天猫店铺整体运营计划表
天猫运营计划表
对于现有品类或价格进行规划
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推荐
针对设计方案设计店内款详情内页
淘内活动申报（包含不仅限于聚划算、淘抢 购、试用等）
销量基础打造，客服培训，活动后客服处理 问题
日一 二 三四 五 六 5 6 7 8 9 10 11
/ / // /
/
每日数据收集，针 对店铺做出调整
策划活动的申报，
/ 活动图片整理，筹
/
备 对、 于准 产备 品、 的跟 卖踪 点结文 利用案后进台行数收据集工具
/
及选词方法进行合 适的关键词选词，
为标题、直通车为
/
对于现有品类或价 格进行规划
店铺宝贝调整上下 / 架时间，做橱窗推
荐
/
针对设计方案设计 店内款详情内页
淘内活动申报（包
/
含不仅限于聚划算 、淘抢购、试用
准备
标题、直通车关键词的调整与优化
/ 标题、直通车关键词的调
/
对于现有品类或价格进行规划
/
竞争对手分析，针对竞争对手进行品 类及价格的调整
/
竞争对手分析，针对竞争 类及价格的调整
/
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推 荐
/
店铺宝贝调整上下架时间，做橱窗推 荐（如有新品进行新品上架）
/
店铺宝贝调整上下架时间 荐（如有新品进行新品
/
策划活动的申报，活动图片整理，筹 备、准备、跟踪结果
/
策划活动的申报，活动图片整理，筹 备、准备、跟踪结果
/
策划活动的申报，活动图 备、准备、跟踪结
/ 对于产品的卖点文案进行收集 /
文案修改给到设计师
/ 专员对于产品的卖点文案
利用后台数据工具及选词方法进行合 / 适的关键词选词，为标题、直通车为 /
2020年天猫店铺全年运营计划表
Q2-910w
新人培训 10月为大促预热， 准备双十一
客单价 180
Q2-910w 十一月
¥200,004.00 402.00% ¥184.00 270 ¥1,004.00 201
¥149,636.16 5.00
405.00% 149.04 74.26% ¥8,504.00 ¥1,700.80 1254918
3.00 205.00% 124.37 61.40% ¥8,502.00 ¥2,834.00 1036734
3 201.00% 121.94
521% ¥9,504.00
4.75% 1000 1000 1000 1000
1000 1000 1102.91%
转化率 3.00%
十月 ¥200,003.00
年度目标（万） 1200
天猫计划年历
备注
销售额 Tmall旗舰店
店铺转化率 店铺整体转化
客单价 旗舰店
流量 UV
直通车推广费
带来访问量
直接成交
单次点击成本
点击转化率
直通车ROI
流量占比
钻展花费 付费流量
带来访问量
直接成交
单次点击成本
点击转化率
钻展ROI
流量占比
0
合计推广费
付费推广合计占比
淘内免费
手淘搜索
手淘首页
免费流量
活动流量 老客户访问(按80%计算) 收藏加购(按80%计算)
其它店铺访问量
流量占比
站外流量 多渠道流量
补充营业额 淘客营业额 达人营业额
W1
活动策划
月均目标（万） #REF!
日均目标（万） #REF!
天猫月度运营总结计划表周计划报表【大气模板】
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03
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天猫月度运营总结计划表周计划报表【大气模板】
汇报人×× 编号： 270921
前
言
回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要 反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们
xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展
请在这里输入您的文 字；请在这里输入您 的文字；请在这里输 入您的文字；请在这 里输入您的文字。
请在这里输入您的文 字；请在这里输入您 的文字；请在这里输 入您的文字；请在这 里输入您的文字。
2023年天猫运营计划书_1
2023年天猫运营计划书2023年天猫运营计划书篇1第一阶段：商城孕育期1、运营团队准备（运营、美工、客服、仓管）2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、商城上线准备（拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）第二阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合家具产品的营销方式，培养顾客粘性（如关链营销、派送优惠券）3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：商城成长期1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据商城销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅（站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款第四阶段：商城成熟期1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城2、安装管易ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能，能日处理1000-单）3、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售4、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）5、规范团队组织结构6、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众–感性2、产品品质出众–感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝商城的模式、有品牌理想创业激情–人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：商城稳定期1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升公司整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄（需要自己拍摄）根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。
天猫店月度运营计划表
1) 直通车创意图制 2）预计第三方活动 3）店铺活动款刷单 4）店铺页面优化
第四周工作安排 23 24 25 2点击率 2）预计第三方活动开始 3）店铺活动款刷单 4）店铺页面优化
名饮酒类专营 2015年7月份运营计划
第二周工作安排 11 12 13 14 15 第三周工作安排 16 17 18 19 20 21 22
第四
端、无线端页面优化 详情页套模板 单支报名第三方活动 主推款刷单 图制作 动刷单-提高基础销量 发放优惠券
1）预计第三方活动开始 2）店铺活动款刷单 3）店铺页面优化 4) 淘宝官方、第三方平台活动报名 5）直通车创意图制作
名饮酒类专营 2
1 2 第一周工作安排 3 4 5 6 7 8 9 第二周工作安排 10
1）预计葡萄酒开始上架销售 2）主推款产品刷单 3）淘宝官方活动、第三方活动报名 4）店铺页面优化 工作计划 5）直通车创意图制作优化 6）预计淘营销活动上线 7）啤酒新规格持续上新 8）创建店铺日常优惠券
1）店铺pc端、无线端页面优化 2）葡萄酒详情页套模板 3）葡萄酒单支报名第三方活动 4）葡萄酒主推款刷单 5）直通车图制作 6）店铺活动刷单-提高基础销量 7）老顾客发放优惠券
天猫旗舰店新店运营工作规划表
2
服饰运营方案（举例）
5月（试运营 期）
6月（试运营期）
7月（试运营 期）
打造爆款单品1-3
个，月销量200个以
推广策略(打造热销单品引流，形 打造爆款单品1-3 上
成网站访问的用户基数及自然流 个，月销量30-60个 -直通车加大
量，形成良性循环)
-钻石展位加大、
打造爆款单品1-3 个，月销量300个以 上 -直通车加大 -钻石展位加大、
工作时间工：作早上9：
30-晚上6:30
1.负责做单、审核ERP
、催货 2.负责仓库对
接、监督仓库扫描入库
3.打电话通知店铺拍下
未付款的买家付款，并
记录每日打了多少电话
成功付款的有几个与未
成功付款的有那几个并 工作时间：早上9：
30-晚上6:30
1.店铺推广 2.店内数据
分析 3.行业数据分析
4.季节趋势把握 5.店内
画报是一种非常好的免费资源，通过申请账号可免费发公司的产品图，流
（4）帮派、微博
（前期不需要弄）宣传产品、促销活动及积累粉丝的宣传地；如果能策划 观的免费流量，并促销成交；需配备专人负责
（5）QQ邮件、老客户 、手机短信
具体参考老客户维护
（1）会员制度 （2）积分制度
1、购物包邮 2、退货包邮 3、折扣活动 4、VIP专线 5、闪电退
直通车维持，稳定 网站流量 -淘宝活动申报(聚 划算、淘满意、淘 金币等) -团购 -推出春季产品培 养销售 -秋冬产品存货清 仓活动
直通车维持，稳定网 站流量 -淘宝活动申报(聚划 算、淘满意、淘金币 等) -团购 -推出春季产品培养 销售 -秋冬产品存货清仓 活动
504,000
天猫店铺年度运营规划表
2、根据市场行情，结合现有的产品，找出在的爆款、次爆款。
3、通过刷单的方式，突破销量为0的限制达到月销30，评价10的门槛。
4、报名官方、淘金币等活动，冲刺一下销
5、及时更新手机店铺，做一些手机店铺的
市场行情，结合现有的产品，找出潜、次爆款。
刷单的方式，突破销量为0的限制，30，评价10的门槛。
官方、淘金币等活动，冲刺一下销量更新手机店铺，做一些手机店铺的活客单价。
3、产品属于快消品，消费者再次
购买几率大，设计合适的CRM客户
管理体系，为以后的老客户营销
做准备。
4、6.18是淘宝年中大促活动，淘
对稳定的阶段，接下
来的工作重点是维护
好老客户，让更多的
老客户再次回头购买。
2、加大推广力度，增
2、确认双12活动计划
3、双11活动预热
4、双11。
5、双12活动预热
6、双12。
7、年底天猫及淘宝其他各种类目资源活动
主
、次爆款。
客户1、结合店铺实际情况（运费、客
双12活动计划
活动预热。
活动预热。
天猫及淘宝其他各种类目资源活动。
活动预热。
比较便宜）。
天猫商城运营方案及计划书
天猫商城营运详尽方案一人员配置：1组织架构2工作内容（一）淘宝店长（营运）1、负责网店整体规划、营销、推行、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店平时改版策划、上架、推行、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店平时保护，保证网店的正常运作，优化商铺及商品排名；4、负责履行与配合企业有关营销活动，策划商铺促销活动方案；5、负责采市集场和行业信息，供给有效应付方案；6、拟订销售计划，率领团队达成销售业绩目标；7、客户关系保护，办理有关客户投诉及纠葛问题。
( 二) 客服1.耐心回答客户提出各样问题 , 达成两方快乐交易，办理订货信息2.熟习淘宝的各样操作规则 , 办理客户要求 , 改正价钱 , 管理商铺等 ;3.解答顾客发问，指引顾客进行购置，促成交易。
4.为网上客户供给售后服务 , 并以优秀的心态实时解决客户提出的问题和要求 , 供给售后服务并能解决一般投诉。
6.配合企业淘宝商铺和独立网站的推行宣传 , 在各样群和论坛发贴宣传、推行商铺；( 三) 美工1．负责网络商铺视觉规划、设计，以及产品描绘工作；2．负责网站产品模特后期图片的办理和排版。
( 四) 网店编写（文案策划）1、负责网店产品上架和下架的有关工作；2、负责网店产品的宝贝描绘文字的撰写，配图文字的撰写3、负责促销活动文案的构想和撰写；4、负责网店产品标题的编写和改正等；( 五) 配送人员1、负责商品进库、出库，发货包装。
2、正确无误的查对面单与商品货号、数目等。
3、登记商品出库记录。
4、按期对库房进行清点。
( 六) 推行人员1、负责商铺产品站内站外推行2、协助营运报名淘宝站内活动3、每季度初拟订下季度推行计划二营运规划（一）商铺的上线及平时管理1、确立商铺的整体风格，做好各个地区的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客能够自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好办理，编写配置好有关的文案说明。
4、编写好各个产品的标题，宝贝描绘后，核实价钱及库存信息后，所有上架。
天猫运营年度工作计划表
天猫运营年度工作计划表第一部分：现状分析在开始制定天猫运营年度工作计划之前，我们首先需要对目前的运营情况进行详细的分析。
以下是关于天猫平台的运营现状分析：1. 用户：天猫平台目前拥有大量活跃用户，但竞争激烈。
用户需求多样化，购买习惯个性化。
需要根据用户行为数据进行精准运营。
2. 产品：天猫平台上有各种各样的产品，包括服装、家具、电子产品等，但存在品质参差不齐的问题。
需要加强品质管理，提升用户购买体验。
3. 营销：天猫平台上的营销方式多种多样，包括促销活动、优惠券等。
但有些促销活动效果不佳，需要改进。
4. 物流：天猫平台的物流系统相对健全，但仍然有不少用户反映物流速度慢、快递丢失等问题。
需要进一步提升物流效率和服务质量。
5. 竞争：天猫平台在电商行业竞争激烈，竞争对手众多。
需要研究竞争对手的优势和劣势，找到差异化竞争的策略。
第二部分：目标设定在现状分析的基础上，我们需要制定明确的运营目标，以便指导后续工作。
以下是天猫运营年度工作计划的目标设定：1. 用户增长：通过优化用户体验、推出个性化营销策略等方式，将全年活跃用户增加10%。
2. 销售目标：全年销售额增长15%。
3. 用户满意度：通过改进物流服务、提高产品品质等举措，提升用户满意度至80%。
4. 品牌形象：通过策划品牌营销活动、加强口碑管理等方式，提升天猫品牌形象。
第三部分：策略制定基于现状分析和目标设定，我们需要制定一系列具体的策略，以实现目标。
以下是天猫运营年度工作计划的策略制定：1. 优化用户体验：整合用户行为数据，通过个性化推荐、智能搜索等方式提升用户体验。
2. 加强品质管理：优化供应链管理，与品牌商合作，提高产品品质，减少售后问题。
3. 多样化营销策略：设计不同类型的促销活动，如秒杀、团购等，吸引用户参与，提升销售额。
4. 提升物流效率：与物流公司合作，优化物流系统，提高物流速度和服务质量，减少用户投诉。
5. 差异化竞争策略：研究竞争对手的优势和劣势，制定差异化竞争策略，例如推出独家产品、提供独特服务等。
【团队管理】运营每天工作内容安排表
天猫淘宝运营店长一天工作内容安排/计划表8:30~9:00 数据时间首先每天早上挑一些好的数据消息公布出来，激励团队，简单发言！接下来花将近半个小时，详细查看生意参谋，对每天销售额、各个单品的销售笔数、核心热销款的主要关键词排名等进行具体数据分析，从中发现问题并确定要优化的方向。
这一点很重要，数据化运营，不是在嘴上喊一喊，而是要落到实处。
9:00–9:30 直通车时间淘宝的第一个流量高峰是在9点～11点，那帮上班族们，背着老板逛淘宝！这个点直通车的调整显得尤其重要，毕竟搜索有上下架时间的限制，见效慢，直通车调整后可以很快见效。
直通车调整主要包含以下几个部分：1、直通车的账户限额查看，看是不是需要充值。
2、看下设置的直通车的各个推广计划日限额是不是需要调整（根据各个计划的花费情况及7天，14和30天的投入产出比觉得是否需要下调或者上调）。
3、在设置新的单品推广计划的时候，务必注意投放平台，投放时间，投放地域的设置。
投放时间需要提醒大家的是，在资金有限的前提下，可以在你单品的流量高峰期设置120%的溢价，其余时间可以根据实际情况设置30%–100%的比率出价，可以很好的把钱用在刀刃上。
4、注意热销单品计划的优化，主要集中精力看，点击率、平均点击花费，平均展现排名，总成交金额，投入产出比等数据。
在这里有几个小的心得跟大家分享，推广创意点击率一般低于0.5%的需要换推广创意图测试；展现量高，排名靠前，点击率低也需要换创意图测试，展现量高，排名靠后，点击率高的，需要提高出价；7天，甚至几个月都没成交的词，质量得分是10分也没必要留。
5、直通车主图优化，创意和点击为王。
2.做完直通车优化，就要做店铺基础工作了。
9:30–10:00 店铺基础1、交易管理（异常订单的处理、未付款订单等反馈给客服部门，提高催单率），发现之后就及时截图发到客服主管或者客服的群即可。
2、纠纷管理（关于店铺订单小二介入的或者长时间未终结的订单、店铺举报等要做好记录并及时跟踪处理）3、客户管理（提醒监督客服做好发货之后的旺旺留言，加好友，成交之后的消费者满意度调查等）有很多发货之后就有短信的发送的第三方工具你可以选择，我不截图哪个软件了；订单较少的，我建议你自行编辑发货话术，做好消费者体验尤为重要。
天猫运营方案计划书(团队)
冻结 50000 元作为商家保证金+30000 元技术服务费年费（各档设置返还标 准）。
解释如下：（第十五条 保证金：
商家在天猫经营必须交纳保证金，保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营，并且在商家有违规行 为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。续约商家须在当年续签要求的 时间内一次性缴纳次年度保证金；新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳纳当年度的保证金。保证金根 据店铺性质不同，金额如下：
2、市场调查 网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环 节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开 电子商务活动。如下图所示：
三、项目规划 1、进驻篇 1.1、入驻流程 如下图：
1.申请商家支付宝账号： 申请企业支付宝账号，并完成支付宝账号的商家认证 支付宝申请请查看： 申请方式及步骤咨询，请拨打支付宝客服电话 0571-88156688
（2）:商品页面
时间：4 个星期内 人员：美工，文案 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。 再放品牌导航图，顾客常见问题问答。 6．热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有 TM 商标的 10 万元，全部为 R 商标的 5 万元；
(二) 专营店：带有 TM 商标的 15 万元，全部为 R 商标的 10 万元；
电商天猫淘宝运营必备表格 计划-店铺月计划工作推进
周工Hale Waihona Puke 计划计划第2周目标：10W
任务项目
执行人 店/推/指导 设计/指导
总结上周工作目标、进度完成情况 、制定下 周工作计划，店铺营销计划
店
优惠券
长
安排及跟进本周各岗位工作
第1节点（初 第2节点（完
审）
稿）
每天
每天
手机端与PC页面优化
分析店铺
推
收集行业比较好的详情页
广 直通车推广及跟进，图片优化，关键词优化
淘内活动跟进
每天
每天
海报设计
设
关联及推广图片同步
计
主推款宝贝详情页优化
手机店铺及微淘活动同步
完成否
动 态 配 合
UV：7000个、推广费：4K； 客单：￥10900元、转化率：0.6%
备注
需跟进团队成员执行力，做到当日事当日毕； 跟进页面优化情况，提出建议；
根据每日流量需求，对直通车进行实时调整； 每日淘内活动跟进；
天猫店铺整体运营计划表
数据需要细化到每个月甚至每天的数据，具体的数据需要根据目标量进行调整优化，整体目标不变
整，最重要的就是实际的流量和转化率，当流量达不到月度目标时，需要进行增加推广费用或者推广渠道，当转化率个推广方式或者渠道，要采用多样化的推广方式和渠道
护老顾客为主，需要把每天的成交顾客进行积累和维护，方便在大促和活动时产生事半功倍的效果
对店铺的权重影响比较大，前期两三个月是以提升店铺综合权重为主，一定要在双十一之前，将店铺综合质量提升起
直通车、钻展、淘宝客、淘抢购、聚划算
效果。
天猫月度运营总结计划表
接口人
客单价
其它
其它
来源 淘客推广 淘宝站内 直通车
钻展 直接访问
店铺流量来源分析
到达浏览量
百分比
费用 / /
/
方式 直通车
钻展 淘客 活动 其它
推广计划
费用预算
/ / /
其它
分析总结
首页 内页 活动 推广 客服 运营 其它
/ 店铺目前问题要点
解决之法
时间进度
Nov-20
成交人 数
成交额/月
费用预算
/ / /
月度运营总结及计划表
运营部
店铺数 据情况 分析 总结
PV/日
PV
UV
工作总结 UV/日 支付率 转化率 停留时间
支付率 转化率 停留时间
客单价
成交额
客单价
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成交额/日
店铺数据
情况 运营思
路
PV/日
PV UV
支付率 转化率 停留时间
客单价
成交额
日期 次月计划 UV/日 支付率 转化率
Nov-20
停留时 间
天猫商城运营方案(精选)
天猫旗舰店运营方案一、设定市场目标市场营销环节是整个店铺成功最关键的部分，设定如下目标（根据企业预算、产品特性、企业目标确定):进店流量目标：ﻩ转化率目标:ﻩ客单价目标:ﻩ多次购买率目标：非活动期多次购买率，活动期间多次购买率以上目标通过以下几点来实现1：品牌的营销推广、硬广、口碑营销、市场活动、博客软文、pr、搜索优化2:店面设计、产品图片处理、产品分类导航、客服标准、宝贝描述、店内促销等３：会员营销、整合营销、关联营销、４：会员营销、产品更新频率、产品品质、产品售后、用户体验二、店铺建设实施计划1、产品SKU计划ROYAN旗舰店在运营过程中根据产品的不同情况采用相应的营销策略，筛选出适合店铺销售的明星款产品或热款产品.（１)产品ＳKU数量根据ROＹＡＮ实际单品而定（根据化妆品的实际情况一般控制在１00~200)店铺前期上线时会上传大批量SKＵ产品，并在具体的店铺运营过程中,根据产品供应以及用户的接受反馈情况，最终确定100—20０个SKU的产品作为店铺主要经营产品，保证这些产品的正常供应,并且将每一个ＳＫU产品建设与销售做到极致。
(2）SKU产品利润率的控制策略对于不同ＳKU产品，依据其实际情况控制利润率,店铺至少需要有一款是目前市场与用户接受程度较高、具有较大竞争力的产品，目前淘宝上同类型卖家数量众多,竞争激烈,我们将会降低这些产品的利润率,与同类其他卖家相比，走较大力度促销的路线，吸引用户到店铺购买，拉动店铺成交以及人气。
除此之外挑选数款店铺主推产品，在销售时将优先考虑其利润率,以较为合理的价格进行促销，保证留有足够的利润空间,以填补促销产品所带来的较低利润。
2、店铺基础建设工作店铺基础工作建设将贯穿于店铺运营整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。
（1)精品化店铺设计目前淘宝网店竞争越来越激烈，店铺设计应该上档次，凸显品牌及产品档次，设计出符合品牌定位的高档次店铺，能大大提升客户信任度。
2024年度天猫店铺运营规划全新
数据分析驱动内容优化迭代
建立数据分析体系，收集并分析内容点击率、阅读时长、点赞评论等数据，了解受众喜好和 内容质量。
根据数据分析结果，及时调整内容创作方向和质量标准，优化内容策略。
建立内容迭代机制，定期更新和优化已有内容，保持内容新鲜度和吸引力。
2024/2/2
32
THANKS
感谢观看
2024/2/2
2024/2/2
新客户引流策略
01
通过优惠券、促销活动等手段吸引新客户关注和购买。
老客户维护策略
02
建立会员体系，提供积分兑换、会员专享折扣等福利，增强老
客户粘性。
高价值客户挖掘策略
03
通过数据分析识别高价值客户，提供个性化服务和定制化产品
，提升客户满意度和忠诚度。
11
创新营销手段提升品牌影响力
社交媒体营销
采用多种培训形式，如线上课程、线 下实操、经验分享等，提高培训效果 。
培训内容包括店铺运营规则、推广技 巧、客户服务等，注重实战操作能力 的提升。
2024/2/2
26
激励机制设计以激发员工潜能
设计合理的薪酬体系和福利待遇，吸引和留住优秀人才。
设立明确的晋升通道和职业发展规划，激励员工不断提升自身能力。
根据市场需求和公司战略，调 整产品组合策略，优化产品结 构和布局。
2024/2/2
分析各产品线的销售数据和用 户反馈，找出产品组合的不足 之处，进行有针对性的改进。
加强产品之间的关联性和互补 性，提高整体销售效果和客户 满意度。
16
库存管理及供应链协同
建立完善的库存管理制度，合理设置 库存警戒线和补货策略，避免库存积 压和缺货现象。
04
电商(淘宝天猫)全年度运营计划目标控制执行表【顶级完整版】
电商（淘宝天猫）全年度运。
年度运营计划目标控制执行表
分析
销、分销渠道拓展等，无线端端活动申报、微淘维护
淘客引流、钻展精准投放。
实质性内容 宝贝标题属性优化
第一个月
合理价格体系，制定运营方案，抓店铺内功（首页设计，详情设计，品牌故事，软文包装等），做自然搜索优
量，用最短的时间提升店铺销量，为双十一报名打好基础；店铺确定明星款（爆款 高销量 利润稍低）、利润
带动同类目，从而带动全店销售。
结合我们店铺宝贝实际情况，做好市场切割，把握好主次，有层次，有重点的推进店铺运转。
淘宝天猫店铺运营表格【单品】单品推广月度计划推进表
1
培训 2
3
1
1
图片准
500每日投放 备、投
放测试
20
1
2
核实报 名信息
35 3%以上 转化就 350每日投放 投放
费用 5000
15
2
3
3
4
预案
19
架日
报展示
顺丰、
标题
一个月
礼品
20
21
22
在基础
标题
23
上加30
优惠券
24
（时间 买家秀
25
切点活 送200
标题 350每日投放
动，3-
26
5天一
27
次）
28
700
29
30
引流工作 直通车 钻石展位淘宝客平台活动
节点需求 费用配合需求美工配合需求客服配合需求后端配合需求
售后
预案
报名考试
调研
40
Байду номын сангаас
预热
8
上架日
包顺丰 套餐、 至销量
9
6折空 35笔、
10
告之图更换
间 20元礼 品随包
11
12
13
满减
14
500- 满减
150、 500-
15
优惠券 150
16
30元
60个
标题、 属性
测词、 位置、 定向，
1400，
700UV
标题
120 标题 500每日投放
17
18
第二个 单品上
告之图更换 店内海
5折包
单品推广月度计划表
铺垫工作
配合工作
淘宝天猫店铺运营表格【运营规划】美妆全年电商规划
推广
SKU
季度 月度 季度销售目标 月销售目标 日销售目标 日目标UV 客单价 转化率 爆品 阶段概述 品牌推广方向 产品推广方向 正常销售 推广销售 活动销售 促销推广占比 站内推广占比 站外推广占比
品牌活动推广
月度主题活动
主题产品
会员推广
SKU需求数 赠品规划 新品计划
书 赢浪漫 惠 送礼再 极速秒杀
大礼
打折
全场X折
秒杀大 奖：消费 前10 送 IPOD
岁末大感 恩 升级享 特权
60.0
70.0
80.0
魅力XX闪 耀十月
感恩14载
召集闺 蜜，血拼 有你
安心美白 恒久真情 人圆梦圆 非常假期 全民盛惠 圣诞疯狂
惠你一夏 在XX
美白季 约惠美丽 脱光无罪 购
防晒、面 面膜、美 美白保湿 防晒、旅 爆款、套 年度畅销
膜、去黑 白系列 、调理霜场X折
晒宝贝情 会员生日 会员专场
2016年电商规划
品牌发展战略方向：打造行业精品，提升品牌知名度
Q1
Q2
1月份
2月份 3月份 36.0
4月份
5月份 6月份 120.0
10
12
14
20
40
60
3333 1200 79.4
4000 1200 95.2
4667 1900 70.2
6667 2500 66.7
13333 4000 69.4
50000 6500 118.3
5.2%
5.5%
6.0%
6.0%
6.5%
6.5%
去黑头、调理霜、面膜、老美白 去黑头、调理霜、面膜、老美白
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费用控制：
付费流量
淘宝客佣金 刷单
直通车 钻展 麻吉宝 引流款 关联款 数量 佣金
<25万
<70% <35% <1000
件 <1万
泰普顿蜜饯果干天猫专营店年度销量计划表按照市场占比预估表
2017年11月
2017年12月
2018年1月
2018年2月
2018年3月
计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际
购
推广方式 说明
1、此表格数据是根据市场占有率进行预估，实际产生的数据需要细化到每个月 2、在实际推广过程中需要根据实际情况进行调整，最重要的就是实际的流量和 3、实际推广过程中，不能只关注或者专注于一个推广方式或者渠道，要采用多 4、在推广引流过程中，一定要以增加新访客维护老顾客为主，需要把每天的成 5、由于现在店铺因为虚假交易违规，扣12分，对店铺的权重影响比较大，前期
271745
422228
3.00%
3.00%
3.00%
2.50%
2.50%
30000
25000
20000
22000
15000
12月份，双十二
2月份，今年2月
11月份，双十一大 促，大促前需要提 升推广费用，进行 活动预热和推广
大促期间、圣诞 节活动期间需要 增加直通车和钻 展费用，进行活 动预热、拉新以
预估表
2018年4月
2018年5月
2018年6月
总计
计划 实际 计划 实际 计划 实际 计划 实际
14252518
13498216
14966060
#######
0.05%
0.05%
0.05%
0.06%
7126
6749
7483
89845
238
225
249
9502
8999
9977
55
55
55
391944
14345881
16061259
16830346
9881639
15353744
0.12%
0.08%
0.06%
0.05%
0.05%
17215
12849
10098
4941
7677
574
428
337
165
256
19128
14277
11220
6588
10236
55
55
55
55
55
946828
706695
555401
17000
泰普顿蜜饯果干天猫
2017年10月
计划
实际
12288345
0.06%
7373
246
9831
55
405515
2.50%
18000
推广费用说明
前期以直通车和 刷单为主，所需
费用较高
8月份主要是以推主推款为主，9月、10 月以直通车稳定爆款为主，10月份下半 个月，为双十一预热，需要增加推广费 用，拉新和留存，提高访客的收藏和加
371201
411567
5033903
2.50%
2.50%
2.50%
15000
18000
20000
225000
6月份，六一儿童
4月份，没有比 较大的节日，主 要是以平销为主
5月份，五一劳动 节和618大促，需 节，需要加大推 要增加推广费 广费用，作为引 用，作为引流， 流和抢占市场 抢占市场为下半
年旺季做准备
整体目标不变，一年销售额为500万 者推广渠道，当转化率过低时，需要进行分析原因，增加营销策略，提升转化率
效果 将店铺综合质量提升起来，抓住双十一大促机会
月份
2017年8月
计划 实际
去年总市场份额 9022260
预估自身市场份额占比 0.05%
预估销量目标（月） 4511
平均日销量目标
150
平均日目标UV
6015
目标客单价（元）
55
目标销售额（元） 248112
转化率
2.50%
推广费用预估（直通车 、钻展、刷单费用）
25000
2017年9月 计划 实际 11006005 0.05% 5503 183 7337 55 302665 2.50%
1月份，进行元旦 节日、年货节的 预热、拉新、老
客户维护
份会有春节时 间，也是处于年 货节的活动时 间，需要比较高 的直通车推广费
及老客户维护
用来拉新、留
直通车、钻展、淘宝客、淘抢购、聚划算
3月份，3月份会 有一个三八妇女 节，会有出现送 礼品的可能性， 可以增加此节日
为推广噱头
际产生的数据需要细化到每个月甚至每天的数据，具体的数据需要根据目标量进行调整优化，整体目标不变，一年销 整，最重要的就是实际的流量和转化率，当流量达不到月度目标时，需要进行增加推广费用或者推广渠道，当转化率 个推广方式或者渠道，要采用多样化的推广方式和渠道 护老顾客为主，需要把每天的成交顾客进行积累和维护，方便在大促和活动时产生事半功倍的效果 对店铺的权重影响比较大，前期两三个月是以提升店铺综合权重为主，一定要在双十一之前，将店铺综合质量提升起