浅议民营医院文化建设之策略

来 指导 ， 有一 套逻 辑思维 的程 序来决 定 自己的行 为 。
（ １ ） 企业 道德 。企业 道 德与 法 律规 范 和制 度 规 范不 同， 它 具有更 广泛 的适应 性 ， 是约束 企业 和员 工行 为
的 民营医疗 机 构 兼 职 、 调研 ， 从 医 院 文 化 建 设 的 角 度， 对 医疗 机构 的管理 现状 、 投资 人及 所属员 工 的理 念、 价值 观等文 化状 态进行 了深 入观察 和思 考 ， 提出
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浅议 民 营 医院 文 化 建 设 之 策 略
王 红 ①
摘 要 通过 民营医院文化内涵 的阐述 、 对 民营医院文化现状 的分析 ， 提 出构建 民营医院文化的策略 ， 以期探 索提高
民营Leabharlann Baidu疗机构软实力之路 。
关键词 社 会 资本 民营 医 院 文化 建 设 软 实 力 策 略
则 。只有 在共 同的价值 准则基 础上 才能产 生企业 正
而言 ， 民营 医 院具 有 经 营 机 制 灵 活 ， 资金 渠 道 多 元 化， 市场 开拓 能力 强 和 服务 竞 争 意识 强 等 优 点 。所
以在人本 文 化 、 服 务 意识 、 品牌 建 设 、 营销 文 化 的建 设 上有 独特 的优 势 ： （ １ ） 市 场 意识 是 民营 医 院文 化 建设 的重 要 前 提 。 民 营 医 院 每 时 每 刻 都 在 观察 市 场， 寻找空 白地 带 。 （ ２ ） 竞 争 意识 是 民 营 医 院 文 化
医疗 服务水 平参差 不 齐 的现 状 。笔者 曾在三 家不 同
学 。经 营哲学 是一个 企业 特有 的从事 经 营和管 理活
动的方 法论原 则 ， 它是指 导企业 行 为的基础 。
第三， 企业 在激 烈 的市场竞 争环 境 中 ， 面 临着各
种矛盾 和多 种选择 ， 要 求 企 业 有 一个 科 学 的方法 论
总第 １ ３ ５期
设 的动力源泉 ， 做 以前 没做 过 的事 ， 做 别人 还 没 有做 过 的事 。（ ４ ） 服务 意识 是 民营医院文化建设 的内在灵 魂 。他们总是 千百万计地 满足市场 的需要 。（ ５ ） 效率
①南通大学附属医院 南通 市 ２ ２ ６ ０ ０ １
建设 的迫切 要求 。民营机构 对市 场机 制作 用十分 敏
感， 由此形 成 了努力 拼搏 的动力 ， 这种 特性 恰恰 是公 立机 构所 缺乏 的 。（ ３ ） 创 新 意识 是 民 营 医院文 化 建
江苏卫生事业管理） ） ２ ０ １ ３年 第 ５期 （ 第２ ４卷
分， 使他 们对 自己作 为企业 的成 员而感 到 自豪 ， 对 企 业 成就产 生荣 誉感 ， 从 而 把企 业 看 成 是 自己利 益 的 共 同体 和归属 。（ ３ ） 企业 形 象 。企业 形 象 是企 业 内 部 要素 的集 中体现 ， 如人 员 素 质 、 经 营能 力 、 管 理 水 平、 资本 实力 、 产 品质量 等 。 （ ４ ） 企 业 制度 。从企 业
确 的价值 目标 。有 了正 确 的价 值 目标才会 有奋 力追 求 价值 目标 的行 为 ， 企业 才 有 希望 。（ ２ ） 企业 精 神 。 企 业精 神是通 过企 业全 体员工 有 意识 的实践 活动体
现 出来 。它 是 企 业 员 工 观念 意 识 和 进 取 心 理 的外
化 。企 业精 神 是 企 业 文 化 的核 心 ， 是 企 业 的灵 魂 。 在 整个 企 业 文 化 中 起 着 支 配 的地 位 。（ ３ ） 经 营 哲
文化 的层次 结构看 ， 企业 制度 属 中间层 次 ， 它是 精神
医院文化 是指 全体员 工在 企业 长期 的发展 过程 中所培育 形 成的被 全 体 员 工共 同遵 守 的最 高 目标 、 价 值体 系 、 基 本信 念 及 行 为规 范 的总 和 。是 推 动 医
院发展 的不 竭动 力 。它 包 含着 非 常 丰 富 的 内容 ， 其 核心 是 医院的精 神和 价值观 。 第一 ， 医 院文 化 是从 企 业 文 化 的建 设 发 展 中延 伸而 来 。医疗机 构尤 其是 民营 医疗机构 是企 业化 的 组织 形式 。医 院 因其 服务 的特性 被赋予 了一 定 的公 益性 质 ， 因而 医院是具 有 医疗 服务 功能 的特 殊行业 。 第二 ， 根据 医 院文化 的定义 ， 其 内容是 十分广 泛
构建 民营 医 院文 化 ¨ 的 策略 ， 意 在 探 索提 高 民营 医 疗机 构软 实力 之路 。
１ 医院 文化 的 内涵
的重要 手 段 。企 业道德 在 医疗 机构 中的作用 是极 其 重要 的 。 （ ２ ） 团体 意 识 。是 指 组 织 成 员 的 集 体 观
念 。企业 团体意 识 的形 成使 企业 的每个 员工 把 自己 的工作 和行为都 看成 是实 现企业 目标 的一个 组成 部
医药 卫 生体制 改 革 的不 断 深 化 ， 为社 会 资本 办 医提供 了广 阔 的前 景 。随着 医疗 市 场 的逐 步 开 放 ， 各 类社会 资本 纷 纷进 入 ， 民 营 医疗 机构 增 多 。但 因 诸 多原 因 ， 民营 医院 目前 成长 速度 不快 ， 发展状 况欠 佳， 大 多还处 于规模 小 、 影响 力不够 、 社会 公信 度差 、
文化 的表 现 形 式 ， 也 使 物 质 文 化 的 实 现 得 以保 证 。
企业制 度作 为员工 行 为 规 范 的模 式 ， 使 个 人 的 活动
得 以合 理进 行 ， 内外人 际关 系得 以协 调 ， 员工 的共 同 利益 受到保 护 ， 从 而 使 企业 有 序 地 组织 起 来 为 实 现
企业 目标 而努力 。 ２ 民营 医院 的文化 特点 ２ ． １ 民营 医院文化 建设 的优 势 相 对 于公 立 医院
的， 但其 中最 主要 的 应 包 括 如 下 几 点 ： （ １ ） 价 值 观 念 。企业 的价 值 观 是 企 业 全 体 员 工共 同 的 价 值 准