(完整版)资料员作业指导书

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资料员岗位职责描述(共3篇)

资料员岗位职责描述（共3篇）第1篇：预算员、资料员岗位描述预算员、资料员岗位描述岗位名称：预算员、资料员直接上级：项目经理本职工作：负责项目工程的预（决）算和资料的档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。

主要职责：1、了解收集建筑市场信息，本地区及周边地区建设单位、施工单位动态分析、整理、定期呈报，作好工程信息前期落实，洽谈等业务工作。

2、收集、掌握本地区及周边地区建材市场行情、建筑材料价格。

3、负责企业竟标项目的标书编制工作，配合工程技术部做好竟标项目投标前各项组织及准备工作。

4、负责工程项目的预算编报，月进度报表编报，工程决算书的编制及上述报表的送达工作，业主方签收后，分送工程项目部及财务部。

5、办理单位工程结算书事宜，参加工程结算审定工作。

6、在财务部门的配合下负责催收月进度拨款，并配合财务部门催收工程结算尾款。

7、根据单位工程特点，编制工程成本控制计划，提出材料降低指标，人力资源控制指标。

8、根据工程成本控制计划，检查施工现场执行情况，严格控制、严禁超成本运作。

依照项目现场办公室上报的旬、月材料实耗报表，人力资源实用表对照成本控制计划检查，一旦发现问题及时采取调整、补救措施，确保利润指标实现。

9、负责收集单位工程现场签证及涉及工程量调整的设计变更、技术核定单，并按上述签证修改、变更及核定内容，及时修改工程预算书。

10、在预算中分析出工程的人、财、物用量，供施工上参考。

11、根据工程决算书，对比成本控制指标作出单位工程成本总结分析，配合财务部完成单位工程成本总结报告。

12、在项目负责人的指导下，编制经营计划部工作目标，年度、季度工作计划，项目可行性分析报告。

113、正确传达上级指未，完成上级交办的其它工作事务。

14、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。

负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。

施工作业指导书

施工作业指导书
施工作业指导书以工程施工组织设计中确定的施工方案和施工方法为编制依据，按不同的分部分项工程编制降成本、保质量、促进度的施工方法；是对施工组织设计的进一步细化。

（1）分部分项工程作业指导书由项目技术负责人主持编制，项目内技术人员以及有关人员参加编制。

（2）分部分项工程作业指导书由项目技术负责人审批并督促实施。

（3）分部分项工程作业指导书的编制内容主要包括以下几个方面：
分部分项施工方法
施工进度计划
劳动力计划及劳动组织
机具设备计划，特别是主要施工机具
主要材料需用量计划
（4）经批准后的施工作业指导书，由交资料员登记发放。

（5）施工作业指导书的发放范围：项目技术负责人、技术施工人员、有关施工队及工长，资料员自留存档。

(完整版)第一节、施工总体部署

1.1施工总体部署一、工程概况本工程为**心血管医院心脏移植中心净化及改造装修工程。

具体位置设在老门诊楼四层。

砖混结构，总建筑面积1150㎡。

空调机房设在四层屋面。

本工程是一个集术前病房、洁净手术室和术后ICU为一体的心脏移植中心，本次招标范围为心脏移植中心的净化空调系统，装饰装修，医用气体、强弱电以及智能化工程的施工图设计及施工。

包括上述工程内容内包含的的设备、材料采购、加工、设安装，系统完善和调试，装饰装修施工，同时包括竣工后的报验，培训操作和维修人员，提供竣工图纸、资料、售后服务以及为保证设备正常运行所必须的内容。

二、项目特点1、施工内容多，劳动人员需求大；2、工期短，施工任务极为紧张；3、各工种、各系统交叉施工多，管理配合难度大；4、工艺要求高，施工环境和质量极为重要；5、医院环境的特殊性，施工时间受限。

三、项目组织和职责我公司已通过GB/T19001—2000质量标准、GB/T18001-2001《职业健康安全管理体系规范》，和ISO14001-1996《环境管理体系规范》三位一体的认证，能够确保本项目质量体系、职业健康安全管理体系和环境管理体系持续、有效的运行。

根据工程特点，本工程实行项目法进行施工管理，公司将派遣强有力的项目班子，按照公司三大体系认证要求认真实施，以确保工程的顺利完成。

1、项目管理目标：质量目标：合格，并符合业主在合同中的其他要求。

环境目标：符合公司体系认证要求，执行《项目环境目标，指标及管理方案》。

职业安全健康目标及安全生产目标：执行《项目OHS 目标指标及管理方案》，杜绝重大伤亡事故，因工死亡责任指标力争为零，重伤事故<0.2‰。

工期目标：127日历天。

2、项目施工组织机构和岗位职责： 2.1项目组织机构图：2.2项目主要人员职责：我单位将选派承担过同类型工程项目管理、具备丰富施工管理经验的国家一级项目经理担任；项目技术负责人选派具有较高技术业务素质和技术管理水平的工程师担任，项目经理部的其他组成人员均经**心血管医院心脏移植中心净化及改造装修工程项目经理电气工程师暖通工程师专业质量工程师装饰工程师专业队伍专业队伍··········安全环保负责人过大型工程项目的锻炼。

岗位职责及作业指导书

岗位职责及作业指导书目录目录◆总经理岗位职责 ________________________错误!未定义书签。

◆副总经理(经营）岗位职责_______________________________ 4◆副总经理(生产）岗位职责_______________________________ 5◆副总经理（行政）岗位职责______________________________ 6◆企管办岗位职责 _______________________________________ 7◆企管办作业指导书 _____________________________________ 7◆办公室主任岗位职责 ___________________________________ 8◆办公室内勤岗位职责 ___________________________________ 8◆打字员岗位职责 _______________________________________ 9◆办公室作业指导书 _____________________________________ 9◆经营科岗位职责 ______________________________________ 11◆经营科作业指导书 ____________________________________ 11◆总工程师岗位职责 ____________________________________ 12◆技术科岗位职责 ______________________________________ 13◆项目工程师岗位职责 __________________________________ 14◆工程部岗位职责 ______________________________________ 15◆施工过程控制作业指导书_______________________________ 15◆质监科长岗位职责 ____________________________________ 16◆质监科作业指导书 ____________________________________ 18◆安全科长岗位职责 ____________________________________ 19◆保安主管岗位职责 ____________________________________ 20◆安全科作业指导书 ____________________________________ 21◆设备科长岗位职责书 __________________________________ 22◆设备科作业指导书 ____________________________________ 23◆安装部经理岗位职责 __________________________________ 24◆安装预算员岗位职责 __________________________________ 25◆安装部资料员岗位职责_________________________________ 26◆安装部第三作业指导书_________________________________ 26◆合约采购部经理岗位职责_______________________________ 28◆合约采购部副经理岗位职责_____________________________ 28◆合约采购部核价员岗位职责_____________________________ 29◆合约采购部内勤岗位职责_______________________________ 29◆合约采购部采购员岗位职责_____________________________ 29◆合约采购部作业指导书_________________________________ 30◆总经济师岗位职责 ____________________________________ 31◆预算科长岗位职责 ____________________________________ 31◆预算员岗位职责 ______________________________________ 32◆预算科作业指导书 ____________________________________ 32◆总会计师岗位职责 ____________________________________ 34◆总帐会计岗位职责 ____________________________________ 35◆劳资会计岗位职责 ____________________________________ 36◆材料会计岗位职责 ____________________________________ 37◆出纳岗位职责 ________________________________________ 38◆财务科作业指导书 ____________________________________ 38◆基地负责人岗位职责 __________________________________ 39◆基地记账岗位职责 ____________________________________ 40◆基地用电主管岗位职责_________________________________ 40◆基地作业指导书 ______________________________________ 41◆项目经理岗位职责 ____________________________________ 43◆项目副经理岗位职责 __________________________________ 44◆项目工程师岗位职责 __________________________________ 44◆施工员岗位职责 ______________________________________ 45◆关砌岗位职责 ________________________________________ 46◆质量员岗位职责 ______________________________________ 47◆资料员岗位职责 ______________________________________ 48◆安全员岗位职责 ______________________________________ 49◆机管员岗位职责 ______________________________________ 50◆采购员岗位职责 ______________________________________ 51◆预算员岗位职责 ______________________________________ 52◆仓管员岗位职责 ______________________________________ 53总经理岗位职责1、公司总经理在董事会领导下，对公司的生产指挥和经营管理工作全面负责.2、负责制订公司的年度和阶段性工作计划，定期检查计划的执行情况。

施工单位八大员质量责任书

施工单位八大员质量责任书篇一：材料员质量责任书篇一：资料员质量责任书资料员质量责任书经重庆紫东建设工程（集团）有限公司同意，在周鸳鸯镇旧城改造复地中学建设工程施工中，由同志担任资料员。

为保证工程保质保量的完成，现签定质量责任书：1、协助项目经理执行落实对施工人员的行政管理和日常施工管理。

2、对本工程的施工资料，负有及时、准确、真实、完整的编制资料的责任。

3、负责对工程图纸、技术资料的保管和归档，并向施工员提供所需的图纸、技术资料及有关资料。

4、编制、收集整理工程竣工验收技术资料、确保及时进行分部工程的验收和工程竣工验收。

5、接收、打印、发放、保管何种往来文件。

6、编写工地各种会议记录。

资料员：重庆紫东建设工程（集团）有限公司20年月日篇二：施工单位八大员质量责任书施工单位项目经理质量责任书施工单位项目技术负责人质量责任书篇三：各岗位质量责任及责任书前言为了提高希望.未来城施工质量，杜绝质量问题，落实质量管理责任制度，特制订希望.未来城质量责任制度，将根据本制度责任划分，对项目部管理人员进行质量考核。

项目经理质量责任1．认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度。

2．对所负责施工的全部合同范围内所有项目的质量负终身责任。

3．严格执行工程报建和质量安全一票否决权制度。

4．组织编制和实施项目质量计划，施工组织设计和施工方案。

5．督促项目各技术人员严格执行技术交底制度，安全交底制度。

6．组织实施自检、交接检和专检制度。

7．组织实施材料采购、验收、复检、贮存等制度。

8．策划项目关键和特殊工序，并组织编制相应的施工方案、作业指导书、做样板间（墙）。

9．督促各专业技术人员真实、及时、系统、详尽做好工程内业资料，并妥善收集、整理、归档、保管。

10.对工程质量事故，及时上报，并按“四不放过”原则处理。

11．严格执行工程竣工验收制度，杜绝交付不合格工程。

项目生产经理质量责任1．认真贯彻执行上级和公司有关的质量方针、政策、规章制度。

(完整版)职责分工表(施工)

施工单位项目管理班子机构设置、职责分工等情况说明资料公司组建工程项目经理部,对工程的施工质量、安全、文明施工、经济效益等全面负责。

项目部人员职责:A．项目经理(副经理）的主要职责（1)作为公司法定代表人在施工项目上的全权代表，对外代表公司全面履行合同的各项条款，对内根据法定代表人授权的范围、时间和内容,对施工项目自开工准备至竣工验收，实施全过程、全面经营管理。

（2）贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司的管理制度，按公司质量要求组织工程施工和管理，维护公司的合法权益。

（3）履行“项目管理目标责任书”规定的各项任务。

(4）组织编制项目管理实施规划。

（5）对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

（6）建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。

（7)在授权范围内负责公司部室、劳务作业层、各协作单位、和监理工程师等协调，组织好关键性会议，解决项目中出现的问题。

（8) 行现场文明施工管理,发现和处理突发事件。

（9)反馈工程项目、经济信息，按月做好施工作业计划和实物量统计，提供各种有关资料.(10)及时办理工程变更签证，并建立台帐。

（11）办理工程进度款的催收、划拨、入帐等事宜。

（12)准备结算资料和分析总结。

（13)办理竣工移交。

包括竣工后与建设单位办理验收、移交手续，竣工结算、收款.(14）参与第一次质量回访，落实工程项目返修工作，代表公司与发包人签订“工程质量保修书"。

（15)处理项目经理部的善后工作。

（16）协助公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报。

B．技术负责人：（1）认真执行国家有关技术政策、规范、规程、标准，负责项目部的技术管理及各项技术措施的落实工作，确保工程项目质量目标的实现；（2）认真熟悉施工图纸，参加图纸会审,对施工过程的技术措施精心策划，编制特殊过程和关键过程作业指导书,并负责连续监控、督导、落实；（3）组织工程的测量放线，复测工作,负责组织对进场材料、成品、半成品、设备试验、检测、鉴定工作;(4)参加隐蔽工程和分部工程质量评定，负责组织相关人员做好各项原始资料填写、整理、签字工作，并对其工作进行督导检查。

(完整版)建筑施工单位各部门职责

项目经理职责：1、代表企业实施项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。

2、履行“项目管理目标责任”规定的任务。

3、贯彻实施公司质量方针和质量标准，对所负责的工程项目施工过程中的工程质量负全面领导责任，组织编制项目管理实施规划。

4、对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。

5、建立质量管理体系、安全管理体系和环境管理并组织实施。

6、在授权范围内与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、发包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题，进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。

7、负责加强内外协调，保证工程施工中的资源供给，合理组织施工力量，保证施工质量和工期，满足合同要求，处理好合同变更。

8、按项目管理目标责任书处理项目经理部与国家、企业以及职工之间的利益分配。

9、参与工程验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。

10、完善内部基础管理，指导下级工作，分配合理，奖优罚劣。

商务部职责：1、负责对外会议的组织工作，配合办公室提前做好会议的准备工作。

2、负责业主、设计院等的文件的接收，整理后交由办公室归档。

3、在项目经理部的领导下，负责本工程合同管理、施工预算、施工计划、验收计价、成本核算、劳动定额等工作。

4、负责合同管理，执行合同，按业主的要求，报送有关合同的资料。

5、编制各项计划，合理调度，监督计划执行。

按时向业主提报各阶段施工计划，及时完成统计报表。

6、编制验工报表，及时组织工程验收。

安质部职责：1、在项目经理、副经理的领导下，负责本工程的施工安全、环保、现场文明、现场治安等工作。

2、负责本工程的安全体系的有效运行，负责制定安全规划，安全生产制度并报项目经理批准，对工程安全生产方案措施的落实、督促、检查工作负主要责任。

3、参加业主组织的安全检查及事故的调查分析和处理工作，跟踪检查整改措施的落实情况。

4、经常深入工地，发现违章操作和忽视安全的现象有权制止和纠正。

内业资料作业指导书

兰新铁路红柳河至烟墩段电气化改造工程编号：内业资料作业指导书单位：编制：审核：批准：二零一一年3月日发布二零一一年3月日实施内业资料作业指导书为了做好内业资料管理工作，保证施工记录真实性，保证验收记录及时性，试验资料的可靠性，以此保证技术指导工作及时可靠，竣工资料编制快速、完整。

特编制此作业指导书，望各单位接到本指导书后，抓紧按本指导书的要求对照检查，补齐所缺的资料，并填写规范，为以后编制竣工资料打好基础。

为了保证资料编制、收集、整理及时系统，要求各项目部要设置资料员负责统一归口管理这些资料。

内业管理需建立的资料划分为四大块：内务管理资料、施工记录、验收记录、试验资料。

下面就这四方面资料的编制、收集与整理归档，做一具体说明。

一、内务管理资料内务管理资料是一个管理性的资料，主要是为了保证施工所用技术资料、仪器设备完整有效而编制的。

主要项目有：文件收发登记、图纸收发记录、标准规范登记、试验测量仪器台帐及检定周期表。

内务管理资料由资料员负责编制，格式不做统一规定，可参照局处三标一体化质量管理手册与程序文件的格式编制。

二、施工记录施工记录是在施工过程中形成的，主要有施工现场质量管理检查记录、技术交底书、图纸审核记录、铁程检证、工程日志、开/复工报告及批复等。

有些资料将来要进入竣工资料，因乌鲁木齐铁路局要求三份竣工文件中施工记录必须是原件，因此施工记录除工程日志只做一份外，其它的均应做三份原件（监理存档一份、施工单位保存一份、交路局档案馆一份。

）施工记录要求按施工进度，由各单位工程的技术负责人及时填写，并交由监理签认后，交资料员归档管理。

三、验收记录验收记录是在工程质量验收过程中形成的技术文件，主要内容为检验批验收记录，分项工程验收记录，分部工程验收记录，单位工程验收记录。

进入竣工资料的验收记录与施工记录一样要做三份。

质量验收记录在质量验收过程中由分管的质检员与质量检查工程师填写，报送监理与建设单位签认后，交资料员归档管理。

项目资料员安全生产责任书

项目资料员安全生产责任书尊敬的各位领导：大家好！我是项目资料员XXX，在此向各位领导保证：我将以高度负责的态度对待安全生产工作，并承担起相应的责任。

本文将详细说明我作为项目资料员在安全生产工作中的责任和措施。

首先，作为项目资料员，我将严格遵守国家和公司的相关安全生产法律法规，熟悉并遵守项目的安全生产规章制度。

我将积极参与安全培训和示范演练活动，提高自身的安全意识和应急处理能力，以更好地应对突发事件和事故。

其次，我将负责项目资料的备案、整理、管理和归档工作。

在这个过程中，我将严密关注有关安全控制措施的文件和资料，如施工安全计划、作业指导书、安全检查记录等。

如果发现有任何违规行为或安全隐患，我将及时向项目负责人汇报，并协助进行整改和追责工作。

另外，我将定期检查项目资料室的环境安全状况，确保资料的保密性和完整性。

我会注意消防设施的维护和使用情况，确保消防器材的有效性，并参与项目的消防演练活动，以加强自身的消防意识和应对能力。

此外，我将积极参与项目的安全检查和隐患排查工作。

我会与项目部的安全员和其他相关人员密切合作，共同制定安全检查方案和工作计划，并按照规定流程进行检查和整改工作。

我将注重记录和汇总安全隐患信息，并及时向相关部门报告，以确保隐患得到及时解决。

最后，我将积极宣传和普及安全生产知识，提高项目人员的安全意识和工作素质。

我将利用各种机会，组织安全教育讲座、宣传活动，以及制作相关宣传资料，向项目人员传达安全知识和经验，提醒大家注意安全风险，增强预防意识。

总之，作为项目资料员，我将努力维护项目的安全稳定运行。

同时，我也希望各位领导和项目成员能够共同努力，形成一种安全文化和氛围，确保项目的平稳进行，并杜绝安全事故的发生。

感谢各位领导对我的信任和支持，我将不辜负您们的期望，以身作则，积极履行安全生产的责任。

谢谢！。

(完整版)建筑工地各岗位职责

项目经理岗位职责一、认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规以及企业制定颁发的各项规章制度，代表企业履行工程承包合同，承担企业下达给施工项目经理部的工程承包合同条款的各项责任和义务，确保各项经济、技术指标的全面完成，并负责协调处理权限范围的外部关系。

二、在企业规定的权限内进行施工任务分包，并对分包工程进度、质量、安全、成本和场容等进行监督管理，考核验收，全面负责。

三、负责与企业有关部门签订供需分包和租赁合同，采购和落实项目部需要的各种生产要素。

四、负责设计项目组织机构和内部组织管理制度．规则条例及管理人员的职责和权限，搞好与公司机关各职能部门的业务联系和经济往来，定期向公司经理报告工作。

五、严格财经制度，加强财务、经营管理，正确处理国家、企业、集体和个人四者之间的利益关系。

六、负责施工全过程的组织，控制与管理工作，负责施工条件的平衡、工序间的协作配合，施工中各种问题的协调处理及竣工后的一切善后处理。

生产副经理岗位职责一、认真贯彻国家和有关政策的方针、政策、法规以及企业制定颁发的各项规章制度，代表企业履行工程承包合同，承担企业下达给施工项目经理部的工程承包合同条款的各项责任和义务，确保各项经济、技术指标的全面完成，井负责协调处理权限范围的外部关系。

二、在企业规定的权限内进行施工任务分包，并对分包工程进度、安全、质量成本和场容等进行监督管理，考核验收，全面负责。

三、负责与企业有关部门签订供需分包和租赁合同，采购和落实项目部需要的各种生产要素。

四、负责设计项目的组织机构和内部组织管理制度、规则条例及管理人员的职责和权限，搞好与公司机关各职能部门的业务联系和经济往来，定期向公司经理报告工作。

五、严格财经制度，加强财务、经营管理，正确处理国家、企业、集体和个人四者之间的利益关系。

六、负责施工全过程的组织，控制与管理工作，负责施工条件的平衡、工序间的协调配合，施工中各种问题的协调处理及竣工后的一切善后处理。

资料员作业指导书

资料员作业指导书一、任务概述资料员是负责整理和管理公司或者组织的各类资料的专业人员。

本作业指导书旨在为资料员提供详细的工作指导，包括资料整理、分类、存档以及保密措施等方面的要求和流程。

二、资料整理1. 根据公司或者组织的要求，将各类资料按照一定的规则进行整理和分类。

2. 确保资料的完整性和准确性，如有遗漏或者错误，及时与相关部门或者人员进行沟通并进行修正。

3. 使用专业的办公软件或者工具，如Microsoft Office套件，进行资料整理和归档。

三、资料分类1. 根据资料的性质、用途或者部门进行分类，建立清晰的分类体系。

2. 给每一个分类设置明确的名称和编号，以便于查找和管理。

3. 在分类过程中，根据需要进行标注和注释，以便于理解和使用。

四、资料存档1. 选择合适的存档方式，如纸质存档、电子存档或者云存储等，根据公司或者组织的要求进行存档。

2. 对于纸质存档，使用标签或者文件夹等方式进行标识和管理，确保易于查找和保管。

3. 对于电子存档，建立规范的文件夹结构，使用故意义的文件名进行命名，定期备份和清理无用文件。

4. 对于云存储，选择可靠的云服务提供商，确保数据安全和可访问性。

五、保密措施1. 对于涉及机密或者敏感信息的资料，严格按照公司或者组织的保密政策进行处理和存储。

2. 设置访问权限，只允许授权人员查看和修改相关资料。

3. 定期检查和更新访问权限，确保权限的合理性和安全性。

4. 对于纸质资料，采取物理措施，如加锁柜、封存等，确保安全性。

六、工作流程1. 接收任务：根据工作安排和要求，接收资料整理和归档的任务。

2. 资料整理：按照任务要求，对资料进行整理、分类和标注。

3. 资料存档：根据公司或者组织的规定，选择合适的存档方式进行存储。

4. 资料交接：如有需要，将整理好的资料交接给相关部门或者人员。

5. 工作记录：及时记录工作发展和遇到的问题，以备后续参考。

七、注意事项1. 严格遵守公司或者组织的相关规定和流程，确保工作的规范性和准确性。

天然气生产运营电话接听作业指导书

天然气生产运营电话接听作业指导书1.工作范围1.1为了加强和规范电话接听人员（资料员）电话接听操作规程。

1.2本文件规定了电话接听人员（资料员）在接听电话操作中应遵循的原则和方法。

2.工作内容2.1运营电话接听人员（资料员）认真接听每位用户来电。

2.2根据用户来电内容，及时做好电话记录，记录内容详细，清楚。

2.3根据来电内容，电话能解决的，向用户电话解决。

2.4电话解决不了的故障，及时委派维修人员进行户内维修，排除故障。

2.5维修人员及时向运营电话接听人员（资料员）反馈维修情况。

3.具体操作内容3.1运营电话接听人员（资料员）本着以人为本、客户为尊、以爱岗敬业的服务精神和真诚热情的服务态度，接听每一个燃气用户的来电，使燃气用户切实感受到金地燃气品牌创新与超值服务的理念。

3.2在电话铃声响起时应马上接听。

3.3接听电话首先应该说：“您好，金地燃气！请问有什么问题可以帮您解决？”。

3.4接听电话过程中应使用普通话，要仔细倾听对方的讲话，一般不要在对方话没有讲完时打断对方。

如实在有必要打断时，则应该说：“对不起！打断一下，可以吗？”。

如需向用户解释时说：“请您听我解释！”。

3.5对方声音不清楚时，应该善意提醒：“对不起！请您大声一点儿，可以吗？”。

3.6必须保持足够耐心、热情的心态认真倾听用户的所出故障。

了解故障后在电话中进行针对性的用户指导和解说。

3.7通话完毕后,可以询问对方:“还有什么需要帮助的吗？”。

3.8在燃气居民用户中常见问题有：报警器常报警，电磁阀脱落，表内插卡后显示更换电池，低电，关阀，或。

LO。

字样，打火灶不打火，表坏等现象。

向用户解释并排除以上故障。

3.9报警器常报警接到此类维修电话后，电话接听人员（资料员）应先让用户把入户球阀关闭，并第一时间与维修人员取得联系，维修人员立即进行入户维修，检查是否因漏气导致报警器报警，还是报警器自身问题。

3.10电磁阀脱落因为出现断电、有刺鼻气味，油烟大，水蒸汽多等现象都可能引起报警器报警，根据不同品牌的报警器进行详细的解释。

中石油HSE作业指导书

武汉中国石油大厦装修及弱电系统工程健康、安全与环境管理体系HSE作业指导书编制人：审核人：批准人：深圳市亚泰装饰设计工程有限公司审批表编制人：深圳市亚泰装饰设计工程有限公司目录武汉中国石油大厦装修及弱电系统工程HSE作业指导书一、施工现场安全管理制度1、安全生产、责任分配管理制度、建立各级人员安全生产责任制度，明确各级人员的安全责任，抓制度落实、抓责任落实，定期检查安全责任落实情况。

、建立、完善以项目经理为首的安全生产领导组织，有组织，有领导地开展安全管理活动，承担组织、领导安全生产的责任。

、施工项目应通过监察部门的安全生产资质审查，并得到认可。

一切从事生产管理与操作的人员依照其从事的生产内容，分别通过企业、施工项目的安全审查，取得安全操作认可证，持证上岗。

特种作业人员，除经企业的安全审查外，还需按规定参加安全操作考核，取得监察部门核发的《安全操作合格证》，坚持“持证上岗”。

施工现场出现特种作业无证操作现象时，施工项目必须承担管理责任。

、施工项目负责施工生产中物的状态审验与认可，承担物的状态漏验，失控的管理责任，接受由此而出现的经济损失。

、一切管理、操作人员均需与施工项目签订安全协议，向施工项目做出安全保证。

、安全生产责任落实情况的检查，应认真、详细的记录，作为分配、补偿的原始资料之一。

2、安全教育培训制度、一切管理、操作人员应具有一定的基本条件与较高的素质，具有合法的劳动手续。

临时性人员须正式签订劳动合同，接受入场教育后，才可进入施工现场和劳动岗位。

、没有痴呆、健忘、精神失常、癫痫、脑外伤后遗症、心血管疾病、晕眩以及不适于从事操作的疾病。

、没有感官缺陷，感性良好，具有适于不同层次操作所必须的文化。

、输入的劳务，必须具有基本的安全操作素质。

经过正规训练、考核、输入手续完善。

3、施工现场门卫制度、对出入施工现场人员应主动查验证件。

、非施工现场人员进入施工现场，应问明事由，查验身份证明，填写登记会客单。

工程施工资料管理指导手册

工程施工资料管理指导手册一、编制说明工程施工资料的编制、收集、整理和验收归档管理工作，贯穿整个工程项目的施工建设过程，牵涉到参建的方方面面，是一项繁杂的系统工程，也是项目精细化管理的一项重要内容。

为了建立健全公司工程项目资料管理，完整、准确、系统地管理好工程施工资料档案，确保工程顺利通过竣工验收，根据《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-2014）、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2013）、《建筑工程资料管理规程》（JGJ/T 185-2009），并结合公司业务范围与工程资料管理实际情况，制定了《工程施工资料管理指导手册》，以供参考，具体管理要求以建设单位与地方城建档案管理机构要求为准。

二、工程资料的基本概念与主要内容工程资料是工程建设从项目的提出、筹备、勘测、设计、施工到竣工投产等过程中形成的文件材料、图纸、图表、计算材料、声像材料等各种形式的信息总和，简称为工程资料。

主要包括工程准备阶段资料、监理资料、施工资料和竣工验收资料等。

1.工程准备阶段资料，是指工程在立项、审批、征地、勘察、设计、招投标、开工审批及工程概预算等工程准备阶段形成的资料，由建设单位提供。

2.监理资料，是指监理单位在工程设计、施工等监理过程中形成的资料，主要包括监理管理资料、监理工作记录、竣工验收资料和其他资料等。

监理资料由监理单位负责完成，工程竣工后，—2—监理单位应按规定将监理资料移交给建设单位。

3.施工资料，是指施工单位在工程具体施工过程中形成的资料，应由施工单位负责形成。

主要包括施工管理资料、施工技术资料、工程物资资料、施工测量监测资料、施工记录资料、施工试验检测资料、施工质量验收资料、工程竣工验收资料等，施工资料的表式宜符合地方城建档案管理单位的规定。

工程竣工后，施工单位应按规定将施工资料移交给建设单位。

4.竣工验收资料。

是指在工程项目竣工验收活动中形成的资料。

包括工程竣工验收总结、竣工验收记录、财务文件和声像、缩微、电子档案等。

图纸管理作业指导书

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图纸管理作业指导书
3.3 收发登记册由本主办岗位自行设计，其中必需包括的内容为：日期、、内容、原件和复印件份数、发送单位、领取份数、领取
图纸管理作业指导书 1.作业目的图纸管理是重要的后勤保障工作，必需做到收发准时，手续齐全，废图绝迹，不遗失，无过失。 2.主管岗位项目经理：催促检查主办岗位的作业操作。主办岗位现场资料员：具体负责本项作业的日常操作。 3.作业描述 3.1 项目公司〔组〕成立之前，设计方案文本由土建设计管理岗位负责保管，自项目公司〔组〕成立之后起，本主办岗位承当设计文件和资料的管理工作。 3.2 项目经理或现场工程师收到的设计文件或资料均应首先交给本主办岗位进行接收登记。
3.10 其他有关工程的文件资料的管理基本参照上述方法操作，具体类别详见作业指导书《现场管理台账》。
魏
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人签字和领取日期。借阅人也须签字并注明归还日期。本主办岗位负责对出借图纸的追讨。
3.4 项目经理应为本主办岗位配备专用的橱柜。文件资料应分类整理，做好标签，有序存放。留存的原件孤本应加锁保管。
3.5 本主办岗位自领一份，作为归档留存。除特别特别的状况，留存的原件仅容许在本主办岗位的监看下被相关人员查阅，文件资料不准离开监看的视线范围。
做好记录，并由新图领取人签字确认。 3.8 作废的图纸应准时处理，为节约开支，废图纸容许裁成 A4
图幅，装订成拍纸簿供内部作草稿使用，原来已是 A4 图幅的必需再对半裁开。禁止将不作任何处理的废图纸乱丢乱放，听任散失。
3.9 工程竣工时，留存的全套图纸移交给总包单位制作竣工图〔总包单位自身已留二套完好图纸，加此一套后，作为三套竣工图的原始底图〕。
3.6 按合同规定或项目经理的指示分发文件资料，领取人必需在登记册上签字并注明领取日期。如发生图纸份数缺乏，应马上告知项目经理，由其支配补印或补晒。

土建资料员工作职责(9篇)

土建资料员工作职责（9篇）土建资料员岗位职责篇一一、负责做好技术信息、技术资料、标准图集、规范、规程的收集、管理、传递工作，满足施工技术工作的需要。

二、做好工程技术类文件的控制管理工作1、标准、规范和图集的控制管理现行标准、规范和图集均以国家或地区正式颁布的文本以及上级部门下发的正式文件为准。

因施工技术需要，自行购置的标准、规范、图集等应加盖“有效”印章予以标识。

2、施工文件的管理(1)建立工程资料管理的各种记录。

(施工记录；自检记录；隐蔽工程验收记录；基础、结构验收记录；设备安装工程记录；施工组织设计；技术交底；工程质量检验评定；图纸会审和变更设计洽商记录；竣工验收资料；竣工图)。

(2)对各工区的施工资料不定期进行指导和抽查工程竣工验收后，按照档案馆及业主的要求，整理成卷，并向北京市档案馆、甲方及公司档案室移交归档。

(3)文件的接收与发放：对接收的文件识别其有效性，并对其进行分类编号、登记、存档、保管。

(4)文件的'复制与借阅：加盖“受控”章的文件、经领导批示办理的文件，复制要严格控制份数，并填写《受控文件复制/借阅登记表》三、电子文档的控制管理对接收及上报的电子文件及时整理，归档。

归档的电子文件应该制成光盘，不得覆盖，保证其内容信息的原始性。

四、领导安排的其它任务。

具体到某个行业建筑资料员的岗位职责：承担从工程开头到竣工及备案的所有书面文献资料包括规化局给的定位图建设局的开工许可证。

建筑中的技术资料隐蔽资料收尾时的质检站的验收资料的收集。

1.熟悉施工图和设计文件。

2.会使用计算机软件。

3.资料收发及保管整齐、齐全，分类存放有登记，收发借阅手续齐全，资料管理须符合建筑安装工程施工技术资料管理制度。

4.及时，准确的提供资料。

5.负责施工技术资料的搜集、整理、装订、审查。

及时、正确提供各类建筑材料、试件的试验资料。

6.存档的报表、资料等及时搜集、整理、填列、补充，做到全面准确。

7.认真做好图纸会审准备工作。

工程资料员岗位职责(精选15篇)

工程资料员岗位职责(精选15篇)工程资料员岗位职责11、负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更等资料;2、签发、分发工作函要及时、到位，注明收发时间;3、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

4、负责工程部归档归类管理，认真做好合同编号、归档、分发、统计工程付款情况;5、参加工程会议并做好会议记录，整理会议相片、施工过程相片等的.资料;6、传达上级有关工作安排，将落实情况及时汇报领导。

工程资料员岗位职责21、负责对公司文件、会议记录、工程文件资料进行收集、整理、筛分、建档、归档和管理。

2、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家相关规范规定编目、建档。

3、负责编制施工单位范围内的施工技术资料、经济签证资料、质量验收资料、竣工资料等，确保资料的真实性、完整性和有效性，符合结算审计、建设单位、监理单位和城建档案馆的要求。

4、负责现场见证取样检测报告的收集、整理。

5、配合项目经理和预结算员做好相关资料的'编制、收集、整理和归档。

6、领导交办的其他一些相关工作。

工程资料员岗位职责31、负责收集各级建设主管部门发布的相关信息、规定及规范。

2、负责工程部各类文件及资料的收发、存档、整理工作。

3、负责检查监督项目部向甲方移交资料。

4、负责向档案管移交项目工程资料。

5、建筑工程资料编制及整理、档案。

工程资料员岗位职责41、在总监直接领导下，具体负责现场监理的信息资料管理工作；2、负责各种资料、文件、图纸等的及时处理和传递，并统一收发、编目、登记、建立台帐、整理归档；3、负责项目部办公用品、劳保用品的.领发、保管，负责现场人员的考勤；4、完成总监交给的其它工作。

工程资料员岗位职责51、负责公司销售合同的制作和跟踪工作;2、负责协助区域客户经理处理好报价、标书、合同等事宜;3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析4、负责按照公司规定的格式，对所属业务区域内客户资料档案进行整理与建立，且时时同步更新备案，并将修改的资料备份给相关区域业务员与上级主管。