增值业务介绍
互动电视增值业务介绍
针对人群：所有需要导航和查询服务的用户。 商业模式：视频广告、图片广告、文字广告。
商家广告发布和管理系统-商家位置标注、搜索排名、 页面广告
地图户外广告发布和管理系统-实现模拟广告牌、楼体广告和视频广告等功能
电视彩票
购买彩票的新途径，方便广大 彩民购买彩票。这不仅可以促 进中国彩票业的发展,还吸引资 金投入福利事业，该业务的潜 力非常巨大，现已在广西、重 庆、河北三个地区全面上线， 目前可支持双色球、福利彩票 即开型、快乐十分、3D、快乐 双彩等玩法。 主要功能：彩票在线购买、查 询、兑奖等 针对人群：所有彩民 商业模式：与彩票中心合作获 取佣金。
1、高清电视频道——码率是普通频道的4-5倍 2、高清片源——高清频道播放不一定是高清片源，有很多
通过格式转换和比例转换在高清频道播出 3、正确的连接——请不要用A/V线连接，分量和HDMI是最好
的选择 4、高清电视机——高清分辨率为1920*1080，宽高比16：9，
电视机支持吗？
终端的发展
终端越来越复杂
工商银行-电视银行业务演示
电视银行业务介绍
面向家庭与个人客户 以视频点播为切入点，发
展互动类、金融类、资讯 类增值业务 提供账户查询、转账、关 联等基本功能 提供银证互转功能 提供个人账户理财服务： 保险、储蓄 提供个人缴费支付功能： 水电气、话费、有线电视
电视钱包业务介绍
针对人群:妇女、儿童、偶像追星族、电影爱好者。 商业模式：采取单点+包月+免费三种方式。 新片速递：单点形式收费。 冠名剧场：企业冠名方式播出,免费点播，但要加入企业广告。
教育天地
中国移动增值业务简介(二)PPT课件
10086
5
来电提醒——业务办理（2/2）
WAP
本机登陆移动梦网-掌上北京-掌上营业厅凭高级客服密码办理
营业厅
个人客户：持机主本人身份证原件或客户密码到营业办理,代 办人需持本人有效证件原件及机主证件原件
神州行客户月功能费3元/月，促销期价格为1元/月
促销何时结束另行通知
注意：
手机整月处于停机（申停/欠停）状态，半年包业务有效期不顺延 办理销号、转户业务后，来电提醒包月、半年包业务将自动取消 已开通来电提醒的客户（除神州行经典版标准卡），可以发送
XGTSY到（收短信费），调整手机关机时的提示音 号码具备国际漫游功能的客户（除神州行经典版标准卡），可以发
中国移动增值业务简介（二）
通信帮助与无线音乐
大纲
通信帮助：
• 来电提醒 • 来电助手 • 号簿管家 • 副号码
无线音乐
• 彩铃 • 彩铃DIY • 彩铃音乐盒 • 情境彩铃 • 无线音乐俱乐部
2
来电提醒——大纲
业务简介 业务办理 业务营销
3
来电提醒——业务简介
当手机在关机、没电、不在服务区等状态下漏接来电 时，恢复正常通话能力后可收到短信提醒
月功能费：5元/月 通信费：
拨打查询漏电提醒信息、拨打预设语音提示或录制个性化提 示音时，按各品牌现行通话费标准收取通话费，计入各类话 费套餐免费资源
12
号簿管家——大纲
业务简介 业务办理 业务营销
13
号簿管家——业务简介
号簿管家业务可以帮助用户备份手机通讯录，避免手 机丢失、更换手机等带来的问题
中国联通增值业务介绍
北京普天太力通信技术开发公司市场部
/unicom/umax/ufun
业务简介 只要您使用支持BREW功能的CDMA手机，就可以使用手机中预置 的BREW应用，也可以下载各种BREW应用到手机上，感受神奇宝 典业务的精彩。 神奇宝典业务可以分为离线业务和在线业务两类： 离线业务，用户将内容服务商提供的BREW应用（如游戏）下载 并存储到手机中。在手机中可以独立运行该应用程序而不再需 要网络的支持，在用户将该程序从终端中删除之前它将一直存 储在终端中。 在线业务，用户下载到手机上的是一个BREW应用的客户端，在 运行该应用时需要网络的支持（如与服务商服务器之间的交互 游戏）。
北京普天太力通信技术开发公司市场部
/unicom/umax/unet
感谢您选择 为 您 CMCIA ， 联 宽带业务。 该业务，请认真阅读这 户 应 驱动软件。 联 册。 户 册将 教导您 CDMA 1X 插 笔记 。您 可 您摆脱时间、 线网络P
CDMA 1X 线网 针对联 终 设备 PCMCIA 口 ， MA 1X 机连 数据线 CDMA 1X 线网 可 ，实现随时随
北京普天太力通信技术开发公司市场部
中国联通增值业务介绍
北京普天太力通信技术开发公司市场部
“互动视界”业务是中国联通公司为CDMA用户提供 的的一项无线上网服务，您只要使用支持WAP1.2以 上的浏览器功能的手机终端（如三星X199等），通 过“一键上网”（具体位置参见手机说明书），无 需任何设置就可以轻松访问互联网信息，享用图片 下载、快速、多彩、随时、随地的“无线上网”服 务。 “互动视界”网站服务 互动视界” 登陆“互动视界”网站 ，您便可以在web页面上 进行各类业务操作（如下载图片到手机上），具体 办法参见相关网页说明。
中国移动增值业务
业务特点
1. 提供多种购物模式，如团购、闪购、拍卖等，满足用 户的购物需求。
2. 提供丰富的商品种类和品牌资源，覆盖用户的各类 购物需求。
3. 提供便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，方便 用户的购物流程。
应用场景：适用于喜欢购物的用户，提供更加便捷、高 效、安全的购物体验。
06
未来展望与挑战
技术演进与业务创新
营销策略与品牌建设
要点一
总结词
要点二
具体措施
营销策略创新、品牌形象塑造
制定有针对性的营销策略，如针对不 同用户群体推出不同的优惠方案、开 展促销活动等。同时，注重品牌形象 的塑造，提升品牌知名度和美誉度。 例如，可以通过广告宣传、公关活动 等方式来推广中国移动的增值业务产 品。
要点三
实施效果
营销策略创新能够提高用户粘性，增 加市场份额；品牌形象塑造能够提高 品牌价值，增加品牌竞争力。
合规经营与风险管理
总结词
合规经营、风险防范
具体措施
严格遵守相关法律法规和政策规定， 确保增值业务的合规经营。同时，加 强风险防范和管理，降低经营风险。 例如，加强对合作伙伴的资质审核和 管理，防范合作风险；建立完善的风 险管理制度和内部控制机制等。
实施效果
合规经营能够降低法律风险和经营风 险；风险防范能够降低风险损失，保 障企业的稳健发展。
渠道协同与拓展
总结词
具体措施
实施效果
渠道协同、渠道拓展
通过协同线上线下渠道，提高渠道覆 盖和效率。如在线上渠道，中国移动 可以加强与电商平台的合作，推广增 值业务产品；在线下渠道，可以加强 与实体店、代理点的合作，拓展销售 网络。同时，积极探索新的销售渠道 ，如社交媒体、短视频平台等。
增值业务策划书范文3篇
增值业务策划书范文3篇篇一增值业务策划书范文一、策划背景随着市场竞争的加剧，企业需要不断寻找新的增长点，增值业务成为了企业提升竞争力的重要手段。
本策划书旨在为企业提供一份增值业务的策划方案，以帮助企业实现业务的增长和价值的提升。
二、增值业务概述1. 产品增值：通过改进产品功能、增加附加服务等方式，提高产品的价值和竞争力。
2. 服务增值：为客户提供个性化、专业化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
3. 解决方案增值：根据客户的特定需求，提供定制化的解决方案，实现一站式服务。
4. 内容增值：通过提供有价值的信息、知识、娱乐等内容，吸引用户并增加用户粘性。
三、市场分析1. 目标市场确定目标客户群体，包括其特征、需求和消费行为。
分析目标市场的规模、增长趋势和潜力。
2. 竞争对手分析研究竞争对手的增值业务策略和产品特点。
找出竞争对手的优势和不足，为自身业务定位提供参考。
3. 市场需求分析了解客户对增值业务的需求和期望。
分析市场趋势和变化，把握市场机会。
四、增值业务策略1. 产品策略确定增值业务的产品定位和特点。
不断创新和改进产品，满足客户需求。
2. 价格策略制定合理的价格策略，包括定价方法、价格水平和价格调整机制。
考虑客户的支付能力和市场竞争情况。
3. 渠道策略选择合适的渠道进行增值业务的推广和销售。
建立合作伙伴关系，拓展销售渠道。
4. 促销策略制定促销活动计划，包括促销方式、促销时机和促销预算。
提高增值业务的知名度和销售量。
五、实施计划1. 项目团队组建组建专业的项目团队，包括业务策划、产品开发、市场营销等人员。
明确团队成员的职责和分工。
2. 产品开发与测试按照策划方案进行产品的开发和测试。
确保产品质量和稳定性。
3. 市场推广制定市场推广计划，包括线上线下推广渠道的选择和利用。
开展宣传活动，提高产品知名度。
4. 客户服务建立完善的客户服务体系，及时响应客户需求。
提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。
六、风险管理1. 市场风险关注市场动态，及时调整策略。
互动电视增值业务介绍
互动电视增值业务介绍互动电视可以分为有线互动电视和互联网互动电视两种形式。
有线互动电视主要依托有线电视网络，通过有线广播和宽带互联网技术实现内容的交互和传输。
互联网互动电视则依托于互联网技术，通过智能电视、机顶盒等设备连接互联网，实现观众与节目互动的功能。
在互动电视中，观众可以通过遥控器、手机等设备，参与到电视节目中，体验更丰富多样的内容。
观众可以通过观看电视剧、综艺节目等与明星互动，参与节目的互动环节，例如投票选秀、答题竞猜等。
观众也可以在电视购物节目中直接购买商品，实现电视购物的便利性。
此外，互动电视还可以提供个性化的电视服务，根据观众的兴趣和喜好推荐相关节目，满足观众的多样化需求。
为了实现互动电视的增值业务，电视台和广告商需要提供相应的技术支持和创新服务。
首先，技术支持方面，电视台需要建设先进的互动电视平台，包括互动电视系统、服务平台和设备支持等。
同时，电视台还需要与运营商、设备厂商等合作，共同推进互动电视的发展。
其次，在内容创新方面，电视台需要结合观众的需求和喜好，制作更加富有互动性和娱乐性的节目。
同时，电视台还可以与广告商合作，开展电视广告的互动形式，提升广告的点击率和效果。
最后，为了保证互动电视的稳定性和安全性，电视台和广告商还需要加强对用户数据的管理和保护，确保用户的隐私和权益。
互动电视的出现，不仅丰富了观众的电视观看体验，也为电视台和广告商创造了更多的商机和营收。
观众可以通过互动电视参与到电视节目中，感受到更加沉浸式的体验，同时也可以通过购物、投票等互动环节发表自己的声音，实现互动的乐趣。
电视台和广告商可以通过互动电视提供个性化的服务，更好地了解观众的需求，提升用户的黏性和忠诚度，进一步提升广告的效果和投资回报。
尽管互动电视在发展过程中还面临一些技术、内容和安全等方面的挑战，但是随着技术的不断进步和用户需求的不断变化，互动电视的发展势头仍将持续增强。
互动电视作为一种创新的电视业务形式，将在未来的发展中发挥越来越重要的作用，为用户提供更加丰富多样的电视观看体验，推动电视媒体的创新发展。
中国移动增值业务使用完全手册
中国移动增值业务使用完全手册首先，我会给大家一个简单的介绍：中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了满足用户对更多服务的需求，推出了丰富的增值业务。
本手册将为大家详细介绍各种增值业务的使用方法和注意事项。
第一部分：基本增值业务1. 来电显示来电显示是一项基本的增值业务，可以让你在手机屏幕上显示对方的号码。
开通方式是发送短信“CXKD”到10086。
注意，开通后可能会收取一定的费用。
2. 语音信箱语音信箱是一项非常有用的功能，当你接听不了电话时，对方可以留下语音信息，你可以随时回听。
开通方式是拨打10086，按照语音提示进行操作即可。
3. 短信群发短信群发功能可以让你同时发送相同的短信给多个人。
打开短信界面，点击左上角的“新建短信”，然后在收件人一栏中输入多个号码，注意用分号分隔开，最后输入短信内容，点击发送即可。
4. 彩铃彩铃是一种可以替代传统铃声的功能，可以让你的手机在接听来电时播放自定义的音乐。
打开手机设置，进入声音和震动设置，找到彩铃选项，点击选择相应的彩铃即可。
第二部分：娱乐增值业务1. 音乐下载中国移动为用户提供了丰富的音乐下载服务，你可以通过移动官方应用或者短信订购来下载喜欢的音乐。
打开官方应用，搜索你想要的音乐，点击下载即可。
注意，每首音乐都会收取一定的费用。
2. 游戏订购中国移动拥有大量的手机游戏，你可以通过官方应用或者短信订购来下载和安装。
打开官方应用，搜索你喜欢的游戏，点击下载并按照提示进行安装。
3. 视频点播中国移动提供了大量的视频点播服务，你可以通过官方应用来观看各种精彩的视频内容。
打开官方应用，选择想要观看的视频，点击播放即可。
注意，观看视频可能会消耗流量。
第三部分：实用增值业务1. 移动支付中国移动的移动支付业务可以让你使用手机支付各种费用，包括水电煤等日常生活费用。
打开官方应用，进入移动支付，按照指引输入相关信息即可完成支付。
2. 健康服务中国移动为用户提供了一系列的健康服务，包括健康咨询、生活习惯跟踪等功能。
国内现有增值业务概况及增值业务市场现状介绍与发展展望
增值效劳提供商〔SP〕运营方向分析
传统SP ： 典型特点是SP的新业务需向移动运营商报批，而SP的支付通道必须经过移动运营商。如SMS、CRBT、IVR等业务 传统SP必须依附于移动运营商，对移动运营商的谈判能力很弱。
独立SP： 典型特点是一般基于移动互联网提供效劳，业务一般无须向移动运营商报批，SP 的支付通道可以不经过移动运营商，运营商对其控制力很弱，如免费WAP、客户端方式的移动IM等应用。 随着移动支付等相关技术的日益完善，独立SP将成为未来效劳提供领域的重要力量。
运营商移动增值业务市场分析
中国移动增值业务市场份额及SP收益
移动增值用户规模分析
移动增值用户规模分析
彩信 2003年4月MMS业务正式全面收费，但开展缓慢 2004年中国MMS 用户到达5500万户，而MMS用户仅占MMS 用户的24% 2005年运营商的直接介入导致MMS效劳从价格和效劳内容上都将有较大的改观，用户到达4100万户， 2021年MMS用户将突破3亿户占MMS 用户的54.1%。
中国移动用户和 普及现状
普及率增长潜力巨大，但与兴旺国家差距明显。 世界 普及率的增长速度已经超过了中国 普及率的整体增长速度。 中国移动通信市场规模的开展呈现出明显的阶段性： 1987～1994年阶段 1995至今
中国移动增值业务开展概况
1998-2006中国移动市场语音与非语音业务收入情况 (根据中国移动集团年报、中国联通集团年报整理 )
增值效劳提供商〔SP〕运营方向分析
基于运营商与SP将同时并存于效劳提供领域的分析及独立SP 的日益增多，行业产业链将大致呈现三种形态： 传统型SP模式：CP+SP+运营商+用户 运营商充当SP模式：CP+运营商+用户 独立SP模式：CP+SP+用户。〔运营商仅提供mobile internet 通道〕
《语音增值业务介绍》课件
语音增值业务的主要应用场景
企业客服：通过语音提供优质客户服务，提升用户体验。 语音广告推广：利用语音进行商品推销和营销活动。 语音验证码：采用语音形式的验证码提高信息安全性。
语音增值业务的实现方式
TTS（Text to speech）：将文本转化为语音。
ASR（Automatic speech recognition）：自动语音识别，将人的语音转 化为文字。参Biblioteka 文献文献1 文献2 文献3
IVR（Interactive voice response）：交互式语音应答系统，根据用户的 语音指令提供相应服务。
语音增值业务的市场情况
行业规模：语音增值业务市场正在快速发展，已成为通信业重要的利润来源。 市场前景：随着人工智能技术的进步，语音增值业务将在更多领域得到应用。
语音增值业务的发展趋势
A I技术的应用：人工智能技术将进一步改进语音增值业务的效果和用户体验。 业务拓展的新方向：语音增值业务将在智能家居、车联网等领域发展。
语音增值业务的案例分析
滴滴出行：通过语音叫车，提供更便捷的出行服务。 阿里巴巴：。
语音增值业务介绍
本课件将介绍语音增值业务的定义、特点，主要应用场景，实现方式和市场 情况，以及发展趋势。我们还将分析一些成功案例，并提供选择合适的语音 增值业务服务商的建议。
什么是语音增值业务
语音增值业务是指通过技术手段将语音与其他业务相结合，为用户提供更多功能和价值。 特点：方便快捷、个性化定制、有效沟通。
如何选择合适的语音增值业务服务商
服务品质：选择有良好口碑和品质保证的服务商。 技术实力：了解服务商的技术能力和创新能力。 成本控制：合理评估服务商提供的价格和性价比。
总结
中国移动增值业务简介(三)-54页文档资料
合作栏目：
全天侯转播CCTV、BTV、东方卫视、第一财经等十多路电视 直播频道节目
分成比例为：中国移动：合作伙伴：6:4
手机视频——相关平台（1/3）
2G用户
用户长时间观看手机视频时，电话呼入时没有任何提示，主 叫方提示“暂时无法接通”，语音电话、短信等业务都无法 被叫
中国移动增值业务简介（三）
手机视频/阅读/游戏
蔡明宸
大纲
手机视频 手机阅读 手机游戏
手机视频——大纲
业务简介 业务特点 业务使用 办理和资费 营销模式
手机视频——业务简介
手机视频是中国移动与国内知名媒体合力打造，通过 移动网络流媒体和文件下载方式，为客户提供移动视 频服务，包括移动自有网络和使用CMMB信号两类
国节目和2套地方节目 目前CMMB信号覆盖目前已经达317个城市
资费：
无线数据流量费：通过CMWAP接入点使用CMMB业务的开通 、订购、退订、取消以及密钥获取产生的GPRS流量费免收
基本功能费：按月收取，现阶段基本功能费为0元 收视费：包月费为6元/月，开通当月起按月收取收视套餐费
信息费收入（千万）
8000
6000
4000
2000
0 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7
手机视频——业务特点
免流量费：
随时随地观看，免收流量费，只收取内容的信息费
垂直栏目：
由中国移动进行栏目规划，以用户对手机视频内容的偏好为 基础，对内容采用垂直分类组成的栏目
若用户开通来电提醒，会在停止观看后收到短信提醒；短信 依据重发机制，延迟下发
移动增值业务介绍
号薄管家
号簿管家业务是指用户 将手机中的信息（通信录 、日程安排等）以无线或 有线方式与网络服务器保 持一致，并能用多种终端 、多种接入手段查询和管 理信息的业务。平时您可 以将手机中的个人信息（ 通讯录）存放在专用服务 器上，任何时候有需要， 就通过电脑、手机、固定 电话进行管理和调用。
三、移植型业务
手机钱包
通过手机绑定的后台账户，进行实时 付费。
手机动画
采用交互式矢量 图形技术制作多媒 体动画内容，并通 过中国移动互联网 提供下载，在终端 侧进行动画内容播 放的一种服务。
移动证券
主要功能包括： 股市行情、专家 资讯、在线交易 。
12580综合信息服务
12580综合信息服务门 户服务内容主要为优选 的便民、交通、娱乐和 商旅等综合信息，以帮 助用户便捷、高效、准 确的获取信息为第一要 旨。12580综合信息服 务门户初期采用人工语 音接入，根据信息服务 特点，将适时引入短信 、WAP、互联网等多种 接入方式。
手机邮箱
分为基础功能和增值功能，基础功能满足大多数用户基本收 发邮件及邮件到达提醒的需求，增值功能为部分用户提供邮件 Push功能及邮箱发送短信、彩信等功能，各省公司邮箱系统必须 为用户提供基础功能，并逐步为用户提供增值功能，具体的功能 描述如下所述： 1、基础功能 包括基本邮箱功能（提供G级容量的邮箱空间，并具备防垃圾 邮件、防病毒的能力）、短信/WAPPush邮件通知提醒、WAPMail 、网络硬盘，手机帐单投递。 2、增值功能 1)通过手机邮箱发送短信和彩信。 2)通过彩信接收邮件和读取附件。 3)与客户端PushEmail结合，提供 手机收发邮件的功能。
多媒体彩铃
可视电话的多媒体彩铃业务是一项在3G电路域可视 电话业务中，由被叫用户定制，当主叫以可视电话方 式拨打被叫时，系统在被叫振铃的同时为主叫用户提 供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音的 业务。
中国移动增值业务使用完全手册
2008年，中国移动推出飞 信业务，成为增值业务的新
亮点
2013年，中国移动推出4G 业务，为增值业务提供了更
广阔的发展空间
2018年，中国移动推出5G 业务，为增值业务带来了新
的机遇和挑战
01
中国移动增值业务特色
移动支付
便捷性：随时随地进行支付，无需携带现金或银行卡 安全性：采用加密技术，保障用户资金安全 灵活性：支持多种支付方式，如扫码支付、NFC支付等 优惠活动：经常推出各种优惠活动，如满减、折扣等
01
中国移动增值业务未来展望来自 5G时代的增值业务展望5G技术的普及将带来更快的网络速度和更低的延迟，为增值业务提供更好的用户体验。
5G技术将推动物联网、云计算、大数据等新兴技术的发展，为增值业务提供更多的应用 场景。
5G技术将促进虚拟现实、增强现实等新兴技术的发展，为增值业务提供更多的创新机会。
移动视频
随时随地观看： 不受时间和地 点限制，只要 有网络即可观
看
内容丰富：包 括电影、电视 剧、综艺、动 漫等多种类型
高清画质：提 供高清、超清、 蓝光等多种画
质选择
互动性强：支 持弹幕、评论、 分享等功能， 增加观看乐趣
01
中国移动增值业务使用方法
短信业务使用方法
发送短信：编辑短信内 容，点击发送按钮
稻壳公司
中国移动增值业务 使用完全手册
单击此处添加副标题
汇报人：
目录
单击添加目录项标题
01
中国移动增值业务概述
02
中国移动增值业务特色
03
中国移动增值业务使用方法
04
中国移动增值业务常见问题解答
移动增值业务发展介绍
感谢您的观看
THANKS
创新业务层出不穷
移动增值业务将不断推陈出新，如移动支付、移动游戏、移动阅读 等，满足用户多样化的需求。
产业融合带来更多机遇
移动增值业务将与其他产业进行融合，如与电商、金融、教育等领 域的结合，创造更多的商业模式和市场机遇。
面临的挑战
竞争激烈
法规政策限制
移动增值业务市场竞争激烈，各大企业需 要不断提高产品质量和服务水平，以吸引 和留住用户。
移动增值业务基于先进的移动通信技术，如3G、4G和 5G网络技术，提供了更高速、更稳定的无线通信环境 ，为用户享受各类增值服务提供了基础。
要点二
终端设备支持
移动通信技术的发展推动了智能手机等终端设备的普 及，这些设备具备强大的处理能力和多样化的功能， 为移动增值业务的实现提供了硬件支持。
云计算和大数据技术
总结
移动增值业务的发展离不开移动通信技术和云计算、大数据技术的支持。这些技术在推动 移动增值业务创新、提升服务质量、降低成本等方面发挥着重要作用。随着技术的不断进 步，未来移动增值业务将有更大的发展空间和潜力。
04
移动增值业务的发展前景 与挑战
发展前景
市场规模持续增长
随着智能手机和移动互联网的普及，移动增值业务的市场规模将 持续增长，为用户提供更加丰富的服务。
技术更新换代迅速
移动增值业务受到相关法规政策的限制和 监管，企业需要遵守相关规定，确保业务 的合规性。
用户隐私和安全问题
移动增值业务涉及的技术更新换代迅速， 企业需要保持技术创新能力，跟上技术发 展步伐。
随着移动增值业务的普及，用户隐私和安 全问题日益突出，企业需要加强安全防护 措施，保护用户信息安全。
02
中国移动增值业务使用手册
语音增值业务使用指南
业务概述
语音增值业务是指通过电话网络提供各种附加值 服务，如语音邮件、来电显示、呼叫转移等。
业务特点
语音增值业务具有高效、便捷、个性化等特点， 能够提高用户的通信质量和效率。
使用流程
用户在手机上拨打或接听电话时，根据提示选择 相应的服务项目即可享受语音增值服务。
03
移动增值业务常见问题及 解决方案
防范个人信息泄露
不要在不可靠的网络平台 或非官方渠道提供个人信 息，谨防个人信息被泄露 。
定期更换密码
定期更换手机服务密码， 以保护个人隐私安全。
防范虚假短信的安全提示
01
识别虚假短信
遇到要求提供个人信息或转账的 短信，应保持警惕，仔细辨别真 伪，避免被骗。
02
03
防范钓鱼网站
及时举报
不要点击不明来源的链接或访问 未知的网站，以免被钓鱼网站骗 取个人信息。
2. 业务订购问题：请确 认您已成功订购所需业 务，如未收到确认短信 ，可联系客服咨询。
3. 费用问题：请留意业 务资费标准，确保您已 了解并同意相关费用。 如需取消业务，请联系 客服或通过手机营业厅 办理。
04
移动增值业务安全提示
保护个人信息的安全提示
保护个人信息
不要轻易透露个人重要信 息，如身份证号、银行卡 号、密码等，避免被不法 分子利用。
如发现虚假短信或诈骗行为，应 立即向相关部门举报，协助打击 诈骗行为。
安全使用手机上网的安全提示
保护网络安全
使用手机上网时，应选择可靠的网络，避免使用公共Wi-Fi进行敏 感操作，如网银交易、登录重要账号等。
防范病毒攻击
安装正规渠道下载的杀毒软件，及时更新病毒库，防范病毒攻击。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
增值业务
新鸿大公司在技术部短信平台业务研发中心班底的基础上组建增值业务部，将部门业务定位于手机增值业务，组织架构共设立两部五中心即短信业务中心、电话语音业务中心、WAP业务中心、彩铃业务中心、客户服务中心、增值产品策划部及增值产品研发部，拥有涉及16大类172种的增值业务产品。
增值业务的内容有：
(1)电子信箱，也称电子邮件。
最新一代的电子信箱是消息处理系统(M HS)，可实现异种计算机之间互通。
电子信箱为用户提供存取、传送文电、数据、图表或其它形式的书面信息，它通常通过分组交换数据网传送，也可通过电话网或用户电报网来实现。
(2)可视图文。
作为电话机用户的附加增值业务，它通过公用电话网与分组交换网上的数据库互连，可以按需检索各类文字、图像(彩色)信息，也可用作电子信箱的终端设备。
(3)电子数据互换(EDI)。
是采用计算机按照规定的格式和协议进行贸易或信息交换的手段，故也称之为“无纸贸易”，它是发达国家最现代化的贸易手段，已被许多国家采用，我国推行的“金字”工程中的“金关”就是EDI在我国的开发与应用。
(4)传真存储转发。
是通过计算机将用户的传真信号进行存储、转发或具有传真检索信息功能的设备，为用户提供高性能的传真业务。
通
常利用专线或公用分组网为电话网上的用户提供迂忙重发、多址或广播传送、定时投送、语音提示查询以及传真/电传转换等业务。
传真存储转发是非实时通信，电路利用率可提高五倍以上，是一项很有发展前途的业务。
(5)在线数据库检索。
是通过电信网络将数据终端或PC机与各种信息数据库相连，在检索软件的支持下，用户可方便、迅速地获取所需要的信息和数据。
除用户直接查找数据库外，也可以通过中介计算机系统，使用户很容易地找到所需要的数据库。
其应用范围极广，如科技情报检索、新闻、金融、股票、期货、航班、车次等公用服务，也应用于各类专业数据库如图书、化工、轻工、石油等等。
(6)国际互联网(Internet)，也称网间网。
它是全球最大的计算机互连网，也是属于利用现有通信网络和计算机资源开放的增值业务，近几年来，该网已由科研、教育网络发展成商用网络，当前连接着约1 50多个国家和地区、4万多个计算机网，近400万台计算机，拥有用户数已超过3500万个。
为了满足中国用户的需要，邮电部以北京、上海、广州作为全国的出入口局与美国Internet互连，用户可通过电话网、公用分组交换网、电子信箱系统或专线方式进入中国互连网Chinane t，与国内外互连网的用户通信。
在该网上可以为用户提供电子信箱、文件传送、数据库检索、远程信息处理、资料查询、多媒体通信、电子会议、图像传输等服务。
(7)语音信息业务。
以语音平台为用户提供语音信息业务，如160台人工辅助的信息台、168台自动声讯服务、166台语音信箱，其服务范围
遍及新闻、体育、科技、金融、证券、房地产、医疗保健、娱乐、交通、购物指南、旅游、人才交流、热点追踪等各方面，这些服务正逐步走向全国信息台联网、数据库检索等方式过渡，实现资源共享。
应该指出,随着通信网向宽带化、智能化、综合化、个人化方向发展,增值电信业务和基本电信业务的界限正在变得越来越模糊。
开发更有效、更能创造价值的业务,将永远是电信业界寻找新经济增长点的重要途径,是它们之间竞争和角逐的焦点。