南开大学14春学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案
2020年奥鹏南开20秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业1标准答案
C.韩国
D.中国
正确答案:A
6.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）
A.①②③④⑤
B.⑤①②③④
C.②①③④⑤
D.①⑤②③④
正确答案:B
7.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A.演示能力
B.牵引力控制系统
C.电子稳定程序
D.电子油门
正确答案:C
13.下列品牌属大众汽车旗下的是（）
A.美洲豹
B.美人豹
C.柯斯达
D.斯柯达
正确答案:D
14.下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
A.凯迪拉克
B.帕萨特
C.别克
D.雪佛兰
正确答案:B
15.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
D.经济能力
正确答案:ABCD
9.汽车销售员应具备（）。
A.健康的体魄
B.端庄的仪表
C.文雅的行为
D.经济实力
正确答案:ABC
10.在介绍发动机室时，要介绍（）
A.变速箱
B.排量、形式、结构
C.车身材质
D.前保险杠
正确答案:ABD
三、判断题(共20道试题,共40分)
1.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
A.选择成交法
B.假定成交法
C.请求成交法
D.保证成交法
正确答案:B
10.捷豹汽车原创产地是（）
A.美国
B.英国
C.法国
D.德国
正确答案:B
11.（）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案3
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.汽车企业自身营销组合要素调查的主要内容是指()A、企业自身的信息与资料B、品牌与车型调查C、汽车销售价格调查表D、汽车营销渠道调查2.汽车市场需求调查的主要内容是哪些?()A、汽车市场容量调查B、汽车市场需求影响因素调查C、购车动机调查D、购车行为调查3.以人员推销为主的促销策略是采取间接方式，即“拉”式策略。
()T、对F、错4.汽车市场需求调查的主要内容是哪些?()A.汽车市场容量调查B.汽车市场需求影响因素调查C.购车动机调查D.购车行为调查5.汽车市场定性预测是以()为基本出发点。
A.汽车市场的发展规律B.汽车市场的发展方向C.汽车市场的调查情况D.汽车市场的销量调查6.汽车产品的基本定价方法是哪些?() A.汽车成本导向定价法B.汽车需求导向定价法C.汽车竞争导向定价法D.汽车竞争导向定价法7.销售数量与产品差异化这两个要素可以组合产生完全竞争，垄断竞争，寡头垄断，完全垄断四种行业竞争结构类型。
()A.正确B.错误8.营销组合不包括以下哪种?()A.产品策略B.分销策略C.成本策略D.促销策略9.车辆展示6+1包括展车左前方、展车正前方、展车右前方、展车右后方、展车正后方、驾驶室以及发动机舱。
()A.正确B.错误10.企业的一切营销活动都是以()为中心A、满足顾客的需要B、汽车销量C、汽车市场的稳定性D、汽车市场竞争11.营销组合不包括以下哪种?()A、产品策略B、分销策略C、成本策略D、促销策略12.()是汽车商品价值的表现。
A.汽车价格B.生产成本C.汽车销量D.企业利润13.宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点?()A.强制性B.可靠性C.不确定性D.不可控性14.影响个人消费者购买行为的因素包括了文化因素，经济因素，社会因素，心理因素。
()T、对F、错15.汽车产品调查包括什么?()A.汽车新产品的设计B.汽车新产品的开发C.汽车新产品的试销D.汽车新产品的检验第2卷一.综合考核(共15题)1.商标的概念是什么?()A.商标是一个法律概念，受法律保护B.商标是品牌中易于被消费者识别的标识和符号部分C.商标不管使用与否，它总是有价值的D.商标是一个品牌的组成部分2.衡量一个地区的经济环境可以从消费者收入水平的变化;消费结构比例;经济运行速度;地区金融手段来做比较。
南开17秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业满分答案1
A.全面调研
B.重点调研
C.典型调研
D.抽样调研
满分：2分
正确答案:A
11.德国沃尔斯堡是（）公司所在地
A.欧宝汽车
B.戴姆勒一奔驰汽车
C.大众汽车
D.利兰汽车
满分：2分
正确答案:C
12.马自达汽车原创产地是（）
A.日本
B.意大利
11. RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
12.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
13.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
6.在介绍车内部时，要介绍（）
A.车身结构
B.空调
C.车外形
D.音响
满分：2分
正确答案:BD
7.奇瑞公司的品牌有（）。
A. QQ
B.奥拓
C.东方之子
D. F1
满分：2分
正确答案:AC
8.北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。
A.通用汽车
B.克莱斯勒
C.韩国现代
D.法国雪铁龙
满分：2分
正确答案:BC
9.汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
C.旗云
D.美人豹
满分：2分
正确答案:ABD
4.非语言表达的类型包括（）。
A.身体语言
B.音调语言
C.空间语言
汽车营销实务课后习题答案
汽车营销实务课后习题答案The document was prepared on January 2, 2021课后习题第1篇话题一一、体验训练1.记住互补原则——圆脸配方形、方脸选椭圆。
肤色选择套装：有暗色的头发和眼睛，黄色到棕黑色的东方肤色（深色型）——选择深色的西装，对比强烈的色彩搭配更能显得健康有生气；面孔白皙，浅色头发和眼睛（淡色型）——单一色或夹灰色条纹的西装会令你显得优雅；头发、眼睛色彩很深，皮肤却白皙（明净型）——适合色彩鲜艳、色调丰富的衣服；头发、眼睛、肤色都比较中庸（暗色型）——选择中暗色服饰可以体现出优雅气度。
肤色选择领带：肤色较深的人，不宜用深色领带，而以中、浅色领带为宜；白肤色配上一根深色或色彩鲜艳的领带会非常夺目；肤色红润的人以系素色领带为佳。
2.略二、考一考1.化妆的重点是弥补缺陷，不必过于扬长，主要还是避短。
工作妆要表现出庄重，妆容以自然为主，不能过于浓艳。
2.汽车销售人员仪容需要遵循的基本要素是貌美、发美、肌肤美。
另外，汽车销售人员着装必须符合整体性原则、个性原则、TPO原则、整洁原则这四项原则。
3.女性销售员妆容注意细节：①化妆的重点是弥补缺陷，不必过于扬长，主要还是避短。
②妆容以自然为主，最好不要过于浓艳。
③工作妆要表现出庄重。
④化妆过程要避人，不要在公共场合化妆。
话题二一、体验训练1.略2.略二、考一考3.第三种话题三一、体验训练1.略2.略二、考一考我会这样做：首先，先深入了解顾客的真正意图，倘若顾客隐藏有其他忧心的问题而放弃购买汽车，必须消除好顾客的所有顾虑，才能让客户安心购车。
如果顾客的确仍然认为太快购车实属冲动之举，这时销售人员可以详细为顾客介绍车子的各项优越功能，用真挚的感情给客户分析车子是值得拥有，尽量少直接否定顾客，多用肯定语句，并且要一边说，一边看顾客的反应，这样才能交易成功！第2篇话题1一、填空题1.满足顾客购车需求出发、同顾客在不同购买阶段的特点2.展厅接待、需求分析客户开发、介绍展示试乘试驾、签约成交、保险按揭、售后跟踪3.销售经理、销售主管、销售顾问4.开发客户，完成销售任务；有效管理客户，创造忠诚客户；向客户介绍车辆相关信息；签订订单，顾客跟踪回访；收集、处理、分析、反馈竞争对手的信息5.良好的职业道德规范、良好的心理素质、合理的知识结构二、简答题6.汽车销售人员关于待售汽车的知识应知道：①生产知识——原材料、生产过程、性能、质量、款式②车辆知识——品牌特点、商品车内容、商品车特征③相关知识——竞争商品车、相关商品车、使用方法④买卖条件——售后服务、交货期、交货方式、价格、付款方式7.展厅的准备应注意以下几方面：①展厅的设计应整洁明亮、功能齐全、个性鲜明。
汽车营销实务习题及答案
第一章概述1.请阐述汽车产品的社会经济价值？答：汽车是当前世界上最主要的交通工具，在将来它仍然是世界上主要的交通工具，别的任何交通工具都不可能完全取代汽车。
汽车作为一种最活跃、最具革命力、最具影响力、最具震撼力的社会事物，不仅改变着世界，而且发展着它本身。
汽车正以它不可抗拒的魅力改变着世界，创造着人类前所未有的物质文明和精神文明，并使它本身成为20世纪至未来最具有代表性的人文景观。
汽车工业是一个高附加值、高就业、具有很大波及效应和很强带动作用的产业，是今后人类很长一段时间我国民经济发展的新的增长点，逐渐成为各主要汽车生产国的支柱产业，对世界经济的发展和社会进步产生着巨大的作用和深远的影响。
同时，它还包含了以下几点：1汽车提高了人类的活动能力2汽车拓展了人类的生存空间3汽车提高了人们的消费水平4汽车促进了汽车行业大发展5汽车是国家税收的重要来源6汽车是国家创汇的强大产业7汽车是发展国民经济的命脉8汽车是拉动国民经济的拉杆9汽车是波及范围最广阔的产业10汽车是推动新技术应用的产业11汽车是提供和保障就业的产业2.中国的汽车市场具有哪些特点？答：1市场随国民经济运行的波动而波动2汽车产品发展快但开发能力不足3汽车零部件工业落后于整车的发展4汽车及零部件服务贸易水平更为落后5价格过高制约着汽车工业的发展6巨大的潜在市场优势受政策环境制约7经济、政策因素对汽车消费市场影响大8汽车消费结构的主体向个人购车转变。
3.从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型？答：从需求域角度分析中国汽车市场的四种类型有：公务用车市场，奇特点有：1在汽车市场中这一需求域发育较早2其发育和发展主要受社会的发展和我国体制的影响3需求比较稳定，需求的实现依靠国家和地方的财政拨款4需求以国家允许的范围为界限5在需求品种上具有明显的以乘用车为主要车型，品种结构比较集中，市场规模巨大。
商务用车市场，其特点有：1与其它需求相比，其规模最大2它以生产发展和经营活动的拓展为源动力3以自身的经济实力为购车后盾。
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案4
南开大学智慧树知到“市场营销”《汽车市场营销》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.下面哪个不是汽车市场预测的要求?()A.准确性B.可靠性C.整体性D.系统性2.宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点?()A.强制性B.可靠性C.不确定性D.不可控性3.生产成本是制定汽车价格的重要依据。
()A.正确B.错误4.若要收集某品牌汽车商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长情况的情报资料，下面几个地方哪一个是真正的信息源?()A.政府的统计机关B.政府的工商管理机关C.消费者D.汽车商店5.市场预测对汽车企业来说主要有以下哪三个方面的作用?()A、市场预测是汽车企业进行经营决策的重要前提B、市场预测是汽车企业制定经营计划的重要依据C、市场预测可使汽车企业更好地适应市场的变化，增强其竞争优势D、市场预测是汽车企业进行经营决策的核心6.推销人员的甄选方式采取的是面试的方式。
()A.正确B.错误7.汽车市场调查的核心问题包括以下哪个?()A、汽车市场需求调查B、发现营销问题C、汽车市场环境调查D、竞争情况调查8.汽车市场调查的主要内容有汽车产品调查;汽车市场环境调查;汽车市场需求调查;竞争情况调查;汽车企业自身营销组合要素调查。
()T、对F、错9.渠道方案的评估不包括以下哪方面内容?()A.渠道的长度和宽度B.渠道的经济效益C.企业对渠道的控制能力D.渠道对市场的适应性10.新产品分为几种不同的形式?()A.全新产品B.换代新产品C.改进型新产品D.模仿型新产品11.企业面对行业竞争对手的一般竞争战略包括哪几个战略?()A.系统性战略B.成本领先战略C.差异化战略D.集中战略12.在完全竞争市场上，汽车价格不受供求关系的影响。
()T、对F、错13.销售代理商分为哪几种?()A.特约经销商B.独家代理与多家代理C.总代理与分代理D.佣金代理与买新代理14.生产成本是制定汽车价格的重要依据。
南开大学14春学期《房地产概论与营销实务》在线作业答案
房地产概论与营销实务 14春学期《房地产概论与营销实务》在线作业一,单选题1. 收敛性属于：A. 集合意见特点B. 定量预测法特点C. 时间排序法特点D. 专家意见法特点?正确答案：D2. 市场因子推演法属于：A. 定性预测法B. 定量预测法C. 集合意见法D. 专家意见法?正确答案：A二,多选题1. 企业面临威胁可选择的对策A. 反抗B. 减轻C. 转移D. 合并?正确答案：ABC2. 房地产企业市场定位策略A. 根据产品特色定位B. 根据利益定位C. 根据使用者定位D. 根据竞争需要定位?正确答案：ABCD3. 设计广告信息的步骤为;A. 广告信息的产生B. 广告信息的评价C. 广告信息的表达D. 广告信息的接收?正确答案：ABC4. 战略目标的具体表现A. 市场占有率目标B. 贡献目标C. 发展目标D. 利润目标?正确答案：ABC5. 在产品成长阶段企业应采取的策略有：A. 改进产品质量B. 广告重心转移C. 实施变相降价D. 实施企业并购?正确答案：ABC6. 需求的变化一般表现为;A. 需求的多样性B. 需求的发展性C. 需求的弹性D. 需求的诱导性?正确答案：ABCD7. 房地产品牌设计要求有：A. 简明性B. 暗示性C. 新颖性D. 适应性?正确答案：ABC8. 保持市场占有率的的战略有：A. 阵地防御B. 侧翼防御C. 以攻为首D. 反攻防御?正确答案：ABCD三,判断题1. 人员推销信息传播面较广A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 观察法就是留置问卷调查法A. 错误B. 正确?正确答案：A3. 尾数定价策略是利用消费者心理因素而采取的定价策略A. 错误B. 正确?正确答案：B4. 房地产市场存在的问题是结构性供需矛盾加剧房价较高A. 错误B. 正确?正确答案：B5. 一体化发展战略是指把与建房有关的业务集中于一个企业A. 错误B. 正确?正确答案：A6. 游击进攻是指进攻不同市场上的竞争对手A. 错误B. 正确?正确答案：A7. 差别化战略的核心就是不断向顾客提供新的产品A. 错误B. 正确?正确答案：A8. 配角策略就是房地产企业寻找并购目标的策略A. 错误?正确答案：A9. 中间品牌策略是指采用中间商指定的名称作为品牌A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 补缺策略就是房地产企业采取追求利润较高的产品开发的策略A. 错误B. 正确?正确答案：A11. 房地产市场是房地产权益交易市场A. 错误B. 正确?正确答案：B12. 消费者需求是房地产产品策略的对象A. 错误B. 正确?正确答案：A13. 市场营销是指企业通过创造和引导需求，并与其他个人或组织交换产品或服务，以实现企业目标的一切活动。
南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《汽车概论与营销实务》在线作业01答案
南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《汽车概论与营销实务》在线作业-1
4、C
一、单选题共20题，40分
1、前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）
AFF
BMR
CFR
D4WD
答案[南开]：C
2、一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
A主人、年长者、身份高者、女士
B客人、年长者、身份高者、女士
C主人、年长者、身份高者、男士?
D主人、年轻者、身份低者、男士
答案[南开]：A
3、制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()
A狄塞尔
B奥托
C里诺
D居纽
答案[南开]：D
4、F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？
A西班牙
B巴西
C德国
D英国
答案[南开]：C
5、（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A1952年
B1953年
C1954年
D1955年
答案[南开]：B
6、阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）
A日本
B意大利
C韩国
D中国
答案[南开]：B
7、（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A汽车拉力赛
B汽车越野赛
C汽车山地赛
D卡丁车赛。
汽车营销实务习题与答案
第五章习题与答案
14、如何提升客户满意度？（思考题） 必须说出以下观点： 1）按照工作流程做好一切该做好的工作。2）预先制定好 客户满意度调研计划。3）进行满意度调查访问。4）研究分 析调查结果，制定措施及时整改。5）客户满意度考核与个 人收入挂钩。 15、售后服务的作用是什么？（思考题） 必须说出以下观点： 作用在于：1）争取用户，增强企业竞争力； 2）保证所 销售的汽车其性能得到正常发挥；3）通过服务可以收集用 户和市场信息，为汽车生产企业提供决策依据； 4）是企业 营业收入的一个重要组成部分。
第三章习题与答案
1、汽车销售渠道的功能主要表现在什么地方？ 表现在：1）流通功能；2）营销推广和形象传播功能； 3）信息采集功能；4）网络兼容性；5）提供快捷温情服 务。 2、我国汽车销售渠道变迁主要体现在那些方面？ 主要体现在：1）在产销方面，由多级批发，转变到单 层次品牌专卖；2）在销售方式方面，从计划调拨，门前 摆卖，进入汽车大卖场，建设品牌专卖店，最后到多种销 售模式共存；3）在投资主体方面，由开始的国有企业， 到以民营企业为主，以及境外资本参与。
第四章习题与答案
7、在推销过程中要巧妙、灵活运用什么方法吸引用户， 促其实现交易？ 需要采取试探性方法、针对性方法和诱导性方法促其实 现交易。 8、人员推销过程经历那些阶段？ 推销过程需要经历寻找顾客、事前准备、接近顾客、介 绍产品、克服障碍、达成交易和售后跟踪七个阶段。 9、合格推销人员应具备什么条件？ 1）要有强烈责任感和使命感；2）要有良好的业务素质； 3）要有较强的工作能力；4）要有较好的个人形象。
第四章习题与答案
10、商业广告有哪些作用？ 1）介绍产品，传递信息。 2）有效提醒，刺激消费。 3）建立品牌产品知名度，树立企业形象。 11、汽车广告按其目标分类可分哪几种？ 可分为：通知性、说服性和提醒性三种。 12、汽车广告常用媒体有哪些？ 常用汽车广告有报纸媒体、杂志媒体、电视媒体、广播 媒体、电子网络媒体和户外媒体。
南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《汽车概论与营销实务》在线作业[标准答案]
![南开19春学期(1503、1509、1603、1609、1703)《汽车概论与营销实务》在线作业[标准答案]](https://img.taocdn.com/s3/m/c2585c65f7ec4afe04a1dfc3.png)
(单选题)1: （）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
A: 卡尔?本茨&哥德里普?戴姆勒B: 卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦C: 哥德里普?戴姆勒&艾蒂安?勒努瓦D: 卡尔?本茨&艾蒂安?勒努瓦正确答案:(单选题)2: 购置新车时需要支付的费用中，不包括()A: 汽车售价B: 车辆保险费C: 燃油附加费D: 上牌服务费正确答案:(单选题)3: 制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()A: 狄塞尔B: 奥托C: 里诺D: 居纽正确答案:(单选题)4: 在进行车辆介绍时，介绍前保险杠、碰撞吸能区、安全带、安全气囊，这些都属于（）。
A: 主动安全技术B: 操纵技术C: 被动安全技术D: 舒适性配置正确答案:(单选题)5: 属于中国汽车自主品牌的是（）A: 西亚特B: 奔驰C: 红旗D: 索纳塔正确答案:(单选题)6: 世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）A: 美国B: 英国C: 德国D: 法国正确答案:(单选题)7: 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）A: ①②③④⑤B: ⑤①②③④C: ②①③④⑤D: ①⑤②③④正确答案:(单选题)8: 汽车发动机由曲柄连杆机构、（）、燃料供给系统、冷却系统、润滑系统、点火系统、起动系统组成。
A: 配气机构B: 传动器C: 电器设备D: 变速器C: 思维能力D: 劝说能力正确答案:(单选题)10: 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()A: 狄塞尔B: 奥托C: 里诺D: 汪克尔正确答案:(单选题)11: “李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。
如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。
”以上运用了（）方法。
南开19春学期《汽车概论与营销实务》在线作业 满分答案
19春学期《汽车概论与营销实务》在线作业一,单选题1. 在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）A. 全面调研B. 重点调研C. 典型调研D. 抽样调研?正确答案：A2. 消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）A. ①②③④⑤B. ⑤①②③④C. ②①③④⑤D. ①⑤②③④?正确答案：B3. （），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A. 1952年B. 1953年C. 1954年D. 1955年?正确答案：B4. 在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
A. 汽车经济性B. 操纵性C. 安全性D. 舒适性?正确答案：D5. 通常所说的SUV是指（）A. 多功能乘用车B. 敞篷轿车C. 运动型多用途汽车D. 旅行轿车?正确答案：C6. （）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A. 汽车拉力赛B. 汽车越野赛C. 汽车山地赛D. 卡丁车赛?正确答案：D7. 马自达汽车原创产地是（）A. 日本B. 意大利C. 韩国D. 中国?正确答案：A8. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()A. 狄塞尔B. 奥托C. 里诺D. 汪克尔?正确答案：B9. 捷豹汽车原创产地是（）A. 美国B. 英国C. 法国D. 德国?正确答案：B10. 阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）A. 日本B. 意大利C. 韩国D. 中国?正确答案：B11. 属于中国汽车自主品牌的是（）A. 西亚特B. 奔驰C. 红旗D. 索纳塔?正确答案：C12. （）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A. 阿尔佛雷德?斯隆B. 丰田喜一郎C. 亨利?福特D. 威廉姆?迈巴赫?正确答案：C13. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()A. 汽车售价B. 车辆保险费C. 燃油附加费D. 上牌服务费?正确答案：C14. 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
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汽车概论与营销实务 14春学期《汽车概论与营销实务》在线作业一,单选题
1. 一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
A. 主人、年长者、身份高者、女士
B. 客人、年长者、身份高者、女士
C. 主人、年长者、身份高者、男士?
D. 主人、年轻者、身份低者、男士
?
正确答案：A
2. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()
A. 汽车售价
B. 车辆保险费
C. 燃油附加费
D. 上牌服务费
?
正确答案：C
3. 奇瑞公司第一款推出的轿车是（）
A. 风云
B. 旗云
C. QQ
D. 东方之子
?
正确答案：A
4. 马自达汽车原创产地是（）
A. 日本
B. 意大利
C. 韩国
D. 中国
?
正确答案：A
5. 德国沃尔斯堡是（）公司所在地
A. 欧宝汽车
B. 戴姆勒一奔驰汽车
C. 大众汽车
D. 利兰汽车
?
正确答案：C
6. 旅行轿车——简称（）型车
A. P
B. K
C. LS
D. V
?
正确答案：B
7. 法拉利汽车公司的总部在()
A. 中国
B. 意大利
C. 美国
D. 法国
?
正确答案：B
8. 下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
A. 凯迪拉克
B. 帕萨特
C. 别克
D. 雪佛兰
?
正确答案：B
9. （）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
A. 阿尔佛雷德?斯隆
B. 丰田喜一郎
C. 威廉?杜兰特
D. 威廉姆?迈巴赫
?
正确答案：A
10. （）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
A. 演示能力
B. 观察能力
C. 思维能力
D. 劝说能力
?
正确答案：D
11. 没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。
称为（）
A. 批发商
B. 专营商
C. 批零兼营商
D. 经纪人
?
正确答案：D
12. 保时捷汽车原创产地是（）
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
?
正确答案：D
13. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
A. 世界汽车协会
B. 国际汽车协会
C. 世界汽车联合会
D. 国际汽车联合会
?
正确答案：D
14. F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？
A. 西班牙
B. 巴西
C. 德国
D. 英国
?
正确答案：C
15. 捷豹汽车原创产地是（）
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 德国
?
正确答案：B
16. 所谓阶背式轿车是指（）
A. 两厢式轿车
B. 三厢式轿车
C. CA型车
D. s型车
?
正确答案：B
17. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()
A. 狄塞尔
B. 奥托
C. 里诺
D. 汪克尔
?
正确答案：B
18. 汽车发展史上，第三座里程碑是（）
A. 甲壳虫神话
B. 迷你汽车
C. 雪铁龙前轮驱动
D. 福特流水线
?
正确答案：C
19. 汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。
以上几个步骤正确的顺序是（）
A. ①②③④⑤
B. ⑤①②③④
C. ②①④③⑤
D. ①⑤②③④
?
正确答案：C
20. （），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。
A. 1952年
B. 1953年
C. 1954年
D. 1955年
?
正确答案：B
二,多选题
1. 北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。
A. 通用汽车
B. 克莱斯勒
C. 韩国现代
D. 法国雪铁龙
?
正确答案：BC
2. 异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A. 不影响成交的异议
B. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
D. 对自己的产品的质量提出的异议
?
正确答案：ABC
3. 其中下列（）是异议产生的原因
A. 习惯
B. 排斥汽车营销员
C. 需要充分了解产品
D. 经济能力
?
正确答案：ABCD
4. 销售员必备的销售工具通常指()。
A. 公司介绍，汽车目录
B. 名片夹、通讯录、笔记用具
C. 计算器、价格表、购销合同
D. 相关小礼品
?
正确答案：ABCD
5. 在介绍车内部时，要介绍（）
A. 车身结构
B. 空调
C. 车外形
D. 音响
?
正确答案：BD
6. 汽车营销公关实际的选择原则（）
A. 求是原则
B. 焦点原则
C. 深刻性原则
D. 最大化原则
?
正确答案：ABCD
7. 在介绍车后方时，要介绍（）
A. 刹车灯
B. 行李箱
C. 车外形
D. ABS
?
正确答案：AB
8. 吉利汽车拥有（）汽车品牌。
A. 美日
B. 自由舰
C. 旗云
D. 美人豹
?
正确答案：ABD
9. 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
A. 奥兹莫比尔
B. 凯迪拉克
C. 土星
D. 林肯
?
正确答案：ABC
10. 在介绍发动机室时，要介绍（）
A. 变速箱
B. 排量、形式、结构
C. 车身材质
D. 前保险杠
?
正确答案：ABD
三,判断题
1. 饶斌是中国汽车业之父。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
2. 当车轮完全抱死时，制动距离最短。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
3. 男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
4. 支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
5. 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
6. 1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
7. 无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
8. 我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
9. ABS、ESP均为主动安全技术。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
10. 接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。
B. 正确
?
正确答案：A
11. 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
12. 男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
13. 本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
14. 制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
15. 为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
16. 通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
17. 递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
A. 错误
?
正确答案：A
18. 本票是银行开出的。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B
19. ASR、SRS均属于被动安全技术。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：A
20. RV即娱乐、休闲汽车。
也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A. 错误
B. 正确
?
正确答案：B。