车场管理人员岗位职责
停车场公司运营管理岗位
停车场公司运营管理岗位导言停车场业务的快速发展和城市交通的需求不断增加，使得停车场公司的运营管理岗位变得日益重要。
停车场公司运营管理岗位的职责涵盖了停车场的日常运营、人员管理、客户服务等方面。
本文将重点介绍停车场公司运营管理岗位的工作内容和要求。
工作内容停车场公司运营管理岗位通常包括以下几个主要工作内容：1.停车场日常运营管理运营管理岗位的核心工作之一是对停车场的日常运营进行管理。
这包括停车场的开放和关闭时间、停车位的分配和调度、停车收费的制定和调整等。
运营管理岗位需要密切关注停车场的使用情况，确保停车场的正常运营。
2.人员管理与培训运营管理岗位需要负责停车场的人员管理和培训。
这包括招聘、培训和管理停车场的工作人员，确保停车场的工作人员熟悉并遵守相关的工作流程和规范。
运营管理岗位需要定期对停车场的工作人员进行培训，提高他们的专业水平和服务质量。
3.客户服务作为停车场公司的运营管理岗位，提供优质的客户服务是非常重要的。
岗位需要确保停车场的客户获得及时、准确的信息和服务，解决客户提出的问题和投诉。
运营管理岗位需要与停车场的客户保持良好的沟通，建立良好的客户关系。
4.运营数据分析与报告运营管理岗位需要负责对停车场的运营数据进行分析和报告。
这包括停车场的使用率、收入情况、客户满意度、投诉情况等方面的数据。
岗位需要通过对数据的分析和报告，提供决策支持和改进建议，帮助停车场公司提升运营效率和服务质量。
要求停车场公司运营管理岗位通常需要具备以下几个方面的要求：1.良好的沟通能力作为运营管理岗位，与停车场的工作人员、客户以及其他相关部门进行良好的沟通是非常重要的。
岗位需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息和解决问题。
2.组织和协调能力运营管理岗位需要对停车场的日常运营进行组织和协调。
岗位需要合理安排停车场的人员和资源，解决运营过程中的问题和难题。
岗位需要具备优秀的组织和协调能力，能够高效地管理停车场的运营工作。
车场管理员安全职责【10篇】
车场管理员安全职责【10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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停车场岗位职责和管理制度
停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责（一）停车场管理员岗位职责1、车辆引导与停放负责在停车场入口处引导车辆有序进入，按照规定的车位和路线停放，确保车辆停放整齐，不影响通道和其他车辆的正常通行。
2、收费管理严格按照收费标准收取停车费用，确保收费准确无误。
熟练掌握收费系统的操作，及时为车主提供发票，并妥善保管好现金和票据。
3、车辆巡查与监管定时对停车场内的车辆进行巡查，检查车辆的停放状态和安全情况，发现异常及时处理。
防止车辆被盗、被损，保障停车场内的车辆安全。
4、设施维护与管理负责停车场内设施设备的日常维护和管理，如照明、消防器材、标识标线等。
发现设施损坏或故障，及时上报并协助维修。
5、客户服务热情、耐心地为车主提供服务，解答车主的疑问，处理投诉和纠纷，维护停车场的良好形象。
（二）停车场监控员岗位职责1、监控系统操作与管理熟练掌握停车场监控系统的操作，实时监控停车场内的情况。
保证监控设备正常运行，定期对监控系统进行检查和维护。
2、异常情况监测与报告密切关注监控画面，及时发现车辆刮擦、盗窃、火灾等异常情况，并迅速报告给相关人员进行处理。
同时，做好异常情况的记录和存档工作。
3、协助调查与取证在发生事故或纠纷时，协助相关部门进行调查，提供监控录像作为证据，以协助解决问题。
4、数据保存与备份定期对监控数据进行保存和备份，确保数据的安全性和完整性。
按照规定的时间周期清理过期数据。
（三）停车场保洁员岗位职责1、卫生清洁负责停车场内地面、车位、通道等区域的日常清洁工作，包括清扫垃圾、清除污渍、清理积水等，保持停车场环境整洁。
2、设施清洁定期对停车场内的设施设备进行清洁，如收费亭、标识牌、垃圾桶等，确保设施表面干净、无灰尘和污渍。
3、垃圾处理及时清理垃圾桶内的垃圾，将垃圾运送到指定地点进行处理，保持垃圾桶周围环境的清洁。
4、卫生监督监督车主和访客保持停车场内的环境卫生，制止乱扔垃圾等不文明行为。
二、停车场管理制度（一）车辆入场管理1、车辆进入停车场时，管理员应主动引导，确保车辆按规定路线行驶和停放。
车辆管理员岗位职责内容
车辆管理员岗位职责内容车辆管理员岗位职责内容篇1一、主要管理职责：管理1、负责公司车辆正常调度、管理，规范公司车辆的使用。
2、制度拟订管理制度。
2.1根据公司实际，制订车辆管理、行车安全等方面的制度，并在实际操作中不断修改完善。
2.2拟订车辆使用申请、审核、派车等流程。
3、车辆检查。
经常性对车辆的安全性能进行检查。
符合安全要求4、车辆调度。
合理、灵活地调度车辆，保证生产、销售用车，正常运转.5、手续办理。
车辆的年检、牌证、保险等项工作的手续办理。
及时完整.6、对车辆维修费用、油耗、里程等进行严格、公正的考核。
并对公司各车辆出车、维修等情况建立台帐。
二、考核生产部按月对车辆使用情况进行统计，并作出相应的考核。
考核对象主要包括：车辆管理主管、各专职司机、叉车司机.主要考核指标：1、车辆可使用率。
占考核总额的30%.2、各需车部门请车率。
占考核总额的30%.3、车辆正常维护、保养。
占考核总额的20%.4、劳动纪律.占考核总额的10%.5、领导交付的临时任务的完成情况。
占考核总额的10%.车辆管理员岗位职责内容篇2岗位职责：1、根据公司车辆管理制度，负责车辆管理；2、负责车辆使用，日常维护保养和车辆维修验收工作；3、协助相关行政部门完成采购及其他行政工作；4、完成领导交办的其他工作。
岗位职能：1、高中以上学历，年龄45岁以下，熟悉车辆保养等知识；2、具有5年以上驾龄，熟悉北京市及周边城市道路；3、健康状况良好，有责任心，有时间观念，对工作存在进取心；4、具有良好的协调能力，善于变通车辆管理员岗位职责内容篇3一、严格遵守管辖区内车库和停车场的管理规定，对出入车库、车场的车辆进行引导和高峰期的疏导，确保车辆安全停放有序。
二、严格按收费制度和收费标准进行收费，并保管好票据和现金，出现差错负责赔偿。
三、每小时应进行数量与质量的巡视：包括车门、车窗、车锁、车库照明、车库消防系统、标识完好、车上漏水、漏油、易燃易爆物品及贵重物品等。
车辆管理人员的岗位职责
车辆管理人员的岗位职责车辆管理人员的岗位职责第一篇1、依据集团用车管理制度,把收到的日常用车数据,进行合理调派,准时安全接待客人到达目的地。
2、核对检查非正常用车数据的车辆使用申请单,登记,备案,存档。
3、日常临时性工作协调和月度数据的整理,确保后期本钱费用数据的精确无误。
4、依据收到的会议期间用车数据,进行合理的调派车辆,准时安全接待客人到达目的地。
5、依据集团驾驶员管理制度及驾驶员的绩效管理,进行日常接待出车的监督和管理。
6、对集团其他部门临时用车或者其他临时性工作的协调。
7、协助领导对车管部日常工作事务的管理。
车辆管理人员的岗位职责第二篇一、严格遵守管辖区内车库和停车场的管理规定，对出入车库、车场的车辆进行引导和高峰期的疏导，确保车辆安全停放有序。
二、严格按收费制度和收费标准进行收费，并保管好票据和现金，出现差错负责赔偿。
三、每小时应进行数量与质量的巡察：包括车门、车窗、车锁、车库照明、车库消防系统、标识完好、车上漏水、漏油、易燃易爆物品及贵重物品等。
四、做好车辆入区时的车况检查，做好记录，必要时由车主签字。
五、维护车库、车场设施和设备的完好，发觉损坏等准时报告班长或分管领导进行修复和整改。
六、细致记录本班车辆的进出状况，属于合格分承包服务时,应同意接受管理处监管人的督查与验证。
七、负责对违规车辆进行劝导和处理。
八、负责维护车场、车库岗位周边的环境卫生。
车辆管理人员的岗位职责第三篇1.建立科学、规范、可控的资产信息体系,完善车辆各项信息台账;2.统筹车辆收发项目,建立合理、完善的`收发流程;3.统筹公司车辆的修理保养工作,开拓渠道,建立良好的合作伙伴关系,制定相关流程、制度,掌握修理本钱;4.主导资产安全及保险购置、理赔事宜,制定事故处理及保险理赔的标准操作流程;5.负责协调与各交通部门的关系,主持车辆违章、年检工作,确保公司车辆正常运营;6.制定车队安全管理制度,主导司机安全培训工作,削减事故率、违章率;7.负责部门内部管理工作。
车辆管理员岗位职责
车辆管理员岗位职责
一、车辆管理员，必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，确保车辆安全，维护车场（库）良好的停车秩序。
二、车辆管理员要坚持原则，凭证停车，不得徇私舞弊，做到客户至上，坚持优质服务。
三、车辆管理员要及时帮助司机做好车辆停放引导工作，确保车辆安全停放。
四、车辆管理员，要适时提醒司机关、锁好车门、窗，保管好自己的贵重物品。
五、随时做好巡查工作，检查车辆的车况发现可疑情况及时报当班领导/通知车主。
六、车辆管理员要坚持文明用语，注重仪容仪表。
不得倚靠车辆、打闹，随意脱岗。
七、遇车辆门、窗、备箱未锁情况，车辆管理员不得私自动用车内物品及驾车玩耍。
停车场人员安全管理制度
一、总则为了加强停车场安全管理，保障停车场内人员的人身和财产安全，预防和减少各类安全事故的发生，特制定本制度。
二、人员配备1. 停车场应配备专职管理人员，负责停车场日常安全管理工作。
2. 管理人员应具备以下条件：（1）身体健康，具备一定的法律、消防安全知识；（2）具备良好的职业道德和责任心；（3）具备较强的沟通协调能力和应急处理能力。
三、岗位职责1. 专职管理人员职责：（1）负责停车场内车辆停放、引导、疏散等工作；（2）负责停车场内消防安全、治安防范等工作；（3）负责停车场内设施设备的维护与管理；（4）负责停车场内各类事故的应急处理；（5）负责停车场内人员的管理与培训。
2. 保安人员职责：（1）负责停车场内治安巡逻，维护停车场秩序；（2）负责停车场内车辆停放、引导、疏散等工作；（3）负责停车场内消防安全、治安防范等工作；（4）负责停车场内各类事故的应急处理；（5）负责停车场内人员的管理与培训。
四、安全管理制度1. 人员出入管理：（1）停车场出入口应设置明显的标识，明确告知停车场名称、性质、收费标准等信息；（2）进入停车场的车辆应按规定停放，不得占用消防通道、消防设施等；（3）严禁在停车场内吸烟、乱扔垃圾等行为；（4）严禁携带易燃易爆、剧毒等危险品进入停车场。
2. 消防安全管理：（1）停车场内应配备消防器材，并定期检查、更换；（2）管理人员应掌握消防器材的使用方法，确保在紧急情况下能够正确使用；（3）定期进行消防演练，提高应对火灾事故的能力。
3. 治安防范管理：（1）停车场内应设置监控设备，对出入口、重点区域进行实时监控；（2）加强夜间巡逻，提高停车场治安防范能力；（3）对可疑人员进行盘查，确保停车场内治安秩序稳定。
4. 事故处理：（1）发生事故时，管理人员应立即采取措施，保护现场，防止事故扩大；（2）及时向相关部门报告事故情况，配合调查处理；（3）对事故原因进行深入分析，总结经验教训，防止类似事故再次发生。
车辆管理员岗位职责范文(3篇)
车辆管理员岗位职责范文一车辆管理员，必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，确保车辆安全，维护车场(库)良好的停车秩序。
二车辆管理员要坚持原则，不得徇私舞弊，做到客户至上，坚持优质服务。
三车辆管理员要及时帮助司机做好车辆停放引导工作，确保车辆安全停放。
四车辆管理员，要适时提醒司机关、锁好车门、窗，保管好自己的贵重物品。
五随时做好巡查工作，检查车辆的车况发现可疑情况及时报当班领导/通知车主。
六车辆管理员要坚持文明用语，注重仪容仪表。
不得倚靠车辆、打闹，随意脱岗。
七遇车辆门、窗、备箱未锁情况，车辆管理员不得私自动用车内物品及驾车玩耍车辆管理员岗位职责范文（2）车辆管理员是负责车辆管理和维护的专业人员，他们的主要任务是保证车辆的正常运行和安全使用。
下面是车辆管理员岗位职责范本：1. 车辆档案管理车辆管理员负责建立和管理车辆档案，包括车辆所有权证明、行驶证、保险证等相关文件记录，并定期更新和备份档案内容。
同时，对车辆的基本信息进行录入和管理，如车型、车牌号、发动机号等，并及时处理车辆的过户和报废手续。
2. 车辆维护保养车辆管理员负责制定车辆维护保养计划，并组织实施车辆的日常保养和定期检修工作。
他们会安排车辆的保养时间和地点，并与维修厂商协商维修费用和服务质量。
此外，车辆管理员还会记录车辆的维修和保养情况，并做好后续跟踪和整改工作。
3. 车辆巡检管理车辆管理员负责安排车辆的日常巡检工作，确保车辆的正常使用。
他们会对车辆的外观、内饰、灯光、刹车等方面进行检查，并及时发现和处理车辆的故障和问题。
同时，车辆管理员还会定期组织车辆的全面检查和安全评估，并制定相关整改措施，提高车辆的安全性和可靠性。
4. 车辆事故处理车辆管理员在车辆事故发生时，负责及时处理并安排事故车辆的维修和赔偿事宜。
他们会与保险公司和相关部门进行沟通和协调，确保事故处理的公正和合法。
此外，车辆管理员还会对车辆事故进行调查和分析，并提出相应的预防措施，避免类似事故再次发生。
车场管理员岗位职责
车场管理员岗位职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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车管员岗位职责
车管员岗位职责
1. 负责管理停车场的车辆进出，确保停车场秩序井然。
2. 指挥和引导车辆有序停放，避免交通拥堵和安全事故发生。
3. 负责收取停车费用，并确保费用的准确性和安全存放。
4. 协助处理停车场内的纠纷和投诉，保持停车场内部的和谐氛围。
5. 定期对停车场进行巡查，检查设施和设备的完好情况，并及时报修或更换。
6. 协助管理者制定停车场管理规定和制度，确保停车场的正常运营。
7. 协助管理者进行停车场的日常管理工作，包括人员调配、工作安排等。
8. 协助处理车辆违章和违规行为，保障停车场的秩序和安全。
9. 协助进行停车场的安全检查和应急演练，确保停车场的安全管理工作得到落实。
10. 完成领导交办的其他临时性工作。
地下停车场管理员岗位责任制度
地下停车场管理员岗位责任制度一、岗位概述二、岗位职责1.维护停车场秩序，确保车辆停放有序，并协助车主停车、解决停车难题。
2.定期巡视停车场，确保设备正常运转，如发现问题及时上报维修。
3.根据管理要求，定时清理、擦洗停车位及设备，并保持环境整洁。
4.协助负责人记录和处理停车场相关纠纷、事故等问题。
5.组织停车场车辆入场检查、出场结算等工作。
7.做好停车场内的消防安全工作，确保车辆和人员安全。
三、岗位要求1.具有较强的责任心和沟通能力，有团队协作精神。
2.具备良好的服务态度，能够文明用语处理突发事件。
3.具备较强的业务操作能力，掌握停车场管理相关知识和技能。
4.善于观察和分析，能够及时发现并解决问题。
5.具备一定的消防知识和应急处理能力。
6.具备高中以上学历，有相关工作经验者优先录用。
四、岗位考核1.工作绩效考核：根据工作质量、工作效率、服务态度等方面进行评估。
2.管理规范执行考核：对岗位职责和工作流程的规范执行进行评估。
3.安全生产考核：对岗位安全意识和消防安全工作的执行情况进行评估。
4.车主满意度调查：对车主对停车场管理员服务满意度进行调查评估。
五、岗位培训1.岗前培训：对新员工进行服务意识、技能等方面的培训。
2.定期培训：对现有员工进行岗位知识、操作技能、消防安全等方面的培训。
六、岗位管理1.岗位上下级管理：设立专职负责人，负责岗位员工的安排和培训。
2.岗位奖惩制度：根据岗位绩效、纪律遵守、安全生产等方面制定相应奖惩措施。
七、岗位发展1.晋升通道：根据员工表现、能力和工作经验等因素，可以晋升为高级管理员、主管或相关职位。
2.岗位轮岗：可通过轮岗方式，拓宽员工的岗位经验和视野。
八、考核结果1.考核结果根据考核情况合理评定，评定较高者给与适当奖励并予以晋升，评定较低者则根据情节轻重给予相应处理。
2.奖励措施包括奖金、晋升、荣誉称号等；处理措施包括警告、停止工资上浮、降职等。
九、本制度自执行之日起生效，如需要调整，经讨论后可进行相应修改。
停车场岗位职责和管理制度
停车场岗位职责和管理制度一、停车场岗位职责停车场作为一个关键的公共场所，为了保证停车场的正常运营和用户的利益，需要明确停车场的岗位职责。
下面将分别阐述停车场各个岗位的职责。
1. 停车场管理员停车场管理员是停车场的核心管理人员，主要职责包括：- 负责停车场的日常管理和运营，确保停车场的正常秩序；- 监控停车场的出入口，指引车辆合理停放；- 维护停车场设施的正常运行，如停车位指示牌、车位锁等；- 协调解决停车场用户的问题和投诉；- 负责停车场的收费管理。
2. 停车引导员停车引导员是停车场的重要一员，主要职责包括：- 引导和疏导车辆进出停车场，确保车辆有序停放；- 维持停车场的交通秩序，防止交通事故的发生；- 监测停车位的使用情况，确保停车位的高效利用；- 协助处理停车场的紧急情况和突发事件。
3. 支付收费员支付收费员是负责停车场收费管理的关键人员，主要职责包括：- 收取停车费，并提供发票或收据；- 记录车辆入场时间和出场时间，按照规定收取费用；- 协助处理车辆长时间占用停车位的问题；- 协助处理停车场用户的投诉和退费事宜。
4. 安全监控员安全监控员是负责停车场安全管理的重要人员，主要职责包括：- 监控停车场的安全情况，及时发现并处理突发事件；- 协助处理停车场的紧急情况，如火灾、交通事故等；- 维护停车场设施的安全性，如监控设备、出入口门禁等；- 协助司机找寻停放车辆位置，确保车辆安全返还。
二、停车场管理制度为了保证停车场的有序管理，制定一套完善的停车场管理制度是必要的。
下面是停车场常见的管理制度：1. 停车费收费制度- 根据停车场的区域、时间段和车型制定收费标准；- 确定停车费的支付方式，如现金、移动支付、月卡等；- 设定违规停车处罚制度，如临时停车区域、非法停车等。
2. 车辆监管制度- 记录每辆车辆的入场时间和出场时间，确保收费的准确性；- 建立车辆黑名单制度，对长时间占用停车位、违法停车等行为进行惩罚；- 加强车辆安全监控，防止车辆被盗或损坏。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责
随着车辆数量的增加，车场岗的重要性也越来越被人们所重视。
那么，车场岗岗位职责又是什么呢？
一、管理车辆
车场岗最主要的职责是管理车辆。
在车场岗，你需要对进出车
辆进行登记管理，按照规定执行各种流程。
你需要维护车场的正
常秩序，让车辆有序进出，保证车辆安全。
二、接待来访
作为车场的第一道门面，车场岗需要接待来访者，提供准确、
及时的服务。
你需要熟知车场内部的各项情况、常见问题以及解
决方法。
对来访者的咨询、投诉等问题，你需要有规范的对接服
务程序，让来访者感到温馨、负责。
三、制定安全措施
车场内部的安全措施也需要由车场岗负责规划。
你需要根据车场的内部情况、流量等信息制定车场的安全预案，以应对车辆引起的各种安全风险。
你需要熟知车辆保险方案、基本应急措施等方面的知识。
四、维护车场卫生
另外，车场岗还有维护车场卫生的职责。
你需要监督车辆的垃圾分类、清理等工作。
并对车场内部的环境卫生进行定时检查，确保车场环境的清洁卫生。
五、维护车场财产
车场内部的财产也需要由车场岗进行保护。
你需要全面监管车场内部的配套设施，确保其正常使用。
对于车场内的物资存放、保养等方面的工作，也需要进行监管。
最后，车场岗是车场内部最重要的工作人员之一。
你的岗位职责不仅涉及到车场内部的车辆、人员管理，还需要维护车场的正
常运行、卫生环境和财产。
只有这样，才能为车主、来访者提供更好的服务体验。
停车场管理员岗位职责（精选6篇）
停车场管理员岗位职责停车场管理员岗位职责（精选6篇）在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的停车场管理员岗位职责（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
停车场管理员岗位职责1岗位职责：1、停车场秩序的维护和安全管理;2、停车场车辆的引导;3、发生交通事故及其他特殊事件，控制好现场及时上报;4、完成领导交办的其他工作。
任职资格：1、性别不限，18岁至45岁，初中及以上学历;2、有责任心，爱岗敬业，有良好的应变能力和沟通能力;3、有停车场管理员相关工作经验者优先考虑。
工作时间：一天八小时，管三餐，管住宿，每周休息一天。
停车场管理员岗位职责21、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。
接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
停车场管理员岗位职责31、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
车场管理员岗位职责
车场管理员职责
1、负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩
序，使车道、车场出入口周围保持畅通。
2、实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定程序指挥放行。
3、登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入
时间。
对于所有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。
4、负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车
位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。
5、负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、
可疑人物留连停车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。
6、负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，
安全系统、消防设备及通风系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。
7、如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏
情况等，并须立即呈报领班或安全部。
8、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录
像及立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。
9、禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。
10、任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或车主索取任何
利益或报酬。
11、未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车
辆。
12、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自
离职守。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责一、关键信息1、岗位名称：车场岗2、工作地点：具体车场地点3、工作时间：具体工作时间安排4、直接上级：上级岗位名称二、岗位职责1、车辆引导与停放管理11 负责在车场入口处迎接车辆，以标准的手势和礼貌用语引导车辆进入指定停车区域。
111 确保车辆停放整齐、有序，按照规定的车位线和方向停放。
112 及时发现并纠正车辆停放不规范的情况，如压线、占用多个车位等。
12 对停车场内的车辆进行巡查，关注车辆的安全状况，包括车窗是否关闭、车门是否锁好等。
121 如发现车辆存在安全隐患，应及时采取措施通知车主或向上级报告。
2、收费管理21 熟悉收费标准和计费方式，准确收取停车费用。
211 确保收费过程中钱款清晰、准确，开具正规的收费凭证。
212 对免费停车的车辆进行核实和登记，按照规定办理相关手续。
22 定期对收费系统进行检查和维护，确保其正常运行。
221 如遇收费系统故障，应及时采取应急措施，手工记录车辆进出时间和费用，并尽快修复系统。
3、安全与秩序维护31 监控停车场内的人员和车辆活动，防范盗窃、破坏等违法行为的发生。
311 发现可疑人员或情况，及时进行询问和排查，并向上级报告。
312 协助处理停车场内的交通事故和纠纷，维护现场秩序。
32 保障停车场内的消防设施完好有效，熟悉消防应急处理程序。
321 定期进行消防安全检查，消除火灾隐患。
322 在发生火灾等紧急情况时，迅速组织疏散车辆和人员，并按照应急预案进行处理。
4、设施设备管理41 对停车场内的各类设施设备进行日常巡查，包括车位标识、照明设施、排水系统等。
411 发现设施设备损坏或故障，及时进行报修，并跟进维修进度。
412 负责设施设备的清洁和保养工作，确保其正常使用和良好的外观。
42 协助进行停车场的改造和升级工作，提出合理的建议和意见。
5、客户服务51 以热情、友好的态度为车主提供服务，解答车主的疑问和咨询。
511 协助车主解决在停车过程中遇到的问题，如寻找车辆、指引路线等。
车场管理员岗位职责
车场管理员岗位职责
（1）应具有很强的责任心，管理好自己区域范围内的车辆，如发现异常要及时登记处理，以免发生事故。
（2）需掌握本区域内哪些是租用车位、哪些是计时车位，以便顺利疏导车辆。
（3）车场管理员对每位司机都应使用礼貌用语，不得与业主争吵，避免发生投诉。
（4）对每位司机都应尽职尽责，尤其是负责地面岗的员工，必须正确报出进入车库的车辆意向，确认是公司租车位的应出示停车证后方可让其进入，如是访客车则必须在入口处登记。
（5）应爱护自己使用的对讲机，一旦发现对讲机丢失或损坏应及时报告，待查明责任后，当事人将予以相应赔偿。
（6）严禁乱收费、乱罚款及私自处罚。
不得让亲朋好友及其他无关人员进入停车场。
（7）发扬团结协作、互相帮助的团队精神，不得损公肥私。
（8）及时完成领导交办的其他临时任务。
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车场管理人员岗位职责
（1）接受主管的直接领导
（2）领导下属详细记录车辆进出情况、认真检查，有效阻止危险品进入停场（3）熟悉停车场的建筑设施及固定车位的情况
（4）熟悉停车场管理的各项规章制度及安全应急方案
（5）迅速、妥善处理好社会性事件、事故，并及时向上级汇报
（6）组织、指导下属参加培训
（7）在工作中要运礼貌用语、文明服务。
（8）主持每日的班前、班后会议，认真做好工作日记和记录，做好交接班工作（9）完成上司下达的各项工作任务
停车场值班员的职责
（1）积极指引车辆，安全驶入车位停车。
检查并提示车主锁好门窗，并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号
（2）做好对机动车的监护及车场安全的巡逻工作。
（3）按规定对地面停车场收取场地服务费，并做好票款的交接、保管工作。
（4）提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定
（5）严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生
（6）对停车场周围的施工情况进行管理，避免因施工影响到停车秩序
（7）阻止末经许可或末办理停车手续的车辆进入停车场
（8）对停放一天以上的车辆要记录，并报告班长和主管
（9）认真做好当班记录，并做好交接工作
（10）完成上级下达的各项工作任务。
交通意外事故的处理预案
车辆保管员及收费员在发现交通意外事故或接交通意外事故报告求助时；
（1）应立即用通讯设备报告主管发生交通意外事故现场的具体位置
（2）留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现场，抢救伤者
（3）对重大的交通意外事故须请示主管进行支援
（4）主管接到报告后立即报告经理，并迅速赶赴现场参加抢救
（5）调遣指挥车管人员维护现场秩序、交通秩序
（6）送重伤者到医院抢救
（7）报交警大队事故组（电话120）
●事故发生的时间及地点
●事故造成的伤亡及损失情况
●已送抢救情况
（8）主管接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派车辆进行抢救，并报交通事故组和公司领导。
车辆被盗、被损坏等意外事件的处理规程
1.0目的
1.1本指导书确保问题发生时能正确、果断、迅速处理，保护业主车辆车场设施安全。
2.0适用范围
2.1本指导书适用于辖区内停放车辆及车场设施。
3.0职责
3.1当班保安员负责辖区内车场巡逻及意外事件处理。
3.2保安员主管负责对当班保安员工作检查、监督。
协助处理意外事件。
4.0车辆被盗的处理
4.1.1 偷车者惯用的方法：
a) 直接进入停车场偷取汽车。
b) 用偷来的汽车驶入停车场内，然后再偷另一辆车。
c) 将管理人员扣留恫吓或捆缚，然后偷取车辆。
4.1.2 应采取的行动
a) 通知监控中心、大门岗及警方；
b) 记下被偷车辆牌号、颜色、及型号；
c) 记下偷车者人数、样貌、服饰及是否有凶器、汽车行驶方向；
d) 切勿人体拦截汽车；
e) 车辆在停车场被盗后，由上级主管确认后，立即通知车主，协同车主向当地公安机
关报案；
f)等候警务人员到达，并记下主管警官官阶、编号及报案编号，以备日后查考；
g)事故发生后，投保人(车主、停车场)双方应立即通知保险公司，保管单位要协助车主
向保险公司索赔；
h)停车场保安员、停车场、车主应配合公安机关和保险公司做好调查处理工作。
4.2停车场被劫事件的处理
4.2.1车主、司机、乘客、车上财物遭抢劫。
a) 报警及通知监控中心和大门岗。
b) 留意匪徙人数、样貌、服饰及是否有无武器和汽车接应，接应车辆牌号码及逃走方
向。
4.3 收银处被劫事件的处理。
a) 通知公司领导、监控中心及警方；
b)不可接触任何物品，如收银机等；
c) 查看现场是否仍有匪徙；
d) 照顾受伤者；
e) 当警务人员抵达现场后，应记录主管警官官阶、编号及报案编号，并尽快报告给公
司领导。
4.4车辆在辖区内发生意外导致设备或其它车辆损坏。
4.4.1当发现车辆被碰撞、磨擦造成损坏时，应记下肇事车辆号码，暂不放其驶出车场，
并联系值班主管及受损车主与肇事车主共同协商解决。
记录驾驶人详细资料，登记车辆号码及驾驶照号码等。
4.4.2 详细记录被撞物件详情及让驾驶人自愿签署赔偿的书面承诺。
并摄取现场情况，
如：现场情况及肇事车辆。
4.4.3如果车辆被损坏而未被当场发现时，车管员发现后也要立即通知车主，并报告主
管及负责人，共商处理办法。
4.4.4如建筑设施损坏需紧急处理，须尽快通知设备部或有关人员。
4.4.5尽快将详细情况记录下来，呈交保安员主管。
如有需要，经公司领导批准，向警
方报案。
4.4.6根据车场管理的需要，结合医院环境情况设置合理、美观、安全的智能停车场设
备，对每一辆进入458医院的停车场的车辆都有电脑设备详实的资料记录，并进行车辆驶入驶出的视频图像对比和IC停车卡资料的对比，只有相符的车辆才能驶出车场。
4.4.7IC停车卡发现丢失应即时向停车场报告。
4.4.8只要属于IC停车卡丢失造成车辆被盗的。
圣好物业公司不负任何赔偿责任。