手机淘宝运营

手机淘宝运营

2012年双11，手机淘宝单日销售9.6亿；时隔一年，2013年双11，手机淘宝当日交易额突破53.5亿，其中开始1个小时就突破了10亿，用户活跃数1.27亿，总体交易额占比21%。

这意味着什么？

随着3G4G时代的来临，智能手机的普及，一二线城市用户逐渐从PC端转移到无线端，三四线城市网购群体的崛起，网购平台加紧布局无线端等，假如你平常一周只上过一次网购平台，那么如今也许你一天就得打开一次手机淘宝，就连上班时间，也会多次打开浏览，浏览频率的增加必然导致购物频率的增加，种种因素，不断推动着无线市场大盘的快速提升。 PC端流量红利将会驱动更多商家把视线转移到流量蓝海的无线领域。所以如果说2013年是无线元年（2013年1-6月份手机淘宝新增用户数1亿），那么2014年将是无线领域群雄并起的一年，精彩的弯道超车故事绝对不容错过。

=================以下才是绝对干货普及=================== 将从流量运营，店铺运营，数据分析三大版块来总结手机淘宝运营精华。

一丶流量运营：无线端店铺的流量获取结构应该是立体全方位的，不仅要借助电脑端，而且也要借助线下渠道，更要在无线端站内站外平台中获取更优质的流量。

1丶自然流量：

1.1搜索优化：决定宝贝搜索排名目前主要有三个维度：

1丶宝贝标题和主图优化高点击率；

2丶宝贝详情页面优化高转化率；

3丶店铺售前售后的好评率等等；虽然手机端的搜索规则大部分同步PC端，不过也根据手机端产品的不同的热卖指数进行排列，从商家角度特别指出三点：1丶设置过手机专享价的宝贝具备搜索加权，独立销售记录丶购物车标签，提升转化，专属活动等优势；2丶添加手机无线详情页的宝贝容易积累人气丶转化率提升丶搜索加权等好处；3丶C店参加淘金币抵现活动的商品也可以在一定程度上提高手机端搜索权重。

1.2专题活动报名：

1.2.1平台专题活动：类似新风尚，年货清仓，新年不打烊等专题活动，报名是通过PC端后台进行的，而展示的入口不管是PC端还是无线端，集中体现在首焦的位置，这是一个同步展现的活动；而类似天天特价，淘宝抢拍，试用中心等也是通过PC后台报名，不过这类活动展现位置略有不同，分别是客户端版的服务频道与WAP版的首页；而类似双11丶双12这种大型的专题活动，展现的入口是全方位呈现的，玩法一般是独立展开拉力赛的形式，所以一到大型促销，一般考虑无线端重点活动刺激和调整，来提升会场的排名。

1.2.2手机端专题活动：这类专题活动只有无线端报名才有资格参与，活动招商细则不重点展开，仅说明活动重要性：（1）预下单：双11之前后台报名，展现位表现在PC无线端立体渠道，是一个日均千万级别的入口，特点为双11提前两天下单并锁定库存，双11当天3点之前付款，3点之后释放库存；

（2）抢购：目前已经同步为整点聚中非积分兑换商品，展现位是首焦以下，是一个日均流量百万级别的入口，售罄率一般在60%以上，特点是一天五场，阶段性变更，能快速提升无线占比；

（3）拇指斗价：帮派报名，独立页面展示（现为淘宝抢拍），是一个日均数十万级别的入口，特点为最低价基础上，叠加人群效益降价；

（4）手机专享或无线端其他：手机端常规活动主要是手机专享与早中夜市等专题活动，不定期组织，在后台报名或者类目小二组织，展现位为专题位置或者首焦形式，这类活动是一个日均数十万级别的入口。PS：进入14年，阿里集团重金打造38手机淘宝生活节，目前仅B店能参加，系统后台报名，各类目要求细则不同，是一个大型的无线端活动。特别说明两点：1丶手机淘宝生活节（38春上新）是2014年第一个A类活动，成交排名会在有30%-50%的权重会影响66排名，38丶66丶99三次活动的排名会有30%-50%的权重影响双11的排名；2丶手机淘宝生活节是阿里集团重金打造的手机端的双11，活动表现会奠定商家全年在无线端的基础。

1.3打通PC端：可以把它理解成“跨屏营销”，手机的强关联性及高粘度可以提供更及时便捷的服务，所以通过实现顾客从PC端向手机端的转移显的尤为重要。目前而言，在技术上多是通过二维码扫描；在方法上要么是通过给明利益点，要么通过趣味性活动；在展现位上一般在首焦，专题页面，左右侧，详情页等。

1.4自主访问：形式同步PC端，主要通过买家后台的购物车，购买记录等进入。这里特别之处，类似双11丶双12，手机端用户往往沉淀了非常多的购物车宝贝，所以把握好重要时间节点，做好相应的维护促进转化，可以取得事半功倍的效果，

2丶付费流量：

2.1付费活动：付费活动一般是KA商家流量结构中稳定的一环，而无线端付费推广集中体现在：

（1）品牌团聚划算：聚划算活动报名在营销入口进行，在无线端展现的优点是入口多，但是展示不直观，是一个日均千万级别的入口；商家在这个环节要特别注重提升UV的转化率与深度。

（2）特卖会：在无线端展示的入口是一个固定的版块，展示特点相比聚划算更加直观，是一个日均百万级别的入口；与聚划算相似，同步了主图入口，提升入店UV的转化率显得重中之重。

2.2付费推广：手机端付费推广与PC端有着明显的差异：

（1）直通车：明星店铺展现位置在搜索入口，以首焦图的形式展现；而通过无线直通车推广的宝贝，视手机系统不同，分别在宝贝前面添加HOT丶热卖等推广元素以便更快识别（与

手机专享的打签功能相似）。无线直通车直接在直通车后台操作，最大的特点就是高ROI，更低投入，更高产出；

（2）钻展：钻展超市中手机淘宝竞价展现位是有限的，一般是首焦第三屏，视wap端和A PP端展现，竞价的位置也呈现价格不一的特点，而无线钻展最大的特点，就是低cpc，更低价格，更高点击；

（3）淘宝客：佣金模式的淘宝客推广，展现入口由淘宝客控制，所以策略一般是同步PC 正常设置佣金。

3丶站外流量：

3.1淘宝联盟：不管是口袋购物，蘑菇街，一淘逛街，淘伴等导购形式的客户端，还是微博等社交形式的客户端，又或者是直接通过浏览器（HTML5）进入的流量，在后台流量结构中，都被计入到WAP版的渠道中；在这批淘宝联盟中，商家具备一定的店铺推广，宝贝促销等运营权限。