网上银行企业用户操作手册
常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行
常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行企业网上银行用户手册目录一、安装并登录企业网银系统 (4)（一）安装驱动 (4)（二）登录企业网银 (8)二、企业网银功能介绍 (9)（一）账户管理 (9)1.1 账户查询 (9)1.2账户设置 (12)（二）收付款管理 (13)2.1 转账业务 (13)2.2 财务支付 (18)（三）集团理财 (20)3.1 查询 (20)3.2 主动调拨 (21)3.3 统一对外支付 (21)3.4 集团公司转账复核 (22)（四）国际业务 (22)4.1汇入汇款查询 (23)4.2.汇出汇款查询 (23)4.3信用证/保函通知查询 (24)4.4出口议付/托收查询 (25)4.5 进口信用证查询 (25)4.6 进口信用证到单查询 (26)4.7 进口代收查询 (26)4.8 贸易融资查询 (27)4.9 手续费明细查询 (28)（五）企业管理台5.1 授权中心 (29)5.2 企业管理 (29)（六）客户服务 (30)6.1 安全管理 (30)6.2 保护 (30)6.3 查询 (33)6.4 有关下载 (34)三、常见问题解答 (34)企业网上银行用户手册欢迎您使用常熟农村商业银行企业网上银行常熟农村商业银行自成立以来始终坚持以客户需求为导向，不断创新业务品种、持续提升服务质量。
2009年度常熟农商行引进先进的技术平台与安全认证体系，构架更为安全、便利、优化的企业网银平台，以满足日益增长的客户需求并提供更加充分的安全保障。
本手册分为三个部分：安装并登录企业网银系统、企业网银功能介绍、常见问题解答，便于您更好地使用我行网上银行系统。
一、安装并登录企业网银系统（一）安装驱动1、捷德USBKey驱动程序安装a) 点击下载好的安装文件，弹出捷德USBKEY驱动安装界面。
b)点击“安装”，安装程序将自动安装并注册有关控件。
c)点击“确定”，进入安装完成界面。
d)点击“完成”，恭喜您！已完成捷德USBKEY驱动程序的安装。
网上银行企业用户操作手册
2、点击行内转账。 3、选择转账指令，点击通过。 4、输入 KEY,点击确定按钮。
三、 跨行转账 录入员登录企业网银专业版： 1、点击转账支付。
2、选择跨行转账。
3、选择付款账号。
4、对地区进行选择（目前只有包头，宁波，深圳开户的账户可 以选择同城）。
5、选择加急标识。
6、填写收款账户信息（可以手工输入，也可以通过收款人名册 提取收款人信息）。
点击账号查询账户信息
2、 账户明细查询 账户明细查询流程如下： 点击账户明细查询
点击当日交易明细，选择账号，点击查询 点击历史交易明细，选择账号
选择查询条件，点击查询按钮
3、 网上转账交易查询 网上转账交易查询流程如下： 点击网上转账交易查询
选择要查询的转账类型
选择查询条件，点击查询按钮
4、 网上代发代扣查询 网上代发代扣查询流程如下： 点击网上代发代扣查询
9、进入确认页面，确认无误后点击提交按钮。 10、输入 KEY 码，点击确定按钮。
11、点击完成，完成批量转账指令的录入。
授权员登录企业网银专业版： 1、点击待处理业务。
2、点击批量转账。 3、点击批次号。
4、选择转账指令，点击通过。
5、输入 KEY 码,点击确定按钮。
五、 预约转账 录入员登录企业网银专业版： 预约转账分为企业内部预约转账和对外预约转账：
2、选择行内转账。 3、选择付款账号。
4、输入收款账户信息（账户及户名）。 5、输入转账金额。 6、输入企业内部指令编号及知收款人。 8、点击下一步按钮。
9、点击提交按钮。 10、输入 KEY 码，点击确定按钮。
11、点击完成，完成转账指令录入。
授权员登录企业网银： 1、点击待处理业务。
企业网上银行操作手册
企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
二证书介绍注册成为我行锦州银行网上银行企业用户，并申请证书key，然后按照以下步骤安装使用：第一步：申请证书通过锦州银行网上银行柜面申请企业操作员证书key。
第二步：修改证书key密码1．将证书key插入电脑USB端口，对于未修改过证书key密码的客户，插入后会弹出请修改证书key密码的对话框，点击确定按钮，即可对证书key密码进行修改，初始密码为111111。
新的密码需要重复输入两次。
2．如果您想再次修改证书key密码，双击屏幕右下角任务栏里“证书key证书管理工具”图标，点击“修改密码”按钮，弹出“修改证书key密码”对话框，根据提示输入当前的证书key密码和您要使用的新密码，点击“确定”按钮完成证书key密码的修改。
第三步登录锦州银行网上银行插入证书key，弹出企业网银主页。
点击企业网上银行登录，在登录页面反显客户号和用户名，输入登录密码、验证码和和证书key 密码即可登录成功。
若登录密码无法正常输入，请先下载网银助手进行“一键修复”。
登录页如图所示：三登录系统3.1 登录1.点击网银助手，可以下载网银助手；点击收费标准，查看收费标准；点击常见问题，可以查看常见问题；点击新手演示，查看企业网银演示版。
2.插入USBKEY，返显客户信息，输入登录密码、验证码，点击登录，输入USBKEY密码，点击USBKEY上的OK键，进入企业网银首页。
四账户查询4.1 账户余额查询1.点击“账户查询”的三级菜单“账户余额查询”，显示该企业网银的账户余额信息，点击显示/隐藏已销账户可对定期，通知存款账户进行显示和隐藏。
企业网上银行操作手册【模板】
企业网上银行操作手册锦州银行目录一总体介绍 (6)二证书介绍 (6)三登录系统 (7)3.1 登录 (7)四账户查询 (9)4.1 账户余额查询 (9)4.2 账户明细查询 (10)4.3 网银交易查询 (10)4.4 资产负债查询 (10)4.5 贷款账户查询 (10)4.6 电子回单查询 (10)4.7 电子回单验证 (10)五转账付款 (10)5.1 企业内部转账 (10)5.2 行内转账 (11)5.3 跨行转账 (11)5.4 定活互转 (12)5.4.1 活期转定期 (12)5.4.2 定期转活期 (12)5.5 通知存款 (13)5.5.1 通知存款开户 (13)5.5.2 通知存款支取 (13)5.6 批量转账 (13)5.6.1 批量行内转账 (13)5.6.2 批量跨行转账 (14)5.6.3 批量转账查询 (14)5.6.4 退回结果查询 (15)5.6.5 联行行号自检 (15)5.7 转账管理 (15)5.7.1 收款人名册管理 (15)5.7.2 预约转账查询/撤销 (15)六电子商业汇票 (15)6.1 出票 (15)6.1.1 出票清单编辑 (15)6.1.2 出票登记 (16)6.1.3 出票登记查询服务 (16)6.1.4 票据状态信息查询 (16)6.1.5 票据查询 (16)6.2 提示承兑 (16)6.2.1 提示承兑申请 (16)6.2.2 撤销提示承兑 (17)6.2.3 提示承兑查询服务 (17)6.4 提示收票 (18)6.4.1 提示收票申请 (18)6.4.2 撤销提示收票 (18)6.4.3 提示收票签收 (19)6.4.4 提示收票查询服务 (19)6.5 撒票 (19)6.5.1 撒票申请 (19)6.5.2 查询已撒票服务 (20)6.6 保证 (20)6.6.1 提示保证申请 (20)6.6.2 撤销提示保证 (21)6.6.3 保证签收 (21)6.6.4 保证查询服务 (22)6.7 背书转让 (22)6.7.1 背书转让申请 (22)6.7.2 撤销背书转让 (22)6.7.3 背书转让签收 (22)6.7.4 背书结果查询 (23)6.8 提示付款 (23)6.8.1 提示付款申请 (23)6.8.2 撤销提示付款 (24)6.8.3 提示付款签收 (24)6.8.4 提示付款结果查询 (24)6.9 贴现 (25)6.9.1 贴现申请 (25)6.9.2 贴现撤回 (25)6.10 质押 (26)6.10.1 质押申请 (26)6.10.2 质押撤销 (26)6.10.3 质押签收 (27)6.10.4 质押解除申请 (27)6.10.5 质押解除撤销 (27)6.10.6 质押解除签收 (28)6.11 追索 (28)6.11.1 追索申请 (28)6.11.2 追索申请撤销 (29)6.11.3 同意清偿申请 (29)6.11.4 同意清偿撤销 (29)6.11.5 同意清偿回复 (30)6.12 电子票据查询打印 (30)6.12.1 电子票据交易信息查询打印 (30)6.12.2 代签收查询 (31)6.12.3 持有票据信息查询 (31)7.1 交易授权 (31)八代发工资 (32)8.1 代发工资 (32)8.2 代发工资查询 (33)九银企对账 (33)9.1 账户余额对账 (33)9.2 明细账单查询 (34)9.3 账户余额调节 (34)9.4 开通银企对账 (34)9.5 关闭银企对账 (34)9.6 操作员修改 (35)9.7 对账单查询 (35)9.8 明细对账结果查询 (35)十企业贷款 (35)10.1 贷款申请 (35)10.2 贷款发放 (36)10.3 贷款还款 (36)10.4 贷款查询 (36)十一客户服务 (37)11.1 留言簿 (37)11.1.1 留言 (37)11.1.2 留言查询 (37)11.2 网银服务 (37)11.2.1 操作员查询 (37)11.2.2 网银登陆密码修改 (37)11.3 短信银行服务 (37)11.3.1 短信银行开通 (37)11.3.2 短信银行管理 (37)十二网银互联 (38)12.1 他行账号余额查询 (38)12.2 他行账号交易查询 (38)12.3 快速转账（IBPS转账） (38)12.4 授权支付协议签约 (38)12.5 授权支付协议解约 (38)12.6 查询协议签约 (38)12.7 查询协议解约 (38)12.8 他行查询协议签约 (38)12.9 他还查询协议解约 (38)12.10 IBPS跨行收款 (38)12.11 他行授权支付协议签约 (39)12.12 他行授权支付协议解约 (39)十三网上支付 (39)13.1 网上支付账户管理 (39)13.2 网上支付签约 (39)13.3 网上支付订单查询 (39)十四电子商务商户管理 (39)14.1 证书上传 (39)14.2 单笔订单退款 (39)14.3 订单查询 (39)14.4 在线支付商户缴费 (39)十五银企直连 (40)15.1 单笔转账交易流水查询 (40)15.2 批量转账交易流水查询 (40)一总体介绍锦州银行企业网上银行提供全面的银行服务，具有功能丰富、操作简便、友好易用、节约成本、安全可靠等特点，是专为对公用户量身定做的网上银行服务，使客户足不出户即可享受锦州银行提供的查询、转账、票据、贷款等多项金融服务，实现对公客户与银行间的无缝对接，安全又快捷。
新一代企业网上银行操作手册
新一代企业网上银行操作手册目录如何登录企业网银如何初始化新签约客户如何查询余额及明细如何转账及查询如何代发代扣及查询如何电子对账如何更新外联平台软件■如何登陆企业网银一、新签约客户首次登陆【1】安装【网银盾驱动】和【签名通控件】。
温馨提示：迁移完成后，提供客户网银盾驱动和签约通控制一体化安装软件：企业版E路护航.第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【下载中心】。
第二步:下载相应品牌【网银盾管理工具】和【签名通】，保存至电脑桌面并按提示安装。
（如下图）第三步：请分别双击启动存放在桌面上的【签名通控件】和【网银盾驱动】选下一步，直至完成。
（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书.第一步：插入网银盾.若为新签约客户:系统自动弹出密码框，要求您设置网银盾初始口令，请牢记您设置的口令，如遗忘将导致网银盾作废。
（如下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。
屏幕右下角出现“建行网银盾管理工具"图标后，将提示如下信息:点击“是"即可.(如下图）二、企业网银客户非首次登陆第一步：请登录www。
ccb。
com，点击主页左上角的【公司机构客户】,再点击页面左上角【企业网银登陆】.第二步：高级或简版客户选择登陆入口。
高级客户：点击:【企业网银高级版登陆】；简版客户：点击【企业网银简版版登陆】.（如下图)温馨提示：升级完成前，还将进入下图页面，升级完成后,高级客户和简版客户均只需通过上图【企业网上银行登录】入口进入.第三步:选择企业网银证书后，点击【确定】.（如下图）第四步:请您输入网银盾口令，点击【确定】。
（如下图）点击【确定】后,系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告：在过渡期间,客户通过原域名登录均可自动调整至新系统的页面,完成系统升级后，两个域名均自动指向新系统登录界面。
第五步:进入下图后，系统界面自动反写企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】,请输入登录密码，点击【登录】.（如下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】。
企业网上银行操作手册 .doc
企业网上银行操作手册登录篇➢为客户的网上金融交易提供高可靠的安全保证，企业办理我行网上银行业务，必须使用下载到USBKEY的客户证书方式。
➢浙江民泰商业银行为客户提供由第三方（中国金融认证中心）提供通过国家安全认证的数字证书（移动证书USBKEY）。
➢请根据我行提供的证书两码信封至浙江民泰商业银行网站将证书下载到USBKEY介质中。
➢完成上述步骤即可开始登录我行企业网上银行。
1、插入USBKEY盘，系统自动提示修改USBKEY密码，为提高您使用我行企业网上银行业务的安全性，请及时修改USBKEY密码。
2、✧选择正确的数字证书，点击“确定”按钮。
✧输入用户PIN码，点击“登录”按钮。
✧系统安全警报，如需继续，点击“是（Y）”按钮。
✧输入客户号、用户名、密码及附加码，点击“登陆”按钮。
✧如需重输，点击“重置”按钮。
✧提示：密码当日连续累计输错3次，用户将被锁定20分钟。
当日连续累计输错9次，系统将锁定用户，此时您需要携带相关证明至柜面解锁。
密码确认无误后，您就可以进入企业网上银行首页。
功能篇浙江民泰商业银行企业网上银行功能丰富，是贵公司投资理财的好帮手，现为您详细介绍各功能模块。
账户查询账户余额查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户余额查询”，您可以查询贵公司所有已签约至我行企业网上银行的账户信息。
➢每个操作员只能对所能操作的账户信息进行查询。
➢点击账户列表中的基本存款账户或一般存款账户的账号，查询该账户交易明细。
➢您可以修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。
➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。
➢点击账户列表中的整存整取账户或零存整取账户的账号，查询该账户详情。
账户明细查询➢点击“账户查询”下列菜单中的“账户明细查询”，选择账户、修改查询开始和截至日期，查询该账户的历史交易明细。
➢系统可提供您查询近一年内的账户交易明细，每次查询的时间跨度为不超过一个月。
新版企业网上银行客户简易操作手册
新版企业网上银行客户操作手册感谢您使用建行企业网上银行！建行全新设计了企业网上银行的页面标准，增加优化了多项新功能，能更有效地提升您的工作效率!一、登录系统1、插入网银盾（若为首次登录，请选择插入主管员网银盾）2、打开IE浏览器，输入登录地址：https：//b。
com若通过我行www。
ccb。
com主页登录，则页面会自动跳转：3、选择对应的网银盾“证书号"，输入网银盾密码.4、进入登录页面，界面返显客户识别号与操作员代码（1）若是首次登录，请确认“操作员代码”为“999999”即为主管员身份登录,输入“登录密码”（初始为999999）后点击“登录”按钮。
若提示无法登录，需点击右下角的“企业客户E路护航",下载完成直接安装后即可正常登录。
（2)若非首次登录，界面即返显插入网银盾对应的“操作员代码”，按此操作员身份输入“登录密码”后登录。
（3）登录欢迎页面中，可查看“待办业务”中是否有未完成的单据或任务,“直接点击”即可进行后续操作。
二、初始设置（若主管员已分配操作员与权限，请跳过此步）1、新增操作员（制单与复核角色）：点击菜单“服务管理”—“操作员管理”-“操作员维护”，进入操作员维护界面。
点击页面最下方的“新增”按钮,进入操作员新增界面.点击页面最下方的“新增"按钮，根据界面返显栏位填写操作员相关信息，＊为必填项。
操作员新增注意事项：(1)需要分别新增一个“制单”与“复核”操作员类型（2）“操作员代码”输入可支持6位字母或数字。
如无特别需求,建议“制单"对应的“操作员代码”输入“111111"，复核对应的“操作员代码"输入“222222”确定各项信息要素无误后,输入交易密码（初始为999999）,点击“确定”提交操作员新增。
2、分配操作员权限（账户查询与转账权限）:点击菜单“服务管理"-“操作员管理”-“权限分配"，进入操作员权限分配界面。
企业网银操作手册
快捷菜单设置····················································25
流程说明······················································25
企业信息查询
操作员通过该交易查询企业的基本信息,包括企业基本信息、企业账户列表、授权模式列表、开通业务列表以及操作员列表;
流程说明
1.操作员点击“企业管理台-企业管理-企业信息查询”；
3.判断用户是否被锁定,如果被锁定,提示客户“用户当日密码错误超过5次,用户被锁定”,否则进入下一步,第一次使用请下载密码控件;
4.输入验证码;
5.成功显示首页;
6.企业用户首次或者使用开户默认登录密码登录,系统提示客户修改初始密码,用户可以点击“下次不再提醒”选项,在用户下次登录后不再做该项提示;
3.录入完毕后点击“下一步”按钮,系统接收企业操作员请求,检查通过后转入确认页面然后原则确认；
4.系统生成网银指令序号,并提交主机进行转账,输入U盾密码;
5.系统处理,返回处理结果页面,页面内容包括提示客户“交易成功”“指令编号”、“指令状态”；
6.操作员点击“完成”,回到行内同名转账录入页面可继续录入新的行内转账指令;
2.收款账户类型可以是个人,也可以是企业；
3.选择付款账号,系统回显可查看该账户可用余额；
4.操作员也可以手工填写转账业务要素,账号户名必须一致；
5.转账时用途为必选项,可自行输入,是否加入常用联系人按是否常发生业务选择添加;
6.录入完毕后点击“下一步”按钮,系统接收企业操作员请求,检查通过后转入确认页面；
广东华兴银行企业网上银行用户操作手册
⼴东华兴银⾏企业⽹上银⾏⽤户操作⼿册⼴东华兴银⾏企业⽹上银⾏⽤户操作⼿册⽬录概述 (5)1.1签约登录⽅式 (5)1.2签约流程 (6)1.3业务纵览 (6)1.3.1业务模块 (6)1.3.2业务功能菜单 (6)使⽤指南 (9)2.1⽹银助⼿ (9)2.2企业管理台 (9)2.2.1业务流程设置 (9)2.2.1.1⾓⾊管理 (10)2.2.1.2审核流程设置 (13)2.2.1.3⽤户权限总览 (20)2.2.1.4⽤户权限修改 (22)2.2.2交易管理 (24)2.2.2.1交易查询 (24)2.2.2.2交易撤销 (25)2.2.3业务授权 (27)2.2.4操作员信息管理 (29)2.2.5操作员锁定/解锁 (32)2.2.6管理授权 (35)2.2.7限额管理 (37)2.3账户信息查询 (39)2.3.1账户余额查询 (39)2.3.2账户明细查询 (40)2.3.3账户别名设置 (42)2.3.4电⼦回单 (43)2.3.4.1电⼦回单打印 (43)2.3.4.2电⼦回单查询 (44)2.3.5银企对账 (45)2.3.5.1余额及明细对账 (45)2.3.5.2对账历史 (47)2.3.5.3对账⽅式变更 (48) 2.4投资管理 (51)2.4.1定活互转 (51)2.4.1.1活期转定期 (51) 2.4.1.2定期转活期 (53) 2.4.1.3定活交易查询 (57) 2.4.2通知存款 (58)2.4.2.1开⽴通知存款 (58) 2.4.2.2⽀取通知存款 (60) 2.4.2.3通知存款查询 (64) 2.4.3智能存款 (65)2.4.3.1协议查询 (65)2.4.3.2收益查询 (65)2.5转账⽀付 (66)2.5.1签约账户互转 (66) 2.5.2⾏内转账 (69)2.5.3跨⾏转账 (71)2.5.4批量转账 (74)2.5.4.1批量转账 (74)2.5.4.2批量转账查询 (77) 2.5.5预约转账 (78)2.5.5.1预约转账 (78)2.5.5.2预约转账管理 (81) 2.5.6收款⽅名册维护 (84) 2.5.7财务⽀付 (89)2.5.7.1发⼯资 (89)2.5.7.2发⼯资单查询 (91) 2.5.7.3报销 (92)2.5.7.4报销查询 (95)2.6⾃助服务 (96)2.6.1登录名修改 (96) 2.6.2登录密码修改 (97) 2.6.3本⼈资料查询 (97) 2.6.4快捷菜单定制 (98)2.6.5站内邮箱 (99)2.6.6操作⽇志查询 (101)2.6.7功能设置 (102)2.6.7.1安全设置 (102)2.6.7.2个性化设置 (104)概述1.1签约登录⽅式温馨提⽰：1.如果您是第⼀次在本计算机上使⽤⽹上银⾏，请按照系统设置指南进⾏必要的设置。
内蒙古银行企业网上银行使用手册
内蒙古银行企业网上银行使用手册TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-内蒙古银行企业网上银行使用手册目录第一章企业网上银行使用说明内蒙古银行企业网银简介企业操作员与功能组企业网银申办流程第二章网银安装准备安装驱动程序设置Ukey密码登录网上银行第三章网上银行功能介绍账户查询票据查询转账服务通知存款投资理财代发工资网银服务交易授权第四章注意事项第五章常见问题及答疑第一章企业网上银行使用说明内蒙古银行企业网银简介内蒙古银行企业网上银行主要面向企业客户提供账户查询、转账付款、通知存款、投资服务、代发工资、网银服务、交易授权等业务功能。
企业网银客户的每个操作员都通过装有客户端数字证书的USBKey 来操作具体业务，保证了网银交易的安全性。
企业操作员与功能组企业在网银开户时，由银行操作员根据客户申请设置企业用户的功能组和企业操作员。
企业操作员的权限级别分为四级，在企业拥有的功能组范围内，银行操作员根据客户提出的申请为操作员分配功能组。
企业操作员的用户名在企业内唯一。
企业网银申办流程企业客户经办人需持加盖企业公章的申领证书授权委托书、本人有效身份证件原件及复印件（加盖公章）、企业操作员有效身份证件原件及复印件（加盖公章），向签约行提交《内蒙古银行企业网上银行业务申请表》和《内蒙古银行企业网上银行操作员申请表》，加盖企业印章（银行预留印鉴、公章、经办人签章），经银行审核无误后签订服务协议，开通企业网上银行业务，并申请企业USBkey证书。
企业网银开户流程如图所示：第二章网银安装准备安装驱动程序登录我行企业网银证书版需先安装Ukey驱动程序，在部分电脑中，Ukey中的驱动会自动安装。
另外有些电脑设备不能自动安装，这时就需要用户在UKey的盘符中双击“”或“”，完成手动安装。
设置Ukey密码用户首次使用Ukey时，系统会提示用户设置Ukey密码，以后登录网上银行时都需进行Ukey密码验证。
中国建设银行简版企业网银操作手册
简版企业网上银行客户操作手册一、申请开通步骤步骤1：企业客户持营业执照（组织代码证）原件、单位介绍信、经办人身份证件；到账户开户网点签订“简版网上银行客户服务协议”、“企业客户服务申请表”。
步骤2：银行柜员审核客户提交信息的真实性，包括核对银行预留印鉴确认无误办理签约手续。
步骤3：客户次日登录建行主页，点击“登录网上银行”。
（以下红色框表示点击进入，绿色框表示需要输入相关内容。
下同！）进入以下页面，显示如图所示：在证书下载中选择“简版企业银行证书”，点击下载，页面显示如图所示：客户号是指银行打印的“网上银行客户签约认证书”上的，证书下载密码为客户号“#”前面六位数字（如客户号R002#3K，下载密码为350002），附加码照抄，即可点击“下一步”确定进行下载，相关画面如下：下载证书前必须选定证书存储的介质和证书设置的方式。
选择证书存储介质一般默认本机硬盘，设置方式可选择“私钥不可导出”或“私钥可导出”，在选择了“私钥不可导出”后，以后简版企业证书只能在存放在的本台PC上使用，不可以在其他PC上使用，重装系统，也会导致证书的丢失。
若需要备份证书，或者需要在2台以上的电脑上使用网上银行，则证书设置必须选择“私钥可导出”。
同时在下载后，必须要记录下CN证书号、登录密码，并注意保密。
最后点击“完成”完成整个证书下载操作。
证书下载方法：打开IE——工具——Internet选项——证书——选中需要导出的证书——然后根据提示，将证书导出到指定位置。
步骤4：登录使用方法进入，选择“网上银行服务”后，点击简版企业银行登录，进入以下页面：选择证书号后，页面显示如下：在“客户识别号”及“登陆密码”处输入相应内容，点击“登陆”，进入欢迎界面：该欢迎界面左首边将列举您登陆网上银行简版的次数、上次登陆的时间和本次登陆的IP地址，提供你核对参考。
同时右首边的“建行公告”将提醒您需要关注内容。
确认无误后点击“确认”进入主菜单画面。
民生银行新版企业网银用户使用手册
民生银行新版企业网银用户使用手册新版企业网银使用手册第一章首次登录和使用一、登录准备工作新一代企业网上银行系统采用符合人行要求的密码策略，会让您的网银操作更加安全。
支持IE6、IE7、IE8、IE9、IE10、FireFox等浏览器，推荐您使用IE8及以上版本浏览器登录我行网银系统。
二、安装控件/升级驱动（一）、安装控件1、当客户首次进入新网银登录页面时，页面会弹出“安装安全升级程序”的对话框，提示安装网银运行所需的相关控件。
2、客户可通过页面上方的黄色提示条进行安装，也可以点击“安装安全升级程序”窗口中的“下载并安装民生网银安全升级程序”链接下载安装新网银控件。
如果安装过程中遇到问题，请点击“安装安全升级程序”窗口中的链接下载《网银用户手册》进行查阅。
3、控件安装完成后，请将所有浏览器关闭，重新进入网银登录页面。
4、网银登录页面会自动返显网银操作员号，并对USBKEY 驱动的版本进行判断。
（二）升级驱动1、如果USBKEY驱动版本过低，将弹出“U宝驱动升级程序”窗口，请客户及时下载安装U宝升级程序。
2、U宝驱动程序安装成功后，关闭所有浏览器，重新进入网银登录界面。
三、登录方式及操作步骤新一代企业网银有有安全工具登录和无安全工具登录两种登录形式。
有安全工具登录的操作员，个人权限范围内的所有功能均可使用；无安全工具登录的操作员，仅可以查看个人权限范围内的所有功能，不可进行资金变动类交易和部分管理类功能（需要验证安全工具密码的交易），如果进行此类交易，则系统提示需要使用安全工具登录。
具体操作步骤如下：1、有KEY登录有KEY登录时，系统自动显示数字证书，选择证书后，系统需要验证U宝口令。
数字证书选择U宝口令输入验证完毕，显示有KEY登录主页面，页面自动回显操作员号/操作员姓名、企业名称和手机验证码输入框。
点击手机验证码输入框右侧的“获取验证码”按钮，您在柜台签约网银所预留的手机号会收到短信验证码，输入验证码后点击【登录】，进入首次登录设置页面。
银行网上银行企业客户操作手册
江苏银行网上银行企业客户服务系统客户操作手册江苏银行股份有限公司二○○九·三第一章系统概述网上银行企业客户服务系统（简称“网上银行")是由在我行开立结算帐户的客户申请，并经开户行同意，双方签定有关协议后，将客户的计算机通过互联网与我行的主机相连接，在企业方通过浏览器直接完成客户在银行指定帐户的查询、款项收付等业务。
网上银行是为客户提供安全、便捷、高效的资金结算渠道和服务。
该系统由客户在客户端进行操作，并向银行提交交易指令与请求，并接收银行返回的处理结果,业务功能按操作角色定制，可根据个性化的需要定制页面风格和功能菜单。
一.系统功能1.客户可对本单位签约帐户进行查询与转帐.2.客户可通过建立集团关系，对集团帐户进行资金归集及收付款管理。
3.客户可实现多种转帐功能，客户可同城、异地，本行、他行帐户的转帐。
4.客户可自行设置操作员权限、可操作帐户和操作限额。
5.系统提供有效安全保证措施，确保数据信息安全、及时、准确传递、存储和查询。
二.系统特性1．安全客户认证采用中国人民银行金融认证中心（CFCA)安全认证，控制用户身份的合法性，防止非法系统的连入。
使用USB KEY存储数字证书，用户发起的每笔交易都经验证发出.USB KEY登录密码和交易密码不同，密码出错次数进行限制。
超出限制，该操作员将被冻结。
每一个用户的操作员权限各不相同，每笔资金划出都由双人或三人通过才可发出。
2．实时用户每发起的一笔交易都实时反馈到银行端，银行根据交易采取不同手段来完成。
3．方便客户操作、业务交易可以不受地域限制。
4．防抵赖在交易中使用数字签名，保证交易双方身份的真实性和交易的有效性。
三.风险控制1．采取CFCA认证体系，起到了安全站点保证作用。
控制用户身份的合法性，防止非法系统的连入。
2．使用USB KEY存储数字证书,用户发起的每笔交易都经验证发出.3．采取USB KEY登录密码和交易密码不同，密码出错次数进行限制.超出限制，该操作员将被冻结。
中国建设银行企业网上银行高级版客户 快速入门手册
中国建设银行企业网上银行高级版客户快速入门手册2011 版目录第一部分初始设置 (3)一、安装网银盾驱动 (3)二、登录企业网上银行 (4)三、分配操作员及权限 (5)四、设置转账流程 (6)五、设置代发业务（需申请开通） (7)第二部分常用流程举例 (8)一、双人操作模式 (8)第三部分操作应用 (11)一、操作员登录 (11)二、账户查询 (11)三、企业到企业转账 (12)四、企业到个人转账（代发/报销） (13)五、理财产品的购买（自助开通） (15)六、电子对账轻松完成 (18)七、年费缴交方式 (20)八、添加MSN在线支持 (21)第四部分常见问题解答 (22)第一部分初始设置一、安装网银盾驱动首先，您必须安装签名通控件，通过访问建行门户网站，点击页面上方“公司机构客户”，点击左侧『下载中心』，选择“企业客户签名通高级版”，下载保存，然后运行安装。
其次，安装网银盾管理工具，可将网银盾直接插在电脑USB接口上，电脑系统会自动读取网银盾内管理工具，如果电脑未自动运行，可打开“我的电脑”，运行“”，安装成功后在电脑右下角会出现“”，表示您可以登录企业网上银行了。
说明：如果网银盾无法正常启动运行，可通过建行网站“下载中心”选择“华大网银盾”的“管理工具”运行安装。
网银盾图例：建行华大智宝如果您使用windows7操作系统，请通过“下载中心”下载并安装E路护航网银安全组件二、登录企业网上银行1. 将主管网银盾插入电脑USB 接口（在“电子银行企业服务客户申请表”上可查询主管网银盾编号），首次使用网银盾，请设置网银盾密码。
预制证书的网银盾口令由客户第一次使用时自行设定。
2. 访问建行门户网站 ，点击页面上方“公司机构客户”，点击“企业网上银行登录”，选择“企业网银高级版登录”。
在登录页面中输入主管操作员登录密码，登录网上银行。
小提示：主管操作员首次登录后，可以通过“服务中心”修改默认登录密码和交易密码。
企业网上银行操作手册
目录成为网上银行客户的条件 网上银行提供的服务 … 申请网上银行服务的流程普通客户 高级客户管理设置 ........新增操作员. 设置转帐流程 查询 .....余额查询..... 明细查询 交易流水查询........不确定交易查询....定时交易查询、删除 异步查询 ........... 电子回单查询 账务类交易制单 复核与审批........ 管理设置 ............授权管理 ....... 操作员管理........ 转帐流程管理.... 代发代扣流程管理 服务管理 ................日志查询 ....... 修改密码 ....... 帐户管理 ....... 首页定制 ....... 事务通知事务信息设置 事务信息发送 事务信息管理 留言建议.....VIP 客户功能介绍3. 服务功能. 2. 登陆网上银行.多账户余额查询 次日余额更新 异步查询一定时余额更新 异步查询一批量明纟田下载批量收款流程管理 批量收款流程管理 批量收款复核 查询交易结果和交易定制情况明细下载设定 .............. 明细下载 ...................... 异步查询一设定任务维护 ........ 按条件批量收款 .................删除交易5.常见问题处理.网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于 2000年推出的网上金融新项目。
此项服务推出后， 受到了广大企业用户的普遍欢迎。
我行网上银行企业客户推出的服务有：查询、转帐、代发代扣、网上 支付等强大的交易类功能。
同时还针对不同的企业财务管理体制提出了转帐流程管理和操作员管理的概 念。
网上银行企业客户服务系统是一个功能强大的网络金融服务系统。
本手册为企业用户使用手册， 是对企业用户网上使用的简要介绍， 具体操作步骤请参阅每个页面的 联机帮助，或通过登录我行网站进入江西分行网站进行查询。
本手册分为五个部分：网上银行企业客户签约、登录网银系统、服务功能、 见问题处理。
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网上银行企业用户操作手册第一章网上银行简介网上银行企业客户服务系统是中国建设银行于2000年推出的网上金融新项目。
此项服务推出后，受到了广大企业用户的普遍欢迎。
紧随银行业务的不断拓展与电子商务的迅速发展，我行于2002年9月推出了网上银行2.0期项目，优化后的网上银行不仅对原有的服务功能进行了优化与升级，还新增加了E票通、代发代扣、网上支付等特色服务，同时还针对不同的企业财务管理体制提出了流程管理的概念。
优化后网上银行企业客户服务系统将是一个功能强大的网络金融服务系统。
本手册为企业用户使用手册，是对企业用户网上使用的简要介绍，具体操作流程请参阅每个页面的联机帮助，或是登录我行网站进行查询。
本手册分为三个部分：网上银行企业客户的开户与销户、登录网银系统、网银功能介绍。
第二章网上银行企业客户的开销户★我能成为网上银行的客户吗？如果您：1、拥有在建设银行任一会计网点开立的会计账户，包括基本账户、结算账户、专用账户、临时账户。
2、同意并与建行签订〈〈网上银行企业客户服务协议〉〉3、拥有必要的上网条件您就可以顺利成为建行网上银行尊敬的客户，并理所当然地享受我们为你提供的服务。
★建行网上银行究竟能为我提供哪些服务呢？可以高兴地告诉您：我们提供网上银行服务的目的就是将传统业务柜台直接搬到您的单位，让您在节省大量的时间、人力、物力的同时，又享受到我们细致周到的服务。
同时，我们还针对不同客户的要求提供了更为个性化的服务。
普通客户：我们提供网上查询与解付E票的服务，即不办理网上资金转出业务。
高级客户：则可享受到我们提供的所有网上企业服务，不仅包括了传统的查询、转账业务，还增加了企业网上支付、代发代扣业务、E票及流程管理功能，基本能满足企业客户的各项业务需求。
在下文中，我们将对各项业务功能进行详细介绍。
★既然如此优异，要享受网上银行系统的服务，我又要如何申请呢？普通客户：1、您可持单位介绍信、营业执照副本及其复印件向当地建设银行申请，签订《网上银行企业客户服务协议》，并填写书面的《网上银行企业客户申请表》，银行将分配一个唯一的客户识别号给您（此客户识别号为您登录网银系统时所必须使用的）。
2、取得客户识别号后，您即可到账户的开户会计柜台办理账户的签约登记手续，并填写《网上银行企业客户账户登记表》，该手续在取得客户识别号即可办理。
3、客户申请成功后次日，您可登录我行网站点击“网上银行”——“证书下载”，输入您的客户识别号与初始登录密码（默认为营业执照号码的后六位），自行下载客户端证书。
4、账户签约并成功下载证书后，您即可登录网上银行办理交易了。
高级客户高级客户的申请手续除证书的取得方式不同外，其余申请步骤与普通客户相同。
企业客户必须向当地建行网上银行主办点提交《网上银行IC卡申请表》，由银行人员根据您的要求替您上网申请并制作在IC卡中，免去您登录网站并下载证书的过程。
请注意，在办理申请签约的过程中，请务必在各种申请表单上加盖贵单位公章及财务印鉴章。
尽管我们的申请过程显得稍有繁琐，但是从保证您网上交易安全性出发，而且我们的客户经理也将全程协助您办理各项手续，相信您能理解。
第三章登录网上银行普通客户登录步骤如下：1、拨号上网2、登录建行网站，并点击网上银行——企业客户登录3、选择证书，点击“确定”4、输入“客户识别号”（非营业执照号），操作员代码：999999，登录密码（初始密码默认为999999），点击“确定”进入网银系统高级客户登录步骤如下：1、拨号上网，打开ENSTRUST软件2、输入IC卡密码，系统将自动弹出一个浏览器窗口3、在地址栏中输入4、输入客户识别号（非营业执照号），操作员代码与登录密码，点击“确定”进入网银系统。
对主管而言，操作员代码与初始登录密码与交易密码默认为999999，，其他操作员的代码与密码均由企业主管登录后为其设定。
第四章网上银行功能介绍好，万事俱备，下面就让我带领您领略网上银行为您提供的精彩服务吧！。
业务办理类一、查询查询功能包括：余额查询、历史明细查询、网银交易流水查询与不确定交易查询。
1、余额查询：您可以随时查询您在网上登记的账户的余额信息。
2、历史明细查询：输入起止的时间段，您即可查询该账户在该时间段里发生的所有交易情况，包括网上发生的交易与在营业网点发生的交易。
如果有需要，您还可以下载、打印账户交易明细，便于您对自身账户的管理。
3、网银交易流水查询：在这里您可以查询到贵企业操作员在网上银行办理的所有交易流水，包括转账流水查询、E票查询、网上支付查询与代发代扣查询。
您可以选择查询还在处理流程中的在途单据，也可以查询已发往银行受理的完成单据。
A、转账单据流水查询：指查询企业通过网上银行办理转账业务而生成的交易流水。
B、E票流水查询：包括出票查询、来票查询与第三方确认查询。
出票查询是指查询企业对外签发的、付款人是自己的E票；来票查询是指查询企业签收的、收款人是自己的E票；第三方确认查询是指查询本企业已确认过E票。
请选择要查询的E票类型查询结果C、网上支付流水查询：包括E票支付查询、账户支付查询与支付流水查询。
其中支付流水查询是专门为网银商户提供的，用于查询其他企业向其支付的购物款项的情况。
E票支付查询是指查询企业使用E票方式对外付款的支付流水；账户支付是查询企业使用直接转账方式对外付款的支付流水。
请选择要查询的网上支付类型查询结果（账户支付）D、代发代扣流水查询：包括单笔代发代扣查询与批量代发代扣查询（查询城综网的对该笔代发代扣流水的处理结果）单笔代发代扣流水查询批量代发代扣流水查询4、不确定交易查询：指查询由于通讯或网络故障原因，造成交易结果不确定的流水，操作员可通过此操作来确定该笔交易的确切状态。
不确定交易流水查询二、制单付款单据的制单有多种形式，包括快速制单、自由填单、主动收款与倒进账制单。
快速制单是指您可直接在下拉表单中选择历史成功转账的账户或是签约、授权账户做为转入账户，免去了大量的填单工作；自由填单则是指您可自由填写您要对外转账的单据，转入方账户可以是任何会计账户，包括建行账户与其他银行账户。
主动收款是指您主动将授权账户中的款项调划入自己企业名下的签约账户；“倒进账”是一类特殊的网上单据，指由贵企业制作单据，由发出授权的企业复核该笔单据。
自由填单制单确认制单成功制单员可以使用“制单删除”功能将下级复核员尚未复核的单据主动删除。
制单删除三、代发代扣代发代扣业务分为“单笔业务”与“批量业务”。
“单笔业务”是专指企业账户对个人账户的资金划转，包括单笔代发与单笔代扣。
您可使用该功能完成代发工资，代扣保险、代理报销等传统业务。
开办单笔代发代扣业务的前提：贵企业必须先与当地建行签订《网上代发代扣协议》，并提供用于办理网上单笔代发代扣业务的账号，该账户必须是网上银行签约账户。
并在协议中指定在网上办理的单笔代发代扣的类型，不同的账号可以用于办理不同的网上代发代扣业务。
操作步骤如下：（1）选择单笔代发代扣项目（此项目已在协议中具体指定）（2）输入收款/付款人的姓名、账号及代发代扣金额（3）选择下级复核员，并输入交易密码（4）交易成功“批量业务”既包括了企业账户对个人账户的资金对转，也包括对公会计账户之间的互转。
批量代发代扣业务的功能更为丰富，不仅可实现代发工资、代发养老保险等传统公对私的业务，还可实现企业的批量对外转账。
开办批量业务的前提同样必须是先与当地建行签约《网上代发代扣协议》，并提供用于办理网上批量代发代扣业务的账号。
用于办理网上批量公对私业务的账号可以企业名下任一会计账户，可以是建行账户也可以是他行账户，用于办理网上批量公对公业务的账号则必须是我行网上银行的签约账户。
由于批量代发代扣业务并没有实时返回交易结果，您可以于次日在“查询”下的“交易流水查询”中的“代发代扣流水查询”中查询代发代扣的结果，并对交易失败的记录进行重新处理。
操作步骤如下：（1）选择批量代发代扣项目（此项目已在协议中具体指定），并选择“代发代扣文件”（2）系统解析上传的文件，并在页面予以显示。
选择“下级复核员”并输入交易密码（3）交易成功，等待复核员审核同样，制单员也可以使用“代发代扣单据删除”功能将下级复核员尚未复核的代发代扣单据主动删除。
四、E票通E票通是我行网上银行客户进行资金往来的一种电子结算方式，它是我行网上银行根据客户实际的经济需要为客户提供的一种新型结算方法。
简而言之，就是由付款企业制做好转账单据并通知收款企业，而由收款企业主动触发交易（解付）从而实现转账的目的。
E票通的出票方与收票方都必须是建行网上银行的签约客户。
付款人出票E票通按照出票人的身份可分为付款人出票与收款人出票（本期尚未开通）。
付款人出票是指由付款人向收款人开出E票，但不实时转账，直到收到收款人解付指令后才正式办理转账手续。
其中根据付款方式的稳妥性，又可分为普通E票与保付E票。
普通E票是指出票人向收款人做出出票承诺，但出票时不对账户资金的充足性进行判断，待收票人解付时才判断能否成功转账；保付E票则是在出票时即判断付款账户资金是否充足，并冻结相应的金额，从而在更大程度上保证了收票人解付的成功性。
操作步骤如下：（1）选择E票通种类，付款账号、收款账号、金额、用途、解付有效日期、是否允许第三方确认等E票通详细信息（2）根据主管设定的流程，选择下级复核员并输入交易密码（3）交易成功，等待复核员审核解付“解付”是专门针对收票人而言，即对其他企业开给本企业的E票通进行处理，触发转账交易，一旦解付成功，就由银行系统自动发起付款账户向收款账户的转账交易。
哪些操作员拥有解付E票的权限由主管增加操作员予以规定。
如果待解付的E票被出票人设定了解付日期，则解付人只能出票人规定的日期范围内进行解付。
操作步骤如下：(1)选择想要进行解付的E票通(2)确认该E票通的各项要素是否表示无误，选择“接收”或“拒收”(3)若接收该E票通，则向银行城综网发送转账指令，若拒收该E票，则等待出票人自行收回该款项。
款项收回款项收回的含义有两层：其一是E票出票人在收票人解付之前，主动止付该E票，即撤回付款承诺；其二是收票人拒收或第三方客户拒绝确认的情况下，主动回收该E票，撤回付款承诺。
处于该E票出票流程中任一操作员均可对该E票进行款项收回。
对于保付E票，出票人款项收回后，会计柜台将会把冻结的E票资金冲回原付款账户。
操作步骤如下：（1）选择想要进行款项收回的E票（2）确认收回该E票，输入交易密码（3）交易成功，成功收回款项。
第三方确认“第三方客户”是由出票人指定一企业客户（非收票人）做为该E票通的确认人，该E票通只有经第三方客户确认通过后，才允许收票人进行解付。
第三方客户也必须是建行网上银行的签约客户操作步骤如下：（1）选择需要由本企业确认的E票通（2）对该E票通的各项要素进行审核，选择“确认通过”或“确认不通过”（3）若选择“确认通过”，则该E票通就允许收票人进行解付，若选择“确认不通过”，则该E票通就无法解付，等待出票人办理款项收回五、网上支付随着电子商务的快速发展，网上招标、购物行为已成为企业采购的重要内容，既然要购物就必须有结算，为此本期网上银行还为企业客户提供了强大的网上支付结算功能。