医院耗材出库员的工作总结

篇一:《医院药品耗材集中采购工作情况汇报》

药品、医用耗材及检验试剂集中采购工

作情况汇报

按照《湖南省医疗机构药品网上集中采购管理办法(暂行)》要求，根据郴州市卫生局的有关文件精神，我院认真做好药品、医用耗材及检验试剂网上集中采购工作，取得了一定的成绩和经验，现作如下汇报

一、采购执行情况

1、我院高度重视网上采购工作，并遵循“公开、公平、公正”和满足临床需要，加强管理，确保国家基本药物目录药品使用等原则，严格按照药事管理委员会审定的程序，在湖南省采购中标药品目录范围内，确定了我院“基本药品目录”。该目录明确了药品的具体剂型、规格、生产企业等，药剂科根据目录，统一由“湖南省医药采购中心网”发送药品订单。对因临床需要，确需采购非中标品种时，填写《湖南省医疗机构药品备案采购申请表》，报湖南省药品集中招标采购联系办公室审核、备案，备案采购申请批准后，药库采购人员实施采购。现对我院的基本药物使用情况统计如下我院的药品品种总共有615种，其中基本药物品

种有403种，占了65%，超过了国家40%-50%的要求。2014年6-7月全院的药品使用总金额为2705613元，其中基本药物的使用金额为1166656元，占了41%，也超过了国家40%-50%的要求。

2、高值耗材严格按照湖南省中标采购中心的要求采购，医疗常用耗材及检验试剂基本上都是在郴州市振湘医药采购平台上采购。

3、认真执行招标采购价格，随时与网上价格比对，从而保证不高于中标价格采购药品。

4、我院在“湖南省集中采购中心网”、郴州市振湘采购网认真勾选药品、材料采购目录和配送企业，严格按照《合同法》的规定与配送企业签订药品、材料购销合同，明确品种、规格、数量、价格、回款时间、履约方式、违约责任等内容，认真履行合同约定义务，禁止合同外采购行为。

5、认真做好药品、材料验收工作，严把药品、材料质量关，拒绝接收与采购使用目录中的生产企业、规格、剂型等不符的药品或材料。严格审核药品和材料的采购发票、随货同行等票据，防止标外采购、违价采购或从非规定渠道采购。

二、存在问题

1、网上采购系统内有些药品中标了，但不能加入我院的药品采购目录内，

以致不能制定订单，如黑龙江珍宝岛生产的200mg:5ml小牛血去蛋白提取物注射液；个别药品的中标价与零售价是一样的，如山东步长制药生产的0.3g香菊胶囊，两个价格都是170元。

2、部分抢救药品供货商无法保证充足供应，部分临床上必需的基本药品超出中标价格，引起采购困难，如10%氯化钾注射液、布比卡因注射液等；部分临床上必需的医用耗材招标采购网上没有，如血压计、听诊器及个别骨科内固定材料等。

在今后的药品、材料网上采购中，我们将严格落实相关管理规定，继续规范网上采购行为，切实加强药品、材料集中采购管理，完成好各项网上采购工作。

XXXXX医院

2014年7月20日

篇二:《医院收费员工作总结》

半年度工作总结

半年的时间很快就过去了，在医院领导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配

合下，作为一名窗口收费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累

累的成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为了今后更好地

作好一线收费工作，作如下回顾

在服务态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费系统的形象，更是

医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻注意自己的服务态度，

规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，

当然，绝大多数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会有很

多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。遇到这样

的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，尽量不发生争吵现象，避

免影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作收钱、

打发票、找零┈，年复一年重复着同样的话，面对单调的工作，一名合格的收费员，除了在

工作中要有吃苦耐劳的精神，更要具备较高的业务素质，为患者提供准确的服务。我严格遵

守医院收费的各项规章制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给

病患造成没有必要的困扰。患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，

但又怕排队，半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，加

强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位患者服好务。我每月

的工作量都在收费处名列前茅。

我庆幸我是一名医院里的收费员，让我有比别人更多的机会为患者服务。我将以自己的

行动来履行“一切为患者服务”的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当成自己

行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到服务赢来每一位患者满意的笑容。也许我的力

量微不足道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点这个世界，而且我相信送人玫瑰，手有余

香。篇二2014年xx医院住院收费处年终总结

2014年xx医院住院收费处年终总结

一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配

合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工作安

排，以病人及家

属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职

能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满

意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下

一、转变服务观念，提升服务水平。

根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，

积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断

的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责

任，牢牢树立“以病人为中心”的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精