医疗纠纷处理流程图64598
医疗纠纷处理流程图-(1)
医疗纠纷处理流程图
备注：
1、医疗纠纷处理四条途径：医患双方协商；上级行政部门调解；第三方人民调解委调解；申请医学
会鉴定或司法解决。
对患方索赔一万元以上的医疗纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决。
2、患方出现以下7种行为时，可拨打110报警：①在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉
横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的；②在医疗机构内寻衅滋事的；③非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；④侮辱、威胁、恐吓、殴打
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、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；⑤在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢。
医疗纠纷处理程序示意图
122 医疗纠纷处理程序示意图
科室当事人
科室主要负责人接待 听取患方意见、予以解释、沟通 质控科接待 科室分管院长 处置预案 县卫生局
质控科调查取证 通知保卫科，保安人员协助
当事科室积极配合 报告
提出初步意见 公安机关、维稳办、综治办
在分管当事科室院领导的主持下
组织科室主要负责人与患方见面解释
争取得到患方理解
结束纠纷，善后处理 医调中心调解、医疗事故或司法鉴定、仲裁机构仲裁等合法途径解决、司法诉讼
报告
通知科室接
报告 启动 化解 不能化解 报告。
医疗纠纷处理流程图最新版
. word 编辑文档 重庆宏仁医院医疗纠纷处理流程图
备注：
1、 医疗纠纷处理四条途径：医患双方协商；上级行政部门调解；第三方人民调解委调解；司法解决。
对患方索赔三万元以上的医疗纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决。
2、 患方出现以下7种行为时，可拨打110报警：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉
横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的；在医疗机构内寻衅滋事的；非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢夺公私财物的；倒卖医疗机构挂号凭证的；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
医疗纠纷处理流程图64598
重庆宏仁医院医疗纠纷处理流程图
备注：
1、医疗纠纷处理四条途径：医患双方协商；上级行政部门调解；第三方人民调解委调解；司法解决。
对患方索赔三万元以上的医疗纠纷，公立医疗机构不得自行与患方协商解决。
2、患方出现以下7种行为时，可拨打110报警：在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、私拉
横幅、违规停尸、聚众滋事、围堵大门或重要入口影响人员正常进出的；在医疗机构内寻衅滋事的；非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；侮辱、威胁、恐吓、殴打、故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；在医疗机构内故意毁损或者盗窃、抢夺公私财物的；倒卖医疗机构挂号凭证的；其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。
医疗纠纷处理流程图
医疗纠纷处理流程图医疗纠纷处理流程图概述：医疗纠纷是指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引起的争议和纠纷。
为了规范医疗纠纷的处理流程，保障患者合法权益，各大医院和医疗机构普遍采用了医疗纠纷处理流程图。
本文将详细介绍医疗纠纷处理流程图的各个环节及其细化内容。
一、接收投诉/举报1. 患者及其家属可向医疗机构投诉、举报医疗纠纷行为。
2. 收到投诉/举报后，医疗机构应即将记录并进行初步调查。
二、初步调查1. 医疗机构应组织专业人员进行初步调查，包括查阅医疗记录、采集相关证据等。
2. 若初步调查无法确定是否存在医疗纠纷，可请求相关诊疗科室或者其他专科人员进行鉴定。
3. 初步调查结果应在一定时间内完成，并进行书面汇报。
三、调解处理1. 如果初步调查确认存在医疗纠纷，医疗机构应即将展开调解处理。
2. 医疗机构应指定专人负责调解，双方可通过面谈、电.化等方式进行沟通。
3. 在调解过程中，医疗机构应保护患者的合法权益，推动双方达成和解。
四、仲裁/诉讼1. 如果调解未能达成和解，患者可选择提起仲裁或者诉讼。
2. 各地区的仲裁委员会或者人民法院将根据相关法律规定进行仲裁或者审理。
3. 医疗机构应积极参预仲裁/诉讼过程，并根据仲裁/诉讼结果履行相应义务。
五、赔偿处理1. 如果仲裁/诉讼结果认定医疗机构或者医务人员存在过失，医疗机构应及时履行赔偿义务。
2. 医疗机构应根据仲裁/诉讼结果进行赔偿，并主动与患者或者其家属进行商议。
3. 赔偿处理应及时完成，以达到双方的合理期望。
六、改进措施1. 医疗机构应对医疗纠纷进行总结、分析，并制定相应的改进措施。
2. 医疗机构应加强内部管理，完善医疗流程，提高医疗质量和安全水平。
3. 医疗机构应定期开展培训，提高医务人员的专业素质和医疗技能。
七、信息公开1. 医疗机构应向社会公开医疗纠纷处理的相关信息和结果。
2. 医疗机构应主动接受外部监督，增加信息透明度，建立良好的社会形象。
附件：无法律名词及注释：1. 医疗纠纷：指患者与医疗机构或者医务人员之间因医疗行为引发的争议和纠纷。
医疗纠纷调解工作流程图
医疗纠纷调解工作流程图医疗纠纷调解组织工作流程图医患纠纷案发患方医方落实办案负责人建立电子档案甘肃第三方医调委当事医务人员陈词当事科室意见调查取证当事医疗机构意见与医患双方谈话笔录医患双方调解申请书行政调解不受理不受理通知书并暗示理由鉴定程序受理发出受理通知并告知患者须知仲裁或诉讼调解签署调解协议该案扩展阅读：医疗事故调解用例医疗事故调解流程图医方患方简易程序医疗纠纷人民调解委员会快赔程序一般程序医疗纠纷事故评定会调解成功调解失败签定《调解协议书》双方和解放弃索赔赔处中心依据调解和医责险保单约定，向承保公司发出《支付赔款通知书》医疗事故技术鉴定行政调解司法诉讼或仲裁保险公司在接到通知书3个工作日内支付赔款委员会医疗纠纷人民调解桂林市简介桂林市医疗纠纷人民调解委员会（下表简称市医调会）是专职从事医疗纠纷调解工作的专业性人民调解组织工作。
它不隶属于任何行政美国联邦政府监管机构，服务商是独立于医患双方第三方调解机构，男女之间其主要职责是维护医患双方基本权利，构建和谐社会医患关系。
市医调委是依据海是市是宣传部、市综治办、市人民法院、市检察院、市公安局、市司法局、市卫生局、市财政局、市民政局和桂林市保险行业联合颁发的《关于建立桂林市医疗纠纷人民调解机制的工作方案》和《桂林市医疗纠纷预防与处置暂行规定》（桂综治办［］号）的文件精神，并经市司法局备案而成立。
市医调委业务上受卫生、司法、医药行业政府机构协会等行政部门指导，不向当事人收取任何费用。
主要职责１、实现民事纠纷调解专业、标准化、布季及网络化动作；２、及时发现，依法调解，妥善处理和维持秩序矛盾纠纷，减少诉讼，防止矛盾激化，避免民转刑案件爆发；3、为医患双方提供医学、法学及保险等纠纷调解专业援助力量；4、建立公开、公正、公平及合法、合理、合情的调解机制；5、建立医患双方平等沟通、重要信息对称的纠纷解决平台；6、通过医疗纠纷调解工作，宣传有关合法性、法规和政策，努力减少诉讼案的发生。