成本较高，因为它需要支付媒体费用。
2. 描述公共关系在企业危机管理中的作用。
答案：公共关系在企业危机管理中扮演着至关重要的角色。
首先，公共关系可以帮助企业预防危机的发生，通过建立良好的组织形象和公众信任来减少负面事件的可能性。
其次，当危机发生时，公共关系可以通过有效的沟通策略来控制信息的传播，减少负面影响。
此外，公共关系还可以帮助企业在危机后恢复形象，通过积极的沟通和适当的行动来重建公众的信任。
# 四、论述题1. 论述新媒体环境下公共关系的挑战与机遇。
答案：新媒体环境下，公共关系面临的挑战包括信息传播速度快、舆论环境复杂、信息真实性难以控制等。
公共关系学章节习题答案
公共关系学章节习题答案公共关系学章节习题答案公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，涵盖了广泛的领域，包括传播、社会心理学、管理和公共政策等。
在学习公共关系学的过程中，习题是一个重要的学习工具，通过解答习题可以帮助学生巩固知识，提高理解能力。
下面将针对一些公共关系学的习题进行解答。
1. 什么是公共关系学？公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科。
它包括了组织与公众之间的沟通、传播、形象塑造和公众参与等方面的内容。
通过公共关系学的研究，组织可以更好地理解公众的需求和期望，建立良好的沟通渠道，增强组织的形象和声誉。
2. 公共关系的目标是什么？公共关系的目标是建立和维护组织与公众之间的良好关系。
通过有效的沟通和传播活动，公共关系可以帮助组织塑造积极的形象，增强公众对组织的认同和支持。
同时，公共关系也可以帮助组织解决与公众之间的冲突和问题，提升组织的声誉和竞争力。
3. 公共关系的重要性是什么？公共关系对于组织的成功至关重要。
良好的公共关系可以帮助组织建立良好的声誉，提高公众对组织的信任和认同。
公众的支持和认可是组织发展的重要基础，可以为组织带来更多的机会和资源。
同时，公共关系也可以帮助组织解决与公众之间的冲突和问题，维护组织的利益和形象。
4. 公共关系的策略有哪些？公共关系的策略包括以下几个方面：- 建立有效的沟通渠道：组织应该建立多样化的沟通渠道，包括媒体、社交媒体和面对面的交流等，以便与公众保持良好的沟通和互动。
- 塑造积极的形象：组织应该通过各种方式来塑造积极的形象，包括宣传活动、赞助和社会责任等，以提升公众对组织的认同和支持。
- 公众参与：组织应该积极鼓励公众的参与，包括听取公众的意见和建议，开展公众参与活动，以增强公众对组织的认同和信任。
- 危机管理：组织应该建立有效的危机管理机制，及时应对和解决危机事件，以减少对组织形象的负面影响。
5. 公共关系的评估方法有哪些？公共关系的评估可以通过以下几种方法进行：- 媒体分析：通过对媒体报道的分析，了解公众对组织的关注和评价程度。
《公共关系学》第八章习题答案
第八章公共关系调查一、名词解释1.实验法：实验法是指以实验为基础的调查，通常用来证明一种变量的变化是否能引起另一种变量产生一些预期性的变化，所以又称为因果性调查。
2.访谈询问法：访谈询问法是指通过拜访询问的方式收集原始资料的方法。
与其他类型的调查法相比，访谈法灵活性强、形式多样、反馈迅速，所以访谈询问法在公共关系调查中使用的频率极高。
3.封闭式问题：封闭式问题是要求被调查者从一系列拟定的答案中做出选择，选择其中一项或多项。
根据备选答案的多少，封闭式问题又可以分为二项选择、多项选择。
4.开放式问题：所谓开放式问题即被调查者可以不受任何影响自由作答，不必从问卷上拟定的答案中选择。
也就是说，调查人员对于被调查者的选择回答没有任何限制。
二、问答题1.答：公共关系调查的意义与作用主要体现在以下几个方面：（1）为组织形象定位提供依据；（2）为组织进行科学决策提供依据；（3）为组织引导公众舆论、协调关系提供依据；（4）为组织开展危机预警、防患未然提供依据；（5）为组织掌握反馈信息、提高公共关系活动成功率提供支持2.答：公共关系调查内容主要包括五个方面：（1）组织自身情况调查；（2）组织形象调查；（3）公众情况调查；（4）社会环境状况调查；（5）传播媒介情况调查。
3.答：观察法能够观察到人们的实际行为而不是依赖于他们自己所陈述的，这是观察最大的优点之所在。
它可以避免许多由于访问人员主观情绪以及观察对象自身意愿、能力等因素所带来困扰，同时也可以更快更准确的收集某型类型的数据信息。
当然，观察法也具有很明显的缺点，那就是通常只有行为和外在的一些物理特征才可以被观察到，而有关人们的动机、态度、情感等很难被观察到，而且有时候当前被观察到的行为也不能完全代表未来的行为变化。
实验法能够反应实际问题，但是由于实验成本、保密、实施阻碍、市场动态等方面的因素使得实验调查法在公共关系调查受到很大制约。
访谈法灵活性强、形式多样、反馈迅速，所以访谈法在公共关系调查使用的频率极高；但是访谈法也有一定的缺点，比如实现需要进行周密的设计，受访谈人自身能力、访谈对象的情绪、态度、时间等各种外在因素的影响，有些时候可能存在较大的误差。
2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案
2020年自考《公共关系概论》章节习题及答案公共关系概论一、单选题1[.单选题]公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能的学者是()。
A.卡特利普和森特B.雷克斯•哈罗C.詹姆斯•格鲁尼格D.蔡尔滋[答案]A[解析]本题考查公共关系的定义，管理论强调公共关系的管理属性，题干中的表述是美国学者卡特利普和森特的观点。
2[.单选题]对公共关系下定义时，侧重于公共关系的决策咨询功能的是()。
A.社会关系论B.咨询论C.管理论D.传播管理论[答案]B[解析]公共关系是一门正在发展中的学科，涉及不同的学科领域和不同的实践领域.因此对其定义有多种不同的表述，其中咨询论侧重于公共关系的决策咨询功能。
3[.单选题]公共关系的目标是()。
A.控制舆论B.协调沟通C.影响舆论、控制组织的形象D.为组织机构树立良好的公众形象[答案]D[解析]公共关系是一门综合性的应用学科，为组织机构树立良好的公众形象是公共关系的目标。
4[.单选题]现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的关系()。
A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通[答案]B[解析]无论是政府公共关系还是企业公共关系，其实质都是组织与公众之间的双向信息交流关系。
5[.单选题]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公众关系状态，具体包括与组织相关的()。
A.社会关系状态和社会关系观念B.社会舆论状态和社会关系活动C.社会关系观念和社会关系活动D.社会关系状态和社会舆论状态[答案]D[解析]组织与公众环境之间客观上存在着某种特定的情形和状况就是组织的公共关系状态，具体包括与组织相关的社会系状态和社会舆论状态两个方面。
6[.单选题]下列选项中，既是组织公共关系活动的基础，又是组织公共关系活动的结果的是()。
A.公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系行为D.公共关系舆论[答案]B[解析]公共关系状态又称公共关系情势，是指一个组织与其公众环境之间客观存在的关系状况和舆论状况。
公共关系学自考试题
公共关系学自考试题一、选择题1. 公共关系学的定义是：A. 一种学科研究方法B. 公众与组织之间的相互关系C. 政府与媒体之间的相互关系D. 品牌与消费者之间的相互关系2. 公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，其目的是：A. 增加销售额B. 提升组织形象C. 扩大市场份额D. 改善员工福利3. 公共关系的基本原则包括：A. 透明度、诚信、对话、互惠互利B. 利润最大化、市场扩张、竞争对手打压、广告宣传C. 宣传造势、事先公关、危机公关、事件管理D. 社会责任、环境保护、员工培训、利益最大化4. 公共关系策略中的内部公共关系指的是：A. 组织内部员工之间的关系B. 组织和媒体之间的关系C. 组织和政府之间的关系D. 组织和消费者之间的关系5. 公共关系战略的核心是：A. 媒体宣传B. 市场调研C. 网络营销D. 沟通与管理二、问答题1. 简述公共关系的定义及其重要性。
公共关系是指组织与公众之间建立和维护的关系，旨在增加公众对组织的理解和支持，提升组织形象，促进组织达成预期目标。
它涉及到各种沟通和管理活动，包括推广、宣传、危机管理等。
公共关系对于组织来说非常重要。
首先，良好的公共关系可以树立组织的良好形象，提高品牌知名度，吸引更多的消费者和投资者。
其次，公共关系可以改善组织与公众之间的沟通与互动，建立起信任和合作的基础，促进组织的可持续发展。
再次，公共关系能够帮助组织应对危机事件，有效地管理和控制危机对组织造成的负面影响，保护组织的声誉和利益。
2. 解释公共关系的基本原则并举例说明。
公共关系的基本原则包括透明度、诚信、对话和互惠互利。
透明度：组织应该向公众提供准确、及时、全面的信息，保持对公众的公开和透明。
例如，某医药公司在推广新药时，应该向患者和医生提供药物研发的过程、安全性评估的结果等相关信息，以增加公众对新药的信任。
诚信：组织应该始终遵守承诺，诚实守信，不欺骗公众。
例如，某汽车制造公司宣称其车辆拥有更高的燃油效率，但在实际使用中发现远不如承诺。
《公共关系学》练习题[参考答案]
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公共关系学?练习题[参考答案]第一章公共关系的概念一、单项选择题1、D 2、A 3、A 4、A 5、B 6、A 7、C 8、A 9、B 10、A 11、C 12、C 13、A 14、A 15、A 二、多项选择题1、ACE 2、AD 3、ACDE 4、BE 5、AB 6、A.B 7、AB8、CDE 9、ABCDE 10、ACDE 11、ABCDE 12、ABCDE 13、ACE 14、BD 15、AC三、名词解释题1、传播管理说这类定义将管理说和传播说结合起来，强调公共关系是组织一种特定的传播管理行为和职能。
格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。
〞〔P3〕2、公共关系状态公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
公共关系状态是客观存在的，任何组织或个人都处在一定的公共关系状态之中。
它既是组织公共关系活动的根底，也是组织公共关系活动的结果。
〔P10〕3、关系主要指组织与公众之间的相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种相处和交往的性质和程度，是组织的公众环境状态中比拟直观的方面。
公共关系“好〞还是“不好〞，从这种联系的性质和程度就可以直接判断。
〔P16〕4、形象〔P18〕5、人际关系主要指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。
它主要从个体关系的角度概括人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。
〔P21〕6、舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达。
这种公众意见的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志。
这种舆论反映和评价的性质和程度，是组织公众环境状态中无形的方面。
舆论标志着大多数社会公众对组织的根本态度和行为。
〔P17〕四、简答题1、如何理解公共关系的传播观念、协调观念？ P122、为什么说组织是公共关系活动的主体? P13-143、为什么说传播沟通是公共关系活动的过程和方式? P15-16五、论述题1、从关系、职能、学科的角度论述公共关系的本质属性？要点：公关本质属性；分别阐述关系、职能、学科性质。
2020年10月自考《公共关系学》第八章 公关专题活动 习题及答案
第八章公关专题活动一、单项选择1、记者招待会的准备工作中，邀请对象一旦确定，请柬应提前（）天送到A.1---2B. 2---3C. 3---4D. 4---52、组织记者招待会首先是（）A确定主持人 B准备时间、地点 C邀请记者 D确定主题3、把展览分为综合型展览和专项展览，是根据（）分类的。
A规模B时间C内容D性质4、把展览分为贸易性展览和宣传性展览，是根据（）分类的。
A规模B时间C内容D性质5、下列属于小型展览会的是（）A住房交易会B汽车展览会C企业产品展览会D流动车展览6、文物展览属于（）A长期性展览B周期性展览C一次性展览D微型展览7、组织遇到某一具有“里程碑”性质的事件而举行的活动称为（）A.开幕典礼B.节庆活动C.特别庆典D.剪彩仪式8、赞助活动首先应遵循的原则是（）A自愿原则 B新颖原则 C社会公益原则 D量力而行原则二、多项选择1、展览会的特点有（）A直观性 B复合性 C新闻性 D双向性2、根据展览内容，可以把展览会分为（）A综合型展览 B专项展览 C贸易性展览 D宣传性展览3、根据展览的性质不同，可以把展览会分为（）A综合型展览 B专项展览 C贸易性展览 D宣传性展览4、下列属于微型展览的有（）A住房交易会B企业橱窗展览C企业产品展览会D流动车展览5、宴请活动根据目的不同，可分为（）A正式宴会 B冷餐会 C酒会 D茶会三、名词解释1、记者招待会2、展览会3、赞助活动四、简答1、如何做好记者招待会前的准备工作？2、赞助活动的类型有哪些？3、赞助活动应遵循的原则有哪些？4、记者招待会和新闻发布会有什么区别与联系？四、论述1、如何策划赞助活动？2、如何策划庆典活动？。
自考公共关系学第八章练习题
一、单项选择题1.从展览的性质看，展览会可以分为（）。
A.宣传展览会和贸易展览会B.大型综合展览会和袖珍展览C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会2.开展贸易展览会的目的是（）。
A.揭露某种骗局B.开拓商品市场，以展促销C.宣传某种思想或观点D.宣传某一成果3.从举办展览的场地看，展览会可以分为（）。
A.大型综合展览会和袖珍展览B.宣传展览会和贸易展览会C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会4.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（）。
A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大B.露天展览会举办时间不宜过长C.大多数的展览都在室外进行D.露天展览会布置工作较简单5.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。
A.展览的规模B.展出商品的种类C.举办展览的场地D.展览会的性质6.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。
A.袖珍展览B.小型展览会C.中型展览会D.综合展览会7.展览会最正规、最庄重的形式是（）。
A.博览会B.交流会C.贸易展览会D.袖珍展览会8.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。
A.乔迁庆典B.开幕庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典9.展览会结束后，需要做的工作是（）。
A.准备好业务洽谈处、组织好工作人员B.对展览会效果进行测定C.向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料D.对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准10.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是（）。
A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典11.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。
A.直接对产品进行广告宣传B.举办企业周年庆典C.为某运动会提供赞助D.在烟草博览会上参展12.下列不属于赞助的作用的是（）。
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一、单项选择题1.从展览的性质看，展览会可以分为（）。
A.宣传展览会和贸易展览会B.大型综合展览会和袖珍展览C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会2.开展贸易展览会的目的是（）。
A.揭露某种骗局B.开拓商品市场，以展促销C.宣传某种思想或观点D.宣传某一成果3.从举办展览的场地看，展览会可以分为（）。
A.大型综合展览会和袖珍展览B.宣传展览会和贸易展览会C.室内展览会和露天展览会D.单一商品展览会和混合商品展览会4.关于室内展览会和露天展览会，下列说法错误的是（）。
A.室内展览布置较为复杂，所需费用也较大B.露天展览会举办时间不宜过长C.大多数的展览都在室外进行D.露天展览会布置工作较简单5.从（）看，展览会可以分为单一商品展览会和混合商品展览会。
A.展览的规模B.展出商品的种类C.举办展览的场地D.展览会的性质6.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的（）。
A.袖珍展览B.小型展览会C.中型展览会D.综合展览会7.展览会最正规、最庄重的形式是（）。
A.博览会B.交流会C.贸易展览会D.袖珍展览会8.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是（）。
A.乔迁庆典B.开幕庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典9.展览会结束后，需要做的工作是（）。
A.准备好业务洽谈处、组织好工作人员B.对展览会效果进行测定C.向新闻机构采取合适的形式发布消息，提供充足的新闻稿和资料D.对展览会的各项费用，要仔细预算，并报上级有关部门批准10.某企业产品全国销量第一，为将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，该企业可以采取的庆典活动是（）。
A.开幕庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典11.某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不可以使用的方式是（）。
A.直接对产品进行广告宣传B.举办企业周年庆典C.为某运动会提供赞助D.在烟草博览会上参展12.下列不属于赞助的作用的是（）。
A.表明自己承担社会责任B.培养与社会公众的良好感情C.通过赞助活动做广告D.降低企业生产成本13.赞助活动的最大特色就是其（）。
A.盈利性B.排他性C.时效性D.利他性14.赞助活动的实施步骤正确的是（）。
A.确实赞助政策→确定专人负责→进行前期研究→测定、评估效果B.确定专人负责→确实赞助政策→进行前期研究→测定、评估效果C.进行前期研究→确实赞助政策→确定专人负责→测定、评估效果D.确定专人负责→进行前期研究→确实赞助政策→测定、评估效果15.对外开放参观，下列说法错误的是（）。
A.任何一次对外开放参观活动都应有明确的目的B.开放参观的时间最好安排在一些特殊的日子，如周年纪念日、企业开工日、节日等C.较大规模的团体参观可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品等D.从有开放参观的构想起一直到活动的结束，都应有高层主管人员参与其中二、多项选择题1.关于室内展览会和露天展览会，下列描述正确的是（）。
A.较为精致、贵重的物品多在室内展览B.农副产品(如各色花卉) 等多在露天展览C.室内展览时间可以延长D.露天展览举办时间不宜过长E.露天展览会最大的特点是布置工作较简单2.从展览的规模看，展览可以分为（）。
A.大型综合展览会B.中型展览会C.贸易展览会D.小型展览会E.袖珍展览3.展览会具有的特点有（）。
A.传播媒介的多样性B.传播过程的高效性C.双向沟通的直接性D.沟通方式的分散性E.传播方式的直观性4.关于展览会的特点，下列说法正确的是（）。
A.能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会B.是一种高度集中和高效率的沟通方式C.参展单位可以让公众了解自己，但是不能即刻了解公众对传播意见的反映D.一般以展出实物为主，又有专人当场进行示范、讲解，形象生动E.采用的传播媒介包括声音媒介、文字媒介及图像媒介5.下列属于展览会期间要做好的工作的是（）。
A.搞清楚展览会的目的、主题和类型B.安排好接待工作，强调工作人员尊重参观者C.充分做好本企业展台传播内容的准备工作D.加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息E.拟出知识测验题，以有奖问答方式吸引参观者回答6.庆典活动的类型有（）。
A.开幕庆典B.周年庆典C.乔迁庆典D.重大成果庆典E.受到特殊嘉奖庆典7.下列工作中需要在开幕典礼前做的是（）。
A.介绍来宾B.安排好工作人员C.拟定好开幕(开业)典礼的程序D.写好热情庄重的发言稿E.发出邀请，落实重要人物是否出席8.企业因某种原因迁往新址，可举行声势浩大的庆祝活动，这样做的目的是（）。
A.扩大对企业的宣传B.办好庄严隆重的乔迁典礼是获得政府及有关部门重视和支持的重要环节C.使公众进一步了解和评价企业，增加公众对企业的信任感D.使公众与企业共享成功的喜悦，并借此机会答谢公众的支持和厚爱E.将搬迁的信息传达给公众，尽量减少因搬迁给企业带来的不利影响9.根据赞助的对象，赞助活动可以分为（）。
A.赞助教育和科研事业B.赞助体育活动C.赞助新闻出版D.赞助文化艺术事业E.赞助福利事业和受灾地区10.组织对外开放参观，需要认真研究的问题有（）。
A.目的和规模B.时间和人员C.准备宣传材料D.选择参观路线E.做好解说和接待工作三、简答题1.简述开幕(开业)典礼的一般程序？2.企业开展周年庆典活动需要注意的问题有哪些？3.赞助具有哪些作用？4.简述赞助活动的实施步骤。
四、论述题。
1.举办展览会应做的具体工作有哪些？答案部分一、单项选择题1.【正确答案】 A【答案解析】从展览会的性质看，有宣传展览会和贸易展览会。
参见教材P180。
2.【正确答案】 B【答案解析】贸易展览会的目的是开拓商品市场，以展促销。
选项ACD是宣传展览会的目的。
参见教材P180。
3.【正确答案】 C【答案解析】从举办展览的场地看，有室内展览会和露天展览会。
参见教材P180。
4.【正确答案】 C【答案解析】大多数的展览都在室内进行，显得较为隆重，且不受天气影响，举办时间可以延长。
但室内展览布置较为复杂，所需费用也较大。
露天展览会最大的特点是布置工作较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。
参见教材P180。
5.【正确答案】 B【答案解析】从展出商品的种类看，有单一商品展览会和混合商品展览会。
参见教材P180。
6.【正确答案】 A【答案解析】橱窗陈列展览和流动车展览等属于袖珍展览。
参见教材P181。
7.【正确答案】 A【答案解析】展览会最正规、最庄重的形式是博览会。
参见教材P181。
8.【正确答案】 B【答案解析】开幕(开业)庆典是指企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式。
参见教材P182。
9.【正确答案】 B【答案解析】选项ACD属于展览会准备阶段的工作。
参见教材P182。
10.【正确答案】 C【答案解析】企业取得重大成就后，可通过举办庆祝活动，将信息迅速传播给公众，从而进一步提高企业声誉，使公众进一步了解和评价企业，增加公众对企业的信任感。
参见教材P185。
11.【正确答案】 A【答案解析】烟草经营企业不能对产品直接进行广告宣传。
参见教材P185。
12.【正确答案】 D【答案解析】选项D不属于赞助活动的作用。
参见教材P185。
13.【正确答案】 D【答案解析】赞助活动的最大特色就是其利他性。
参见教材P186。
14.【正确答案】 B【答案解析】赞助活动的实施步骤：（1）确定专人负责；（2）确实赞助政策；（3）进行前期研究；（4）测定、评估效果。
参见教材P186。
15.【正确答案】 C【答案解析】参观活动开展之前要确定规模的大小，从而作出相应的安排。
少数几个人参观，可以陪同他们到几个部门去，并介绍情况，赠送资料和纪念品等；如果是较大规模的团体参观，最好制定一个计划，安排好接待次数、每次参观人数和开放时间等。
选项C说法有误。
参见教材P187-188。
二、多项选择题1.【正确答案】 ABCDE【答案解析】大多数的展览都在室内进行，显得较为隆重，且不受天气影响，举办时间可以延长。
但室内展览布置较为复杂，所需费用也较大。
露天展览会最大的特点是布置工作较简单，但受气候条件限制，时间不宜过长。
一般来说，较为精致、贵重的物品在室内展览，而农副产品(如各色花卉)等则多在露天展览。
参见教材P180。
2.【正确答案】 ABDE【答案解析】从展览的规模看，有大型的综合展览会、中型展览会、小型展览会和袖珍展览。
参见教材P181。
3.【正确答案】 ABCE【答案解析】展览会的特点是：（1）传播媒介的多样性；（2）传播方式的直观性；（3）双向沟通的直接性；（4）传播过程的高效性。
所以展览会是一种高度集中和高效率的沟通方式，选项D说法有误。
参见教材P181。
4.【正确答案】 ABDE【答案解析】展览会能给组织提供与公众直接进行双向沟通的机会。
展览会上，一般都有专人回答参观者的问题，并就他们感兴趣的东西进入深入的讨论。
这样，参展单位在让公众了解自己的同时，也在了解公众，能即刻了解公众对传播意见的反映。
所以选项C说法有误。
参见教材P181。
5.【正确答案】 BD【答案解析】选项AC属于展览会准备阶段的具体工作，选项E属于展览会结束后的具体工作。
参见教材P182。
6.【正确答案】 ABCDE【答案解析】庆典活动是指企业主办的各种庆贺典礼型专题活动。
一般有开幕(开业)庆典，周年庆典，乔迁庆典，重大成果庆典，受到特殊嘉奖庆典等。
参见教材P182。
7.【正确答案】 BCDE【答案解析】选项A属于开幕典礼的一般程序，不是开幕前的准备工作，所以不选。
参见教材P182-183。
8.【正确答案】 AE【答案解析】选项B是对开幕庆典的描述，选项C是对重大成果庆典的描述，选项D是对受到特殊嘉奖庆典的描述。
对参见教材P184。
9.【正确答案】 ABCDE【答案解析】选项ABCDE都属于赞助活动的分类。
参见教材P186。
10.【正确答案】 ABCDE【答案解析】选项ABCDE都属于需要认真研究的问题。
参见教材P187-188。
三、简答题1.【正确答案】 (1)主持人宣布典礼开始，奏国歌或奏乐等。
(2)介绍来宾。
由企业内地位较高的人员或主持人介绍来宾。
(3)剪彩、题词等。
一般由来宾中地位或名望较高的人担任。
(4)有关领导和来宾致词。
这是典礼的主要内容。
(5)安排其他助兴节目。
如文艺演出、舞会、电影等。
【答案解析】参见教材P183。
2.【正确答案】企业的周年庆典活动的具体形式要根据企业生产经营的特点、企业自身的发展历史、企业所能投入的经费来决定，无论庆典活动采取什么形式，策划者都应牢记这样一点：庆典活动的策划要以激起广大公众的兴趣，尤其是激起广大新闻媒介公众的兴趣为出发点和追求目标，只有达到了这一目的的庆典活动才能算是成功的。