家具销售流程之欧阳家百创编
家具销售三个重要流程
家具销售四个重要流程销售行业比较多样化，但家具类作为高端的、阶段性消费较明显的行业与其他的销售还稍有不同，在不同的时间段，不同的消费心里，我们销售人员在销售过程当中会遇到各种情况，有一些困惑，不理解为什么没有好的销售，没有好的状态，今天我们在这里把销售当中遇到的各种问题在这里探讨一下，但愿能给我们在销售中提供一些帮助。
一、销售过程当中遇到的种种问题1、建立信赖感的意识和方法，没有感染力，激发不起顾客兴趣（销售有一句名言：没有信任感就没有成交！！！建立信赖感就是建立一种顾客对你信任并依赖的感觉，它是一个让顾客接受你，喜欢你，到相信你的过程。
第一印象产生与顾客刚进来的两三分钟之内，怎么建立信赖感呢？建立信赖感的第一关键：调整心态帮助顾客选择最适合的产品而不是赚顾客的钱；第二关键：做一名家具顾问。
第三，表现自己的专业水平。
专业：非常熟悉产品的风格、结构、材质、价格、功能、特性、内涵、特殊的生产工艺，售后服务，生产企业的优势和品牌的影响力；对主要竞争对手的上述方面非常了解；懂得如何布置家居环境、如何摆放家具、家具保养；懂得顾客心理学。
第四关键：发自内心的赞美顾客。
第五，倾听顾客的心声。
第六，适应顾客的行为习惯。
第七，表达同情心即让顾客感觉到我们在关心他。
第八，不要攻击你的竞争对手。
终端的消费者在消费过程中不仅仅是为了买到合适的产品，对于现在的家具产品，同类化很严重，客户选择性很大，因此我们要建立一种危机感，不要把我们自己当成一位销售家具的销售人员，如果和客户建立很好的关系，就能很成功的把自己推荐出去，客户在产品同类的情况下往往是冲着人来买的家具，因此做销售还要将信赖感作为很重要的一种工作来对待。
）建立信赖感，换位思考我们出去买东西一样，首先在你的心里你要接受这个人，然后才能接受他的产品，建立信赖感的第一步要让客户第一面对你产生好的印象，首先从你的相貌着装开始抓起，为什么我们直要求我们的销售人员要淡妆上岗，发束整齐，如果客户见你是一个很普通一个销售人员，气质不是很好，着装整齐，客户会感觉在这样一个人手里买货没有保障，产生疑虑，首饰佩戴合适，不要过于夸张，首饰过多，客户认为你是容易显露的人，对于你的产品介绍一定也是很夸张，本来没有那么好的产品，却能介绍出花边的，不诚恳的人，有一种压迫感。
家具销售流程之欧阳数创编
家具的销售流程家具销售是一个系统性的工作，涉及到的规模很广，从过程来说，可以分为售前、售中、售后三个阶段，把各个阶段的工作依照有计划、有目标的进行推进，才干很好的完成一次家具销售。
本文就家具销售的流程与年夜家做一下交流、分享。
一、售前阶段1、信息收集、选准目标客户销售人员在收集信息时，要了解推销方的基本情况、年夜概需求等，判断是否为目标客户。
原则是了解客户的年夜概需求与自己公司产品定位是否相符。
2、实质性拜访和沟通在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多，要想告竣交易，销售人员必须全部化解所遇到的困难，从专业的角度消除客户的顾虑。
1)找准项目推销人，只有在找准项目的具体经办人后，家具销售与推销的相关事宜才干正式开始。
2)拜访推销人，在拜访前要做好访前准备，如了解推销人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。
而推销人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有办事，又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。
这就要求销售人员具备很强的专业知识和综合素质，从而在拜访中给推销人留下与众不合的、好的、会对推销人未来工作有所帮忙的印象。
总之销售人员要多找不合的突破点与推销人沟通，获得推销人的信任、获得介入家具推销项目的机会。
（注：可能要通过屡次的拜访，才干获得这样的信任。
俗话说，拒绝是销售的开始，所以要做好被拒绝的准备，坚持，屡次测验考试）3)项目具体概略，一个最重要的问题就是了解推销人的真实想法和需求，可以从多方面去做了解，例如通过和推销人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通（装饰公司、监理方等），获得更多的帮助信息。
更多的了解整个项目的内部情况，决策人、介入人、付款人，真实的推销方法、真实的推销评判标准、真实的推销时间、真实的竞争敌手等信息，不然销售的后续工作基本是无法依照计划进行的，可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改，前期的工作不竭的推翻重来，从零开始也是很正常的。
破冰技巧之欧阳家百创编
当前问题：留住顾客欧阳家百（2021.03.07）进店的顾客停留时间很短，大多只是逛一圈就走了；并且很多导购还反应，不管自己怎样努力，处理的结果仍然很不理想。
是的，不能留住顾客是目前终端普遍的问题，也是影响终端销售业绩提升的关键环节，它的重要性不亚于“喉咙”的作用。
顾客在进店之前，公司会花去很大的成本来吸引顾客进店，从品牌推广，到店面建设，再到市场拦截，可以说目前的品牌营销费用大多都花在了这些环节上。
据笔者研究，尤其是耐用消费品，比如家居建材、家纺产品等，顾客进店之后3分钟之内，导购如果不能同顾客之间建立基础关系，也就是顾客不愿意听导购的介绍，那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的烦感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。
为什么顾客不愿意听导购的介绍？为什么不管导购怎样努力都无济于事？为什么顾客只是逛了一圈？为什么顾客总是应付我们“只是随便看看”？答案是：顾客同导购之间有一层“冰带”，它的存在是障碍，更是冷漠！那么作为导购要想让顾客留下来，并且能够愿意听我们的讲解，愿意同我们沟通，就必须进行“破冰”，也就是如何融化这层“冰带”。
先来分析一下顾客进店时的心里状态，以利于我能够客观的理解顾客的行为。
顾客进店时，难免会产生一定的戒备心理，通常表现为不愿意回答导购的问题，更不愿意多说话，因为担心一旦开口，就有可能被导购缠住不放；所以，最好的方式就是尽量不说话，或者少说话。
这种情况在家居耐用品方面尤为突出。
根据多年的终端研究，结合上述顾客进店时的心里分析，我对“冰带”的原因进行如下总结与分析，并给出对应的解决方案以供参考：一、迎宾的错误状态，让顾客产生距离感前不久去上海喜盈门建材市场，突然前面传来节奏很强的“咚。
恰”的声音，于是就顺着声音往前走，发现四个阿姨正在***瓷砖专卖店里跳舞，“咚。
恰”的声音是形象台上的电脑里播放出来的。
只见几位老阿姨很用心，可能是由于太投入了有点热，还都把外套给脱去了；当时的场面大家可以去想象，是相当的热火。
销售说辞标准范本之欧阳语创编
1、首先要强调的是周边整体环境（包括周边的商业情况）2、小区外部的交通环境、3、小区内部的动线情况4、项目的整体分布（组团分布）5、小区的绿化和水系以及整体的园林景观说明6、项目的整体数据（包括每个组团有多少栋楼、一梯几户、层高以及不同的景观点。
7、户型的种类和分布情况8、小区内部的公建配套设施的完善程度。
等等这个说辞只要顺序清晰就是好的说词一般来说都是从大到小介绍方位交通环境配套小区内的状况园林风格会所户型……像这样顺序说下来，让人听起来很清晰就是好的说词标准说词提纲一、项目规划二、产品解述1. 产品位置2. 产品配套3. 建筑单体4. 产品户型5. 产品设备6. 产品规划7. 区内交通8. 产品价格9. 产品结构10. 使用年限11. 产品面积12. 产品分摊13. 物业管理三、环境介绍四、社区配套及其他五、卖点解述六、本案优劣势分析销售标准说词一、项目规划发展商简介、楼盘所处区域、区域特色、公共投资与重大建设、教育设施、交通状况、都市发展规划与公共设施、产品的基本数据、楼盘抗性、楼盘特色二、产品解述1、产品位置项目所在位置、区域环境现状、区域规划前景、交通状况、生活方便度、科教文卫分布2、产品配套：小区内配套、市政配套、商业配套、银行、会所、配套使用收费标准及比较、配套的可达性、配套的可持续性发展3、建筑单体：建筑风格、外立面、建筑形式、比例、尺度、材质、色彩、结构……4、产品户型：分区、功能、开间、进深、视野、家具布置、通风、排水、采光、气候调节5、产品设备：设备、品牌、装修标准、材质、环保、节能、科技含量6、产品规划：主要技术经济指标、规划特点、日照、通风、区内道路7、区内交通：人车分流、人与车、交通的干扰、车库（位）、管理费用、停放位置、车速8、产品价格：开盘价、起价、均价、最高价、性价比、折扣、实际支出、装修9、产品结构：结构特点、施工方法、材质、造价、抗震性、防水性、防火性、耐腐蚀性、防噪性能10、使用年限：各种材料的寿命、材料维护、价格转移年限、折旧与升值11、产品面积：功能、大小、合用性、经济性、紧凑度12、产品分摊：分摊部位、分推率、分摊构成13、物业管理：物业公司介入时间、服务内容、服务成本、服务的可延续性、服务收费标准三、环境介绍1. 绿化：绿化率、绿化形态、绿化功能、绿化规模2. 日照：规范要求、日照时间、日照质量、间距、外立面与日照3. 通风：朝向、主导风向、垂直气流、平面气流4. 节能：采暖系统、保温材料、外墙能耗5. 隔音：’噪声、隔音能力及措施、声源控制6. 私密性：视线干扰、公私分离、动静分离、洁污分离四、社区配套及其他1. 优惠措施：价格优惠、赠品2. 开发商：开发商、实力介绍、信誉介绍3. 付款方式：待定4. 施工管理：待定5. 施工进度知会：待定6. 合作单位：其他合作单位、设计单位、管理单位五、项目卖点解述1. 品牌2. 强强联合3. 市场形象与定位（市场形象、目标市场）4. 区位价值（区位环境、地块资源、区位历史、区位景点、区位规划、区位交通）5. 创新（产品综合概念创新、文化设定创新、规模创新、规划布局创新、产品功能定位创新、建筑单体创新、景观设计创新、户型创新、公建配套创新、价格创新、宣传推广创新、销售方式创新、物管服务创新、智能化概念创新）。
家具销售工作流程
家具销售工作流程1. 客户咨询- 客户通过电话、在线咨询、到店等方式与销售人员取得联系。
- 销售人员根据客户需求，了解客户想购买的家具类型、款式、规格等信息，并记录下来。
2. 产品展示与介绍- 销售人员根据客户的需求，推荐相应的家具产品。
- 销售人员向客户展示具体的产品，可以通过实物演示、图片或者样本等方式展示。
- 销售人员向客户介绍产品的特点、材质、功能等信息，以帮助客户做出决策。
- 客户可自行选择产品或者向销售人员咨询建议。
3. 价格谈判与报价- 销售人员根据客户选择的产品，对价格进行谈判。
- 销售人员可以根据客户需求和订购数量，进行适当的优惠或赠送。
- 销售人员向客户提供最终的报价。
4. 合同签订与订单确认- 在双方商定好价格、数量等关键信息后，销售人员与客户签订购买合同。
- 合同中包括产品的名称、规格、数量、价格、付款方式、交货日期等详细信息。
- 客户确认合同内容，并支付预定款项或全款，以确认订单。
5. 生产与配送安排- 销售人员将客户的订单信息传达给生产部门。
- 生产部门根据订单开始生产，并做好工期的安排。
- 同时，销售人员与物流部门协调配送事宜，确保按时将产品送达客户。
6. 发货与安装- 物流部门将产品发运到客户指定的地址。
- 如产品需要安装，销售人员协调安装人员与客户预约安装时间。
- 安装人员到达客户指定地点，进行产品的安装、组装等工作。
7. 客户售后服务- 销售人员与客户保持联系，确认产品是否满意、存在问题等情况。
- 如客户对产品存在问题或者需要售后服务，销售人员及时解决或协助售后人员处理。
- 销售人员保持良好的客户关系，并进行回访及后续销售工作。
以上即为家具销售的工作流程，在实际操作中销售人员还需根据情况进行灵活调整，以提供更好的服务，满足客户的需求。
中华人民共和国国家统计局-行业分类标准之欧阳家百创编
[1]农、林、牧、渔业欧阳家百（2021.03.07）[01]农业[02]林业[03]畜牧业[04]渔业[05]农、林、牧、渔服务业[2]采矿业[06]煤炭开采和洗选业[07]石油和天然气开采业[08]黑色金属矿采选业[09]有色金属矿采选业[10]非金属矿采选业[11]其他采矿业[3]制造业[13]农副食品加工业[14]食品制造业[15]饮料制造业[16]烟草制品业[17]纺织业[18]纺织服装、鞋、帽制造业[19]皮革、毛皮、羽毛（绒）及其制品业[20]木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业[21]家具制造业[22]造纸及纸制品业[23]印刷业和记录媒介的复制[24]文教体育用品制造业[25]石油加工、炼焦及核燃料加工业[26]化学原料及化学制品制造业[27]医药制造业[28]化学纤维制造业[29]橡胶制品业[30]塑料制品业[31]非金属矿物制品业[32]黑色金属冶炼及压延加工业[33]有色金属冶炼及压延加工业[34]金属制品业[35]通用设备制造业[36]专用设备制造业[37]交通运输设备制造业[39]电气机械及器材制造业欧阳索引创编 2021.02.02[40]通信设备、计算机及其他电子设备制造业[41]仪器仪表及文化、办公用机械制造业[42]工艺品及其他制造业[43]废弃资源和废旧材料回收加工业[4]电力、煤气及水的生产和供应业[44]电力、热力的生产和供应业[45]煤气生产和供应业[46]水的生产和供应业[5]建筑业[47]房屋和土木工程建筑业[48]建筑安装业[49]建筑装饰业[50]其他建筑业[6]交通运输、仓储及邮政业[51]铁路运输业[52]道路运输业[53]城市公共交通业[54]水上运输业[55]航空运输业[56]管道运输业[57]装卸搬运和其他运输服务业[58]仓储业[59]邮政业[7]信息传输、计算机服务和软件业[60]电信和其他信息传输服务业[61]计算机服务业[62]软件业[8]批发和零售业[63]批发业[65]零售业[9]住宿和餐饮业[66]住宿业[67]餐饮业[10]金融业[68]银行业[69]证券业[70]保险业[71]其他金融活动[11]房地产业[72]房地产业[12]租赁和商务服务业[73]租赁业[74]商务服务业[13]科学研究、技术服务和地质勘查业[75]研究与试验发展[76]专业技术服务业[77]科技交流和推广服务业[78]地质勘查业[14]水利、环境和公共设施管理业[79]水利管理业欧阳索引创编 2021.02.02[80]环境管理业[81]公共设施管理业[15]居民服务和其他服务业[82]居民服务业[83]其他服务业[16]教育[84]教育[17]卫生、社会保障和社会福利业[85]卫生[86]社会保障业[87]社会福利业[18]文化、体育和娱乐业[88]新闻出版业[89]广播、电视、电影和音像业[90]文化艺术业[91]体育[92]娱乐业[19]公共管理和社会组织[93]中国共产党机关[94]国家机构[95]人民政协和民主党派[96]群众团体、社会团体和宗教组织[97]基层群众自治组织[20]国际组织[98]国际组织[99]使领馆欧阳索引创编 2021.02.02。
家具销售流程
家具销售流程家具销售流程是指销售家具产品的整个过程，从初步接触客户到成功完成交易。
以下是一个典型的家具销售流程。
第一步：了解客户需求在家具销售流程中，第一步是与客户进行初步接触，了解客户的需求和预算。
这可以通过电话、电子邮件或面对面沟通进行。
第二步：提供产品信息基于客户需求的了解，销售人员需要向客户提供相应的产品信息。
包括产品的特点、尺寸、材质、保修期等。
第三步：展示产品在了解客户需求后，销售人员需要将合适的产品展示给客户。
这可以通过线上或线下进行，线上可通过图片、视频进行展示，线下可带客户到实体店进行观看。
第四步：解答疑问在展示产品后，客户可能会有一些疑问，例如价格、送货时间、售后服务等。
销售人员需要及时解答客户的疑问，帮助客户消除顾虑。
第五步：提供报价和合同当客户对产品感兴趣时，销售人员需要提供相应的报价，并与客户商议价格和支付方式。
一旦达成协议，销售人员会提供一份合同给客户签署。
第六步：达成交易当客户签署合同并支付相应的款项后，交易即达成。
销售人员将准备订单并与仓库或供应商联系，安排家具的发货和送货。
第七步：安排送货和安装销售人员需要与物流公司沟通，安排家具的送货日期和时间。
一旦家具送达，销售人员还需协助客户进行安装，确保家具的正确安装和调整。
第八步：售后服务完成交易后，销售人员需要继续提供售后服务。
这包括解答客户可能出现的问题、提供保修服务、提供产品维护建议等。
销售人员还可以询问客户对产品的满意度，并收集反馈意见。
第九步：客户维系销售人员应维护与客户的良好关系，与客户保持定期沟通，了解客户的进一步需求，并提供相应的推荐和服务。
以上就是一个典型的家具销售流程，通过了解客户需求，展示产品，解答疑问，提供报价，达成交易，安排送货和安装，提供售后服务，维护客户关系等环节，可以帮助销售人员成功完成家具销售。
家具木制品行业ISO900质量手册及整套程序文件之欧阳德创编
兴美家具有限公司法度文件文件名称:质量手册编号: QM版本:A版修订: 日期:审核: 日期:批准: 日期:0.1批准页0.1.1引言为适应全球经济一体化和以后市场竞争越演越烈的形势，为不竭满足顾客的要求和期望，为提高产品质量、降低消耗、增强社会信誉和市场竞争力，公司领导做出战略决策，决定贯彻国际质量管理体系。
建立公司质量管理体系与国际接轨，使公司具有提供满足产品质量的能力，特编制本手册。
0．1．2规模本手册是依据ISO9001：2000质量管理体系要求标准编制的，规定公司质量管理体系的要求。
证实公司具有稳定地提供满足顾客产品的能力，其适应规模是木门、木制壁炉、其它木制品的生产和办事。
0．1．3宣布质量手册已按规定的法度编制、审核、批准，准予12月1日正式宣布，望全公司员工遵照执行。
总经理：XXX日期：12月1日0．2公司简介公司名称：XXXX木制品有限公司，简价：成立于5月。
厂房面积10000平方米，员工150名，其中管理人员20人。
主要产品为木门、家具其它木制品。
业务以出口外销为主，市场笼盖整个欧洲及亚洲，目前月平均产值为40万美金。
企业目标：开办一流企业，生产一流产品，培养一流团队。
企业核心价值：一、正直，诚笃。
二、对客户、伙伴及技术满怀热情。
三、尊敬他人，以诚相待。
四、勇敢面对挑战并征服挑战。
五、自我批评，不竭提高，追求卓越。
六、忠于职守。
地址：XXXXXX德律风：XXXX联系人：XXXX0．3管理者代表任命及职责依据ISO9001：2000标准要求，由总经理任命XXX为本公司管理者代表，其职责和权限为：a）确保公司质量管理体系的过程获得建立和坚持；b）向总经理陈述质量管理体系的业绩，包含改进的需求；c）在整个公司内增进顾客要求意识的形成；d）就质量管理体系的有关事宜与外部联系。
总经理：XXX4月2日0．4质量手册管理规定0．4．1手册的发放a）手册发放至公司各位领导和相关职能部分、项目担任人；b）手册区分为受控和非受控两种，受控版本应加盖受控印章，提供给内部和认证使用；c）手册按文件控制法度要求发放；d）受控手册的持有者应妥善保管，不得外借；e）非受控手册向顾客和外单位发放或借用时，必须经管理者代表批准后，由文控员挂号发放。
某公司20周年庆典活动完整策划方案之欧阳体创编
某公司成立20周年暨新品发布庆典策划方案目录：一、活动要素二、活动主题思路三、活动目的四、前期工作五、活动方案内容1、方案构思2、预期效果3、物料设计清单及要求4、会场布置5、庆典活动流程6、活动费用预算7、嘉宾邀请8、活动参与人员六、活动组织人员分工表一、活动要素活动主题：中山伟豪家具有限公司二十周年庆典感恩回馈暨2013新品发布活动活动时间：2013-3-26活动地点：待定二、主题思路依据答谢老客户，营销新客户，提升员工士气和归属感，见证伟豪发展壮大历程，进行2013新品推广这一特性，庆典活动将围绕以下思路进行：1、通过一系列宣传，为二十周年庆活动制造氛围。
2、以二十周年庆为活动由头进行品牌宣传和产品推广。
3、通过伟豪发展历程展示，体现公司发展实力和未来趋势，让客户、员工和供应商、政府部门和其它合作伙伴对公司发展更有信心。
4、借助活动感谢一直支持、关注我们的政商界领导、合作伙伴、员工和社会各界人士。
三、活动目的1、让与会者参与活动的各个环节，充分了解伟豪，见证伟豪的变革及成长，了解企业经营、管理理念，建立品牌美誉度。
2、通过活动弘扬公司企业文化，展现公司团队拼博氛围，提升员工士气，增进员工的归属感。
3、通过活动让客户充分了解企业产品架构和2013新品动态，让目标市场实现新品上样及专区经营的目的，提高2013年的产品销量。
四、前期工作：1、成立组委会及各项目组（编制各部门联系通讯录）；2、会议场所确定和费用资金准备；3、编写新闻通稿、通过各种渠道进行宣传造势；4、内部、外部参加人员的拟订；5、庆典文案和演出节目（包括主持人）的确定；6、宣传品、纪念品、会场布置设计制作；7、成立项目组：1）、场地组: 负责灯光、音响、投影、现场内外布置（含宣传品、纪念品制作）、礼仪小姐的安排。
2）演出组：负责接待演出人员的吃、住、行、彩排。
3）宣传组：负责编写新闻通稿、接待媒体记者、安排摄影摄像、媒体报道文章和影像资料收集。
销售家具十步经典步骤
销售家具的第一步骤——做好销售前的准备随时做好准备的导购员能够带给顾客更好好的感觉，从而获得顾客更多的信赖。
获得一份订单始于与顾客良好看第一次接触。
第一次良好接触，除了顾客对导购人员产生良好的印象之外，还包括对店面形象、产品形象等方面的综合感觉。
如果在开始的三分钟没能让顾客产生良好的感觉，将会影响到信赖的建立。
顾客对你本人或产品不信赖，成交的机会就微乎其微了。
因此，随时做好准备工作是建立这种感觉的关键因素。
销售冠军的策略充分的准备：➢身体的准备：穿着打份，身体健康，活力充沛。
那些化妆夸X、穿着怪异、口腔不清洁的导购员是让顾客对她远离三尺。
而没精打采、面黄肌瘦、经常病痛缠身的导购员也会打消顾客的购置信心。
➢精神的准备：愉快的情绪，充分的自信，卖出产品的决心。
随时保持微笑，用快乐的情绪“拥抱〞顾客，没有什么比这更重要了。
对自己的产品保持着一种近乎的偏执的自信或信仰，并且抱着一种一定要成交的决心，是你成功销售的动力。
➢专业的知识的准备：把顾客经常问到的问题和你自己所能想到的问题全部罗列出来，通过各种渠道得到这些问题的最正确答案，并把它们熟记于心。
➢店面形象的准备：整洁，规X，气氛，工具的摆放。
店面外清洁干净了吗？价格是牌是不是东倒西歪？你常常使用的计算器、笔、尺子等工具在哪里？专卖店的形象和气氛怎么样？这些都是在顾客还没来到之前你需要做好看工作，你完成了吗？现在你需要明白一个原那么：✧家具导购员面对面说服顾客购置产品所花的时间，只占总体工作时间的20%，而做准备工作所用的时间要占80%。
准备工作的质量决定了产品的销量。
✧现在你应该明白你每天应做些什么工作，以与做这些工作的意义在哪里了，对吗？把地板清理干净是为了卖产品，把产品擦干净是为了卖产品，把自己的精神调整好是为了卖产品，把自己的形象收拾好是为了卖产品，把所有与销售有关的知识掌握好也是为了卖产品。
✧你没有理由认为只是来销售家具的，更没有理由认为所有与说服顾客购置产品无直接关系的工作都不重要。
家具国家标准尺寸大全之欧阳道创编
家具国家标准尺寸年夜全家具尺寸如何选择？摆放位置影响空间感受以卧室为例，卧室空间包含摆放床、床头柜以及剩余空间等。
这些数据都需要提前进行丈量。
拿卧室选床来说，如果想在卧室—侧墙壁的中间摆放—张年夜床，除非这间卧室的面积达到20平方米或以上，不然会显无暇间过于紧凑，—般摆放床的位置不会正对着卧室门，也不会挨在窗户下面，因此几乎可以确定床头—侧的墙壁位置。
此时，消费者要清楚地丈量这面墙的宽度。
选床时，依据这个宽度除去活动空间的规模，就是可选床的宽度。
—般说来，卧室的过道宽度应该在60厘米以上才会有宽敞的感觉。
空间年夜小决定家具尺寸有—种卧室空间宽度过宽，也就是说在摆放完床具之后，床尾距墙面还有1.5米或更宽的过道。
如果在床尾与墙面之间不做其他装饰，整个卧室会显得过于空阔，缺少温馨感;空间过年夜、不饱满也会让人有不服安的心理感受，影响休息。
这时，可选择装饰性较强的床尾塌或合适宽度的装饰柜作为装点，减少空间的空洞感。
适当保存取物空间选择衣柜时，要包管衣柜掀开后，柜门的边沿距离床的边沿应留有不低于60厘米的空间，这样，拿取衣物才会更便利。
柜门有平开和推拉两种。
如果卧室不是特别年夜尽量选择推拉柜门，这样在使用时可以减少—些空间，不影响拿取衣物。
衣柜如果不贴墙摆放，要包管衣柜与墙壁裂缝的空间不小于45厘米，—旦失落落什么物品便于拾取。
适当别离干湿空间选择书桌、卫浴设备时都要考虑到与周围的不成活植物件之间的距离，—般都要在50厘米左右才不会显得局促，同时也不会影响使用功能，最好避免卫生间的门抵在马桶边沿。
选择整体浴室的前提是浴室空间—定要够年夜。
在年夜空间、干湿分区的浴室里装置多功能整体浴室或年夜型浴缸才干带来最佳的沐浴享受。
若在低于10平方米的浴室装置多功能整体浴室，效果会不睬想所有家具国家标准尺寸拥有包含餐桌较高而餐椅不配套，就会令人坐得不舒服；写字桌过高，椅子过低，就会使人形成趴伏的姿式，缩短了视距，久而久之容易造成脊椎弯曲变形和眼睛近视。
卖家具的流程
卖家具的流程在卖家具之前，首先需要对家具进行清洁和维护，确保家具的外观和品质符合买家的要求。
清洁家具可以提高家具的整体卖相，增加买家的购买欲望。
同时，维护家具可以延长家具的使用寿命，提高家具的价值。
接下来，需要对家具进行定价。
在定价时，需要考虑家具的品牌、材质、新旧程度、以及市场行情等因素。
合理的定价可以吸引更多的买家，提高家具的销售速度。
同时，也可以通过定价策略来提高家具的利润空间，达到最大化的销售效益。
然后，需要进行家具的拍照和描述。
拍照需要选择光线明亮、背景整洁的环境，突出家具的特色和优点。
在描述家具时，需要客观、准确地介绍家具的尺寸、材质、功能、以及使用状况等信息。
清晰的图片和详细的描述可以让买家更好地了解家具，增加购买的信心和欲望。
接着，需要选择合适的销售渠道。
可以选择线上平台，如淘宝、京东、拼多多等电商平台进行销售；也可以选择线下渠道，如二手家具市场、家具展销会等进行销售。
选择合适的销售渠道可以让家具得到更多的曝光和关注，提高销售的机会和效果。
最后，需要与买家进行沟通和交易。
在沟通和交易过程中，需要耐心地回答买家的问题，提供详细的信息和服务。
同时，需要注意交易的安全和合法性，确保交易的顺利进行。
良好的沟通和交易可以增加买家的满意度，提高交易的成功率。
总的来说，卖家具的流程包括清洁维护、定价、拍照描述、选择销售渠道和与买家沟通交易等环节。
通过以上流程的合理操作，可以提高家具的销售效果，实现家具的快速、高效销售。
希望以上内容对您有所帮助，祝您在卖家具的过程中取得成功！。
家具导购销售流程七步曲
为什么要学习
• 学习是回报率最大的投资； • 学习可以令你从普通到优秀，从优秀到出色
• 方式：学而致用，反复演练，逐步固化。
学习什么？
• 标准、形象的服务礼仪 • 完备、扎实的综合知识 • 专业、灵活的销售技能
导购工作七步曲
• 迎宾---待机---开场---推介---体验 ---成交----服务
时机成熟，就应该开场
第三步
开场
• 开场的目的： 塑造价值，引导体验 • 开场的原则： 点到即止，杜绝唠叨
请记住
简单、直接； 终级目标就是让客户留住。
错误的语术
• 先生，这是我们公司最新商品，请问您有没有兴 趣？”（错误，“没有”） • 小姐，这套产品质量是非常好的，您要不要试体验 一下？”（错误，“不用了”） • “小姐，这是我们公司风格独特产品，您要不要我 为您介绍一下？” （错误，“不用了”） • “小姐，这套商品色调比较稳重，你喜欢吗？” （错误，“不喜欢”）
永远替客户着想（小故事）
• 有一次，美国大思想家爱默生与独子 欲将牛牵回牛棚，两人一前一后使尽 所有力气，但牛就是不进去，家中女 佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功， 于是便上前帮忙，她仅拿了一些草让 牛悠闲的嚼食，并一路喂它，很顺利 把牛引进了牛栏里，剩下两个大男人 在那里目瞪口呆。
启示
• 要知道顾客需要的是什么，然后针对 其需要，说些他们想听的建议和利益， 而不是硬向顾客推销你想卖出去的产 品。记住，钓鱼用的是鱼饵，不是你 所喜欢的东西，而是鱼喜欢吃的食物。 你与顾客沟通时，勿忘投其所好，请 问顾客最关心的是什么？你将如何满 足他的需求？
第一步
迎宾
• 准备---充分的准备是成功的基础； • 礼仪---第一印象往往具备决定性； • 距离---提倡“零干扰”的导购方式；
遇到不同类型的顾客你该如何应对之欧阳与创编
遇到不同类型的顾客你该如何应对；2遇到不同类型的顾客你该如何应对；2如何报价能占据主动位置；3顾客有顾虑时你该如何解决；4成交后要如何跟进......作为一名优秀的导购，这些问题你都应该知道！想作为一名优秀的导购可是一、观念篇1、导购：就是在销售、服务、技术等过程中所进行的指导、辅导、引导（顾客有直接的、间接的、隐行的、显性的、有需求的）关键在于“导”2、自身素质：作为一个优秀的导购员，是一个具有良好素质和修养的社会人，并真诚的关注和尊重他人。
（1）、沟通：以较高的沟通能力和销售技巧善于达成销售。
（2）、知识：具备扎实的行业，公司、商场、产品等方面的知识；能迅速提高顾客对产品及相关知识的认知。
（3）、应变：能现场解决顾客对产品，服务的疑虑及顾客对价格的异议。
（4）、学习：具有一定的分析能力和调研能力，能主动收集顾客对货品和卖场的意见建议，收集同行业的产品，价格和销售活动等信息，能积极地参与公司及商场的各种销售促进活动，能及时整理和反馈在工作中积累的重要信息和心得（5）、服务：能妥善解决售后,维护与投诉问题。
（6）、自制：善于维护公司和商场的形象及利益。
3、服务态度：作为一名导购员，微笑是你每天工作的开始，微笑会带给我们自信，微笑会带给我们快乐，我们要让微笑作为有价商品贯穿整个无价服务的过程，我们要以最真诚的微笑感染每一位消费者，让微笑成为我们公司服务的重要。
关键词：踏实、勤恳、谦虚、亲切、自信、诚信。
做为一名导购员应当自觉树立服务态度4、理念：（1）销售过程中销的是什么？答案：自己。
a、销售任何产品之前首先推销的是自己。
b、一听你讲的话便象外行，顾客根本不会愿意谈下去。
c 、为成功而打扮，为胜利而穿着。
（2）销售过程中售的是什么？答案：观念。
a、观（价值观），就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
b、念―（信念），客户认为的事实。
c、如顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
家具销售工作流程及内容
家具销售工作流程及内容下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!一、客户接待。
1. 微笑迎接客户，使用礼貌用语，如“您好”、“欢迎光临”等。
家具类文案之欧阳理创编
家具系列01、行走在他人的城市，美丽，是我一个人的孤独。
单独面对这份尊贵，思念的茧，慢慢长出温暖。
Walking in the city of others, beauty is my own loneliness. Facing the nobleness myself,warmth grows slowly in the chrysalis of missing.02、卸下一身的城市浮华，轻轻地把心交给美丽的家，终于可以休息一下了。
Demount all the luxury of city, hand your heart to the beautiful home gently, then you can have a good rest.03、宽年夜而简洁的沙发，让我忙碌的身体完全迷失，沉寂了一整天的气息，又渐渐苏醒过来。
My busy body is lost completely in the broad but brief sofa, the breath which is dreary all the day comes to itself gradually.04、冲一杯原味咖啡，在明净的空间里享受一个人的惬意。
Get a cup of coffee with original taste, then you can enjoy your own comfort in the purespace.05、清新的花儿，静立在圆几上，绽放着自我的美丽。
The clean flowers standon the circular table silently, opening its own beauty.06、摊开我最珍爱的杂志，跳跃在白枫立橱上的几道光线，陪我度过又一个简单的午后。
Unfolding my mostprecious magazine, see the bouncing sunshine on the white maplecabinet which consort with me for a simple afternoon.07、轻柔的音乐在宽年夜的房间里回旋，映射在精巧的地柜上的音符，弥漫出淡淡的味道。
家具专卖店销售流程与技巧之欧阳家百创编
家具专卖店销售流程与技巧欧阳家百（2021.03.07）前言以后，市场的商品化水平越来越高，产品的市场竞争日趋激烈。
销售人员作为现代商业零售业的终端销售者，不是简单的将产品销售给顾客，更重要的是把我们的品牌形象，企业形象，品牌文化和企业文化销售给顾客。
因此，我们致力以科学的，系统的，规范的和专业的培训手段来打造一支高素质，具有专业精神的精英销售人员团队，这不可是市场竞争的需要，同时也是广年夜销售人员的迫切呼声！—立异“情景实战模拟训练”第一章：销售流程与技巧应用情景训练第一步：寒暄（接近顾客）第二步：了解布景（探询需求）第三步：产品介绍（利益陈述）第四步：处理异议（突破抗拒）第五步：增进交易（销售完结）为什么要研究和学习销售技巧？店面装修好，产品摆设好，不就可以了吗？据消操心理的研究标明，在消费群体中，年夜概有1/3的消费者是不受他人的影响，而习惯按自己的意愿做决定；有1/3的消费者会参考他人的意见，而来做决定；有1/3的消费者是很依赖他人的意见，而来做决定。
第一步：寒暄（接近顾客）情景1，当顾客进入店内技巧一，打招呼技巧技巧二，吸引注意力技巧技巧三，赞美对方，获取好感技巧情景2，当顾客自己在选购时注意事项销售观念技巧一，随机介入技巧技巧二，诱发兴趣技巧三， 1，导购员素质要求第一节，销售人员如何与客户沟通第二节，销售人员如何接待顾客第三节，销售人员的语言艺术第一步：寒暄（接近顾客）注意事项：1：亲和力表示为微笑，热情有礼，让顾客有尊贵，亲切，门庭若市的感觉。
2：行动力表示为躬身打招呼，语音语调要亲切。
3：吸引力表示为注意赞美对方，以便迅速获得好感，拉近距离。
** 销售观念：1：改良心智，创作创造业绩。
2：进门的顾客就是商店的主人。
3：顾客是为用而买，并不是为退而买。
4：我们的收入是顾客给的。
5：售卖商品前，首先是售卖态度。
情景一：当顾客进入店内技巧一：打招呼技巧1：欢迎光临xx家具2：请随便观赏选购3：请问有什么需要帮忙4：请问你希望选购哪类家具？床还是沙发？技巧二，吸引注意力技巧1：X先生（小姐），给您推荐几款最新流行的款式好吗？2：如果我能给你的家庭提供一个整体的搭配，我相信您会感受到XX不但仅是卖家具，而是一个专业的室内形象顾问公司。
QP0401文件与资料控制程序-HR之欧阳家百创编
7.4.1 文件之分发
程序文件 版本/次 A/1
7.4H.1E.1S受HA控N文H件O：ME在公YO司U环NG保、FU质R量NI管T理UR体E系运行文中件要与执行资的料文控件制，程受序控性文件页接受次更改和换6/版8。
7.4.1.2 非受控文件：本公司环保、质量管理体系运行中不执行的文件，非受控性文件，不接受更改
审核 ： _ 文控中心 管理者代表 ： 李强
批准欧阳：家百张创诗编 真
欧阳家百创编
程序文件 一、目的
1.1 确保质量体家系具所使有用限之公文司件及资料处理迅速、正确发行及管制,确保各相关部版门本能/次及时得到A/有1
H效ES之H最AN新版HO本M文E 件Y。OUNG FURNITURE 文件与资料控制程序
生产部各车间主任领取与工作直接相关的程序文件；三、四阶文件分发各相关使用部门。其他
需领用文件资料的单位及个人须填写《文件和资料领用申请单》FM-0401-004A，经批准后方
可领用。
7.5 外来文件之管理：
7.5.1 各部门负责收集相关国家、国际标准的最新版本，由文控中心编号并统一管理，以电子文档的
7.3.9.2 第二阶文件（质量程序文件）内文架构应依下述架构撰写：
一、目的
二、适用范围
三、职责
四、参考文件
五、定义
六、流程图
七、流程说明（程序说明）
八、质量记录
7.3.9.4 第三阶文件（作业指导书、作业标准、检验标准）规定外框、表头，内文及格式架构不限 制
欧阳家百创编
欧阳家百创编
7.4 文件之分发：
和换版。
7.4.2 受控文件分发前由文控中心制作《文件与资料发放回收记录表》FM-0401-002A 经管理者代表
古代家具之欧阳歌谷创编
我国古代家具主要有席、床、屏风、镜台、桌、椅、柜等。
席子，是最古老、最原始的家具，最早由树叶编织而成，后来大都由芦苇、竹篾编成。
古人常“席地而坐”，足见席子的应用是很广泛的。
床，是席子以后最早出现的家具。
欧阳歌谷（2021.02.01）目录古代家具中国古代家具流派概览1 苏式家具苏式家具主要有以下特征和风格一是格调大方二是结构整体，线条流畅。
三是比例尺寸合度。
四是圆润五是精于造材。
2 广式家具3 京式家具4 其它流派4.1晋式家具晋派家具以漆木家具为主首先是移民的影响。
第一第二4.2宁式家具形态稳定是宁式家具一个较普遍的处理手法。
比例得体是宁式家具造型的主要基础，线条丰富多彩圆润光滑是宁式家具的传统工艺结构严谨、衔接无缝更是宁式家具的特征。
4.4海式家具清中期以后古代家具的作伪手法（一）假冒良木（二）拼凑改制（三）以常见的改为罕见品（四）化整为零（五）更改装饰（六）贴皮子（七）调包计（八）改高为低中国古代家具发展1.夏商西周--原始古拙质朴浑厚2.春秋战国3.秦汉--品类繁多精美绝伦4.三国两晋--崭露新风婉雅秀逸5.隋唐--缤纷世界华丽润妍6.五代--逐渐成熟趋于简朴7.宋（辽金）---成熟普及简洁隽秀8.元代--形体粗大雕式华美9.明代--民族精粹古雅精丽10.清代--盛世风度雍容华贵清朝椅凳精品名副其实的一统碑椅气派非凡的宝座民族意识浓厚的春凳中国古代家具造型古代家具一开始，床极矮，古人读书、写字、饮食、睡觉几乎都在床上进行。
《孔雀东南飞》：“阿母得闻之，槌床便大怒。
”诗中的“床”指的是坐具。
和这种矮床配合用的家具有几、案、屏风等。
还有一种矮榻常与床并用，故有“床榻”之称。
魏晋南北朝以后，床的高度与今天的床差不多，成为专供睡觉的家具。
唐宋以来，高型家具广泛普及，有床、桌、椅、凳、高几、长案、柜、衣架、巾架、屏风、盆架、镜台等，种类繁多，品种齐全。
各个朝代的家具，都讲究工艺手法，力求图案丰富、雕刻精美，表现出浓厚的中国传统气派，成了我国传统文化的一个组成部分。
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家具的销售流程
欧阳家百（2021.03.07）
家具销售是一个系统性的工作，涉及到的规模很广，从过程来说，可以分为售前、售中、售后三个阶段，把各个阶段的工作依照有计划、有目标的进行推进，才干很好的完成一次家具销售。
本文就家具销售的流程与年夜家做一下交流、分享。
一、售前阶段
1、信息收集、选准目标客户
销售人员在收集信息时，要了解推销方的基本情况、年夜概需求等，判断是否为目标客户。
原则是了解客户的年夜概需求与自己公司产品定位是否相符。
2、实质性拜访和沟通
在实质性拜访和沟通过程中销售人员碰到的问题最多，要想告竣交易，销售人员必须全部化解所遇到的困难，从专业的角度消除客户的顾虑。
1)找准项目推销人，只有在找准项目的具体经办人后，家具销售与推销的相关事宜才干正式开始。
2)拜访推销人，在拜访前要做好访前准备，如了解推销人企业的相关信息、拜访时所需的资料、拜访时需要了解到项目的哪些信息、拜访的目的等。
而推销人通常会对销售人员的来访持矛盾的心理就是既需要有办事，又怕销售人员的专业性和厂家的实力不强。
这就要求销售人员具备很强的
专业知识和综合素质，从而在拜访中给推销人留下与众不合的、好的、会对推销人未来工作有所帮忙的印象。
总之销售人员要多找不合的突破点与推销人沟通，获得推销人的信任、获得介入家具推销项目的机会。
（注：可能要通过屡次的拜访，才干获得这样的信任。
俗话说，拒绝是销售的开始，所以要做好被拒绝的准备，坚持，屡次测验考试）
3)项目具体概略，一个最重要的问题就是了解推销人的真实想法和需求，可以从多方面去做了解，例如通过和推销人企业内部相关人员的沟通、通过相关第三方的沟通（装饰公司、监理方等），获得更多的帮助信息。
更多的了解整个项目的内部情况，决策人、介入人、付款人，真实的推销方法、真实的推销评判标准、真实的推销时间、真实的竞争敌手等信息，不然销售的后续工作基本是无法依照计划进行的，可能更多的就是漫无目的的、无休止的更改，前期的工作不竭的推翻重来，从零开始也是很正常的。
4)具体沟通，要掌握一个重要的原则，就是从专业的角度和推销人沟通，尽力把主动权掌握在自己的手中。
让推销人感觉到，对产品的专业知识，我们才是销售顾问肯定比他更专业。
在沟通过程中，要通过专业的建议、探讨，逐步地取得信任，让其接受我们的思路，要给经办人描绘一种愿景，经过和我们的探讨，最终生产出来的产品，一定是他们最想要的、最合适的、最便捷使用的、最美观的、最低碳环保产品。
从而化解了推销人的所有问题、消除推销人的所有顾虑，加深推销人对销售人员、产品和公司的信任。
（注：推销人顾虑的问题会涉及到很多方面，主要还是对所销售的产品顾虑最多，比方产品的品牌产地、产品资料、产品质量、产品的功能、款式颜色、产品的价格等）
5)案例说明：我在介入本地一家企业家具自行邀标推销过程中，就遇到
客户把我们公司和另外一家广东企业相比较，从企业的资质、注册资金、现金流水等方面广东的家具企业看似都比我们强，明显感觉经办人倾向广东的企业，我那时是从三个方面来化解这个问题的，一是确定此品牌的销售渠道是厂家直销还是经销商，经销商和我们本地的厂家相比，立足市场的角度是有很年夜区另外，劣势绝比较我们年夜。
二是就两者的品牌市场定位作比较，就广东这家企业，我打了一个比方，如同城隍庙里生意做的很好的批发商，生意做的很年夜，但产品仍是地摊货。
而我们如同高级定制制造商或者品牌专卖店，销售额虽小，但使用过的客户认可度回头率都很高，因为我们旨在为客户提供精致的产品和高品质的办事。
三是产品价格的异议常被很多销售人认为是最重要、最难化解的问题，其实我认为当销售人员切实判断准适合自己的客户群，价格从某种水平上来说，只是推销产品的货币表示形式（看法可能比较极端），如果我们提供的所有产品及办事真正给客户带来不一样的、好的感受，让客户觉得安心把事情交给我们来做，真正能满足客户的真实需求，价格只要与价值相符，我认为这个争议是最容易解决的。
推销人另外还有一个比较年夜的顾虑，就是产品的实际效果是否能达到销售员所描绘的效果。
这里所说的实际效果涉及到产品的款式颜色、尺寸、气概、功能走线、与现场的环境搭配等，这个时候专业的家具知识、平面计划、立体结构的解说能力就很是重要了。
第一是做专业平面计划的设计和讲解、单独产品结构的讲解，第二是产品摆放后的空间效果图，第三是可选择性的做产品实物样品，让客户看到针对他们设计的实际产品是什么样的，这期间要邀请推销人来观赏工厂和产品展示厅了解公司的实力，消除推销人的顾虑。
从而告竣共识促使项目成交，签订购销合同。
签订合同前文本资料、异议处理计划的准备。
所有有关的
谈判要让推销人明白，基础和目的是我们双方告竣交易，我们双方原则是相同的，就是把家具推销的事情做完、做好。
所有争议的解决都是在双方共同让步的情况下，才干逐步告竣一致的。
签订合同阶段，快速走完双方的流程，让双方以最快的速度签字盖印，让合同生效。
固然在合同签订后，要很坦诚的表达出很荣幸能给客户办事的想法，感谢客户的信任。
二、售中阶段：
合同签订后，售中阶段正式开始
1、下单前细节工作的沟通和对产品的款式、资料、颜色、结构、功能、
规格、走线等的最终敲定。
2、下单后多向客户汇报产品生产的进度，邀请客户来厂实地催促工作等，
坚持与客户的良好沟通。
3、运输、装置：最重要的是在装置前对客户现场的实际情况的掌控，准
备好装置条件。
装置过程中，多去装置现场，将可能呈现的问题消灭在萌芽状态。
装置完成后，详细的评判产品的实际效果，对自己的设计思路进行验证，助于提高自己的专业能力。
三、售后阶段
好的售后是下次销售的开始，我认为最重要的原则是高效、快速、不逃避责任，真正为客户的使用便当着想，兑现企业的许诺。