最新儿科优质护理服务总结(精选7篇)
儿科优质护理服务总结范文（通用10篇）
儿科优质护理服务总结儿科优质护理服务总结范文（通用10篇）总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，快快来写一份总结吧。
那么总结有什么格式呢？以下是小编帮大家整理的儿科优质护理服务总结范文（通用10篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
儿科优质护理服务总结1本人xx年7月毕业于医学专科学院临床医学专业，于1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。
在实习过程中，始终坚持以病人为中心，在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一些内儿科疾病的诊疗过程。
现将本人近一年来的思想、工作、学习情况总结如下：一、端正工作态度，热情为患者服务。
在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。
二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病；同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和解决题目能力；严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当；在内儿科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。
儿科护理工作总结范文(优秀模板7篇)
儿科护理工作总结范文（优秀模板7篇）儿科护理工作总结范文第1篇今年已经结束了，作为一名儿科护士，我感到很庆幸，我希望每个小天使都能健康快乐的长大，现将[某]年的工作总结如下：1、护理人员在政治上认真学习医护精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。
发扬D的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律。
做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
3、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训。
购买儿科专业护理书，及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！4、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范。
在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。
医院儿科护理工作总结8篇
医院儿科护理工作总结8篇篇1在繁忙而紧张的工作中，我们儿科护理团队始终坚持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，积极投身于医院各项护理工作中。
在过去的一年里，我们取得了显著的成绩，也积累了一些经验和教训。
现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地指导未来的工作。
一、工作成绩1. 患者满意度提升通过加强护患沟通、优化护理流程和提供个性化护理服务，患者满意度得到了显著提升。
根据医院满意度调查结果显示，儿科患者满意度达到了95%以上，比去年提高了5%。
2. 护理质量提高我们坚持定期开展护理质量评估和持续改进活动，确保了护理工作的持续改进。
同时，通过加强护理人员的培训和技能考核，提高了整体护理水平。
在各项护理质量指标中，我们取得了优异成绩。
3. 团队协作能力增强我们儿科护理团队注重团队协作和沟通能力，在工作中相互支持、密切配合。
通过定期开展团队活动和加强团队成员之间的交流，团队协作能力得到了显著增强。
二、工作经验1. 强化护理安全意识我们始终把护理安全放在首位，加强护理人员的安全意识教育和培训。
通过定期开展护理安全讨论会和案例分析，提高了护理人员对护理安全的重视程度。
2. 提供个性化护理服务针对儿科患者的特点，我们提供了个性化护理服务。
根据患者的年龄、性别、病情等因素，制定个性化的护理方案，确保了患者得到最合适的护理服务。
3. 利用信息化手段提高效率我们充分利用医院信息化手段，如电子病历、医嘱系统等，提高了护理工作效率和数据准确性。
同时，也方便了医生随时了解患者情况，及时调整治疗方案。
三、工作不足1. 护理人员配置不足尽管我们取得了一定成绩，但还存在一些不足之处。
其中最为突出的是护理人员配置不足的问题。
由于儿科患者数量较多，护理人员工作压力较大，导致工作质量受到一定影响。
2. 培训工作有待加强虽然我们注重了护理人员的培训和技能考核，但仍有部分护理人员存在技能不熟练、知识更新不及时等问题。
在未来的工作中，我们需要进一步加强培训工作，提高整体护理水平。
儿科优质护理服务总结
儿科优质护理服务总结（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如公文写作、报告体会、演讲致辞、党团资料、合同协议、条据文书、诗词歌赋、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as official document writing, report experience, speeches, party and group materials, contracts and agreements, articles and documents, poems and songs, teaching materials, essay collections, other sample essays, etc. Learn about the different formats and writing styles of sample essays, so stay tuned!儿科优质护理服务总结儿科优质护理服务总结（精选3篇）儿科优质护理服务总结篇1一、统一思想、提高认识、组织落实1、科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订实施方案。
儿科优质护理服务总结（8篇）
儿科优质护理服务总结儿科优质护理服务总结(8篇)儿科优质护理服务总结1科室要发展，质量是关键，技术是根本，服务是保障。
在20xx年上半年，我科严格按照“二甲”标准管理科室，开展相关业务。
具体总结如下：一、加强护士在职教育按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。
（一）、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。
（二）、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。
加强专科技能的培训，制定每月专科理论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作考核一次，理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
（三）、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本上，加强护理人员主动学习。
（四）、强化相关知识的学习掌握，理论考试与创建“二甲”及临床应用相结合。
考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关知识为主。
（五）、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术水平。
提高自身素养。
每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。
新进护士完成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。
（六）、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护士仪表规范化的落实。
强化优质护理服务，提倡人性化服务理念。
树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一标准，提高优质护理服务品质。
二、加强护理质量过程控制（一）每月定期召开护士例会1次。
每周持续质量改进的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。
建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
加强健康宣教，病人满意度调查达标。
（二）加强病房管理，认真按照“四化”、“十字”管理好病房，加强基础护理和晨晚间护理工作。
医院内儿科护理工作总结范文8篇
医院内儿科护理工作总结范文8篇第1篇示例：在医院内儿科护理工作中，我们护士是患儿和家属们最亲近的人，我们的工作不仅是为了给患儿提供医疗护理，更重要的是让他们感受到关爱和温暖。
在这里，我将分享我在儿科护理工作中的一些经验和心得。
作为儿科护士，我们需要具备极高的责任感和专业技能。
在面对患儿时，我们要耐心细致地进行护理工作，确保每一个细节都做到位。
我们要及时观察患儿的身体状况，随时调整护理方案，确保患儿能够得到最好的治疗效果。
我们也需要和医生、其他护士等医护人员密切合作，共同为患儿提供最全面的护理。
在儿科护理工作中，我们需要关注患儿的心理健康。
患儿往往因为疾病、治疗过程等原因而感到恐惧、焦虑，这时我们需要用温暖的言语和关爱的行动来安抚他们的情绪。
我们可以给患儿讲故事、玩游戏，让他们忘记身处医院的紧张和恐惧，从而更好地配合治疗。
我们也要和家属保持密切的沟通，让他们了解患儿的病情和治疗进展，共同为患儿的康复努力。
儿科护理工作还需要我们具备一定的应急处理能力。
儿童的生理特点决定了他们在疾病发作时往往表现出急性和严重，这时需要我们迅速冷静地做出正确的判断和处理，确保患儿的生命安全。
在平时的工作中，我们也要经常进行应急演练，不断提高自己应对突发状况的能力。
儿科护理工作是一项需要细心、耐心、爱心的工作。
在这个过程中，我们不仅给患儿提供了医疗护理，更重要的是给他们带来了关爱和温暖。
希望每一位儿科护士都能在自己的岗位上尽职尽责，为患儿们的健康和幸福贡献自己的力量。
【2000字】第2篇示例：医院内儿科是医院中最为繁忙且重要的科室之一，作为儿科护士，我们肩负着照顾孩子们健康成长的重任。
在这个岗位上，我们需要具备高度的责任感和专业技能，不仅要照顾好患儿的生活和健康需求，同时也要与家长保持良好的沟通和协作，为孩子们提供全方位的护理服务。
一、日常护理工作作为儿科护士，我们最基本的工作就是负责患儿的日常护理工作，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征，给患儿喂药服药，更换尿布，清洁和消毒伤口等。
儿科护理工作总结7篇
儿科护理工作总结7篇篇1时光荏苒，岁月如梭，转眼间，我已经在儿科护理岗位上工作了整整一年。
这一年里，我经历了无数的挑战和成长，也收获了许多宝贵的经验和教训。
现在，我将对这一年的工作进行全面的总结和反思，以期能够更好地指导未来的工作。
一、工作背景与目标在这一年里，我主要负责对儿科病房的护理工作。
我的工作目标是确保每位患儿都能得到精心、细致的护理，同时提高护理质量和服务水平，为患儿和家属提供更加优质的医疗体验。
二、工作内容与成果1. 护理工作：在日常工作中，我严格按照护理规范操作，认真执行医嘱，密切观察患儿病情变化。
在护理过程中，我注重与患儿及家属的沟通，了解他们的需求和意见，以便及时调整护理方案。
同时，我还积极参与医院的各项培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和技能。
2. 团队协作：我始终认为，团队协作是提高工作效率和质量的关键。
因此，在工作中，我积极与医生、护士和其他医疗工作人员沟通协作，共同为患儿提供最佳的医疗服务。
通过团队协作，我们成功解决了许多复杂和紧急的医疗问题。
3. 服务质量提升：为了提升服务质量，我主动向患者及家属征求意见和建议，针对问题及时改进护理措施。
同时，我还积极参与医院组织的各种服务培训活动，学习如何提供更加优质的服务。
这些努力不仅提高了患者的满意度，也赢得了医院领导和同事的认可。
三、遇到的困难与解决方案1. 护理工作面临的挑战：在护理工作中，我遇到了许多挑战。
例如，有时患儿病情较为复杂，需要更多的专业知识和技能来应对；此外，家长对孩子的过度保护和期望有时也会给护理工作带来一定压力。
为了应对这些挑战，我采取了以下措施：首先，我不断学习新知识，提高自己的专业素养；其次，我积极与家长沟通，了解他们的需求和期望，以便更好地为他们提供服务；最后，我注重与同事和医生的团队协作，共同解决问题。
2. 服务质量提升的难点：在提升服务质量的过程中，我也遇到了一些难点。
例如，如何更好地与患者及家属沟通、如何更有效地解决患者的问题等。
儿科护理服务工作总结 护理服务工作总结(通用10篇)
儿科护理服务工作总结护理服务工作总结(通用10篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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儿科护理工作总结5篇
儿科护理工作总结5篇在对以往的工作情况进行分析后，写工作总结就是不错的记录方式，通过工作总结我们可以了解自己在工作中的表现和工作效率，下面是本店铺为您分享的儿科2024年护理工作总结5篇，感谢您的参阅。
儿科2024年护理工作总结篇120XX年即将结束，我科室在院领导的带领下，在科室全体医护人员的通力合作下，时刻将爱国，创业，求实，奉献的精神放在工作第一位，本着全心全意为病人服务的工作热情和态度，切实加强院科两级的领导，顺利完成了年初制定的各项工作计划，为20XX年工作任务的完成画上了圆满的句号。
现将各项工作完成情况总结如下：（一）政治学习（二）日常医护诊疗工作截止目前，儿科全年完成业务收入1068668.48元，同比上升12.4%；其中住院686人次，同比增加18天，上升2.7%，合计4607天，床位使用率70%；听力筛查1993人次，增加107人，上升5.8%；门诊观察输液4113人次，科室使用一次性耗材109579.46，同比上升12.6%。
（三）医疗安全工作科室全体医务人员在科室主任及护士长的带领下，积极响应上级号召开展了安全有感领导，牢固树立安全第一、质量至上、以人为本的理念，在克服工作压力大、工作环境艰苦的条件下，认真贯彻落实各项工作部署和要求，以实现优质服务为切入点，深化落实各级领导干部责任，突出风险控制，强化安全监管，质量安全基础工作得到不断加强。
1.医疗安全制度医疗安全是科室工作的根本，为确保医疗质量，我科室把提升业务能力，增强法律意识、服务意识放在医疗安全的首位，科主任及护士长利用晨会和周例会，对科室全体人员进行医疗安全教育，组织学习医疗活动的相关法律法规。
在实际医疗中，对可能引起患者不满的情况，积极做到想在患者发现前面，做在患者提出前面。
此外，制定急救应急预案，确保急危重病人在我院期间的医疗安全。
2.安全生产规程执行情况、设备管理情况：进一步健全儿科各项管理制度，各项操作规程均有书面材料可查，严格执行仪器设备的安全技术规程操作，仪器设备完好待用。
儿科优质护理服务工作总结范文(六篇)
儿科优质护理服务工作总结范文(六篇)总结一：提高护理质量的重要性本文总结了提高儿科护理质量的重要性。
通过规范护理流程、提供细致入微的护理服务，我们可以为患儿提供更好的护理体验，帮助他们更快地康复。
护理人员应注重培训和继续教育，不断提升自身的专业知识和技能，以提供优质的护理服务。
总结二：优化儿童药物管理本文总结了如何优化儿童药物管理。
儿童对药物的代谢和排泄能力不同于成人，因此在给予儿童药物治疗时需要更加谨慎。
通过正确评估剂量、监测药物效果和副作用，我们可以最大程度地减少不良反应，确保儿童的安全和康复。
总结三：儿童疼痛管理的策略本文总结了儿童疼痛管理的策略。
疼痛是儿童常见的不适症状，对于他们的康复和生活质量有重要影响。
通过使用合适的疼痛评估工具、采用合适的镇痛方法，我们可以有效地缓解儿童的疼痛，提高他们的舒适度和幸福感。
总结四：科学使用护理设备本文总结了科学使用儿科护理设备的重要性。
儿科护理设备是提供优质护理服务的重要工具，但使用不当可能导致患儿的伤害。
护理人员应严格遵守相关操作规程，确保护理设备的正确使用和维护，以确保患儿的安全和舒适。
总结五：建立良好的家庭护理沟通机制本文总结了建立良好的家庭护理沟通机制的重要性。
家庭是儿童康复和治疗的重要支持系统。
与家长建立互信和有效沟通的机制，可以帮助我们更好地了解患儿的需求和家庭的期望，提供更贴心和个性化的护理服务。
总结六：创新护理模式的探索本文总结了创新儿科护理模式的探索。
社会环境和儿童的需求不断变化，护理模式也需要不断演进。
我们应积极探索并引入符合儿童特点和需求的护理模式，提升护理效果，为儿童提供更加全面和优质的护理服务。
以上是《儿科优质护理服务工作总结范文(六篇)》的内容概要，各篇章总结了重要的主题和工作方向，可以为儿科护理工作的实施提供参考和借鉴。
儿科护理工作总结7篇
儿科护理工作总结7篇儿科护理工作总结 1一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习知识，克服上的。
在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接病人护理。
护理质量的标准，工作常规。
监控并记录质量指标，改进。
运用pdca的质量改进方法楼层cqi项目实施，在实施中护士的性，改进深静脉管理，病人评估的规范，改进病人的健康教育，改进交制度的规范。
病历的规范记录，检查，并将检查结果反馈给的护士，帮助护士改进规范event事件的和上报、。
二、人员管理在20xx年，本楼层新调入同志，新参加工作同志，均能安排规范的科室岗前培训，的带教和，所新进护士均能尽快的工作。
20xx年护理教育部，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1，安排学习1.在员工激励，的护士评估反馈与季度评估相，帮助护士改进工作，并表扬好的来弘扬优良的工作风气。
授权的，鼓励护士科室管理，护士都直接一项的科室管理内容，激发护士的工作性。
支持和鼓励护士的学习。
有1学历的教育，护士长，在工作安排上尽量。
鼓励护士英语的学习，科室组织外科齐教授授课，帮助护士英语。
带教暂缺缺的下，能科室护士的性，来承担学生的带教工作，小讲课了学生的好评，也了科室护士的教学能力。
安排护士外出参加学习班。
三、工作管理医院，楼层的成本核算管理。
固定了每周供应室领物。
医院，收费的规范管理。
规范管理科室财务和物品，检查。
楼层的物品放置，使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度，护士按规范换班。
病人，合适的护理人力，护理和人力的安排。
[NextPage]参加医院及护理部的会议，每月护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排传达给临床护士。
医院宗旨和，护士遵循。
护理部与的合作，帮助普外科主任承担管作，医护的协作。
交流委员会的主要，该委员会的活动，该委员会的发展。
四、自身职业发展在病房护理管理任务的下，努力学习知识，在各的能力。
20xx年了护理夜大学位证书汉语毕业证书。
2024年儿科护士工作总结(五篇)
2024年儿科护士工作总结转眼间，一年过去了。
在医院工作三年多了。
在护士长和科室主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我发扬了“以病人为中心”的临床服务革命精神，扎扎实实地推进了护理工作，认真完成了今年的工作任务，个人思想政治素质和专业工作技能都有了必要的提高。
第一，政治思想方面坚持以病人为中心、以质量为中心的护理服务理念，适应新的护理模式和社会发展新形势，积极参与一切政治活动，以服务病人、贡献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
第二，在业务方面，在这一年里，我可以自觉遵守医院的规章制度，服从部门领导的安排，认真履行岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事，在关注的同时细心帮助患者解决每一件事，认真接待每一位患者，把每一位患者当成我的朋友和亲人。
认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室档案书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。
对于自我工作，严格要求自己，查三对七对，牢记三基。
第三，增强法律意识认真学习《护士条例》等法律法规，积极参加医院组织的学习班。
意识到随着社会主义市场经济体制的建立，法律体系越来越完善，人民的法律观念不断增强，依法办事，依法维护自己的合法权益已经成为人们的共识。
现代护理质量观是全方位、全过程地满足患者，是对护理服务更高、更新的要求。
因此，人们应该丰富自己的法律知识，增强安全保护意识，了解法律和用法，依法保护自己。
在这三年的护理工作中，我的经验是“三分治疗，七分护理”，所以越来越能感受到护理工作的重要性。
过去有人说：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。
”是的，一个人的一生谁不需要护士的细心呵护和照顾“护理是一门艺术”。
"护士应该有一颗同情的心和一双愿意工作的手、"我会用我的爱、耐心、细心和责任去减轻病人的痛苦，用无私的奉献去扶持弱小的生命，重新扬起清新的风帆，让痛苦的脸重新绽放笑容，让每一个家庭重现欢笑和欢笑。
儿科护理工作总结7篇
儿科护理工作总结7篇第1篇示例：儿科护理工作是一项需要细心、耐心和爱心的工作。
在这个岗位上，我们要面对各种不同年龄和病情的儿童，要保障他们的生命安全和健康成长。
在过去的工作中，我总结了几个关于儿科护理工作的重要方面，希望能够与大家分享。
建立良好的护理沟通和关系是儿科护士工作的核心。
儿童是一个特殊的群体，他们对外界的认识和表达能力有限，所以在与他们沟通时要尽量使用简单明了的语言和方式。
要尊重儿童的选择和意见，不要强迫他们接受不必要的护理措施。
还要与家长建立良好的沟通渠道，及时向他们反映儿童的病情和护理情况，让他们参与到护理工作中来，共同呵护孩子的健康。
儿科护理工作需要我们具备很强的耐心和爱心。
儿童是一个充满好奇心和活力的群体，他们可能会对医院的环境和治疗过程感到恐惧和抵触。
在这种情况下，我们要用温和的语言和笑脸来安抚他们，让他们感受到我们的关心和呵护。
要关注儿童的情绪和需求，及时给予安慰和帮助，让他们在治疗过程中感受到温暖和安全。
儿科护理工作需要我们不断学习和提升自己的专业技能。
医学科学在不断发展和更新，我们要及时了解最新的护理理念和方法，不断提高自己的护理水平和服务质量。
要注重团队合作和交流，与医生、护士和家属建立良好的合作关系，共同为儿童的健康和幸福而努力。
儿科护理工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要我们全身心的投入和努力。
通过不断学习和实践，我们可以提高自己的护理水平和服务质量，让更多的儿童享受到我们的关心和呵护。
希望我们每一个儿科护士都能够热爱自己的工作，尽心尽力为孩子们的健康成长而努力！第2篇示例：本文主要总结了儿科护理工作的重要性、工作内容、工作技能以及工作中需要注意的事项。
儿科护理是医护工作中的一个重要领域，需要护士具备专业的护理知识和技能，以保障儿童的健康和安全。
一、儿科护理工作的重要性儿科护理工作是保障儿童健康的重要一环。
儿童由于生理结构和生理功能的不同，需要特别的护理，护士在工作中扮演着重要的角色。
医院内儿科护理工作总结范文6篇
医院内儿科护理工作总结范文6篇篇1一、引言本年度，我们内儿科护理团队在医院领导的正确指引及大力支持下，以病人为中心，全面落实各项护理任务。
通过全体护理人员的共同努力，我们在提高护理质量、优化服务流程、增强患者满意度等方面取得了显著成效。
现将本年度的工作总结如下。
二、主要工作内容及成果1. 护理质量提升（1）制定并实施了严格的护理操作规范及流程，确保每位护理人员能够准确、迅速地完成日常护理工作。
（2）定期开展护理技能培训和考核，提高了护理人员的专业能力和操作水平。
（3）加强护理文书管理，确保病历书写规范、完整，提高了护理记录的质量。
2. 患者安全管理（1）完善患者身份识别制度，严格执行“三查七对”，有效避免了医疗差错的发生。
（2）加强病房巡视，密切观察患者病情变化，及时发现并处理异常情况。
（3）强化患者健康教育，提高患者及其家属对疾病的认识和自我管理意识。
3. 服务品质优化（1）推行微笑服务，加强与患者的沟通交流，增强患者对医护人员的信任感。
（2）优化服务流程，减少患者等待时间，提高服务效率。
（3）开展延伸服务，如电话咨询、健康指导等，提高患者满意度。
4. 团队建设与培训（1）定期组织护理团队学习交流，分享护理经验，提升团队整体水平。
（2）鼓励护理人员参加各类培训和学习，提高个人职业素养和专业技能。
（3）加强团队建设，提高团队协作能力，营造了良好的工作氛围。
5. 科研与学术交流（1）积极参与科研项目，推动内儿科护理领域的学术进步。
（2）组织护理人员参加学术会议和研讨，拓宽视野，了解最新的护理动态和理念。
三、工作亮点及创新举措1. 成功推行了电子护理记录系统，提高了护理文书的管理效率和质量。
2. 开展了儿科特色护理服务，如儿童心理疏导、家庭护理指导等，得到了家长及患儿的好评。
3. 创新性地开展了护士长的夜查房制度，加强了对夜间护理工作的监督和管理。
四、存在问题及改进措施1. 部分护理人员专业技能水平有待提高，需加强培训和考核。
儿科护理总结范文（精选7篇）
儿科护理总结儿科护理总结范文（精选7篇）儿科护理总结1一、内强素质，外树形象每月召开一次全科护士思想素质教育大会，结合临床实际工作，对态度好、工作好的大力表扬，对有损病人和科室利益的人予以大力批评，弘扬正气、鞭策后进，在我科每月召开的工休座谈会及病人满意度测评中，多次受到患者及家属的高度赞扬。
二、深入开展整体护理，全面提高职业素质1、组织学习《儿科学》，熟悉了相关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容，责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，提高了用护理手段解决问题的能力，促进患儿早日康复。
2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验，如遇模糊概念大家一起讨论，共同解决问题。
3、每月组织了一次护理查房，分析问题，提出整改措施。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，技术训练，提高应急急救能力1、护士加强了十五项护理技术训练，提高了小儿头皮静脉穿刺成功率，提高了技术水平。
2、年资护士加强应急急救能力训练，工作中老护士给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风得到了发扬光大。
3、加强了护理人员的法律意识，强化了法律观念，组织学习了相关法律知识，并灵活运用到工作中去。
严格执行各项规章制度，提高了护理工作质量，建立健全了各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。
1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防了医源性感染。
2、严格执行了早班制度，切实帮好了晨晚间护理、基础护理到位，保持患儿床单清洁整齐，环境温馨、舒适。
3、严格执行床头交接班制度，对病人病情做到九知道，在交接班时向下班护士做好了详细报告。
4、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房，确保各项护理指标达到二级甲等医院标准。
5、开展了婴儿抚触，拓展护理技能。
下半年，我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，创儿科特色护理，攀护理质量高峰，换儿科护理新面貌。
医院儿科护理工作总结6篇
医院儿科护理工作总结6篇篇1一、引言随着社会的发展，人们对医疗护理工作的要求也越来越高。
特别是在医院儿科，由于患儿的特殊生理和心理特点，护理工作的重要性尤为突出。
在过去的一年里，我们医院儿科的护理团队在各个方面都取得了一定的成绩，现对护理工作进行总结。
二、工作内容1. 护理服务：在过去的一年里，我们儿科护理团队始终坚持以患儿为中心，提供优质的护理服务。
我们注重与患儿家长的沟通，努力消除他们的顾虑，让他们放心把孩子交给我们。
同时，我们加强了对患儿的日常护理，确保他们的身体健康。
2. 护理技术：我们不断加强护理技术的培训，提高护理人员的专业技能。
通过定期的技能考核和病例讨论，我们发现并解决了很多护理过程中的问题，提高了护理质量。
3. 病房管理：我们加强了病房的管理，确保病房环境的整洁、舒适、安全。
我们定期对病房进行消毒，及时处理医疗垃圾，确保患儿和医护人员的健康。
4. 健康教育：我们注重对患儿及其家长进行健康教育，让他们了解疾病的预防、治疗和护理知识，帮助他们更好地照顾孩子。
5. 团队协作：我们加强了护理团队的协作，提高了工作效率。
通过定期的团队建设活动，我们增强了团队的凝聚力和协作精神。
三、经验教训1. 沟通的重要性：在与患儿家长沟通时，我们要注重方式方法，耐心倾听他们的意见和建议，及时解答他们的疑问，让他们感受到我们的关心和尊重。
2. 持续学习：随着医学技术的不断发展，我们要不断学习新的护理知识和技术，提高自己的专业水平。
3. 风险管理：在护理过程中，我们要充分认识到存在的风险和隐患，采取有效的预防措施，确保患儿的安全。
四、结论总的来说，我们医院儿科的护理工作在过去一年里取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
我们要总结经验教训，不断提高护理质量和水平。
首先，我们要继续加强护理服务的质量，注重与患儿家长的沟通，努力消除他们的顾虑，让他们放心把孩子交给我们。
其次，我们要加强护理技术的培训，提高护理人员的专业技能，确保患儿得到更好的护理。
医院内儿科护理工作总结范文7篇
医院内儿科护理工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我在医院内儿科护理岗位上，不断学习、努力工作，为患者提供优质的护理服务。
以下是我对这一年工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
二、工作内容与成果1. 临床护理工作：在临床护理工作中，我主要负责患者的日常护理、病情观察和健康教育。
通过定期巡视病房，我密切关注患者的生命体征，及时记录并报告异常情况。
同时，我还协助医生进行各项检查和治疗，确保患者得到全面、细致的护理。
2. 护理文书编写：护理文书是记录患者病情和护理过程的重要文件。
我认真、准确地记录患者的病情变化和护理措施，确保护理文书的真实性和完整性。
通过定期回顾和总结护理文书，我不断提高自己的护理水平和判断能力。
3. 护理质量监控：我积极参与医院内的护理质量监控活动，通过定期自查和互查，发现并解决潜在的问题。
同时，我还协助护士长进行质量改进工作，推动医院内儿科护理质量的持续提升。
4. 护理科研与学习：在做好临床护理工作的同时，我还注重护理科研和学习。
我参加了医院组织的各类学术讲座和培训课程，不断提升自己的专业素养。
此外，我还积极参与护理科研活动，发表了多篇学术论文。
三、工作体会在过去的一年中，我深刻体会到以下几点：首先，临床护理工作需要细致入微、耐心负责的态度。
患者病情多变，需要时刻关注和记录。
同时，在执行医嘱和护理措施时，要严格遵守操作规程，确保患者的安全和舒适。
其次，护理文书编写需要认真、准确的态度。
护理文书是医疗文件的重要组成部分，是反映患者病情和护理质量的重要依据。
因此，在编写护理文书时，要认真核对、仔细记录，确保文书的真实性和完整性。
最后，护理科研和学习需要勇于探索、不断学习的精神。
护理学是一个不断发展的学科，新的技术和理念不断涌现。
作为一名护士，要勇于接受新事物、敢于挑战自我，不断学习和提高自己的专业素养。
四、存在的问题与改进措施虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩和经验，但仍存在一些问题需要改进：1. 护理操作技能有待提高：尽管我能够熟练掌握各项护理操作技能，但仍有提升空间。
2023年儿科优质护理年终工作总结5篇
2023年儿科优质护理年终工作总结5篇第1篇示例：2023年儿科优质护理年终工作总结一、前言随着社会的发展和经济水平的提高，人们对儿童健康的关注也越来越多。
儿科医院是维护孩子健康的重要阵地，而护士作为儿科医院中不可或缺的一部分，承担着保障孩子健康和生命的重要责任。
2023年，我们儿科护理团队在医院的领导支持下，一直以儿童健康为己任，努力提供高质量的护理服务。
以下是我们2023年度儿科优质护理的年终工作总结。
二、服务质量持续提升在2023年，我们一直秉承“以患者为中心”的理念，努力提高服务质量。
在儿科病房，我们通过建立“家长满意度调查”机制，及时了解家长对护理服务的评价和建议，不断优化服务流程和护理服务质量。
在医护人员方面，我们举办了多次培训和学习班，提高了护士的专业素养和护理水平。
在儿童急诊科室，我们采用了一体化医疗管理系统，提高了抢救效率和救治成功率。
通过这些努力，我们的服务质量在2023年度得到了明显的提升。
三、儿科护理人员工作激情高涨在2023年，我们积极组织开展了一系列丰富多彩的团建活动，包括户外拓展、文体比赛、护理技能比赛等，营造了轻松愉快、团结向上的工作氛围。
在医院领导的支持下，我们还开展了多次公益活动，到孤儿院和留守儿童家庭进行慰问和捐助，用实际行动践行了护士的人道关怀之心。
这些活动不仅提高了护士团队的凝聚力和向心力，也使我们更加热爱我们的工作，工作激情大大提升。
四、儿科护理服务创新2023年，我们儿科护理团队积极引进先进的医疗设备和技术，全面提升护理水平。
在新生儿重症监护室，我们引进了新型呼吸机以及监测仪器，提高了抢救新生儿的能力。
在儿童病房，我们开展了“康复病房留观治疗服务”，为患儿提供更全面、更专业的康复护理。
我们还加强了围手术期护理，提高了手术效果和术后恢复速度。
这些创新举措为儿童患者提供了更加全面和专业的护理服务，得到了家长和患儿的一致好评。
五、学术交流与科研成果丰硕在2023年，我们儿科护理团队积极参与了各类学术交流和医学会议，不断学习和更新最新的医疗理论和技术。
儿科优质护理服务总结
儿科优质护理服务总结•相关推荐儿科优质护理服务总结（精选7篇）总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起来学习写总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的儿科优质护理服务总结（精选7篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
儿科优质护理服务总结（精选7篇）1做为全院第二批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们儿科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理服务，从20xx年10月12日起，护士分工、排班进行了相应的变动，排班取消各班次的名称，统称为责班。
根据科室护士职称、工作能力等情况将全科护士分两组。
责任总组长：努汗（副主任护师），负责解决科室护理中出现的各类疑问，两责任组具体分工如下：责任一组组长：吴媛媛（负责八、九病室）成员：阿娜尔（负责五、六病室）李亚红（负责三、四病室）陈雨婕（负责二十一、二十二病室）徐婷婷（负责一病室）包美娇（负责二病室）：责任二组组长：王建梅（负责七、十病室）成员：李小玲（负责十一、十二病室）张梅（负责十三、十四病室）郭湘（负责十五、十六病室）热依拉（负责十九、二十病室）、杨继英（负责十七、十八病室）责任到人，由个人负责自己所管病人的`一切工作。
包括患儿的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控（包括出院病人病历，如果当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。
）确保各项基础护理措施到位，提高患者满意度。
每天早上提前半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位患儿整理床单位、病房等。
因为患儿私人物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，尽量保持病房整洁。
为确保医疗安全，特要求中、夜班改变以前的上班工作模式。
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儿科优质护理服务总结（精选7篇）做为全院第二批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们儿科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。
为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理服务，从20xx年10月12日起，护士分工、排班进行了相应的变动，排班取消各班次的名称，统称为责班。
根据科室护士职称、工作能力等情况将全科护士分两组。
责任总组长：努汗（副主任护师），负责解决科室护理中出现的各类疑问，两责任组具体分工如下：责任一组组长：吴媛媛（负责八、九病室）成员：阿娜尔（负责五、六病室）李亚红（负责三、四病室）陈雨婕（负责二十一、二十二病室）徐婷婷（负责一病室）包美娇（负责二病室）：责任二组组长：王建梅（负责七、十病室）成员：李小玲（负责十一、十二病室）张梅（负责十三、十四病室）郭湘（负责十五、十六病室）热依拉（负责十九、二十病室）、杨继英（负责十七、十八病室）责任到人，由个人负责自己所管病人的`一切工作。
包括患儿的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录单的书写、病历的质控（包括出院病人病历，如果当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。
）确保各项基础护理措施到位，提高患者满意度。
每天早上提前半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位患儿整理床单位、病房等。
因为患儿私人物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，尽量保持病房整洁。
为确保医疗安全，特要求中、夜班改变以前的上班工作模式。
夜班与中班同时在18:30接班。
由中班护士当面点清物品及相应床头接班后，夜班护士协助中班护士完成雾化吸入、时间针穿刺、医嘱查对等工作后。
在21:30左右（不忙的情况下）去值班室休息。
到凌晨1:30由中班护士叫醒夜班护士接班，中班护士去值班室休息至早上8:00由夜班护士叫中班护士协助准备输液袋、抽血、采集各种检验标本（如痰培养等）。
如夜间有紧急情况则由中夜班护士共同完成。
上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、患儿家长呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患儿提供护理服务。
患者们越来越信任护士了。
在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。
营造一个温馨的住院环境儿科病房走廊的墙上贴有卡通画、通俗易懂的儿童保健知识宣传栏等,。
开水房24h提供热水,为患儿家长提供了方便舒适的就医环境。
当然，创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。
护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了2名护士，实行了人性化弹性排班。
大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务。
创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对患儿病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理也渗透在对患儿无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。
实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展。
在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患儿真正得到实惠，取得让社会满意的效果。
一、加强领导，开展宣传1、制定创建工作实施方案，成立领导小组，院长任组长。
2、护理部分两批启动“优质护理服务示范病房”，分别召开全体护士动员大会，提高认识，统一思想，积极投入到创建活动中。
3、护理部深入科室与护士座谈，将卫生部关于开展“优质护理服务示范工程”的精神进行解读，然后针对如何落实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量等内容进行专题讨论，护士长及护士结合本院实际，提出自己对开展护理示范病房的想法和好的建议。
达到全院统一思想，转变护理服务理念的目的。
4、组织示范病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴兄弟医院好的做法，拓宽思路，为创建工作奠定基础。
组织全院临床病区护士长及护士院内交叉参观学习、经验交流，全面推进优质护理服务工作。
二、确定示范病房1、通过各科申报，选取了护理工作量大，危重病人多的病区：内一科、内二科、普外科病区作为“优质护理服务示范病区”。
2、各病区护士长通过开展定期考核、实施动态管理的工作模式，达到树立一批先进典型，发挥试点病房的带动作用。
三、加强管理，强化措施1、护理部组织全体护理人员学习“优质护理服务”知识并考核，制定创建“优质护理服务”工作细则。
2、试点病房结合科室工作特点，制定创建活动实施方案及具体工作计划。
3、制定优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题及薄弱环节，积极进行整改。
4、完善基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
5、护理部开展自评自查工作，找出不足，及时按照评审标准的要求逐一完善我院护理工作，并以此为契机全面提高我院护理水平，为患者提供“优质、安全”的护理服务。
6、积极招聘护士，优先满足“护理示范病房”人力资源配置，保障基础护理有效落实。
四、突出重点，拓展内涵1、创新模式，学习先进做法。
动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责，实施责任护理。
实行责任护士包干制，人人都是责任护士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，实行弹性排班。
实行无缝隙、全程责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。
5、简化护理文书，缩短书写时间。
制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，使护理文件书写更加简洁，最大限度缩短了书写时间，护士有更多的精力投入到护理服务中。
6、更新工作流程，实现责任追究。
修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准，明确职责、落实岗位责任制。
7、夯实基础护理，提供满意服务。
将护理服务内涵、服务项目进行公示，接受社会及广大患者的监督。
购置基础护理服务工具，每周确定基础护理日，保障基础护理的落实。
通过落实基础护理，体现护士对患者的细心照顾和关怀，融洽护患关系，提高了护理服务满意度。
五、协调职能部门，实施垂直管理积极协调相关职能部门，成立临床支持中心。
护理部积极协调总务科、药剂科、物资供应中心、检验科、器械科等护理支持系统，为创建“优质护理服务示范病区”提供有力保障。
六、依法执业，保障安全1、为贯彻落实《护士条例》，护理部对全院护理人员进行《护士条例》的培训及考核，进一步规范护士的执业行为，切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。
2、进一步完善重点科室(内一、内二、外科、中医科)各项护理管理制度、护理质量考核标准及护理操作流程，严格执行技术准入制度，从而保障护理安全。
七、加强培训，提高素质1、每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展全院护理业务讲课，鼓励年轻护士担任主讲，提高护士主动学习能动性，培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训，内容包括护理核心制度、护理专业知识、技能，并进行考核，合格者方能上岗，有效降低了护理风险。
护理部对全院在职护理人员进行分层考核，稳步提高各级护理人员技术能力。
内科、儿科、外科、骨科分别进行专科理论和专科操作技能的培训及考核，达到人人过关，熟练掌握、灵活运用，最大限度保障护理安全。
八、加强监控，保障质量1、护理部自制护理安全警示标识，提醒护理人员及患者规避风险。
完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
2、加强护理质量的环节监控。
对护理人员环节监控，新护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
对病人环节进行监控，新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
护理操作的环节监控，输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、护理部不定期的`进行护理安全隐患检查，发现问题，有效解决，并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题，吸取教训，总结经验，提出防范与改进措施。
九、制定预案，提高应急能力1、制定了“紧急情况下护理人力资源调配预案”，应对病人骤增或突发公共事件，全院合理调配护士，确保护理安全。
2、护理部重新修订并形成了25项风险事件的护理应急管理预案。
预案贯穿护理操作、处置、配合抢救等各环节和过程。
对高风险科室：手术室、急诊室、进行急救演练及停电、火灾演练。
临床病区开展了突然发生猝死、药物引起过敏性休克、患者住院期间出现摔伤的、住院患者发生坠床、输液、输血反应的应急预案及程序。
演练之后，护理部现场点评，分别提出存在问题，共同讨论改进措施。
通过演练，使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序，从而在护理工作中遇到各种突发事件时，能采取各种得力措施和有效办法，熟练使用各种急救技术和装备, 做到规范处置，及时化解危机。
十、初步取得的成绩1、护理人员理念改变：以病人为中心，满足病人需求。
2、工作模式改变：实行责任分组，所有护理工作落实到人，增加了责任意识。
3、护理内容改变：治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变：弹性排班，减少交接班次数，实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变：和谐了护患关系，形成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变：陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变：护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务满意度。
十一、存在问题1、医院部分职工转变观念不到位，缺乏对优质服务示范工作的理解和支持。
2、医院的支持系统需进一步完善。
3、护理垂直管理不到位。
4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。
下一步，我们计划在内三科、门诊护理站开展优质护理服务工作，稳步推进优质护理服务，力争提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。
护理部将不断完善、不懈探索，努力将优质护理服务工作做实做细。
总之，“优质护理服务示范工程”不是单纯的强化基础护理，不能机械的将基础护理项目作为一项任务来完成，而是围绕患者的病情、医疗安全、诊疗效果、转归和康复的需要去实施基础护理;将基础护理专业化，将基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一起，来实施对患者的护理服务，最终目的是：让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”。
20xx年护理部在院领导的关心、支持下，为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20xx-20xx)》和陕西省、宝鸡市有关文件精神，根据我院实际情况，制定了医院优质护理服务实施方案，各病区根据业务范围制定了专科优质护理服务目标及达标措施，持续推进优质护理服务活动。