现代超市门店店长日常工作与权限
超市店长岗位职责（3篇）
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责（2）超市店长的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 管理和监督超市日常运营：店长负责管理超市的日常运营，包括货物进销存、库存管理、商场布局等，确保超市的正常运转。
2. 制定销售和营销策略：店长负责制定销售和营销策略，包括商品定价、促销活动等，以提升超市的销售额。
3. 招聘和培训员工：店长负责招聘并培训超市的员工，确保员工具备必要的知识和技能，以提供良好的服务和顾客体验。
4. 监督员工工作表现：店长负责监督员工的工作表现，包括销售业绩、服务质量等，确保员工按照标准执行工作，并提供必要的支持和指导。
5. 处理客户投诉和问题：店长负责处理客户投诉和问题，确保客户的满意度，提供良好的解决方案。
6. 维护超市的安全和卫生：店长负责确保超市的安全和卫生，包括货架陈列、食品安全等方面，保障顾客和员工的健康安全。
7. 监控和分析销售数据：店长负责监控和分析超市的销售数据，了解市场需求和顾客偏好，以调整经营策略并提升销售效益。
8. 与供应商和其他合作伙伴的沟通和协调：店长负责与供应商和其他合作伙伴进行沟通和协调，包括采购商品、合作促销等，以确保超市的供货和合作顺利进行。
总之，超市店长是超市的管理者和决策者，负责超市的整体运营和管理工作。
超市店长岗位职责（3）职责：1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
超市店长每日工作职责及工作流程
超市店长每日工作职责及工作流程超市店长每日工作职责及工作流程作为一家超市的店长，他是整个超市运营的核心和主要负责人。
店长的职责十分重要，需要全面管理超市的日常运营，以确保超市的高效运转和顾客的满意度。
下面是一份超市店长的每日工作职责及工作流程，以帮助理解他们的职能。
一、店长的主要职责1.制定和执行超市的经营计划：店长负责制定和实施超市的长期经营计划，包括销售目标、营销策略和促销活动。
他们需要与供应商合作，确保超市有足够的货源并提供满足顾客需求的产品和服务。
2.管理超市的人力资源：店长负责招聘、培训和管理超市的员工。
他们要监督员工的工作，确保员工按照规定的标准提供服务，同时也要帮助员工解决工作中的问题，提高员工的工作效率和满意度。
3.监控超市的运营状况：店长需要定期评估超市的运营表现，包括销售额、利润率和库存状况等。
他们要及时发现问题并采取相应的措施来改善超市的运营状况。
4.处理客户投诉和纠纷：店长负责处理客户的投诉和纠纷，并确保客户得到满意的解决方案。
他们要与顾客进行有效的沟通，听取他们的意见和建议，并采取措施改进超市的服务质量和顾客体验。
5.维护超市的安全和卫生：店长要确保超市的安全和卫生符合相关的法规和标准。
他们要监督员工的工作，确保超市的环境干净整洁，货架和产品的陈列有序，以提供安全和舒适的购物环境。
6.与供应商和合作伙伴合作：店长需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，以确保超市的供应链畅通无阻。
他们要和供应商协商货源、价格和配送等问题，并确保超市的产品库存充足，以满足顾客的需求。
二、店长的工作流程早上：1.早上到店后，店长会与管理团队进行每日例会，了解前一天的销售状况和库存情况，并安排当天的工作任务。
2.店长会检查超市的环境和陈列，并确保货架上的产品摆放整齐，价签准确可读，货架面上没有过期或破损的产品。
3.店长会巡视超市各个区域，与员工进行交流，了解他们的工作情况和需求，并提供必要的指导和支持。
超市店长每日工作职责及工作流程
超市店长每日工作职责及工作流程一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、门店的指挥者二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖商品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、门店的经营能力指门店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到员工的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备（开店前半小时）A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
超市店长的岗位职责(3篇)
超市店长的岗位职责店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。
(四)维护门店的清洁卫生与安全(1)店内设备完好率的保持;设备出现故障的修理与更换;冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。
(2)门店前场与后场的环境卫生。
按区域安排责任到人，由店长检查落实。
(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。
(五)监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。
(六)监督和审核门店的会计、收银等作业店长要做各种报表的管理，例如:店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。
(七)教育、指导工作的开展教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店的凝聚力。
(八)职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议店长要按时评估门店员工的表现，实事求是地向企业总部人事主管提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
(九)顾客投诉与意见处理要满足和适应消费者不断增长和变化的购买需求，正确对待、恰当地处理顾客的各种各样的投诉和意见。
同时，保持与消费者经常性的沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进门店的工作。
(十)其他非固定模式的作业管理店长面对门店各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应由其自己下判断迅速处理。
(十一)各种信息的书面汇报有关竞争店的情况，顾客的意向，商品的信息，员工的思想等各种信息，应及时用书面形式向总公司汇报。
超市店长的岗位职责（2）包括以下几方面：1. 管理店铺运营：负责店铺的日常运营管理，包括员工管理、销售目标制定和达成、库存管理、促销活动策划等。
店长的权限与职责例文（四篇）
店长的权限与职责例文一、权限1. 人员调配权限：- 商店员工的招聘和解雇权力。
- 决定员工的岗位分配和排班安排。
2. 业务决策权限：- 设定商店的销售目标和业绩指标。
- 制定促销活动和折扣策略。
- 确定产品采购和库存管理策略。
3. 管理预算权限：- 制定商店的年度预算计划。
- 负责商店运营费用的审批和控制。
- 审批商店的各种费用支出。
4. 客户服务权限：- 处理客户投诉和纠纷。
- 确定优惠政策和退换货的规定。
5. 环境维护权限：- 确保商店的安全和卫生环境。
- 确认商店的装修计划和维护工作。
6. 培训和发展权限：- 确定员工的培训计划和课程。
- 评估员工的绩效表现和晋升机会。
二、职责1. 确保商店的日常运营顺利进行：- 监督并指导员工的日常工作。
- 控制物品采购和库存管理。
2. 制定商店的发展战略：- 分析市场趋势和顾客需求。
- 制定合理的销售目标和业绩指标。
3. 监督员工的岗位表现：- 定期进行员工绩效评估。
- 提供培训和发展机会。
4. 确保客户满意度：- 处理客户投诉和问题。
- 确保高品质的客户服务。
5. 管理商店的预算和运营成本：- 制定年度预算计划。
- 控制运营费用和管理开支。
6. 确保商店的安全和卫生环境：- 定期进行安全检查和维护工作。
- 确保商店的卫生安全标准。
7. 保持竞争力和市场地位：- 分析竞争对手和市场变化。
- 制定促销活动和折扣策略。
8. 与上级管理层和其他部门的沟通：- 提供商店运营的报告和数据。
- 协调其他部门的合作和支持。
9. 了解员工的需求和提供员工福利：- 与员工建立良好的沟通和关系。
- 提供员工的培训和发展机会。
10. 确保商店遵守法律和规定：- 遵守劳动法律和雇佣法规。
- 确保商店的产品和服务符合相关标准。
以上是店长的权限与职责模板，具体的权限和职责可能会根据具体的商店性质和规模有所不同，但总体来说，店长的职责是确保店铺的运营顺利、员工表现良好、客户满意、预算控制合理、市场竞争力强等。
超市店长的职责(四篇)
超市店长的职责1、执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩2、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字3、巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题4、与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5、加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系6、加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人7、做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令8、营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行9、营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放10、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理11、制定本人每周的工作计划以及工作总结12、收取各部门主管的工作计划以及工作总结13、负责店内的一切经营和管理以及异常事故处理14、定期召开每周一主管会、每月全体员工大会15、店内环境5S管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作16、协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工17、培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理18、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识19、对本店营业额，控制成本，纯利润负全责20、每月每部门主管____日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。
如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21、申请采购物品每月____日申请，____日批复，下月____号前发放。
超市店长的职责（二）一：早上____点____分准时起床，____分钟内洗刷好，____分钟内“搞”个早餐吃然后开始一整天的工作。
二：____点准时坐在电视前--看新闻。
一般看央视或凤凰台的新闻。
除了本身爱好新闻外，更重要还有自己的工作，看看有哪个新闻是有商机可找的，例如一些特别的词，再根据自己的分析看能不能找到个好的新闻或以后可以在淘宝论坛来写个小文章，让大家分享。
三：____点。
总结从新闻中的收获，输入个人“特别档案”，待到适用时，能准确准时找到它。
超市店长岗位职责
超市店长岗位职责
超市店长的岗位职责通常包括以下几个方面：
1. 负责店铺的日常经营管理：监督并协调店铺各个部门的运营工作，确保店铺的正常运营，包括商品陈列、销售、促销等方面。
2. 负责店铺的销售目标和业绩：制定销售计划、销售目标，并负责总结和分析销售数据，制定合理的销售策略，推动销售业绩的提升。
3. 管理人员和员工：负责招聘、培训、调配和管理店铺的员工，确保店铺的人员配备和运转顺畅，优化团队合作效率。
4. 控制和管理费用：负责制定并执行店铺的预算，控制各项费用开支，确保店铺的经营成本和利润达到预期目标。
5. 客户服务和满意度：负责确保店铺能为顾客提供高质量的产品和服务，关注顾客反馈，及时解决问题，并提供令顾客满意的购物体验。
6. 店铺安全和风险管理：确保店铺的安全，包括设施设备和顾客安全，负责店铺的风险评估和管理，保障员工和顾客的生命财产安全。
7. 市场调研和竞争分析：负责对市场进行调研和分析，了解竞争对手的动态和市场趋势，制定相应的经营策略，提供市场反馈和建议。
总的来说，超市店长的岗位职责是管理店铺的各个方面，包括销售、员工、成本控制、客户服务、安全管理等，以实现店铺的销售目标和经营盈利能力。
同时，店长需要与团队密切合作，并与上级和各个部门进行良好的沟通和协调。
店长的日常工作及权限
店长的日常工作及权限一、店长的日常工作1.人员管理作为店长，人员管理是重要的工作内容之一。
店长需要负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保他们能够按照要求完成工作，并且为客户提供优质的服务。
店长需要关注员工的工作状态，及时解决员工之间的矛盾，保持员工团队的稳定和高效运作。
2.营销活动规划店长需要根据市场需求和店铺的实际情况，制定营销活动的策划方案，包括促销活动、会员活动、节假日推广等。
店长还需要监督推广活动的执行情况，并及时调整和改进活动方案，以保证推广活动的效果。
3.进货销售店长需要根据销售情况和市场需求，制定进货计划，并选择合适的供应商。
店长还需要维护和更新库存，确保商品能够满足客户的需求。
同时，店长需要关注销售情况，分析销售数据，及时调整销售策略。
4.财务管理店长需负责店铺的财务管理，包括日常的收支记录、财务报表的编制、利润分析等。
店长需要控制店铺的成本，提高利润率，确保店铺的经营状况良好。
5.客户服务店长需要关注客户的需求和意见，确保店铺能够提供优质的客户服务。
店长需要指导员工提高服务水平，及时处理客户投诉和意见，提高客户满意度。
二、店长的权限1.人员管理权限店长有权对员工进行考核和奖惩，包括提拔和调整员工职务，调整员工薪酬和福利待遇。
店长有权对员工进行绩效评定，确定员工的晋升和晋级。
2.营销活动权限店长有权决定店铺的促销活动和推广方案，包括促销时间、力度、宣传方式等。
店长有权安排员工进行推广活动，监督活动执行情况，并对推广活动进行调整和改进。
3.进货销售权限店长有权根据市场需求和销售情况决定商品的进货量和种类。
店长有权选择供应商，并与供应商进行谈判和合作。
店长有权调整库存，确保商品能够满足客户的需求。
4.财务管理权限店长有权审批店铺的日常支出和财务报销，制定店铺的财务预算和计划，调整店铺的成本结构。
店长有权对店铺的财务状态进行分析，确定经营策略和方向。
5.客户服务权限店长有权决定提高客户服务水平的方案和措施，解决客户的投诉和意见，提高客户满意度。
超市店长工作职责与范围
超市店长工作职责与范围超市店长是超市的紧要管理层级，重要负责超市的日常经营管理和商业运营。
超市店长是公司最高行政管理职位之一，负责各个部门的业务和管理。
超市店长需具备高度的管理和组织本领，能够与员工协调一致、团结合作，以提高业务的生产效率和服务品质。
以下是超市店长的工作职责和范围：1.管理团队超市店长负责雇佣、管理和培训全体员工，包括各个部门的主管和员工，确保员工工作表现得以提高，服务水平得到改善，以提高客户充足度和业绩。
2.生产管理超市店长需要负责超市的日常生产管理。
他们必需确保可以充足销售量的要求，保证货源的稳定，确保库存正确地管理，并且执行标准的库存流程，以确保可以公正、公平地向客户供给商品和服务。
3.销售和市场营销超市店长需要对超市的销售情况和销售趋势进行分析。
他们必需要订立有吸引力的促销计划和销售策略，推行电子营销和市场推广计划，以更好地充足顾客的需求。
4.预算和成本掌控超市店长需要确保超市在已经调配的预算内进行经营，以确保公司的盈利。
他们必需管理超市的成本，监管变量成本，通过采购、运输和库存削减成本，以达到更好的利润。
5.接待和客户服务超市店长需要通过关注用户体验和服务品质来确保最高的客户充足度。
他们必需监管客户关系，确保员工向客户供给优质的服务，确保客户得到充足和愉悦的购物体验。
6.社区和社会服务超市店长还需要与社区和社会积极互动，制造更好的超市形象。
他们必需确保超市关注到不断变化的社会价值，响应客户的需求和趋势，积极参加社区活动，向社区供给有效的服务。
总之，超市店长是负责管理和管理超市的关键性职位。
他们需要在多个方面均有高度的专业本领和管理阅历，从而提超群市业务的生产效率和服务水平，最后为公司制造更高的盈利。
超市门店店长岗位职责
超市门店店长岗位职责
超市门店店长是超市门店的管理者，担负着维护门店日常运营、保持流程高效化的重要职责。
下面是该岗位的主要职责：
1. 管理超市门店的日常运营。
门店店长需要负责门店每天的运
营管理。
包括员工调度和管理、库存管理和控制、收银台流程管理
和降本增效等，以确保门店高效运营。
2. 制定和执行门店的营销策略。
门店店长需要根据市场需求和
竞争对手的情况，制定门店营销策略，并确保营销活动的顺利执行，提高顾客满意度和销售额。
3. 协助制定门店的年度销售计划。
门店店长需要与总部领导层
密切合作，协助制定门店的年度销售计划，并根据实际市场情况及
时做出调整。
4. 确保门店产品品质和服务质量。
门店店长需要确保门店的产
品质量和服务质量，确保顾客满意度。
他们需要检查产品展示和收
银台，员工服务态度，清洁卫生和安全等方面，确保产品和服务质
量的提高。
5. 培训和发展门店员工。
门店店长需要与人力资源部合作，为
员工提供必要的培训和发展计划，确保员工具备必要的技能和知识，达到高效服务的目的。
6. 撰写和提交商业报告。
门店店长需要结合门店实际情况，撰
写商业报告，并及时向上级主管报道门店的营销情况、人员调度、
存货等情况。
以上是超市门店店长的主要职责。
除此之外，门店店长通常还需要参与门店各项事务的决策过程，与总部领导层协商，制定更好的门店运营策略，并寻找机会提高销售额，保证门店永续经营。
超市店长的日常工作职责与要求
超市店长的日常工作职责与要求超市店长作为一种中层管理者，承担着管理超市日常运营的重要职责。
他们需要具备一定的管理能力，协助上级领导实现商店的销售目标并确保顾客的满意度。
以下是一份超市店长的日常工作职责与要求。
一、人员管理作为超市店长，人员管理是非常重要的一项职责。
他们需要负责招聘、培训和管理店铺的所有员工。
具体的要求包括：1. 招聘合适的员工，确保他们具备与职位相关的技能和经验。
2. 提供全面的培训计划，包括产品知识、销售技巧以及良好的客户服务。
3. 设定员工工作目标，并确保他们在规定的时间内完成工作任务。
4. 监督员工的工作表现，提供反馈和指导，促进员工的成长和发展。
5. 管理员工的出勤和工作时间，确保店铺的正常运营。
二、销售目标管理超市店长需要与上级领导合作，确保达到销售目标。
以下是店长的具体要求：1. 制定销售目标和计划，并与员工分享。
2. 分析销售数据，了解产品的销售情况和顾客的购买习惯。
3. 根据销售数据，调整商品陈列和促销策略，提高销售额。
4. 监控库存水平，及时补充库存，确保货架上的商品充足。
5. 更新产品定价和促销活动，以提高竞争力和销售额。
三、顾客服务顾客满意度是超市店长需要高度关注的一项指标。
以下是店长的具体要求：1. 培养和维护良好的顾客关系，提供优质的顾客服务体验。
2. 提供产品咨询和建议，满足顾客的需求和要求。
3. 处理顾客的投诉和纠纷，确保问题能够及时解决。
4. 监控顾客的反馈和意见，并采取合适的措施进行改进和提升。
四、店铺运营管理超市店长需要全面管理店铺的运营，确保店铺的顺利运转。
以下是店长的具体要求：1. 监督店铺的日常操作，确保员工遵守公司政策和程序。
2. 管理店铺的收入和支出，控制成本并优化盈利能力。
3. 检查商品陈列和货架布局，确保产品的展示和陈列符合公司要求。
4. 定期检查店铺设备和设施的维护情况，并及时修理或更换。
5. 确保店内的安全和卫生，包括清洁、防火和安全措施的执行。
现代超市门店店长日常工作与权限概述
现代超市门店经营管理
15
每日下午
1）定时间巡视卖场. 2） 卖场通道是否畅通,卫生作业的彻底性. 3) 货架、端架、货物是否补满。 4）主力商品供货状况及补货状况检查。 5）竞争店商品品项价格的调整、调查。 6）商品滞换计划建议的拟定。 7) 当日营运状况及注意事项。 8) 下班时，工作交接事项及人员确认
0.00 15934 6.88
30
45
40
55
0.2
0.3
现代超市门店经营管理
14
店长的日常工作
每日开店前30分钟 每日开店后：
1)准时到岗, 佩戴胸卡。 2)管理员工到岗确认，出勤休假及人员配置。 3)巡视全店货架与端架，堆头是否补满。 4)巡视全店卫生情况（必要时通知清洁人员）及货架商品是 否清洁，售价标牌（价签）是否短缺。
5)检查货架商品及DM商品有无缺货现象。 6)检查通道照明、货架等设备使用状况。
1)检查仓库是否整齐及清洁. 2)检查店内其它设施的使用情况 3)检查缺货品项原因. 4)审阅日销售报表和前日目标额达成状况确认,召开管理层
每日例会,确认工作计划,制定问题解决措施. 5)日常管理问题的确认及解决方案 6)每日需达成目标的确认.
每周工作
1) 检查促销期间定货量与销售量。 2）督核主管和领班的市调工作。 3）列好下一次市调品项和市调计划。 4）定期给管理层员工培训。
1 依据总公司政策及指标 2 招聘管理 3 薪资管理
二、晋升，奖惩，离职
晋升：公司所有现代员超市门工店经营的管理 晋升由
6
人力资源管理
三、培训
新员工培训：员工手册，公司理念，公司 发展，
在职培训：1 定期组织员工进行岗位培训 ，
培训由人力资源部组织安排 2 直接上级依据下属的工作问 题，组织平时的岗位培训 3 聘现请代超培市门训店经营公管理司进行各项培训 7
店长的权限与职责模板范文
店长的权限与职责模板范文一、权限：1. 协助制定店铺的经营目标和发展策略，参与制定店铺的年度经营计划和月度销售目标；2. 负责店铺的日常管理和运营，包括商品采购、陈列布置、促销活动的策划、店面形象的维护等；3. 确保店铺的销售额和利润目标的实现，对店铺的销售情况进行分析和评估，并制定相应的改进措施；4. 安排并管理店铺的员工，包括员工的招聘、培训和绩效评估，确保员工的工作质量和工作效率；5. 负责店铺的库存管理，包括进货、销售、盘点和统计等，确保商品的供应充足和库存的合理控制；6. 维护店铺的营业环境和顾客满意度，及时解决顾客的投诉和问题，确保顾客的购物体验；7. 监督和协调店铺各岗位人员的工作，确保各项工作的顺利进行和高效完成；8. 定期向上级汇报店铺的经营状况和工作进展，及时反馈店铺的问题和需求。
二、职责：1. 制定店铺的经营目标和发展策略，协助上级制定年度经营计划和月度销售目标；2. 负责店铺日常管理和运营，包括商品采购、陈列布置、促销活动的策划、店面形象的维护等；3. 确保店铺的销售额和利润目标的实现，根据销售情况分析和评估，并制定改进措施；4. 安排和管理店铺员工的工作，包括员工的招聘、培训和绩效评估等，确保员工工作质量和效率；5. 负责店铺的库存管理，包括进货、销售、盘点和统计等，确保商品供应充足和库存合理控制；6. 维护店铺的营业环境和顾客满意度，及时解决顾客投诉和问题，提升顾客购物体验；7. 监督和协调店铺各岗位人员的工作，确保各项工作的顺利进行和高效完成；8. 定期向上级汇报店铺的经营状况和工作进展，及时反馈店铺问题和需求。
三、店长的工作能力要求：1. 具备较强的商业敏感性和市场洞察力，能够准确把握市场需求和消费趋势；2. 具备优秀的领导能力和团队管理能力，能够激发员工的工作积极性和创造力；3. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与上级、下级和同事之间有效地进行沟通和协作；4. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够准确判断问题的原因和找出解决问题的方法；5. 具备较强的业务知识和实际操作能力，能够熟练掌握店铺运营的各项工作；6. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态；7. 具备较强的自我学习和自我提升的能力，能够不断学习和更新相关的知识和技能。
店长的日常工作与权限
店长的日常工作与权限1. 引言店长作为商店的管理者，扮演着至关重要的角色。
他们不仅需要管理店铺的日常运营，还需要处理各种复杂的问题并与员工和客户进行沟通。
店长在店铺中拥有一定的权限，以便能够有效地管理和监督店铺的运作。
本文将讨论店长的日常工作内容以及他们在店铺中所拥有的权限。
2. 日常工作内容作为店长，他们需要处理多个方面的工作。
以下是店长每天工作中常见的任务和责任：•人员管理：店长需要负责招聘、培训和管理店铺员工。
他们需要确保员工在工作中都能够按时到岗，并能够胜任自己的职责。
此外，店长还需要定期评估员工的绩效，并根据需要提供培训和辅导。
•库存管理：店长需要监督店铺的库存，包括进货、订单和库存的管理。
他们需要确保店铺有足够的库存可以满足客户需求，并避免过量的库存。
•销售目标：店长需要设定销售目标，并协助员工实现这些目标。
他们需要跟踪销售数据并分析销售趋势，以便做出相应的调整和决策。
店长还需要协调销售促销活动，并制定一些激励措施来鼓励员工的销售。
•客户服务：店长需要确保店铺提供优质的客户服务。
他们需要处理客户的投诉和问题，并确保客户得到满意的解决方案。
此外，店长还需要与客户建立良好的关系，并积极收集客户的反馈，以便改进服务质量。
•店铺安排：店长需要制定店铺的工作时间表，并确保店铺有足够的员工来满足不同时间段的客户需求。
他们需要合理安排员工的轮班，并确保店铺的正常运营。
•财务管理：店长需要管理店铺的财务状况。
他们需要制定预算，并确保店铺的支出不超过预算。
店长还需要监测店铺的销售收入和成本，以便做出相应的财务决策。
3. 店长的权限店长在店铺中拥有一定的权限，以便能够有效地管理和监督店铺的运作。
以下是店长通常拥有的权限：•雇佣和解雇员工：店长有权招聘新员工，并对员工的绩效进行评估。
如果员工的表现不佳或不符合要求，店长有权解雇他们。
•制定店铺政策：店长有权制定店铺的一些基本政策和规定，如员工工作时长、工作服装要求等。
商超店长的工作内容和标准,责任和义务(简括)
商超店长的工作内容、工作标准和职责义务工作内容：1. 销售与利润管理：负责门店的销售目标达成，确保毛利最大化，并控制损耗。
2. 库存管理：监控商品的进货、出货以及库存量，保证产品供应充足且新鲜。
3. 费用控制：管控各项门店费用，如人员成本、物料耗材、水电等开支。
4. 团队管理：领导并指导员工，包括招聘、培训、绩效评估及激励措施。
5. 客户服务：确保优质的顾客服务，提升客户满意度。
6. 陈列与清洁：监督商品陈列、店内清洁卫生，维护店面形象。
7. 供应商协调：与供应商沟通，确保商品种类丰富，价格合理。
8. 数据报告：分析销售数据，为决策提供依据。
工作标准：1. 业绩指标：按计划完成销售额和利润目标。
2. 运营效率：保持高效的商品流转，降低滞销率。
3. 服务质量：提供优质的服务，满足或超越顾客期望。
4. 团队表现：培养高效的团队，提高员工满意度。
5. 合规性：遵守所有相关的法律法规和公司政策。
职责：1. 经营管理：负责整个店铺的日常运作。
2. 计划执行：落实总部下达的各项经营计划和策略。
3. 人力资源：管理员工，进行考勤记录、评估及培训。
4. 客户服务：确保顾客满意度。
5. 清洁卫生：维护店铺的清洁和整洁。
权利：1. 决策权：有权对店铺运营中的相关事项做出决定。
2. 人事权：有权限招揽、考核和管理员工。
3. 资源分配权：有权分配和管理店铺内的资源。
4. 代表权：作为商超的代表与外部各方进行沟通交流。
义务：1. 职业道德：遵循行业道德和职业操守。
2. 法律遵守：遵守国家法律法规和地方政策规定。
3. 安全责任：保障店铺的安全运营，关注员工和顾客的安全。
4. 保密义务：保守公司的商业秘密和个人信息。
现代超市门店店长日常工作与权限概述
每周会议：总结上周营业额，及经营问题，及时解决， 布置下周工作
每月会议：总结盘点结果并对绩效分析
店经营管理
人力资源管理
一、各部门人员配置，人事费用控制
1 依据总公司政策及指标 2 招聘管理 3 薪资管理
二、晋升，奖惩，离职
晋升：公司所有员工的晋升由直接上级上报给店长审批 店长依据预算指标决定
稽核工作检查 检查各个门店程序执行情况 稽核员权限；稽核员受控于总公司，检查各个门店的程序执行情况
无权指挥和管理 稽核员检查内容：抽查门店各项工作，各项程序的执行 稽核报告：定期检查后，稽核报告一份给总公司，一份给店长 店长稽核总结：收到稽核报告后，开全店会议，总结工作中的问题并改正
店经营管理
资产管理
四、员工出勤状况管理
员工工作时间规定，出勤表审核，节假日的理
店经营管理
店经营管理
盘点清单：现有库存， 盘赢，盘亏
损益表分析：销售额， 实际毛利率，损耗额，
费用额
店经营管理
处，部门预算 ：各个部门依 据店预算制定
部门预算
全店预算制定：依据总公司下达指标，制定营业
额，毛利，毛利率及各中费用的预算
店经营管理
店经营管理
店长的日常工作
每日开店前30分钟 每日开店后：
1)准时到岗, 佩戴胸卡。 2)管理员工到岗确认，出勤休假及人员配置。 3)巡视全店货架与端架，堆头是否补满。 4)巡视全店卫生情况（必要时通知清洁人员）及货架商品是 否清洁，售价标牌（价签）是否短缺。 5)检查货架商品及DM商品有无缺货现象。 6)检查通道照明、货架等设备使用状况。 1)检查仓库是否整齐及清洁. 2)检查店内其它设施的使用情况 3)检查缺货品项原因. 4)审阅日销售报表和前日目标额达成状况确认,召开管理层 每日例会,确认工作计划,制定问题解决措施. 5)日常管理问题的确认及解决方案 6)每日需达成目标的确认.
超市店长的职责（四篇）
超市店长的职责一，店面行政管理店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
(1)建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
(2)注重店内人员的培训工作，培养员工，销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工，销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业，服务热情周到﹑懂业务，会管理的高素质人才。
(3)建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工，销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
(4)利用各种合理的，能够利用的条件，创造，布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理，宽松，优美，整洁的环境中享受购物的乐趣。
(5)以“为您服务我”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工，销售人员的言，谈，举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
(6)重视安全保卫工作，防火，防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
(7)创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二，经营管理(1)加强商品进，销，存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化，合理化。
(2)明确全店销售目标，将销售任务细化，量化，落实到每个部门，品牌，人员，并进行相关的数据分析。
(3)在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。
(4)抓好大宗，集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便，快捷的服务。
(5)知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率，(6)尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
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新品的调查， 流行趋势：新品，季节性商品引进，跟踪
滞销品的调查：滞销品淘汰，退货等
市调检查：市调报告定期检查，市调价格检查，验证，市调后 决策
现代超市门店经营管理
10
90
Hewitt Associates
商品管理
八 促销管理
平时促销商品检查：促销品选择，促销价格，市调，费用，促销缺货
促销结果分析：促销商品占销售百分比。 店促销活动策划：活动主题策划，促销品选择，印刷，派送，促销品
10 人事费用 11 营业费用 12 折旧及摊销 13 非营利收(支) 14 税前利润
15 存货周转天数 16 每小时生产率
当月数
预算
%
实际
%
51603
44085377702446283119
95
44220 5747 1495 7242 535 7777
13.00 3.38 16.38 1.21 17.59
现代超市门店经营管理
90
11
Hewitt Associates
盘点清单：现有库存， 盘赢，盘亏
损益表分析：销售额， 实际毛利率，损耗额，
费用额
现代超市门店经营管理
12
财务管理
三 费用控制，供应商结款 四 全店营业额，毛利率及各项指标预算的制订
费用明显表：
各项费用金额， 费用总额比例
供应商结款报 表检查
140
人民币千元为单位
累计数
%
实际
%
238440
2190574
109
231628 29050 7593 36643 2751 39394
12.54 3.28 15.82 1.19 17.01
204375 20485 8556 29041 3742 32783
8.84 3.69 12.54 1.62 14.15
店长的日常工作及权限
现代超市门店经营管理
1
连锁公司总部（决策中心）：制定门店营运与管理标准
门店店长：实施具体作业化程序 店长的权限 店长
资产 管理
人力资源 管理
商品 管理
现代超市门店经营管理
财务 管理
2
资产管理
一，超市各项管理程序
超市的管理程序： 超市作业流程：信息传送程序（采购部—营业部—订货程序—收货程 序（ 退货程序—核对程序—结款程序 其它管理程序：家电程序，服务中心程序，收银程序，保安程序，工程部 程序，金库程序等。 、
处，部门预算 ：各个部门依 据店预算制定
部门预算
全店预算制定：依据总公司下达指标，制定营业
额，毛利，毛利率及各中费用的预算
90
现代超市门店经营管理
Hewitt Associates
13
店绩效表
XXX 店
月份: 99/ 05
1 含税营业额 2 顾客人数 3 平均购买额 ( 3=1/2 )
4 不含税营业额 5 毛利 6 促销及折扣收入 7 商业收益 5+6 8 其他业务收入 9 总营业收入 7+8
培训由人力资源部组织安排 2 直接上级依据下属的工作问题，组织平时的岗位培训 3 聘请培训公司进行各项培训 潜力培训：依据个别管理人员的潜力进行单独业务培训
四、员工出勤状况管理
员工工作时间规定，出勤表审核，节假日的规定
现代超市门店经营管理
7
商 品管理
现代超市门店经营管理
8
商品管理
三 收货管理
收货程序严格遵守 验货严把质量关
二、晋升，奖惩，离职
晋升：公司所有员工的晋升由直接上级上报给店长审批 店长依据预算指标决定
奖惩：公司员工及管理人员的奖励及惩罚由直接上级报给店 长审批签字
离职：营业员管理人员的离职开除由直接上级 报给店长审批签字
现代超市门店经营管理
6
人力资源管理
三、培训
新员工培训：员工手册，公司理念，公司发展， 在职培训：1 定期组织员工进行岗位培训，
缺货，促销结果分析，总结。
九 信息管理
销售日报表：监督时段，来客数，客单价
销售排行榜：销售额，量，毛利率排行， 供应商结款报表：费用金额占营业额百分比。
促销分析：促销品销售占店比例，促销商品，促销毛利率，客单价变 化分析，促销活动前后差异。
盘点结果分析，损益表分析：库存，销售额，实际毛利率，损耗率， 费用率分析。
稽核工作检查 检查各个门店程序执行情况 稽核员权限；稽核员受控于总公司，检查各个门店的程序执行情况
无权指挥和管理 稽核员检查内容：抽查门店各项工作，各项程序的执行 稽核报告：定期检查后，稽核报告一份给总公司，一份给店长 店长稽核总结：收到稽核报告后，开全店会议，总结工作中的问题并改正
现代超市门店经营管理
3
资产管理
二 超市设备管理与维护
店长负责全店的资产管理与投资 工程部任务；定期维护设备，维修，为各个部门服务 投资规划：新设备投资，及旧设备维护资金。
三 店内布局
卖场布局规划：卖场布局设计，主次通道，购物导向等 卖场环境，装饰：卖场的购物环境，卫生情况的管理，店 内指示牌， POP管理
现代超市门店经营管理
37778 2827 2016 4843 271 5114
7.48 5.34 12.82 0.72 13.54
1622 3.67 1281 2.90 555 1.26
0.00 4319 9.77
1439 3.81 1334 3.53 528 1.40
0.00 1813 4.80
预算
270230 1842682
8155 3.52 6994 3.02 2692 1.16
0.00 21553 9.31
7802 3.37 6436 2.78 2611 1.13
0.00 15934 6.88
30
45
40
55
0.2
0.3
现代超市门店经营管理
14
店长的日常工作
每日开店前30分钟 每日开店后：
1)准时到岗, 佩戴胸卡。 2)管理员工到岗确认，出勤休假及人员配置。 3)巡视全店货架与端架，堆头是否补满。 4)巡视全店卫生情况（必要时通知清洁人员）及货架商品是 否清洁，售价标牌（价签）是否短缺。
四 退货管理
退货检查；退货程序执行，退货单据定期抽查，
五 损耗管理
报废商品控制 生鲜损耗控制 报废程序 盗窃率控制
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9
Hewitt Associates
商品管理
六 商品陈列管理
依据组织表陈列：依据陈列的三个原则
满货架 促销 商品正确陈列及量感 补货先进先出 禁止缺货部分用其它商品补满 价格牌正确，同商品一 一对应
4
资产管理
四 每日，每周，每月店内会议
每日店会议：总结昨天的营业额，经营中的问题， 各部门协调，顾客投诉，
每周会议：总结上周营业额，及经营问题，及时解决， 布置下周工作
每月会议：总结盘点结果并对绩效分析
现代超市门店经营管理
5
人力资源管理
一、各部门人员配置，人事费用控制
1 依据总公司政策及指标 2 招聘管理 3 薪资管理