金融营销试题(A、卷)

广东技术师范学院

2008—2009学年度第(2)学期期末考试试卷 科目：金融营销学（A ）卷 考试形式：闭卷考试时间:120分钟 系别、班级：姓名：学号： 总10分） 1.2.3.4.6.7.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（）

A.营业推广

B.广告宣传

C.公共关系

D.人员推销

8.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。（）

A.横向一体化

B.横向多角化

C.前向一体化

D.后向一体化

9.企业各产品线中产品项目的数目的平均数称为产品组合的（）

A.广度

B.长度

C.深度

D.密度

10.促销活动的首要任务是（）

A.推销产品

B.留住顾客

C.树立形象

D.传递信息

三、多项选择题（每小题2分，总20分）

1.影响消费者购买决策的因素主要有以下几大类因素：

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

E.竞争因素

2金融产品的生命周期的几个阶段是：()

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

E.研发期

3影响组织购买行为的主要因素有：

A.环境因素

B.组织因素

E.

4.

A.

C.

E.

5.

C.

E.

6.

7.

A.

C.

E.

8.

9.

A.

C.

E.

10.

A.分支机构

B.面对面推销

C.直接邮寄销售

D.电子渠道

E.信用卡网络

F.自动柜员机

四、简答题（每小题4分，总20分）

1金融营销过程的基本程序是？

2金融营销的特征是？

3消费者购买决策的过程怎么样？

4金融市场营销组合的含义及要素构成？

5金融产品的开发程序？

五、论述题（本题15分）

运用竞争理论，谈谈金融企业如何保持和加强竞争优势？

六、案例分析题（本题15分）

由于ATM 机器和网络银行雨后春笋般地兴起，美国的很多年轻人在10多年前就开始能不去银行柜台就不去银行柜台，因为他们痛恨等待，也不愿意看到柜台后面只知道程序化、机械化地操作却冷若冰霜或面无表情的银行职员。不进银行就能把事儿办了，令那些不喜欢银行的人感到轻松愉快，但是进入银行网点办事的人不断减少这一趋势，却让那些依靠网点来增加销售收入和服务顾

客的银行感到犯愁。尽管说银行已经顺应变化，开设了网上服务，与ATM 联盟机构建立了更紧密的联系，但是真正想增加账户数量，或者顺便将额外的增值服务出售给顾客，还是得倚重网点和进入网点的顾客。银行强调的是面对面的服务，这样可以增进与顾客个人之间的关 听说了有这样的银行，人们开始蜂拥而入，先是左看看，右瞧瞧，希望确信自己是在一个银行而不是百货店里面，然后他们就开始浏览各种服务和产品，并且和银行职员开始严肃的对话。就这样，在各种网上银行蓬勃兴起之时，安快的零售网点也开始星罗棋布，1998年该银行成功上市。

问题：1。请结合你所学的金融营销理论知识分析安快银行成功的原因？

2．分析这些成功的原因对中国目前的金融营销有哪些借鉴意义。