管理学课后题答案

管理学（没有第九章和第11章）单选：17. 计划工作的核心是（ 决策 ）。

18. 公司政策规定工作人 员享有假期，为实施这项政策公司编制了 度假时间表，制定了假 期工资率、支付办法 ，以及申请度假的详细说明，这属于（ 规划 ）。

19. 管理学家彼得 '德鲁克认为，单纯强调利润 会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目 标唯一有效的定义就是（ 创造顾客 ）。

20. 目标的确定要建立在 对企业内外部环境进行充分分析的基础上 ，通过一定的程序加以 确 定，既要保证目标 的科学性又要保证其可行性。

这就是确定 目标的（ 权变性）原则。

条件大部分是已知的，但每个方案执行后。

那么，这种决策属于（ 风险型 ）决策。

24. 在不确定型决策中， 采用（ 小中取大准则 ）可保证决策 者至少可获得某一收益，不会 有亏损。

25. 某品牌电视因在电视 上加装“ VCD 播放器而大受欢迎，这属于（ 差异化战略）。

26. 属于基本战略的是（ 成本领先，多元化，集中化 ）。

27. 差异化战略属于（ 经营战略 ）。

28. 无变化战略属于（ 稳 定型战略 ）。

29. 通过相对市场份额和 市场增长率两个影响因素来对公司的产品 或从事行业进行分析， 这种方法是（BCG发展矩阵）。

1. 2.3.4.5. 6. 7. 8. 9. 管理者必须因地制宜地将管理知识与具 体的管理活动相结合，这里强调 的是管理的 （艺术性）。

管理各项职能中的首 对高层业务管理人员 对基层业务管理人员 高层管理计划注重组要职能是（ 计划 ）。

而言，其管理技能侧重于（ 概念技能 ）。

而言，其管理技能侧重于（ 技术技能 ）。

织（在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。

泰勒反映了（ “ 经济人”假设 ）思想。

梅奥通过霍桑试验得 法约尔提出的组织中 认为没有一成不变的出，人是（ 社会人 ）。

平级间的横向沟通被称为（ 跳板原则 ）。

、普遍使用的“最好的”管理理论和方法10. 著名的霍桑研究就是采用（ 实验 法）研究管理中人际关系的11. “管理就是决策”是 12. 在管理者对人性的假 13. 决定企业环境不确定 速度 ）。

14. 一个组织内部的规章 15. 对于大多数企业组织的是（ 权变理论学派 ）。

成功例子。

（西蒙 ）经济学者的观点。

设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理性程度的依据是（ 影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化 论是（ X 理论）。

16. 以下关于组织文化的描述中，正确的是（ 制度属于（ 组织文化的显性内容 ）。

，应视环境为（ 制约因素，通过组 织内部 调 整来适应外部环境 ）。

变化较慢，一旦形成便日趋加强 ）。

21. 假如各种可行方案的 案的选择由概率决定 可能出现几种结果，方 22. 业务决策中，假如生 产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重 复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策， 属于（ 程序 化决策 ）。

23. 某企业试图改变其经 营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ 战略决策 ）。

管理层次较多而管理幅度较小的组织结构的优 点是（ 管理严密、分工明确、易于协调 ）。

当代管理机构变革的一大趋势是（ 组 织结构扁平化 ）。

能实行统一指挥的组织形式是（ 职能制 ）。

精神主要通过向（ 关系部门 ）获取信 息。

在企业中，财务主管和财会人员之间的职权关系是（ 直线职 权 关系） 下列不利于企业实现组织的分权的因素是（ A ）C 高层对低层的决策控制程度低D 企业内部政策具有统一性直线与参谋发生冲突的原因可以是（ 直线 人员忽视参谋 人员）。

要求直线管理部门在采取行动前，先征求参谋机构的意见的一种参谋权限是（事先咨 询权）。

领导行为连续体理论 指出：有效的领导方式应是（ 根据领导 者、下 属 、处境 不同灵活 运用各 种方式 ）。

根据情景领导理论， 领导风格随着下属成熟度的不同而不同， 对于高度成熟的下属， 应采取（ 低工作、低关 系）。

根据管理方格理论， 对生产高度关心而对人很少关心的管理是 属于（ 血汗 工厂型 ）的 领导风格。

薪金和工作条件属于 （ 保健因素 ）。

标准 ）是控制的基础。

在现代管理活动中， 控制的“第一目的”是要（ 维持现状 ）。

30.31.32. 33.34.35.36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43.44.45.46.47.48.49.50.51.52. 53. 54. 55.易导致多头领导，不 考评管理人员的协作 银行设立商业信贷部 属于（ 用户部门化 ）。

实行集中控制与分散经营的组织形式是事业部制 ）。

A 组织规模很大B 活动具有一定的分散性任务导向型领导行为 随着下属人员的成熟 在下述因素中最关心的是（ 下属执行情况 ）。

度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调整 管理者应通过双向沟通方式与下属交流，对下属工作给予更多的支持 而不是直接指示 ）。

王先生是某公司的一 的资历和经验等，他 的领导风格最有助于 但职位 权力强 ）。

激励过程的出发点是 外在的成就象征，比 名年轻技术人员，一年前被调到公司企划 采取了较为宽松的管理方式，试分析下列 产生较好的管理效果（ 企划部任务明 确， 部任经理，考虑到自己 哪一种情况下，王先生 王 先 生语与下属关系差 ERG 理论中的关系需要对应着马斯洛需要层（ 未得到满足的需要 ）。

如职称、专用车位等可以满足（ 尊重需要 ）。

次理论中的（ 社会需要 ）。

通过不予理睬来减弱 某种不良行为的强化方式是（ 自然消退 ）。

市场控制法强调使用 （ 外部市 场机制 ） 。

组织所处的环境是一 控制过程的第一 步是 个（复杂、多变、不稳定的环境 （ 制定标准 ）。

）。

多选：1. 管理的属性包括（ 自 然属性，社会属性 ）。

2. 按管理者在组织中所 处的地位划分，管理者可分为（ 高层管理者，中层管理者和基层 管理者 ）。

3. 某集团公司总经理上 午参加分公司成立庆典并致辞。

下午回公讨论和拟定明年的经 营计划和财务预算。

该总经理今天扮演的 名首脑 ，企业家 ）。

4. 管理的职能包括（ 计 划职能，组织职能，领导职能，控制职能 ）。

5. 在组织中扮演信息传 递方面的角色是指（ 监听者，传 播者，发言 人）。

6. 古典管理理论主要包 括（ 权变管理理论，行为科学理论，科学管理理论，一般管理 理论，系 统管理理论 ）。

7. 属于人际关系学派的 主要观点是（ 职工是社会人，增 加职工 满 意度是提高生产率的关键，企 业中实际存在着一种“非 正式组织 ”）。

8. 古典管理理论的代表 人物有（ 泰勒，法约尔，德鲁克 ）。

9. 法约尔认为管理的职 能包括（ 计划，组织，指挥，控制，协调 ）。

10. 现代管理理论中的代 表学派有（ 管理过程学派，社会系统学派，社会—技术系统学派， 决策理 论学派 ）。

11. 企业的竞争对手包括 （潜在进入者，替代品制造商，现有生产和销售与本企业相同产 品与服 务的企业 ）。

属于组织的一般环境因素的是（ 国际 因素，社会文化因素，政治法律因素，技术因素 ）。

有（ 目的性，普遍性，首位性 ）。

求是（ 目标要略高于执行者的 能力水 平 ，目标的数目不宜过多， 目标要 尽量具体化，目标要定量 化）。

组织目标，组织战略，各层 次的具 体计划体 系）三个方面的内容。

20. 影响计划重点内容的 因素主要有（ 组织目标，组织层 次，组 织生命周期，环境的不确 定性 ）。

21. 集体决策比个人决策 （果断性差，决策质量高，开放性强 ）。

22. 风险型决策需要具备 的条件（ 具备一个决策者企图达到的明确目标，存在两个以上可 供选择 的行动方案，存在着不以 决策者意志 为转移的 两种以上自然状态，各个行 动方 案在各 个自然状态下的损益可以 计算出来 ）。

23. 决策的程序包括（ 确定决策目标，拟定和评价备选方案，选择决策方案，实施决策方 案）。

24. 对决策备选方案的要 求是（ 实现的可能性，互相排 斥，整 体详尽）。

25. 按照决策的条件和后 果分决策的类型有（ 风险型决策 ，确定型决 策，不确 定型决策 ）。

司召开集团班子会议， 管理者角色主要为（ 挂12. 企业文化的隐性内容 包括（ 价值观念，道德规范， 企业哲 学 ）。

13. 组织文化的功能有（ 导向功能，激励功能，凝聚 功能， 约 束功能 ）。

14. 组织文化的内容包括组织哲学，道德规范与员工行为准则，规章制度，工作环境）。

15.16. 计划工作的原理包括 限定因素原理，许诺原理，灵活性原理 ）。

17. 计划工作的基本特征 18. 目标管理对目标的要 19. 计划至少应该包括公司层战略包括（ 稳 定型战略，增长型战略 ）。

（市场营销战略，人力资源战略 ）。

时可以在（ 产品外观，产品设计，产品服务，产品功能26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36. 37. 38. 39.40.41.42.43.44.45. 46. 47. 48. 49.50. 51. 52. 53. 54.属于职能层战略的是 公司采用差异化战略 行差异化。

）方面进当公司不是很有名， 面对竞争对手的市场份额较高时，公司可 以进行（ 提供 符合细分市场的 产品，服务差异化 ）。

企业的财务战略主要 包括（ 筹资战略，投资战略， 利润分 配 战略，财务结构战略 ）。

组织结构的基本形式是（ 直线型 ，直线职能型，事 业部型 ， 矩阵型 ） 组织结构具体包括以 下内容（ 职能结构，层次结构，部门结构，职权结构 ）。

组织设计的原则是（ 专业化分工原则，统一指挥 原则，管理幅度原则，权责对等原则 ）。

管理幅度设计的影响 因素有（ 工作能力，工作内容和性质，工作条件，工作环境 ）。

组织设计工作的最终成果是（ 组织 系 统图，职务说明书 ）。

下列属于分权式结构的有（ 事业部 制 ，矩阵制 ）。

属于职位权力的有（ 惩罚权，奖赏权，合法权 ）。

衡量分权程度的标志主要有（ 决策的 重要性，决策 的 数量，决策 的范 围，决策 的 审核）。

组织内的职权由三种类型（ 直线职 权，参谋职权，职能职权 ）。

授权的过程包括（ 下达任 务，授予 权力，监控与 考核）。

属于职位权力的有（ 菲德勒模型中的三种 以下属于领导权变理 情景领导理论认为， 惩罚权，奖赏权，法定权 ）。

权变因素是指（ 上下级关系，任务 结构， 论的是（ 菲德勒模型，途经 - 目标理论， 根据被领导者成熟程度的不同，可以采取 职 位权力 ）。

情景领导理论）。

的领导方式有（ 命 令式，指导式 ，参与式，授权式 ）。