电子商务项目背景

项目背景

一．我国电子商务的现状

1.1电子商务的含义

电子商务(英文简写为EC, e-commerce 或者 ecommerce)。从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲EC (Electronic Commerce) 是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。

网上购物是电子商务的重要组成部分。网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到

发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

1.2我国电子商务的现状

近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。

2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是C2C

电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的《2007〜2008中国网络购物发展报告》数据显示：2007年中国B2C电子商务市场规模达到43亿元和92.3%，其中当当以14.6%的市场份额位居第一，卓越与当当份额差距逐步缩小，达到11.9%，随后是北斗手机网、京东商城分别以9.7%和8.1%位列第三、四位；2007年中国C2C 电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%，由于TOM与易趣合资处于磨合期，因此2007年整体成交状况并不理想，拍拍网成交额首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份额位居第二。

2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期虽受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国发展相对较快。其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2 C将提速发展。在2008年，网络购物市场的增长趋势明显。截止2008年网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60℅.

表1.2.1 2007年—2008年电子商务类应用用户对比

网上购物迅速发展的重要原因归结为低价和便利。首先，网络销售成本优势。由于当当网和出版供应商之间的长期良好合作关系，当当网建立了强大的供应链系统，可以进行大量采购，大大降低了采购成本。同时，在年底，当当网还将得到供应商的大量返点，这就再次降低了其采购成本；其次，对于购物网站来说，本身具有媒体传播价值，这就增加了另一笔营业收入；再次，网上产品群有很高的利润空间，例如出版社的库存图书，网站也可以包销、定制、买断产品来做低价销售。同时，针对新产品线的

百货、礼品、饰品等可以做贴牌销售，毛利空间很高，弥补了其他产品线低价的损失；第四，网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本比较低，整体的运营成本低。

同时，网上购物给用户提供方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。同时，在向当当网这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。

1.3我国电子商务的发展前景

随着国内Internet使用人数的增加（图.3.1）net进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐流行，市场份额也在快速增长，电子商务逐渐成为业界热议的一个焦点话题，相关的电子商务网站也层出不穷。

眼看网络购物市场不断扩大，一些搜索网站瞄准了B2C市场。同时，越来越多的传统经销商也开始切入B2C电子商务领域拓展其在线零售业务。苏宁、国美、迪信通等全国性连锁以及广州的广州百货等也都开辟了自己的B2C网站，越来越多的B2C厂

商已做好进入垂直细分市场的准备。对新渠道的需求催生了B2C 市场在被C2C市场超越之后，开始了新一轮的急速上升。

B2C是面对金融危机却依然能蓬勃发展的国内少数行业之一，不过即使没有2008年的这场波及全球的金融危机，电子商务B2C行业在2009年仍然会卯足劲儿大踏步前进，金融危机的影响只是更加加速了中国B2C行业的发展。

未来几年，C2C增速将趋缓，而B2C市场规模增速将赶超C2C。预计，B2C市场份额将逐步上升，有望成为电子商务行业新的增长点。

预计未来三年中国B2C市场复合增长率可达到41%，2011年中国电子商务B2C市场交易额有望达到4982亿元。

表1 2006年—2009年中国互联网发展对比

二．中国邮政的电子商务速递业务的现状

2.1中国邮政的电子商务速递业务的基本情况

目前，电子商务速递业务成为邮政速递业务最主要的增长点，其今年上半年新增业务收入占到了速递业务新增收入的48%。按全年预计产生快递量预测，邮政速递市场占有率每提高一个百分点，业务量即可增加700万件，如邮政速递市场占有率达15%，则电子商务速递业务总量将超过1亿件。邮政速递迅速做大电子商务速递业务的规模，提高市场占有率，不但可以极大地拉动专业整体的发展，更能有效抢夺竞争对手的核心业务，真正成为电子商务配送的主渠道。

据数据显示，申通整体业务中65%以上来自电子商务市场，圆通为60%到70%，天天为50%到60%，韵达为70%竞争是非常激烈。

邮政速递2007年1月正式推出电子商务速递业务，该业务满足了满足了网络购物买卖双方交易首末端进行实物传递的认证，并与相关支付平台联通，建立了先实物传递认证，后进行资金支付的电子商务交易模式，为网络买卖双方交易安全提供了保证，依托邮政整体资源、品牌信誉优势，以及邮政速递“特、快、专”的服务特点，整体保持了快速增长的态势

邮政电子商务速递业务是根据电子商务运作的特点，结合公