传统政务与电子政务区别

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电子政务的基本概念

电子办公系统
通过计算机和网络完成机关工作人员的重复工作，节约时间和费用，提高工作效率，如工作人员通过网络申请出差、请假、文件复制、使用办公设施和设备、下载政府机关的各种表格，报销出差费用等。
电子培训系统
对政府工作人员提供各种网络教育课程，加强对员工的专业培训，员工可以通过网络随时随地注册参加培训课程、接受培训，参加考试等。
业绩评价系统
按照设定的任务目标、工作标准和完成情况，利用先进的自动化测评系统对政府各部门的业绩进行科学地测量和评估。
2. G2B——政府对企业的电子政务
4. 电子政务与传统政务的区别
表1.1所示为传统政务与电子政务的区别
比较项目政府部门的存在形式政务办公的方式政府组织结构政府管理方式政府生效方式政务处理程序政府工作重心政府主要议事方式政府决策参与范围
传统政务物理实体存在面对面办公金字塔型的层级结构严格时间限制集中管理公章、签字等以管理、审批为中心会议为主主要集中在政府内部
以我国为例，“政务”的概念可从广义和狭义两个角度来理解：广义的“政务”泛指各类行政管理事务，包括政党、政府、人大、政协、军队等系统所从事的行政管理活动：如党务、税务、检务、军务、社区事务等；狭义的“政务” 则是专指政府部门所开展的行政管理和社会服务活动。
在我国，对“政务”的理解基本是从广义的角度出发的。
（1）隶关系——同一组织系统中的上下级机关之间属于领导与被领导的隶属关系，如省政府与下属各市省政府；
（2）业务指导关系——同一专业系统中的上下级主管业务部门之间属于业务指导关系，如人事部与省人事厅；
（3）平行关系——同一组织系统中的同级机关之间属平行关系。如省政府下属的公安厅与财政厅：

2021年国开电大《电子政务》形考任务2答案

2021年国开电大《电子政务》形考任务2答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务二政务专网是指政府部门通过互联网进行公共信息的发布、与公众之间进行双向信息交流、为公众提供相应服务的网络域。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

电子政务系统是人机协作的系统。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

电子政务系统的基本工作对象是文件资料，它决定了电子政务系统的基本性质是一种信息系统。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

电子政务系统是非自动的工作流系统。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

信息交换接口与门户即电子政务系统与社会公众以及政府各机构之间，交换信息获取信息原材料的出入口和通道。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

电子档案的保管仅指电子档案信息的保护。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

在电子化公务处理系统中，目前会议电子化的主要形式是现场会议。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

事务型公务处理系统是对管理型系统的发展，突出特色是具有决策方案比较等辅助决策功能，常常可以利用预先设计的决策模型辅助人们做出判断和决策。

这一说法正确吗？正确答案是：“错”。

事务处理系统会议组织功能主要是要求系统能实现直接在计算机上进行会议日程及会议室安排、会议资料准备、会议通知、会议记录、会议决策通报。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

政府的知识管理就是政府对其所拥有的知识资源进行管理的过程。

这一说法正确吗？正确答案是：“对”。

政务系统建设中，对安全性必须有（）观念。

正确答案是：平衡以（）办公活动为主导的系统，重点是政务流程的合理化和信息流的合理化。

正确答案是：内部电子政务系统的（）是指系统组成的构件和构件之间的构成关系。

正确答案是：结构电子政务系统的（），就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

正确答案是：规划管理型公务处理系统的应用范围有非常大的扩展，在系统管理方面有较强的能力，（）管理是常用方式。

电子政务的发展及应用

电子政务的发展及应用电子政务的发展及应用电子政务是借助电子信息技术而进行的政务活动。

由于电子政务是电子信息技术与政务活动的交集。

电子政务主要包括三个组成部分：一是政府部门内部的电子化和网络化办公；二是政府部门之间通过计算机网络而进行的信息共享和实时通信；三是政府部门通过网络与民众之间进行的双向的信息交流。

具体地说，目前各级政府部门所广泛使用的办公自动化系统，属于第一类电子政务的范畴:国家最近建设完成的”三金”工程和电子口岸执法系统，是第二类电子政务的典型例子。

政府部门通过自己的互联网站发布政务信息，以及进行网上招标、网上招聘，接受网上投诉等，则属于第三类电子政务的范畴。

一个完整的电子政务系统，应当是上述这三类系统的有机的结合。

下图表明了一个完整的电子政务系统。

第一节电子政务系统的基本结构一、电子政务与其它几个相关概念的异同要想明确一个概念，除了要说明它是什么之外，还要说明它不是什么。

尤其是当几个十分相似的概念同时存在的时候，如果不进行认真的区分，必然会导致认识上的混乱和交流的困难。

所以，我认为，要想真正明确电子政务的概念，除了要尽可能地对它下一个明确的定义之外，还应当把它与其它几个类似的概念加以对照和区分。

下面就让我们分别分析一下电子政务和!办公自动化、电子政府”、政府上网这三个概念之间的区别和联系。

1、办公自动化与电子政务所谓办公自动化，主要是指利用现代化的办公设备、计算机技术和通信技术来代替办公人员的手工作业，从而大幅度地提高办公效率。

办公自动化设备早在八十年代就已经开始在我国得到普及应用，而电子政务系统的大规模应用基本上是九十年代中期以后的事情，所以我们不难发现两者之间的差异。

具体地说，电子政务和办公自动化系统在以下方面存在明显的差异:(1)、其应用定位不同。

电子政务侧重于政府部门内部以及跨部门、系统和地区的应用，而办公自动化系统的应用重点一般是在部门内部，并且集中于办公人员的个人层面。

(2)、二者的应用主体不同。

电子政务题目答案-题库

题目答案题库《电子政务》练习题一参考答案1．我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息？答案: 这个定义包括三个方面的信息:第一，电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术，离不开信息基础研究和软件技术的发展。

第二，电子政务处理的是与政权有关的公开事物,除了包括政府机关的行政事务以外,还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务，如检务（例如公司执照车辆年检）、审务、社区服务等。

第三，电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上，而是对其进行组织结构的重组和流程再造。

2．电子政务的特点是什么？答案：电子政务是一场划时代的变革，特点表现在:1. 转变政府工作方式，提高政府工作效率和工作能力; 2。

进一步发扬民主,提高政府科学决策水平；3. 充分利用信息资源，优化信息资源配置；4。

降低管理和服务成本；5。

强调以顾客为中心的服务；6。

平台一体化。

3．现阶段电子政务的应用包括哪三个方面？答案：政府部门内部的信息资源交流;政务公开；政府部门与社会公众进行网络交流。

4．我国信息化建设始于20世纪80年代，大体经历了四个阶段,每个阶段的标志是什么？答案（1）准备阶段（1982—1993）。

以推动电子信息技术，特别是大规模集成电路(LSL）与计算机技术应用为主线,从过去以研制计算机硬件设备为中心转向以普遍应用为重点。

（2)启动阶段(1993-1997）。

以“三金工程”（“金桥”、“金卡”、“金关”）的启动为标志。

（3）展开阶段(1997—2000）。

以首次“全国信息化工作会议”的召开为标志。

（4)发展阶段（2000至今）.以《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》为标志。

5．当前我国电子政务建设存在的问题有哪些？答案:（1）网络建设各自为政,重复建设，结构不合理；（2）业务系统水平低,应用和服务领域窄;(3)信息资源开发利用滞后，互联沟通不畅、共享程度低；(4）标准不统一，安全存在隐患,法制建设薄弱。

电子政务期末复习试题

电子政务期末复习试题一、选择题〔每题至少一个答案，每题2分，共40分〕1．ICT是以下(C信息通讯技术)的英文简称。

2．电子政务的处理方式是以〔B公众的需求〕为中心。

3. 目前电子政务的进展模式一样分为(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)类。

4. 电子政务的差不多特点有〔A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化〕5.保证电子政务的安全能够通如下〔A物理安全 B网络安全 C信息安全D人身安全〕方式来实现。

6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下〔A移动性B方便性Ｃ直截了当性Ｄ安全性Ｅ可靠〕的优势．７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象〔Ａ经济水平Ｂ教育文化背景Ｃ信息技术应用能力〕等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的〝数字鸿沟〞８．以下政府采购方式属于非招标采购的有〔Ｂ单一来源采购Ｃ询价Ｄ竞争性谈判方式Ｅ邀请招标〕。

９．政府公共服务的专门性有：(Ａ非营利性Ｂ垄断性Ｃ普遍性Ｄ特定性)１０．移动电子政务要紧模式有：(ＡmG to E ＢmG toB ＣmG to C)11.电子政务的主体〔B.政府〕12．电子政务对政府提出的新要求有〔A追求精简高效；B走向透亮和开放；C注重服务；D推动创新〕。

13.电子政务监理过程可分为〔A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理〕14. 电子政务的目的是(A、网络技术〕为差不多手段，面向政府机构的业务模式、治理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。

15. 联合国采纳的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下〔A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标〕指标构成。

16. 阻碍电子政务进展水平的要紧因素有〔A信息通信技术的进展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律。

电子政务

1.电子政务的概念国家公共部门为了提高公共事务管理效能和公共服务水平，通过运用网络信息技术与开发信息资源、重组组织结构、创新公共管理模式、优化业务流程有机结合的方式来进行公共事务管理和公共服务提供的新型管理模式与运行机制。

2.电子政务的特点（1）电子政务是网络信息技术在公共事务管理和公共服务提供中的全面应用。

（2）电子政务是技术应用与公共部门改革、业务处理的统一体。

（3）电子政务是以网络信息技术为支撑的科学化管理。

（4）电子政务是一个渐进发展的动态过程。

（5）电子政务是国家信息化的根本。

3.电子政务与传统政务的区别4.“一站式”电子政务“一站式”是指通过利用网络技术、整合公共部门的信息资源、实现跨部门的网络化协同办公等措施来构筑一个“虚拟政府”，从而使公众能够随时随地地获取各类公共服务。

“一站式”电子政务为公众提供了一种全新的服务范式。

与电子政务相比，“一站式”电子政务的重心是放在利用信息技术改进公共服务的提供方式上，使公众获取公共服务和办事更为便捷；着重强调的是社会服务。

5. 电子政务应用发展阶段6.电子政务的运行模式1．政府间电子政务G2G2．政府与企业间电子政务G2B3．政府与公众间电子政务G2C4．政府对其所属雇员的电子政务G2E7.电子政务的功能电子政务的“5E”功能：1．促使公共管理更加高效(Efficient Corporation)2．促使公共部门与公众之间的交流与互动更为通畅(Easy Communication)3. 促使交易成本更加节省(Effective Cost—down)4. 促使跨部门之间业务协同更加深入(Extensible Cooperation)5. 促使公众更加满意(Enjoyable Customer)电子政务的改革功能：1．实现了公共管理组织结构优化重组与体制创新2．进一步推动了职能转变，增强了公共服务的能力3．促进公共部门提高了科学化决策的水平4．进一步增强了政府竞争力5．促进了公共管理模式创新8.电子政务建设的总体目标和任务总体目标：？主要任务：1．建设和整合统一的电子政务网络平台。

现代电子政务与传统政务的比较

现代电子政务与传统政务的比较浏览次数：60次悬赏分：0|解决时间：2011-6-26 16:36|提问者：lucky佳123最佳答案一、传统政务的特点传统政务具有以下几个特点。

(1)业务流程复杂。

审批环节众多，议事程序漫长。

(2)信息沟通不畅。

组织内部是相对封闭的，组织成员的自主性与互动性不强，信息得不到有效流动和传输。

(3)提供服务的被动性。

传统政府组织高度集权，层级制、金字塔式结构使政务的处理方式是以政府机构和职能为中心，政府在为公众服务方面处于被动的角色。

二、电子政务的内涵电子政务，指的是为了有效提高政府的行政绩效，从而利用现代信息技术和通信技术代替、加强、延伸和优化政府依法行政过程中的部分事务的一种新型政府工作方法。

电子政务的特点有以下几点。

(1)交互式、网络化的扁平管理体系，形成了全方位、多层次、多形式、多途径、跨越时空的信息传递渠道。

(2)运用互联网打破传统政府的组织界限，形成了一种完全开放的矩阵式组织结构。

(3)充分利用了现代信息和通信技术的发展，信息通过网络得以快速流动和传递。

(4)政府服务的主动性大大提高，电子政务发散式的网络传递途径使公众能有效地监督政府的工作绩效．真正参与到国家的政治生活当中。

电子政务使政府能够更好地适应信息化社会、市民社会组织，公民和企业对其的挑战。

信息技术提供了强大的、开放的信息系统，使不同层次的行政单位能摆脱传统的层级节制的管理形式，提高了行政效率和行政质量，同时也为不同层级行政单位的合作提供新的途径。

信息化推动了互联网的发展，政府通过互联网办公使政府更加透明，也加强了公众对政府的信任，为政府政策顺利实施打下了良好的基础。

传统政务与电子政务区别

传统政务与电子政务区别：
（1）办公手段方面：信息资源的数字化和信息交换的网络化是电子政务与传统政务最
显著的区别。

传统政务办公模式依赖于纸质文件作为信息传递的介质，办公手段落后，效率低。

人们到政府部门办事，要到各管辖部门的所在地，如果涉及到不同的部门，更是费时费力。

（2）业务流程方面：实现行政业务流程的集约化。

标准化和高效化是电子政务的核心，是与传统政务的重要区别。

传统政务的机构设置是管理层次多，决策与执行层之间信息沟通的速度较慢，费用较多，信息失真率较高，往往使行政意志在执行与贯彻的过程中发生不同程度的偏离，从而影响了政府行政职能的有效发挥，也造成了机构臃肿膨胀、行政流程复杂、办事效能降低等不良后果。

（3）与公众沟通的方式方面：直接与公众沟通是实施电子政务的目的之一，也是与传统政务的又一重要区别。

传统政务容易疏远政府与公众的关系，也容易使中间环节缺乏有力的民主监督，以致发生腐败现象。

而电子政府的根本意义和最终目标是政府对公众的需求反应更快捷，更直接地为人民服务。

（4）政府管理成本方面：在传统政务中遵循政务边际成本递增法则社会化任务越重管理范围越大相应的管理成本越高。

而电子政务遵循的是政务边际成本递减法则。

“政务边际成本递减”是指社会管理的中间成本在社会管理范围扩大中相对减少。

《电子政务概论》作业考核试题及答案

《电子政务概论》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子政务的核心是（）A. 政府信息化B. 政府在线服务C. 政府与公众的互动D. 政府内部管理答案：A2. 下面哪个不是电子政务的三大基本功能？（）A. 政务公开B. 政务协同C. 政务监管D. 政务娱乐答案：D3. 电子政务发展的初级阶段是（）A. 政务信息化B. 政务协同C. 政务整合D. 政务云答案：A4. 下面哪个不是电子政务的主要目标？（）A. 提高政府工作效率B. 提高政府透明度C. 增强政府与公众互动D. 降低政府成本答案：D5. 电子政务的关键技术不包括（）A. 信息安全技术B. 网络技术C. 数据库技术D. 虚拟现实技术答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 电子政务主要包括______、______和______三个方面。

答案：政府信息化、政务协同、政府与公众互动7. 电子政务的实施原则有：______、______、______和______。

答案：实用性、安全性、先进性、可持续发展8. 电子政务系统的基本框架包括：______、______、______和______。

答案：网络基础设施、信息资源、业务系统、安全体系9. 电子政务在我国的发展可以分为______、______和______三个阶段。

答案：政务信息化、政务协同、政务整合10. 电子政务对政府的影响主要体现在：______、______、______和______。

答案：提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动、降低政府成本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述电子政务的定义及其与传统政务的区别。

答案：电子政务是指在信息技术的支持下，政府机构利用网络平台，实现政务信息的采集、处理、传递和发布，以提高政府工作效率、提高政府透明度、增强政府与公众互动的一种新型政务模式。

与传统政务相比，电子政务具有以下区别：（1）信息传播方式不同：电子政务通过网络进行信息传播，速度快、范围广；（2）政务处理方式不同：电子政务可以实现政务流程的优化和重构，提高政府工作效率；（3）政府与公众互动方式不同：电子政务增强了政府与公众的互动，提高了政府服务的质量；（4）政府职能转变：电子政务推动了政府职能的转变，从管理型政府向服务型政府转变。

电子政务的优势与局限

电子政务的优势与局限一、电子政务的引入与优势随着信息技术的迅速发展，电子政务在各个国家得到了广泛的应用。

电子政务是指国家或政府部门利用现代信息技术和电子化手段，实现政府工作的全过程和管理流程的数字化、网络化和智能化。

与传统行政模式相比，电子政务具有以下优势：1. 提高办事效率传统的行政管理需要大量的人力物力，而电子政务能够让政府各部门实现信息共享，提高工作效率。

通过电子政务，大多数公共服务项目都可以在网上办理，不用跑到现场排队，省去了不少时间和精力。

2. 降低行政成本电子政务可以减少人力和材料费用，降低政府的运营成本。

政府部门不用再租用大量的办公室，也不需要雇佣大量的工作人员来处理大量的文件和资料。

这将为政府节省大量的资金。

3. 完善服务质量电子政务将所有政府部门和公共服务纳入数字化管理，可以实现对服务质量的全方位监控。

这可以让公众得到更好、更及时的服务和反馈，让政府能够及时纠正不足，提高政府的服务水平。

二、电子政务的局限尽管电子政务具有许多优势，但是它也存在一些局限性，这些局限性需要在日后得到克服。

1. 技术瓶颈电子政务系统的建设需要借助一系列的信息技术，如：云计算、物联网、数据挖掘等。

如果技术不够成熟，将会导致系统的不稳定和信息的泄露等问题。

在国家和城市二级的电子政务建设的过程中，技术瓶颈是一个不可忽视的问题。

2. 自我保护机制电子政务系统的完善需要大量的社会资源参与进来，这就需要政府部门加强自我保护机制。

否则，电子政务系统在使用过程当中将会被不良分子利用，极大的威胁到国家和个人的安全。

3. 对于老年人的接受程度对于普遍的人来说，提供网络化服务的政府系统已经很普遍了。

但对于老年人来说，他们并没有渐渐掌握和爱上网络的体验。

这将会对政府的服务表现出明显的影响，尤其是老年人作为一个重要的群体之一在国家。

由此可见，虽然电子政务在许多方面都有众多的优势，但同时也存在着各种局限性，电子政务系统的建设应该注重多方面的考虑，不能仅仅注重其优势的表现，还需要切实发掘和解决系统在建设过程中的问题，这样才能做出更好的系统。

电子政府简答题

四、简答题1. 电子政府构建的必要性是什么？P7答：1、经济和社会网络化发展的需要，电子政府是国民经济信息化建设的重要组成部分，是经济和社会网络化发展的客观需要。

2、政府机构改革的需要，精简高效的政府是一个国家经济发展的基础和经济成功的保证3、建立廉洁、高效、公平、务实政府的需要，政府的廉洁、高效、公平、务实与否决定着社会经济发展的成败。

4、民主参政、议政的需要，通过“电子政府”这种形式，都可以更好地保证公众权、参政权，政府也可以在这个过程中提高决策水平及管理水平。

5、国际形势发展的需要，为了适应网络时代的需要，世界各国都在积极倡导建立包括“电子政府”6、政府树立全新形象的需要，增加了政府的亲和力，拉进了政府同人民大众之间的距离2．电子政务的特点有哪些？P22答：第一：电子政务意味着现代信息技术在政府管理与服务各个环节的全面应用第二：电子政务非政府注入一种全新的管理理念第三：电子政务更多地表现为一个连续不断地运用现代技术改革政府管理模式和管理手段的动态过程3．电子政务与办公自动化的区别表现在哪些方面？P24办公自动化系统和电子政务在以下几个方面存在明显的区别：（1）应用定位不同；（2）应用主体不同；（3）系统用户不同；（4）应用目的不同4. 电子政务与传统政务的区别有哪些？P32答：电子政府的存在方式是虚拟的，其空间属性是超地域性的、，运行管理方式是分权管理。

外形环境是以知识为基础的数字经济环境。

其组织结构是扁平化辐射结构。

运行方式是系统程序式管理。

而传统政府的存在方式是实体性，空间属性是地域性，其管理方式是集中管理，运行环境是传统经济环境，组织结构是垂直化分层结构，运行方式是政府实体性管理。

5. 电子政府的功能有哪些？P42电子政府是对政府管理的创新，具有强大的功能和无比可拟的优越性，它的功能具体包括以下几方面内容：（1）监督电子化，增强了政府活动的透明度，公众还可以通过网络对政府各部门的绩效进行评估，督促和监督他们不断提高工作效能。

电子政务概论(自考)

第一章1.电子政务的基本含义及其主要特点是什么？答：电子政务就是指政府运用电子化手段和现代管理理论，对传统政务的组织结构和业务流程优化重组，进行持续不断的改善和革新，实现高效率的政府管理与服务。

（1）电子政务是以改革政务流程为基础的人机结合的信息系统。

（2）电子政务以互联网为运行环境。

（3）电子政务核心是在信息资源支撑下的科学管理。

（4）电子政务必须有强有力的安全保障体系支撑。

（5）电子政务以政府、企业和社会公众为行为主体。

（6）电子政务将实现新经济条件下企业和公众对政府的新要求。

2.电子政务与传统政务的区别和联系是什么？区别：（1）政府存在的形态不同：传统政务中的政府是实体政府，而电子政务中的政府是实体政府与虚拟电子政府结合体。

（2）办公手段不同：传统政务是纸质办公，而电子政务是数字化办公。

（3）行政业务流程不同：传统政务采用垂直化分层结构，是直联式程序化，而电子政务扁平化辐射结构，是分布式并行化。

（4）服务方式不同：传统政务是以机构职能为中心的被动式人为服务、机构式服务，而电子政务是以公众需求为中心的主动式按需服务、一站式服务。

（5）与公众沟通的方式不同：传统政务与公众的信息交换方式是人工交换，其作用范围是地域化实体管理，而电子政务与公众的信息交换方式是自动化网络交换，其作用范围是全局化虚拟管理。

联系：（1）电子政务和传统政务的实施者都是政府。

（2）电子政务和传统政务服务的对象都是企业、公民、社团等。

（3）电子政务和传统政务涵盖的内容也基本一致。

3.电子政务的基本内容及其主要业务系统有哪些？基本内容：（1）网上信息发布，是指政府对要公布的信息通过网络发布给社会公众。

（2）内部办公自动化，是指建立办公业务流程的自动化系统，公文、报表制作及管理等业务实现计算机处理，并通过内部局域网进行数据交换，实现用户内部信息的网上共享和交流，协同完成工作事务，从而达到办公业务工作运转的科学化、系统化、自动化，提高单位内部的办公效率和办公质量。

《电子政务》题库参考答案2

《电子政务》试题库（五）、名词解释1、信息: 信息是客观存在的一切事物通过物质载体所发出的情报、指令、数据、信号中所包含的一切可传递和交换的知识内容，是对客观世界中各种事物的状态和特征的反映。

2、电子政务：电子政务是运用信息和通信技术，打破行政机关的组织界限，重组行政组织结构，改善公共管理模式，实现政府办公自动化、政府业务流程信息化，为公众、企业和社会提供广泛、高效和个性化服务的一个过程。

3、政府信息化：政府信息化是一个相对宽泛的概念，包括办公自动化、信息网络化、管理电子化等方面。

电子政务是政府信息化的主要表现形式，而政府信息化为电子政务建设提供了必要条件。

4、办公自动化是指在办公室的职能中应用计算机和通讯设备，进行包括语音、文字、数据和图像等信息处理的自动化信息系统。

办公自动化的目标是充分利用现代科学技术的最新成果，实现办公活动的科学化，自动化，最大限度地提高办公效率，改进办公质量，改善办公环境和条件，辅助决策，减少或避免各种差错和弊端。

办公自动化系统分为事务型、管理型、决策型三类。

通常，办公信息包括数据、文字、语音、图形和图像等，那么办公自动化系统需要处理的就是以上这些信息。

5、电子商务：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

6、政府创新：政府创新指的是各级政府为适应公共管理与行政环境需求，与时俱进地转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织机构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好地履行行政职责的实践过程。

7、政务流程：政务流程是一组相关的、结构化活动的集合，或者说是一系列事件的链条。

这些活动集合或链条为特定的公众提供特定的服务或产品，这个流程是有目的的，并且有始有终。

8、政府流程的优化与再造是政府治理的理念、原则、结构和行为等进行大规模的改革，以提高政府的绩效和服务品质，不是简单的组织精简和结构重组。

电子政务考试简答论述题

1．电子政务与传统政务的区别1.传统的政务处理是以政府机构和职能为中心的；电子政务的处理方式是以公众的需求为中心的答：1) 实现政府内部管理电子化是电子政务的基础。

内容包括：内部网（Intranet）的建设，OA(办公自动化系统)建设等。

目标：内部网络化，办公无纸化。

2) 推进政府网站的建设与管理是电子政务的必要组成部分。

要求建成一个界面友好、设计美观、功能齐全、信息丰富并且更新及时的政府网站，并与内部的办公自动化系统和数据库连接，实现信息的网上发布与在线查询等功能。

（详细要求参见第五章）3) 建立电子化的政府管理系统使政府管理部门的业务和范围逐步从政府内部拓展到政府外部，实现政府内网、外网和互联网的有机整合。

打破政府不同部门之间长期存在的壁垒，构筑起集成化的电子政务处理系统。

4) 由浅入深、循序渐进，推进电子政务的实施坚持以公众为中心的理念，由浅入深、循序渐进，有计划、有步骤，积极稳妥地推进，构筑起网络化、集成化的电子政务系统3．门户网站评估指标组成答：（1）内容建设指标组成；（2）网站功能指标组成；（3）网站建设指标组成；（4）网站运营指标组成。

4．政府信息资源整合指的是怎样一个过程？依次分哪几个层次？答：政府信息资源整合是指在电子政务的实施过程中，利用信息通信技术对分散在不同层次和机构的政府信息资源进行有机的集成，实现相互渗透、高度协同和有效控制，从而最大限度地开发和利用政府信息资源价值的过程。

政府信息资源整合从低级到高级进行划分，可以分成四个层次：（1）基础政府信息资源的整合；（2）基本单位政府信息资源的整合；（3）重点业务系统的政府信息资源整合；（4）全方位的政府信息资源整合。

5．影响电子政务发展水平的主要因素有那些？1）信息通信技术的发展和应用状况2）政府信息资源整合和利用程度3）政府人力资源状况4）电子政务相关法律5）电子政务组织与管理6．电子政务规划包括哪些主要内容？答：主要内容有：（1）背景分析；（2）目标和任务分析；（3）实施方案分析；（4）实施保障分析；（5）评估与改进分析。

电子政务的概念

电子政务的概念
• 4) 开放性。
– 由于网络的开放性，政府在发展电子政务时，应该以公众为“顾客”，以公众的喜好、利益诉求为目的，向公众开放所有可以开放和公布的信息资料，使公众和企业都能从政府网站上得到他们所需要的信息，达到资源共享的目的。
电子政务的概念
– 从技术角度看，电子政务系统的开放性主要体现在对异构平台的适应方面，包括网络平台和数据库平台两大类。网络系统开放性好，主要表现在对多种协议都提供支持；而数据库平台开放性好的主要特征是电子政务系统能够支持对多种异构数据库的访问。
电子政务的概念
• 5) 存在的基础不同。
– 传统的政务与实物经济相联系，是大工业生产的产物，与大工业的管理方式相适应。而电子政务是信息产业发展到一定阶段的产物，是信息化手段在政府管理中的运用，是政府管理信息化的结果。
电子政务的概念
• (4) 发展电子政务的原则
– 发展电子政务要注意以下一些原则： – 1) 领导重视。 – 2) 服务性。 – 3) 互动性。 – 4) 开放性。 – 5) 安全性。
电子政务的概念
• 3) 互动性。
– 由于因特网的交互性特点，公众通过电子政务网络可以与政府形成良性互动。一方面，政府通过因特网可以将相关决策及时传达给公众；另一方面，公众可以通过网络随时向上级部门反映情况，政府监察部门也可以通过网络及时了解基层情况。电子政务大大缩短了政府与公众之间的距离。
电子政务的概念
• 可见，电子政务是政府机构为了适应经济全球化和信息网络化的需要，应用现代信息技术，将政务处理、政府服务的各项职能通过网络实现有机结合，并通过流程优化创新，实现提高政府管理效能、降低管理成本、改进政府服务水平的目的，以适应信息化时代需要的现代政府工作机制。

第01章电子政务概述

¨ 二是利用政府内建立的网络、信息资源和现代化手段，为社会公众提供多种方式、任何地点、任何时间 (Anyhow、Anywhere、Anytime)的3A优质服务；
¨ 三是以政府的信息化加强政府部门的协作，并推动和加速整个国家和社会的信息化发展。
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第01章电子政务概述
3．理解电子政务概念需要注意的几个问题
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第01章电子政务概述
1.2.2 电子政务的特点
1．电子政务以信息技术作为主要应用手段 2.电子政务以互联网络作为运行环境 3.电子政务以信息安全为保障 4.电子政务是一种全新的政府行政管理理念 5.电子政务核心是在信息资源支撑下的科学
管理 6.电子政务是一个不断发展整合的动态过程
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第01章电子政务概述
1.1.2电子政务与传统政务的区别
表1.1所示为传统政务与电子政务的区别
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第01章电子政务概述
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第01章电子政务概述
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第01章电子政务概述
1.1.3 电子政务与相关概念的辨析
• 电子政务实质上就是政府部门的信息化，它同其他行业的信息化一样具有很强的过程性，这种过程性反映在对电子政务的概念理解方面具有一定的阶段性。电子政务既对政府部门信息化建设发展中的其他概念具有继承性，同时，它与这些概念也有一定的区别。
据新华社电截至2013年6月底，我国网民数量达到 5.91亿，较去年底增加2656万人。手机网民规模达4.64亿，网民中使用手机上网的人群占比提升至78.5%。
中国互联网络信息中心17日发布《第32次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示，截至6月底，我国Ipv4地址数量为3.31亿，拥有IPv6地址数量较去年同期大幅增长 16.5%，位列全球第二。互联网普及率为44.1%，较去年底提升2个百分点。