从卡特租赁体系探索工程机械经营租赁理想模式

从卡特租赁体系探索工程机械经营租赁理想模式

我国工程机械租赁行业始于20世纪80年代，经过了20多年的发展有了长足的进步，但是从整体来说还处于发展的初期阶段。在我国,租赁行业还停留在小型、分散、独立经营的传统原始状态，与国外租赁业相比还是存在很大的差距。为了促进我国租赁业的良性发展，缩小与国外租赁业的差距，本文希望能通过对构建世界上最大的工程机械专业租赁网络的卡特彼勒租赁体系的学习研究，探索出适合我国国情的工程机械租赁企业的发展道路及模式。

第一章我国租赁企业的发展现状

我国实行社会主义市场经济体制以来，随着施工企业全面推行项目管理，孕育了工程机械租赁业的产生和发展。经过20多年的发展，工程机械租赁业已经形成了一定的规模。施工单位和工程机械制造商对租赁越来越认可，对其重要性也有了较深的认识。

一、租赁营业额占比很低，但业务拓展空间巨大

由于国内对工程机械设备租赁的意识不是很强，租赁的营业额较少。目前我国的工程机械设备租赁消费额占整个工程机械市场需求的比例还不足10％，而海外发达国家则达到80％以上。我国现有的租赁公司中，年营业额在1亿元人民币以上的企业仅占3.57%，国内几家大的租赁公司年营业额仅在2亿元人民币左右，在1200多亿元的建筑工程机械消费规模中租赁份额不足12亿元。如果以发达国家80％的租赁率做为参照的话，则目前存在的租赁缺口还有约870亿元，并且随着国内建筑工程机械租赁行业的健康快速发展，此租赁缺口将会以不低于20％的增长速度持续放大。

二、与发达国家比较差距很大，但可发展潜力很大

与部分发达国家相比，我们还存在较大的差距：⑴租赁方式少，小型的租赁公司只能提供简单的实物租赁，中型的租赁公司虽然可以提供司机和实物租赁，但无法提供成套式（全包/整体）租赁；⑵租赁公司的实力比较薄弱，设备类型不全、数量少、高性能设备少，不能满足中型以上工程的机械化施工需求；⑶相配套的维修力量不足，不能及时维修或更换租赁机械，容易给客户造成停机损失。

但是，我国工程机械租赁行业也有其自身特点，可发展潜力大：⑴在地域上接近客户，减少施工单位的管理环节，经营成本低；⑵转换经营灵活，可及时根据市场要求，扩大或缩小经营或转业经营。

三、租赁从业公司很多，但缺乏规模大、竞争实力强、有影响力的行业标杆，发展前景广阔

目前我国租赁企业的构成主要有以下几种:⑴国有施工企业所属的租赁企业；⑵民营租赁企业；⑶合资或外资租赁企业；⑷个体企业；⑸有厂商背景的租赁企业。除此之外还存在大量没有注册的个体出租户。我国的工程机械租赁不仅构成形式多种多样，而且数量非常多，其中约90%以上为中小型租赁公司。目前在整个租赁界还缺乏有影响力的大型租赁企业或者租赁企业集团来引领整个行业的发展。

如今，企业发展多有两种选择倾向：要么做强做大，要么做精做专，对工程机械租赁企业也不例外。工程机械租赁业需要尽快形成稳定的经营格局，既要有一批有规模、有实力、规范运作的大型公司担当市场的中流砥柱，起到稳定和推动的作用；同时也要孕育出一批规范、运作灵活的中小型租赁公司，对市场起平衡和补充的作用。

四、租赁业融资渠道有限，缺乏资金支持，但国家扶持融资租赁，资本瓶颈可实现突破

我国工程机械租赁业要向更成熟的阶段发展，必须做到租赁形式多样化，经营租赁和融资租赁并举互补。由于过去对融资租赁的功能作用认识不足和管理体制上的原因，一直以来，国内对开展融资租赁业务限制过严，大量的内资租赁企业虽然都有开展融资租赁业务的强烈愿望，也有庞大的市场需求，却难以如愿以偿。国内的工程机械租赁企业少有取得合法开展融资租赁的资质，不能直接从事以产品促销为目的的融资租赁业务。我们之所以提倡融资租赁，是因为融资租赁具有融资、理财、促销三种基本功能，将租赁和投资、经营、管理、资本运作等市场经济构成因素进行创新性的结合，达到更好地整合资源、增加效益的目的。

广受业界关注的《融资租赁法》草案目前已基本成熟，预计可能将在明年提交人大进行审议。新法律可能降低融资租赁公司门槛，将公司的注册资本降低到5000万元人民币。而此前，设立金融租赁公司需要5亿人民币，而内资融资租赁公司试点企业需要1.7亿人民币。

第二章卡特彼勒租赁体系分析

卡特彼勒公司租赁业务的目标是成为全球工程机械租赁业务的领导者。开展租赁业务可以增加在用机器数量，从而增加服务和零部件业务，有利于扩大市场潜力，能满足市场的不同需求。在租赁业务中，可以获取二手设备租赁和转售的较高利润，还有利于控制二手设备价值，创造二手设备市场，维护自己产品的市场秩序，建立服务功能更加全面的经销商网络。

一、卡特彼勒租赁店

1997年，卡特彼勒建立了“卡特彼勒租赁店”，并且将它作为卡特彼勒的附属品牌，通过卡特彼勒在全球的代理商，为新老用户提供卡特彼勒的工程机械、发电机组以及其他联盟产品的出租服务。目前，卡特彼勒在全球40个国家拥有大约1600家租赁店（其中中国有50多家），构成了世界上最大的工程机械专业租赁网络。

租赁店是由卡特彼勒公司授权，卡特彼勒产品代理商在其代理区域内投资开设的专业租赁公司，为顾客提供多种灵活的租赁形式，构建了全面的一站式租赁服务模式，同时还将给客户提供配件服务、设备故障诊断、设备修理和设备救援服务。

2007年6月，威斯特中国有限公司在北京建立北方地区首家卡特彼勒租赁旗舰店。该旗舰店为中国客户提供的“一站式”解决方案，包括：⑴通过融资租赁、以租代售、以旧换新的多种方式购买卡特或山工设备；⑵租用卡特及其联盟产品；⑶选择卡特认证的二手设备；⑷获得快捷、专业的维修保养服务；⑸为客户提供高技能的操作手，他们经过专业的培训并已经获得卡特的认证，使设备能得到及时的维修保养，使客户得到最高的效能。

二、卡特彼勒的维修服务网络和客户管理系统

卡特彼勒为租赁业务的开展配备了高可靠性的工程机械设备，并为租赁管理配备了高效率的服务团队。出租前维修工程师需要对设备精心维护和检查，出租中在租赁协议中明确约定维护保养职责，租赁期间，维修服务团队具备快速反应能力，为用户提供技术咨询和检修、更换、置换各类租赁服务，以充分维护租赁用设备的高可靠性。

卡特彼勒针对出租设备的管理研发了专门的客户管理系统，对出租设备、合约、客户信息等进行详细登记，出租后，记录设备的运转和维修保养情况，并将设备记录与提供金融服务和二手设备的销售挂钩。卡特彼勒拥有自己的保险公司和金融公司，为卡特彼勒租赁店提供服务。卡特还创建了全球金融网络的直达交易账户，用户可以使用一个账户在全球范围内及时获得租赁、配件和维修服务。

三、卡特彼勒的再制造和二手交易

卡特彼勒拥有先进的再制造技术：尖端的回收、材料清洁和再制造技术，能使再制造产品的质量和新品一样。再制造产品能享受和新品一样的保修服务。卡特彼勒通过遍布全国的租赁店回收大量的二手设备，然后通过再制造中心进行再制造，接着输送给各租赁店，极大的满足了客户的需求，同时也丰富了租赁店的设备。

2006年，卡特彼勒在中国获得再制造许可证。同年7月，首家再制造公司在上海临港工业园开业，卡特彼勒希望把上海基地打造成为亚太地区最大的再制造及其物流中心，该公司主要在中国回收再制造自制设备。

2009年上半年，卡特彼勒借助与两家本土代理商的合作，分别在顺德、成都建立了面向消费终端的再制造回收点。

四、卡特彼勒的销售代理商

卡特彼勒采用产品的销售方式是本身不直接参与经营，而是通过代理商面向终端客户销售，为代理商提供管理技术、营销方式和培训，甚至提供资金。这种相互信任和充分支持的方式使得该公司在全世界拥有上千个分销商，庞大的营销网络不仅解决了产品的销售问题，也为其设备的租赁提供了广阔的市场空间。

第三章我国工程机械租赁经营理想模式探索

从卡特彼勒公司营销体系的组织架构和功能可以清楚地看到：国外跨国公司有庞大的营销和售后服务体系来支持自己的市场销售，即已经成功开辟工程机械的后市场运作。从事后市场运营的公司，其资产规模、员工数量甚至大于制造业自身，制造商实际主导着设备流通的全过程：销售、租赁、配件、技术服务以及服务于租赁和二手市场的再制造中心。租赁、二手交易、再制造等不仅是其营销体系的重要组成部分，而且是最大限度发挥其品牌效应，维护产品市场流通秩序，多环节寻求利润的有效措施。