江苏联通微信

《“江苏联通”微信业务介绍》

一、业务介绍

具体服务内容包括以下三个方面：

1、自助查询：用户消费情况自助查询，主要包括账单、已开通业务、流量、积分、套餐余量、尊享服务等；

2、自助办理：提供用户使用最频繁的业务自助办理，主要包括充值、3G 流量包定制、积分兑换、国际业务开关等；

3、活动介绍：全省性的产品介绍和维系活动。

二、用户范围

微信关注“江苏联通”微信号的江苏省内联通2G用户、3G用户和3G 上网卡用户。

三、资费说明

1、“江苏联通”微信服务:免费。

2、因用户使用微信手机客户端产生的流量按正常标准收取。

四、办理方式

只需完成“江苏联通”微信号的关注与绑定即可。

五、业务使用

1、关注

用户在微信中搜索公众号“江苏联通”，在搜索结果中选择加V认证的“江苏联通”微信服务号，即可进行关注。

2、绑定

用户关注“江苏联通”微信服务号后，点击进入，打开聊天模式，输入手机号码（上网卡号码）后发送，随后，手机会收到一条随机验证码短

信，在微信聊天界面输入该验证码，即可完成绑定。

3、导航菜单使用说明

（1）导航菜单架构

导航菜单位于微信界面输入框位置，导航菜单分为两级：

一级菜单：自助服务、我、精彩在沃。

二级菜单：

a.自助服务：充值、3G流量包、国际业务、手厅客户端下载

b.我：我的账单、我的业务、我的流量、我的积分、套餐余量

c.精彩在沃：最近活动、尊享服务

（2）“自助服务”菜单

为用户提供“充值”、“3G流量包”、“积分兑换”、“国际业务”、“手厅客户端下载”功能。

（3）“我”菜单

为用户提供“我的账单”、“我的业务”、“我的流量”、“我的积分”、“套餐余量”功能。

（4）“精彩在沃”菜单

为用户提供“最近活动”、“尊享服务”等功能。

六、注意事项

1、只有完成手机号码绑定后，才能正常使用“江苏联通”微信服务。可以使用本机号码，也可以使用非本机号码绑定微信。

2、“江苏联通”微信服务暂未开通人工服务；用户与微信交谈的信息都是系统自动发送，无人工回复。

3、微信图文版面布置中，界面最下面都会有“阅读全文”，“阅读全文”是跳转至其他页面的一个链接，如果用户点击的界面没有链接其他页面，打开的页面会是空白的。