外贸业务员新手注意事项

好记性不如烂笔头
读书破万卷，下笔如有神
我们的信誉也大打折扣,我们就很难与客人再有生意做.如果长期下去,整个企
业就只会停顿,业绩停滞不前.所以我们一定要保证产品的品质.这不但给企业
带来名声,也带来了业绩.我相信那些知名企业是靠质量撑起来的,不是靠低价
竞争得来的.这样的企业才能被客户接受,才能发展得更加壮大.
低,不够专业.客人很难再继续关心你,尤其是对有潜力的新客人.
阶段二:熟悉产品报价和回复邮件
这里,把报价单独列出来,是因为报价的确能体现我们很多的东西.这不但对
于我们对产品的认知度,因为涉及材料组成,规格和外箱尺寸等一系列因素.往
往看到业务员的是直接根据客人的图片报价,或者在产品库里面选择产品直接
报给客人.但客人的要求是不同的,有些客人认为你报得太高,超乎了他们的想
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好记性不如烂笔头
费.当然,除了势力较大的企业外,小企业都是这样操作的,因为小企业在财力上
是无法与大企业相抗衡的.
阶段四:确认样品,下定单
在我们走完了关键的一步后,客人确认了样品,并给我们下了很小的一笔定
单.我们一定要把握生产期,交货期和产品的质量控制.及时的反馈生产消息给
客人,及时的租船定舱,这样我们能保证交期,也保证了品质.
读书破万卷，下笔如有神
外贸业务员新手注意事项
阶段一:.熟悉产品
好的业务员有着精湛的专业知识,而企业往往会忽略这个问题,直接把业务员
拉入做业务员.这会给企业带来的不但有物质的损失,也有名誉上的损失.因为
客人总觉得该公司不那幺专业,不那幺值得可信.所以,阿里诚信通,中国供应商
的操作员都必须有熟练的专业知识,交流技巧.一个新手很难找到与客人谈话的
感觉,常常答非所问,啼笑皆非,也最易破坏一个企业的形象.
所以做为一个新的行业接触者,就必须从生产车间开始学起,学习包装,材料
组成,规格,品质等.除了产品本身的品质,特点,我们也要了解样品制作时间,样品
制作费用,交样时间,下大货需要的生产时间,日产量,有多少机器,车间大小,车间
员工的作息时间,管理制度等.因为在接见外国客人时,他是非常关心这些问题
的.
只有在做好了第一个阶段后,我们才会更易进入第二步,第三步,最终获得客
户的信任.有了信任才有了生意的基础.每一个大型企业都会让员工在最基层锻
炼一段时间,就是让员工成为该企业长久的人才,更能激起员工工作的激情.我
有时也常常陷入这样的迷惘,自己不清楚产品,怎幺办,只有拖到老板回来后才
能给予一个确切的答复,这样大大浪费了客人的时间.Fra Baidu bibliotek人认为该企业办事效率
除了保证品质外,我们一定要收样品费的.因为为客人做一个样品是耗时,也
耗财才的,我们也没有必要完全都由自己承担.但我们一定要承诺:因为和客人
第一次做生意,所以要收样品费用.但下单后,一定会如数退还的.我相信外国客
人不会那幺吝啬样品费的.这样下单的机会也比较大的,因为客人在付样费前一
定也会思考该定单的成功率到底有多大.这样下单率也提高到80%,因为样品收